數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）建設(shè)方案

1、數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）建設(shè)方案目錄 TOC o 1-5 h z 項(xiàng)目背景1需求分析31網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)5網(wǎng)上常規(guī)物業(yè)服務(wù)5在線投訴、報(bào)修54網(wǎng)上增值物業(yè)服務(wù)65客戶關(guān)懷子系統(tǒng)6門戶網(wǎng)站子系統(tǒng)7鄉(xiāng)村（社區(qū)）交流子系統(tǒng)98電子商務(wù)子系統(tǒng)10建設(shè)目標(biāo)111逐級(jí)精細(xì)管理模式112事件上報(bào)12系統(tǒng)事件自動(dòng)分流13績效自動(dòng)考核13事件項(xiàng)目可定制13接口開放137GIS可視化操作13符合規(guī)范14功能介紹151人口管理15特定人口管理153單位法人管理164.4鄉(xiāng)村（社區(qū)）單位管理165商戶管理164. 6民情上報(bào)174. 7警情上報(bào)17自動(dòng)考核17自動(dòng)統(tǒng)計(jì)184. 10自動(dòng)通知184. 11自動(dòng)催促184.

2、12流程定制194. 13事件定位194. 14人口定位194. 15事件流程跟蹤194. 16分級(jí)管理194. 17老人和兒童管理204. 18公共安全管理204. 19鄰里矛盾解決204. 20輿情監(jiān)控204. 21鄉(xiāng)村（社區(qū)）環(huán)境監(jiān)控204. 22黃賭毒及時(shí)發(fā)現(xiàn)214.23邪教組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)214. 24公共設(shè)施管理2125志愿者管理22系統(tǒng)架構(gòu)231總體架構(gòu)23數(shù)據(jù)流向233邏輯處理244業(yè)務(wù)處理25軟件模塊261超時(shí)事件查看26已分配未接受事件26已接受未反饋記錄26已接受未回訪記錄26超戶操作27鄉(xiāng)村（社區(qū)）信息管理27小區(qū)管理27樓棟信息管理27樓棟信息管理27單元信息管理27開關(guān)

3、設(shè)置27開關(guān)時(shí)長設(shè)置27網(wǎng)格長管理28旗縣信息管理28鄉(xiāng)村（社區(qū)）網(wǎng)格明細(xì)283部門工作28待反饋事件28被駁回事件28二次處理帶反饋事件28政策公文286.4 事件信息查看29歸檔事件信息29遺留事件信息29郵件查看29短信查看295志愿者服務(wù)296鄉(xiāng)村（社區(qū)）服務(wù)單位29鄉(xiāng)村（社區(qū)）居委戶29鄉(xiāng)村（社區(qū)）物業(yè)公司29鄉(xiāng)村（社區(qū)）業(yè)主大會(huì)管理307地圖操作30兒童30事件信息30戶分布查看30事件上報(bào)30人房互查30老人保地圖306.8數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)31公益崗位統(tǒng)計(jì)31育齡婦女統(tǒng)計(jì)31個(gè)人愛好統(tǒng)計(jì)31就業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)31文化程度統(tǒng)計(jì)31是否就業(yè)失業(yè)登記統(tǒng)計(jì)32兩代一委統(tǒng)計(jì)32殘疾類型統(tǒng)計(jì)32殘疾等

4、級(jí)統(tǒng)計(jì)32年齡階段人口統(tǒng)計(jì)（7個(gè)頁面）32養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)32醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)32未參保統(tǒng)計(jì)33是否參加招聘會(huì)統(tǒng)計(jì)33服兵役統(tǒng)計(jì)33戶歸屬統(tǒng)計(jì)33戶口類型統(tǒng)計(jì)33特殊家庭統(tǒng)計(jì)33住房類型統(tǒng)計(jì)33居住性質(zhì)統(tǒng)計(jì)33婚姻狀況統(tǒng)計(jì)34民族統(tǒng)計(jì)34人口政治面貌狀況統(tǒng)計(jì)34外來人口34犯罪記錄34宗教信仰34重癥精神病人34鄉(xiāng)村（社區(qū)）矯正人員34邪教人員35留守兒童35常駐人口35政治面貌35領(lǐng)取社保補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)35百姓互動(dòng)平臺(tái)（微信）35注冊35親子教育35圖片共享35救濟(jì)中心36新聞36鄉(xiāng)村（社區(qū)）活動(dòng)36公告政策36辦事指南36鄉(xiāng)村（社區(qū)）公告36文體協(xié)會(huì)36平安創(chuàng)建宣傳36民情上報(bào)36警情上報(bào)3610數(shù)據(jù)信

5、息查詢37年齡階段的人口信息查詢（分9個(gè)頁面包括兒童信息查詢）37退休人員信息查詢37空巢老人信息查詢37未參保人員信息查詢37養(yǎng)老保險(xiǎn)信息查詢38殘疾人員查詢（分等級(jí)和類型兩個(gè)方面的查詢）38就業(yè)失業(yè)等級(jí)證信息查詢38生育保險(xiǎn)信息查詢38兩代一委38戶信息查詢38個(gè)人愛好查詢38公益崗位人員信息查詢39工傷保險(xiǎn)人員信息查詢39居民醫(yī)療信息查詢39職工醫(yī)療信息查詢39失業(yè)保險(xiǎn)人員查詢39新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)查詢39是否參加招聘會(huì)人員查詢39婚姻狀況信息查詢39孤寡老人信息查詢40領(lǐng)取社保補(bǔ)貼信息查詢40軍屬人員信息查詢40個(gè)人醫(yī)保信息查詢40育齡婦女信息查詢4011組織政策40黨組織結(jié)構(gòu)管理40

6、鄉(xiāng)村（社區(qū)）政府機(jī)關(guān)組織信息40鄉(xiāng)村（社區(qū)）商鋪41鄉(xiāng)村（社區(qū)）組織單位信息41民情日記管理41鄉(xiāng)村（社區(qū)）中心管理41樓長管理4112百姓互動(dòng)平臺(tái)（微信）后臺(tái)管理42新聞后臺(tái)管理42鄉(xiāng)村（社區(qū)）活動(dòng)42鄉(xiāng)村（社區(qū)）中心聯(lián)系人管理42救濟(jì)中心管理42辦事指南42文體協(xié)會(huì)42鄉(xiāng)村（社區(qū)）公告后臺(tái)管理42親子教育管理42圖片共享42主題圖管理4313通知公告43主題圖管理43待分發(fā)事件43待分發(fā)事件44撥回事件分發(fā)44二次完成待回訪44待歸檔事件4414人口信息管理44待歸檔事件44樓長任命44戶管理44老人病史管理44移動(dòng)設(shè)備管理4415系統(tǒng)管理45配置項(xiàng)管理45操作日志45登陸日志45角色管理

7、45用戶管理45功能管理46系統(tǒng)實(shí)施461總體步驟三階段472地圖制作493數(shù)據(jù)采集494機(jī)房環(huán)境495網(wǎng)絡(luò)環(huán)境496硬件安裝507.7短信號(hào)碼申請508微信公眾號(hào)申請50系統(tǒng)軟件安裝5010應(yīng)用軟件安裝5011數(shù)據(jù)倒入5012系統(tǒng)開通測試507. 13人員配置517. 14人員培訓(xùn)517. 15平臺(tái)宣傳5116正式運(yùn)營51運(yùn)作模式511工作人員分工521. 1鄉(xiāng)村（社區(qū)）工作者521.2政府職能部門52指揮中心52群眾53& 2案件整體運(yùn)作53& 2.1事件上報(bào)方式53事件分流55事件接收57& 2. 4事件反饋57& 2. 5事件回訪58& 2. 6事件歸檔593人口管理整體運(yùn)作593.

