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文檔簡介
1、客戶合同簽訂技巧與案例分析 財富的一半來自合同 何細(xì)坤 2016年12月14日 認(rèn)識誤區(qū)有沒有回單不要緊合同審批沒必要統(tǒng)一保管不方便憑什么說客戶收了貨有了漏洞誰負(fù)責(zé)丟了資料誰承擔(dān)正確觀點合同是交易的基礎(chǔ)回單是收貨的憑證審批是為了擔(dān)負(fù)責(zé)任歸檔是為了證據(jù)保全合同管理風(fēng)險與規(guī)避簽不簽合同不重要憑什么做交易一、合同主要條款根據(jù)合同法第12條、第131條等條款的規(guī)定,買賣合同應(yīng)當(dāng)包括以下條款:(1)當(dāng)事人的名稱或姓名和住址;(2)買賣標(biāo)的物的名稱、品質(zhì)、數(shù)量及包裝方式;(3)標(biāo)的物的價格、金額;(4)價款的支付方式、時間、地點;(5)標(biāo)的物交付的方式、時間、地點;(6)標(biāo)的物的保險及運輸方式;(7)檢驗
2、標(biāo)準(zhǔn)和方法;(8)結(jié)算方式;(9)糾紛解決方式、管轄機(jī)構(gòu)及適用的法律;(10)合同的份數(shù)及其效力;(11)訂立合同的時間、地點及當(dāng)事人簽字。二、買賣合同簽訂前應(yīng)注意事項 1、了解合作方的基本情況。 如果對方是以企業(yè)名義簽訂的,應(yīng)要求對方提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件; 如果對方當(dāng)事人是自然人,則應(yīng)要求其提供身份證復(fù)印件。 2、代理人或代表人是否有權(quán)簽訂合同對方當(dāng)事人是法人或其他組織,其行為必須通過代理人或代表人完成。如果代理人或代表人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或代理權(quán)終止,仍以企業(yè)名義對外簽訂合同,這樣可能導(dǎo)致合同無效。所以在簽訂合同時,如果代理人或代表人不是企業(yè)的法定代表人(或負(fù)責(zé)人)的話,應(yīng)要求其提供企業(yè)
3、的授權(quán)委托書,以證明代理人或代表人有權(quán)代表企業(yè)簽訂合同。 (一)、簽訂前審查合作對象 3、作必要的資信調(diào)查 合同的訂立,當(dāng)事人都希望能實現(xiàn)合同的目的。也就是說,在訂立合同時,當(dāng)事人不僅要有締約的能力,還要有履行的能力。在當(dāng)事人提供營業(yè)執(zhí)照的前提下,可憑企業(yè)名稱(全稱)在工商行政管理部門查詢電腦資料,可查詢到企業(yè)登記、變更情況、注冊資本、經(jīng)營范圍、成立時間等。如果有可能的話,盡量了解企業(yè)的財產(chǎn)狀況,這樣可以審查訂立的合同是否在企業(yè)的經(jīng)營范圍內(nèi),標(biāo)的是否在現(xiàn)有資產(chǎn)狀況承受能力下,即合同的簽訂是合法的,并有能力履行。這樣可以防止當(dāng)事人借訂立合同行騙。(二)審查合同主要條款規(guī)格條款: 對于多規(guī)格產(chǎn)品尤
4、其要注意。我們在與客戶協(xié)商的時候,要對各型號產(chǎn)品的具體規(guī)格做出說明,同時詳細(xì)了解客戶的需要。避免供需之間出現(xiàn)差錯。 標(biāo)的物,既貨物的數(shù)量,包裝,單價,總額等需明確,(標(biāo)的物明細(xì)以傳真,微信,QQ等方式傳送生效)避免發(fā)生糾紛;如;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款: 根據(jù)我方的產(chǎn)品質(zhì)量情況明確約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并約定質(zhì)量異議提出的期限。同時應(yīng)認(rèn)真審查合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的需求是否一致。 如;供、需雙方約定采購清單貨品遵循的質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):需方所出具的采購清單內(nèi)之產(chǎn)品及供方所供產(chǎn)品均為廠家合格產(chǎn)品,質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合需方設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要求和現(xiàn)行廠家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (二)審查合同主要條款價格條款: 注意列明商品的單價。有些購銷合
