第8章網(wǎng)絡(luò)故障診斷與測試ppt課件

1、第8章 網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)診斷與測試1/jpkc/c30/index.htm.內(nèi)容目錄1物理層缺點(diǎn)診斷2數(shù)據(jù)鏈路層缺點(diǎn)診斷 345網(wǎng)絡(luò)測試與缺點(diǎn)診斷概述傳輸層與運(yùn)用層缺點(diǎn)診斷網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷 8.1 網(wǎng)絡(luò)測試與缺點(diǎn)診斷概述8.1.1 網(wǎng)絡(luò)測試的分類1.安裝測試 2.缺點(diǎn)測試 3.QoS 測試 4.實(shí)驗(yàn)室測試8.1.2 缺點(diǎn)診斷原那么(1)先簡單后復(fù)雜原那么 (2)先軟件后硬件原那么 (3)先本地后遠(yuǎn)程原那么 8.1 網(wǎng)絡(luò)測試與缺點(diǎn)診斷概述8.1.3 缺點(diǎn)診斷方案 根據(jù)測試網(wǎng)絡(luò)層次的先后順序不同，可分為如下三種方案：1.自頂向下2.自底向上3.分治法8.1 網(wǎng)絡(luò)測試與缺點(diǎn)診斷概述8.1.4缺點(diǎn)診斷方法 常用

2、的缺點(diǎn)診斷方法有以下5種。 1.對比法2.交換法3.錯(cuò)誤嘗試法4.區(qū)域排除法5.最小系統(tǒng)法8.1 網(wǎng)絡(luò)測試與缺點(diǎn)診斷概述8.1.5 缺點(diǎn)診斷工具8.1 網(wǎng)絡(luò)測試與缺點(diǎn)診斷概述8.1.6缺點(diǎn)診斷步驟(1)確定問題 (2)搜集信息 (3) 分析缺點(diǎn)，制定診斷方案(4)實(shí)施診斷，查找缺點(diǎn)點(diǎn) (5)缺點(diǎn)排除 8.2 物理層缺點(diǎn)診斷8.2.1 雙絞線測試1.缺點(diǎn)緣由引起雙絞線缺點(diǎn)有以下幾個(gè)主要緣由： (1)水晶頭或配線架打接不規(guī)范或錯(cuò)誤；(2)雙絞線彎曲、扭曲、銜接器松動(dòng)引起的銜接缺點(diǎn)；(3)雙絞線電纜超長引起的高衰耗缺點(diǎn)；(4)外界電磁干擾引起的缺點(diǎn)；(5)雙絞線由于纏繞或擠壓遭到機(jī)械壓力而引起的缺點(diǎn)

3、；(6)雙絞線本身為冒充偽劣產(chǎn)品，性能目的不達(dá)標(biāo)。8.2 物理層缺點(diǎn)診斷2.測試內(nèi)容雙絞線的綜合測試包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容 (1)接線圖測試(2)近端串?dāng)_測試A端B端圖8-1 近端串?dāng)_表示圖8.2 物理層缺點(diǎn)診斷(3)遠(yuǎn)端串?dāng)_測試(4)衰減測試圖8-2 遠(yuǎn)端串?dāng)_表示圖接納器接納器發(fā)送器發(fā)送器信號1信號28.2 物理層缺點(diǎn)診斷(5)鏈路長度丈量8.2 物理層缺點(diǎn)診斷8.2.2 光纖測試1.缺點(diǎn)緣由引起光纖缺點(diǎn)的緣由主要有以下幾種： (1)光纖熔接不良，如有空氣；(2)光纖斷裂或遭到擠壓；(3)光纖接頭處拋光不良或光纖接頭處接觸不良；(4)光纖過長；(5)光纖中心直徑不匹配；(6)光纜填充物直徑不匹配；

