企業(yè)文化評價分析PPT課件教材講義

1、企業(yè)文化評價分析 如何對企業(yè)文化進行的定性評價和定量評價？1討論思路： 從企業(yè)研究的先行者和實踐者那里找尋答案！通過對學習企業(yè)文化研究的演變和具體實踐經驗認識如何定性和定量的評價企業(yè)文化。 2二、從企業(yè)文化研究的演變看企業(yè)文化評價三、企業(yè)文化評價的現實課題四、企業(yè)文化評價的思考一、基本概念3一、基本概念 文化的概念一般理解為人類所創(chuàng)造的財富的總和，特指精神財富，如文學、藝術、教育、科學。 什么是民族文化局限在一個特定群體內，顯示出來的物質和精神方面的特質 如何理解企業(yè)文化企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續(xù)性的共同的認知系統和習慣性的行為方式。是在特定群體內逐漸形成并成為

2、全體員工所認同、遵循、帶有本企業(yè)特點的價值觀、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。 企業(yè)文化與企業(yè)的血緣關系人作為企業(yè)文化的最重要的載體，而不同地域和特質的人構成了不同的民族4三、企業(yè)文化評價的現實課題四、企業(yè)文化評價的思考一、基本概念二、從企業(yè)文化研究的演變看企業(yè)文化評價5二、從企業(yè)文化研究的演變看企業(yè)文化評價企業(yè)文化研究興起于20世紀七十年代末到八十年代初期，有以下幾個過程： A在經濟衰退中進行管理、日本名列第一等引發(fā)了企業(yè)文化的大討論 B日本企業(yè)管理藝術、Z理論等對美日管理的比較研究 C追求卓越、公司文化等深入的研究、日本對企業(yè)文化理論的總結以及現在不同的流派 總結這

3、一過程，即從不同管理模式下企業(yè)文化差異的對比研究到企業(yè)文化理論的系統研究 。6、不同模式下企業(yè)文化的比較 日本模式：重視團隊精神 華人模式：東方家族式管理 西歐模式：重視職工參與管理 美國模式：突出個人能力，強調理性主義管理其中關于企業(yè)評價的問題：7、根據企業(yè)文化構成提出的評價指標 優(yōu)秀的企業(yè)文化的特征如追求卓越中列示了卓越的公司的八個特征，即：側重行動、接近顧客、自主和企業(yè)家精神、依靠人來提高生產力、以價值觀為動力、堅持本行業(yè)、精兵簡政、寬嚴相濟。 提出這些最優(yōu)的企業(yè)價值觀作為標桿管理，用以作為識別借鑒其他企業(yè)文化的標準8 企業(yè)文化構成如公司文化中提出企業(yè)文化的構成五要素，即：企業(yè)環(huán)境、價值

4、觀、英雄人物、禮節(jié)和儀式、文化網絡。 一般將企業(yè)文化分為四個層次： 精神文化企業(yè)在生產經營過程中受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種文化觀念和精神成果，包括企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。是企業(yè)文化的靈魂。 制度文化由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構成的外顯文化，是企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、營銷理念，生產理念等。 行為文化是企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂中產生的行為文化，是企業(yè)文化的動態(tài)表現。 物質文化是企業(yè)以經營成果物質形態(tài)體現出來的企業(yè)文化，是企業(yè)文化建設的歸宿。 這構成了企業(yè)文化系統性的理論9、企業(yè)文化評價定性

5、和定量方法的綜合 在企業(yè)文化構成基本上的細化進而構成評價指標體系 國家體改委經濟體制與管理研究所和中國人民大學外國經濟研究所的專題研究報告提出了企業(yè)文化評價指標體系，包括4類（共52個具體指標） 反映企業(yè)成員素質的客觀指標 反映企業(yè)成員一般價值觀念的指標 企業(yè)成員關于企業(yè)的觀念 企業(yè)成員對企業(yè)狀況的評價對企業(yè)文化構成要素的細化指標也是定量分析的基礎 應用企業(yè)文化評價指標體系的定量方法 應用奎恩教授的定量化研究的方法，通過一定的特征和不同的維度的來研究企業(yè)文化，進行企業(yè)文化的模型測量、評估和診斷。10四、企業(yè)文化評價的思考一、基本概念二、從企業(yè)文化研究的演變看企業(yè)文化評價三、企業(yè)文化評價的現實課

6、題11三、企業(yè)文化評價的現實課題前面大多討論了企業(yè)文化評價的理論方面，現在我們看一下現實中的問題1、企業(yè)不同發(fā)展階段的企業(yè)文化的形成和評價 初創(chuàng)期和成長期創(chuàng)始人的信念，企業(yè)文化的積累和文化傳統的形成 成熟期和衰退期有理論認為企業(yè)文化的根本差異最終決定了企業(yè)不同的生命周期，如何使繁榮期延長并力爭使企業(yè)進入到一個新的增長期而避免快速滑入衰退期，企業(yè)文化可以發(fā)揮其重要作用。這段時期對企業(yè)文化的評價并采用對應措施有著重要的意義。12歸納總結本企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化形成調查表你心目中什么是好的企業(yè)文化調查表132、企業(yè)文化評價方法的綜合應用利用企業(yè)文化評價指標體系和模糊綜合評價的方法，由專家組成評價小組，對

7、企業(yè)文化評價的五個步驟：Step1. 選定企業(yè)文化評價的要素集，如 U1企業(yè)環(huán)境，U2企業(yè)價值觀， U3企業(yè)形象，U4員工素質，；（需要進一步細化為多層次 的指標體系）物質文化層制度文化層精神文化層Ui層企業(yè)價值觀Uij層14企業(yè)價值觀U3315Step2. 給定各指標層權重，可以由專家組研究確定各指標 層權重的方法，如Ui對U的權重為W=W1，W2， W3，； （其他級別權重可以按各層次指標類推分配）Step3. 對各級別建立評價等級集，即V=好、較好、一般， 差，相當于數學定量表示V=4，3，2，-1Step4. 確定隸屬關系，建立模糊評價矩陣。從U到V的一個模糊 映射，可以確定一個模糊關

8、系R，它可表示為一個模糊矩 陣：R=rij|i=1,2, ,n；j=1,2,mStep5. 進行模糊矩陣的運算，得到模糊綜合評價結果為B=WR。 當然，也可以用B*V進一步計算出企業(yè)文化最終得分； 根據實得分比較不同企業(yè)文化水平的優(yōu)劣。 16四、企業(yè)文化評價的思考一、基本概念二、從企業(yè)文化研究的演變看企業(yè)文化評價三、企業(yè)文化評價的現實課題17四、企業(yè)文化評價的思考 如何看待成功企業(yè)的文化？往往是當時成功企業(yè)的文化被倡導，總是在變化，這其中有環(huán)境的因素；每一種文化都有自己的價值體系，任何文化現象只能用它本身所從屬的價值體系來評價。如何使用企業(yè)文化評價的結果？用于縱向的比較，可能只能在同一發(fā)展階段使用；橫向的對比行業(yè)中相似企業(yè)的成功文化；找出差別，特別是用敏感性分析找出權重較