《企業(yè)資源規(guī)劃》PPT課件 (1)

1、第八章企業(yè)資源規(guī)劃第八章 企業(yè)資源規(guī)劃1精選ppt本章架構(gòu)企業(yè)資源規(guī)劃的介紹 企業(yè)資源規(guī)劃之評(píng)選與建置 企業(yè)資源規(guī)劃的影響 企業(yè)資源規(guī)劃與中小企業(yè)結(jié)論第八章 企業(yè)資源規(guī)劃2精選ppt討論問(wèn)題一請(qǐng)問(wèn)何謂ERP？ 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃3精選pptERP的基本定義 企業(yè)資源規(guī)劃是指涵蓋企業(yè)所有活動(dòng)的系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、物流及生產(chǎn)等功能。透過(guò)各種模組的建立來(lái)提供企業(yè)整體性的資訊系統(tǒng)，一般來(lái)說(shuō)，ERP系統(tǒng)的建置會(huì)先按照各企業(yè)的需求，找出適合的應(yīng)用模組與資料庫(kù)來(lái)建立起整體的系統(tǒng)，統(tǒng)合許多項(xiàng)的企業(yè)機(jī)能，像是生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人資、行銷(xiāo)、配送等日常作業(yè)交易紀(jì)錄，並對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源做有效的管理與決策支援。第八章 企

2、業(yè)資源規(guī)劃4精選pptERP的基本定義(續(xù))像是甲骨文（Oracle）就號(hào)稱可提供各個(gè)企業(yè)所需的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，透過(guò)18個(gè)模組來(lái)符合各企業(yè)特別的需求，像是生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)模組，即時(shí)提供以製造生產(chǎn)為主的企業(yè)，解決其生產(chǎn)製程所可能碰到的問(wèn)題等，並提供整套購(gòu)買(mǎi)或是只導(dǎo)入特定的模組。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃5精選pptERP的基本定義(續(xù))透過(guò)ERP可以將企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)，像是利用資訊科技整合在一起，並將企業(yè)全球各地的據(jù)點(diǎn)做連結(jié)，即時(shí)地將企業(yè)資源做最有效整合的一套系統(tǒng)。對(duì)內(nèi)而言，ERP能將企業(yè)流程予以自動(dòng)化幫助企業(yè)進(jìn)行流程改造，並結(jié)合業(yè)界最佳實(shí)務(wù)於企業(yè)運(yùn)作，使經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)規(guī)劃等能獲得最佳的效率。既然有這麼強(qiáng)

3、的功能。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃6精選ppt討論問(wèn)題二請(qǐng)問(wèn)是否所有的企業(yè)都需要ERP系統(tǒng)？ 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃7精選ppt企業(yè)需要ERP的理由與背景 國(guó)內(nèi)很多企業(yè)導(dǎo)入的ERP，其概念與本書(shū)介紹的ERP概念不同，充其量只是較為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，而非像本書(shū)提及的ERP具有跨國(guó)、處理複雜業(yè)務(wù)量等功能。國(guó)內(nèi)企業(yè)在推廣使用ERP時(shí)，雖然多掛著ERP的名稱，但嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)，推廣的系統(tǒng)只是功能較強(qiáng)的MIS系統(tǒng)。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃8精選ppt企業(yè)需要ERP的理由與背景(續(xù)) 由於國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍上需要者不多，事業(yè)體多半非跨國(guó)企業(yè)，而且業(yè)務(wù)量也沒(méi)有這麼複雜，屬於單一地區(qū)經(jīng)營(yíng)，這類(lèi)型的企業(yè)實(shí)則只要功能較強(qiáng)的MIS系統(tǒng)即

4、可，這包括臺(tái)商在大陸生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式。除非是需要處理跨國(guó)的事務(wù)，面對(duì)的營(yíng)運(yùn)模式較為複雜時(shí)，才需要所謂的ERP系統(tǒng)，依此，一切都要由企業(yè)的需求來(lái)看。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃9精選ppt企業(yè)需要ERP的理由與背景(續(xù))在ERP還沒(méi)出現(xiàn)之前，以往的企業(yè)都是由MIS部門(mén)主導(dǎo)，引進(jìn)屬於各部門(mén)專(zhuān)用的資訊系統(tǒng)，將從前人工處理的事務(wù)轉(zhuǎn)為電腦來(lái)進(jìn)行，並且協(xié)助整理複雜、與大量的運(yùn)算資料，但油圖上可看出，依照各部門(mén)建立的資訊化系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)問(wèn)題。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃10精選ppt各部門(mén)專(zhuān)用的資訊系統(tǒng) 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃11精選ppt傳統(tǒng)資訊化系統(tǒng)的問(wèn)題 問(wèn)題說(shuō)明重複性資料之間具有重複性，像是不同的部門(mén)都有人力資源管理系