4、(7)光纖彎曲過度，如彎曲半徑過小。8.2 物理層缺點(diǎn)診斷2.測試內(nèi)容光纖測試的主要內(nèi)部包括：(1)光纖鏈路損耗(2)中心直徑不匹配：光纖在接合、銜接時(shí)，光纖中心直徑不匹配會(huì)產(chǎn)生耦合損耗。光纖中心直徑不匹配主要有四種情況。8.2 物理層缺點(diǎn)診斷(3)光纖彎曲測試根據(jù)光傳輸原理，光信號在光纖芯中經(jīng)過反射進(jìn)展傳輸，如圖8-5所示。因此，光信號對光纖的彎曲度非常敏感，通常要求光纖的彎曲半徑大于2倍的光纜外徑，以使大部分光保管在光纖中心內(nèi)。單模光纖的彎曲度比多模光纖更敏感。(4)光纖干凈度測試圖8-5 光纖彎曲處的光信號傳輸表示8.2 物理層缺點(diǎn)診斷8.2.3 物理層缺點(diǎn)診斷案例1.雙絞線超長引起數(shù)據(jù)

5、丟包某網(wǎng)吧有計(jì)算機(jī)120臺(tái)，配備公用機(jī)房放置交換機(jī)和效力器，其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造為如圖8-6所示。圖8-6 網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D8.2 物理層缺點(diǎn)診斷由于網(wǎng)吧部分計(jì)算機(jī)經(jīng)常掉線甚至無法登陸網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員在缺點(diǎn)計(jì)算機(jī)上Ping網(wǎng)吧內(nèi)部網(wǎng)關(guān)地址、電信分配給網(wǎng)吧的外部IP地址以及電信的DNS地址，發(fā)現(xiàn)丟包景象嚴(yán)重。需求按照如下順序測試網(wǎng)絡(luò)：(1)測試電信端 (2)測試網(wǎng)吧內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) (3)測試交換機(jī) (4)測試網(wǎng)線 經(jīng)過以上測試，得知網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)是由于雙絞線超長引起數(shù)據(jù)丟包。 8.2 物理層缺點(diǎn)診斷2.非規(guī)范線序呵斥網(wǎng)絡(luò)無法連通 某公司由于業(yè)務(wù)需求預(yù)備采用港灣公司的U24交換機(jī)交換運(yùn)轉(zhuǎn)正常的Cisco1900以太網(wǎng)

6、交換機(jī)。交換前的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙鐖D8-7所示。圖8-7 某公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D8.3 數(shù)據(jù)鏈路層缺點(diǎn)診斷8.3.1 交換機(jī)缺點(diǎn)診斷交換機(jī)缺點(diǎn)普通可以分為硬件缺點(diǎn)和軟件缺點(diǎn)兩類。1.硬件缺點(diǎn)硬件缺點(diǎn)主要指交換機(jī)電源、端口、模塊、背板等部件的缺點(diǎn)。(1)電源缺點(diǎn)(2)端口缺點(diǎn)(3)模塊缺點(diǎn)(4)背板缺點(diǎn)2.軟件缺點(diǎn)交換機(jī)的軟件缺點(diǎn)是指系統(tǒng)及其配置的缺點(diǎn)，它可以分為以下幾類。(1)系統(tǒng)錯(cuò)誤(2)配置不當(dāng)(3)廣播風(fēng)暴8.3 數(shù)據(jù)鏈路層缺點(diǎn)診斷8.3.2 網(wǎng)卡缺點(diǎn)診斷工具對于網(wǎng)卡的硬件缺點(diǎn)和軟件缺點(diǎn)，可以經(jīng)過 ：1.設(shè)備指示燈2. Windows義務(wù)管理器3.ARP命令8.3.3 ADSL設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)診斷1.

7、ADSL Modem硬件缺點(diǎn) 對于ADSL Modem的硬件缺點(diǎn)，可以經(jīng)過指示燈來初步判別。(1)Link指示燈 (2)Test指示燈 (3)LAN指示燈 (4)Power指示燈 8.3 數(shù)據(jù)鏈路層缺點(diǎn)診斷2.網(wǎng)絡(luò)速度慢 上網(wǎng)速度慢是常見的網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)。對于ADSL因特網(wǎng)接入技術(shù)，引起網(wǎng)速慢的緣由有以下幾個(gè)：(1)線路質(zhì)量不好(2)ADSL Modem性能差(3)ADSL Modem銜接缺點(diǎn)(4)軟件缺點(diǎn)3.數(shù)據(jù)傳輸短暫停頓 8.3 數(shù)據(jù)鏈路層缺點(diǎn)診斷8.3.4 數(shù)據(jù)鏈路層缺點(diǎn)診斷案例1.VLAN跳線錯(cuò)誤導(dǎo)致所連計(jì)算機(jī)不能上網(wǎng)2.網(wǎng)絡(luò)中存在環(huán)路呵斥全網(wǎng)癱瘓某公司采用寬領(lǐng)路由器接入因特網(wǎng)，寬領(lǐng)路由器

