服務(wù)機器人行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢報告

1、服務(wù)機器人行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢報告目錄1.服務(wù)機器人行業(yè)現(xiàn)狀41.1服務(wù)機器人行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析41.2服務(wù)機器人市場規(guī)模分析51.3服務(wù)機器人市場運營情況分析62.服務(wù)機器人行業(yè)存在的問題92.1供應(yīng)鏈不完善，核心器件和技術(shù)缺乏92.2開發(fā)難度大，產(chǎn)品遲遲不能上市92.3感知和認知技術(shù)上的瓶頸使用戶體驗差102.4行業(yè)服務(wù)無序化102.5基礎(chǔ)工作薄弱102.6產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢112.7供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低113.服務(wù)機器人行業(yè)前景趨勢133.1人工智能與服務(wù)機器人的聯(lián)系日趨緊密133.2家庭服務(wù)等領(lǐng)域首先爆發(fā)133.3服務(wù)機器人有望成為重要的數(shù)據(jù)入口133.4用戶體驗提升成為趨勢14

2、3.5延伸產(chǎn)業(yè)鏈143.6行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢143.7生態(tài)化建設(shè)進一步開放153.8細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢153.9行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸164.服務(wù)機器人行業(yè)政策環(huán)境分析184.1服務(wù)機器人行業(yè)政策環(huán)境分析184.2服務(wù)機器人行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析204.3服務(wù)機器人行業(yè)社會環(huán)境分析204.4服務(wù)機器人行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析205.服務(wù)機器人行業(yè)競爭分析225.1服務(wù)機器人行業(yè)競爭分析225.1.1對上游議價能力分析225.1.2對下游議價能力分析235.1.3潛在進入者分析235.1.4替代品或替代服務(wù)分析245.2中國服務(wù)機器人行業(yè)品牌競爭格局分析245.3中國服務(wù)機器人行業(yè)競爭強度分析246.服

3、務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)投資分析256.1機器人軟件市場和傳感器市場256.2機器人本體市場256.3中國服務(wù)機器人技術(shù)投資趨勢分析266.4中國服務(wù)機器人行業(yè)投資風(fēng)險266.5中國服務(wù)機器人行業(yè)投資收益28服務(wù)機器人行業(yè)現(xiàn)狀服務(wù)機器人行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析服務(wù)機器人是除工業(yè)機器人以外的，用于非制造業(yè)并服務(wù)于人類的各種先進機器人的統(tǒng)稱，可以分為專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機器人和個人/家庭服務(wù)機器人。服務(wù)機器人的應(yīng)用范圍很廣，家用服務(wù)機器人包括掃地機器人、娛樂機器人等；專業(yè)服務(wù)機器人包括國防機器人、醫(yī)療機器人等。服務(wù)機器人行業(yè)上游是電子元器件制造業(yè)，中游包括機器人本體制造、人工智能、應(yīng)用軟件等，下游是應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域，包括養(yǎng)老

4、、教育、娛樂等。服務(wù)機器人行業(yè)是指從事服務(wù)機器人相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認知服務(wù)機器人行業(yè)定義，對預(yù)測并引導(dǎo)服務(wù)機器人行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要。我國服務(wù)機器人行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉(zhuǎn)變和消費需求的提升，我國服務(wù)機器人行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。服務(wù)機器人靠近消費端，市場空間廣闊。中國機器人密度遠低于世界平均水平，隨著人口老齡化趨勢加快，以及養(yǎng)老、醫(yī)療等應(yīng)用領(lǐng)域需求

5、不斷增長，我國服務(wù)機器人行業(yè)將迎來巨大的機遇和發(fā)展空間。目前長三角、珠三角等地已經(jīng)開始大力推動服務(wù)機器人應(yīng)用。但目前研發(fā)技術(shù)尚需提高，市場還在培育過程中，我國服務(wù)機器人仍在起步階段，國內(nèi)真正可以生產(chǎn)大型機器人的公司數(shù)量較少。目前我國服務(wù)機器人行業(yè)還面臨著成本高、核心技術(shù)難以突破等問題。服務(wù)機器人市場規(guī)模分析隨著國家政策的進一步利好，越來越多的需求將會被釋放，服務(wù)機器人行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長。目前，我國的服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，計算能力的提升，人工

