六西格瑪概述 (2)ppt課件

1、Intro toSix SigmaLyn2021/1/6.一首古詩論述了六西格瑪?shù)恼軐W(xué)思想.單元一 6Sigma簡介 BobGalvinLarry BossidyJackWelchSix Sigma開展史.Six Sigma是什么?Six Sigma是哲學(xué): 讓數(shù)聽說話, 用數(shù)據(jù)來開掘問題的根本緣由,藉以減少變異來到達(dá)運(yùn)營目的積極的目的: 3.4 DPPM, 趨近于完美的工藝表現(xiàn)專案管理系統(tǒng):一套整合企業(yè)管理活動(dòng)，涵蓋戰(zhàn)略、方針、目的、KPI、行動(dòng)、輔導(dǎo)、考核、獎(jiǎng)懲、教育訓(xùn)練、知識(shí)管理等，以有效達(dá)成運(yùn)營目的的系統(tǒng)。手法: 一套有紀(jì)律性的、數(shù)據(jù)導(dǎo)向的方法, 透過DMAIC途徑，來協(xié)助決策與流程改

2、善工具庫: Six Sigma是集合統(tǒng)計(jì)與品管手法于改善工程的工具庫溝通言語: 企業(yè)中共通的一套言語，上下藉由這套言語的溝通, 可以更容易成凝聚力量、達(dá)成共識(shí)。衡量目的: 2, 3, 4, 5. 等程度來衡量流程的程度 Six Sigma系以專案管理的方式，依滿足客戶需求為導(dǎo)向，據(jù)實(shí)踐的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，運(yùn)用嚴(yán)謹(jǐn)且有系統(tǒng)的手法及工具，來消除流程中的缺陷及發(fā)生缺陷的時(shí)機(jī)。.6培訓(xùn)方案是GE下一個(gè)世紀(jì)指點(diǎn)層得以產(chǎn)生繁衍的園地。6是我們?cè)鴩L試過的最重要的管理培訓(xùn)方法，它勝過到哈佛工商學(xué)院就讀，也勝過到克頓維爾進(jìn)修。它教會(huì)他一種完全與眾不同的思想方式。 杰克韋爾奇 1999年4月人才培育、企業(yè)文化、開展戰(zhàn)略S

3、ix Sigma是一種管理系統(tǒng).六西格瑪推進(jìn)的組織構(gòu)造表示圖公司高層指點(diǎn)倡導(dǎo)者盟 主六西格瑪推進(jìn)小組黑帶綠帶黑帶巨匠/培訓(xùn)、咨詢師綠帶綠帶黃帶黃帶各功能單位/業(yè)務(wù)部門黃帶黃帶Six Sigma是一種管理系統(tǒng).6管理的價(jià)值觀以顧客為中心有預(yù)見的積極管理無邊境協(xié)作基于數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)的管理聚焦于過程改良追求完美但容忍失敗Six Sigma是一種管理系統(tǒng).單元一 6Sigma簡介 先來了解一些表達(dá)統(tǒng)計(jì)知識(shí)中間值在哪?(位置 /中心趨勢(shì))當(dāng)他已有搜集好的數(shù)據(jù)，在分析上有三個(gè)要點(diǎn)要知道:數(shù)據(jù)如何分布?(分配外形)數(shù)據(jù)分布情形?(分散)Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.單元一 6Sigma簡介 平均值 (Me

4、an)中位數(shù) (Median)眾數(shù) (Mode)三個(gè)中心趨勢(shì)的衡量目的Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.單元一 6Sigma簡介 隨機(jī)抽取美國政府機(jī)關(guān)任務(wù)人員的薪水資料資料一員工一$30,000員工二$35,000員工三$40,000員工四$45,000員工五$50,000隨機(jī)抽取美國政府機(jī)關(guān)任務(wù)人員的薪水資料資料一員工一$30,000員工二$35,000員工三$40,000員工四$45,000美國總統(tǒng)$400,000找出這兩組數(shù)據(jù)的平均值和中位數(shù) 單個(gè)極大的數(shù)據(jù)值對(duì)平均值有何影響? 對(duì)中位數(shù)又有何影響?平均值 vs. 中位數(shù)Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.單元一 6Sigma簡介 數(shù)據(jù)