8、1常駐人口查詢593. 2流出人口查詢609. 3. 3流入人口查詢609.3.4特定人口查詢609. 3. 5查詢方式609. 4績效考核609. 4. 1 考核方式619.4.2考核對(duì)象619. 4. 3紅黃牌機(jī)制61項(xiàng)目測試及驗(yàn)收6110服務(wù)維護(hù)與保障機(jī)制621維護(hù)方式及流程622維護(hù)服務(wù)方式633服務(wù)保證6311售后服務(wù)承諾631培訓(xùn)承諾6411.2培訓(xùn)對(duì)象及內(nèi)容643培訓(xùn)計(jì)劃65質(zhì)保和售后月艮務(wù)承諾66保修期的注意事項(xiàng)66 /76 /761項(xiàng)目背景“數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）”的核心是信息資源的整合以及各政府 職能部門、鄉(xiāng)村（社區(qū)）基層管理機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)村（社區(qū)）居民之間的 信息溝通渠道的搭建。從

9、而，使社會(huì)化信息提供者、鄉(xiāng)村（社區(qū)） 的管理者與住戶之間可以實(shí)時(shí)地進(jìn)行各種形式的信息交互。隨著 現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展及表現(xiàn)方式的多樣化，加上各種網(wǎng)絡(luò) 多媒體技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，從而營造出一個(gè)豐富多彩、 便捷高效的虛擬鄉(xiāng)村（社區(qū)）。鄉(xiāng)村（社區(qū)）服務(wù)智能化管理，主要是指一定的鄉(xiāng)村（社區(qū)） 內(nèi)部各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體或組織，為了維持鄉(xiāng)村（社區(qū)）的正常秩序， 促進(jìn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）的發(fā)展和繁榮，滿足鄉(xiāng)村（社區(qū)）居民物質(zhì)和文 化活動(dòng)等特定需要而進(jìn)行的一系列的自我管理或行政管理活動(dòng)。通過鄉(xiāng)村（社區(qū)）服務(wù)智能化管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐， 建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考 核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村

10、（社區(qū)）管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，鄉(xiāng)村 （社區(qū)）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。為了加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先，多方 參與、共同治理，關(guān)口前移、源頭治理，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào)，依 法管理、綜合施策，科學(xué)管理、提高效能的原則，要加強(qiáng)和完善 社會(huì)管理格局，加強(qiáng)社會(huì)管理制度建設(shè)，加強(qiáng)基層社會(huì)管理和服 務(wù)，加強(qiáng)流動(dòng)人口和特殊人群服務(wù)管理，加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織、 社會(huì)組織服務(wù)管理，加強(qiáng)公共安全體系建設(shè)，完善信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 管理，營造良好社會(huì)環(huán)境，各地區(qū)各部門要深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新 社會(huì)管理的重要性和緊迫性，把加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理擺在更加突 出的位置，加強(qiáng)調(diào)查研究，加強(qiáng)政策制定，加強(qiáng)工作部署，全

11、面 提高社會(huì)管理科學(xué)化水平。為了貫徹落實(shí)加強(qiáng)社會(huì)網(wǎng)格化建設(shè)、創(chuàng)建鄉(xiāng)村（社區(qū)）管理 有關(guān)精神和部署，全面提升全市社會(huì)管理工作水平，促進(jìn)全市社 會(huì)管理建設(shè)，確保所轄區(qū)域和諧穩(wěn)定，社會(huì)綜合管理與服務(wù)信息 平臺(tái)的建設(shè)，以創(chuàng)建鄉(xiāng)村（社區(qū)）網(wǎng)格化服務(wù)管理模式為總抓手， 積極創(chuàng)新工作機(jī)制，探索建立具有特色的社會(huì)管理體系，提高社 會(huì)管理效能和服務(wù)質(zhì)量。2需求分析面對(duì)社會(huì)管理的創(chuàng)新要求，我司將從管理角度對(duì)社會(huì)管理與公共 服務(wù)進(jìn)行梳理，創(chuàng)新，并通過信息化手段，建設(shè)能夠支撐社會(huì)服務(wù)管 理運(yùn)行的信息化體系。鄉(xiāng)村（社區(qū)）服務(wù)智能化管理平臺(tái)的使用用戶為鄉(xiāng)村（社區(qū)） 管理信息員、社會(huì)公眾、城市管理監(jiān)督中心、調(diào)度指揮中心、各

12、個(gè) 委辦局，以及各級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分來 說，從使用系統(tǒng)的用戶看，管理信息員和相關(guān)人員經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn) 后，對(duì)一般的業(yè)務(wù)處理和技術(shù)使用應(yīng)該能夠達(dá)到一定的水平和能 力。從平臺(tái)的使用頻率來看，使用最頻繁的應(yīng)該是前端的報(bào)送和核 查部分，即社會(huì)公眾和管理信息員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作的頻率會(huì)比較 大。此套系統(tǒng)建立統(tǒng)一信息平臺(tái)，以達(dá)到“統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng) 一服務(wù)”的目標(biāo)，此外，系統(tǒng)將基于GIS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)村（社區(qū)） 一張圖，在地圖上集中地展示鄉(xiāng)村（社區(qū)）所涉及到的網(wǎng)格、樓棟、 戶、人口、各部門等各類業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)合同；同時(shí)，采用智能 手持終端，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）網(wǎng)格管

13、理人員對(duì)事件、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、 管理、監(jiān)控、上報(bào)、信息查詢等功能；并建設(shè)指揮中心、實(shí)現(xiàn)與大屏 系統(tǒng)的對(duì)接。平臺(tái)將針對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求，形成區(qū)縣、街鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村（社區(qū)）、網(wǎng)格 等管理模式，通過各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抽 取、轉(zhuǎn)換、整合，實(shí)現(xiàn)在一張地圖上進(jìn)行定位展示，從而實(shí)現(xiàn)各單位 業(yè)務(wù)上的協(xié)同工作，避免各業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立、重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息共享 和高效應(yīng)用.系統(tǒng)貫穿網(wǎng)絡(luò)、鄉(xiāng)村（社區(qū)）、街道三個(gè)層級(jí)，匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)使 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得到有效更新，包括數(shù)據(jù)采集，事件信息采集，入庫后系統(tǒng) 將對(duì)信息進(jìn)行歸類處理，對(duì)上報(bào)的案例事件進(jìn)行自動(dòng)分流處理，大大 縮短了案件處理周期，同時(shí)，系統(tǒng)還將通過微信的方式和群眾進(jìn)

14、行互 動(dòng)，使其大眾化。此外，系統(tǒng)會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)的 部門、行政綜治等進(jìn)行自動(dòng)分析考核，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行列表和統(tǒng)計(jì)展 示給鄉(xiāng)村（社區(qū)）工作人員。具體分以下幾個(gè)方面：網(wǎng)格級(jí)：研發(fā)手持終端，以手持終端和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng) 格管理人員對(duì)事件、事項(xiàng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、上報(bào)；同時(shí)完成對(duì) 所屬網(wǎng)格的信息查詢。包括事件上報(bào)、信息填報(bào)、地圖定位、事件辦 理等功能，輔助網(wǎng)格管理員、協(xié)管員完成事件信息的上報(bào)能力。鄉(xiāng)村（社區(qū)）級(jí)：以業(yè)務(wù)系統(tǒng)的形式，依據(jù)鄉(xiāng)村（社區(qū)）管理 事件平臺(tái)和事件辦理業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)各個(gè)網(wǎng)格力 量的管理、鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)基礎(chǔ)信息的掌握、鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)的事 件進(jìn)行處理

15、、上報(bào)、反饋。街鄉(xiāng)級(jí)：部署在街鄉(xiāng)管理層級(jí)，通過權(quán)限控制街鄉(xiāng)內(nèi)3級(jí)管理， 實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理的協(xié)同化，實(shí)現(xiàn)對(duì)街鄉(xiāng)內(nèi)各類基礎(chǔ)信息的綜合 查詢、信息統(tǒng)計(jì)匯總；事件的監(jiān)控管理、事件的上傳下達(dá)。2. 1 網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)無紙化賬單：為每個(gè)家庭提供無紙化對(duì)賬單，用戶憑密碼登錄家庭網(wǎng)站后， 可以即時(shí)查看、查詢當(dāng)月及往月的各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用及繳費(fèi)情況，提供 賬單導(dǎo)出、對(duì)賬及統(tǒng)計(jì)分析等功能。同時(shí)，支持在線支付功能，讓 小區(qū)居民免受管理處繳費(fèi)排隊(duì)之苦，解決客戶之所難。2. 2 網(wǎng)上常規(guī)物業(yè)服務(wù)物業(yè)信息發(fā)布：通過數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）門戶網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布 各類物業(yè)管理信息，此信息不僅展示在小區(qū)門戶網(wǎng)站上，同時(shí)還能 推送到居民

16、家庭網(wǎng)站、電子郵箱及手機(jī)上，保證物業(yè)信息的百分百 到達(dá)率；在線咨詢與建議通過數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）門戶網(wǎng)站提 供的咨詢及建議收集系統(tǒng)，及時(shí)收集并在線回復(fù)居民提出的各類問 題。同時(shí)，通過在線IM與小區(qū)居民在線即時(shí)信息或語音通訊，了解 居民需求，促進(jìn)彼此交流與溝通，提高辦事效率和客戶滿意度。 2.3 在線投訴、報(bào)修傳統(tǒng)的電話報(bào)修雖然方便，但難以形成規(guī)范的跟進(jìn)記錄，客戶 報(bào)修之后便對(duì)后續(xù)處理失去消息。數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）解決方案提 供與思源物業(yè)管理軟件信息系統(tǒng)協(xié)同、連動(dòng)的在線投訴、報(bào)修解決 方案，小區(qū)居民登錄家庭網(wǎng)站提出投訴與報(bào)修申請，系統(tǒng)自動(dòng)生成 相關(guān)單據(jù)并即時(shí)傳遞到物業(yè)軟件系統(tǒng)中，同時(shí)，配合手機(jī)短信、

