吉列培訓(xùn)(NXPowerLite)

1、時間和區(qū)域(qy)管理吉列(j li)銷售培訓(xùn)中心2002年6月共六十一頁注意事項 關(guān)閉(gunb)手機、傳呼機 守時 積極參與共六十一頁 如果一個(y )人的壽命是72歲，他的一生會這樣度過：睡覺占20年；工作占14年；文體活動8年；旅行5年；吃飯6年；聊天4年；等人3年；生病3年。共六十一頁 Work smarter, not harder, to increase output and control your time. 要在有限的時間內(nèi)增加產(chǎn)出(銷售)，你必須(bx)更聰明地工作。共六十一頁內(nèi)容(nirng) 什么是時間管理(gunl)？ 時間管理原則 時間管理方法 時間之?dāng)臣霸鯓酉?/p>

2、滅時間之?dāng)?總結(jié) 行動計劃 共六十一頁目的(md)： 分析區(qū)域管理的時間安排(npi)，發(fā)現(xiàn)機會，提高區(qū)域管理的效率 劃分工作的輕重緩急，克服拖沓習(xí)慣，消除時間之?dāng)?將零碎時間轉(zhuǎn)化為產(chǎn)生效益的、重要的時間 共六十一頁時間(shjin)管理的誤區(qū) “時間管理沒問題，我做得很好，每天上班之前，我就有一個(y )紙條把所有要做的事都寫下來，然后我每過一個(y )小時看一看，哪些事做完了，沒有做完的接著做，我會時間管理?！?每天做越多事越好，越忙越好。 順其自然，不準(zhǔn)確追求什么時間做什么事。 凡是對我有用的事情就拼命去做，對我沒用的事我就盡量避開。 做計劃等于浪費時間。共六十一頁自我(zw)評估 目前

3、狀況比例 % 路途時間用于銷售拜訪的時間用于結(jié)款/售后服務(wù)/協(xié)調(diào)的時間每種零售類型(lixng)時間分配行政工作時間會議時間共六十一頁自我(zw)評估 目前狀況每日拜訪店數(shù)(分KOB)每月覆蓋網(wǎng)點數(shù)平均拜訪成功率銷量(品牌/KOB)網(wǎng)點(wn din)開發(fā)共六十一頁小組討論：我們是否拖延不喜歡做的任務(wù)？我們清楚怎樣將任務(wù)按輕重緩急(qng zhng hun j)分類？我們?yōu)槭裁礇]有效率？什么習(xí)慣使我們沒有效率？我們提前計劃嗎？作計劃時，我們有什么工具嗎？我們是否經(jīng)常改變計劃？為什么？在時間安排上，我們有什么個人愛好？我們有什么個人缺點浪費了時間？共六十一頁什么(shn me)是時間管理？ 時間

4、(shjin)管理是設(shè)立目標(biāo)、制訂計劃并達成目標(biāo)的過程。 共六十一頁時間管理(gunl)原則 時間管理(gunl)矩陣IIIIIIIV重要不重要緊急不緊急共六十一頁 什么是重要的事基本上取決于你你追求成就(chngji)的過程中所制訂的目標(biāo)和計劃真正有助于達成你的目標(biāo)的事 個人練習(xí)：在區(qū)域管理中，什么是重要的事？時間管理(gunl)矩陣共六十一頁 什么是緊急的事由環(huán)境決定(judng)的迫在眉睫的事，非得立即行動不可時間(shjin)管理矩陣共六十一頁時間管理(gunl)矩陣IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要緊急不緊急 瑣碎的事 閑聊 看廣告信函 危機 (緊急狀況) 問題 限期完成的工

5、作 造成干擾的電話 某些會議 突來的訪客 必須馬上處理，但并不重要 計劃 準(zhǔn)備工作 預(yù)防措施 日常拜訪 新客戶/新渠道 客情關(guān)系的建立 發(fā)展自我共六十一頁時間(shjin)管理矩陣 - 個人練習(xí)IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要不緊急 回想過去你做的事，屬于哪個象限，并計算時間花費比例_%_%_%_%緊急共六十一頁時間(shjin)管理矩陣IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要緊急不緊急如果我們將大部分時間用在第I象限，那會有什么后果？共六十一頁時間管理(gunl)矩陣IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要緊急不緊急如果我們將大部分時間用在第I象限，那會有什么后果？精疲力竭共六

6、十一頁時間(shjin)管理矩陣IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要緊急不緊急如果我們將大部分時間用在第III或第IV象限，那會有什么后果？共六十一頁時間管理(gunl)矩陣IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要緊急不緊急如果我們將大部分時間用在第III或第IV象限，那會有什么后果？一事無成、浪費時間共六十一頁時間(shjin)管理矩陣 IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要不緊急20 - 25% 60 %NONO緊急在時間的分配上，80%以上的時間應(yīng)用在重要的事情上共六十一頁時間(shjin)管理原則 20/80原則“80%的價值來自(li z)于20%的原因，20%的價值會來

