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文檔簡介

1、*電器有限公司內(nèi)審記錄二零一一年四月九日* 電 器 有 限 公 司年 度 內(nèi) 審 計 劃QR/*8.2.2B01 NO.審核目的:驗證質(zhì)量治理體系的有效性和符合性以及認證產(chǎn)品的一致性備 注 月 份部 門1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月質(zhì)量負責人治理者代表 已打算 已實施審 核 審 核已驗證辦 公 室生產(chǎn)供應部技術質(zhì)量部銷 售 部車 間倉 庫打算人: 批準人:打算日期: 批準日期:* 電 器 有 限 公 司內(nèi) 審 實 施 計 劃QR/*822B02 審核目的: 驗證質(zhì)量治理體系的有效性和符合性以及認證產(chǎn)品的一致性。審核依據(jù):ISO9001:2008標準、強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)

2、量保證能力要求、質(zhì)量手冊、程序文件。審核范圍:質(zhì)量體系所涉及的所有部門、過程和場所。審核覆蓋產(chǎn)品:交流接觸器、熱過載繼電器、磁力起動器和專供出口的塑殼斷路器。審核時刻: 2014年4月9日 首次會議時刻 : 4月9日7時30分 末次會議時刻 : 4月9日16時30分6 審核組成員: 組長: 組員: 7 現(xiàn)場審核期間請被審核方有關人員參加下列活動:首、末次會議:最高治理者或其他代表及與審核有關的治理人員參加。審核活動:按審核日程安排,被審核方有關人員在本崗位。審核安排:日 期時 間部 門涉及的體系標準要求內(nèi)審員4月9日7:308:00首 次 會 議A 、B8:0011:30質(zhì)量負責人及最高治理層

3、1.2 4.1 4.2.1 4.2.2 5.1 5.2 5.3 5.4.1 5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.66.1 7.1 8.1 3C標志的使用 產(chǎn)品一致性操縱B8:0010:00辦公室4.2.3 4.2.4 5.4.1 5.5.15.5.3 6.2 8.2.2 8.2.38.4 8.5A10:0011:30銷售部門5.4.1 5.5.1 5.5.3 7.2.17.2.2 7.2.3 8.2.1 8.5產(chǎn)品一致性檢查13:0016:30生產(chǎn)供應部(車間、倉庫)5.4.1 5.5.1 5.5.3 6.3 6.4 7.4 7.5.1 7.5.2 7.5.3 7.5.5 8.2.4 8.

4、3產(chǎn)品一致性檢查13:0016:30技術質(zhì)量部5.4.1 5.5.1 5.5.37.6 8.2.4 8.3產(chǎn)品一致性檢查、指定試驗B16:3017:00末 次 會 議A 、B編制/日期: 批準/日期:* 電 器 有 限 公 司內(nèi)審首(末)次會議簽到表QR/*-8.2.2B-06 NO.時刻: ( ) 年 第 ( ) 次 首次 末次 姓 名部 門職 務姓 名部 門職 務*電器有限公司不合格項分布表QR/*-8.2.2B-07 :不合格項數(shù) 部門ISO9001:2008要求治理層技術質(zhì)量部辦公室生產(chǎn)供應部車間合計4 質(zhì)量治理體系4.1 總要求4.2 文件要求5.1 治理承諾5.2 以顧客有關注焦點

5、5.3 質(zhì)量方針5.4 策劃5.5 職責、權限與溝通5.6 治理評審6.1 資源提供6.2 人力資源6.3 基礎設施6.4 工作環(huán)境7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.2 與顧客有關的過程7.3 設計和開發(fā)7.4 采購7.5 生產(chǎn)和服務提供7.6 監(jiān)視和測量裝置的操縱8.1 總則8.2 監(jiān)視和測量8.3 不合格品操縱8.4 數(shù)據(jù)分析8.5 改進合 計編制: 日期:* 電 器 有 限 公 司內(nèi)部質(zhì)量治理體系審核報告QR/*-8.2.2B-05 NO.審核目的驗證公司現(xiàn)行質(zhì)量治理體系與強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求的符合程度及有效性,檢查公司持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)能否符合認證要求,檢查公司現(xiàn)場生產(chǎn)的產(chǎn)品與型式試

6、驗樣品的一致性。審核依據(jù)GB/T19001-2008 標準強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求,本公司質(zhì)量手冊、程序文件及質(zhì)量治理體系其他文件。審核范圍體系覆蓋的所有部門、場所和過程。審核時刻2014年4月9日審核情況綜述不符合項分析糾正和預防措施要求結(jié)論通過本次的審核,本公司的治理體系差不多符合GB/T19001-2008強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求,發(fā)覺一致性不符合,是有效的。發(fā)放范圍總經(jīng)理、治理者代表(質(zhì)量負責人)、各相關部門編制/日期: 批準/日期:* 電 器 有 限 公 司不 符 合 報 告QR/*-8.2.2B-04 NO.受審核部門部門負責人審 核 員審 核 日 期不符合事實

