家庭產(chǎn)品介紹ppt課件

1、家庭產(chǎn)品引見培訓(xùn)組：戴巧霞2021年7月.目 錄家庭產(chǎn)品開展歷程家庭固話家庭賬戶123家庭套餐4家庭網(wǎng)、短號5宜居通家庭安防6.家庭賬戶2021年2月25日家庭固話家庭固話一期家庭套餐2021年4月16日家庭網(wǎng)和家庭短號2021年1月27家庭短號免費版蘇州未開放宜居通家庭安防2021年7月1日家庭固話二期家庭固話三期家庭網(wǎng)關(guān)2021年2月2021年7月31日07年5月21日08年2月08年2月15日-2021年4月2021年4月9日起 家庭產(chǎn)品開展歷程.目 錄家庭產(chǎn)品開展歷程家庭固話家庭賬戶123家庭套餐4家庭網(wǎng)、短號5宜居通家庭安防6.家庭固話一期開放時間07年5月21日08年2月2日（已停

2、辦） 系統(tǒng)顯示名稱個人套餐：家庭型個人套餐：家庭型 資費標(biāo)準(zhǔn) 家庭型：基本通話費0.15元/分鐘，長途按標(biāo)準(zhǔn)資費計費，本地被叫全部免費1）歸屬神州行金卡，最低消費10元；2）可疊加家庭組合套餐、新夜話無眠等套餐；3）使用12593業(yè)務(wù)享受12593資費家庭型 ：基本通話費0.2元/分鐘，國內(nèi)（不含港澳臺）長途0.2元/分鐘（免基本費），本地被叫全部免費注冊方式在手機(jī)屏幕上輸入“*#08#”是否可以漫游無漫游功能終端類型手持機(jī)、桌面機(jī)（機(jī)卡不得分離）變更優(yōu)惠區(qū)域至營業(yè)廳注銷優(yōu)惠區(qū)域，再至新地點注冊優(yōu)惠區(qū)域所注冊的家庭住宅范圍家庭固話家庭固話一期.家庭固話家庭固話一期其它情況闡明1、一期終端可以發(fā)

3、短信，但能否支持GPRS及開通套餐我記得當(dāng)時的終端是不能上網(wǎng)的，而且不是彩屏，目前無法確定，如后期發(fā)現(xiàn)還有存量客戶，可進(jìn)展測試2、一期推出的時候家庭賬戶未上線，也沒有要求必開代付費關(guān)系3、一期優(yōu)惠區(qū)域為注冊地家庭住宅內(nèi)，家用終端為機(jī)卡綁定并鎖小區(qū)6個，這6個小區(qū)是指蘇州五縣一市，跟蘇州以前的神州行一樣，以縣市為優(yōu)惠區(qū)域，所以開通時必需選擇小區(qū)。4、注冊方式：需求*#08#鎖定優(yōu)惠區(qū)域，屏幕上也會顯示能否在 優(yōu)惠區(qū)域，假設(shè)客戶改換過新機(jī)，屏幕上就沒有顯示了，客戶可撥打1259036根據(jù)語音提示操作，翻開優(yōu)惠區(qū)域的通話語音提示實地測試。 就是說注冊方式還是 *#08#，1259036只是撥打后可以

4、知道本人目前能否在優(yōu)惠區(qū)域內(nèi)，以防止出了優(yōu)惠區(qū)域而本人不知道.家庭固話二期開放時間08年2月15日停辦系統(tǒng)顯示名稱分時分區(qū)（基站通）：家庭固話 資費標(biāo)準(zhǔn)簽約區(qū)內(nèi)（優(yōu)惠區(qū)域內(nèi)）：主叫本地通話費0.15元/分鐘，直撥國內(nèi)（不含港澳臺）長途0.25元/分鐘，月最低消費10元。簽約區(qū)外（優(yōu)惠區(qū)域外）：資費同神州行輕松卡，縣域內(nèi)主叫本地通話費0.2元/分鐘，縣域外主叫本地通話費0.4元/分鐘 ，本地被叫免費，國內(nèi)（不含港澳臺）長途0.07元/6秒，國內(nèi)（不含港澳臺）漫游主叫0.6元/分鐘，被叫0.4元/分鐘注冊方式請務(wù)必到達(dá)協(xié)議約定使用地點后按*#08# 開戶注冊是否可以漫游可以國內(nèi)漫游終端類型手持機(jī)（