7、自(li z)于80%的原因?！? 帕雷托共六十一頁20/80原則(yunz)舉例 可能你一天上10個小時的課，卻發(fā)現(xiàn)有兩個小時得到了80%的結(jié)果。 20%的客戶給了我們80%的銷量 80%的病假來自(li z)20%的員工 可能我們20%的付出得到了80%的收獲，80%的付出只得到了20%的收獲。共六十一頁20/80原則(yunz) 付出20%、得到80%的部分對于我們來說就是重要的事情。 例如：做計劃、預(yù)期客戶的反對、重點(zhngdin)客戶、培訓(xùn)、開發(fā)有潛力的客戶/渠道等等。共六十一頁做正確的事比正確地做事(zu sh)更重要共六十一頁時間管理(gunl)方法目標(biāo)(mbio)執(zhí)行檢查計

8、劃共六十一頁時間(shjin)管理方法 目標(biāo)制定原則(SMART)SSpecific明確要完成的具體內(nèi)容MMeasurable能夠測量目標(biāo)是否已完成AAttainable目標(biāo)是能達成的RRealistic目標(biāo)是現(xiàn)實的TTime-limited 有時間限制(xinzh)的同時，目標(biāo)要有一定的挑戰(zhàn)性執(zhí)行檢查計劃目標(biāo)共六十一頁SMART目標(biāo)(mbio)舉例 我將在2002年5月開發(fā)40家小網(wǎng)點銷售歐樂B名典型牙刷 我將從2002年5月18日開始在人民商場舉行為期2個月的世界杯促銷活動 我將在2002年5月拜訪客戶300家，其中15家商場(每周拜訪一次)，25家中型超市(每兩周拜訪一次)，40家小型超

9、市(每月拜訪1次)，220家小雜貨店(每月拜訪1次) 我將在5月份完成吉列銷售15萬元，歐樂B3萬元 我將在6月以前(yqin)每周跑步5小時。共六十一頁練習(xí)(linx)寫下5月份的主要工作目標(biāo)(SMART)，并按重要性排列順序你的目標(biāo)每日拜訪店數(shù)(分KOB)每月覆蓋網(wǎng)點數(shù)平均拜訪成功率銷量(品牌/KOB)網(wǎng)點(wn din)開發(fā)共六十一頁練習(xí)(linx) 寫出一個區(qū)域(qy)管理的目標(biāo)(SMART)共六十一頁練習(xí)(linx) 你的目標(biāo)路途時間用于銷售拜訪的時間用于結(jié)款(ji kun)/售后服務(wù)/協(xié)調(diào)的時間每種零售類型時間分配行政工作時間會議時間共六十一頁時間(shjin)管理方法 我們做計劃

10、是為了(wi le)完成主要工作目標(biāo)沒有計劃等于計劃失敗執(zhí)行檢查計劃目標(biāo)共六十一頁時間管理(gunl)方法 月計劃區(qū)域覆蓋(fgi)計劃表、月行程計劃 周計劃、日計劃每周/每天任務(wù)清單 項目計劃項目行動計劃表 執(zhí)行檢查計劃目標(biāo)共六十一頁月計劃(jhu) 區(qū)域覆蓋(fgi)計劃表 目的：完成本月主要目標(biāo)執(zhí)行檢查計劃目標(biāo)共六十一頁 區(qū)域(qy)覆蓋計劃表 步驟：更新區(qū)域客戶資料(客戶數(shù)量、類型、拜訪頻率、拜訪時間(shjin)在片區(qū)圖上標(biāo)出重點客戶的位置、重點路段的位置以及每條街的店數(shù)以重要的客戶或重點路段為中心劃分路塊(5個或10個路塊)先分配重點客戶(拜訪頻率為1周1次的客戶)其次分配拜訪頻率

11、為2周1次的客戶最后分配拜訪頻率為1月1次的客戶根據(jù)客戶特點和路段特點制定拜訪行程圖執(zhí)行檢查計劃目標(biāo)共六十一頁區(qū)域(qy)覆蓋計劃表 執(zhí)行(zhxng)檢查計劃目標(biāo)共六十一頁月計劃(jhu) 執(zhí)行和檢查每天拜訪結(jié)束時，將完成的拜訪標(biāo)上標(biāo)記(bioj)月總結(jié)(實際完成情況與目標(biāo)的對比)制訂下月覆蓋計劃執(zhí)行檢查計劃目標(biāo)共六十一頁每日工作(gngzu) 列出任務(wù)清單 按優(yōu)先級排序 分配時間記入表中 每天工作結(jié)束時，記錄實際完成情況(qngkung) 為第二天做計劃執(zhí)行檢查計劃目標(biāo)共六十一頁工作(gngzu)日記本練習(xí)：以明天為例，寫出任務(wù)(rn wu)清單共六十一頁項目(xingm)計劃執(zhí)行(zhx