7、描述:不符合: 程 序標 準不符合性質(zhì): 審 核 員: 部門負責人:不符合緣故分析及糾正措施:批準糾正措施打算質(zhì)量負責人: 日期:糾正措施完成情況:審核組確認意見糾正措施是否可行或有效: 是 否現(xiàn)場驗證結(jié)果是否有效: 是 否確認人(簽名):年 月 日審核組長: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):1.2/4.1/4.2.1/4.2.2 審核對象及代表:治理層序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合1234質(zhì)量治理體系范圍如何樣?體系過程識不情況如何樣?體系文件有哪些?質(zhì)量手冊編制是否合理?1.24.14.2.14.2

8、.2質(zhì)量治理體系涉及的產(chǎn)品:質(zhì)量治理體系刪減的條款:刪減的理由:生產(chǎn)流程:外包過程:體系文件包括:其中有 個程序文件 個第三級文件 個質(zhì)量記錄質(zhì)量手冊編號:是否包括體系范圍和引用程序:是否包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標:編制審批情況:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):5.1/5.2/5.3/5.4.1 審核對象及代表:治理層序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合12345678910總經(jīng)理的治理承諾?如何向職員傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性?如何確保顧客要求得到確定和滿足?企業(yè)的質(zhì)量方針?質(zhì)量方針的

9、適應性如何樣?如何評價質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性?企業(yè)的質(zhì)量目標是什么,制定是否合理?質(zhì)量目標在相關職能層次上是否得到展開?質(zhì)量目標現(xiàn)狀如何樣?有否得到實現(xiàn)?有否對質(zhì)量治理體系進行策劃?5.15.25.35.4.1質(zhì)量方針:制定的依據(jù):與企業(yè)的總的宗旨適應性:是否包括對滿足要求和持續(xù)改進的承諾:為制定質(zhì)量目標是否提供了框架:質(zhì)量目標:合理性:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):5.5/5.6/6.1 審核對象及代表:治理層序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合1234567891011組織機構(gòu)是否明確?

10、各崗位人員的職責是否合理明確?是否任命治理者代表并規(guī)定其職責?企業(yè)的內(nèi)部溝通如何進行?治理評審的目的是什么?治理評審的周期有否規(guī)定?治理評審的輸入有哪些?治理評審的輸出有哪些?治理評審活動流程如何樣?有否進行或策劃治理評審?為質(zhì)量治理體系配置了哪些資源,是否充分?5.5.15.5.25.5.35.66.1治理者代表: 兼職:職責:目的:周期:輸入內(nèi)容:輸出內(nèi)容:流程為:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):7.1 審核對象及代表:治理層序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合12345產(chǎn)品的質(zhì)量目標和

11、要求是否明確?產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程、文件和資源是否明確?產(chǎn)品所要求的檢驗和試驗活動以及產(chǎn)品的接收準則是否明確?產(chǎn)品實現(xiàn)所需的質(zhì)量記錄是否明確?是否存在特定的產(chǎn)品、項目或合同,是否對其形成了產(chǎn)品質(zhì)量打算?7.1目標和要求: 檢驗點 接收準則文件審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):8.1 審核對象及代表:治理層序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合1是否策劃并實施監(jiān)視、測量、分析和改進過程?8.1審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共

12、 頁 第 頁檢查依據(jù):第一章 職責和資源 審核對象及代表:序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123456789有否建立文件化的質(zhì)量體系?有否任命質(zhì)量負責人?質(zhì)量負責人的職責有否規(guī)定,其本人是否理解自己的職責?企業(yè)實際名稱、地址與申報是否相符?認證產(chǎn)品符合的標準是什么?3C標志使用有否形成文件?3C標志使用情況是否符合要求?如何理解認證產(chǎn)品的一致性?各種資源配置是否能滿足認證產(chǎn)品穩(wěn)定生產(chǎn)的需要?文件編號: 共有 程序文件,文件符合性:任命書文號: 姓名:兼職:在 文件中有規(guī)定,其職責為:申請單位:制造商:生產(chǎn)廠:地 址:一致性:文件及編號:是否使用: 使用方式: 批準書號:使用登記情況:

13、生產(chǎn)設備:檢驗設備:基礎設施:工作環(huán)境:人力資源:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):第九章 產(chǎn)品一致性操縱 審核對象及代表:治理層序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123456有否編制了相應的操縱程序?工廠名稱和地址有否變更?變更前是否得到批準?抽檢產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格和技術性能有否變更?到車間現(xiàn)場檢查產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝是否發(fā)生變更?到倉庫檢查關鍵元器件和材料及其供應商是否發(fā)生變更?若產(chǎn)品的一致性發(fā)生變更,是否向發(fā)證機構(gòu)提出申請并得到批準?文件名稱和編號: 符合性: 產(chǎn)品名稱 型號規(guī)格 技術

