公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告三篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告三篇 公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告三篇 【篇一】 敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家上午好！ 不知不覺(jué)在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是認(rèn)專心真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，在各位同事的熱心扶助下，三年來(lái)，*的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將概括處境向各位作以下匯報(bào)。 一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求 1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面籌劃、安置、管理市場(chǎng)部工作，輔助總經(jīng)理制定公司總體進(jìn)展籌劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。 2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝

2、通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推出工程工程的實(shí)施。 3.制定業(yè)務(wù)部的工作模范、行為準(zhǔn)那么。 4.指導(dǎo)、檢查、操縱本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。 5.了解客戶多方面信息，得志客戶各種需求，采納并反映客戶反應(yīng)信息。 6.建立和完善市場(chǎng)及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 7.負(fù)責(zé)陪伴主要客戶舉行工程現(xiàn)場(chǎng)考察、驗(yàn)收等工作。 8.指導(dǎo)及開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。 9.制定不同時(shí)期完成工程的廣告宣傳制作。 10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。 11.指導(dǎo)與擬寫(xiě)部門日常內(nèi)外工作往來(lái)函件，并給與決策。 12.對(duì)于突發(fā)事情的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對(duì)于部門員工及工作的疑問(wèn)與投訴。 13.階段

3、性舉行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安置，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)辦籌劃。 14.指導(dǎo)部門合作其他各部門舉行公司資料檔案的建立及整理。 15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)舉行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并輔助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。 16.為公司供給切實(shí)的行業(yè)定位，實(shí)時(shí)供給市場(chǎng)信息反應(yīng)。 17.指導(dǎo)組織部門人員采納*新業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)與市場(chǎng)學(xué)識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。 18.合作人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。 19.合作業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。 20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。 21.改善部門員工的形象及禮儀。 22.整理部門員工每日工作匯報(bào)，合理調(diào)配工作。 23、合理解決有關(guān)客戶投訴

4、，熱心解答客戶提出的疑問(wèn)，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。 24、業(yè)務(wù)開(kāi)展期間，隨時(shí)過(guò)問(wèn)客戶訪問(wèn)及合作處境，可不定時(shí)的召開(kāi)業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，議論解決相關(guān)問(wèn)題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對(duì)人員的自身要求也更加高，需要永無(wú)止境地更新學(xué)識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)成這一要求，我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 我覺(jué)得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流，我自身的素質(zhì)和才能才得以不斷提高，工作才能順?biāo)扉_(kāi)展。 二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作 下面向大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部籌劃和目標(biāo)運(yùn)行處境及相關(guān)閱歷總結(jié)。 1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成處境：（1-7月業(yè)務(wù)處

5、境） 2、內(nèi)部管理的執(zhí)行處境：平日的工作中，業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成； 對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。 3、內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)處境： 新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的人才滾動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開(kāi)發(fā)利用處境，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。 深化了人事和勞動(dòng)用工制度，營(yíng)造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，專心實(shí)施人才工程，這一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能； 鞏固了每一個(gè)人的活力或積極性。 三、業(yè)務(wù)部存在的

6、幾個(gè)問(wèn)題。 問(wèn)題1：對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠； 對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過(guò)于粗放，溝通方式只是通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對(duì)較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難實(shí)時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法。 解決手段：加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的關(guān)注度，概括操作建議為 1.每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話，實(shí)時(shí)溝通； 2、經(jīng)理每天晚上實(shí)時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場(chǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題； 問(wèn)題2、對(duì)于業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)和周報(bào)上反映的問(wèn)題和觀法建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到實(shí)時(shí)予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通。 解決手段： 1、對(duì)于在日?qǐng)?bào)、周報(bào)、電話、郵件中反映過(guò)問(wèn)題或提出過(guò)觀法建議的業(yè)

7、務(wù)員，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出實(shí)時(shí)的斷定的答復(fù)，報(bào)告其對(duì)于這方面問(wèn)題、觀法反應(yīng)，公司所作出的抉擇或?qū)Σ摺＿@樣業(yè)務(wù)員更能感覺(jué)到自己的重要性而增加歸屬感 2.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意向客戶的實(shí)時(shí)跟進(jìn)，可以以公司的名義邀請(qǐng)有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對(duì)公司有更直觀的了解而增加對(duì)公司的信仰 問(wèn)題3：公司經(jīng)理無(wú)法實(shí)時(shí)掌管業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息，無(wú)法有效掌管業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無(wú)法對(duì)稱。 問(wèn)題分析：掌管和了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的根本才能，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問(wèn)題。 銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可

8、以是來(lái)源于資料、客戶、賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和才能。 解決手段：針對(duì)可控資源來(lái)講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道，我們理應(yīng)充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。 設(shè)計(jì)合理和有效的工具表舉行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中，既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對(duì)市場(chǎng)狀況的反應(yīng)，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來(lái)，是強(qiáng)化過(guò)程管理的重要手段。 可以不定期舉行實(shí)地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息，假使沒(méi)有監(jiān)視環(huán)節(jié)，可能不超過(guò)一個(gè)月，全體業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成

