公司網(wǎng)絡(luò)管理制度公司網(wǎng)絡(luò)使用管理

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 公司網(wǎng)絡(luò)管理制度公司網(wǎng)絡(luò)使用管理 公司網(wǎng)絡(luò)管理制度 1. 目的 1.1 為了加強計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件管理，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安好，保證軟件設(shè)計和計算的安好，保 障系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫安好運行特制定本制度。 1.2 本制度適用于對公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行維護和管理。 2. 范圍 2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由計算機硬件設(shè)備、軟件及客戶機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置組成。 2.2 軟件包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件、有關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件等。 2.3 客戶機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置包括客戶機在網(wǎng)絡(luò)上的名稱，IP地址調(diào)配Internet的配置等。 2.4 系統(tǒng)軟件是指: 操作系統(tǒng)（如 WINDOWS xp等

2、）軟件。 2.5 平臺軟件是指辦公用軟件（如OFFICE 2000）等平臺軟件。 3. 職責(zé) 3.1負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護和管理； 負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的調(diào)研、安裝、升級、保管工作； 3.2系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)的安好運行； 服務(wù)器安好運行和數(shù)據(jù)備份；internet對外接口安好以及計算機系統(tǒng)防病毒管理；輔助職能部門舉行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機密。 4. 管理 4.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護 4.1.1 系統(tǒng)管理員每日定時對機房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，Internet服務(wù)器舉行日常巡查。 4.1.2 對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)的奇怪現(xiàn)象，系統(tǒng)管理員應(yīng)實時舉行分析，制定處理方案，采取積極措施，并照實將奇怪現(xiàn)象舉行

3、記錄。針對當(dāng)時沒有解決的問題或重要的問題，應(yīng)將問題描述、分析理由、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄。 4.1.3 維護Internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問處境，如有安好問題，實時處理。 4.1.4 制定服務(wù)器的防病毒措施，實時下載最新的防病毒疫苗，防止服務(wù)器受病毒的侵害。 4.2 客戶端維護 4.2.1 按照人事部下達的新員工（或外借人員）姓名、調(diào)配單位、人員編號為新的計算機用戶調(diào)配計算機名、IP地址等，并負(fù)責(zé)軟件客戶端的安裝調(diào)試。 4.2.2 網(wǎng)絡(luò)用戶不得肆意移動信息點接線。因房屋調(diào)整確需移動或增加信息點時，應(yīng)由計算機管理人員統(tǒng)一調(diào)整，并實時修改“網(wǎng)絡(luò)布局圖”。 4.2.3

4、 對于網(wǎng)絡(luò)用戶傳播、復(fù)制、制造計算機病毒或采用黑客技術(shù)而致使計算機網(wǎng)絡(luò)癱瘓造成重大損失的處境，將賦予肅穆處理。 4.3 軟件維護 4.3.1公司用戶務(wù)必由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一安裝操作系統(tǒng)、OFFICE 、殺毒軟件等軟件。 4.3.2用戶如有中毒、操作系統(tǒng)緩慢、死機等問題時，向系統(tǒng)管理人員提出口頭苦求，接到苦求的系統(tǒng)管理人員應(yīng)實時供給維護服務(wù)，并查明展現(xiàn)故障的理由。 4.3.3 對于較繁雜的問題，系統(tǒng)管理員應(yīng)實時組織人員，研究解決方案，實時處理問題。 4.3.4 對處理問題的方案及結(jié)果，信息管理員定期組織交流，總結(jié)匯總各種軟件的問題，以便提升軟件，積累閱歷，提高處理問題的技術(shù)水平。 4.3.5 用戶可

5、以在系統(tǒng)管理員的授權(quán)下，按照公司的管理規(guī)定自行安裝系統(tǒng)和專業(yè)軟件。 4.4 計算機病毒防治 4.4.1 在服務(wù)器和客戶端微機上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件，系統(tǒng)管理人員應(yīng)實時針對服務(wù)器或PC機下載防病毒疫苗。 4.4.2 在服務(wù)器拷貝或安裝軟件前，首先要舉行病毒檢測。需網(wǎng)絡(luò)管理員對安裝軟件舉行防病毒檢測合格后，經(jīng)其批準(zhǔn)后，才能安裝外來軟件。 4.4.3 PC機對于外來軟件的安裝、圖紙和文件的使用，在使用前要舉行病毒監(jiān)測。 4.4.4 送外修理和欲聯(lián)網(wǎng)的計算機務(wù)必經(jīng)過病毒檢測后，方可聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)。 4.4.5 為了防止病毒侵蝕，員工不得從internet網(wǎng)下載嬉戲及與工作無關(guān)的軟件，不得在微機、