6、智能近兩年迎來了新一輪的爆發(fā)。隨著科技水平的不斷提高，服務(wù)型機器人將能完成更多工作。在市場巨大需求與政策同時推動下，服務(wù)型機器人將迅速發(fā)展。2019年，全球機器人的市場規(guī)模將達到1354億美元，發(fā)展空間巨大。我國服務(wù)機器人行業(yè)起步較晚，在2005年前后才開始初具規(guī)模，但發(fā)展迅速。受益于信息技術(shù)和人工智能的迅猛發(fā)展以及國家層面的政策利好，我國服務(wù)機器人的市場規(guī)?？焖贁U大。2019年中國服務(wù)機器人市場規(guī)模達到152億元，同比大幅增長28.75%，其中家用服務(wù)機器人市場增速相對領(lǐng)先。預(yù)計未來中國服務(wù)機器人市場將持續(xù)增長，2020年規(guī)模有望接近168億元。服務(wù)機器人市場運營情況分析服務(wù)機器人行業(yè)市場運

7、營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場價格分析、市場供需平衡、行業(yè)盈利能力、行業(yè)運營能力等方面進行綜合分析。市場供給分析：服務(wù)機器人行業(yè)市場供給是指在一定的時期內(nèi)，一定條件下，在一定的市場范圍內(nèi)可提供給消費者的產(chǎn)品或服務(wù)的總量。服務(wù)機器人市場供給能力分析的時間也應(yīng)考慮整個項目壽命期，市場范圍包括國內(nèi)市場和國際市場。市場供給分析還可以分為實際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預(yù)測時市場上的實際供給能力。市場需求分析：我國的服務(wù)機器人行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整問題不僅僅是對產(chǎn)品進行調(diào)整，還是對服務(wù)機器人企業(yè)分布結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。未來一段時間內(nèi)，行業(yè)整合、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)

8、結(jié)構(gòu)的調(diào)整都將是行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個重要內(nèi)容。隨著國家鼓勵和規(guī)范服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺，行業(yè)正逐步規(guī)范，全社會消費意識的不斷提高，眾多機構(gòu)和社會資本不斷進入服務(wù)機器人領(lǐng)域，有力的促進了該行業(yè)市場的快速發(fā)展，服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展前景廣闊。市場價格分析：在經(jīng)濟全球化的趨勢下,服務(wù)機器人行業(yè)經(jīng)濟融入世界市場的廣度和深度越來越大。與服務(wù)機器人行業(yè)規(guī)模增長相對照,用戶需求也呈穩(wěn)定增長趨勢。市場需從實際情況出發(fā)制定合理的服務(wù)機器人行業(yè)價格,有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長和需求不斷擴展,有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長遠的趨勢看,服務(wù)機器人行業(yè)市場價格應(yīng)該維持在較高的合理價位上。價格上漲和回落的過程，主要受人

9、力資源、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化、市場競爭、出行運輸?shù)雀黝愐蛩赜绊?，?dǎo)致服務(wù)機器人行業(yè)價格產(chǎn)生一定波動，但是供求長期趨于增長穩(wěn)定狀態(tài)，長期向好。市場供需平衡：供求平衡是指消除供求之間的不適應(yīng)、不平衡現(xiàn)象，使供應(yīng)與需求相互適應(yīng)，相對一致，消除供求差異，實現(xiàn)供求均衡。實際上服務(wù)機器人行業(yè)的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應(yīng)端產(chǎn)品參差不齊。行業(yè)盈利能力分析：服務(wù)機器人行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報周期、行業(yè)服務(wù)周期、行業(yè)競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產(chǎn)品和服務(wù)存在投資大,回收慢,競爭激烈,用戶粘性不高等現(xiàn)實問題。這些問題的存在使得服務(wù)機器人行業(yè)的盈利能力有待提高。為了行業(yè)的長遠

