企業(yè)文化評價分析PPT課件教材講義

1、企業(yè)文化評價分析 如何對企業(yè)文化進行的定性評價和定量評價？1討論思路： 從企業(yè)研究的先行者和實踐者那里找尋答案！通過對學(xué)習(xí)企業(yè)文化研究的演變和具體實踐經(jīng)驗認識如何定性和定量的評價企業(yè)文化。 2二、從企業(yè)文化研究的演變看企業(yè)文化評價三、企業(yè)文化評價的現(xiàn)實課題四、企業(yè)文化評價的思考一、基本概念3一、基本概念 文化的概念一般理解為人類所創(chuàng)造的財富的總和，特指精神財富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)。 什么是民族文化局限在一個特定群體內(nèi)，顯示出來的物質(zhì)和精神方面的特質(zhì) 如何理解企業(yè)文化企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。是在特定群體內(nèi)逐漸形成并成為

2、全體員工所認同、遵循、帶有本企業(yè)特點的價值觀、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。 企業(yè)文化與企業(yè)的血緣關(guān)系人作為企業(yè)文化的最重要的載體，而不同地域和特質(zhì)的人構(gòu)成了不同的民族4三、企業(yè)文化評價的現(xiàn)實課題四、企業(yè)文化評價的思考一、基本概念二、從企業(yè)文化研究的演變看企業(yè)文化評價5二、從企業(yè)文化研究的演變看企業(yè)文化評價企業(yè)文化研究興起于20世紀七十年代末到八十年代初期，有以下幾個過程： A在經(jīng)濟衰退中進行管理、日本名列第一等引發(fā)了企業(yè)文化的大討論 B日本企業(yè)管理藝術(shù)、Z理論等對美日管理的比較研究 C追求卓越、公司文化等深入的研究、日本對企業(yè)文化理論的總結(jié)以及現(xiàn)在不同的流派 總結(jié)這

3、一過程，即從不同管理模式下企業(yè)文化差異的對比研究到企業(yè)文化理論的系統(tǒng)研究 。6、不同模式下企業(yè)文化的比較 日本模式：重視團隊精神 華人模式：東方家族式管理 西歐模式：重視職工參與管理 美國模式：突出個人能力，強調(diào)理性主義管理其中關(guān)于企業(yè)評價的問題：7、根據(jù)企業(yè)文化構(gòu)成提出的評價指標 優(yōu)秀的企業(yè)文化的特征如追求卓越中列示了卓越的公司的八個特征，即：側(cè)重行動、接近顧客、自主和企業(yè)家精神、依靠人來提高生產(chǎn)力、以價值觀為動力、堅持本行業(yè)、精兵簡政、寬嚴相濟。 提出這些最優(yōu)的企業(yè)價值觀作為標桿管理，用以作為識別借鑒其他企業(yè)文化的標準8 企業(yè)文化構(gòu)成如公司文化中提出企業(yè)文化的構(gòu)成五要素，即：企業(yè)環(huán)境、價值

4、觀、英雄人物、禮節(jié)和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。 一般將企業(yè)文化分為四個層次： 精神文化企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種文化觀念和精神成果，包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。是企業(yè)文化的靈魂。 制度文化由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，是企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、營銷理念，生產(chǎn)理念等。 行為文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的行為文化，是企業(yè)文化的動態(tài)表現(xiàn)。 物質(zhì)文化是企業(yè)以經(jīng)營成果物質(zhì)形態(tài)體現(xiàn)出來的企業(yè)文化，是企業(yè)文化建設(shè)的歸宿。 這構(gòu)成了企業(yè)文化系統(tǒng)性的理論9、企業(yè)文化評價定性