8、器下接兩臺(tái)交換機(jī)，兩臺(tái)交換機(jī)下連公司各辦公室。某天公司局域網(wǎng)開場出現(xiàn)不穩(wěn)定，用戶上網(wǎng)困難，隨后整個(gè)公司各辦公室均不能上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖如圖8-9所示 圖8-9某公司存在環(huán)路的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D8.3 數(shù)據(jù)鏈路層缺點(diǎn)診斷3.網(wǎng)卡與交換機(jī)任務(wù)方式不一致呵斥部分計(jì)算機(jī)斷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理員從以下幾個(gè)方面入手進(jìn)展缺點(diǎn)診斷：(1)網(wǎng)絡(luò)病毒(2)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)及設(shè)置(3)網(wǎng)絡(luò)線路(4)網(wǎng)卡硬件(5)交換機(jī)端口(6)網(wǎng)卡任務(wù)方式8.3 數(shù)據(jù)鏈路層缺點(diǎn)診斷4.交換機(jī)端口缺點(diǎn)引發(fā)單臺(tái)計(jì)算機(jī)斷網(wǎng)(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡及網(wǎng)絡(luò)配置缺點(diǎn)診斷(2)網(wǎng)線缺點(diǎn)診斷(3)交換機(jī)端口缺點(diǎn)診斷5.交換機(jī)上聯(lián)模塊缺點(diǎn)引發(fā)全網(wǎng)斷網(wǎng)某機(jī)構(gòu)局域網(wǎng)的一切計(jì)算機(jī)直接銜接到

9、一臺(tái)交換機(jī)，交換機(jī)經(jīng)過上聯(lián)擴(kuò)展模塊用光纜與路由器銜接，然后接入因特網(wǎng)，如圖8-10所示。某天出現(xiàn)了銜接到交換機(jī)的計(jì)算機(jī)都能相互訪問，但是都不能銜接因特網(wǎng)的缺點(diǎn)。8.4 網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷8.4.1 網(wǎng)絡(luò)層形狀檢測1.IPConfig命令I(lǐng)PConfig命令格式有：(1)IPConfig(2)IPConfig /all(3)IPConfig /release和IPConfig /renew2.Netstat 命令Netstat命令的常用參數(shù)如表8-2所示 8.4 網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷8.4.2 網(wǎng)絡(luò)連通性測試1.本地銜接(1)正常形狀正常形狀的本地銜接如圖8-11所示。圖8-11 本地銜接正常形狀8.4

10、網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷(2)缺點(diǎn)形狀缺點(diǎn)形狀的本地銜接如圖8-12所示。圖8-12 本地銜接缺點(diǎn)形狀8.4 網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷(3)斷開形狀如圖8-13所示。缺點(diǎn)緣由能夠是網(wǎng)線斷開、交換機(jī)電源封鎖、網(wǎng)卡或交換機(jī)端口損壞等。圖8-13 本地銜接斷開形狀8.4 網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷2. Ping命令(1)原理(2)測試步驟(3)Ping 命令詳細(xì)格式(Ping命令主要參數(shù)的簡要引見見表8-3。) 8.4 網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷(4)出錯(cuò)信息分析假設(shè)網(wǎng)絡(luò)不連通，那么顯示出錯(cuò)信息，出錯(cuò)信息分為下面四種：Unknown host(未知主機(jī))Network unreachable(網(wǎng)絡(luò)不能到達(dá))No answer(無呼應(yīng))Time

11、out(超時(shí))8.4.3 網(wǎng)絡(luò)路由診斷在計(jì)算機(jī)和路由器上可以運(yùn)用下面的命令來診斷網(wǎng)絡(luò)路由問題。1. Route命令(常用的Route命令操作有)(1)Route print(2)Route add(3)Route change(4)Route delete8.4 網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷2. Tracert命令(1)原理(2)命令格式(各選項(xiàng)含義如表8-4所示。 )8.4 網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷(3)Tracert的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題的情況Tracert命令執(zhí)行后有兩種情況：網(wǎng)絡(luò)正常的情況網(wǎng)絡(luò)正常情況下，Tracert命令會(huì)順序列出到達(dá)目的地所經(jīng)過的路由器或網(wǎng)關(guān)，并列出這些路由器的呼應(yīng)時(shí)間信息。網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題的情況