5、統(tǒng)，而在人資部門(mén)則又有屬於人資部門(mén)的人力管理系統(tǒng)，會(huì)造成資訊的重複性，而使資源產(chǎn)生浪費(fèi)的情形，只要某一部門(mén)有新進(jìn)員工，需在電腦上重複填寫(xiě)屬於不同部門(mén)需要的人資表格，造成重複填寫(xiě)的情形。維護(hù)性在表格維護(hù)上也是一個(gè)問(wèn)題，各部門(mén)的MIS系統(tǒng)都需要有特定維護(hù)的員工，當(dāng)公司愈來(lái)愈大時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)光是維護(hù)MIS資訊系統(tǒng)的員工支出就非常的可觀，此會(huì)在公司營(yíng)運(yùn)成本上佔(zhàn)有很大幅度的比率，造成公司成本上的問(wèn)題。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃12精選ppt傳統(tǒng)資訊化系統(tǒng)的問(wèn)題 在企業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大後，像是跨國(guó)企業(yè)的出現(xiàn)，之前各部門(mén)MIS的設(shè)計(jì)便不敷使用、或是造成企業(yè)營(yíng)運(yùn)上的成本負(fù)擔(dān)，此時(shí)產(chǎn)生整合性的MIS需求，產(chǎn)生進(jìn)階版MIS系統(tǒng)

6、的需求。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)某企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成跨區(qū)域、跨部門(mén)的公司，在以往沒(méi)有電腦與網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)助的時(shí)代，面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商下單需要耗費(fèi)大量的人力與時(shí)間來(lái)處理。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃13精選ppt傳統(tǒng)資訊化系統(tǒng)的問(wèn)題(續(xù)) 透過(guò)ERP可讓該企業(yè)節(jié)省許多的處理時(shí)間，在經(jīng)銷(xiāo)商下單時(shí)其內(nèi)部的行銷(xiāo)部門(mén)、採(cǎi)購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)等部門(mén)就會(huì)接收到新單的資訊。並整合企業(yè)內(nèi)部與外部的資源利用最低成本的方式來(lái)生產(chǎn)，像是即時(shí)通知上游供應(yīng)商自己收到的貨品數(shù)量，並由生產(chǎn)部門(mén)來(lái)彙整不同經(jīng)銷(xiāo)商信用狀況，按照自己的庫(kù)存數(shù)量來(lái)下單。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃14精選ppt傳統(tǒng)資訊化系統(tǒng)的問(wèn)題(續(xù))而該公司的代工廠商也同時(shí)會(huì)收到相同的資訊，開(kāi)始檢查內(nèi)部庫(kù)存的半成品

7、數(shù)量，在確定需生產(chǎn)時(shí)才可提供正確且高品質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)，該產(chǎn)量也會(huì)加入總公司的資料庫(kù)，做為下次訂單的參考，並得出下一季銷(xiāo)售規(guī)劃的基礎(chǔ)。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃15精選pptERP的功用第八章 企業(yè)資源規(guī)劃16精選ppt討論問(wèn)題三請(qǐng)說(shuō)明ERP的演進(jìn)過(guò)程為何？ 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃17精選pptERP發(fā)展的過(guò)程 ERP的五個(gè)流程：物料需求規(guī)劃階段製造資源規(guī)劃階段企業(yè)資源規(guī)劃階段第二代企業(yè)資源規(guī)劃即時(shí)化企業(yè)第八章 企業(yè)資源規(guī)劃18精選pptERP發(fā)展的過(guò)程(續(xù)) 物料需求規(guī)劃階段（19701980年）在1970年代的時(shí)空背景是以生產(chǎn)為基礎(chǔ)，透過(guò)充足且成本低廉的人工成本來(lái)製造，生產(chǎn)上的重點(diǎn)在於物料的管理與規(guī)

8、劃，經(jīng)由物料清單（Bill of Material, BOM）、及計(jì)算各個(gè)生產(chǎn)線在準(zhǔn)備生產(chǎn)前需要的前置時(shí)間等項(xiàng)目，來(lái)規(guī)劃出生產(chǎn)的時(shí)間、量、人力需求、物料需求等資訊。相信此一階段企業(yè)多以大量生產(chǎn)的產(chǎn)品取勝，因?yàn)槊鎸?duì)的是生產(chǎn)者導(dǎo)向的大眾市場(chǎng)，其目的在於滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的需求，故特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能和價(jià)格，因此管理的重心著重於存貨控制以降低生產(chǎn)成本。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃19精選pptERP發(fā)展的過(guò)程(續(xù))製造資源規(guī)劃階段（19801990年）MRP的發(fā)展主要是提升製造生產(chǎn)效率或生產(chǎn)力，包括產(chǎn)能、產(chǎn)能平衡、機(jī)器設(shè)備、與人力在產(chǎn)能負(fù)荷量上的規(guī)劃，重心在於強(qiáng)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)彈性與消除無(wú)附加價(jià)值的作業(yè)。以少量多