9、假的。 四、關(guān)于下半年的工作籌劃。（填寫(xiě)業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開(kāi)發(fā)相關(guān)內(nèi)容） 1.個(gè)人工作籌劃安置： 2.部門工作籌劃安置：總之，在過(guò)去的半年里，我雖然做了確定的工作，取得了一些小勞績(jī)，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我確定要專心查找缺乏，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。 感謝大家！ 【篇二】 敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！ 20 xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年；首先要感謝敦敦教化的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事扶助激勵(lì)，感謝在我頹唐時(shí)激勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設(shè)備的客戶，由于是他們的扶助

10、、認(rèn)可、信任、激勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加喜歡我的工作。 上半年，我專心貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極合作銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)?，F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下： 1、市場(chǎng)任務(wù)完成處境。 我負(fù)責(zé)xx等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺(tái)，實(shí)際發(fā)貨6臺(tái)，與去年同期簽約持平。開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也根本穩(wěn)定，對(duì)新客戶走訪量也有所突破。 2、重新捋順?shù)N售客戶。 在原有的銷售客戶的根基上，精耕細(xì)作。以各xx市場(chǎng)為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，細(xì)心做工作，并合作售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，讓客戶

11、重拾產(chǎn)品的信仰。 3、設(shè)備匯款處境。 做好XX等局部地區(qū)各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成處境，有以下客戶由于其他理由，導(dǎo)致目前設(shè)備款回款對(duì)比困難：xx，其他客戶回款正常。 雖然XX等局部地區(qū)市場(chǎng)銷量與去年持平，但仍存在一些問(wèn)題： 1、銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠急速，失去一片面銷量。 2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。 導(dǎo)致多數(shù)客戶對(duì)我司設(shè)備不滿、信仰下降，更加是鑫燕物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本打定有籌劃上其次臺(tái)的，另該司的客戶群分布也對(duì)比廣泛，大多都是有確定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響

12、的達(dá)成了6家以上！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)時(shí)支持，目前該處境有所改善，但仍需一段時(shí)間，來(lái)完善消釋此次影響。 結(jié)合去年銷售工作取得的勞績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)現(xiàn)有工作處境，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展銷售工作： 在穩(wěn)定現(xiàn)有的市場(chǎng)份額根基上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；合作實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng)。 2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 完善老客戶回訪量、爭(zhēng)取從老客戶再新增臺(tái)數(shù)，合作售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶訪問(wèn)量。 3、按照大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的空氣和環(huán)境，彼此崇敬、彼此合作。 同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)

13、和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤實(shí)時(shí)地指出，并促使改正； 對(duì)自己在工作上的失誤也能努力校正、主動(dòng)承受責(zé)任。 20 xx年我仍會(huì)和全體銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)籌劃銷售量，為實(shí)現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗。 【篇三】 敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 本人受分行財(cái)務(wù)管理部委派，20 xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營(yíng)業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理手段和實(shí)施細(xì)那么等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年來(lái)的處境述職如下：一、派駐機(jī)構(gòu)根本處境 支行營(yíng)業(yè)部有11名員工，其主任1名，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名（其中一人為副主任兼任），對(duì)私柜員3名，對(duì)公柜員2名，對(duì)公出納兼管庫(kù)押運(yùn)員2名，大堂經(jīng)理1名。 主要辦理本外幣儲(chǔ)

14、蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。截止20 xx上半年，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為58864萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款為18644萬(wàn)元，公司存款余額40220萬(wàn)元。 二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行處境 （一）履職處境 半年來(lái)，本人專心履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)工作職責(zé)，獨(dú)立行使經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)前臺(tái)柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部操縱、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)視操縱前臺(tái)柜員按規(guī)定操作流程舉行業(yè)務(wù)操作。 對(duì)派駐機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不模范、過(guò)錯(cuò)和過(guò)失等問(wèn)題，能夠現(xiàn)場(chǎng)指出和制止，并按規(guī)定舉行記錄和報(bào)告。在保證履行職責(zé)的前提下，輔助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。 （二）工作措施及成效 本人由于是從

15、其他業(yè)務(wù)部門被安置到支行營(yíng)業(yè)部承擔(dān)業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)，在角色的轉(zhuǎn)變上體驗(yàn)了一段時(shí)間，通過(guò)計(jì)財(cái)部、任職部門領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和扶助下，經(jīng)過(guò)本人不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)加上長(zhǎng)期以來(lái)形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門員工柜員多學(xué)習(xí)、多回頭看、對(duì)過(guò)錯(cuò)多找理由、記牢“雙十禁”，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。 半年來(lái)，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，內(nèi)部管理，風(fēng)險(xiǎn)操縱得到有效加強(qiáng)，業(yè)務(wù)過(guò)錯(cuò)明顯裁減，變更了過(guò)去業(yè)務(wù)過(guò)錯(cuò)率一向較高的狀況。 三、存在問(wèn)題及理由分析 實(shí)施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來(lái)，盡管在內(nèi)部操縱方面得到很大加強(qiáng)，但依舊存在一些問(wèn)題，主要為審單不嚴(yán)，如開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫(kù)存超限額等等。 存在以上問(wèn)題的理由： 1、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細(xì)致，造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等過(guò)錯(cuò)的發(fā)生； 2、對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存管理松懈。雙