5、不可機(jī)卡分離）變更優(yōu)惠區(qū)域如果確有需要變更使用地點，必須到營業(yè)廳辦理移機(jī)業(yè)務(wù)，移機(jī)業(yè)務(wù)辦理成功后，手機(jī)屏幕會重新顯示“請按*#08#開戶注冊”，此時將手機(jī)帶到移機(jī)約定的新使用點重新按*#08#開戶注冊即可； 優(yōu)惠區(qū)域優(yōu)惠區(qū)域就是在客戶注冊的地方（如家里，或公司都可以）超出小區(qū)屏幕上會顯示“非優(yōu)惠區(qū)域”，“非優(yōu)惠區(qū)域”可以正常通話，資費按照神州行輕松卡計費；注意事項可使用12593撥打國內(nèi)及國際長途?？砷_通新夜話無眠；不能辦理新定向漫游套餐；可以開通家庭組合套餐，但不能開通親情號碼組合可以開通國際及港澳臺長途，不可以開通國際及港澳臺漫游?？梢蚤_通10元包150條短信。家庭固話家庭固話二期.家庭固

6、話家庭固話二期其它情況闡明1、可以辦理合并繳費，但不強(qiáng)迫要求2、三期上線時，二期仍有庫存，庫存售完即止，目前已無。3、協(xié)議到期后不能辦理品牌互轉(zhuǎn)可以晉級為三期，也不能機(jī)卡解鎖。.家庭固話家庭固話二期截家庭固話家庭固話三期針對集團(tuán)客戶家庭固話三期（針對集團(tuán)客戶） 系統(tǒng)顯示名稱個人套餐：家庭固話D 開放對象針對集團(tuán)客戶辦理，且指定的三大品牌均可辦理，說白了，相當(dāng)于三大品牌疊加開通了一個小的語音套餐，其實并不是家庭固話。開放時間2009年1月起現(xiàn)已停辦產(chǎn)品資費簽約區(qū)內(nèi)主叫本地通話0.1元/分鐘，國內(nèi)（不含港澳臺）長途及簽約區(qū)外通話資費按客戶產(chǎn)品的資費標(biāo)準(zhǔn)收取，無業(yè)務(wù)功能費，

7、但客戶原有產(chǎn)品的功能費正常收取。注冊方式需要撥打1259036進(jìn)行語音注冊優(yōu)惠區(qū)域 優(yōu)惠范圍：優(yōu)惠區(qū)注冊完成后，客戶的每次優(yōu)惠區(qū)內(nèi)的主叫會聽到語音“您本次通話享受家庭固話優(yōu)惠”提示，若無該提示則表示本次通話不享受優(yōu)惠。 1、可以變卦優(yōu)惠區(qū)域，撥打1259036，根據(jù)語音提示操作2、家庭固話的優(yōu)惠區(qū)域只能說在注冊地附近，均不能保證多多少米或幾條街，要看注冊地的信號強(qiáng)弱。撥打時，會提示能否在優(yōu)惠區(qū)域內(nèi)如客戶撥打1259036取消語音提示那么無3、三期集團(tuán)并不涉及短號問題，只是針對集團(tuán)客戶辦理且客戶需開通集團(tuán)套餐而已，話單就是正常的話單.62327582家庭固話家庭固話三期針對集團(tuán)客戶截圖.家庭固話

8、家庭固話三期家庭家庭固話三期（家庭電話）開放時間2009年4月9日起 系統(tǒng)顯示名稱分時分區(qū)（基站通）：家庭固話F套餐資費標(biāo)準(zhǔn)月最低消費10元，需開通來電顯示和彩鈴。簽約區(qū)內(nèi)：本地通話費0.10元/分鐘，國內(nèi)（不含港澳臺）長途費0.20元/分鐘（免基本費）；簽約區(qū)外：優(yōu)惠區(qū)域內(nèi)主叫本地通話費0.2元/分鐘；優(yōu)惠區(qū)域外主叫本地通話費0.4元/分鐘；國內(nèi)（不含港澳臺）長途費0.07元/6秒；以縣為優(yōu)惠區(qū)域，設(shè)蘇州市區(qū)、昆山、吳江、張家港、常熟、太倉六個優(yōu)惠區(qū)域。本地被叫免費。捆綁業(yè)務(wù)注：彩鈴不得關(guān)閉，來電顯示是否可以關(guān)閉視營銷活動開展情況，如活動未限制即可隨時關(guān)閉，但活動中如果限制了就不可以關(guān)，如家