9、樣的生產(chǎn)模式來(lái)滿足逐漸走入消費(fèi)者導(dǎo)向的市場(chǎng)，減少M(fèi)RP 忽略人工與機(jī)器的產(chǎn)能負(fù)荷、流程管制、配銷(xiāo)效率等影響。進(jìn)一步將企業(yè)內(nèi)所有活動(dòng)的資源，舉凡製造、行銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、專(zhuān)案、人事等都加以整合，以提升企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的效率，從而制定出能夠達(dá)成企業(yè)整體目標(biāo)的計(jì)畫(huà)。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃20精選pptERP發(fā)展的過(guò)程(續(xù))企業(yè)資源規(guī)劃階段（19902000年）實(shí)際透過(guò)ERP來(lái)整合企業(yè)內(nèi)部各個(gè)功能部門(mén)的作業(yè)，利用工作流程技術(shù)（workflow）、與流程（process）為主並結(jié)合即時(shí)生產(chǎn)（just-in-time）的概念，將生產(chǎn)流程做最佳化的設(shè)計(jì)，達(dá)到縮短流程中重複、閒置、與等待等無(wú)價(jià)值的作業(yè)，以做到運(yùn)用企業(yè)資源快

10、速回應(yīng)市場(chǎng)與顧客需求的目標(biāo)。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃21精選pptERP發(fā)展的過(guò)程(續(xù))企業(yè)資源規(guī)劃階段（19902000年）實(shí)際透過(guò)ERP來(lái)整合企業(yè)內(nèi)部各個(gè)功能部門(mén)的作業(yè)，利用工作流程技術(shù)（workflow）、與流程（process）為主。結(jié)合即時(shí)生產(chǎn)（just-in-time）的概念，將生產(chǎn)流程做最佳化的設(shè)計(jì)，達(dá)到縮短流程中重複、閒置、與等待等無(wú)價(jià)值的作業(yè)，以做到運(yùn)用企業(yè)資源快速回應(yīng)市場(chǎng)與顧客需求的目標(biāo)。 B to C電子商務(wù)的重心賺錢(qián)。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃22精選pptERP發(fā)展的過(guò)程(續(xù))第二代企業(yè)資源規(guī)劃（ERP II）（2000年後） 內(nèi)容整合了包括：ERP、SCM、CRM等系統(tǒng)，希望

11、能藉此充分對(duì)內(nèi)、外部資源做整合。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃23精選pptERP發(fā)展的過(guò)程(續(xù))即時(shí)化企業(yè)（Real Time Enterprise, RTE）此一概念為企業(yè)達(dá)到統(tǒng)合內(nèi)外資訊來(lái)找出流程中的延遲、與成本浪費(fèi)的地方。藉由改善這些地方來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也就是說(shuō)，企業(yè)需將資訊當(dāng)成自己企業(yè)的資產(chǎn)來(lái)應(yīng)用，透過(guò)資訊來(lái)找出不具競(jìng)爭(zhēng)力的流程，藉此來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力與獲利。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃24精選pptERP發(fā)展的過(guò)程(續(xù))由以上可知，ERP的從以前到現(xiàn)在的發(fā)展，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄆ髽I(yè)內(nèi)部，還擴(kuò)大到企業(yè)外部，強(qiáng)調(diào)跨組織之間的資源整合，最後，創(chuàng)造出協(xié)同與即時(shí)化生產(chǎn)的理想。 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃25精選ppt討論

12、問(wèn)題四 請(qǐng)就課本與你蒐集的資料來(lái)說(shuō)，ERP有哪些特性？ 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃26精選pptERP的特性ERP的四個(gè)特性：資料的整合流程的整合最佳化實(shí)務(wù)模組化軟體第八章 企業(yè)資源規(guī)劃27精選pptERP的特性特性說(shuō)明範(fàn)例資料的整合ERP涵蓋功能甚廣，包含：行銷(xiāo)、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)，及研究發(fā)展等功能。並且所有的使用者在同一時(shí)間對(duì)同一筆資料，會(huì)看到相同的內(nèi)容。中鋼發(fā)展資訊科技採(cǎi)取各部門(mén)彼此溝通，由MIS人員了解該部門(mén)的真正需求後，找出最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)模式與提供全力的協(xié)助。流程的整合ERP非常強(qiáng)調(diào)資訊處理與作業(yè)流程的整合，透過(guò)整合資料處理與作業(yè)流程，達(dá)到流程再造的效益。聚陽(yáng)導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，整合

13、多維變化的成衣訂單，減少花費(fèi)在彙整資源的時(shí)間，也提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃28精選pptERP的特性(續(xù)) 特性說(shuō)明範(fàn)例最佳化實(shí)務(wù)ERP的供應(yīng)商在許多的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與建置過(guò)程中，透過(guò)與企業(yè)互動(dòng)、了解其作業(yè)流程，會(huì)累積大量的經(jīng)驗(yàn)，而廠商會(huì)以這些經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)發(fā)展出一套最適合產(chǎn)業(yè)的資訊處理流程，進(jìn)而成為一種典範(fàn)。SAP的定價(jià)較高，但卻能讓知名廠商成為其忠實(shí)的客戶，背後的原因在於該公司提供的系統(tǒng)具有最佳化實(shí)務(wù)，吸收其他企業(yè)營(yíng)運(yùn)上的菁華，也能夠改善企業(yè)營(yíng)運(yùn)的流程。模組化軟體完整的ERP 系統(tǒng)應(yīng)提供所有企業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)的功能，但由於產(chǎn)業(yè)特質(zhì)不同或是在預(yù)算限制之下，企業(yè)可能只選擇導(dǎo)入部分的功能模組。甲骨文（