5、分布 (分散) 情形的衡量目的全距 (Range)規(guī)范差 (Standard Deviation)Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.單元一 6Sigma簡介 規(guī)范差：一群察看值與平均數(shù)之差，稱為離均差，各離均差之平方的平均數(shù)即變異數(shù)再予開方所得即為規(guī)范差。 規(guī)范差用希臘字母表述，讀Sigma西格瑪，在數(shù)理統(tǒng)計(jì)中表示為“規(guī)范差ns =(X )i2i=1n-X 什么是規(guī)范差Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的. 規(guī)范偏向SigmaA 組：1，5，5，5，9B 組：1，1，5，9，9RA8 RB8您以為何組較佳？XA5 XB5A 1-55-55-55-59-52 2 2 2 253252.53B 1

6、-51-55-59-59-52 2 2 2 256453.58單元一 6Sigma簡介 Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.單元一 6Sigma簡介 2,4,6,6513,4,6,1,4,5,7,2,4, 1,5,7,3,3,7,43,4,6,1,4,5,7,2,4,1000,1,5,7,32,5,3分散中心點(diǎn)數(shù)據(jù)組對(duì)以下每組數(shù)據(jù)選擇出 “中心點(diǎn)及“分散的最正確衡量目的Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.單元一 6Sigma簡介 以尺寸來分類一袋彈珠分配0mm+1mm-1 mm +2mm-2 mmSix Sigma是衡量質(zhì)量的目的.單元一 6Sigma簡介 分配以尺寸來分類一袋彈珠0mm+1m

7、m-1 mm +2mm-2 mmSix Sigma是衡量質(zhì)量的目的.單元一 6Sigma簡介 彈珠顆數(shù) vs 彈珠尺寸彈珠尺寸彈珠顆數(shù)0mm+1mm-1 mm +2mm-2 mmSix Sigma是衡量質(zhì)量的目的.單元一 6Sigma簡介 彈珠尺寸彈珠顆數(shù)0mm+1mm-1 mm +2mm-2 mmSix Sigma是衡量質(zhì)量的目的彈珠所堆棧的高度 vs 彈珠尺寸.單元一 6Sigma簡介 彈珠尺寸彈珠顆數(shù)0mm+1mm-1 mm +2mm-2 mmSix Sigma是衡量質(zhì)量的目的彈珠所堆棧的高度 vs 彈珠尺寸.單元一 6Sigma簡介 這些為數(shù)學(xué)方式。假設(shè)您的數(shù)據(jù)與這些方式相符的話，就能

8、運(yùn)用這些方式來表達(dá)您的數(shù)據(jù)分配的種類常態(tài)、高斯、或 “鐘型F 分配T 分配卡方分配 (Chi-square distribution)均勻分配 (Uniform distribution)Weibull 分配Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.單元一 6Sigma簡介 自然界通常為常態(tài)分配是非常適用的方式常態(tài)分配Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.常態(tài)分配與規(guī)范偏向43210-1-2-3-495%99.73%68%單元一 6Sigma簡介 Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.從3的流程到6的流程: 大約為20,000倍的提高單元一 6Sigma簡介 Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的PPM23

9、456308,53766,8076,2102333.4流程才干每百萬不良品數(shù).發(fā)惹事件3的質(zhì)量水準(zhǔn)6的質(zhì)量水準(zhǔn)銀行的電子結(jié)算進(jìn)展的100萬次出版一部30萬字的書外科醫(yī)生們做30萬個(gè)手術(shù)挪動(dòng)通話30萬次就會(huì)有66 807次錯(cuò)誤買賣就會(huì)有2萬多錯(cuò)別字出現(xiàn)就會(huì)有2萬多手術(shù)做錯(cuò)就會(huì)有2萬多次在通話過程中產(chǎn)生缺點(diǎn)只會(huì)有3.4次錯(cuò)誤買賣產(chǎn)生只會(huì)有1個(gè)錯(cuò)別字出現(xiàn)只會(huì)有1個(gè)手術(shù)做錯(cuò)只會(huì)產(chǎn)生1次通話缺點(diǎn)3與6績效的比較Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.他會(huì)選擇搭乘哪種群眾運(yùn)輸工具?Time準(zhǔn)時(shí)早到遲到t準(zhǔn)時(shí)早到遲到b準(zhǔn)時(shí)早到遲到aTime單元一 6Sigma簡介 Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.我們公司的