9、庭電話推廣活動在協(xié)議期內(nèi)來電顯示不可以關(guān)閉。注冊方式撥打1259036注冊優(yōu)惠區(qū)域（免費）每次撥打前會提示是否在優(yōu)惠區(qū)域終端類型桌面機(jī)、手持機(jī)（不可機(jī)卡分離） 是否可以漫游可以國內(nèi)漫游變更優(yōu)惠區(qū)域辦理移機(jī)：每個月有一次移機(jī)機(jī)會，如用戶需移機(jī)，可至新優(yōu)惠地直接撥打1259036注冊。新入網(wǎng)當(dāng)月不可以辦理移機(jī)，可在次月至優(yōu)惠地?fù)艽?259036注冊。 注意事項1、不可以開通短信套餐，2、如終端不支持不可以開通國內(nèi)移動數(shù)據(jù)套餐，但如果終端支持可以開國內(nèi)移動數(shù)據(jù)套餐。3、不可以開通新定向漫游套餐和12593漫游4、可以開通國際及港澳臺長途、國際及港澳臺定向長途套餐、集團(tuán)套餐，新歡樂送套餐。 5、不可以

10、開通新夜話無眠。優(yōu)惠區(qū)域僅限于所注冊的家庭住宅范圍.套餐顯示家庭固話家庭固話三期家庭截圖.查看資費家庭固話家庭固話三期家庭截圖.查看小區(qū)范圍家庭固話家庭固話三期家庭截圖.家庭固話總體闡明1、假設(shè)客戶的家庭固話損壞或卡損壞，請問家庭固話是自行購買嗎，是不是只需營業(yè)廳有家庭固話賣？另外，重新補(bǔ)的卡能放到其它手機(jī)中運用嗎？答：無零售政策。需先證明終端所配卡已壞，可去售后點解鎖知識途徑：/蘇州本地?zé)狳c(構(gòu)造化)/05本地業(yè)務(wù)/其他類/終端售后闡明，再重新補(bǔ)卡，此新卡不能放在其它終端中運用。2、假設(shè)客戶家庭固話壞了，但協(xié)議未到期如每月最低消費20元，客戶怎樣辦呢，也買不到家庭固話，卡也不能放到其它手機(jī)中

11、運用，只能光每月交費給挪動公司嗎？答：沒方法，只能客戶每月去承當(dāng)20元費用，其實系統(tǒng)里面是可以報停的不做限制，但是不要宣傳給客戶，活動到期后客戶可以自行選擇如何處置號碼。3、家庭固話：協(xié)議到期后，能否機(jī)卡解鎖，能否將卡拿出來入到其它手機(jī)中運用？答：到期解綁后，重新補(bǔ)張卡原來的卡用不起來，可放其他終端運用。.4、老年機(jī)：客戶參與營銷活動獲得的老年手機(jī)，在協(xié)議期終了后，可以機(jī)卡解綁嗎？能將其它SIM卡放到老年機(jī)中運用嗎？能將該老年手機(jī)號碼放到其它手機(jī)中運用嗎？答：都可以。5、假設(shè)能解綁的活動，請問到何處去解綁，是當(dāng)時辦理的營業(yè)廳嗎？還是該終端售后效力地點？還是知識庫中指定的地點知識途徑：/蘇州本地

