IT公司項(xiàng)目銷售員工作總結(jié)例文

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 IT公司項(xiàng)目銷售員工作總結(jié)例文 一、做為在一個(gè)it公司做銷售，確定要分外地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，更加是做工程的。終究做工程的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)工程的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用; 二、工作確定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，假設(shè)我自己定位是一個(gè)一流的sales就務(wù)必把工作當(dāng)作是自己的事，專心做，努力做，主動(dòng)做;其實(shí)在it圈里混，由于壓力是對(duì)比大，除了要

2、對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮理應(yīng)可以說是銷售的一種品性，在我們是說沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想; 三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候確定要記得你是在公司，說話和做事確定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的摯友，更加不是你的親人這點(diǎn)確定要記祝假設(shè)需要同事協(xié)助確定要禮貌，假設(shè)想幫同事確定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動(dòng)做。做為一個(gè)銷售假設(shè)能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就告成了一半，同時(shí)也能

3、在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和細(xì)心而已; 四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，假設(shè)你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，由于切實(shí)來說能被人利用說明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。假設(shè)像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，好多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個(gè)伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己抉擇的; 五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)確定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，由于

4、你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說這個(gè)分外重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得分外有道理，假設(shè)你去求用戶，他會(huì)越覺得你什么都不是，假設(shè)你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是覺得持續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池; 六、做銷售確定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話的士氣都沒有，那就更加不要說出門訪問和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺羞愧。所以做為一個(gè)銷售

5、我覺得即使是在你受到打擊的處境下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司確定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服; 七、做銷售的工程，由于工程都有確定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是工程確定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你每日追著客戶問，這樣的話客戶和代打理反感的，但是確定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)工程，由于是做工程所以假設(shè)你不跟進(jìn)的話你的告成率是零;簡樸說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是斷定只有丟單了。另外我個(gè)人覺得平日對(duì)客戶的真誠關(guān)切也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記錄他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過去，后來客戶感動(dòng)的不得了，去到談工程態(tài)度也很

6、好、打電話也很跟我客氣; 八、要不斷地去創(chuàng)新和努力提升自己和修正自己的工作籌劃，察覺新的缺乏并且去提高，這就說到了總結(jié)，好多人說銷售就是斟酌，切實(shí)是這樣的做銷售確定要斟酌，更加是銷售;部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)籌劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際處境去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)理，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，由于老師教的不確定就是最有用的。當(dāng)銷售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和籌劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和指點(diǎn); 九、做工程要懂得分析，好多不都是你看到的那樣的，好多價(jià)格不是客戶想要，好多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以

7、后還要去驗(yàn)證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就對(duì)比熱愛在用戶那訪問了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，假設(shè)遇到下班或者是訪問離開的處境下確定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方式，以便以后進(jìn)展“內(nèi)奸”和供給信息。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體處境也是有必要的，全體的溝通都是為信息收集打定，全體的信息收集都是為分析做打定，可能這就是所謂的工程把握吧：你掌管的信息越多、你分析的越透你做單的告成率越高十、確定記住三個(gè)字：想 學(xué) 做 tkink study do。這三個(gè)字真的很重要，它也包括了好多的東西在內(nèi)，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任

8、何的處境下，我覺得都是有必要的，只要是三個(gè)條件都能得志并且能堅(jiān)持，相信告成只是時(shí)間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用斟酌和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學(xué)習(xí)好的和借鑒別人的閱歷斷定能提升的很快，做是勤奮的意思; 十一、作為銷售做事情確定要先做緊急重要的事情重點(diǎn)做，不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡樸的可以用80/20定律來說明，一般的銷售的80%業(yè)績是出于20%的單，所以抓住了重點(diǎn)和大頭，達(dá)成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規(guī)劃表來每天指點(diǎn)自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可

9、不是那么輕易，銷售的事情有時(shí)是突發(fā)的，隨時(shí)需要應(yīng)急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是分外重要的; 十二、做銷售除了確定要勤奮外，還要有細(xì)心和恒心，不僅是對(duì)代理商還是客戶，甚至是自己，都要相信堅(jiān)持努力就確定能夠會(huì)有收獲，只是時(shí)間問題。我自己一向覺得很郁悶由于沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管報(bào)告我他是在進(jìn)了公司9個(gè)月后才出第一個(gè)單時(shí)我又對(duì)自己彌漫了信仰，而且他還有2年的專業(yè)技術(shù)和3年的工作閱歷為根基呢!當(dāng)然細(xì)心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅(jiān)持保持上進(jìn)努力去達(dá)成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個(gè)肯努力的人你總有一天是會(huì)告成的，由于你已經(jīng)具備的銷售的根本素質(zhì); 十

