全家便利店運(yùn)營(yíng)績(jī)效（PPT24頁(yè)）

1、全家的發(fā)展:FamilyMart品牌原自于日本，自1972年成立32年以來(lái)，已成為亞洲最大國(guó)際連鎖便利店之一，其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、泰國(guó)、美國(guó)洛杉磯等地，店數(shù)超過(guò)12,000店 。中國(guó)大陸地區(qū)則于2002年成立上海FamilyMart籌備處，2004年上海福滿家便利有限公司獲商務(wù)部批準(zhǔn)成立。 1全家的發(fā)展： 以全家就是你家為概念，朝外環(huán)、內(nèi)環(huán)集中開店與優(yōu)勢(shì)開店的目標(biāo)邁進(jìn)，并開發(fā)出廠區(qū)型概念的新型態(tài)店鋪風(fēng)格，未來(lái)亦將秉持商圈第一的質(zhì)量，展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的展店能力。為了實(shí)現(xiàn)全家就是你家的具體概念，全家便利商店在2005年進(jìn)駐廠區(qū)、醫(yī)院地區(qū)，完成服務(wù)封閉商圈客戶，并朝服務(wù)力100%的目標(biāo)前進(jìn)。鑒于

2、地鐵生活趨勢(shì)，及各區(qū)距離縮短，全家便利商店於2006年10月打敗滬上各CVS競(jìng)爭(zhēng)者，獲得中央地鐵的認(rèn)同，導(dǎo)入地鐵型概念店，將店鋪設(shè)于交通干線上，提供便利的購(gòu)物環(huán)境、商品組合等，開發(fā)新穎的店鋪風(fēng)格。2006年全家便利商店除了繼續(xù)深耕既存商圈，在激烈的圈地競(jìng)爭(zhēng)下，全家秉持商圈第一立地開店、穩(wěn)定速度及堅(jiān)持加盟產(chǎn)品的開店政策，展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的店鋪開發(fā)能力。 234總部所在地：大韓民國(guó)首爾市 法人代表：洪錫肇 成立時(shí)間：1989年10月店鋪數(shù)：7,032店（截至2012年3月31日）5總部所在地：臺(tái)灣省臺(tái)北市法人代表：潘進(jìn)丁成立時(shí)間：1988年8月店鋪數(shù)：2,812店(截至2012年3月31日）6總部所在地：

3、越南社會(huì)主義共和國(guó)胡志明市法人代表：Pham Dinh Doan (General Director)成立時(shí)間：2009年12月店鋪數(shù)：18店（截至2012年3月31日）7總部所在地：東京都法人代表：上田準(zhǔn)二成立日期：1981年9月店鋪數(shù)：8,158店（截至2012年3月31日）8 總部所在地：加利福尼亞州多倫斯市法人代表： PresidentCEO小坂雅章成立時(shí)間：2005年7月店鋪數(shù)：8店9664店 55店 6店 124店 10Level 3 Description of the contents Description of the contents Description of the

4、 contents Description of the contents11透過(guò)日本FamilyMart專業(yè)經(jīng)營(yíng)Know-how與臺(tái)灣地區(qū)便利店經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，2004年7月上海全家以新穎店鋪形象及全新服務(wù)，為上海的零售市場(chǎng)注入一股清新活力， 康師傅攜手日本與臺(tái)灣地區(qū)全家便（FamilyMart）揭開了中國(guó)連鎖便利店業(yè)的新契機(jī)1213上海全家發(fā)展：2004年7月上海第一家店成立采取穩(wěn)扎穩(wěn)打經(jīng)營(yíng)策略，布建物流中心、信息系統(tǒng)、鮮食工廠等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，打造加盟連鎖系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力2006年以服務(wù)力和深化品牌價(jià)值“硬件已經(jīng)到位，未來(lái)更加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量等軟件建設(shè)”。搶占消費(fèi)者心目中第一品牌的地位。內(nèi)部并訂下提高

5、品牌認(rèn)知度的目標(biāo)值。2005年2006年店數(shù)凈增加150家店2005年至2006年大型超商都深受單店?duì)I收衰退之苦，今、明年全家希望單店平均營(yíng)收止跌，店數(shù)要凈增加150家店，朝都心和郊區(qū)同步展店，并發(fā)展概近年來(lái)，盡管上海地區(qū)便利店競(jìng)爭(zhēng)激烈，全家FamilyMart仍能在艱巨的環(huán)境中穩(wěn)定成長(zhǎng)。上海全家FamilyMart秉持誠(chéng)信務(wù)實(shí)、價(jià)值創(chuàng)新、顧客滿意、共同成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，及誠(chéng)、正、勤、慎、謙、和的企業(yè)文化，務(wù)必使加盟者得到最好的后勤支持與指導(dǎo)；讓消費(fèi)者購(gòu)物之余能獲得更多的附加價(jià)值；全體員工及廠商都能與公司共同成長(zhǎng)；達(dá)成上海第一、中國(guó)第一的目標(biāo)，并期望在未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)甚至在泛太平洋地區(qū)，全家Fami

6、lyMart能成為便利店之代名詞 2005年2006年店數(shù)凈增加150家店 2006年以服務(wù)力和深化品牌價(jià)值2004年7月上海第一家店成立142003年04月上海第1家試驗(yàn)店開幕 2004年07月上海第1家全家FamilyMart店鋪開幕 2005年10月上海全家FamilyMart自有鮮 食、面包工廠頂鴻食品成立 2005年12月上海第100家全家 FamilyMart店鋪開幕 2006年10月上海全家FamilyMart 獲得上海連鎖 經(jīng)營(yíng) 協(xié)會(huì) 頒發(fā)上海市民最信任的連鎖店 2008年01月上海全家FamilyMart自有 低溫/常溫 頂匯物流成立 2010年04月全家FamilyMart

7、成為上海 世博會(huì) 園 區(qū)內(nèi)便利店 配套商 2010年05月上海全家的馬陸新物流、新鮮食工廠正式啟用，開始一日二配 15日本臺(tái)灣美國(guó)洛杉磯韓國(guó)泰國(guó)店數(shù)超過(guò)1200家16在同業(yè)、異業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，全家FamilyMart將提升企業(yè)知名度 、提升消費(fèi)者好意度 、擴(kuò)大店數(shù)規(guī)模 、單店利益最大化列為追求目標(biāo)，徹底執(zhí)行店鋪之S, Q, C Service, Quality, Cleanliness、提升訂購(gòu)之精準(zhǔn)度 、強(qiáng)化商品力 ，讓店鋪呈現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)水平，并給予加盟店最堅(jiān)強(qiáng)的支持 1718全家采用跨國(guó)戰(zhàn)略計(jì)劃，最對(duì)不同的國(guó)家不同的消費(fèi)群體的喜好，融入當(dāng)?shù)氐奶厣Ｈ艺诜e極開拓海外市場(chǎng) 全球共有15789家便利店，它的海外市場(chǎng)和日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的便利店數(shù)目比大約是1：1. 其中韓國(guó)，臺(tái)灣是最大的海外市場(chǎng)，占45%。92年進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)，由于711已經(jīng)迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)，全家在09年才實(shí)現(xiàn)了收益，其便利店數(shù)目占總數(shù)的3.6%。04年進(jìn)入中國(guó)和美國(guó)市場(chǎng)，目前中國(guó)市場(chǎng)正在迅速開拓中，