12、熱點(構(gòu)造化)/05本地業(yè)務(wù)/其他類/終端售后闡明：接機(jī)的只能拿手機(jī)，維修的才可以修手機(jī)另外家庭固話和老年機(jī)、兒童機(jī)、及正常手機(jī)的售后效力點都一樣嗎？包括解綁、維修答：必需去終端售后點解綁。營業(yè)廳不能解綁。家庭固話和老年機(jī)、兒童機(jī)的售后效力都一樣，都是去終端售后點。即知識途徑：/蘇州本地?zé)狳c(構(gòu)造化)/05本地業(yè)務(wù)/其他類/終端售后闡明：接機(jī)的只能拿手機(jī)，維修的才可以修手機(jī)家庭固話總體闡明.6、其它的卡都是不能放在家庭固話終端中運用嗎？答：不論哪期，都不行。7、家庭固話的話費清單如何顯示？答：享遭到固話優(yōu)惠的都顯示集團(tuán)短號清單 。8、一切家庭固話的卡，要想放到其它手機(jī)中運用，都需求在解綁后，重

13、新補(bǔ)張卡，對嗎？另外，補(bǔ)卡費按現(xiàn)行的規(guī)范執(zhí)行，是吧，就是該免費免費，該收費就收費 ？答：對的。9、家庭固話銷戶，不回收終端。10、一二期未作要求可以獨立存在，但三期家庭固話營銷案中，要求開通家庭賬戶。11、關(guān)于GPRS及彩信問題，無法回復(fù)幾期一定能開，由于每期終端都不同，有些終端支持彩信、上網(wǎng)，就可以開，不支持的，開了也沒用一期終端非彩屏家庭固話總體闡明.備注闡明查詢家庭固話能否到期需在主號中查詢“營銷方案.目 錄家庭產(chǎn)品開展歷程家庭固話家庭賬戶123家庭套餐4家庭網(wǎng)、短號5宜居通家庭安防6.家庭賬戶家庭賬戶的付費模式緊密（全額代付）型家庭賬戶（簡稱緊密賬戶） 主號為家庭賬戶所有成員支付全部賬

14、單金額，主號欠費停機(jī)，所有家庭成員均停機(jī)。松散（自由代付）型家庭賬戶（簡稱松散賬戶） 1、主號代指定副號全額付費，類似緊密型家庭賬戶。2、主號代指定副號支付專項業(yè)務(wù)費，如彩鈴、來電顯示等（目前僅彩鈴和來電顯示功能），主號欠費停機(jī)，副號賬戶中如有金額仍可正常使用3、主號向指定副號的賬戶劃撥話費，主號欠費停機(jī)，副號賬戶中如有金額仍可正常使用。主號可代副號付專項業(yè)務(wù)費。定額自動劃撥和自由劃撥兩種模式，每個月只能生效一種方式，主號只能向副號劃撥一次話費。 4、主號不為副號支付任何費用，僅建立家庭關(guān)系。主號可選擇向副號劃撥話費或代付專項業(yè)務(wù)費。生效時間1、家庭賬戶代付關(guān)系立即生效，由主號全額代付費的成員

15、加入家庭后產(chǎn)生的賬單金額（含成員2、加入家庭前使用的因出賬延遲而產(chǎn)生的賬單金額）由主號統(tǒng)一支付；2、家庭關(guān)系立即生效，家庭關(guān)系生效后才可享受家庭網(wǎng)和家庭套餐；3、開通松散賬戶的家庭中，由主號代付的指定業(yè)務(wù)費自業(yè)務(wù)開通次月開始支付； 4、開通松散賬戶的家庭中，主號每月向副號定額劃撥的手機(jī)話費自次月起開始劃撥； 5、開通松散賬戶的家庭中，主號向副號自由劃撥的手機(jī)話費立即到賬。.家庭賬戶僅開通家庭賬衣戶業(yè)務(wù)，無其它副號.家庭賬戶嚴(yán)密型全額代付.家庭賬戶嚴(yán)密型全額代付，且開通家庭短號.家庭賬戶松散型全額代付型.家庭賬戶松散型未為號碼代付.充值交費全額代付：只能由主號充值，副號無法充值非全額代付：主、副

