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文檔簡介

1、怎樣抓好班組質檢任務.一、質檢任務的意義二、了解部分名詞根本概念三、質檢任務根本過程四、班組質檢根本內容五、班組質檢根本原那么、方法和技巧.一對班組來說二對中心來說一、質檢任務的意義.有利于高程度完成任務義務有利于班組調和共贏有利于打造紅旗班組一對班組來說.有利于兌現(xiàn)中心效力承諾為績效考核提供根據有利于實現(xiàn)中心斗爭目的、打造一流效力品牌二對中心來說.什么是質量： 一組固有特性滿足要求的程度產品或任務好壞程度二、了解“質量、問題等名詞根本概念.什么是問題： 任務規(guī)范與實踐情況之間的差距有缺陷的或不好的情況)任務中發(fā)生問題不可怕，可怕的是忽視和掩蓋問題。正視問題、分析問題，找出處置方法是最重要的,

2、也是獨一正確的態(tài)度。越是感到沒有問題的時候，能夠就是問題開場發(fā)生的時候，而感到問題不少的時候，那么正是新的提高的起點。.質量特性 功能性 溫馨性 平安性 方便性 節(jié)省性.檢查是手段,是為了培育一種習慣檢查是發(fā)現(xiàn)問題的過程，整改才是目的檢查本身不能發(fā)明質量，它只是找出問題，只需糾正查出的問題，才干產生一個螺旋式上升的質量循環(huán)。檢查的目的是為了整改三、質檢任務根本過程 方案 檢查 分析 對接 整改 反響復查.一通用類二專業(yè)類四、班組質檢根本內容查什么.各項管理制度執(zhí)行情況著裝、用語、行為舉止能否規(guī)范任務紀律能否遵守一通用類.應知應會能否熟習崗位職責能否履行任務流程能否熟練業(yè)務任務能否到位二專業(yè)類.一原那么二方法三檢查技巧五、班組質檢根本原那么、方法和技巧怎樣查.公平、公正、客觀、及時、準確全員、全方位、全過程一原那么.即：事事物物有責任人，時時處處有檢查人。沒有不檢查的事，沒有不被檢查的人。任務分工不能重疊，任務檢查可以反復交叉， 一級查一級，上級可以越級檢查下級，檢查到末梢。即：橫可到邊，縱可究竟。.檢查的方式 自查 他查 互查 抽查 暗查檢查的方法察看 訊問 抽樣 記錄照相、攝像二方法.發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)實要絕對清楚 時間、地點、誰、 做什么、根據論述問題文字表述要準確同一問題集中處理以表揚的方式暗示

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