14、Oracle）的軟體，提供18種新功能模組，除了研發(fā)、採(cǎi)購(gòu)、製程規(guī)劃及生產(chǎn)製造四構(gòu)面為強(qiáng)化既有功能外，其他的模組為按照各產(chǎn)業(yè)的特性所提供。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃29精選pptERP的特性(續(xù)) 資料的整合、流程的整合、最佳化實(shí)務(wù)、與模組化軟體，可以視為ERP與傳統(tǒng)MIS不同的幾個(gè)重要特性。ERP能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，有效的提供即時(shí)、正確、一致的資訊給相關(guān)決策者，並且整合企業(yè)的流程，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃30精選ppt討論問(wèn)題五若企業(yè)想要導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，請(qǐng)問(wèn)有何評(píng)選的指標(biāo)？ 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃31精選pptERP系統(tǒng)評(píng)選的指標(biāo) 評(píng)選指標(biāo)說(shuō)明範(fàn)例企業(yè)文化的適配度需要針對(duì)自己企業(yè)本身的文化

15、與特性進(jìn)行分析，並且評(píng)估自己的需求，再根據(jù)文化、特性與需求，尋找適合自己的軟體。臺(tái)北市立聯(lián)合醫(yī)院是十家獨(dú)立的醫(yī)院合作而成，彼此系統(tǒng)整合會(huì)有一定的差異，造成營(yíng)運(yùn)上的不便。經(jīng)營(yíng)資訊的需求度企業(yè)透過(guò)顧問(wèn)公司，可以了解每家系統(tǒng)的主要架構(gòu)是否符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)資訊需求，並且可再進(jìn)一步分析各項(xiàng)費(fèi)用是否合理。敦陽(yáng)科技透過(guò)客製化ERP套裝軟體的模式切入，讓需求的企業(yè)能夠以模組化的購(gòu)買(mǎi)方式、或租賃導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，進(jìn)而提供符合客戶需求的系統(tǒng)。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃32精選pptERP系統(tǒng)評(píng)選的指標(biāo)(續(xù))評(píng)選指標(biāo)說(shuō)明範(fàn)例資訊設(shè)備的適用性管理者要思考公司現(xiàn)有資訊設(shè)備的適用性，評(píng)估隨著環(huán)境的變化所導(dǎo)致硬體升級(jí)產(chǎn)生的新需求。由於

16、ERP軟體會(huì)隨著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、硬體更新等因素而需要更換，此一改變通常會(huì)使公司重新花錢(qián)導(dǎo)入新的系統(tǒng)，由此國(guó)內(nèi)某公司提供ERP軟體租賃，只要付出網(wǎng)路服務(wù)所需的月費(fèi)，就可以享受整套的ERP軟體。成本預(yù)算的控制力ERP導(dǎo)入初期的企業(yè)流程再造顧問(wèn)費(fèi)和系統(tǒng)導(dǎo)入的教育訓(xùn)練費(fèi)不容易估算，為有效控制成本預(yù)算，企業(yè)內(nèi)部可將高階主管、MIS人員、外部學(xué)者、專(zhuān)家，共同組成顧問(wèn)群，來(lái)降低ERP系統(tǒng)的評(píng)估與建置費(fèi)用。在ERP套裝軟體價(jià)格居高不下的情況下，江氏冠理科技推出透過(guò)租賃的方式，平均只要付50美金就可以使用該公司的ERP軟體，藉此降低企業(yè)成本。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃33精選ppt討論問(wèn)題六請(qǐng)問(wèn)企業(yè)如何建置ERP系統(tǒng)？ 第

17、八章 企業(yè)資源規(guī)劃34精選ppt企業(yè)建置ERP系統(tǒng)的方式 導(dǎo)入前導(dǎo)入策略的擬定營(yíng)運(yùn)狀況的了解專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)的建置導(dǎo)入中教育訓(xùn)練的提供企業(yè)資料的輸入導(dǎo)入後資料分享即時(shí)分析提升效率第八章 企業(yè)資源規(guī)劃35精選ppt企業(yè)建置ERP系統(tǒng)的方式 導(dǎo)入前實(shí)際此時(shí)重點(diǎn)在於做好導(dǎo)入的準(zhǔn)備，企業(yè)需先擬定導(dǎo)入的策略，是要全面性的導(dǎo)入、按照ERP的模組逐步推導(dǎo)、或是按照部門(mén)依序倒入，都是企業(yè)在導(dǎo)入前所必須考量清楚的議題。要了解適合的導(dǎo)入方式，企業(yè)就必須先了解企業(yè)營(yíng)運(yùn)的狀況，企業(yè)主需確定自己需求的系統(tǒng)為何。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃36精選ppt企業(yè)建置ERP系統(tǒng)的方式(續(xù))可利用專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)的建置來(lái)獲得包括：企業(yè)中各部門(mén)的需求、各