16、號均可正常充值話費轉(zhuǎn)賬和劃撥 轉(zhuǎn)賬：對象是全額代付：副號將錢轉(zhuǎn)給主號，每月可進(jìn)展一次全額轉(zhuǎn)賬操作 憑 副號證件或密碼辦 劃撥：對象是非全額代付：主號可將本人賬戶的錢劃撥到副號的賬戶中 每個副號上限200元 發(fā)票、清單、帳單全額代付與指定代付：方法一：僅向主號提供家庭總消費的發(fā)票打印，主號打印的發(fā)票中不顯示副號成員信息，副號不能打印發(fā)票。主號的每次家庭充值或繳費均打印一張發(fā)票含按月打印發(fā)票。 方法二：為主號和每位副號分別打印發(fā)票，家庭套餐或家庭業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費用計入主號的賬單中。 非全額代付：各自分別打印。家庭賬戶留意點闡明.家庭帳戶帳單格式網(wǎng)營查詢.家庭帳戶帳單格式自助查詢主號個人帳單家庭帳戶帳單

17、格式自助查詢家庭賬戶.目 錄家庭產(chǎn)品開展歷程家庭固話家庭賬戶123家庭套餐4家庭網(wǎng)、短號5宜居通家庭安防6.蘇州老的全球通家庭交融套餐已下線套餐月租（元） 優(yōu)惠內(nèi)容套餐包含國內(nèi)時長被叫免費 (所有成員)寬帶（二選一）免費主號業(yè)務(wù)超出資費 （ 主號）128元300分鐘國內(nèi)2M有線寬帶彩鈴； 30M數(shù)據(jù)流量； 20小時WLAN； 0.19元/分鐘60小時隨e行上網(wǎng)168元450分鐘2M有線寬帶60小時隨e行上網(wǎng)228元800分鐘2M有線寬帶80小時隨e行上網(wǎng)388元1600分鐘2M有線寬帶100小時隨e行上網(wǎng)588元3000分鐘2M有線寬帶100小時隨e行上網(wǎng).隨E行限在省內(nèi)運用，套餐中的隨e行上

18、網(wǎng)僅可由家庭成員中的“隨e行產(chǎn)品專享限省內(nèi)，就是說有個獨立的隨E行號碼，但這個號碼不能放在手機(jī)中運用；超出時間以及省外正常收費0.1元/分鐘； 可疊加隨E行套餐，先扣隨E行套餐，再扣家庭交融套餐；全球通家庭交融套餐已下線.家庭交融套餐2021版-家庭之新i8系列寬帶套餐B套餐月租（元）系統(tǒng)顯示套餐名稱優(yōu)惠內(nèi)容家庭成員共享時長(分鐘)家庭成員共享被叫免費范圍贈送上網(wǎng)業(yè)務(wù)贈送數(shù)據(jù)流量主號使用贈送主號免費業(yè)務(wù) 主號超出資費 88家庭之新i8系列寬帶88套餐B本地市話350本地2M有線寬帶60M 彩鈴、20小時WLAN家庭短號、家庭易、社區(qū)通本地長途市話0.2元/分鐘漫游正常收費108家庭之新i8系列

19、寬帶108套餐B國內(nèi)250國內(nèi)2M有線寬帶30M 長市漫0.19元/分鐘128家庭之新i8系列寬帶128套餐B國內(nèi)3504M有線寬帶168家庭之新i8系列寬帶168套餐B國內(nèi)6504M有線寬帶228家庭之新i8系列寬帶228套餐B國內(nèi)12004M有線寬帶288家庭之新i8系列寬帶288套餐B國內(nèi)160010M有線寬帶388家庭之新i8系列寬帶388套餐B國內(nèi)220010M有線寬帶588家庭之新i8系列寬帶588套餐B國內(nèi)370010M有線寬帶. 新增：辦理新i8寬帶套餐，前臺遇那么轉(zhuǎn)寬帶專席。 封鎖：假設(shè)有家庭交融套餐營銷活動的，那么需按該活動規(guī)定執(zhí)行，假設(shè)無家庭交融套餐營銷活動或活動曾經(jīng)到期