12、當(dāng)數(shù)據(jù)包在路由過程中出現(xiàn)問題時(shí)，Tracert命令停頓數(shù)據(jù)包發(fā)送，給出提示信息，據(jù)此可以確定數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)中停頓的位置。 8.4 網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷3.PathPing命令PathPing命令的主要格式如表8-5所示。 8.4 網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷8.4.4 無線局域網(wǎng)缺點(diǎn)診斷1無線客戶端可以收到無線信號但無法接入無線局域網(wǎng)2.無線局域網(wǎng)環(huán)境改動(dòng)時(shí)，無法正常進(jìn)展接入 3.無線客戶端接納不到信號 4.無線局域網(wǎng)內(nèi)部可以通訊，但無法和有線以太網(wǎng)進(jìn)展通訊8.4.4 網(wǎng)絡(luò)層缺點(diǎn)診斷案例1.本地計(jì)算機(jī)IP誤設(shè)導(dǎo)致ADSL路由出錯(cuò)2.IP地址沖突導(dǎo)致FTP效力無法運(yùn)用3.路由器配置參數(shù)不一致呵斥鏈路周期性down4.

13、路由調(diào)試開關(guān)被翻開引發(fā)網(wǎng)絡(luò)緩慢5.灰塵引起的路由器頻繁重啟8.5 傳輸層與運(yùn)用層缺點(diǎn)診斷8.5.1 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析軟件Wireshark1.Wireshark的根本操作Wireshark的根本操作步驟如下：(1)進(jìn)入主界面Wireshark安裝勝利后，從開場菜單運(yùn)轉(zhuǎn)Wireshark，翻開其主界面。(2)捕獲數(shù)據(jù)包在Wireshark主界面中選擇菜單Capture下的Interface子菜單，出現(xiàn)如圖8-16所示的數(shù)據(jù)包捕獲接口選擇界面，可在此對話框中選擇捕獲數(shù)據(jù)包用的網(wǎng)卡接口。圖8-16 選擇數(shù)據(jù)包捕獲接口8.5 傳輸層與運(yùn)用層缺點(diǎn)診斷 (3)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包(4)顯示捕獲的數(shù)據(jù)包數(shù)據(jù)包捕獲停頓后，

14、出現(xiàn)如圖8-17所示的已捕獲數(shù)據(jù)包的顯示界面 圖8-17 Wireshark已捕獲數(shù)據(jù)包顯示界面8.5 傳輸層與運(yùn)用層缺點(diǎn)診斷(5)保管捕獲的數(shù)據(jù)包2.TCP協(xié)議分析TCP協(xié)議分析的步驟為：(1)運(yùn)轉(zhuǎn)Wireshark，從Capture菜單或工具欄執(zhí)行數(shù)據(jù)包捕獲操作。(2)翻開IE閱讀器，在地址欄輸入恣意一網(wǎng)站網(wǎng)址，如，等待閱讀器完全顯示出該網(wǎng)站頁面。(3)點(diǎn)擊“停頓按鈕停頓數(shù)據(jù)包捕獲。(4)由于捕獲到的數(shù)據(jù)包太多，需求進(jìn)展過濾才干方便分析，因此在過濾器編輯欄Filter中輸入IP.addr=99 and IP.addr=4后直接鍵入回車鍵，過濾器將所捕獲數(shù)據(jù)包中同時(shí)包含IP地址99與4的數(shù)據(jù)

15、包過濾出來，顯示在Wireshark中。其中IP地址99為本機(jī)地址，4為網(wǎng)站對應(yīng)的IP地址。8.5 傳輸層與運(yùn)用層缺點(diǎn)診斷(5)單擊選中過濾后的數(shù)據(jù)包，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)包分層協(xié)議信息欄各層協(xié)議前的“+號，即可在不同網(wǎng)絡(luò)層展開該數(shù)據(jù)包，對數(shù)據(jù)包的各個(gè)字段進(jìn)展查看和分析。圖8-18給出了TCP協(xié)議的數(shù)據(jù)包格式 圖8-18 TCP協(xié)議數(shù)據(jù)包格式8.5 傳輸層與運(yùn)用層缺點(diǎn)診斷3.UDP協(xié)議分析UDP協(xié)議的分析過程與TCP類似，其主要步驟為：(1)運(yùn)轉(zhuǎn)Wireshark，從Capture菜單或工具欄執(zhí)行數(shù)據(jù)包捕獲操作。(2)登錄本機(jī)最近一段時(shí)間沒有訪問過的網(wǎng)站，以便向DNS效力器發(fā)送DNS查詢懇求。該操作的目的

