如何成功組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1、如何成功組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)西游記西天取經(jīng)項(xiàng)目特點(diǎn)：沒有一個(gè)良好的開始項(xiàng)目有一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)（三藏真經(jīng)），但質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很模糊（如來只是 “將我那三藏經(jīng)中三十五部之內(nèi)，各檢幾卷與他，教他傳流東土，永注洪恩”）；沒有限定時(shí)間和費(fèi)用指標(biāo)（觀世音菩薩認(rèn)為取經(jīng)時(shí)間“未定，約莫二三年間，或可至此”，唐僧更認(rèn)為“或三二年，或五七年”）；沒有限定項(xiàng)目范圍沒有周密的計(jì)劃沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)。但項(xiàng)目居然成功啦：它的利益相關(guān)者均對項(xiàng)目的結(jié)局表示滿意。分析項(xiàng)目的成功離不開成功的團(tuán)隊(duì)，而項(xiàng)目的成功同時(shí)也造就成功的團(tuán)隊(duì)。因此，我們將站在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的視角來對整個(gè)項(xiàng)目的成功進(jìn)行分析。首先，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建來自于高層的指導(dǎo)其次，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于

2、相應(yīng)的組織最后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身的建設(shè)盡到了對項(xiàng)目的責(zé)任：明確提出了項(xiàng)目的目的：到西天取得三藏真經(jīng)，永傳東土，勸人為善；提供了項(xiàng)目經(jīng)理的選擇條件：東土信士、肯堅(jiān)心來此為其提供了必需的資源：袈裟可以使取經(jīng)人“免墜輪回”，錫杖可使“不遭毒害”；“金緊禁三個(gè)箍兒”可以給取經(jīng)人收服徒弟，保證被收服者“管教入我門來”。項(xiàng)目發(fā)起人：如來幫助協(xié)調(diào)職能部門經(jīng)理，讓他們更好地支持項(xiàng)目：吩咐太上老君等支持降妖除魔；提供了項(xiàng)目的管理原則：九九八十一難；在取經(jīng)的全過程關(guān)注項(xiàng)目，但并不過多干預(yù)，只在關(guān)鍵時(shí)刻施以援手：真假孫悟空；簽發(fā)了項(xiàng)目的正式結(jié)束，并給予了績效評價(jià)：給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評價(jià)和封賞； 典型代表：觀世音菩薩（人力資源

3、部經(jīng)理或項(xiàng)目管理辦公室主任）：為項(xiàng)目提供資源，規(guī)范項(xiàng)目的運(yùn)行，并記錄項(xiàng)目的過程。最重要的是，當(dāng)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)碰到困難時(shí)，他們總是及時(shí)施以援手，必要時(shí)會(huì)親自出馬。在西天取經(jīng)項(xiàng)目中，職能部門的經(jīng)理從不與項(xiàng)目經(jīng)理爭奪資源。職能部門經(jīng)理：天上諸神西天取經(jīng)項(xiàng)目中碰到的諸多障礙也正是部門經(jīng)理或項(xiàng)目發(fā)起人造成的：雖然有其他的妖魔鬼怪，但給項(xiàng)目造成真正麻煩的是職能經(jīng)理的徒弟、座騎等，而且他們的出現(xiàn)恰恰是項(xiàng)目發(fā)起人如來刻意安排的，目的只是考察項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的虔誠。這與現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目極其相似。懂得業(yè)務(wù)（會(huì)念經(jīng)，也知道真經(jīng)假經(jīng)）熟悉佛家規(guī)則，能夠堅(jiān)持原則，十分明了項(xiàng)目的使命而且信念堅(jiān)定與項(xiàng)目發(fā)起人、客戶、職能部門經(jīng)理有良好的關(guān)系（他