12、ng)檢查計劃目標(biāo) 制定項目目標(biāo)(SMART) 列出任務(wù)清單 分配資源(人力、物力、財力、時間) 跟蹤項目進度共六十一頁項目(xingm)行動計劃表執(zhí)行(zhxng)檢查計劃目標(biāo)共六十一頁項目行動(xngdng)計劃表練習(xí) 以一個(y )工作項目為例，寫出行動計劃共六十一頁時間(shjin)之?dāng)硶r間之?dāng)呈亲璧K或限制有效利用時間的東西 可能(knng)是由它人，環(huán)境，或更多情況下，由你引起的。共六十一頁時間之?dāng)?自我(zw)測試 自我(zw)測試后，與小組成員分享 小組討論，選出3個最大的時間之?dāng)骋约皩Σ吖擦豁撲浵穹治?fnx) 觀看(gunkn)錄像，找出時間之?dāng)?共六十一頁錄像 觀看錄像

13、，指出(zh ch)怎樣消滅時間之?dāng)彻擦豁撓麥?xiomi)時間之?dāng)?路途時間 避免(bmin)上下班的高峰時間 拜訪前作好充分準(zhǔn)備，攜帶所有的銷售工具 科學(xué)的計劃每天的行程，避免跨區(qū)拜訪。每天在路途上節(jié)約30分鐘，一年可以多出16個工作日共六十一頁 工作沒有(mi yu)計劃，沒有(mi yu)重點 制訂每周和每天的工作目標(biāo) 每天列出“工作清單” 用“A-B-C”將工作按輕重緩急分類1個小時有效的計劃可以在執(zhí)行(zhxng)中節(jié)省4個小時，并能取得更好的結(jié)果消滅時間之?dāng)彻擦豁摬粫芙^傾聽對方的要求(yoqi)/需求分辨事情的輕重緩急如果拒絕，告訴對方原因、給出建議消滅(xiomi)時

14、間之?dāng)彻擦豁?會議 會議前充分準(zhǔn)備 制訂會議的目標(biāo)和議程 嚴(yán)格按議程控制會議進程 只邀請有關(guān)人員參加(cnji) 會議結(jié)束時總結(jié)結(jié)論，確保與會者達成了一致意見；強調(diào)行動計劃和跟進事項。消滅(xiomi)時間之?dāng)彻擦豁摼o急事情 預(yù)留時間處理(chl)緊急事情 時間安排上要有一定的靈活性 一旦緊急事情處理完畢，繼續(xù)做最重要的工作消滅(xiomi)時間之?dāng)彻擦豁摐贤ú涣?選擇正確的溝通渠道(電話、電子郵件、會議、面談等) 選擇正確的溝通對象(如：決策者，能幫助(bngzh)你完成任務(wù)的人) 通過提問、重述、總結(jié)等方法確保相互理解 消滅(xiomi)時間之?dāng)彻擦豁?拖延 寫下每天的任務(wù)

15、清單或某個項目(xingm)的行動計劃，時時檢查進展情況 重要的事先做，而不是容易的事先做消滅(xiomi)時間之?dāng)彻擦豁摃r間(shjin)和區(qū)域管理要點明確主要目標(biāo)計劃、安排和控制任務(wù)不斷提高銷售技巧和專業(yè)化程度避免拖延，按時完成任務(wù)避免重復(fù)文字(wnz)工作建立檔案管理系統(tǒng) 學(xué)會拒絕外部干擾，消滅時間之?dāng)衬憧刂颇愕臅r間共六十一頁總結(jié)(zngji) 時間管理原則時間管理方法目標(biāo) (SMART)計劃執(zhí)行(zhxng)檢查消滅時間之?dāng)彻擦豁摽偨Y(jié)(zngji)時間(shjin)管理 目標(biāo)專業(yè)程度計劃工作安排及組織個人習(xí)慣時間之?dāng)?自我管理共六十一頁總結(jié)(zngji) 你學(xué)會(xuhu)了什么？ 在工作中如何應(yīng)用？共六十一頁課后練習(xí) 用時間分析表跟蹤你一周的工作，分析你怎樣使用時間的。根據(jù)你的時間分析表，制訂時間管理改進計劃 再下周一，將你的分析和改進計劃交給(jio i)直接主管并與主管討論改進計劃。 共六十一頁 如果你提高(t go)了時間管理能力，你就能提高(t go)區(qū)域管理的效率。 共六十一頁謝謝(xi xie)！共六十一頁內(nèi)容摘要時間和區(qū)域管理。如果一個人(grn)的壽命是72歲，他的一生會這樣度過：睡覺占20年。Work smarter, not harder