16、是為了產(chǎn)生UDP數(shù)據(jù)包，由于DNS效力運(yùn)用UDP協(xié)議進(jìn)展通訊。(3)點(diǎn)擊“停頓按鈕停頓數(shù)據(jù)包捕獲。(4)在過濾器編輯欄輸入udp and IP.src=99，過濾出源地址為99的UDP數(shù)據(jù)包。8.5 傳輸層與運(yùn)用層缺點(diǎn)診斷(5)結(jié)合圖8-19所示UDP協(xié)議數(shù)據(jù)包格式，單擊數(shù)據(jù)包分層協(xié)議信息欄中的User Datagram Protocol分析Wireshark中過濾出來的UDP數(shù)據(jù)包。8.5 傳輸層與運(yùn)用層缺點(diǎn)診斷4.IP協(xié)議分析IP協(xié)議分析步驟與TCP、UDP類似，詳細(xì)為：(1)由于TCP協(xié)議及UDP協(xié)議底層都是運(yùn)用的IP協(xié)議，所以反復(fù)TCP協(xié)議分析或UDP協(xié)議分析步驟中的(1)(4)步驟即

17、可捕獲IP數(shù)據(jù)包。(2)單擊數(shù)據(jù)包分層協(xié)議信息欄中的Internet Protocol，展開IP數(shù)據(jù)包信息，結(jié)合圖8-20所示IP協(xié)議數(shù)據(jù)包格式，分析捕獲的IP數(shù)據(jù)包格式。圖8-20 IP協(xié)議數(shù)據(jù)包格式8.5 傳輸層與運(yùn)用層缺點(diǎn)診斷5.ARP協(xié)議分析ARP協(xié)議分析時(shí)需求運(yùn)用Ping命令產(chǎn)生ARP數(shù)據(jù)協(xié)議數(shù)據(jù)包，步驟為：(1)運(yùn)轉(zhuǎn)Wireshark，從Capture菜單或工具欄執(zhí)行數(shù)據(jù)包捕獲操作。(2)從開場-運(yùn)轉(zhuǎn)處輸入CMD，進(jìn)入命令行界面，輸入Ping ，其中為本機(jī)默許網(wǎng)關(guān)，該IP地址應(yīng)視計(jì)算機(jī)詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)配置而定。(3)點(diǎn)擊“停頓按鈕停頓數(shù)據(jù)包捕獲。(4)在過濾器編輯欄輸入icmp and I

18、P.addr=99，挑選出一切地址包含99的icmp數(shù)據(jù)包。(5)結(jié)合ARP協(xié)議格式，運(yùn)用挑選出的數(shù)據(jù)包分析ARP協(xié)議。8.5 傳輸層與運(yùn)用層缺點(diǎn)診斷6. Ethernet協(xié)議幀格式分析Ethernet協(xié)議幀是各類網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層協(xié)議的底層協(xié)議，所以上層數(shù)據(jù)的發(fā)送底層都要經(jīng)過Ethernet協(xié)議幀傳輸。(1)由于ARP協(xié)議數(shù)據(jù)包是在以太網(wǎng)上傳輸，可以按照ARP協(xié)議分析中的步驟(1)至(4)即可捕獲以太網(wǎng)Ethernet數(shù)據(jù)幀。(2)結(jié)合以太網(wǎng)數(shù)據(jù)幀格式，對捕獲的Ethernet協(xié)議幀進(jìn)展分析。8.5.2 網(wǎng)絡(luò)傳輸性能測試工具Chariot下面以帶寬丈量為例引見Chariot的根本用法。1.網(wǎng)絡(luò)中恣意兩個(gè)結(jié)點(diǎn)間的帶寬丈量 2.兩個(gè)結(jié)點(diǎn)間的雙向帶寬丈量3.帶寬值的準(zhǔn)確丈量 4.無線網(wǎng)絡(luò)的