10、發(fā)展,服務(wù)機器人行業(yè)的盈利能力急需改善。行業(yè)運營能力：服務(wù)機器人行業(yè)進入精品化、產(chǎn)業(yè)融合的新時代，行業(yè)的下半場真正開始了，未來考驗的是用戶運營能力和產(chǎn)業(yè)運營能力。企業(yè)之間競爭的并非僅僅是產(chǎn)品能力而是更多的在于運營能力。而嗅覺靈敏的服務(wù)機器人企業(yè)早已開始轉(zhuǎn)型，立足城市，不斷提升其運營能力。服務(wù)機器人行業(yè)存在的問題供應(yīng)鏈不完善，核心器件和技術(shù)缺乏機器人核心器件和模塊包括主控、語音模塊、麥克風(fēng)陣列、攝像頭、視覺處理模塊、無線連接模塊、超聲波、紅外、陀螺儀、手勢識別、環(huán)境光、溫度等各種傳感器、驅(qū)動馬達、舵機、移動底盤就主控來說，目前也沒有專門針對機器人而設(shè)計的主控，多是在以往平板主控方案基礎(chǔ)上重新封裝

11、改善穩(wěn)定性后使用；再如舵機，對于手腳可動機器人是至關(guān)重要的部件，可以說是機器人的發(fā)動機和變速器，但是國內(nèi)做舵機的公司很少，做得好的更是鳳毛麟角。像視覺處理、傳感器、馬達等也多依賴于進口，模塊成本高，提升了整體設(shè)備成本，這樣導(dǎo)致機器人售價較高，消費者難買單。開發(fā)難度大，產(chǎn)品遲遲不能上市做機器人的公司要么是原來做消費電子的企業(yè)，對顯示、觸控、傳感器技術(shù)較為了解，但對舵機和控制算法一無所知，需要重新整合資源；要么是工控企業(yè)出身，對機械的功能和控制了如指掌，但在傳感、顯示、無線傳輸整合上需要找尋合作伙伴。然而，最讓人頭疼的是人機交互等軟件技術(shù)，需要做大量的定制性工作，如語音喚醒和語音合成?？梢?，目前機

12、器人行業(yè)很難找到能提供全套功能設(shè)計的方案商。感知和認知技術(shù)上的瓶頸使用戶體驗差感知技術(shù)涉及到圖像識別、語音識別、環(huán)境識別、多傳感器融合技術(shù)、自動檢測技術(shù)等，認知技術(shù)包括語義理解、知識表示、聯(lián)想推理、自主學(xué)習(xí)等，這些都是實現(xiàn)人工智能的核心技術(shù)，能讓機器人更為自然的與人類進行溝通交流，從而理解幫助人類?？墒羌夹g(shù)上的瓶頸導(dǎo)致用戶體驗差強人意、難以引起消費者購買欲望。就語音交互而言，目前機器人語音交互能力還比較弱，對話只限于比較簡單、邏輯清晰的字句，還達不到自然順暢交流的程度，遠遠不能滿足用戶需求。行業(yè)服務(wù)無序化 服務(wù)機器人行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不成體系。服務(wù)質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個人能力，難以形成規(guī)?；?/p>

13、理與復(fù)制。服務(wù)機器人行業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴(yán)重影響用戶體驗?；A(chǔ)工作薄弱服務(wù)機器人標(biāo)準(zhǔn)不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)體系建設(shè)滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言，服務(wù)機器人管理能力還不能適應(yīng)工作需要。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于服務(wù)機器人的資源環(huán)境稅收政策和消費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對服務(wù)機器人主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能

14、按國家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導(dǎo)致服務(wù)機器人行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導(dǎo)致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，夯實產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。服務(wù)機器人行業(yè)前景趨勢人工智能與服務(wù)機器人的聯(lián)系日趨緊密相對于工業(yè)機器人，服務(wù)機器人更加重視人機