14、參數(shù) 一致性材料名稱 材質(zhì)或牌號 供應商 一致性審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):5.5.1/5.53/5.4.1 審核對象及代表:銷售部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123詢問部門負責人的職責?本部門與其他部門之間是如何溝通的?本部門的質(zhì)量目標是什么,有否實現(xiàn)?5.5.15.5.35.4.1職責:部門質(zhì)量目標:實現(xiàn)情況:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):7.2.1/7.2.2/7.2.3/8

15、.5 審核對象及代表:銷售部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123456789產(chǎn)品要求包括哪些內(nèi)容?明示要求和隱含要求分不指什么?常規(guī)合同和專門合同的區(qū)不是什么,其評審方式有何不同?對與產(chǎn)品有關的要求是否進行了評審?合同履行情況如何樣?是否存在合同更改情況,合同更改是否得到顧客的確認?與顧客溝通的方式有哪些?是否存在顧客對產(chǎn)品或服務的投訴或信息反饋?對顧客的投訴或信息反饋是否采取了相應的措施處理?7.2.17.2.27.2.38.5明示要求:隱含要求:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):7.

16、5.4 審核對象及代表:銷售部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合1234是否存在顧客提供各種財產(chǎn)?對顧客財產(chǎn)是否進行了標識、驗證、愛護和維護?當顧客財產(chǎn)發(fā)生損壞時,是否報告顧客?現(xiàn)場抽查顧客財產(chǎn)保管情況?7.5.4顧客財產(chǎn)為:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):8.2.1 審核對象及代表:銷售部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合12345收集顧客中意信息的方法有那些?是否對顧客中意情況進行了調(diào)查?顧客中意和不中意信息評價分析結(jié)果如如何?是否針對存在的問題制定了糾正或預防措施?糾正或預防

17、措施有效性評價8.2.18.5審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):5.5.1/5.53/5.4.1 審核對象及代表:辦公室序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123詢問部門負責人的職責?本部門與其他部門之間是如何溝通的?本部門的質(zhì)量目標是什么,有否實現(xiàn)?5.5.15.5.35.4.1職責:部門質(zhì)量目標:實現(xiàn)情況:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):4.2.3/4.2.4 審核對象及代表:辦公室序號審核項

18、目標準條款審 核 記 錄是否符合1234567891011是否形成了文件操縱、質(zhì)量記錄操縱程序?共有哪些文件?文件公布前是否得到批準?文件的修訂狀態(tài)、更改、版本號是否得到識不?文件使用場所是否得到適用版本文件?外來文件是否進行了登記和識不并操縱其公布?是否存在文件更改情況,更改后的文件是否得到批準?是否有作廢文件,對作廢文件是否進行標識?各種資源配置是否能滿足認證產(chǎn)品穩(wěn)定生產(chǎn)的需要?質(zhì)量記錄保存年限有否得到規(guī)定?抽查質(zhì)量記錄保管情況?4.2.34.2.4文件編號及名稱:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依

19、據(jù):6.2 審核對象及代表:辦公室序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123456對從事阻礙產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必須的能力是否有規(guī)定?是否對各崗位人員的任職能力進行了評價?當崗位人員的能力不能滿足任職要求時,會采取哪些措施?有否對培訓活動進行策劃?是否按策劃要求進行了培訓并形成了相關記錄?對培訓效果進行評價和驗證的方式有哪些,有否進行?6.2要緊措施有:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):8.2.2 審核對象及代表:辦公室序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123456是否編制了相應的操縱

20、程序?詢問內(nèi)部質(zhì)量審核的目的是什么?內(nèi)審的周期有否規(guī)定?有否進行內(nèi)部質(zhì)量審核或策劃?內(nèi)審員活動的流程如何?上次內(nèi)審發(fā)覺的不符合項是否采取了糾正措施,是否存在類似情況重復發(fā)生?8.2.2文件編號及名稱:符合性:目的:周期:內(nèi)審日期: 內(nèi)審員:內(nèi)審員能力:內(nèi)審員是否有審核自己主管的部門:內(nèi)審檢查情況是否形成了記錄:內(nèi)審流程:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):8.2.3 審核對象及代表:辦公室序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合1 2對過程進行監(jiān)視和測量的方式有哪些?有否進行了過程監(jiān)視和測量并形成了

21、記錄?8.2.3審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):8.4 審核對象及代表:辦公室序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123數(shù)據(jù)分析的對象有哪些?企業(yè)實施了哪些數(shù)據(jù)分析活動?對數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是否采取了相應的預防措施?8.48.5審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):8.5 審核對象及代表:辦公室序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合12345678是否通過質(zhì)量方針、目標審核結(jié)果、資料分析和治理評審以推