10、三、做工程的話會(huì)遇到好多的客戶，但是都是一樣的解決手段：那就是先技術(shù)公關(guān)再舉行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問題，所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候千萬不要隨意報(bào)，由于明價(jià)格是一個(gè)分外重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價(jià)格時(shí)確定要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話題，一般就給客戶說：價(jià)格最終斷定不是問題，只要誠懇合作!這和上面說的直接問用戶問題是同一個(gè)道理，那就是你說了價(jià)格你就會(huì)在以后變的很被動(dòng)，更加是當(dāng)你還不了解處境的時(shí)候，而往往好多時(shí)候即使我們以為很了解處境了，但是事實(shí)上我們還是不是真的了解工程的真實(shí)處境，假設(shè)不說價(jià)格呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價(jià)格我們以后要開展工作就

11、生動(dòng)多了，所以說：做工程價(jià)格很重要，千萬不要亂放，假設(shè)還沒把工程弄懂，放了價(jià)格那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視; 十四、做工程的確定要堅(jiān)持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動(dòng)了，單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時(shí)往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般處境下，確定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的主動(dòng)性就大，把握住工程的告成率就高，同時(shí)代理商換品牌的機(jī)遇也小，假設(shè)公司有條件自己又懂技術(shù)的話還要堅(jiān)持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷售引導(dǎo)，只有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會(huì)跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機(jī)遇也不會(huì)那么的大; 十五、假設(shè)你

12、想成為一個(gè)銷售高手，那請(qǐng)你以后說話要抓住重點(diǎn)，要在和客戶溝通了5句話后就知道客戶是一個(gè)怎么樣的人，需要用什么樣的方式去面對(duì)和今天這次溝通理應(yīng)說什么樣的話、甚至是他關(guān)注什么、想要什么、背景和個(gè)人處境如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個(gè)道理，去到了客戶那我們一般就是一個(gè)傾聽者，而且是做一個(gè)客戶熱愛的傾聽者，由于傾聽我們可以了解用戶的真實(shí)現(xiàn)狀，了解領(lǐng)會(huì)后我們才能分析出較真實(shí)的需求，假設(shè)能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的交流那是對(duì)比告成的; 十六、假設(shè)是做工程的話確定要記住每次和用戶溝通的幾個(gè)最重要也是最根本的問題，那就是：是否有預(yù)算?工程幾時(shí)做?工程的使用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么

13、?還有競(jìng)爭對(duì)手是誰?工程的執(zhí)行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關(guān)系是誰?客戶的個(gè)人處境和背景等，但是這些內(nèi)容可能不是一次或者兩次就能了解領(lǐng)會(huì)，有時(shí)需要堅(jiān)持去溝通，不要怯懦 和沒畏縮被拒絕、正面不行側(cè)面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就確定要想手段，或者采取用誠懇打動(dòng)客戶，確定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機(jī)遇就確定有，更加是有時(shí)約客戶確定要先問他說話是否便當(dāng)說話時(shí)間是否便當(dāng)示意下，假設(shè)可以的話呢盡量在平日他適當(dāng)休息時(shí)間多打打電話撤撤蛋，在那時(shí)客戶的心情較好和沒那么大的戒備心里，告成預(yù)約機(jī)遇大點(diǎn)，并且在那時(shí)一般要說什么話也都較便當(dāng)、溝通問題也較高效。假設(shè)客戶拒絕

14、你沒關(guān)系，但是確定要堅(jiān)持約，有的客戶可以采取霸王硬上弓解決，譬如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上面去給他看看，以及即使他說沒時(shí)間還去他單位門口等他多樣的方式; 十七、你務(wù)必在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，更加是當(dāng)客戶問到你一些技術(shù)性問題時(shí)你回復(fù)的語氣確定確定要堅(jiān)決，但是不懂的你可以忽悠過去或者直接報(bào)告客戶這個(gè)問題你也不懂，待接洽了以后再回復(fù)(這樣的話其實(shí)又產(chǎn)生了一次新的溝通機(jī)遇)，但是一說出去確定要兌現(xiàn)，客戶總是記得你不好的地方，沒有幸運(yùn)，在飯桌上談話盡量等對(duì)方多喝點(diǎn)酒，確定要在能稱兄道弟后才談?wù)拢怀赡苁斋@不大或者收獲的信息不準(zhǔn)，對(duì)口才好但是不留神說話的兄弟包括我