17、電 子郵件將投訴、報(bào)修信息推送給相關(guān)人員?？头藛T在物業(yè)軟件系統(tǒng)中歸類、派工、處理、回訪跟進(jìn)直到客戶最終反饋，業(yè)務(wù)的各個(gè) 環(huán)節(jié)均可在數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）提供的居民家庭網(wǎng)站及思源物業(yè)軟 件系統(tǒng)內(nèi)雙向顯示，整個(gè)處理流程一清二楚。iBS5a道占用/視頻劃更/ is界吿/ SHiRS!仃is /老人關(guān)杯/人口S/SiiR廈務(wù)I外#ig /快讒JK務(wù)/ 小Ei /業(yè)主粽X /生SHU I小區(qū)公告/ ssBHa / nttea / SHBS / K88 / 權(quán)IRB8 I 小建/K38S/ttPS電瓶車?yán)藘? imWH I nB公區(qū)aaa? / fsaes / efses ?Kffia t消仍* / ibi

18、s車充囤EZ2. 4 網(wǎng)上增值物業(yè)服務(wù)隨著居民法制意識(shí)的普及與增強(qiáng)，不少物業(yè)增值服務(wù)項(xiàng)目的收 益分配問題受到越來越多的挑戰(zhàn)，面對(duì)激烈的市場競爭，如何拓展 更多的贏得模式、如何降低運(yùn)營成本、如何讓物業(yè)公司盡快走出經(jīng) 營困局，是每一間物業(yè)公司都必須深入思考的問題。數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）為充分利用數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）門戶網(wǎng)站，為物業(yè)公司開 設(shè)了獨(dú)具特色的物業(yè)增值服務(wù)網(wǎng)上商店。豐富的服務(wù)及商品展示、 即時(shí)溝通信息、10分鐘小區(qū)配送與跟進(jìn)。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，將 物業(yè)企業(yè)有償物業(yè)服務(wù)及無償物業(yè)服務(wù)的網(wǎng)上發(fā)布、展示、在線預(yù) 訂及服務(wù)跟進(jìn)功能發(fā)揮到極致。2. 5 客戶關(guān)懷子系統(tǒng)數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢

19、，為物業(yè)企業(yè)提供了 周到、快捷、高效的客戶關(guān)懷服務(wù)，如信息通知、節(jié)日問候、生日 祝福、周年紀(jì)念、服務(wù)回訪、業(yè)務(wù)跟進(jìn)等等，形式多樣，讓小區(qū)居 民隨時(shí)隨地感覺到物業(yè)公司的關(guān)懷，提高客戶滿意率與忠誠度。具 體包括：短信服務(wù):分為手機(jī)短信服務(wù)和家庭網(wǎng)站短信服務(wù)，均支持預(yù)定 義和自定義短信功能，支持批量和定向定時(shí)發(fā)送。電子郵件服務(wù)：向小區(qū)居民發(fā)送各類客戶關(guān)懷和通知公告電子郵 件，提供多種自定義模板，在合適的時(shí)刻向小區(qū)居民發(fā)出合適的問 題與美麗的祝福。即時(shí)通訊:為企業(yè)及小區(qū)居民提供類似QQ、MSN的在線即時(shí)通訊 工具，方便物業(yè)公司、各管理處及居民之間的溝通與交流。支持文 字、語音等多種溝通方式。即可快速了

20、解客戶需求，又可避免企業(yè) 員工使用QQ或MSN與外界朋友上班聊天等帶來的負(fù)面影響。在線調(diào)查:滿足物業(yè)管理過程中各階段、多種樣式的客戶滿意度 調(diào)查需求，提供在線調(diào)查信息發(fā)布、修改、在投票、反饋統(tǒng)計(jì)及圖 表分析功能。6 門戶網(wǎng)站子系統(tǒng)傳統(tǒng)的物業(yè)公司網(wǎng)站都是外包給一些網(wǎng)站公司制作的，主要針 對(duì)企業(yè)的形象宣傳與品牌展示。這樣的網(wǎng)站可以做的比較精美，但 美中不足完全是單向的缺少交互性，也很難讓人產(chǎn)生再度瀏覽的理 由。數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）為物業(yè)企業(yè)、下屬全部小區(qū)，甚至每一個(gè) 居民家庭、小區(qū)商家均提供精美、集成了各類物業(yè)服務(wù)功能的交互 式網(wǎng)站，不僅讓物業(yè)管理人員、小區(qū)居民、小區(qū)商家充分活躍起 來、交流互動(dòng)，而

21、且讓網(wǎng)站活起來，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌最大化宣傳 與推廣。物業(yè)公司網(wǎng)站:集成數(shù)字化物業(yè)服務(wù)的物業(yè)公司網(wǎng)站，為企業(yè)提 供全方位的品牌、發(fā)展歷程、管理小區(qū)、服務(wù)流程等方面的介紹與 展示；同時(shí)，提供新聞發(fā)布與展示系統(tǒng)，第一時(shí)間對(duì)外傳達(dá)企業(yè)管 理資訊；此外，還有動(dòng)態(tài)交互功能，如在線調(diào)查、問題反饋、在線 投訴/報(bào)修/咨詢/建議等等，讓小區(qū)居民與物業(yè)管理全面動(dòng)起來，并 形成訪問粘性。小區(qū)網(wǎng)站:小區(qū)展示與居民生活門戶，全面展示小區(qū)信息、物業(yè) 信息、小區(qū)居民溝通與活動(dòng)等信息。小區(qū)網(wǎng)站是物業(yè)管理機(jī)構(gòu)與小 區(qū)居民溝通的平臺(tái)，也是小區(qū)居民自由交流、交往的生活平臺(tái)，更 是小區(qū)商家服務(wù)的平臺(tái)。除此之外，數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）門戶

22、致力于打造商務(wù)服務(wù)型與 學(xué)習(xí)型鄉(xiāng)村（社區(qū)），在小區(qū)門戶網(wǎng)站上還提供以下各類鄉(xiāng)村（社 區(qū)）生活服務(wù)，力爭為全休小區(qū)居民打造“10分鐘生活服務(wù)圈”。網(wǎng)上學(xué)校：網(wǎng)上少兒培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)，網(wǎng)上多媒體英語教學(xué)，測試 等等；網(wǎng)上醫(yī)療保?。焊鞣N最新保健方法介紹，網(wǎng)上互動(dòng)疾病診療 咨詢等；網(wǎng)上新聞：當(dāng)天主要報(bào)刊要聞、體育報(bào)道、物業(yè)快訊、小 區(qū)活動(dòng)等資訊；網(wǎng)上娛樂交友：參加各類鄉(xiāng)村（社區(qū)）興趣活動(dòng)圈 子，交友、聊天、參加興趣娛樂活動(dòng)；網(wǎng)上預(yù)訂：網(wǎng)上訂餐、訂 水、訂花、訂報(bào)，會(huì)所空間預(yù)訂、小區(qū)商家商品與服務(wù)預(yù)訂及物業(yè) 有償、無償增值服務(wù)預(yù)訂，方便、快捷、高效；家庭網(wǎng)站:家庭網(wǎng)站是小區(qū)居民的個(gè)人隱私門戶網(wǎng)站，其主要有 兩

23、在功能，即：家庭物業(yè)服務(wù)終端。家庭物業(yè)服務(wù)終端:所謂家庭物業(yè)服務(wù)終端，指每個(gè)家庭與物業(yè) 溝通與交流的終端。如物業(yè)對(duì)帳單查詢、查看，物業(yè)投訴、報(bào)修、 咨詢、建議的發(fā)布及處理情況反饋等，相應(yīng)的物業(yè)企業(yè)發(fā)布的相關(guān) 緊急通知、管理公告均可第一時(shí)間顯示于小區(qū)居民的家庭網(wǎng)站，從 而使成為小區(qū)居民與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)雙向溝通的信息終端。家庭成員網(wǎng)上生活平臺(tái)：家庭網(wǎng)站具有隱私性，業(yè)主可以設(shè)置通 過指定的成員密碼訪問，僅限于家庭內(nèi)部成員之間的溝通與交流。小區(qū)商家網(wǎng)站:為小區(qū)商家提供的小區(qū)網(wǎng)上商鋪，小區(qū)商家可以 面向小區(qū)居民自由發(fā)布各類促銷資訊，展示并在線銷售商品。網(wǎng)站 系統(tǒng)支持在線預(yù)訂及多種付款方式，同時(shí)，輔助即時(shí)通