22、進質(zhì)量治理體系的改進?是否制定了糾正和預防措施的操縱程序?采取了哪些糾正措施?有否對不合格的緣故進行分析?有否對糾正措施的效果進行評價?糾正措施與預防措施的區(qū)不是什么?采取了哪些預防措施?有否對預防措施的效果進行評價?8.5.18.5.28.5.3文件名稱和編號:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):5.5.1/5.53/5.4.1 審核對象及代表:技術質(zhì)量部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123詢問部門負責人的職責?本部門與其他部門之間是如何溝通的?本部門的質(zhì)量目標是什么,有否實現(xiàn)?5.5.

23、15.5.35.4.1職責:部門質(zhì)量目標:實現(xiàn)情況:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):7.6 審核對象及代表:技術質(zhì)量部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123是否編制了相應的操縱程序?有哪些檢測設備,是否能滿足產(chǎn)品檢驗的需求?是否編制了必要的設備操作規(guī)程?檢驗員是否能熟練操作設備?是否有自校的設備或儀器,是否編有校準規(guī)程?有否對檢測設備進行校準或檢定?設備的校準狀態(tài)是否得到識不?設備運行檢查的方法周期有否規(guī)定?有否進行運行檢查?7.6文件名稱和編號:符合性:要緊設備有:其數(shù)量和精度的滿足性

24、:設備名稱檢定單位符合性有效日期審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):8.2.4 審核對象及代表:技術質(zhì)量部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合1234567是否編制了相應的操縱程序?進貨檢驗的項目和方法有否形成文件?有否進行進貨檢驗?關鍵元件定期確認的項目、方法要求有無規(guī)定?有否對關鍵元器件進行定期確認檢驗?例行檢驗的項目、內(nèi)容和要求有否形成文件?有否進行例行檢驗?5.5.1文件名稱和編號:符合性:文件名稱和編號:檢驗項目:符合性:產(chǎn)品名稱 檢驗項目 結(jié)論 檢驗員 日期文件名稱: 周期:檢驗項目

25、:符合性:產(chǎn)品名稱 檢驗項目 結(jié)論 檢驗員 日期審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):8.2.4 審核對象及代表:技術質(zhì)量部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合891011確認檢驗的項目、要求和周期有否規(guī)定?有否進行確認檢驗?過程檢驗有否進行?指定試驗8.2.4文件名稱和編號: 周期檢驗項目:符合性:產(chǎn)品名稱 檢驗項目 結(jié)論 檢驗員 日期產(chǎn)品名稱 檢驗項目 結(jié)論 審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):8.3

26、 審核對象及代表:技術質(zhì)量部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合12345是否編制了相應的操縱程序?對不合格品的處置方式有哪些?生產(chǎn)現(xiàn)場有否對不合格品進行標識和隔離?對不合格品有否評價,并形成相關記錄?不合格品返工、返修后是否重新檢驗?8.3文件名稱和編號: 符合性:日期 不合格品 不符合現(xiàn)象 不合格數(shù)量 處置方式審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):5.5.1/5.53/5.4.1 審核對象及代表:生產(chǎn)供應部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合123詢問部門負責人的職責?本部門與其他部門之

27、間是如何溝通的?本部門的質(zhì)量目標是什么,有否實現(xiàn)?5.5.15.5.35.4.1職責:部門質(zhì)量目標:實現(xiàn)情況:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):6.3/6.4 審核對象及代表:生產(chǎn)供應部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合1234 567891011產(chǎn)品生產(chǎn)應需要哪些設備,是否能滿足要求?對生產(chǎn)設備的保養(yǎng)和檢修是否策劃?是否按策劃要求進行保養(yǎng)和檢修?現(xiàn)場檢查生產(chǎn)設備的保養(yǎng)情況?是否編制了必要的設備操作規(guī)程?是否存在設備報廢和更新情況,并納入了治理?工藝裝備有哪些,是否充分?工裝治理是否符合程序要求?支持性服務設施是否滿足要求?產(chǎn)品生產(chǎn)對生產(chǎn)環(huán)境有哪些要求?現(xiàn)場檢查生產(chǎn)環(huán)境操縱是否符合要求?6.36.4要緊生產(chǎn)設備有:滿足性:審核員: 日期: 年 月 日* 電 器 有 限 公 司質(zhì)量治理體系審核檢查表QR/*-8.2.2B-03 共 頁 第 頁檢查依據(jù):7.4 審核對象及代表:生產(chǎn)供應部序號審核項目標準條款審 核 記 錄是否符合1234567評價和選擇供方的準則是否規(guī)定?有哪些供方?對供方是否進行了考察、評價

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