企業(yè)文化范例解析PPT課件(-57頁)

1、 企業(yè)文化構(gòu)建 中山大學(xué)在職經(jīng)理MBA（工商管理碩士）高級研修班精要課程一、企業(yè)文化的概念 1.文化的雙重解釋 廣義的- 狹義的- 2.企業(yè)文化的幾種說法第一種指企業(yè)經(jīng)營者通過產(chǎn)品和員工的行為 來反映經(jīng)營理念和價值觀體系，傳 達給社會公眾，得到認(rèn)可的作法。第二種企業(yè)通過一系列的活動改變員工思想 和行為，使其能為企業(yè)做出貢獻。第三種企業(yè)用來改善外部環(huán)境的彈性化活動?？傊?企業(yè)文化是一種塑造內(nèi)部員工、改造外部環(huán)境、維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力的新型管理理論和實踐作法。二、企業(yè)文化的由來 四個階段 1.早期管理階段企業(yè)文化雛形期 （歐文人文管理之父） 2.科學(xué)管理階段企業(yè)文化發(fā)展期 （泰勒科學(xué)管理之

2、父） 3.現(xiàn)代管理階段企業(yè)文化轉(zhuǎn)型期 （梅奧霍桑實驗） 4.最新管理階段企業(yè)文化理論期“7S”管理模式戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 制度 人員 作風(fēng) 技能 最高目標(biāo)企業(yè)文化的發(fā)展過程 經(jīng)濟人- 社會人 - 文化人三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)物質(zhì)文化層制度文化層精神文化層物質(zhì)文化層是表層硬性文化產(chǎn)品外觀生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量生活福利 制度文化層是中介特色文化層民主集中級別規(guī)章制度精神文化層是內(nèi)層軟性文化經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)風(fēng)格標(biāo)語口號工作態(tài)度人才觀念精神面貌企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)中 制度文化十精神文化=物質(zhì)文化四、企業(yè)文化的基本要素企業(yè)的價值觀 企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的道德經(jīng)營 企業(yè)的工作作風(fēng)企業(yè)的民主氛圍 企業(yè)的精神體現(xiàn)企業(yè)的先進典范 企業(yè)的制度文化

3、企業(yè)的公共網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)的管理模式企業(yè)的管理模式常見 層層把關(guān)階梯型 橫向關(guān)注監(jiān)督型 一桿到底垂直型五、企業(yè)文化的功能 1 對外求發(fā)展_企業(yè)形象延伸戰(zhàn)略的 維護功能 自從80年代我國企業(yè)開始注重企業(yè)形象以來，企業(yè)從形象中獲取了利益，從品牌中賺到了金錢，所以追求形象已成共識，但是依靠企業(yè)文化去延伸品牌的思路目前尚不清晰。 2、對內(nèi)求團結(jié)_增進員工凝聚力 的教化功能 盤活企業(yè)首先是盤活人， 有了員工的凝聚力也就有了整合力! 企_人 = 止3,全員鼓動推進_培養(yǎng)忠誠員工的 激勵功能 培養(yǎng)員工是為了讓員工在企業(yè)中找到自已的位置和感覺 “4感”- 培養(yǎng)員工 認(rèn)同感 信任感 自豪感 愉悅感“4激勵”- 激勵之

4、一目標(biāo)、任務(wù) 激勵之二情感、尊重 激勵之三榮譽、制度 激勵之四榜樣、領(lǐng)導(dǎo)六、企業(yè)文化的基本類型1、個體權(quán)威型 企業(yè)的形象折射出企業(yè)家的形象 企業(yè)的聲譽表白出企業(yè)家的口碑 企業(yè)的價值度量出企業(yè)家的份量2、樣板代言型 榜樣的力量是無窮的3、集束階梯型 彼此碰撞 核心認(rèn)同 群體感化 目標(biāo)一致七、企業(yè)文化活動 沒有活動構(gòu)成 何來文化形成 一切企業(yè)文化活動都需要遵循“管理員工、激勵員工、團結(jié)和親、調(diào)動積極性、達到企業(yè)形象延伸”的總原則而舉辦。企業(yè)文化活動分類（環(huán)境分類法）外部活動社會公益贊助、企業(yè)信息發(fā)布廣告發(fā)布宣傳、產(chǎn)品促銷推介節(jié)慶假期游賞、公共活動參與企業(yè)聯(lián)盟互動企業(yè)文化活動分類（環(huán)境分類法）內(nèi)部活