24、訊在線交 談。鄉(xiāng)村（社區(qū)）交流子系統(tǒng)構(gòu)建和諧社會(huì)從和諧鄉(xiāng)村（社區(qū)）開始，在有效的范圍內(nèi)深入 溝通與交流，加深、加強(qiáng)彼此之間的熟悉和理解，增進(jìn)友誼、友 情。鄉(xiāng)村（社區(qū)）論壇 增進(jìn)小區(qū)互動(dòng)、征集各類建設(shè)性意見。交 流溝通、活動(dòng)聯(lián)誼，增進(jìn)居民之間的了解、交往，共建和諧小區(qū)新 環(huán)境。博客 展示和表達(dá)個(gè)人的價(jià)值觀和社會(huì)理念，記錄、交流、分 享信息，增加鄉(xiāng)村（社區(qū)）居民彼此信任和了解。圈子 以共同興趣和愛好建立起的朋友團(tuán)體，參與共同話題和 活動(dòng)，彼此分享分類信息，方便居民生活的信息源，實(shí)現(xiàn)信息共 享。鄉(xiāng)村（社區(qū)）分類信息 家政、餐飲、車輛、兼職、學(xué)習(xí)等鄉(xiāng) 村（社區(qū)）分類信息發(fā)布與管理，易物交換、跳蚤市場、

25、二手買賣 等多種實(shí)現(xiàn)方式。2. 8 電子商務(wù)子系統(tǒng)數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）致力于以科技創(chuàng)新推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)變革， 充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，創(chuàng)新并改變物業(yè)管理行業(yè)盈利模式，為物業(yè) 企業(yè)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收益，為小區(qū)居民提供和諧、便利的商務(wù) 與生活服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)廣告管理:基于小區(qū)商家的網(wǎng)絡(luò)廣告投放與展示，提供各類 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、管理、費(fèi)用計(jì)算、展示次數(shù)及點(diǎn)擊次數(shù)統(tǒng)計(jì)與分 析。網(wǎng)上房屋租售代理:為物業(yè)公司提供網(wǎng)上房屋交易信息收集、分 類、跟進(jìn)及傭金計(jì)算等各類服務(wù)，配合網(wǎng)站即時(shí)通訊系統(tǒng)，快速聯(lián) 系客戶并促成生意成交。網(wǎng)上商品投放:為小區(qū)商家提供集資訊、產(chǎn)品發(fā)布與展示、在線 訂購、在線支付、配送管理等諸多功能與一體的小

26、區(qū)網(wǎng)上店鋪。網(wǎng)上跳蚤市場:基于小區(qū)的物品交易、交換集市，突破物流障 礙，注重網(wǎng)絡(luò)溝通、當(dāng)面交易。鄉(xiāng)村（社區(qū)）一卡通（待定：一把進(jìn)入小區(qū)網(wǎng)絡(luò)世界的“鑰 匙”，數(shù)字化鄉(xiāng)村（社區(qū)）一卡通是一張內(nèi)含用戶個(gè)人基本信息及 消費(fèi)額度的智能卡，居民通過鄉(xiāng)村（社區(qū)）一卡通可以在思源數(shù)字 化鄉(xiāng)村（社區(qū)）網(wǎng)上繳費(fèi)各類物業(yè)費(fèi)用、網(wǎng)上購物消費(fèi)并享受部分 商家促銷打折及送貨上門服務(wù)。從而克服了 “住戶上班，物業(yè)管理 公司也上班；住戶下班，物業(yè)管理公司也下班”的傳統(tǒng)方式下形成 的工作障礙。3建設(shè)目標(biāo)鄉(xiāng)村（社區(qū)）服務(wù)智能化管理新模式采用網(wǎng)格管理法和城市部 件管理法相結(jié)合的方式，應(yīng)用、整合多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)，多功能通 訊傳輸工具

27、采用信息實(shí)時(shí)采集傳輸?shù)氖侄?，建立城市管理監(jiān)督中心 和指揮中心，再造城市管理流程，從而實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全 時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式。民情具有自身的特點(diǎn)，是一個(gè)城市管理高度復(fù)雜的、發(fā)展中的 地域，鄉(xiāng)村（社區(qū)）網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)必須與這些區(qū)域特點(diǎn)相結(jié) 合，并立足城市管理、面向城市未來發(fā)展，有所創(chuàng)新。面對(duì)社會(huì)管理與公共服務(wù)的目標(biāo)，網(wǎng)格化的管理手段是一種有效 的解決辦法。其具有以下特點(diǎn)：1 逐級(jí)精細(xì)管理模式建立網(wǎng)格管理層級(jí)，形成市、區(qū)縣、街道、鄉(xiāng)村（社區(qū)）、網(wǎng)格五 級(jí)管理模式，深化管理層次、強(qiáng)化管理層級(jí)。設(shè)置網(wǎng)格管理層級(jí)后, 一個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）按照地域特點(diǎn)、管理類型等劃分為多個(gè)網(wǎng)格，縮小 的管

28、理范圍，易于情況的掌握與處理。事件自動(dòng)化處理流程圖3. 2事件上報(bào)由群眾（通過手機(jī)終端）、樓長、網(wǎng)格長等將發(fā)生的事件（包括 市容環(huán)境、違章宣傳廣告、非法施工建設(shè)、突發(fā)事件、街面秩序、以 及民事糾紛等等）進(jìn)行上報(bào)，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄事件的上報(bào)時(shí)間、上報(bào) 人、事件內(nèi)容記錄、涉案甲方和乙方、性質(zhì)等等信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)入庫。3系統(tǒng)事件自動(dòng)分流系統(tǒng)根據(jù)已上報(bào)事件的內(nèi)容和性質(zhì)，驗(yàn)證分流開關(guān)（關(guān)閉和開啟） 后，進(jìn)行自動(dòng)分流處理將所上報(bào)的事件分配到各個(gè)適合部門進(jìn)行處理績效自動(dòng)考核對(duì)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政綜治進(jìn)行自動(dòng)考核，并按所設(shè)置的時(shí)間進(jìn) 行列表和統(tǒng)計(jì)展示；事件項(xiàng)目可定制此系統(tǒng)根據(jù)事件所發(fā)生的性質(zhì)，按所設(shè)置的時(shí)間進(jìn)行查詢

29、和分類 使其一目了然，便于對(duì)整個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）的事件管理和評(píng)估。接口開放此系統(tǒng)將提供其他平臺(tái)數(shù)據(jù)訪問的接口，將采用HTTP協(xié)議,HTTP 具有支持客戶/服務(wù)器模式，支持基本認(rèn)證以及安全認(rèn)證，快捷方便、 靈活等特點(diǎn)，接口將以JSON數(shù)據(jù)類型發(fā)送給其他平臺(tái)，達(dá)到信息全 面、快速、安全、簡便等訪問特點(diǎn)；GIS可視化操作豐富的地圖功能：系統(tǒng)具有放大、縮小、移動(dòng)、視野控制、中心移動(dòng)、圖層控制等 功能，使操作更加靈活、更加方便簡潔。家庭及人口的定位查詢：系統(tǒng)可以根據(jù)你要查詢的戶或人的信息在地圖上進(jìn)行定位和高 亮顯示且將查詢結(jié)果以列表顯示，也可以根據(jù)地圖進(jìn)行反向查詢，及點(diǎn)擊地圖的某一區(qū)域可以查詢出這一區(qū)域的所

30、有信息且進(jìn)行列表顯Zjl O事件發(fā)生地點(diǎn)定位查詢：根據(jù)庫存的事件信息，將要查詢的事件進(jìn)行定位點(diǎn)狀顯示，同時(shí) 將整個(gè)事件信息進(jìn)行展示，同樣可以進(jìn)行反向查詢。專題圖顯示：將所查詢的人員、戶或者事件信息進(jìn)行不同顏色的專題圖顯示, 使查詢結(jié)果直觀、清楚明了；3. 8 符合規(guī)范本系統(tǒng)符合中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和2011年所頒 布關(guān)于數(shù)字鄉(xiāng)村（社區(qū)）管理與服務(wù)條款，融入了鄉(xiāng)村（社區(qū)） 管理、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、單元網(wǎng)格、責(zé)任部門等多種網(wǎng)格化建設(shè) 管理，符合數(shù)字鄉(xiāng)村（社區(qū)）管理與服務(wù)的網(wǎng)格劃分原則及編碼 規(guī)范。地理編碼符合CJ/T 106-2005城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)技 術(shù)規(guī)范。4功能介紹1人口