18、部門(mén)溝通的管道、與在各部門(mén)推行的管理人員等優(yōu)點(diǎn)，藉此來(lái)提高系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部推行的順利程度，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，企業(yè)也要思考是否需要建置完整的系統(tǒng)或是只要租賃某些模組即可，而ERP系統(tǒng)的顧問(wèn)商則須了解企業(yè)營(yíng)運(yùn)的模式。並且要清楚該企業(yè)對(duì)於系統(tǒng)的效益和期許，這點(diǎn)需要顧問(wèn)到該企業(yè)製造的現(xiàn)場(chǎng)去觀察，以找出最符合其需求的系統(tǒng)，甚至可做到客製化的服務(wù)，提高系統(tǒng)對(duì)於企業(yè)的貢獻(xiàn)。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃37精選ppt企業(yè)建置ERP系統(tǒng)的方式(續(xù))導(dǎo)入過(guò)程中 企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)就在於如何提高員工的接受度、與本身系統(tǒng)的融合上。導(dǎo)入時(shí)須提供教育訓(xùn)練來(lái)讓員工熟悉新的系統(tǒng)，讓員工了解如何利用ERP系統(tǒng)的功能來(lái)完成其日常作業(yè)

19、的程序，當(dāng)教育訓(xùn)練愈充足時(shí)，員工對(duì)於系統(tǒng)操作的順暢度也會(huì)增加，進(jìn)而提高輸入在系統(tǒng)的資料量。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃38精選ppt企業(yè)建置ERP系統(tǒng)的方式(續(xù))包括客戶資料、廠商資料、品號(hào)資料、BOM 資料、生產(chǎn)線資料等，作為企業(yè)後續(xù)分析的基礎(chǔ)，也才能有效提高ERP系統(tǒng)的效益。而調(diào)整的方向一般有兩種，一是改變企業(yè)的作業(yè)流程以配合系統(tǒng)功能，一是調(diào)整系統(tǒng)功能以配合既有的作業(yè)流程。如果要修改作業(yè)流程來(lái)配合系統(tǒng)，這時(shí)就牽涉到企業(yè)流程再造的問(wèn)題。企業(yè)流程再造本身是一個(gè)相當(dāng)複雜的工作，需要適當(dāng)?shù)念檰?wèn)來(lái)協(xié)助，同時(shí)，由於企業(yè)流程再造必須和ERP系統(tǒng)密切的配合，所以企業(yè)流程再造的顧問(wèn)必須對(duì)所導(dǎo)入的ERP系統(tǒng)有一定程度

20、的了解。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃39精選ppt企業(yè)建置ERP系統(tǒng)的方式(續(xù))導(dǎo)入後：資料分享：由於ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入最主要的目標(biāo)在於匯集企業(yè)營(yíng)運(yùn)的資訊。並且找出最佳化的資源規(guī)劃方式，藉此來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)力，所以，ERP最主要的效益便是能否讓所有想要查詢資料的人，透過(guò)該系統(tǒng)就可以找到自己需求的資訊。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃40精選ppt企業(yè)建置ERP系統(tǒng)的方式(續(xù))即時(shí)分析：透過(guò)ERP報(bào)表的輸出，來(lái)讓管理者可即時(shí)掌握企業(yè)營(yíng)運(yùn)的現(xiàn)況，藉此來(lái)提升行政管理的效率，像是：訂單進(jìn)度排程表可以事先預(yù)防訂單延遲交貨的情形等，進(jìn)而讓主管可立即制定後續(xù)活動(dòng)的方式，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃41精選ppt企業(yè)建置ERP

21、系統(tǒng)的方式(續(xù))提升效率：導(dǎo)入ERP系統(tǒng)最大的原因在於提升營(yíng)運(yùn)的效率，若在導(dǎo)入後發(fā)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)效率並未提高，企業(yè)需要思考是否自己不適合導(dǎo)入ERP系統(tǒng)、又或是導(dǎo)入的系統(tǒng)不符合自己的需求等因素，以避免導(dǎo)入ERP系統(tǒng)卻只有成本提升，未能帶來(lái)相對(duì)應(yīng)營(yíng)運(yùn)績(jī)效增加之結(jié)果。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃42精選ppt企業(yè)建置ERP系統(tǒng)的方式(續(xù))我們可以看到企業(yè)資源規(guī)劃導(dǎo)入的方式，在電子化盛行的現(xiàn)代，企業(yè)無(wú)不思考導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃的可能。在臺(tái)灣企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)後多半都叫苦連天，導(dǎo)致ERP營(yíng)運(yùn)上更加無(wú)法有更好的結(jié)果，進(jìn)而讓效益更為降低。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃43精選ppt討論問(wèn)題七在了解ERP的建置過(guò)程後，請(qǐng)歸納出企業(yè)導(dǎo)入ER

22、P的關(guān)鍵成功因素為何？第八章 企業(yè)資源規(guī)劃44精選pptERP的關(guān)鍵成功因素 在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，企業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程的流程再造是必要的條件，因此如何使流程再造推動(dòng)成功，是值得深思的。在此，我們同樣藉由事前、事中、事後三個(gè)時(shí)段來(lái)分析。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃45精選pptERP的關(guān)鍵成功因素 階段因素說(shuō)明範(fàn)例事前有力的領(lǐng)導(dǎo)者在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時(shí)，需要一位能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，做為執(zhí)行過(guò)程的領(lǐng)航員。天仁集團(tuán)的高階主管親自說(shuō)服資深員工接受新系統(tǒng)，同時(shí)，也讓其他企業(yè)內(nèi)部的同仁了解資深員工的價(jià)值?？绮块T(mén)的變革引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組織一跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)，檢視企業(yè)整體營(yíng)運(yùn)流程與個(gè)別部門(mén)功能，重新定義企業(yè)運(yùn)作的商業(yè)模式。大榮導(dǎo)入企業(yè)資