5、動；業(yè)務(wù)知識競賽、員工喜慶祝賀體育活動比賽、素質(zhì)教育培訓(xùn)優(yōu)秀先進評比、陣地宣傳專欄福利行動實施.觀點 每一個企業(yè)都要根據(jù)企業(yè)的實際來選擇活動形式,而不是盲目跟風(fēng)。如聽說“x管理模式”好，于是全員照搬，結(jié)果發(fā)覺不適應(yīng)本企業(yè)。也有企業(yè)見別人搞CI，自己也跟著上CI，雖然宣傳單張滿天飛，結(jié)果是一無所獲。原因太簡單，就是企業(yè)內(nèi)發(fā)力還達不到，跟風(fēng)只是勞民傷財。推介幾種常規(guī)的企業(yè)文化活動1、辦好企業(yè)內(nèi)部宣傳欄2、經(jīng)常開展知識競賽3、多開企業(yè)信息發(fā)布會4、多開媒介聯(lián)誼會八、企業(yè)文化形成與傳播必須灌輸?shù)囊粋€理念企業(yè)是棵樹齊心協(xié)力才能開花結(jié)果企業(yè)文化的形成過程首先，要塑造一個文化流行的過程其次，要有尋找自我特色

6、的過程 我們不是沒有自己的文化，往往是沒有發(fā)現(xiàn)自已的文化，只要挖掘和整理就可發(fā)揚光大。其三，要有一個樹立典型的過程 我們的眼睛總是盯著別人的先進人物，而不去尋找內(nèi)部員工的先進典型，造成企業(yè)中先進層面的真空現(xiàn)象。企業(yè)文化傳播方法企業(yè)文化的傳播形式也可分為內(nèi)外傳播兩大類，取決于推行企業(yè)文化的決策者的目的取向。 反復(fù)傳播法 環(huán)境傳播法 內(nèi) 動態(tài)傳播法 廣告?zhèn)鞑シ?公關(guān)傳播法 外 事件傳播法九、企業(yè)文化重構(gòu)任何企業(yè)都有自我文化形態(tài) 主流文化- 亞文化- 負(fù)文化-主流文化企業(yè)在一定時期內(nèi)形成的占主導(dǎo)地位的文化。當(dāng)企業(yè)精神理念與企業(yè)制度文化和物質(zhì)文化相和諧時，企業(yè)主流文化占上風(fēng)主流文化是健康文化亞文化亞文

7、化可能是企業(yè)主流文化的替代文化也可能是企業(yè)的對立性文化負(fù)文化企業(yè)出現(xiàn)人浮于事、紀(jì)律渙散、勾心斗角等現(xiàn)象時，企業(yè)一盤散沙，稱之負(fù)面文化。負(fù)文化天疑是企業(yè)主流文化的對立文化觀點 當(dāng)企業(yè)業(yè)績明顯下降，出現(xiàn)負(fù)文化現(xiàn)象時，排除了外界因素仍然有多問題使企業(yè)老板感到頭疼時，我們就得認(rèn)真考慮一下，是制度出了問題？還是精神理念不適合？或是文化活動搞少了？該是行動的時候了-重構(gòu)企業(yè)文化。企業(yè)文化重構(gòu)的時機1、企業(yè)人事長期無變動、人浮于事2、部門作風(fēng)不一致，紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)差異3、員工情緒不穩(wěn)定，議論公司說長道短4、一連串的遲到早退現(xiàn)象發(fā)生5、干部精力不放在公司決策和市場，而是整天 防我斗他6、企業(yè)高峰只看眼前，決策出

8、現(xiàn)短期利益論企業(yè)文化重構(gòu)的原則把握好企業(yè)原有優(yōu)秀文化的延續(xù)性，不全盤否定把握好重構(gòu)文化形態(tài)的針對性，不無的放實把握好重構(gòu)的計劃性，不拆東墻補西墻把握好重構(gòu)文化的持久性，不是一朝一夕能求全十、當(dāng)代企業(yè)文化新態(tài)勢新經(jīng)濟時代的三大明顯特征企業(yè)產(chǎn)品壽命周期大大縮短，更新速度越來越快由于“過剩經(jīng)濟”的形成，市場以消費者為主導(dǎo)因素，市場特征發(fā)生了變化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅猛，全球經(jīng)濟一體化，企業(yè)活動空間擴展，視野廣闊了，但是產(chǎn)品壟斷不可能了新態(tài)勢一 企業(yè)的管理理念 由“一本論 向“二本論”轉(zhuǎn)型“二本論”的概念財富的來源 土地-資本-勞動力（人） 有了資本可以投資，有了人，也就有了知識，而其可成為資源。企業(yè)從優(yōu)化資

