禮儀學(xué)習(xí)ppt課件

1、第四章 把握好說話的尺度與辦事的分寸. 與指點(diǎn)說話的尺度 和辦事的分寸1、把握和指點(diǎn)說話的尺度 無妨自動些 在態(tài)度上必需不卑不亢 盡量順應(yīng)指點(diǎn)的言語習(xí)慣 選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī) 事先做好充分的預(yù)備 向指點(diǎn)報(bào)告一定要有根有據(jù). 與指點(diǎn)辦事的分寸1、求職面試該怎樣做 選擇適宜得體的穿著 防止不合常規(guī)的行為 面試前一定要精心預(yù)備 自信心越足越好 . 2、職場需求適當(dāng)?shù)淖晕彝其N 自我表現(xiàn)不是“自我吹噓 找準(zhǔn)本人的位置 充分表現(xiàn)出本人的特征 把握服從命令和積極自動的分寸 說話辦事給人以“積極的印象.3、把握任務(wù)中的分寸 掌握緩與急的分寸 把握任務(wù)輕與重的分寸 把握忙與閑的分寸. 與朋友說話的尺度和辦事的分寸一個

2、真正會說話辦事的人，必然可以做到：可以協(xié)助他人，就不推脫；沒有把握的事就留有余地；不得已回絕他人時又不得罪人家。要到達(dá)這種境界，需求什么功夫呢？. 與朋友說話的尺度1、充分尊重對方 時辰注重對人的尊重和說話的禮貌 不要通知人家他更聰明2、把握在聽朋友說話時插話的分寸 . 與朋友辦事的尺度1、維持友誼之道 1選擇朋友必需把握的尺度 不要找錯了協(xié)作的對象 謹(jǐn)慎地選擇朋友 分清君子之交和小人之交 交友的目的要純真 .2和朋友愉快相處必需把握的 分寸 讓他的朋友走本人的路 相互堅(jiān)持間隔 使他的意見具有建立性 忠實(shí) 贊譽(yù)并鼓勵 老實(shí) 平等對待 信任附友 結(jié)交新朋友，不忘老朋友. 3對好朋友也會客氣有禮，

3、防止涉足誤區(qū)過度表現(xiàn)，言談不慎，使朋友的自尊心遭到挫傷彼此不分，違背契約，使朋友對他產(chǎn)生防備心思過于散漫，不拘小節(jié)，使朋友對他產(chǎn)生輕蔑、反感隨意反悔，不守商定，使朋友對他感到不可信任乘人不備，強(qiáng)行索求，使朋友以為他太無理、霸道.不知時務(wù)，反響緩慢，使朋友對他感到厭嫌用語尖刻，亂尋開心，使朋友忽然感到他的可惡可恨過于小氣，斤斤計(jì)較，使朋友以為他是吝嗇之人泛泛而交，大肆渲染，使朋友感到他是輕佻之人一意孤行，不聽人意，使朋友感到他是無為多事之人. 求人辦事最講究學(xué)問托朋友辦事前，本人先要吃點(diǎn)虧請他人給他協(xié)助的同時滿足他人的需求托人辦事時要留意語氣和措辭求人辦事時把握住“跑的分寸. 要擅長成人之美盡量伸出他熱情的手采取平等甚至謙卑的態(tài)度三思而后言，特別看重“許愿一定要給對方適當(dāng)?shù)慕淮? 把握壓服人的尺度壓服他人不能光靠嘴站在對方的角度上巧用攻心術(shù)不動聲色地暗示，潛移默化地壓服采用“欲擒故縱的激將法利用“空墻效應(yīng)在氣勢上壓倒對方正氣凜然，咄咄逼人利用幽默的壓服力量. 忠告和指摘他人要把握住一定 的限制對人進(jìn)展忠告要把握分寸 1忠告詳細(xì)表達(dá)出“忠 2從實(shí)踐出發(fā) 3選擇措辭 4留意場所 5把握時機(jī) 6簡約而突出重點(diǎn) 7留有余地.即指出對方的錯誤