商業(yè)服務(wù)區(qū)復(fù)工復(fù)市新冠肺炎疫情防控工作方案文獻(xiàn)

1、各商業(yè)單位要落實疫情防控主體責(zé)任，屬地業(yè)務(wù)主管部商業(yè)服務(wù)區(qū)復(fù)工復(fù)市新冠肺炎疫情防控工作方案適用范圍本指引適用于商場、寫字樓、大型連鎖超市、餐館、影院、娛 樂場所、演出場所（館） 、網(wǎng)吧、三星級以上酒店、旅館酒店、洗浴 中心、美容美發(fā)、洗染、攝影、家電維修、會展、批發(fā)、汽車（含二手車）交易、拍賣、物流、倉儲、汽車拆解、縣級電商公共服務(wù) 中心等場所?？傮w要求和基本原則各單位要處理好疫情防控和復(fù)工復(fù)市的關(guān)系，以科學(xué)、合理、 適度、管用為原則，突出重點，分類施策。嚴(yán)格落實各項防控措施, 做好復(fù)市前評估，統(tǒng)籌推進(jìn)生產(chǎn)保障和防控任務(wù)，外防輸入，內(nèi)防 擴(kuò)散。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，并配合有關(guān)機(jī)構(gòu)做到早隔離、早治

2、療。 防止復(fù)工復(fù)市后疫情在商業(yè)服務(wù)區(qū)域傳播，保障群眾身體健康和生 命安全。各單位要按照國務(wù)院新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組印發(fā)的國 務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于依法科學(xué)精 準(zhǔn)做好新冠肺炎疫情防控工作的通知 XX 省應(yīng)對新型冠狀病毒肺 炎疫情分區(qū)分級防控工作指引（試行第二版） ，結(jié)合本地分級情況, 組織落實復(fù)工復(fù)市相關(guān)工作。職責(zé)分工門要落 實監(jiān)管責(zé)任，屬地衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)疫情防控技術(shù)指導(dǎo)。主要措施（ _）成立防控專項工作組各商業(yè)單位法定代表為疫情防控第一負(fù)責(zé)人，成立健康管理小 組并同時設(shè)立健康管理責(zé)任人，應(yīng)主動對接屬地衛(wèi)生健康部門做好 疫情防控工作，要組織制定防控工作方案并部署實

3、施，制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處置工作應(yīng)急預(yù)案。（二）做好復(fù)市前準(zhǔn)備，評估后復(fù)市各商業(yè)單位要嚴(yán)格根據(jù)本區(qū)域新冠肺炎疫情分區(qū)分級情況，結(jié)合本單位防護(hù)物資儲備、人員培訓(xùn)、規(guī)章制度等復(fù)工前準(zhǔn)備工作進(jìn)行 復(fù)工前綜合評估，評估后方可復(fù)市。.嚴(yán)格落實分區(qū)分級公共場所活動管理要求。根據(jù) XX 省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情分區(qū)分級防控工作指引（試行第二版） 要求，高風(fēng)險區(qū)暫停群體性、聚集性活動，暫停開放各類室內(nèi)娛樂文化休閑場所，各類餐飲單位暫停堂食服務(wù)。除生活必須的農(nóng)貿(mào)市場、商超、便利店等外，視疫情情況關(guān)閉其他公共活動場所。中風(fēng)險區(qū)限制室內(nèi)群眾性活動，控制室內(nèi)娛樂文化休閑活動，進(jìn)行人員登記和體溫檢測。各類餐飲單

4、位須嚴(yán)格按照 XX 省 餐飲服務(wù)業(yè)新冠肺炎防控工作指引開展堂食服務(wù)。低風(fēng)險區(qū)開放各類公共場所，加強(qiáng)場所通風(fēng)消毒，做好體溫檢測。. 做好復(fù)市前疫情防控工作準(zhǔn)備。各商業(yè)單位需做好疫情防控相關(guān)規(guī)章制度制定；分批次開展全 員知識培訓(xùn)，包含所有單位后勤工作人員；做好復(fù)工前防控物資準(zhǔn)備，含防護(hù)、消毒等用品準(zhǔn)備；做好八項工作，簡稱“ 8 個一” ： 每個員工建立一個健康檔案，一測體溫，一送口罩，一設(shè)觀察室， 一致電（有發(fā)現(xiàn)發(fā)熱者致電轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院） , 開展一次愛國衛(wèi)生運(yùn)動，一次健康教育，一強(qiáng)化人文關(guān)懷。.提前摸底分析，對員工實行分類管理。提前對員工摸底調(diào)查，了解抵 xx 返工人員近14

