群體行為與群體決策ppt課件

1、群體與團(tuán)隊(duì)群體行為與群體決策團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別塑造高績效團(tuán)隊(duì).群體行為和群體決策群體的定義和群體的類型群體開展和群體行為的主要特征群體決策與個(gè)人決策群體義務(wù)與群體決策有效的群體決策.群體的定義為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目的，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合。群體有正式群體和非正式群體之分。正式群體是指由組織構(gòu)造確定的、職務(wù)分配很明確的群體。在正式群體中，一個(gè)人的行為是由組織目的規(guī)定的，并且是指向組織目的的。非正式群體是那些既沒有正式構(gòu)造、也不是有組織確定的聯(lián)盟，它們是人們?yōu)榱藵M足社會交往的需求在任務(wù)環(huán)境中自然構(gòu)成的。.群體的類型命令型群體：由組織構(gòu)造規(guī)定。它由直接向某個(gè)主管人員報(bào)告任務(wù)的下屬

2、組成。義務(wù)型群體：由組織構(gòu)造規(guī)定。它是指為完成一項(xiàng)任務(wù)義務(wù)而在一同任務(wù)的人。利益型群體：大家是為了某個(gè)共同關(guān)懷的特定目的而走到一同來的。友誼型群體：由于其成員具有某些共同的特定而構(gòu)成的。.為什么人們會參與群體中平安需求位置需求自尊需求情感需求權(quán)益需求實(shí)現(xiàn)目的的需求.群體的開展和群體行為的解釋群體開展的階段群體行為的解釋 - 群體的外部環(huán)境條件 - 群體成員資源 - 群體構(gòu)造 - 群體互動過程 - 群體義務(wù) .群體開展階段構(gòu)成：群體的目的、構(gòu)造、指點(diǎn)都不確定。群體成員各自探求群體可以接受的行為規(guī)范。當(dāng)群體成員開場把本人看作是群體的一員時(shí)，這個(gè)階段就結(jié)實(shí)了。震蕩：是群體內(nèi)部沖突階段。規(guī)范化：群體內(nèi)

3、部成員之間開場構(gòu)成親密的關(guān)系，群體表現(xiàn)出一定的凝聚力。執(zhí)行義務(wù)：群體構(gòu)造曾經(jīng)開場充分發(fā)揚(yáng)作用，并已被群體成員完全接受。終止：對暫時(shí)性的委員會來講，有一個(gè)終止。.群體行為的解釋群體行為模型施加于群體的外界條件群體成員資源群體構(gòu)造群體過程績效和稱心度群體義務(wù).群體的外部環(huán)境條件組織戰(zhàn)略權(quán)益構(gòu)造正式規(guī)范組織資源人員甑選過程績效評價(jià)和獎酬體系組織文化物理任務(wù)條件.群體成員資源才干人格特點(diǎn).群體構(gòu)造正式指點(diǎn)位置：正式位置和非正式位置、角色：角色同一性、角色知覺、角色等待、心思契約、角色沖突規(guī)范：類型、從眾群體規(guī)模：社會惰化群體構(gòu)成.位置位置：指一個(gè)人在某個(gè)群體中從屬的社會等級，它是一個(gè)人的名聲、榮譽(yù)以及

4、他人對其認(rèn)可程度的總和的標(biāo)志。位置關(guān)系：群體中不同等級位置的人之間的關(guān)系和相互作用。位置意味：它們是附屬于人或任務(wù)場所的一些外在的、可見的事物，標(biāo)志著社會等級。.決議位置的重要要素教育任務(wù)職位才干任務(wù)技藝職業(yè)薪酬資歷年齡薪酬支付方式任務(wù)條件.角色角色：指對一個(gè)人在與他人交往時(shí)所期望的行為方式。一個(gè)人的角色反映了他在社會系統(tǒng)中的位置以及相應(yīng)的權(quán)益和義務(wù)、權(quán)益和責(zé)任。角色知覺角色沖突角色模糊角色等待.心思契約在雇主與雇員之間，存在一種不成文的商定。這種心思契約規(guī)定了雙方的等待，也就是雇主對雇員，以及雇員對雇主的等待。.群體互動過程協(xié)同效應(yīng)社會促進(jìn)效應(yīng).群體決策群體與個(gè)體群體思想和群體轉(zhuǎn)移群體決策技

5、術(shù)：互動群體法、腦力激蕩法、名義群體法、德爾斐法、電子會議法.群體動態(tài)特性群體壓力和從眾性群體規(guī)范群體的凝聚力.群體凝聚力群體凝聚力的影響要素 - 群體成員在一同的時(shí)間 - 參與群體的難度 - 群體規(guī)模 - 群體成員的性別構(gòu)成 - 外部要挾 - 以前的勝利閱歷凝聚力對群體消費(fèi)力的影響.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)與群體：二者有何區(qū)別團(tuán)隊(duì)的類型團(tuán)隊(duì)管理.任務(wù)群體與任務(wù)團(tuán)隊(duì)任務(wù)群體：在任務(wù)群體中，成員經(jīng)過相互作用，來共享信息，作出決策，協(xié)助每個(gè)成員更好地承當(dāng)起本人的責(zé)任。不存在一種積極的協(xié)同作用，可以使群體的總體績效程度大于個(gè)人績效之和。任務(wù)團(tuán)隊(duì)：它經(jīng)過其成員的共同努力可以產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團(tuán)隊(duì)成員努力

6、的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的績效程度遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績效的總和。.任務(wù)群體與任務(wù)團(tuán)隊(duì)的對比信息共享 目的 集體績效中性有時(shí)消極 協(xié)同配合 積極個(gè)體化 責(zé)任 個(gè)體的或共同的 隨機(jī)的或不同的 技藝 相互補(bǔ)充的任務(wù)群體任務(wù)團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)的類型 問題處理型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能型團(tuán)隊(duì).塑造高績效團(tuán)隊(duì)任務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模使個(gè)人成為團(tuán)隊(duì)選手團(tuán)隊(duì)成員的才干分配角色以及加強(qiáng)多樣性建立詳細(xì)目的指點(diǎn)與構(gòu)造培育互置信任精神.培育互置信任精神信任的維度 - 耿直：老實(shí)、可信任 - 才干：具有技術(shù)技藝與人際知識 - 一向：可靠，行為可以預(yù)測；在處置問題時(shí)具有較強(qiáng)的判別力 - 忠實(shí)：情愿為他人維護(hù)和保全面子 - 開放：情愿與他人自在地分享觀念和信息如何培育信任感.如何培育信任感闡明他既是在為本人的利益而任務(wù)，又是在為他人的利益而任務(wù)。成為團(tuán)隊(duì)的一員，用言語和行動來支持