15、交互體驗，用戶和機器人之間的互動頻繁，而且對機器人反饋速度的要求也較高，這對包括深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、視覺感知、云計算等在內(nèi)的人工智能技術(shù)的要求極高。我們認為，從長期來看，人工智能是服務(wù)機器人的核心，服務(wù)機器人市場的邊界要靠人工智能技術(shù)去打破。家庭服務(wù)等領(lǐng)域首先爆發(fā)（1）在家庭服務(wù)方面，服務(wù)機器人不單可以提供諸如掃地等清潔服務(wù)，還可以作為智能家居的重要接口，通過數(shù)據(jù)分析后為用戶推送服務(wù);（2）在醫(yī)療應(yīng)用方面，醫(yī)療機器人可以實現(xiàn)微創(chuàng)手術(shù)、康復(fù)治療等作用;（3）此外，服務(wù)機器人還應(yīng)用于教育、物流、金融等領(lǐng)域，比如小i機器人與交行合作推出的交行“小e”就是一款可以接受銀行業(yè)務(wù)辦理的機器人。相對來講

16、，家庭服務(wù)和醫(yī)療保健對服務(wù)機器人的智能化要求不高，目前的人工智能水平已經(jīng)可以勝任這些工作，而教育、金融等領(lǐng)域的人機交互十分頻繁且信息量大。服務(wù)機器人有望成為重要的數(shù)據(jù)入口目前來看，服務(wù)機器人的應(yīng)用場景比較單一，僅在家庭清潔等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，但是從長期來看，服務(wù)機器人有望替代手機成為下一代智能終端，其應(yīng)用場景將會比手機更加多元化。所以，從中短期來看，家庭服務(wù)機器人有可能成為智能家居的入口，而從長期來看，隨著應(yīng)用場景的多元化，服務(wù)機器人有望成為繼手機之后的下一個重要的數(shù)據(jù)入口。用戶體驗提升成為趨勢隨著用戶需求的不斷提升，倒逼服務(wù)機器人行業(yè)的軟硬件環(huán)境進一步完善，而行業(yè)軟硬件環(huán)境的完善又必然給

17、用戶帶來更好的用戶體驗，這種良性機制，有效提高了行業(yè)用戶粘性，必然成為外來服務(wù)機器人行業(yè)的一大發(fā)展趨勢。延伸產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)機器人行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應(yīng)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設(shè)計、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等全方位支持。行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢 服務(wù)機器人行業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)的過程中，具有完善的內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設(shè)、商業(yè)化落地等各個層級的協(xié)作。未來進一步的行業(yè)協(xié)同整合，有利于提高行業(yè)競爭力，并促進行業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。生態(tài)化建設(shè)進一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當(dāng)服務(wù)機器人行業(yè)的社區(qū)化運營屬性

18、越來越強，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，服務(wù)機器人需要打造一個服務(wù)平臺，對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導(dǎo)資源的有效流動，又能促進產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，聚集人才和知識，進而提升供應(yīng)鏈效率。2）開放平臺，共建生態(tài)服務(wù)機器人行業(yè)服務(wù)平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎(chǔ)在線平臺，通過規(guī)則引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務(wù)并引導(dǎo)資源有效配置。這樣的平臺才能夠進行思考和迭代進化。細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢隨著各行業(yè)各部門應(yīng)用的深化，用戶類別的個性化、多樣化需求日益豐富，“大而全”或“小

19、而全”，囊括服務(wù)機器人各管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)一統(tǒng)江山的格局終將被打破，專業(yè)化細分將是服務(wù)機器人相關(guān)項目建設(shè)的大勢所趨。在各個行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多的環(huán)節(jié)可以做成相對獨立的系統(tǒng)并分割市場，交通信息系統(tǒng)、政務(wù)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、社交娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展、提升。軟件開發(fā)商將可以憑借對某一細分專業(yè)的深入研究與優(yōu)勢，在市場取勝。行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸服務(wù)機器人發(fā)展的一個趨勢是智慧與生態(tài)將成為新標(biāo)準(zhǔn)和新亮點。這種趨勢可以從三個層面上來看，一是客戶的要求，從業(yè)人員對服務(wù)機器人的要求越來越高，對服務(wù)要求越來越精細化；二是政府的管理目標(biāo)，原來只是為企業(yè)做好行業(yè)鋪墊就行了，現(xiàn)在不行了，除了高品質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施