31、管理人口管理是城市政府對(duì)城市常住人口戶籍和人口變動(dòng)的行政管理 工作，以及對(duì)城市人口的數(shù)量和質(zhì)量、人口與計(jì)劃生育以及流動(dòng)人口 等管理。城市人口管理對(duì)我國市政建設(shè)有著重大的現(xiàn)實(shí)意義：首先, 城市人口管理是城市政府的重要職能之一。其次，加強(qiáng)城市人口管理 是城市發(fā)展的客觀要求。再次，加強(qiáng)城市人口管理是充分發(fā)揮城市功 能的有力保障。最后，加強(qiáng)城市人口管理是維護(hù)城市正常生產(chǎn)生活秩 序的必要條件。人口管理可以實(shí)現(xiàn)如下三個(gè)方面：其一、貫徹計(jì)劃生育的基本 國策。其二、控制城市人口的機(jī)械變動(dòng)。其三、實(shí)現(xiàn)對(duì)城市流動(dòng)人口 全面統(tǒng)一的管理。4.2特定人口管理對(duì)于孤寡老人、殘疾人、老年人、未成年人、婦女、最低保障對(duì) 象、

32、下崗失業(yè)人員、革命傷殘軍人、復(fù)員軍人、因公犧牲軍人家屬, 病故軍人家屬、現(xiàn)役軍人家屬、軍隊(duì)離退休干部精神病人、吸毒人員、 違法青少年、流浪兒童等特殊人群，要分門別類、以類施策，區(qū)別對(duì) 待、因材施教，最大限度地把影響社會(huì)的消極因素轉(zhuǎn)化為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn) 定的積極因素。以在城市建立流動(dòng)人口公共服務(wù)與保障體系。4.3單位法人管理通過對(duì)單位法人進(jìn)行管理，我們可以定期或不定期的對(duì)商戶發(fā)送 信息來通知法人。4.4鄉(xiāng)村（社區(qū)）單位管理在鄉(xiāng)村（社區(qū)）之內(nèi)，凡對(duì)個(gè)人有其重要性的種種經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng), 其中大多數(shù)都能夠親身去體驗(yàn)和活動(dòng)，其中大多數(shù)都能夠親身去體驗(yàn) 和處理。鄉(xiāng)村（社區(qū)）生活是一種共有、共治、共享的生活。個(gè)人的

33、生活方式及人格發(fā)展，受鄉(xiāng)村（社區(qū)）組織的影響，至柜且深。鄉(xiāng)村 （社區(qū)）內(nèi)各個(gè)人間發(fā)展出兩種意識(shí)：一是本土意識(shí)一個(gè)人在此土生 土長，根深蒂固；一是證同意識(shí)，都屬于此一鄉(xiāng)村（社區(qū)），各個(gè)人的 特色，即代表鄉(xiāng)村（社區(qū)）的特色。各個(gè)人在鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)休戚相 關(guān)，禍福與共，有一家人的感覺，對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）的接受，極為 率真自然，如同接受自己的姓名和家中地位一樣。所以建立鄉(xiāng)村（社 區(qū)）組織有助于更好的維護(hù)鄉(xiāng)村（社區(qū)）團(tuán)結(jié)，互助。4.5商戶管理商戶管理是指對(duì)商場或?qū)I(yè)市場內(nèi)經(jīng)營的獨(dú)立經(jīng)營商戶的管 理。通過對(duì)商戶進(jìn)行管理，我們可以定期或不定期的對(duì)商戶發(fā)送信 息來通知商戶。4.6民情上報(bào)民情上報(bào)是農(nóng)村基層干部轉(zhuǎn)變

34、工作作風(fēng)，密切同群眾聯(lián)系，幫 助農(nóng)民排憂解難，解決實(shí)際問題的一項(xiàng)有效措施，是干部聯(lián)系群眾 的一種好形式。首先，民情上報(bào)彌補(bǔ)了工作日志的不足，它不是工 作日志的簡單羅列，不是事件的堆砌，也不同于個(gè)人日記；民情來 源于日常工作而又超越于日常工作之上，它是在真實(shí)地反映社情民 意的基礎(chǔ)上，以下派干部在工作中的感受和經(jīng)驗(yàn)為主，結(jié)合實(shí)際去 分析和研究下派工作中的問題，是下派工作中的現(xiàn)象和問題的升 華，具有較強(qiáng)的思想性和可讀性。通民情上報(bào)可以隨時(shí)隨地記錄民 眾間發(fā)生的事情。7警情上報(bào)對(duì)社會(huì)發(fā)生治安、犯罪事件后，必須由警察出警察來維護(hù)社會(huì) 穩(wěn)定的突發(fā)性事件，或者說是危害公共安全的事件。各地的“警 情”和警察的

35、出警數(shù)是衡量一個(gè)地方治安以及社會(huì)穩(wěn)定的只要因素 之一?！熬椤辈⒉皇蔷斓闹饔^行為，而是當(dāng)社會(huì)出現(xiàn)治安事件后 使警察出警的一種客觀的存在。通過警情上報(bào)，可以對(duì)該事件進(jìn)行記 錄，留到日后對(duì)該地區(qū)的治安進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。自動(dòng)考核為了提高鄉(xiāng)村（社區(qū)）工作人員的積極性和工作態(tài)度，采取考 核機(jī)制，通過對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）工作人員的工作內(nèi)容，處理數(shù)量，處 理結(jié)果及處理反饋運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工的工作行為及取 得的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）工作人 員將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。通過考核，把鄉(xiāng)村（社區(qū)）工作人員聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā) 展、勞動(dòng)薪酬相結(jié)合，使得企業(yè)激勵(lì)機(jī)

36、制得到充分運(yùn)用，有利于企 業(yè)的健康發(fā)展；同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）工作人員本人，也便于建立不 斷自我激勵(lì)的心理模式。4.9自動(dòng)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)可以對(duì)人口信息，特殊人群，公告安全，鄉(xiāng)村（社區(qū)）組 織的相關(guān)需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行圖表統(tǒng)計(jì)，以對(duì)一段時(shí)期內(nèi)人口信息 的變化趨勢或鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)特殊人群等的變化進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來對(duì)這 段時(shí)期內(nèi)發(fā)生的變化進(jìn)行分析，以做出最優(yōu)決策。例如：對(duì)小區(qū)內(nèi) 偷盜、吸毒、斗毆事件，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來分析小區(qū)的公告治安問題， 或是這些事件多發(fā)地帶進(jìn)行更好的處理及管理。4. 10自動(dòng)通知在業(yè)務(wù)處理過程中，對(duì)我們需要下發(fā)的信息進(jìn)行發(fā)送（包括郵 件和短信息），更好的對(duì)每個(gè)處理過程進(jìn)行下發(fā)工作人員處理信息進(jìn) 行處

37、理或是對(duì)普通民眾下發(fā)通知信息來進(jìn)行告知。4. 11自動(dòng)催促在業(yè)務(wù)處理過程中，對(duì)一下還未處理或還沒有處理完成的事件 進(jìn)行催促（以短信或郵件的方式）。4. 12流程定制通過流程定制，可以對(duì)系統(tǒng)的事件處理流程進(jìn)行自動(dòng)或是人工 操作，這是個(gè)由易到難的操作，對(duì)于系統(tǒng)的自動(dòng)操作，是有系統(tǒng)自 動(dòng)進(jìn)行分配事件進(jìn)行操作。而人工操作是由人進(jìn)行事件的分配，并 且可以對(duì)事件更好的處理。4. 13事件定位進(jìn)行事件上報(bào)時(shí)，對(duì)事件進(jìn)行地理定位，以便更好的確定發(fā)生 地區(qū)，來通知就近的人或使用就近的物進(jìn)行事件處理。更可以通過 統(tǒng)計(jì)對(duì)該某一區(qū)域發(fā)生的事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4. 14人口定位通過對(duì)移動(dòng)設(shè)備的監(jiān)聽或是設(shè)備實(shí)時(shí)的發(fā)送自己的位置