20、的，首先挽留，挽留無效可以提交工單節(jié)點：業(yè)務(wù)受理套餐變卦家庭交融套餐 至業(yè)務(wù)受理組受理。留意：讓客戶到營業(yè)廳注銷寬帶，如繼續(xù)運用按正常資費收取，不再享用原套餐贈送優(yōu)惠。 變卦：客戶如需求對寬帶套餐B檔次之間變卦，10086受理流程暫未確定，請先引導(dǎo)客戶去營業(yè)廳辦理由于檔次不同，寬帶有帶寬不同，所以要到營業(yè)廳辦。業(yè)務(wù)方式寬帶 ：寬帶包含光纖寬帶和廣電寬帶； 2M有線寬帶：光纖寬帶、廣電寬帶覆蓋小區(qū)均可辦理2M不限時寬帶； 4M、10M寬帶：開放范圍僅限自建光纖寬帶。 寬帶闡明家庭交融套餐2021版-家庭之新i8系列寬帶套餐B.套餐月租（元）系統(tǒng)顯示套餐名稱優(yōu)惠內(nèi)容家庭成員共享時長(分鐘)家庭成員

21、共享被叫免費范圍上網(wǎng)業(yè)務(wù)（家庭共享） 贈送主號免費業(yè)務(wù) 主號超出資費 108家庭之新i8系列無線108套餐C國內(nèi)250國內(nèi)800M數(shù)據(jù)流量 彩鈴、20小時WLAN家庭短號、家庭易、社區(qū)通長市漫0.19元/分鐘128家庭之新i8系列無線1208套餐C國內(nèi)350800M數(shù)據(jù)流量168家庭之新i8系列無線168套餐C國內(nèi)650800M數(shù)據(jù)流量228家庭之新i8系列無線228套餐C國內(nèi)1200800M數(shù)據(jù)流量288家庭之新i8系列無線288套餐C 國內(nèi)16002G數(shù)據(jù)流量388家庭之新i8系列無線388套餐C國內(nèi)22002G數(shù)據(jù)流量588家庭之新i8系列無線588套餐C國內(nèi)37002G數(shù)據(jù)流量家庭交融

22、套餐2021版-家庭之新i8系列無線套餐C.新增：辦理新i8無線套餐C，前臺提交工單節(jié)點：業(yè)務(wù)受理套餐變卦家庭交融套餐 至業(yè)務(wù)受理組受理 需告知客戶如需運用隨行卡，請去營業(yè)廳自行辦理綁定，10086人工無法受理。留意：新i8無線套餐B轉(zhuǎn)為新i8無線套餐C 10086人工不受理，請引導(dǎo)客戶去營業(yè)廳受理。封鎖：假設(shè)有家庭交融套餐營銷活動的，那么需按該活動規(guī)定執(zhí)行，假設(shè)無家庭交融套餐營銷活動或活動曾經(jīng)到期的，首先挽留，挽留無效可以提交工單節(jié)點：業(yè)務(wù)受理套餐變卦家庭交融套餐 至業(yè)務(wù)受理組受理。讓客戶到營業(yè)廳取消隨E行變卦：10086前臺只受理無線套餐C 檔次之間變卦比如無線套餐C 108檔次轉(zhuǎn)128檔

23、次。導(dǎo)航菜單家庭產(chǎn)品變卦變卦家庭套餐目錄尋覓適宜的套餐 業(yè)務(wù)方式家庭之新i8系列無線套餐C中贈送的國內(nèi)挪動數(shù)據(jù)流量是一切家庭成員家庭主號、一切副號、規(guī)范隨e行、手機(jī)隨e行共享的針對由無線套餐B變卦為無線套餐C產(chǎn)生額外費用的解釋口徑：“新i8無線套餐C包含隨E行上網(wǎng)流量，非包時長，您原有套餐運用的隨e行號碼是包時隨e行號碼，故產(chǎn)生額外費用。您可以到當(dāng)時辦理的營業(yè)廳免費辦理主號捆綁隨e行，并將包時隨e行號碼進(jìn)展銷戶。 寬帶闡明家庭交融套餐2021版-家庭之新i8系列無線套餐C.家庭交融套餐2021版查詢隨E行運用時長及共享分鐘數(shù)運用情況.神州行、動感地帶家庭交融套餐蘇州套餐代碼套餐名稱月租費套餐內(nèi)