20、載體，還需要對行業(yè)規(guī)范、行業(yè)前景、行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導(dǎo)，管理要求在不斷提高；三是投資人的期望值，低端技術(shù)的產(chǎn)品價值現(xiàn)在很難提高，所以很多企業(yè)都在進行騰籠換鳥，通過產(chǎn)業(yè)升級來提高品質(zhì)，來提高價值。因此服務(wù)機器人需要不斷的提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。服務(wù)機器人行業(yè)政策環(huán)境分析服務(wù)機器人行業(yè)政策環(huán)境分析國家從大的政策方向上對服務(wù)機器人行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠為行業(yè)做了好的發(fā)展指引。服務(wù)機器人能應(yīng)對我國不斷加劇的勞動力成本上升、人口老齡化等問題，受到政府的大力支持，屬于我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，近年來，我國不斷出臺相關(guān)政策支持服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境較

21、好。國家層面更加重視，花費更多的人力、物力、財力來解決該行業(yè)存在的問題。社會層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會層面的驅(qū)動。各城市層面更加重視，各個城市競相調(diào)研并引進新概念與制定新政策。國際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。服務(wù)機器人行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析21世紀(jì)我國經(jīng)濟煥發(fā)出勃勃生機，保持著強勁的增長勢頭，成為世界經(jīng)濟增長最快的國家，并且我們有理由相信這種增長勢頭仍將長期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)度的服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點決定了服務(wù)機器人行業(yè)對宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國內(nèi)經(jīng)

22、濟波動的影響相對較小。服務(wù)機器人行業(yè)社會環(huán)境分析隨著社會環(huán)境的持續(xù)變化，服務(wù)機器人業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時，也預(yù)示著新的機遇的到來。我國擁有龐大市場的服務(wù)機器人行業(yè)具有消費潛力。我國經(jīng)濟發(fā)展較為迅猛，消費者可支配的收入不斷增加，對服務(wù)機器人產(chǎn)品的多樣化、個性化消費趨勢日漸明顯。服務(wù)機器人行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標(biāo)，強調(diào)要在“促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個層面進行戰(zhàn)略部署，在進一步發(fā)揮勞動密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢的同時逐步形成中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體

23、優(yōu)勢和新的比較優(yōu)勢。完善、發(fā)達的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展提供了強有力的保障。服務(wù)機器人行業(yè)競爭分析國內(nèi)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)龍頭未現(xiàn)。當(dāng)前服務(wù)機器人企業(yè)主要包括2類：一是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，近年來，國內(nèi)的阿里巴巴、百度、騰訊、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛進軍服務(wù)機器人行業(yè)，這些企業(yè)擁有強大的技術(shù)背景，大多進入人工智能領(lǐng)域；二是專注于特定功能的企業(yè)，比如科沃斯、美的等企業(yè)專注家庭服務(wù)機器人領(lǐng)域，北航天智航、天津大學(xué)妙手機器人等專攻醫(yī)療機器人領(lǐng)域。目前服務(wù)機器人還未產(chǎn)業(yè)化，國內(nèi)A股服務(wù)機器人的上市公司較少，大部分是通過并購切入。醫(yī)療機器人是我國服務(wù)機

24、器人首先進入產(chǎn)業(yè)化的領(lǐng)域，國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)有哈工大機器人所和北航機器人所等。在家用機器人領(lǐng)域，蘇州科沃斯占據(jù)大部分市場份額。目前，我國服務(wù)機器人領(lǐng)域主要有獨角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個大陣營。三方陣營不斷加碼布局服務(wù)機器人相關(guān)行業(yè)，推出了一系列針對不同應(yīng)用場景的服務(wù)機器人產(chǎn)品。服務(wù)機器人行業(yè)的良性競爭很好的促進了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，促進服務(wù)水平不斷優(yōu)化，服務(wù)與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。服務(wù)機器人行業(yè)競爭分析對上游議價能力分析服務(wù)機器人作為產(chǎn)業(yè)的增量市場，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎(chǔ)原料、零件設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)等服務(wù)商組