38、，來進(jìn) 行鄉(xiāng)村（社區(qū)）人員的定位，以防人員丟失或突發(fā)情況，以做到快 速解決問題。4. 15事件流程跟蹤對(duì)于事件上報(bào)之后事件處理的一切流程都做相關(guān)記錄，用來實(shí) 時(shí)查看事件處理的情況。來做出相應(yīng)的處理和催促。4. 16分級(jí)管理通過分級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理及上級(jí)和下級(jí)的分工協(xié) 作。這里體現(xiàn)的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）的管理，鄉(xiāng)村（社區(qū)）對(duì)網(wǎng) 格的管理，網(wǎng)格對(duì)小區(qū)的管理及小區(qū)對(duì)樓的管理，來實(shí)現(xiàn)層級(jí)管 理。這樣可以更好的事物細(xì)分，責(zé)任歸屬到位。4. 17老人和兒童管理面對(duì)我們身邊的弱勢群體，我們采取對(duì)他們的特殊監(jiān)管，通過 移動(dòng)設(shè)備，對(duì)老人及兒童進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)管，對(duì)老人的需求實(shí)時(shí)的處 理。對(duì)小孩的坐標(biāo)進(jìn)行實(shí)

39、時(shí)的定位。4. 18公共安全管理公共安全是指多數(shù)人的生命、健康和公私財(cái)產(chǎn)的安全。破壞公 共安全的行為是指故意或過失危害不特定多數(shù)人生命健康和重大公 私財(cái)產(chǎn)安全的行為。我們通過上報(bào)事件信息進(jìn)行分析處理，來解決 公共安全問題。4. 19鄰里矛盾解決在對(duì)發(fā)生事件分配后，由專人負(fù)責(zé)解決鄰里矛盾，鄰里問題是 我們生活在一個(gè)社會(huì)大家庭，樓區(qū)小家庭必不可少的交際問題，對(duì) 于鄰里之間的矛盾應(yīng)該及時(shí)的解決，以便促進(jìn)鄰里和諧。4. 20輿情監(jiān)控整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海 量信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類聚類、主題檢測、專題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶 的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報(bào)、報(bào)告、

40、圖 表等分析結(jié)果，為客戶全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引 導(dǎo)，提供分析依據(jù)。4.21鄉(xiāng)村（社區(qū)）環(huán)境監(jiān)控環(huán)境監(jiān)控是環(huán)境保護(hù)及管理工作的重要基礎(chǔ)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速 發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)心所處環(huán)境質(zhì)量的好壞，要求環(huán)境保護(hù) 及管理工作的效率提高、質(zhì)量提高、加大透明度。通過信息化技術(shù) 的應(yīng)用，改變傳統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測手段，運(yùn)用新的通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)污染源 及環(huán)境質(zhì)量實(shí)施長期、連續(xù)、有效監(jiān)測，科學(xué)準(zhǔn)確、全面高效地監(jiān) 測、管理所轄區(qū)域的環(huán)境狀況，使環(huán)保部門的環(huán)境管理工作達(dá)到監(jiān) 測科學(xué)、管理高效、執(zhí)法公正的新境界。4. 22黃賭毒及時(shí)發(fā)現(xiàn)黃賭毒，指賣淫嫖娼，販賣或者傳播黃色信息、賭博、種植， 買賣或吸食毒品的違法

41、犯罪現(xiàn)象。在中國，黃賭毒是法律嚴(yán)令禁止 的活動(dòng)，是政府主要打擊的對(duì)象。所以要即將發(fā)生及對(duì)發(fā)生的該事 件進(jìn)行上報(bào)。4. 23邪教組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些極端教派一意孤行，奉行反社會(huì)、反文明的教義，實(shí)施教 主極權(quán)統(tǒng)治，對(duì)信徒強(qiáng)制洗腦和精神控制，摧殘人權(quán)，危害社會(huì)， 成為具有嚴(yán)重犯罪性質(zhì)的極端惡種一一邪教組織。所以要即將發(fā)生 及對(duì)發(fā)生的該事件進(jìn)行上報(bào)。4. 24公共設(shè)施管理公共設(shè)施是由政府提供的屬于社會(huì)的給公眾享用或使用的公共 物品或設(shè)備。按經(jīng)濟(jì)學(xué)的說法，公共設(shè)施是公共政府提供的公共產(chǎn) 品。從社會(huì)學(xué)來講，公共設(shè)施是滿足人們公共需求（如便利、安 全、參與）和公共空間選擇的設(shè)施，如公共行政設(shè)施、公共信息設(shè) 施、

42、公共衛(wèi)生設(shè)施、公共體育設(shè)施、公共文化設(shè)施、公共交通設(shè) 施、公共教育設(shè)施、公共綠化設(shè)施、公共屋等。我們通過對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)設(shè)備登記，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施問題，以便進(jìn)行實(shí)時(shí)的更 新，以達(dá)到便民的效果。4. 25志愿者管理志愿者指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé) 任并且奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。我們通過志愿者管理對(duì)希望成 為志愿者及已經(jīng)是志愿者的人進(jìn)行管理。對(duì)一個(gè)需要志愿者去做的 是可以以短信和郵件的形式進(jìn)行通知?？梢愿玫倪\(yùn)用人力資源。5系統(tǒng)架構(gòu)5.1總體架構(gòu)社會(huì)管理網(wǎng)格化GIS系統(tǒng)由1個(gè)門戶網(wǎng)站、1個(gè)網(wǎng)格化管理平臺(tái)（含30多個(gè)子系統(tǒng)）、GIS地圖、無線移動(dòng)終端（Andriod）等4個(gè)整

43、 體框架構(gòu)成建設(shè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型社會(huì)管理服務(wù)體系的科學(xué)化和人性化3類服務(wù)客戶C端居民超級(jí)aPP天貓精靈B端物業(yè)釘釘 WebG端政府領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙 Web 釘釘N個(gè)應(yīng)用服務(wù)高效運(yùn)行的社區(qū)服務(wù)物業(yè)繳費(fèi)門禁管理公告通知訪客管理報(bào)事報(bào)修停車管理多花多返官方社區(qū)服務(wù)拼團(tuán)返傭共享打印“_標(biāo)三實(shí)” 可視化重點(diǎn)場景 治理送水送菜共享書吧+社區(qū) 黨建引領(lǐng)重占車輛怎析二輪車社區(qū)拼團(tuán)重點(diǎn)人房社區(qū)共享充電分析視頻調(diào)度快遞代收發(fā)三方社區(qū)服務(wù)綜合治理應(yīng)用平臺(tái)基礎(chǔ)功能物業(yè)入駐小區(qū)數(shù)據(jù)管理小區(qū)小程序管理事件、工單中心統(tǒng)一賬號(hào)統(tǒng)一后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)人房車模型標(biāo)準(zhǔn)組件一個(gè)數(shù)字社區(qū)平臺(tái)組件中心一方組件三方組件組件訂購組件部署精細(xì)管理的社區(qū)治理Alo

44、T能力層應(yīng)用托管應(yīng)用部署應(yīng)用集成設(shè)備模型設(shè)備接入設(shè)備管理支付寶能力層繳費(fèi)結(jié)算 信用體系小程序框架生活服務(wù)AI算法能力層場景化算法云邊算法容器邊緣設(shè)備邊緣計(jì)算服務(wù)器昌邊緣網(wǎng)關(guān)端設(shè)備多功能門禁車輛道閘可視對(duì)講門禁廣告屏水、電表現(xiàn)有數(shù)字現(xiàn)有數(shù)字?jǐn)z像頭攝像頭新建抓拍新建抓拍攝像頭攝像頭.2數(shù)據(jù)流向5. 3邏輯處理5. 4業(yè)務(wù)處理處理反慷故據(jù)審核街週指揮分中右事件和審：6軟件模塊6. 1超時(shí)事件查看已分配未接受事件此模塊可以從鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、網(wǎng)格、鄉(xiāng)村（社區(qū)）獲取到已經(jīng)接受的未 分配的事件信息、其中里面包括對(duì)事件開關(guān)的控制以及時(shí)間天數(shù)控制 的開關(guān)，并可進(jìn)行短信通知。已接受未反饋記錄此模塊可以從鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、網(wǎng)格、鄉(xiāng)村

45、（社區(qū)）獲取到已經(jīng)接受的但 是沒有反饋的事件信息、其中里面包括對(duì)事件開關(guān)的控制以及時(shí)間天 數(shù)控制的開關(guān)，并可進(jìn)行短信通知。已接受未回訪記錄此模塊可以從鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、網(wǎng)格、鄉(xiāng)村（社區(qū)）獲取到已經(jīng)接受但是 沒有回訪的事件信息、其中里面包括對(duì)事件開關(guān)的控制以及時(shí)間天數(shù) 控制的開關(guān)，并可進(jìn)行短信通知。6.2超戶操作鄉(xiāng)村（社區(qū)）信息管理可查看本系統(tǒng)中共有多少鄉(xiāng)村（社區(qū)）。小區(qū)管理本模塊可查詢系統(tǒng)中共有多少個(gè)小區(qū)樓棟信息管理可查看縣中每個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）都有哪些棟樓。樓棟信息管理可查看縣中每個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）都有哪些棟樓。單元信息管理可查看縣中每個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）中的樓里有哪些單元開關(guān)設(shè)置此模塊是項(xiàng)目中開關(guān)的控制如自動(dòng)分發(fā)