5、 天內(nèi)行程，有 無到疫情高發(fā)地，有無接觸新冠肺炎病例、疑似病例等。根據(jù)摸底 情況對返工人員進(jìn)行風(fēng)險評估和分類管理：對于來自疫情特別嚴(yán)重的 xx 省的人員，需通報屬地衛(wèi)生健康部門，居家或聯(lián)系社區(qū)或單位指定的集中隔離點進(jìn)行集中隔離14 天。其他高風(fēng)險地區(qū)的人員可實行集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察 14 天，相關(guān)機(jī)構(gòu)和社區(qū)負(fù)責(zé)對高風(fēng)險人員進(jìn)行嚴(yán)格管控。對于來自疫情中風(fēng)險地區(qū)的人員自抵 xx 開始進(jìn)行居家隔離 醫(yī)學(xué)觀察 14 天。中風(fēng)險人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實居家隔離醫(yī)學(xué)觀察要求， 自覺接受社區(qū)管理。（ 4）對于低風(fēng)險人員，體溫檢測正?？沙鲂泻蛷?fù)工。（三）設(shè)立臨時醫(yī)學(xué)觀察點和單獨隔離觀察間各商業(yè)單位根據(jù)員工數(shù)量和場所

6、等實際情況可設(shè)置一定數(shù)量的臨 時醫(yī)學(xué)觀察點和單獨隔離觀察間，臨時醫(yī)學(xué)觀察點用于初測體溫337.3 C 員工的體溫復(fù)測和待送員工停留，單獨隔離觀察間用于不 需要在醫(yī)院隔離的具有發(fā)熱等癥狀人員的隔離觀察。原則上：觀察 點要設(shè)在相對獨立、通風(fēng)良好的房間，需配備1? 2 名工作人員，負(fù) 責(zé)體溫檢測和發(fā)熱人員的管理，并配備紅外測溫儀、水銀溫度計、 一次性醫(yī)用外科口罩、消毒紙巾、醫(yī)用乳膠手套、快速手消毒劑、 84 消毒劑等物品，有必要的配備木制或鐵制椅子，不宜配備不易消 毒的布質(zhì)材料沙發(fā)，不能使用空調(diào)系統(tǒng)。臨時醫(yī)學(xué)觀察點的工作人員需穿戴工作服、一次性醫(yī)用外科口 罩、醫(yī)用乳膠手套。（四）日常健康監(jiān)測與報告復(fù)

7、工復(fù)市后，各商業(yè)單位要做好全體員工每日健康監(jiān)測和登記。 如出現(xiàn)發(fā)熱（， 37.3 C） 、干咳等疑似新冠肺炎癥狀，首先引導(dǎo)至臨 時醫(yī)學(xué)觀察點或單獨隔離觀察間觀察，聯(lián)系單位所在社區(qū)（村居） 的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院） 等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)初步排查后， 送轄區(qū)定點醫(yī)院診治。各商業(yè)單位要設(shè)立可疑癥狀報告電話，員工出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥 狀時，要及時向本單位如實報告。商業(yè)服務(wù)區(qū)健康管理員要每天匯 總員工健康狀況，向當(dāng)?shù)丶部夭块T報告，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并 采取相應(yīng)的防控措施。（五）做好對賓客的健康宣傳與日常排查各商業(yè)單位在醒目位置張貼并宣傳新冠肺炎防控知識。告知賓客服從、配合公共場所在疫情流行期間采取的各

8、項措施。入口處設(shè)立體溫監(jiān)測崗，對賓客及車輛內(nèi)人員進(jìn)行體溫測量。對有發(fā)熱 （體溫 337.3 C ） 、 干咳等癥狀的賓客，不得入內(nèi)，建議其到就近發(fā)熱門診就醫(yī)。從業(yè)人員在崗時應(yīng)當(dāng)佩戴防護(hù)口罩，賓客進(jìn)入商業(yè)服務(wù)區(qū)也要佩戴。提供住宿服務(wù)的商業(yè)單位要如實登記賓客信息，對來自疫情防控 重點地區(qū)的旅客進(jìn)行排查并及時報告當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)，按照疾控機(jī)構(gòu) 的指導(dǎo)采取相應(yīng)措施。減少聚集性活動.縮短賓客逗留時間。應(yīng)當(dāng)控制高峰時期客流量，通過管控分流 減少同時進(jìn)入商戶的顧客人數(shù)。引導(dǎo)人員不要扎堆聚集。.控制會議頻次和規(guī)模，盡量縮短會議時間。提倡采用視頻、電 話等線上會議。必須集中召開的會議，參會人員需做好個人防護(hù)， 與會