4、和如來是師徒關(guān)系、與項(xiàng)目客戶唐太宗是結(jié)義兄弟。這兩種關(guān)系使他在神、凡兩界游刃有余：在神界，諸神仙看在如來的份上對其照顧有加，使其免受妖魔侵害（西天取經(jīng)是一個(gè)“一把手工程”）；在凡界，大唐天子的威信使他在各沿途小國被當(dāng)作“圣僧”，獲得食宿、簽證等方便）對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理頗有藝術(shù)：無為而治。這樣就不會(huì)挫傷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性項(xiàng)目經(jīng)理：唐僧孫悟空：技術(shù)牛仔。愛好自己的專業(yè)（降妖除魔） 且專業(yè)水準(zhǔn)高超。但有著技術(shù)人員的“通病”：做事往往從專業(yè)角度出發(fā)，而忽視（甚至無視）項(xiàng)目目標(biāo)；追求個(gè)性、不符合社會(huì)規(guī)范；愛耍小性，不滿意即要辭職（當(dāng)然不愁找不到新工作）。豬八戒：技術(shù)水平一般，既自私又膽小，不過盡管有許多弱點(diǎn)

5、，他卻是團(tuán)隊(duì)的凝聚劑：他使“技術(shù)牛仔”有情緒發(fā)泄的地方，因此，悟空鬧“辭職”時(shí)他是最佳的思想工作者沙僧：最佳的項(xiàng)目秘書，勤懇、做事認(rèn)真、能力一般。白龍馬：項(xiàng)目的輔助人員，負(fù)責(zé)幫助調(diào)撥項(xiàng)目所需要的設(shè)備?；旧鲜秋L(fēng)險(xiǎn)預(yù)留金。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員：孫悟空、豬八戒、沙僧、白龍馬 唐太宗在西游記中出現(xiàn)得很少，而且也不是佛學(xué)專家，他并不懂得項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 客戶并不都是行家，他們不能用規(guī)范的術(shù)語定義自己的需求。但是，作為客戶，他的作用卻非同小可：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一路上獲得了諸多方便，他們很容易獲得關(guān)文，換句話說，他們?nèi)菀椎玫脚鷾?zhǔn)進(jìn)入項(xiàng)目的下一個(gè)階段項(xiàng)目客戶：唐太宗項(xiàng)目經(jīng)理唐僧手無縛雞之力，因此他必須既能調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成

6、員的積極性，又能夠規(guī)范項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的行為，使他們的能力向著項(xiàng)目成功需要的地方發(fā)揮。在這兩方面他都做得很好：他滿足了幾個(gè)徒弟在專業(yè)方面的虛榮心，讓他們勤奮工作；他用緊箍咒控制悟空，用悟空控制八戒 真正做到了“放手與放心”的管理。項(xiàng)目管理：非常人性化值得注意的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員均是戴罪之人，卻組成一個(gè)極佳的團(tuán)隊(duì)并建立了不朽的功勛，這提示我們：只看重英雄的項(xiàng)目組會(huì)毀掉項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)沖突解決： 孫悟空承擔(dān)了取經(jīng)項(xiàng)目中的趕妖除魔的絕大多數(shù)重要任務(wù)，雖然是個(gè)難于管束的主，不能只用手段來約束他，這時(shí)豬八戒的作用就出來了，在孫悟空苦惱的時(shí)候，上司不能得罪，沙和尚這種老實(shí)人又不好傷害，只好通過戲弄豬八戒來排除心

7、中的郁悶，反正豬八戒是個(gè)樂天派，任何的指責(zé)都不會(huì)放在心上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程團(tuán)隊(duì)資源獲?。涸谌〗?jīng)的項(xiàng)目實(shí)施的過程中，除了自己的艱辛勞動(dòng)外，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常善于利用外部的資源，只要有問題搞不定，馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（主要是直接領(lǐng)導(dǎo)觀音），或者通過各種關(guān)系，找來各路神仙幫忙（從哪咤到如來佛），以搞定各種難題。西游記里特別強(qiáng)調(diào)得到高層支持的重要性，有沒有靠山真的很不同，君不見象白骨精這種沒有靠山的妖魔都會(huì)死得很慘；只要有靠山的，這個(gè)妖魔 就算犯了天大的事，關(guān)鍵的時(shí)候總會(huì)有后臺跳出來搭救項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是為適應(yīng)項(xiàng)目的實(shí)施及有效而建立起來的臨時(shí)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成人員的多少和比例要根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目來決定。一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制在5