5、同中,標(biāo)的是多類商品,但卻只在合同中明確各類商品的總價款,無法確定具體每種商品的單價,一旦合同部分履行后發(fā)生爭議,就難以確定尚未履行的部分商品的價款(由于鋼材價格不定,隨行就市,故可明確為以每次料單報價為準(zhǔn))。 明確所供產(chǎn)品是否含稅,開發(fā)票的所開發(fā)票是否對應(yīng)進(jìn)項,如當(dāng)期不開發(fā)票,后期補開發(fā)票票點計算方式.。 明確所供產(chǎn)品是否含運,以及交貨地點。(二)審查合同主要條款交付方式條款(送貨條款): 如果貨物送往本地,當(dāng)明確約定送貨地點,這關(guān)系到糾紛處理時法院的管轄(合同履行地)。 如果貨物送往外地,則盡量不要寫明,而應(yīng)爭取約定由本地法院管轄。 此外,合同中應(yīng)列明收貨方的經(jīng)辦人為: (身份證: )電話
6、: 。這樣做的目的是防止經(jīng)辦人離開后,對方不承認(rèn)收貨的事實,給訴訟中的舉證帶來困難。施工企業(yè)人員的變動較為頻繁,當(dāng)對方更換新的經(jīng)辦人時,應(yīng)當(dāng)要求對方提供授權(quán)委托書。 (二)審查合同主要條款付款條款: 應(yīng)明確約定付款的時間。模棱兩可的約定會給合作方找到拖延付款的理由、買賣合同履行期限可按照年度、季度、月、旬、日計算,得準(zhǔn)確、具體、合理,不能用模棱兩可的詞語。 最高欠款額度約定;合同簽定后自動生效,賬期內(nèi)供方給予需方提供 萬元的額度,按 天結(jié)算(既:每月25日為對帳日、 日為付款日)(合同結(jié)算周期到期需方須一次性付清所有貨款,如結(jié)算周期內(nèi)欠款達(dá)到 萬元以上但未到結(jié)算結(jié)算周期也必須付清全部款項。)
7、付款方式明確:現(xiàn)金及現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式、不接受承兌匯款。(二)審查合同主要條款違約責(zé)任條款: 如果合同由合作方草擬,則應(yīng)當(dāng)注意審查有無不平等的違約責(zé)任條款和加重我方責(zé)任的違約責(zé)任條款。合同中明確違約金和賠償金計算方法。 合同法規(guī)定,當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的,當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。 (二)審查合同主要條款(二)審查合同主要條款爭議處理條款 約定訴訟管轄地,爭取在我方所在地法院起訴。 中
8、華人民共和國民事訴訟法第25條,對此做了明確規(guī)定。只有以下五個地方的法院可供當(dāng)事人協(xié)議管轄: 1、原告所在地;(如;經(jīng)雙方協(xié)商未果后愿意由供方所在地法院管轄) 2、被告所在地; 3、合同簽訂地; 4、合同履行地; 5、標(biāo)的物所在地; 但是不得違反專屬管轄和級別管轄的規(guī)定。約定管轄常見的錯誤有: 1、表述不清楚,容易產(chǎn)生岐義; 2、約定由上述五個地方以外的法院管轄; 3、約定違反了級別管轄的規(guī)定; 4、約定違反了專屬管轄的規(guī)定; (二)審查合同主要條款合同履約擔(dān)保 在簽訂合同中,為了保證購買方有履約能力,必須有擔(dān)保人,金額較大是須有企業(yè)和個人兩個擔(dān)保人,擔(dān)保人簽字需當(dāng)面簽字蓋章,必要時可錄像留存