46、開關(guān)：點(diǎn)擊“開” 自動(dòng)分配事件，點(diǎn)擊“關(guān)”人工分配事件、是否回訪開關(guān)： 點(diǎn)擊“開”可進(jìn)行回訪，點(diǎn)擊“關(guān)”跳過回訪、自動(dòng)歸檔開 關(guān)：點(diǎn)擊“開”事件自動(dòng)歸檔，點(diǎn)擊“關(guān)”人工歸檔事件， 已分發(fā)未接受事件時(shí)間：已分發(fā)未接受事件時(shí)長設(shè)置開關(guān)、 已接受未反饋事件時(shí)間：已接受未反饋事件時(shí)長設(shè)置開關(guān)、 已反饋未回訪事件時(shí)間：已反饋未回訪事件時(shí)長設(shè)置開關(guān)。開關(guān)時(shí)長設(shè)置此模塊包括分配到接受的時(shí)間設(shè)置：分配到接受的時(shí) 間，超時(shí)給部工發(fā)信息、接受到反饋的時(shí)間設(shè)置：接受到 反饋的時(shí)間，超時(shí)給部工發(fā)信息、反饋到回訪的時(shí)間：反 饋到回訪的時(shí)間，超時(shí)給社工發(fā)信息、定時(shí)器觸發(fā)時(shí)間設(shè)置: 設(shè)置定時(shí)器間隔時(shí)間網(wǎng)格長管理可查看每個(gè)鄉(xiāng)

47、村（社區(qū)）共有多少個(gè)網(wǎng)格長、并可對(duì)網(wǎng)格 長進(jìn)行郵件通知。旗縣信息管理察查看系統(tǒng)中共有多少個(gè)縣。鄉(xiāng)村（社區(qū)）網(wǎng)格明細(xì)此模塊可查看系統(tǒng)中每個(gè)網(wǎng)格中說劃分的區(qū)域。6.3部門工作待反饋事件可查看待反饋事件、事件的上報(bào)人、性質(zhì)、內(nèi)容、發(fā)生地點(diǎn) 等，部工可將待反饋的事件進(jìn)行反饋給社工。被駁回事件可對(duì)上報(bào)的事件進(jìn)行處理，如果發(fā)現(xiàn)上報(bào)的問題不當(dāng)可拒 絕請求。二次處理帶反饋事件對(duì)第二次上報(bào)的事件進(jìn)行處理處理完后可對(duì)信息進(jìn)行反饋 給社工。政策公文此模塊是部工進(jìn)行對(duì)政策的查看以及有新的政策進(jìn)行更新6.4事件信息查看歸檔事件信息此模塊可查看已經(jīng)處理完畢的事件信息并可查看處理人以 及處理結(jié)果及事件的全部信息。遺留事件信

48、息此模塊可查看遺留的事件信息，女口：事件狀態(tài)為駁回的以 及帶接受的事件信息。郵件查看此模塊可對(duì)所有發(fā)送過郵件的信息內(nèi)容以及收件人的信息 等進(jìn)行查看。短信查看此模塊可對(duì)所有發(fā)送過短信的信息內(nèi)容以及短信收件人的 信息等進(jìn)行查看。6.5志愿者服務(wù)可查看本鄉(xiāng)村（社區(qū)）里共有多少志愿者，同事可對(duì)他們進(jìn)行 短信通知以及郵件通知。6.6鄉(xiāng)村（社區(qū)）服務(wù)單位鄉(xiāng)村（社區(qū)）居委戶此模塊是對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）中居委會(huì)信息進(jìn)行管理，卡查看 居委會(huì)的信息以及居委會(huì)的負(fù)責(zé)人的信息進(jìn)行查看。鄉(xiāng)村（社區(qū)）物業(yè)公司此模塊是對(duì)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的每個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）的物業(yè)公司信息進(jìn)行管理，其中物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的信息。鄉(xiāng)村（社區(qū)）業(yè)主大會(huì)管理這模塊是

49、為了召開鄉(xiāng)村（社區(qū)）業(yè)主的大會(huì)的內(nèi)容進(jìn)行記 錄。6. 7地圖操作兒童通過身份證查詢兒童的最近一次的地理位置并在地圖上顯Zjl O事件信息按條件查詢上報(bào)的事件信息并在地圖上展示地點(diǎn)坐標(biāo)戶分布查看按條件（戶類型，居住性質(zhì)等）對(duì)戶進(jìn)行信息查詢并在地圖上展示其地理位置事件上報(bào)通過地圖獲取地理坐標(biāo)，并對(duì)所發(fā)生的事件信息上報(bào)人房互查以人查房，以房查人老人保地圖實(shí)時(shí)展示老人需求并且對(duì)老人基本信息，病史，親屬電話等信息展示，并在地圖顯示其具體位置。6. 8數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)公益崗位統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)參加公益崗位的人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng)計(jì)（按鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）育齡婦女統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)育齡婦女人員信息進(jìn)行

50、百分比統(tǒng)計(jì)（按鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）個(gè)人愛好統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)以各個(gè)興趣愛好進(jìn)行百分比統(tǒng)計(jì)（按鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）就業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)就業(yè)狀況人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng)計(jì)（按鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）文化程度統(tǒng)計(jì) /76 /76對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)文化程度的人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng)計(jì)（按 鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）是否就業(yè)失業(yè)登記統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)是否就業(yè)失業(yè)登記的人員信息進(jìn)行百分 比統(tǒng)計(jì)（按鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）兩代一委統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)兩代一委的人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng)計(jì)（按 鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）殘疾類型統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)殘疾類型的人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng)計(jì)（按

51、鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）殘疾等級(jí)統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)殘疾等級(jí)的人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng)計(jì)（按 鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）年齡階段人口統(tǒng)計(jì)（7個(gè)頁面）對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)各個(gè)年齡階段的人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng) 計(jì)（按鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng) 計(jì)（按鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)參加醫(yī)療保險(xiǎn)的人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng) 計(jì)（按鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）未參保統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)未參保的人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng)計(jì)（按 鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）是否參加招聘會(huì)統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)是否參加招聘會(huì)的人員信息進(jìn)行百分比 統(tǒng)計(jì)（按

52、鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）服兵役統(tǒng)計(jì)對(duì)鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)服兵役的人員信息進(jìn)行百分比統(tǒng)計(jì)（按 鄉(xiāng)村（社區(qū)）和小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）戶歸屬統(tǒng)計(jì)查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）房屋歸屬信息和小區(qū)房屋信息、及統(tǒng)計(jì) 圖戶口類型統(tǒng)計(jì)查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）戶口類型和小區(qū)戶口類型、及統(tǒng)計(jì)圖特殊家庭統(tǒng)計(jì)查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）特殊家庭和小區(qū)特殊家庭、及統(tǒng)計(jì)圖住房類型統(tǒng)計(jì)查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）戶住房類型和小區(qū)戶住房類型、及統(tǒng)計(jì)居住性質(zhì)統(tǒng)計(jì)查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）戶居住性質(zhì)和小區(qū)戶居住性質(zhì)、及統(tǒng)計(jì)圖婚姻狀況統(tǒng)計(jì)查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）婚姻狀況和小區(qū)婚姻狀況、及統(tǒng)計(jì)圖民族統(tǒng)計(jì)查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）民族統(tǒng)計(jì)和小區(qū)民族統(tǒng)計(jì)、及統(tǒng)計(jì)圖人口政治面貌狀況統(tǒng)計(jì)查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）人口政治面貌和小區(qū)人

53、口政治面貌、及 統(tǒng)計(jì)圖外來人口對(duì)登錄人員所轄區(qū)域的外來人口信息查詢和短信發(fā)送犯罪記錄對(duì)登錄人員所轄區(qū)域的人員的犯罪記錄信息查詢和短信發(fā) 送宗教信仰對(duì)登錄人員所轄區(qū)域的人員的宗教信仰信息查詢和短信發(fā) 送重癥精神病人對(duì)登錄人員所轄區(qū)域的重癥精神病人員信息查詢和短信發(fā) 送鄉(xiāng)村（社區(qū)）矯正人員對(duì)登錄人員所轄區(qū)域的鄉(xiāng)村（社區(qū)）矯正人員信息查詢和 短信發(fā)送邪教人員對(duì)登錄人員所轄區(qū)域的邪教人員信息查詢和短信發(fā)送留守兒童對(duì)登錄人員所轄區(qū)域的留守兒童信息查詢和短信發(fā)送常駐人口對(duì)登錄人員所轄區(qū)的常駐人扣信息查詢或短信發(fā)送政治面貌對(duì)登錄人員所轄區(qū)域人員的政治面貌查詢和短信發(fā)送領(lǐng)取社保補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）領(lǐng)取社保