15、自己奉勸一句：口才好是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn); 十八、做銷售要敢于競(jìng)爭。假設(shè)你做銷售怕競(jìng)爭的話，請(qǐng)你回家去種田，只有你那塊地是你家的處境下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等好多的天災(zāi)而已，所以說做為一個(gè)銷售不要怕競(jìng)爭，要敢于競(jìng)爭，不要覺得我不如某某，其實(shí)只要你努力提升自己確定會(huì)有很大的超越的，假設(shè)自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買你單又有實(shí)力的代理商時(shí)你就要邊打邊拉，打幾個(gè)單搶他幾個(gè)單他自動(dòng)就來求你了，那時(shí)談合作才是最有效的; 十九、假設(shè)可以的話請(qǐng)做銷售的年輕兄弟都找個(gè)女摯友，由于這樣的話起碼心里的壓力可以有一個(gè)傾訴的對(duì)象，假設(shè)女摯友關(guān)懷點(diǎn)的話呢你還會(huì)有一個(gè)很

16、不錯(cuò)的奮斗動(dòng)力源泉點(diǎn)，當(dāng)然假設(shè)你們關(guān)系夠好又計(jì)劃對(duì)人家負(fù)責(zé)的話呢，能把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業(yè)務(wù)的人經(jīng)常去jj，但是我一向都警告我自己盡量不要也不能去，不僅由于那很危害也覺得那些人看起來象白粉鬼讓人很惡心，但是有時(shí)客戶真的有那需求你也只能去得志，但是當(dāng)逢場(chǎng)作戲就好了，上癮的話那能算是毒品，不上癮的話那也算是帶了半個(gè)毒瘤。想做個(gè)好業(yè)務(wù)又想做個(gè)好男人的話還是好好衡量下再做好點(diǎn)，夜路走的多會(huì)碰鬼，壞事做的多必遭殃; 二十、對(duì)代理商來說，肯合作的當(dāng)然是最好，不愿合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和畏縮。突破代理商公司合作這塊，首先理應(yīng)先突破一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵人物，只要他容許去做你的產(chǎn)品的話

17、那才能帶動(dòng)整個(gè)公司的人去做，假設(shè)老板就是業(yè)務(wù)的公司，那確定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到工程合作好就行了，對(duì)于沒實(shí)力做代理又有興趣和熱心的si的話，不要有過多的承諾，假設(shè)能推動(dòng)他們多去幫你跑銷售機(jī)遇回來就已經(jīng)算是告成了，能給到代理商價(jià)值價(jià)值的話他斷定會(huì)跟著你走; 二十、根本的電話溝通水平和技巧務(wù)必掌管：假設(shè)電話沒溝通領(lǐng)會(huì)的問題確定先通過電話溝通領(lǐng)會(huì)、假設(shè)電話能溝通的問題十足不親自去、假設(shè)電話里不能說的 話堅(jiān)決不說，這是我個(gè)人認(rèn)為電話溝通務(wù)必做到的三個(gè)原那么，這樣既提高了效率也儉約了本金，一般說來，打電話3句話內(nèi)要把自己的目的說領(lǐng)會(huì)，在酬酢后先問對(duì)方是否便當(dāng)說話，還有假設(shè)可以的話盡量用些對(duì)比

18、有特色的酬酢，這點(diǎn)我自己一向多不到。老是一不提防在客戶上班時(shí)間習(xí)慣性地對(duì)客戶冒一句：吃飯了沒有?呵呵。假設(shè)說到打電話有什么訣竅的話，我覺得語氣也是分外的重要，確定要用很自信和很恰當(dāng)?shù)恼Z氣去感染客戶，只要能感染就確定有收獲; 二十一、做為區(qū)域銷售，經(jīng)常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉儉約外，所以確定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保持回報(bào)的習(xí)慣，這是余世偉說的，我覺得我用的收獲很大。一個(gè)出差有回報(bào)的我老大很相信我，并且不需要主動(dòng)讓老大去了解自己的工程處境、工作處境、出差處境能省好多的事，同時(shí)這也表達(dá)一個(gè)人做事負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人問了你原那么上是怎么樣都確定要給一個(gè)回復(fù); 二十二、做為一個(gè)銷售，總結(jié)是很重要的，不僅