24、容 1711移動之家i系列39元套餐39元/月共免本地200分鐘國內(nèi)通話；免主號來電顯示費；免成員間本地500分鐘通話；超出套餐后按成員原資費計費。1712移動之家i系列59元套餐59元/月共免本地300分鐘國內(nèi)通話；免主號來電顯示費；免成員間本地500分鐘通話；超出套餐后按成員原資費計費。 這個家庭交融套餐說白了，就是神州行和動感地帶另外開通了一個語音套餐而已，本身本人的品牌產(chǎn)品套餐不變，另外加收39元或59元。這點和全球通交融套餐完全不一樣，全球通交融套餐開通了，就是轉(zhuǎn)為全球通了，原來的產(chǎn)品不存在。.神州行家庭交融套餐蘇州-截圖.套餐顯示動感地帶家庭交融套餐蘇州-截圖.受理渠道 挪動營業(yè)廳

25、本卷須知 品牌互轉(zhuǎn)時，家庭交融套餐不會自動封鎖，需客戶到營業(yè)廳封鎖。家庭交融套餐費能否扣除，需查看客戶能否為主號，假設(shè)為主號，那么扣，假設(shè)不是主號，那么不扣。神州行、動感地帶家庭交融套餐蘇州.目 錄家庭產(chǎn)品開展歷程家庭固話家庭賬戶123家庭套餐4家庭網(wǎng)、短號5宜居通家庭安防6.業(yè)務(wù)描畫家庭成員之間可在本地及國內(nèi)遨游時運用“76X三位號碼縮位互撥。受理渠道 營業(yè)廳；網(wǎng)上營業(yè)廳。產(chǎn)品資費3元/月/家，在家庭主號上收取。不區(qū)分上下半月，月底一次性扣取。本卷須知 先開家庭賬戶，再懇求“家庭短號。封鎖家庭賬戶同步封鎖“家庭短號 ，封鎖可選擇立刻或次月生效。家庭主號的短號默以為760，不可變卦。 “家庭短

26、號業(yè)務(wù)功能費僅包含短號功能，不包括家庭成員間互打免費家庭短號業(yè)務(wù)闡明.家庭短號系統(tǒng)顯示.主號區(qū)分方式：760家庭短號系統(tǒng)顯示.業(yè)務(wù)描畫提供家庭成員間運用“76X三位短號碼縮位互撥的功能，且成員之間本地相互撥打500分鐘免費。受理渠道 營業(yè)廳，網(wǎng)上營業(yè)廳。產(chǎn)品資費 5元/月包含家庭短號3元，由主號扣費，不區(qū)分上下半月，按天扣費，月底補(bǔ)齊。本卷須知 先開家庭賬戶，再懇求“家庭網(wǎng)?？莎B加開通親情號碼組合，先扣家庭網(wǎng)，再扣親情號碼組合。家庭網(wǎng)與家庭套餐2000大類中其他家庭套餐互斥。家庭成員全月停機(jī)，家庭網(wǎng)月費正常收取。家庭網(wǎng)業(yè)務(wù)闡明.套餐顯示家庭網(wǎng)系統(tǒng)顯示.家庭網(wǎng)運用情況查詢.目 錄家庭產(chǎn)品開展歷程家庭固話家庭賬戶123家庭套餐4家庭網(wǎng)、短號5宜居通家庭安防6.智能空調(diào)圖像抓拍紅外傳感器門磁宜居通終端煙感 / 燃?xì)鈧鞲衅饕司油ǜ厩闆r產(chǎn)品簡介宜居通是TD-SCDMA無線通訊技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的家?guī)樾畔⒒庐a(chǎn)品，經(jīng)過接入無線傳感設(shè)備，采集處置各類環(huán)境信息，絆由無線網(wǎng)絡(luò)傳遞，方便用戶實時監(jiān)控不論理。在具備TD無線挪動座機(jī)功能之余，更從安防預(yù)警、家電遠(yuǎn)程控制、無線路由等方面全方位優(yōu)化生活方式和居住環(huán)境，開啟物聯(lián)網(wǎng)智能生活。目的客戶目的客戶.宜居通現(xiàn)階段終端煙感傳感器標(biāo)配門磁、窗磁紅外選配選配燃?xì)鈧鞲衅鬟x配宜居通標(biāo)配：1個門