8、-7人 清晰明確的目標(biāo) 好的溝通 高度的凝聚力 一致的承諾 相互的信任 高度責(zé)任 高效領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)成員角色分工明確真正的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程人力資源規(guī)劃角色與職責(zé)項(xiàng)目組織圖人員配備管理計(jì)劃團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目人員分派到位資源可利用情況人員配備管理計(jì)劃（更新）團(tuán)隊(duì)績效評估請求的變更推薦的糾正措施推薦的預(yù)防措施組織過程資產(chǎn)（更新）人員配備管理計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)首先需要定崗，就是確定項(xiàng)目需要完成什么目標(biāo)，完成這些目標(biāo)需要哪些職能崗位，然后選擇合適人員組成。 管理職能項(xiàng)目管理：一人，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)和管理。協(xié)調(diào)主要是與客戶聯(lián)系與公司其它部門協(xié)同工作。另外負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的管理。要求有較強(qiáng)的

9、管理能力和良好的溝通能力。業(yè)務(wù)上越全面越好。 建立并維護(hù)網(wǎng)站項(xiàng)目站點(diǎn)：一人。項(xiàng)目管理有關(guān)工作。輔助項(xiàng)目經(jīng)理工作。 文檔資料管理、備份：一人。 系統(tǒng)分析和總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析：一人。主要是項(xiàng)目中前臺與后臺應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)。網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)：三人。網(wǎng)站定位、用戶需求分析基礎(chǔ)對網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。一般涉五個(gè)方面：結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能、導(dǎo)航和形象。功能中包括維護(hù)管理的功能。 內(nèi)容編輯和形象系統(tǒng) 網(wǎng)站內(nèi)容編輯：一人。內(nèi)容編輯的主要任務(wù)是在總體設(shè)計(jì)中的內(nèi)容確定之后，對網(wǎng)站各個(gè)部分的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織（與客戶方協(xié)同）。在商業(yè)網(wǎng)站中要注意與企業(yè)文檔管理規(guī)范一致，并且注意版權(quán)問題。 網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)：兩人。由于是一個(gè)商業(yè)網(wǎng)

10、站，規(guī)模為中型，因此需要對整體網(wǎng)站的形象系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。網(wǎng)站形象系統(tǒng)（WI）是類似于企業(yè)視覺形象系統(tǒng)（VI）的系統(tǒng)。需要與企業(yè)本身的VI保持一致。對這種規(guī)模的網(wǎng)站，其中一人為主創(chuàng)設(shè)計(jì)師（具有獨(dú)立創(chuàng)意并完成完整項(xiàng)目的形象系統(tǒng)）。 網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)文檔（WI文案）：一人。提供符合規(guī)范的文案，方便網(wǎng)站的維護(hù)、管理和今后的改動(dòng)在形象系統(tǒng)方面的一致性。一般是主創(chuàng)設(shè)計(jì)擔(dān)任。 網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)制作檔案：一人。一般是形象設(shè)計(jì)中的制作人員承擔(dān)。 用戶使用手冊編寫：一人。包括管理員使用手冊、維護(hù)和管理手冊。 制作與安裝 頁面制作：一人。盡管是比較大的網(wǎng)站，但由于采用的是后臺軟件進(jìn)行控制前臺界面頁面的動(dòng)態(tài)生成，因此主要的工作