10、位置在哪里?單元一 6Sigma簡介 Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的.彈珠尺寸為常態(tài)分配彈珠工廠范例假設(shè)將規(guī)格設(shè)定在平均值以上和平均值以下間隔 2 個(gè)規(guī)范偏向上，有多少百分比的彈珠會(huì)被回絕?假設(shè)將規(guī)格上限設(shè)定在平均值上，規(guī)格下限設(shè)定在離平均值 12 個(gè)規(guī)范偏向，有多少百分比的彈珠會(huì)被回絕?假設(shè)沒有任何要素會(huì)影響制程，彈珠尺寸落于離平均值 6 個(gè)規(guī)范偏向以下的機(jī)率有多少?假設(shè)將規(guī)格上限設(shè)定在間隔平均值右邊 1 個(gè)規(guī)范偏向上，規(guī)格下限設(shè)定在間隔平均值左邊 6 個(gè)規(guī)范偏向上，有多少百分比的彈珠會(huì)被回絕?Six Sigma是衡量質(zhì)量的目的. 經(jīng)過檢驗(yàn)來實(shí)施 Six Sigma在下面的短文中出現(xiàn)了多

11、少次f？ The necessity of training farm hands for the first class farms in the fatherly handling of farm live stock is foremost in the eyes of family farm owners. Since the forefathers of the farm owners trained the family farm hands for first class farms in the fatherly handling of farm live stock, the

12、 farm owners felt they should carry on with the family tradition of training farm hands of the first class farmers in the fatherly handling of farm live stock because they believe it is the basis of good fundamental farm management.Six Sigma是處理問題的方法論. 不論他的檢驗(yàn)和測(cè)試流程如何完善，制造出的不良品越多，流到客戶那里的不良品也就越多。逃脫的不良品的

13、現(xiàn)實(shí)情況逃脫的不良品逃脫的不良品不良品數(shù)量總計(jì)/ 單位Six Sigma是處理問題的方法論.設(shè)計(jì)、工程和開發(fā)支持性效力加工與制造商業(yè)買賣裝運(yùn)與收貨產(chǎn)品運(yùn)用與客戶效力Six Sigma 的運(yùn)用Six Sigma 努力于尋覓一種方法，以減少流程及流程結(jié)果中的問題Six Sigma是處理問題的方法論.追求Six Sigma 的終極目的攻頂 為制造才干而設(shè)計(jì) 攀巖 流程描畫和優(yōu)化 登山 七種根本工具 遠(yuǎn)足 邏輯的直覺 3 妨礙, 簡單的問題處理 4 妨礙, 流程改善 5 妨礙, 流程條件 6- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

14、- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -單元一 6Sigma簡介 Six Sigma是處理問題的方法論.產(chǎn)品的設(shè)計(jì) 零件物料 制造的流程 產(chǎn)品的變異來自于如何找出流程的變異?單元一 6Sigma簡介 Six Sigma是處理問題的方法論.Define: 定義問題與選定專案(由渾沌到覺得)Measure: 量測(cè)目前的流程績效程度及變異來源(由覺得到現(xiàn)實(shí))

15、Analyze: 分析呵斥變異的緣由及影響程度(由現(xiàn)實(shí)到分析)Improve: 改良流程來降低變異性(由分析到改善)Control: 控制變量來確保流程之準(zhǔn)確及穩(wěn)定(由改善到一流)衡 量分 析改 善控 制定 義DMAIC每個(gè)工程主要依以下流程步驟來實(shí)施：單元一 6Sigma簡介 Six Sigma是處理問題的方法論.假設(shè)能良好的地控制X,我們還需求經(jīng)常檢驗(yàn)和測(cè)試Y嗎 Y因變數(shù) 輸出 結(jié)果 癥兆 監(jiān)控 顧客的需求 X1 . . . Xn自變數(shù) 流程的輸入緣由 問題 控制 我們的才干f(X)Y=X1X2X3X4Y Six Sigma 的焦點(diǎn) 單元一 6Sigma簡介 Six Sigma是處理問題的方法論.Six Sigma是處理問題的方法論技術(shù)體系DMAIC 改善方法定義丈量分析改善控制工程審查工具