25、成。上游細分市場眾多，除了設(shè)備，上游市場產(chǎn)品和服務(wù)基本無差異性，主要競爭優(yōu)勢在于成本控制能力和成本轉(zhuǎn)嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)間價格戰(zhàn)，小型企業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)運行為主。 激烈的行業(yè)競爭使得價格接近成本，服務(wù)機器人企業(yè)對上游端有較強議價能力。對下游議價能力分析服務(wù)機器人行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費業(yè)主等組成的甲方。下游企業(yè)占有更多社會資本，對宏觀經(jīng)濟影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競爭明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。服務(wù)機器人企業(yè)面對下游業(yè)主，議價能力往往更弱，并且面臨費用墊付，應(yīng)收賬款損失的問題。潛在進入者分析服務(wù)機器人行業(yè)潛在進入者可能是一個新辦的企業(yè)，也可能是一個采用多角化經(jīng)營

26、戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進入者會帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場份額。潛在進入者對本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進入壁壘以及進入新行業(yè)后原有企業(yè)反應(yīng)的強烈程度。服務(wù)機器人行業(yè)潛在進入者是影響行業(yè)競爭強度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影響：一是服務(wù)機器人行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而增加行業(yè)有效資本量；二是服務(wù)機器人行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對下游市場需求量進行爭奪和分流；三是服務(wù)機器人行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對上游資源進行爭奪和分流。替代品或替代服務(wù)分析服務(wù)機器人行業(yè)替代品或者替代服務(wù)主要考量一下三個因素：1）替代品或者替代服務(wù)在價格上是否有吸引力；2）替代品或者

27、替代服務(wù)在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購買者轉(zhuǎn)換成本的高低。中國服務(wù)機器人行業(yè)品牌競爭格局分析中國服務(wù)機器人行業(yè)競爭強度分析（1）中國服務(wù)機器人行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況目前，服務(wù)機器人行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應(yīng)用于不同的細分領(lǐng)域，相互之間競爭壓力較小。（2）中國服務(wù)機器人行業(yè)上游議價能力分析服務(wù)機器人行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、服務(wù)機器人材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，競爭充分，因此，服務(wù)機器人行業(yè)對上游議價能力較強。（3）中國服務(wù)機器人行業(yè)下游議價能力分析服務(wù)機器人行業(yè)下游應(yīng)用主體包括個人、企業(yè)和政府機構(gòu)，應(yīng)用領(lǐng)域包括金融、安防、教育

28、、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，服務(wù)機器人行業(yè)對下游議價能力較強。（4）中國服務(wù)機器人行業(yè)新進入者威脅分析新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。（5）中國服務(wù)機器人行業(yè)替代品威脅分析兩個處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為。服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)投資分析機器人軟件市場和傳感器市場機器人軟件市場利潤較高，應(yīng)用軟件開發(fā)水平直接影響到服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，投資機會巨大。目前，我國服務(wù)機器人傳感器技術(shù)水平偏低、產(chǎn)品種類欠缺、研發(fā)能力不足。傳感設(shè)備產(chǎn)品技術(shù)的提高，也將推動家用服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時成本的降低也將提高企業(yè)利潤。機器人本體市場機器人本體行業(yè)在服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)重要位置，議價能力較強，可以有效整合上下游企業(yè)。隨著國內(nèi)核心零部件技術(shù)不斷突破，服務(wù)機器人本體企業(yè)成本將逐漸降低，市場份額將不斷增加，行業(yè)發(fā)展前景良好。中國服務(wù)機器人技術(shù)投資趨勢分析結(jié)合近幾年我國服務(wù)機器人技術(shù)商業(yè)化進程及投資現(xiàn)狀，2019年服務(wù)機器人技術(shù)的商業(yè)化程度將進一