《企業(yè)戰(zhàn)略管理（第四版）》課件第08章 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

1、第四篇 戰(zhàn)略實(shí)施開篇案例：聯(lián)想執(zhí)行力聯(lián)想新架構(gòu)新架構(gòu)突出消費(fèi)業(yè)務(wù)再造執(zhí)行力本篇主要內(nèi)容第八章 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)第九章 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)第十章 管理戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施責(zé)任與目標(biāo)資源與能力企業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略領(lǐng) 導(dǎo)力組織結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略第八章 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)本章后，你應(yīng)該能夠：理解企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系；了解企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的外部環(huán)境與企業(yè)的技術(shù)條件對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響；理解組織配置中的各個(gè)關(guān)鍵要素。分析幾種典型的組織結(jié)構(gòu)，識(shí)別出他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)及所適應(yīng)的戰(zhàn)略條件。 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式；只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成

2、功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)；組織結(jié)構(gòu)抑制著戰(zhàn)略。與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將會(huì)成為限制、阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有作用的巨大力量；一個(gè)企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，則很少能在實(shí)質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。實(shí)例8-1 三星：重塑一個(gè)公司企業(yè)不能從現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的角度去考慮企業(yè)的戰(zhàn)略，而應(yīng)根據(jù)外界環(huán)境的要求去制定戰(zhàn)略，然后再根據(jù)新制定的戰(zhàn)略來(lái)調(diào)整企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)。三星集團(tuán)就為我們提供了一個(gè)出色的例子（見實(shí)例8-1）。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)圖10-1 擴(kuò)大了的發(fā)展階段模型戰(zhàn)略導(dǎo)致新結(jié)構(gòu)美國(guó)企業(yè)的主導(dǎo)性發(fā)展道路注：簡(jiǎn)單企業(yè)簡(jiǎn)單的職能式企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并的復(fù)合多樣化發(fā)展多部門公司

3、 世界性的控股公司 控股公司 世界性的跨國(guó)公司 集中化的職能式企業(yè)世界性的職能式企業(yè)收購(gòu)不相關(guān)的企業(yè)鞏固內(nèi)部發(fā)展相關(guān)多樣化收購(gòu)不相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展鞏固內(nèi)部發(fā)展國(guó)際擴(kuò)張相關(guān)多樣化利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)相關(guān)多樣化的內(nèi)部增長(zhǎng)方式縱向一體化企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)表10-2 環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系環(huán)境超系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)機(jī)械系統(tǒng)有機(jī)系統(tǒng)一般性質(zhì)可預(yù)測(cè)性界限關(guān)系平靜的肯定的，確定的比較封閉。較少的限定的成員（銷售、采購(gòu)等）。固定的和明確劃分的動(dòng)亂的不肯定的，未明確的較開放的。很多與外界有關(guān)系的成員。變化的和未經(jīng)明確劃分的技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)伍德沃德的觀點(diǎn)管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高而增加如果使用前面所述的有機(jī)系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)

4、的定義，則在采用單件或連續(xù)性生產(chǎn)方法的企業(yè)中，有機(jī)系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)；在采用大規(guī)?；虼罅可a(chǎn)方式的企業(yè)中，機(jī)械系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)在技術(shù)復(fù)雜性和企業(yè)的規(guī)模之間，沒有發(fā)現(xiàn)顯著的關(guān)系管理人員和監(jiān)督人員占總?cè)藛T的比重將隨技術(shù)復(fù)雜性程度的提高而增大組織配置和組織結(jié)構(gòu)組織配置（configuration）是指為支持預(yù)定戰(zhàn)略而設(shè)計(jì)的一系列相互關(guān)聯(lián)的組織設(shè)計(jì)要素。最典型的關(guān)于配置的研究方法之一是麥肯錫的7S模型，它強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、員工、風(fēng)格、技能和共享價(jià)值這7個(gè)因素（其英文首字母均為S）互相匹配的重要性。它們共同構(gòu)成戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的清單，見圖8-2。圖8-2 麥肯錫的7S模型 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型的選擇職能型組織結(jié)構(gòu)(U-型

5、組織結(jié)構(gòu))多分部結(jié)構(gòu)（M-型組織結(jié)構(gòu)）產(chǎn)品或服務(wù)型(事業(yè)部)組織結(jié)構(gòu)區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)圖8-3 職能型組織結(jié)構(gòu)圖8-4 產(chǎn)品或服務(wù)型(事業(yè)部)組織結(jié)構(gòu)圖8-5 顧客型組織結(jié)構(gòu)圖8-6 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)圖8-7 矩陣型組織結(jié)構(gòu)圖8-8 蛛網(wǎng)型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的例子第八章小結(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略決定著組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略的改變會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的改變，組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略。但不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)會(huì)限制和阻礙戰(zhàn)略的實(shí)施。因此，有效實(shí)施戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。組織結(jié)構(gòu)除受到戰(zhàn)略的制約外，還受到企業(yè)的規(guī)?；虬l(fā)展階段、企業(yè)的環(huán)境和技術(shù)條件等多方面因素的影響。組織的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)相互兼容也很重要，這

6、一問題可以從組織配置的概念來(lái)考慮。組織配置（organization configuration）是指為支持預(yù)定戰(zhàn)略而設(shè)計(jì)的一系列相互關(guān)聯(lián)的組織設(shè)計(jì)要素。比較典型的組織結(jié)構(gòu)有職能型的組織結(jié)構(gòu)、多分部型的組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，每一種組織結(jié)構(gòu)都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)和所適用的戰(zhàn)略條件，企業(yè)必須考慮所選擇的戰(zhàn)略和其它因素而選擇適宜的組織結(jié)構(gòu)。 重點(diǎn)推薦文獻(xiàn)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系問題，Chandler從經(jīng)濟(jì)歷史和管理歷史學(xué)的角度對(duì)此進(jìn)行了開創(chuàng)式的研究和論述，可參考閱讀：Chandler A. D. Strategy and Structure: Chapters in the History of the Industrial Enterprise. Cambridge, Mass: MIT Press, 1962.關(guān)于組織結(jié)構(gòu)類型的分析，可參考閱讀：周三多. 管理學(xué)-原理與方法(第四版). 上海: 復(fù)旦大學(xué)出版社, 2006.第八章 復(fù)習(xí)思考題企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有什么樣的關(guān)系？討論職能型組織結(jié)構(gòu)、多分部型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)所適用的戰(zhàn)略類型。試基于麥肯錫的7S模型來(lái)討論組織配置問題。以一個(gè)你所熟悉的企業(yè)為例，鑒別出它所采用的戰(zhàn)