6、服務(wù)器上安裝、運行嬉戲軟件。 4.5 IP地址和用戶密碼管理 4.5.1 局域網(wǎng)IP地址由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)管理，用戶不得擅自變更服務(wù)器和客戶端的IP地址。 4.5.2 用戶要每季度至少一次修改自己的應(yīng)用系統(tǒng)密碼。 4.6 用戶的保密職責(zé)和義務(wù) 4.6.1 用戶應(yīng)保管好自己的密碼，并三個月更換一次密碼，以保證數(shù)據(jù)安好。 4.6.2用戶針對自己使用權(quán)限信息（更加是經(jīng)營數(shù)據(jù)、市場決策等）的保密性要負(fù)全責(zé)，不得肆意將密鑰與密碼交付給別人（沒有公司的授權(quán)）。 4.6.3用戶在出差、請假等處境下，可以授權(quán)公司指定的人來完成相關(guān)的審批，但展現(xiàn)責(zé)任事故時，由用戶自己全權(quán)負(fù)責(zé)。 4.6.4 用戶不得盜用其他人的身

7、份登陸網(wǎng)絡(luò)或進入應(yīng)用系統(tǒng)，確因工作需要需征得本人的同意。 機 房 管 理 制 度 為科學(xué)、有效地管理機房，促進網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安好的應(yīng)用、高效運行，特制定本規(guī) 一、機房管理 1、路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計算機機房內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。 2、計算機房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)，無關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁進入機房。 3、嚴(yán)禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關(guān)的物品進入機房。 4、建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時當(dāng)班人員不成對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)

8、備舉行任何調(diào)試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好細(xì)致登記。 5、網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安好工作，服務(wù)器的各種帳號嚴(yán)格保密。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并賦予響應(yīng)和處理。 6、做好工作系統(tǒng)的補丁修正工作。 7、網(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計算機及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。 8、計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過管理部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后面可申請報廢。 9、制定數(shù)據(jù)管理制度。對數(shù)據(jù)實施嚴(yán)格的安好與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、損失及破壞。當(dāng)班人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。 二、

9、計算機病毒防范制度 1、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強的病毒防范意識，定期舉行病毒檢測，察覺病毒立刻處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。 2、采用國家許可的正版防病毒軟件并實時更新軟件版本。 3、未經(jīng)上級管理人員許可，當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應(yīng)舉行病毒例行檢測。 4、經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，務(wù)必經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后面可使用。 三、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度 1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。 2、遏止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。 3、制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得肆意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 4、每周五當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，

10、確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。 5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)務(wù)必定期、完整、真實、切實地轉(zhuǎn)儲到不成更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。 6、備份的數(shù)據(jù)務(wù)必指定專人負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員舉行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。 7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。 網(wǎng)絡(luò)安好管理員的職責(zé) 一、 網(wǎng)絡(luò)安好管理員主要負(fù)責(zé)全公司網(wǎng)絡(luò)（包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)）的系統(tǒng)安好性。 二、 負(fù)責(zé)日常工作系統(tǒng)、安好補丁、漏洞檢測及修補、病毒防治等工作。 三、 網(wǎng)絡(luò)安好管理員應(yīng)經(jīng)常保持對最新技術(shù)的掌管，實時了解INTERNET的動向，做到預(yù)防為主。 四、 在做好本職工作的同時，應(yīng)輔助機房管理人員舉行機房管理，嚴(yán)格按照機房制度執(zhí)行日常維護。 一、出入管理 1、 嚴(yán)禁非機房工作人員進入機房，特殊處境需經(jīng)中心值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并專心填寫登記表后面可進入。 2、 進入機房人員應(yīng)遵守機房管理制度。 3、 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成要挾的物品。 二、安好管理 1、 工作人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況，察覺奇怪處境應(yīng)立