9、人員之間要保持一定的距離。.就餐要求。提供餐飲服務(wù)的（含單位食堂）要根據(jù)疫情分區(qū)分 級防控要求進(jìn)行管理。員工食堂應(yīng)當(dāng)設(shè)置洗手設(shè)施和配備消毒用品， 供就餐人員洗手消毒。做好炊具餐具消毒工作，不具備消毒條件的 要使用一次性餐具，采取分餐、錯峰用餐等措施，減少人員聚集， 用餐時避免面對面就坐，不與他人交談。營業(yè)中衛(wèi)生管理.從業(yè)人員與賓客服務(wù)交流時宜保持一定距離，避免直接接觸。 物品盡量提前包裝標(biāo)價，便于賓客直接結(jié)算。推薦賓客自助購物、 自助結(jié)算，盡量減少排隊時間。商場快遞交接優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)下單付款和使用快遞柜辦理交接。.物體表面清潔消毒。應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒， 并做好清潔消毒記錄。 對高

10、頻接觸的物體表面 （如收銀臺、柜臺、 服務(wù)臺、游戲機(jī)、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購 物籃、購物車、臨時物品存儲柜等） ，可用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭。建議每天至少在營業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次，可根據(jù)客流量情況 適當(dāng)增加消毒次數(shù)。消毒操作期間嚴(yán)禁吸煙，避免引發(fā)爆炸等安全 生產(chǎn)事故。.工作服消毒。定期更換工作服：可用流通蒸汽或煮沸消毒 30 分 鐘，或先用含氯消毒液浸泡 30 分鐘，然后常規(guī)清洗。（八）公共場所內(nèi)的衛(wèi)生要求. 通風(fēng)換氣。優(yōu)先打開窗戶，采用自然通風(fēng)。有條件的可以開啟 排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣流動。使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時, 應(yīng)當(dāng)保證集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)， 使

11、用全新風(fēng)運(yùn)行， 確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。應(yīng)當(dāng)保證廂式電梯的排氣扇、地下 車庫通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。.空調(diào)運(yùn)行。 采用全新風(fēng)方式運(yùn)行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能，確保新 風(fēng)直接取自室外、進(jìn)風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。定期對空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、 出風(fēng)口消毒采用含氯消毒液擦拭；加強(qiáng)對風(fēng)機(jī)盤管的凝結(jié)水盤、冷 卻水的清潔消毒。.垃圾收集處理。分類收集，及時清運(yùn)。普通垃圾放入黑色塑 料袋，口罩等防護(hù)用品垃圾按照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾 點周圍無散落，垃圾存放點各類垃圾及時清運(yùn)， 垃圾無超時超量堆放。 垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車和垃圾筒保持清潔，可定期用含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒；垃圾點墻壁、地面應(yīng)保持清潔，可定期用含氯消毒液噴灑。.自動扶梯、廂

12、式電梯。建議盡量避免乘坐廂式電梯，乘坐時 應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。廂式電梯的地面、側(cè)壁應(yīng)當(dāng)保持清潔，每日消毒2 次。電梯按鈕、自動扶梯扶手等經(jīng)常接觸部位每日消毒應(yīng)當(dāng)不少于 3 次。.地下車庫。地下車庫的地面應(yīng)當(dāng)保持清潔。停車取卡按鍵等 人員經(jīng)常接觸部位每日消毒應(yīng)當(dāng)不少于 3 次。.會議室、辦公室、多功能廳。保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每 日通風(fēng) 3 次，每次 20? 30 分鐘，通風(fēng)時注意保暖。使用后每日消毒1 次。.衛(wèi)生間。加強(qiáng)空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。 每日隨時進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池?zé)o污垢，便 池?zé)o糞便污物積累。物品表面消毒用含氯消毒劑對公共臺面、洗手 池、門把手和衛(wèi)生潔具等物體表面進(jìn)行擦拭， 30 分鐘后用清水擦拭干凈。五、出現(xiàn)疫情后防控措施復(fù)市期間如出現(xiàn)感染病例，應(yīng)按照有關(guān)要求及時有效地采取相 關(guān)防控措施。相關(guān)要求可參考 XX 省衛(wèi)生