54、補(bǔ)貼和小區(qū)領(lǐng)取社保補(bǔ)貼、及 統(tǒng)計(jì)圖6.9百姓互動(dòng)平臺(tái)（微信）注冊進(jìn)行微信用戶的注冊親子教育對(duì)親子教育信息查詢圖片共享對(duì)圖片信息進(jìn)行展示救濟(jì)中心對(duì)救濟(jì)中心發(fā)布的信息進(jìn)行查詢新聞鄉(xiāng)村（社區(qū)）新聞信息展示。包括文字和圖片鄉(xiāng)村（社區(qū)）活動(dòng)查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）活動(dòng)公告政策查詢公告政策辦事指南展示各種政府的辦事流程、辦事方法、辦事指南鄉(xiāng)村（社區(qū)）公告查詢鄉(xiāng)村（社區(qū)）公告信息文體協(xié)會(huì)查詢文體協(xié)會(huì)的基本信息平安創(chuàng)建宣傳宣傳地方安居樂業(yè)、治安狀態(tài)良好。民情上報(bào)對(duì)發(fā)生的民情進(jìn)行上報(bào)警情上報(bào)對(duì)警情進(jìn)行上報(bào)6. 10數(shù)據(jù)信息查詢年齡階段的人口信息查詢（分9個(gè)頁面包括兒童信息查 詢）此模塊主要是針對(duì)各個(gè)年齡階段的人口進(jìn)行分

55、區(qū)域的查 詢，以便于更好的進(jìn)行分析查看，可以根據(jù)登錄人員的權(quán)限進(jìn)行 其所轄區(qū)域進(jìn)行查詢以及短信通知。退休人員信息查詢對(duì)登錄系統(tǒng)人員所轄區(qū)域已經(jīng)退休的人員進(jìn)行查詢分析和短信通知空巢老人信息查詢對(duì)登錄系統(tǒng)人員所轄區(qū)域沒有伴侶和子女不在身邊的老人信息進(jìn)行查詢分析和短信通知未參保人員信息查詢對(duì)登錄系統(tǒng)人員所轄區(qū)域沒有參加社保的人員信息進(jìn)行查詢分析和短信通知養(yǎng)老保險(xiǎn)信息查詢對(duì)登錄系統(tǒng)人員所轄區(qū)域參加過養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員信息進(jìn)行 查詢分析和短信通知?dú)埣踩藛T查詢（分等級(jí)和類型兩個(gè)方面的查詢）對(duì)登錄系統(tǒng)人員所轄區(qū)域殘疾人員信息進(jìn)行查詢分析和短 信通知就業(yè)失業(yè)等級(jí)證信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域已經(jīng)進(jìn)行過就業(yè)登記或失業(yè)

56、登記的人 員信息查詢和短信通知生育保險(xiǎn)信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域參加生育保險(xiǎn)的的人員信息查詢和短 信發(fā)送兩代一委對(duì)登錄人員所轄區(qū)域兩會(huì)代表和政府委員的人員信息查詢 和短信發(fā)送戶信息查詢此模塊主要是針對(duì)登錄人員所轄區(qū)域進(jìn)行對(duì)家庭信息各個(gè) 條件的查詢，使得工作人員更加清楚明了的分各個(gè)家庭的信息 與動(dòng)態(tài)個(gè)人愛好查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域各個(gè)興趣和愛好的人員信息查詢和短信發(fā)送公益崗位人員信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域在公益崗位上班的人員信息查詢和短 信發(fā)送工傷保險(xiǎn)人員信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域參加工傷保險(xiǎn)的人員信息查詢和短信 發(fā)送居民醫(yī)療信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域參加居民醫(yī)療保險(xiǎn)的人員信息查詢和 短信發(fā)送職工

57、醫(yī)療信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域參加職工醫(yī)療保險(xiǎn)的人員信息查詢和 短信發(fā)送失業(yè)保險(xiǎn)人員查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域參加失業(yè)保險(xiǎn)的人員信息查詢和短信 發(fā)送新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域參加新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的人員信息 查詢和短信發(fā)送是否參加招聘會(huì)人員查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域需要參加招聘會(huì)的人員信息查詢和短 信發(fā)送婚姻狀況信息查詢 /76 /76對(duì)登錄人員所轄區(qū)域的所有人的婚姻狀況信息進(jìn)行查詢和 短信發(fā)送孤寡老人信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域沒有伴侶和子女的老人信息查詢和短 信發(fā)送領(lǐng)取社保補(bǔ)貼信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域領(lǐng)取社保補(bǔ)貼的人員信息查詢和短信 發(fā)送軍屬人員信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域?qū)儆谲妼偌胰?/p>

58、的人員信息查詢和短信發(fā) 送個(gè)人醫(yī)保信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域參加個(gè)人醫(yī)保保險(xiǎn)的人員信息查詢和 短信發(fā)送育齡婦女信息查詢對(duì)登錄人員所轄區(qū)域適合生育的婦女信息查詢和短信發(fā)送6. 11組織政策黨組織結(jié)構(gòu)管理此模塊可查看每個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的組織信息，以及 組織負(fù)責(zé)人信息。鄉(xiāng)村（社區(qū)）政府機(jī)關(guān)組織信息此模塊可查看每個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府機(jī)關(guān)信息，以及政府機(jī)關(guān)人員的負(fù)責(zé)人的信息以及職位等等。鄉(xiāng)村（社區(qū)）商鋪可查看鄉(xiāng)村（社區(qū)）里的每個(gè)商鋪的信息鄉(xiāng)村（社區(qū)）組織單位信息可查看鄉(xiāng)村（社區(qū)）組織名稱、以及類別負(fù)責(zé)人地址等信 丿息、。民情日記管理可查看每個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾反應(yīng)的問題及民情 的上報(bào)人等

59、信息。鄉(xiāng)村（社區(qū)）中心管理此模塊可查看沒個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）、小區(qū)里有哪里人員其中包 括他們的信息以及聯(lián)系方式等。樓長管理可查看登錄人員所在的區(qū)域的樓長以及樓長的相關(guān)信息。6. 12百姓互動(dòng)平臺(tái)（微信）后臺(tái)管理新聞后臺(tái)管理對(duì)微信上新聞的內(nèi)容進(jìn)行編輯，添加新的新聞。鄉(xiāng)村（社區(qū)）活動(dòng)管理微信中鄉(xiāng)村（社區(qū)）要舉行的活動(dòng)以及內(nèi)容。鄉(xiāng)村（社區(qū)）中心聯(lián)系人管理救濟(jì)中心中的重要聯(lián)系人的聯(lián)系方式救濟(jì)中心管理對(duì)救濟(jì)中心的項(xiàng)目介紹以及救濟(jì)正常詳細(xì)說明進(jìn)行維護(hù)。辦事指南對(duì)辦事指南進(jìn)行介紹以及辦事指南的詳細(xì)。文體協(xié)會(huì)查看鄉(xiāng)村（社區(qū)）內(nèi)有哪些協(xié)會(huì)。以及對(duì)每個(gè)協(xié)會(huì)的維護(hù)鄉(xiāng)村（社區(qū)）公告后臺(tái)管理維護(hù)微信上所發(fā)出的鄉(xiāng)村（社區(qū)）公告

60、信息，其中公告的 名稱內(nèi)容等等。親子教育管理對(duì)微信上的親自教育進(jìn)行維護(hù)，其中包括親自教育的最親 活動(dòng)以及活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間等等。圖片共享對(duì)微信上圖片進(jìn)行共享。主題圖管理此模塊可維護(hù)微信主題圖片，講微信上的主題圖隨意變換, 如加入圖片廣告等等。6. 13通知公告主題圖管理此模塊是為了對(duì)人員進(jìn)行通知、如通知開會(huì)等等。待分發(fā)事件等待人工分發(fā)的處理事件查看待分發(fā)事件等待人工分發(fā)處理事件查看撥回事件分發(fā)駁回事件人工分發(fā)二次完成待回訪二次完成待回訪事件查看待歸檔事件等待人工歸檔事件查看6. 14人口信息管理待歸檔事件可查看小區(qū)、樓、單元的的人口信息。樓長任命此模塊是網(wǎng)格長進(jìn)行對(duì)人員樓長的任命。戶管理可查看小區(qū)