部門整體KPI績效考核方案模板（word可編輯版）

1、部門整體KPI績效考核方案模板=本文檔為word版，下載后可任意編輯修改=版本1：一、目的1、客觀、公正的評價部門整體的工作業(yè)績、工作能力和工作表現(xiàn)。幫助公司與部門之間建立一個有效的溝通機(jī)制；2、提髙員工的團(tuán)結(jié)合作意識、工作熱情、工作積極性，主動、髙效的完成工作；3、為部門績效薪酬調(diào)整等提供可靠的依據(jù)；4、使員工個人目標(biāo)、部門目標(biāo)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，促使組織和員工共同發(fā)展。二、使用范圍*有限公司各部門、分公司所有試用期調(diào)薪考核通過的員工。三、關(guān)鍵詞解釋1、部門整體：是指以部門為單位，所有在本部門工作員工的總稱。2、KPI定義：把對績效的評估簡化為對幾個關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評估標(biāo)準(zhǔn)，

2、把被考核者的績效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較地評估方法，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的英文KeyPerformanceIndicator縮寫為KPI,以下均簡稱為KPI。三、考核的原則1、部門整體考核原則：很據(jù)部門整體工作情況由分管總監(jiān)及總經(jīng)理直接給岀評定；2、公平性原則：部門整體的工作目標(biāo)等考核內(nèi)容，考核人應(yīng)在考核期初予以明確；3、客觀性原則：對部門整體的任何評價要求都應(yīng)有事實依據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。4、雙向溝通原則：在考核階段前，部門整體與考核人明確考核關(guān)鍵指標(biāo)，在考核階段中，考核人應(yīng)針對部門整體的工作情況開誠布公進(jìn)行雙向溝通交流，考核結(jié)果要及時反饋給被考核者。5、公開性原則：各部門整體要知道自己的詳細(xì)考

3、評結(jié)果。四、KPI關(guān)鍵考核指標(biāo)的類型、周期與標(biāo)準(zhǔn)1、績效考核類型：季度部門整體KPI考核，第一季度為1月1日-3月31日，第二季度為4月1日-6月30日，第三季度為7月1日-9月30日，第四季度為10月1日T2月31Ho2、考核實施時間：下一季度首月1日一7日對上一季度的績效進(jìn)行考核。3、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定：人事行政部協(xié)助各分管總監(jiān)及總經(jīng)理根據(jù)各部門的工作內(nèi)容擬定考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)公司整體環(huán)境的變化及戰(zhàn)略發(fā)展方向的調(diào)整及時更新考核標(biāo)準(zhǔn)。五、考核程序（一）關(guān)鍵考核指標(biāo)的制定1、各部門經(jīng)理根據(jù)部門工作特征及工作內(nèi)容，上報季度工作計劃及部門工作目標(biāo)。2、由總經(jīng)理、各部門分管總監(jiān)、根據(jù)各部門經(jīng)理提交的工作計

4、劃及部門工作目標(biāo)確定關(guān)鍵考核指標(biāo)，關(guān)鍵考核指標(biāo)包括：業(yè)務(wù)類、管理類、團(tuán)隊建設(shè)類、學(xué)習(xí)發(fā)展類，皆應(yīng)有績效詳細(xì)目標(biāo)值。人資行政部整理部門整體績效考核指標(biāo)量表。3、部門整體關(guān)鍵考核指標(biāo)制定的原則及要點：（1）目標(biāo)盡可能具體、結(jié)果可評估，盡可能量化（如時間、日期、金額、數(shù)量等），綜合目標(biāo)可用階段或期限表示；（2）任務(wù)量適度，即經(jīng)過努力能夠達(dá)到；（3）上下級目標(biāo)保持一致性，避免目標(biāo)斷層。4、部門整體績效考核指標(biāo)量表經(jīng)總經(jīng)理、各分管總監(jiān)、各部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，一式四份，總經(jīng)理、各部門分管總監(jiān)、人事行政部各執(zhí)一份。各部門經(jīng)理下傳至部門所有員工。5、部門績效考核指標(biāo)量表下發(fā)之日起，啟動考核計劃。（二）關(guān)鍵考核指

5、標(biāo)的評估1、評估步驟：（1）部門整體自評，在部門整體績效考核指標(biāo)量表“自評”欄如實填報部門工作目標(biāo)完成情況，對每項目標(biāo)完成情況進(jìn)行小結(jié)，在每季度第一個月的2日前交分管總監(jiān)或總經(jīng)理。（2）分管總監(jiān)及總經(jīng)理根據(jù)各部門整體自評，關(guān)鍵指標(biāo)執(zhí)行結(jié)果，結(jié)合人事行政部的“獎懲記錄”進(jìn)行評分。（3）分管總監(jiān)或總經(jīng)理與部門經(jīng)理直接談話溝通后，確定部門整體考核評估結(jié)果。（4）評估工作整體需在每季度第一個月的5日前完成。2、評分辦法（1）業(yè)務(wù)類冃標(biāo)完成情況考分滿分80分，占考核總分的60%；（2）?管理類考核滿分5分，占考核總分的10%；（3）團(tuán)隊建設(shè)類考分滿分5分，占考核總分的10%；（4）學(xué)習(xí)發(fā)展類考分滿分10

6、分，占考核總分的20%o（三）關(guān)鍵考核指標(biāo)結(jié)果的整理分管總監(jiān)及總經(jīng)理與部門經(jīng)理談話溝、確認(rèn)考核結(jié)果后，人事行政部2個工作日內(nèi)整理各部門績效考核情況，出具績效考核分?jǐn)?shù)報告，經(jīng)分管總監(jiān)、總經(jīng)理簽字后，將績效考核分?jǐn)?shù)貼放公布欄中六、考核成績等級評定標(biāo)準(zhǔn)1、績效考核等級考核等級分為A、B、C、D級，詳見（表一）：考核成績等級績效表現(xiàn)考核成績判斷基準(zhǔn)優(yōu)秀級（A）該類部門的工作業(yè)績長期對公司有突出的貢獻(xiàn)，他們被公認(rèn)為榜樣；一貫制定并完成挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)；按時、保質(zhì)保量的完成各項工作。100-90超過考核標(biāo)準(zhǔn)合格級（B）該類部門的工作業(yè)績能夠達(dá)到對其的期望值；具備完成所交辦的全部職責(zé)的能力；工作質(zhì)、量兼顧。

7、89-70達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)基本合格級（C）該類部門工作業(yè)績和價值觀方面相對較差；在完成制定的工作目標(biāo)時存在一定問題；工作能力和效率需要提高；需要多加培養(yǎng)。69-60基本達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)不合格級（D）該類部門的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及他人，需要過多監(jiān)督和不斷指正；雖然經(jīng)反復(fù)的解釋和指導(dǎo)，仍未達(dá)到最低的工作要求。他們必須在近期內(nèi)顯著提高績效。59分以下達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)2、部門整體KPI關(guān)鍵指標(biāo)考核時，部門人員有下列情況，核定考核等級如下：（1）季度考核期間部門員工如有通報批評、處罰、處分等違紀(jì)通報時，部門整體考核等級不得為A級。（2）季度考核期間部門員工出現(xiàn)1人（不含1人）以上曠工的，考核等級不得為B級以上（包含B級）。（3）季度考核期間部門員工受到