9、本為目的，轉(zhuǎn)向優(yōu)化資本和人員兩大目的，這即是“二本論”的管理理念“人本企業(yè)”的特征1.信任員工（基礎(chǔ)）+激勵員工（手段） =員工的創(chuàng)造性和能動力2.不斷學(xué)習(xí)（方式）+自我更新 =應(yīng)對市場變革的本線3.公司目標(biāo)（局部）+人類理想（全局） =企業(yè)全員共同價值觀觀點 未來的經(jīng)濟優(yōu)勢將會依賴與傳統(tǒng)截然不同的動力資源，這就是“人力資本” ，是比土地和資本更難積累和管理的財富資源。任何技術(shù)和戰(zhàn)略都是以人的才能為動力的，所以營造“二本論”的企業(yè)，才是企業(yè)文化的著眼點和落腳點新態(tài)勢二 更加注重企業(yè)的制度建設(shè) 形成堅實而科學(xué)的制度文化觀點 人的一生都是在約束之中基因坯胎時，緊裹在娘肚子里“受夾磨” ，出生后又受

10、到家庭的“管護” ，入學(xué)后有老師“嚴(yán)教” ，工作后有領(lǐng)導(dǎo)“管理” ，社會上有法律“約束” ，既使是行走在公路上，也得受紅綠燈指揮可見完全放任的人是沒有的，自由只是相對的。 人，永遠(yuǎn)都得在制度下生活!制度需要創(chuàng)新，創(chuàng)新是什么？ 對原有的事物重新排列、組合、改動，變成另外一件東西，并能適用于當(dāng)前或一段時期的需要，這就是創(chuàng)新。新態(tài)勢三 文化也能實現(xiàn)企業(yè)擴張 企業(yè)文化也能成為資本觀點 傳統(tǒng)的企業(yè)往往盯在資本的擴張上。而現(xiàn)代企業(yè)文化也能成為資本擴張的有力資源。特定的企業(yè)文化可以克隆，可以形成模塊復(fù)制。將優(yōu)秀的企業(yè)文化基因移植到另一企業(yè)時，就可能復(fù)制出同樣優(yōu)秀的企業(yè)文化，從而產(chǎn)生同化效應(yīng)，促進生產(chǎn)業(yè)績。新

11、態(tài)勢四 推倒企業(yè)這堵“墻”建立“結(jié)盟取勝”的“互動文化”新方式觀點 環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)和環(huán)境的界線模糊了，企業(yè)的活動和社區(qū)的關(guān)系橫縱貫通，員工作為社會人，也和環(huán)境千絲萬縷密不可分。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)把企業(yè)之間的墻壘洞穿，現(xiàn)代知識的擴散不受地域或“企業(yè)圍墻”的限制推倒這堵“墻” ，形成結(jié)盟、互動文化已成必然互動文化的內(nèi)涵1.企業(yè)內(nèi)部文化活動社會化和時代化2.企業(yè)外部文化活動聯(lián)合結(jié)盟式新態(tài)勢五 更加注重企業(yè)成員學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)，建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”已成為現(xiàn)代流行的商業(yè)辭匯學(xué)習(xí)型企業(yè)的三大特征1. 學(xué)習(xí)的精神基礎(chǔ)是超越自我 2.學(xué)習(xí)的行為是自我意愿 3.學(xué)習(xí)的形

12、式是團隊互動觀點 企業(yè)應(yīng)該營造一種讓員工覺得在這里能學(xué)到知識的氛圍，要灌輸一種“除了能夠拿到應(yīng)得一份報酬以外，還可以得到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的待遇”，這個待遇是企業(yè)給予員工的福利的體現(xiàn)，是一種價值觀。新態(tài)勢六 更加注重民族精神的培育， 活動形式更強調(diào)本土化運作模式觀點 用民族的英雄氣節(jié)教育員工、感化員工會起到強有力的凝聚作用，民族精神是企業(yè)文化的粘合劑 將本土文化因素融于企業(yè)的文化活動中，才有生命力，才會收到出乎意料的、富有特色的效果新態(tài)勢七 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須甩掉傳統(tǒng)的思維方式，適應(yīng)新的文化變革現(xiàn)代企業(yè)家十要創(chuàng)造性獨立人格多面手意志力危機感戰(zhàn)略頭腦人際關(guān)系現(xiàn)場主義勤儉誠信崇尚文化 謝謝各位!讓我們以新

13、的觀念去構(gòu)建嶄新的企業(yè)文化吧!讓我們伸開雙臂去擁抱企業(yè)文化新的朝陽吧! 再 見5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個馬

14、爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的

15、糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只

16、有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過

17、來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