11、是模板的制作。 頁面制作文檔：一人。 網(wǎng)站上傳：一人。 程序安裝調(diào)試：一人。 測試 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和頁面測試：一人。 內(nèi)容測試：一人。 功能測試：一人。 導(dǎo)航測試：一人。 兼容性測試：一人。 專門測試：一人。（根據(jù)網(wǎng)站本身的特殊要求在設(shè)計(jì)時(shí)所要求的測試。） 另外還有公司組織第三方測試（由非項(xiàng)目組人員進(jìn)行）和用戶測試。 注意以上只是確定崗位職能，實(shí)際工作中，往往是一人身兼數(shù)職，根據(jù)個(gè)人能力特長合理調(diào)配。 職能崗位隨著Web的商業(yè)化程度的不斷提高，使工作角色日益細(xì)分，形成了一個(gè)掌握不同技能、各司其職的工作群體。下面是網(wǎng)站開發(fā)可能需要的職能崗位以及職位的規(guī)范稱呼。 項(xiàng)目經(jīng)理Project Manager項(xiàng)

12、目的管理和協(xié)調(diào)，合理分配和使用資源，保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行,是項(xiàng)目小組的靈魂。項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)度的定制和監(jiān)控定制相應(yīng)的開發(fā)規(guī)范負(fù)責(zé)各個(gè)環(huán)節(jié)的評審工作協(xié)調(diào)各個(gè)成員(小組)之間開發(fā) 1.項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)的首腦2.項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者3.項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)信息溝通的中心樞紐4.項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)資源的分配者5.項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)的故障排除者6.項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)航員7.項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)的活動(dòng)家 哈佛商學(xué)院MBA8項(xiàng)專業(yè)修煉決勝項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理的特點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是個(gè)通才，不一定是某一領(lǐng)域的專家，但具備豐富的經(jīng)驗(yàn)與廣闊的知識背景。在承擔(dān)的責(zé)任方面，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)促成者，決定任務(wù)、期限及所需資源，不決定具體操作方法。

13、在解決問題方面，應(yīng)具備系統(tǒng)、綜合的能力內(nèi)容編輯Contene Editor由于Web的一個(gè)重要的特征是媒體特征，“Content Is King”（內(nèi)容為王）。因此，通過網(wǎng)站將信息更為有效地傳達(dá)給最終的顧客，就是網(wǎng)站編輯的角色的主要職責(zé)。這一角色從傳統(tǒng)媒體中可以十分清晰的演變過來，如報(bào)社的記者、編輯、撰稿人、電視臺的編導(dǎo)等。網(wǎng)站的這一角色首先要具備熟練的寫作能力，并且對網(wǎng)站要傳達(dá)的內(nèi)容以及客戶的心理都要有充分的理解與把握。 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃Architectural Designer如何將信息內(nèi)容通過合理的編排，使用戶可以方便地找到需要的信息，并且設(shè)計(jì)用戶訪問的工作流程，與軟件工程相比，這一角色與

14、系統(tǒng)分析員的有些類似主頁制作Implementation 內(nèi)容與結(jié)構(gòu)都已經(jīng)確定，需要由專業(yè)的主頁制作人員使用專業(yè)的制作工(Frontpage,Homsite, Dreaweaver 等）進(jìn)行主頁、表格等內(nèi)容的制作。 美術(shù)設(shè)計(jì)Visual Designer 主要負(fù)責(zé)標(biāo)志、按紐設(shè)計(jì)、圖片的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)，色彩的搭配以及菜單、表格等的合理應(yīng)用。同時(shí)還要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)有關(guān)多媒體動(dòng)畫或者FLASH的應(yīng)用功能的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)美術(shù)設(shè)計(jì)師必須熟練掌握Adobe photoshop或Corel Draw等制作工具，這一角色將與主頁制作人員共同完成主頁的創(chuàng)建與維護(hù)更新工作。 網(wǎng)絡(luò)營銷Web Marketer 負(fù)責(zé)