23、源規(guī)劃進(jìn)行內(nèi)部資訊的整合，包括人力資源部門(mén)、資訊管理部門(mén)等部門(mén)的整合。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃46精選pptERP的關(guān)鍵成功因素(續(xù))階段因素說(shuō)明範(fàn)例相同的共識(shí)與願(yuàn)景 結(jié)合公司各部門(mén)的共識(shí)，貫徹執(zhí)行未來(lái)發(fā)展的遠(yuǎn)景，公司未來(lái)的願(yuàn)景可藉由組織再造的過(guò)程，深植於每位員工的心中。 天仁集團(tuán)的高階主管透過(guò)未來(lái)ERP將會(huì)創(chuàng)造出的願(yuàn)景，來(lái)說(shuō)服企業(yè)員工接受、與使用新系統(tǒng)。 事中藉重外力，加速完成推動(dòng)流程的再造工程中，需要有專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的參與，因此在進(jìn)行過(guò)程中，藉助管理顧問(wèn)公司的專(zhuān)業(yè)，幫助部門(mén)釐清需求與建置未來(lái)系統(tǒng)的方法。甲骨文（Oracle）的顧問(wèn)會(huì)提供公司內(nèi)部人員及經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品概念，溝通對(duì)於產(chǎn)品的期望、合約範(fàn)疇與權(quán)利

24、等義務(wù)。符合文化，強(qiáng)化核心價(jià)值流程改造中所要執(zhí)行的工作必須符合企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)，並且深入分析公司的企業(yè)目標(biāo)、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及策略趨力，了解導(dǎo)入ERP系統(tǒng)如何強(qiáng)化這些優(yōu)勢(shì)。王品對(duì)於ERP也是依循其文化，一步一步進(jìn)行，由需求面規(guī)劃企業(yè)最需要的項(xiàng)目，從最能看見(jiàn)效益的地方做起，再逐漸向外拓展。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃47精選pptERP的關(guān)鍵成功因素(續(xù))階段因素說(shuō)明範(fàn)例評(píng)析流程，重建組織 將組織本身以及相關(guān)的流程、運(yùn)作機(jī)制，和部門(mén)功能做明確定義與劃分，並調(diào)整企業(yè)流程以確保符合ERP系統(tǒng)的規(guī)劃目標(biāo)。 由於天仁是通路廣泛的企業(yè)，需藉由ERP來(lái)整合企業(yè)內(nèi)部的決策資源系統(tǒng)、客戶關(guān)係管理、與銷(xiāo)售通路等資訊，作為企

25、業(yè)高層在制定決策時(shí)的參考。 事後改革程序具有效率為了要使ERP系統(tǒng)能夠順利發(fā)揮功效，需要有效且完整的流程改造執(zhí)行控管表，如此領(lǐng)導(dǎo)者才能隨時(shí)控管再造工程的進(jìn)度與成果。天仁茶葉藉著ERP的協(xié)助建立關(guān)鍵績(jī)效的指標(biāo)（KPI），整合管理面與系統(tǒng)的整合程度，期望能藉著資訊系統(tǒng)的協(xié)助來(lái)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。新做法深植於企業(yè)文化將ERP的精神深植於企業(yè)文化中，ERP的規(guī)劃將使整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作更為流暢，雖無(wú)法收到立竿見(jiàn)影之效，但對(duì)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力提升甚多，更是公司無(wú)形的資產(chǎn)。王品集團(tuán)擁有追求效益的文化，像是年度營(yíng)運(yùn)目標(biāo)設(shè)定為三次，每次都有不同的效益衡量，在達(dá)到後才會(huì)進(jìn)入下一階段的規(guī)劃。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃48精選pp

26、t討論問(wèn)題八 ERP導(dǎo)入的過(guò)程中，可能產(chǎn)生哪些困難？ 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃49精選ppt導(dǎo)入ERP企業(yè)的問(wèn)題 企業(yè)主認(rèn)為能省則省投資在ERP上的成本較易量化，但所得到的效益相對(duì)卻難以評(píng)估，以致企業(yè)主相當(dāng)在意投資的部分，並期望效益從天而降，往往不該省的也省，進(jìn)而影響最終效益。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃50精選ppt導(dǎo)入ERP企業(yè)的問(wèn)題(續(xù))員工抗拒變革實(shí)際導(dǎo)入ERP將對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程、員工工作環(huán)境造成相當(dāng)大的變化，因此可視為一種變革，當(dāng)員工面對(duì)新的工作環(huán)境，心中必出現(xiàn)擔(dān)心自己職權(quán)不如往昔或權(quán)益受損的想法而抗拒導(dǎo)入。高階主管未能全力配合實(shí)際軟體公司與顧問(wèn)通常最不願(yuàn)見(jiàn)到的就是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等高階主管無(wú)法把導(dǎo)