5、和定量方法的綜合 在企業(yè)文化構(gòu)成基本上的細化進而構(gòu)成評價指標體系 國家體改委經(jīng)濟體制與管理研究所和中國人民大學(xué)外國經(jīng)濟研究所的專題研究報告提出了企業(yè)文化評價指標體系，包括4類（共52個具體指標） 反映企業(yè)成員素質(zhì)的客觀指標 反映企業(yè)成員一般價值觀念的指標 企業(yè)成員關(guān)于企業(yè)的觀念 企業(yè)成員對企業(yè)狀況的評價對企業(yè)文化構(gòu)成要素的細化指標也是定量分析的基礎(chǔ) 應(yīng)用企業(yè)文化評價指標體系的定量方法 應(yīng)用奎恩教授的定量化研究的方法，通過一定的特征和不同的維度的來研究企業(yè)文化，進行企業(yè)文化的模型測量、評估和診斷。10四、企業(yè)文化評價的思考一、基本概念二、從企業(yè)文化研究的演變看企業(yè)文化評價三、企業(yè)文化評價的現(xiàn)實課

6、題11三、企業(yè)文化評價的現(xiàn)實課題前面大多討論了企業(yè)文化評價的理論方面，現(xiàn)在我們看一下現(xiàn)實中的問題1、企業(yè)不同發(fā)展階段的企業(yè)文化的形成和評價 初創(chuàng)期和成長期創(chuàng)始人的信念，企業(yè)文化的積累和文化傳統(tǒng)的形成 成熟期和衰退期有理論認為企業(yè)文化的根本差異最終決定了企業(yè)不同的生命周期，如何使繁榮期延長并力爭使企業(yè)進入到一個新的增長期而避免快速滑入衰退期，企業(yè)文化可以發(fā)揮其重要作用。這段時期對企業(yè)文化的評價并采用對應(yīng)措施有著重要的意義。12歸納總結(jié)本企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化形成調(diào)查表你心目中什么是好的企業(yè)文化調(diào)查表132、企業(yè)文化評價方法的綜合應(yīng)用利用企業(yè)文化評價指標體系和模糊綜合評價的方法，由專家組成評價小組，對

7、企業(yè)文化評價的五個步驟：Step1. 選定企業(yè)文化評價的要素集，如 U1企業(yè)環(huán)境，U2企業(yè)價值觀， U3企業(yè)形象，U4員工素質(zhì)，；（需要進一步細化為多層次 的指標體系）物質(zhì)文化層制度文化層精神文化層Ui層企業(yè)價值觀Uij層14企業(yè)價值觀U3315Step2. 給定各指標層權(quán)重，可以由專家組研究確定各指標 層權(quán)重的方法，如Ui對U的權(quán)重為W=W1，W2， W3，； （其他級別權(quán)重可以按各層次指標類推分配）Step3. 對各級別建立評價等級集，即V=好、較好、一般， 差，相當于數(shù)學(xué)定量表示V=4，3，2，-1Step4. 確定隸屬關(guān)系，建立模糊評價矩陣。從U到V的一個模糊 映射，可以確定一個模糊關(guān)

8、系R，它可表示為一個模糊矩 陣：R=rij|i=1,2, ,n；j=1,2,mStep5. 進行模糊矩陣的運算，得到模糊綜合評價結(jié)果為B=WR。 當然，也可以用B*V進一步計算出企業(yè)文化最終得分； 根據(jù)實得分比較不同企業(yè)文化水平的優(yōu)劣。 16四、企業(yè)文化評價的思考一、基本概念二、從企業(yè)文化研究的演變看企業(yè)文化評價三、企業(yè)文化評價的現(xiàn)實課題17四、企業(yè)文化評價的思考 如何看待成功企業(yè)的文化？往往是當時成功企業(yè)的文化被倡導(dǎo)，總是在變化，這其中有環(huán)境的因素；每一種文化都有自己的價值體系，任何文化現(xiàn)象只能用它本身所從屬的價值體系來評價。如何使用企業(yè)文化評價的結(jié)果？用于縱向的比較，可能只能在同一發(fā)展階段使用；橫向的對比行業(yè)中相似企業(yè)的成功文化；找出差別，特別是用敏感性分析找出權(quán)重較