9、,合同中需注明擔(dān)保有效期限。合同有效期限; 需注明合同有限期限,如是特定規(guī)格產(chǎn)品及訂貨產(chǎn)品可簽訂一次性采購合同,注明產(chǎn)品規(guī)格及數(shù)量,避免采購貨物客戶不接貨等出現(xiàn)損失。三、買賣合同簽訂時應(yīng)注意事項(三)、簽訂時的注意事項 1、一份有效的合同能對當(dāng)事人之間產(chǎn)生法律約束力,必須要經(jīng)當(dāng)事人認(rèn)可。簽名、蓋章就是對合同認(rèn)可的表現(xiàn)形式,對合同落款部分簽名或蓋章后,表明已接受合同的內(nèi)容,除非能證明合同的簽名、蓋章是受脅迫的。如果締約當(dāng)事人是自然人的,則落款部分須由本人親自書寫,并且是本人的真實姓名(身份證、戶口簿上的姓名)。如果締約當(dāng)事人是法人或其他組織,則應(yīng)由法人或其他組織蓋章,并由法定代表人或代理人簽名。
10、當(dāng)事人也可以約定采取落款的方式,選擇蓋章加簽名或只蓋章不簽名的形式。一般情況下,法人或其他組織在簽訂合同時,必須加蓋公章,而簽名則可選擇。合作方應(yīng)加蓋其單位的公章;或者合作方的經(jīng)辦人應(yīng)提供加蓋了其單位公章的簽約授權(quán)委托書。2、加蓋的公章應(yīng)清晰可辨。3、合同文本經(jīng)過修改的,應(yīng)由雙方在修改過的地方蓋章確認(rèn)。4、爭取取得合作方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。四、買賣合同履行中應(yīng)注意事項履行中刑事風(fēng)險 刑事詐騙: 近些年來,犯罪分子利用合同進(jìn)行詐騙的案件逐年增多,公司在經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)予以注視。刑事詐騙的預(yù)防要求業(yè)務(wù)人員時刻提防,切記勿貪小便宜。 刑法第二百二十四條合同詐騙罪: 有下列情形之一,以非法占有為目的,在簽
11、訂、履行合同過程中,騙取對方當(dāng)事人財物、數(shù)額較大的,處3年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其它特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。 (一)以虛構(gòu)的單位或者冒用他人名義簽訂合同的; (二)以偽造、變造、作廢的票據(jù)或者其他虛假的產(chǎn)權(quán)證明作擔(dān)保的; (三)沒有實際履行能力,以先履行小額合同或者部分履行合同的方法,誘騙對方當(dāng)事人繼續(xù)簽訂和履行合同。 (四)收受對方當(dāng)事人給付的貨物、貨款、預(yù)付款或者擔(dān)保財產(chǎn)后逃匿的;(以上兩條須注意) (五)以其他方法騙取對方當(dāng)事人財物的。
12、 1、特別注意長期合作對象的信譽欺詐: 一直有著很好的合作關(guān)系,但是近期出現(xiàn)了遲延付款現(xiàn)象,并增加了訂貨量,此時應(yīng)引起重視。很可能對方出現(xiàn)嚴(yán)重資金困難、面臨破產(chǎn)等情況。應(yīng)盡量到其公司實地考查,不能僅聽其一面之辭。 2、遇到法定條件或者合作方違約可能損害到我方利益的情況時,可以采取中止履行和解除合同的方法來保護(hù)己方的權(quán)益。 履行中民事風(fēng)險解除合同解除合同的條件: 合同法第九十四條:有下列情形之一的,當(dāng)事人可以解除合同: 一、因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的; 二、在履行期限屆滿之前,當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù); 三、當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行
13、; 四、當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的; 五、法律規(guī)定的其他情形。五、買賣合同糾紛案例分析 案例再現(xiàn) 以“質(zhì)量不合格”為由拒付貨款,理由成立嗎? 年月日,寧遠(yuǎn)鋼廠向鞍鋼集團(tuán)半連續(xù)軋板廠訂購各種型號卷板噸,價格萬元,拖欠萬元,寧遠(yuǎn)鋼廠以“質(zhì)量不合格”為由拒付余款,但均將收到的鋼材用于生產(chǎn),經(jīng)河北省高級人民法院一審和最高人民法院二審此案得以終審判決問:寧遠(yuǎn)鋼廠“質(zhì)量不合格”拒付理由成立嗎?一、怎樣約定產(chǎn)品質(zhì)量條款?案例點評 拒付理由成立,因為質(zhì)量不合格拒付理由不成立,因為鋼材用于生產(chǎn)法律知識最高院認(rèn)定:寧遠(yuǎn)鋼廠雖曾以“質(zhì)量不合格”為同拒付貨款,但其將鋼材用于生產(chǎn),應(yīng)視