27、入ERP的承諾深植於心。例如：第一次開(kāi)會(huì)時(shí)眾人雲(yún)集，信誓旦旦，但後續(xù)會(huì)議卻都是其職務(wù)代理人出席。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃51精選ppt導(dǎo)入ERP企業(yè)的問(wèn)題(續(xù))缺乏跨功能的專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)實(shí)際導(dǎo)入ERP後，使用者將是全體員工，因此各部門(mén)對(duì)系統(tǒng)功能的需求也不盡相同，且企業(yè)內(nèi)部的稽核與ISO文件也須做某層面的配合，若無(wú)一跨功能的專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)來(lái)整合，則無(wú)法維持ERP的生命。在此建議企業(yè)可舉辦持續(xù)性的教育訓(xùn)練、訂出明確的時(shí)程規(guī)劃表等。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃52精選ppt導(dǎo)入ERP企業(yè)的問(wèn)題(續(xù))舉例來(lái)說(shuō)，在臺(tái)塑集團(tuán)推行ERP的過(guò)程中，碰到最大的問(wèn)題就在於人的管理，像是團(tuán)隊(duì)成員觀念不同，便容易形成推動(dòng)上的阻礙，將會(huì)花費(fèi)許

28、多管理者的時(shí)間來(lái)與大家溝通。此可透過(guò)先前提過(guò)的關(guān)鍵因素中的高階主管的投入，隨著高階管理者的投入，逐漸降低導(dǎo)入過(guò)程的阻礙，也帶來(lái)預(yù)期的效益。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃53精選ppt導(dǎo)入ERP顧問(wèn)、供應(yīng)商的困難對(duì)於被輔導(dǎo)企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)不熟悉實(shí)際不同產(chǎn)業(yè)之間導(dǎo)入ERP的過(guò)程存有相當(dāng)大的差異，光憑顧問(wèn)先前輔導(dǎo)導(dǎo)入的經(jīng)驗(yàn)是不夠的，具備該產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能分析被輔導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)處境，甚至預(yù)測(cè)該企業(yè)未來(lái)的定位、策略。B to C電子商務(wù)的重心賺錢(qián)。對(duì)於被輔導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)流程不了解實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)ERP導(dǎo)入顧問(wèn)若對(duì)被輔導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)流程有相當(dāng)程度的了解，便可建立雙方共同的語(yǔ)言，有效降低誤解，以及提出一套客製化的導(dǎo)入方法。第八章

29、 企業(yè)資源規(guī)劃54精選ppt導(dǎo)入ERP顧問(wèn)、供應(yīng)商的困難(續(xù))業(yè)界顧問(wèn)人事流動(dòng)率過(guò)高在軟體業(yè)界人事流動(dòng)率高居不下的現(xiàn)況下，ERP導(dǎo)入顧問(wèn)常是業(yè)界挖角的對(duì)象，而顧問(wèn)公司的顧問(wèn)操守又不易得知，如此將在企業(yè)導(dǎo)入ERP的過(guò)程中增添許多不確定性。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃55精選ppt討論問(wèn)題九 ERP可帶來(lái)哪些效益？ 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃56精選pptERP的效益 效益說(shuō)明範(fàn)例商業(yè)應(yīng)用的角度ERP絕不僅僅只是科技上的改變，它還牽涉到組織內(nèi)部所有關(guān)於人員、資金、物流、製造，乃至於整個(gè)運(yùn)作流程和組織機(jī)制相關(guān)的全方面變革管理（Change Management）。聚陽(yáng)導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃，藉其帶來(lái)全方面流程的改革來(lái)獲

30、得快速成長(zhǎng)的可能、降低營(yíng)運(yùn)的成本、與掌握交貨準(zhǔn)確性等效益。流程改革的角度 ERP系統(tǒng)涵括了組織的運(yùn)作、管理、溝通、檔案處理，以及決策等企業(yè)數(shù)個(gè)相當(dāng)關(guān)鍵的流程，可以資料庫(kù)的型態(tài)整合各項(xiàng)作業(yè)流程，最後達(dá)到流程再造的效果。 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃57精選pptERP的效益(續(xù))效益說(shuō)明範(fàn)例技術(shù)突破的角度ERP業(yè)者廣泛的使用各種網(wǎng)路技術(shù)，從Internet到近幾年企業(yè)內(nèi)部興起的Intranet和Extranet觀念，讓導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的企業(yè)能夠由內(nèi)到外都擁有相同的使用介面與一致的商業(yè)資訊，大幅提升溝通能力與組織運(yùn)作的效率。成霖衞浴導(dǎo)入甲骨文（Oracle）的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，藉此來(lái)解決全球語(yǔ)言上的隔閡、文