15、制定網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的宣傳計(jì)劃并實(shí)施，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)建立公共關(guān)系，樹立網(wǎng)站的品牌形象，同時(shí)要對客戶的訪問進(jìn)行分析以及相應(yīng)的客戶反饋，提高網(wǎng)站的客戶滿意度。如果站點(diǎn)有廣告業(yè)務(wù)，他也將負(fù)責(zé)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)聯(lián)系、實(shí)施與監(jiān)測的工作。網(wǎng)絡(luò)商業(yè)策劃Web Business Planer 負(fù)責(zé)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目的研究、咨詢、策劃的工作，協(xié)助商業(yè)機(jī)構(gòu)借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢降低成本，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，獲得良好的商譽(yù)與商業(yè)上成功。 軟件程序開發(fā)Software Development 這里的軟件開發(fā)工程師主要是指負(fù)責(zé)與Web相關(guān)的基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與應(yīng)用軟件開發(fā)的工程，他們一般使用CGI,Perl,Java,ASP等進(jìn)行程序開發(fā)。

16、 系統(tǒng)管理System Administrator 也許許多人一直認(rèn)為作為Webmaster，最重要的角色莫過于是系統(tǒng)管理了，也正因?yàn)槿绱艘恍┤艘矁H僅認(rèn)為Webmaster就是一個(gè)網(wǎng)站的系統(tǒng)管理員。也就是大家經(jīng)常稱之為“網(wǎng)管”的。 他們的工作通常是負(fù)責(zé)服務(wù)器端的技術(shù)問題的解決，負(fù)責(zé)在不同服務(wù)器的操作系統(tǒng)（UNIX，NT，LINUX）的管理以及WEB、DNS、MAIL、LIST、FTP、SERVER的維護(hù)與管理，同時(shí)也要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的拓?fù)湓O(shè)計(jì)以及網(wǎng)絡(luò)安全保障。網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)Network Technical Engineering 這一角色主要負(fù)責(zé)廣域網(wǎng)絡(luò)以及局域網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù)，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

17、如TCP/IP協(xié)議，安全協(xié)議，路由與交換技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與管理。 質(zhì)量測試Quality Test對開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)其中的技術(shù)問題和錯(cuò)誤，及時(shí)的向項(xiàng)目小組報(bào)告情況，并督使相關(guān)的人員及時(shí)解決被發(fā)現(xiàn)的問題。 法律顧問Counselor項(xiàng)目規(guī)范化和法律有效化的有力保證。 文檔管理Document management對項(xiàng)目過程所有文檔進(jìn)行編輯和管理。 團(tuán)隊(duì)劃分中應(yīng)該含有6個(gè)角色，這6個(gè)角色是必須的，分別是項(xiàng)目經(jīng)理策劃：提供策劃方案，需求分析和網(wǎng)站網(wǎng)站推廣策劃。 美工：設(shè)計(jì)網(wǎng)站AI，界面，Logo 程序員：設(shè)計(jì)和功能模塊的實(shí)現(xiàn) 代碼整合員：將程序員的代碼和界面融合到一起 測試員：負(fù)責(zé)測試程序選擇什么樣的人進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)如何?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功，離不開9種角色創(chuàng)造者 4. 生產(chǎn)者 7. 傾聽者探索者 5. 檢查者 8. 評價(jià)者 組織者 6. 維護(hù)者 9. 協(xié)調(diào)者 如何組建團(tuán)隊(duì)企業(yè)的興旺，離不開3種人：傳道授業(yè)解惑者 咨詢專家；綜觀大局的戰(zhàn)略家 高層經(jīng)理；能打敢拼的戰(zhàn)術(shù)家 項(xiàng)目經(jīng)理；共同目標(biāo)承認(rèn)相互依賴和相互尊重共同的行為準(zhǔn)則共享獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神和活力構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基本原則原則：若想在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，首先要鏟除“自我第一”的競爭意識項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建