14、為接受了該質(zhì)量的鋼材,應(yīng)向鞍鋼償付該筆貨款和利息 合同法第一百五十條規(guī)定:出賣人應(yīng)當(dāng)按照約定的質(zhì)量要求交付標(biāo)的物出賣人提供有關(guān)標(biāo)的物說明的,交付的標(biāo)的物應(yīng)當(dāng)符合該說明的質(zhì)量要求質(zhì)量約定方法:()按國家這標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 ()按部頒標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 ()按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 ()按雙方商定的技術(shù)條件,樣品或補充的技術(shù)要求執(zhí)行 合同法第一百五十八條規(guī)定:憑樣品買賣的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)封存樣品,并可以對樣品質(zhì)量予以說明 合同法第一百六十九條規(guī)定:憑樣品買賣的買賣人不知道樣品有隱蔽瑕疵的,即使交付的標(biāo)的物與樣品相同,出賣人交付的標(biāo)的物質(zhì)量仍然應(yīng)當(dāng)符合同種物品的通常標(biāo)準(zhǔn)法律知識 二、怎樣約定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗期限?案例再現(xiàn) 年南昌鋼鐵公司
15、銷售給北方鋼球廠“稀土耐磨鋼坯”,北方公司用南鋼的鋼坯生產(chǎn)鋼球經(jīng)南光公司銷售給澳大利亞某公司,共有噸,鋼球發(fā)生質(zhì)量問題,南光公司要求北方公司和南鋼公司賠償損失萬元,承德中院一審認(rèn)為,合同各方對該鋼種有特殊工藝要求,南昌鋼鐵廠因生產(chǎn)批量大,無緩冷條件而未予嚴(yán)格執(zhí)行,是造成鋼球質(zhì)量的根本原因,判決南鋼公司向北方公司承擔(dān)萬損失北方公司向南光公司承擔(dān)萬損失南鋼不服上訴,河北省高級人民法院二審認(rèn)為,南鋼公司鋼坯質(zhì)量不好是造成鋼球質(zhì)量問題的主要原因,北方公司使用不合格鋼坯鍛造出不合格鋼球,也應(yīng)承擔(dān)一些責(zé)任判決南鋼公司承擔(dān)萬,北方公司承擔(dān)萬南鋼不服再向最高人民法院申訴,高院再審認(rèn)為北方公司收到鋼坯后將鋼坯加
16、熱鍛造成鋼球,改變了原鋼坯組織結(jié)構(gòu),鋼球質(zhì)量問題與鋼坯沒有必然聯(lián)系,且北方公司未在規(guī)定的期限內(nèi)向南鋼公司提出書面質(zhì)量異議,應(yīng)視為南鋼公司交付的鋼坯符合合同規(guī)定,南光公司實際損失只有萬,因而改判北方公司賠償南光公司萬,南昌鋼鐵廠不承擔(dān)賠償責(zé)任 法律知識合同法第一百五十八條規(guī)定:當(dāng)事人收到標(biāo)的物時應(yīng)在約定的檢驗 期內(nèi)檢驗,沒有約定檢驗期的,應(yīng)當(dāng)及時檢驗。合同法第一百五十八條規(guī)定:當(dāng)事人約定檢驗期間的,買受人應(yīng)當(dāng)在檢驗期內(nèi)將標(biāo)的物數(shù)量或質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于 通知的,視為標(biāo)的物的數(shù)量和質(zhì)量符合約定。當(dāng)事人沒有約定檢驗期的,買受人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物數(shù)量 或者質(zhì)量不符號約定的合理期限內(nèi)通知出賣人。買受人在合理期限內(nèi)未通知 或者自標(biāo)的物收到之日起年內(nèi)未通知出賣人,視為標(biāo)的物數(shù)量或者質(zhì)量符 合約定,但對標(biāo)的物有
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