31、化背景的限制等問(wèn)題，最後，建立企業(yè)營(yíng)運(yùn)的制度與做法，讓企業(yè)獲得營(yíng)運(yùn)的效益。管理效能的角度ERP系統(tǒng)主要提供多樣化的功能，包括產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、以及專(zhuān)案管理等，可由這些管理角度帶來(lái)利益。科達(dá)製藥為了提高藥劑管理的正確性，決定導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，保留企業(yè)原有的流程，讓E化融入企業(yè)流程中，降低對(duì)企業(yè)原有營(yíng)運(yùn)的影響，也更能符合企業(yè)的需求。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃58精選ppt討論問(wèn)題十請(qǐng)問(wèn)一般人對(duì)於ERP的迷思為何？ 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃59精選pptERP可能的迷思 ERP系統(tǒng)本身著重於功能面實(shí)際ERP為Enterprise Resources Planning的縮寫(xiě)，它的精

32、神在於“Planning”。規(guī)劃乃持續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)，往往許多企業(yè)一開(kāi)始導(dǎo)入ERP時(shí)，就被它強(qiáng)大的模組功能所吸引，容易著重於執(zhí)行的功能面上而忽略ERP規(guī)劃的本質(zhì)。事實(shí)上，企業(yè)應(yīng)先有縝密的規(guī)劃之後才徹底的執(zhí)行，如此才不會(huì)背道而馳，徒增亡羊補(bǔ)牢之實(shí)。 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃60精選pptERP可能的迷思(續(xù))導(dǎo)入ERP後績(jī)效不彰，都是輔導(dǎo)顧問(wèn)廠商的責(zé)任實(shí)際企業(yè)導(dǎo)入ERP時(shí)，需要借助顧問(wèn)公司提供諮詢與輔導(dǎo)，因此顧問(wèn)常周旋於企業(yè)、軟體供應(yīng)商之間，但畢竟顧問(wèn)並不是企業(yè)公司的一份子。最佳的作法應(yīng)該是靠企業(yè)自己獨(dú)力面對(duì)種種問(wèn)題，例如：面對(duì)員工抗拒、訂出明確的導(dǎo)入計(jì)畫(huà)、量化導(dǎo)入後的各項(xiàng)預(yù)期績(jī)效指標(biāo)等，再配合軟體供應(yīng)

33、商、顧問(wèn)公司的相互合作才容易成功。 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃61精選pptERP可能的迷思(續(xù))一定要選擇國(guó)外知名大廠的ERP系統(tǒng)實(shí)際許多企業(yè)直覺(jué)地認(rèn)為選擇國(guó)外知名大廠的軟體較容易成功。 企業(yè)必須深思世界上並沒(méi)有最好的軟體，只有對(duì)自己最適合的軟體，因此企業(yè)應(yīng)配合策略目標(biāo)，訂出明確的ERP評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，如此才能真正切合企業(yè)的需求。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃62精選ppt討論問(wèn)題十 請(qǐng)問(wèn)ERP包含哪些迷思？ 第八章 企業(yè)資源規(guī)劃63精選ppt中小企業(yè)導(dǎo)入ERP的方式面對(duì)費(fèi)用昂貴的導(dǎo)入成本，中小企業(yè)業(yè)者將面臨很大的挑戰(zhàn)，ERP對(duì)於中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可是又愛(ài)又恨，但也不是沒(méi)有辦法完成的。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃64精選ppt

34、中小企業(yè)導(dǎo)入ERP的方式(續(xù))根據(jù)MIC的研究指出，中小企業(yè)可透過(guò)下列方式來(lái)完成此項(xiàng)高成本、高投資的系統(tǒng)： 利用表單數(shù)位化 無(wú)法負(fù)荷如大企業(yè)導(dǎo)入的企業(yè)資源規(guī)劃之中小企業(yè)，可選擇建構(gòu)成本較便宜的數(shù)位表單工程，不僅導(dǎo)入經(jīng)費(fèi)無(wú)負(fù)擔(dān)，更具有與ERP技術(shù)相當(dāng)?shù)墓δ?。?shù)位表單可說(shuō)是專(zhuān)為中小企業(yè)量身訂作的e化解決方案，具有彈性、快速的表單建置能力，能在最短的時(shí)間，以最少的經(jīng)費(fèi)建立e化的無(wú)紙化作業(yè)環(huán)境，經(jīng)過(guò)API的運(yùn)作機(jī)制後，更可達(dá)到大企業(yè)的ERP作業(yè)效果。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃65精選ppt結(jié)論本章介紹了ERP之基本概念，內(nèi)容包括：何謂企業(yè)資源規(guī)劃、企業(yè)資源規(guī)劃之評(píng)選與建置、導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃的困難及其效益、建

35、置企業(yè)資源規(guī)劃之關(guān)鍵成功因素。最後介紹了中小企業(yè)該如何導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃的方法等，相信讀者經(jīng)由以上的說(shuō)明，一定能夠?qū)RP有一概括性的認(rèn)識(shí)。第八章 企業(yè)資源規(guī)劃66精選ppt2A-x*t$qZnVg9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQfNbK8

36、G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y)v%s

37、#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdL

38、aI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!mUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&t!

39、pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMb

40、J7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$VjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZ

41、nVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$mUjRfOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4

42、D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZo

43、WlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D

44、2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pX

45、lUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0yrZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$