珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊(cè)

1、 珠江駿景家園項(xiàng)目公司管理手冊(cè)（試行）2001.112001，我們的十個(gè)目標(biāo)1、銷售目標(biāo)： 銷售總額6億（人民幣）2、工程進(jìn)度目標(biāo)：2001.5.30前一期竣工3、開(kāi)發(fā)進(jìn)度目標(biāo)：見(jiàn)總體進(jìn)度表4、年度利潤(rùn)目標(biāo)： 稅后9.5%5、資金回收率目標(biāo)： 達(dá)到80%6、行政費(fèi)用目標(biāo)： 控制在1,880,955元內(nèi)7、成本控制目標(biāo)：見(jiàn)成本項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)8、工程質(zhì)量目標(biāo)：合格率100%，優(yōu)良率60%9、合同審批差錯(cuò)率目標(biāo)： 0%10、付款審批差錯(cuò)率目標(biāo)： 0%項(xiàng)目經(jīng)理致辭：各位同仁：大家好，真誠(chéng)地歡迎加盟珠江駿景家園項(xiàng)目公司！珠江駿景家園小區(qū)是北京珠江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在北京開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目，也是廣東珠江投資有限

2、公司在北京的“開(kāi)山之作”。本項(xiàng)目占地14.7公頃，總建筑面積42萬(wàn)平米，一期開(kāi)發(fā)20萬(wàn)平米；小區(qū)整體設(shè)計(jì)是將南派的細(xì)膩與北派的宏大兩種建筑風(fēng)格有效相容，在南城塑造的一個(gè)高尚住宅小區(qū)。 珠江駿景家園小區(qū)從2000年10月1日開(kāi)工至今，一切正按照預(yù)期計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行，成績(jī)顯著，這一切來(lái)源于公司每一個(gè)員工的勤奮努力，我為公司擁有你們這樣的員工而深感驕傲。 2001年11月1日，目標(biāo)管理責(zé)任制在珠江駿景家園項(xiàng)目公司正式實(shí)施，為了不斷去實(shí)現(xiàn)我們既定的目標(biāo)，贏取集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略的勝利，我要求整個(gè)公司從上至下，齊心協(xié)力，以必勝的激情，杰出的才干去達(dá)成我們共同的愿望-為業(yè)主奉獻(xiàn)最美好的家園。 讓我們共同努

3、力，去贏得勝利！項(xiàng)目公司經(jīng)理：目錄前言 5第一章 員工手冊(cè) 6第二章 公司職責(zé)及管理架構(gòu) 11一、項(xiàng)目公司總權(quán)責(zé) 11二、組織架構(gòu)及崗位人員設(shè)置圖 12三、項(xiàng)目公司部門(mén)職責(zé) 12四、項(xiàng)目公司人員崗位職責(zé) 18第三章 行政管理制度 32一、文件管理制度 32二、會(huì)議管理制度 35三、辦公設(shè)備管理制度 37四、考勤管理制度 42五、樣板間管理規(guī)定 45六、資產(chǎn)管理制度 47七、安全管理制度 53八、費(fèi)用管理制度 56第四章 人事管理制度 58第五章 銷售管理制度 62前言珠江駿景家園項(xiàng)目公司（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目公司）受北京珠江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱總公司）直接領(lǐng)導(dǎo)。作為總公司的對(duì)外窗口和任務(wù)下達(dá)的

4、具體操作和執(zhí)行部門(mén)之一，有著舉足輕重的作用。為了加強(qiáng)項(xiàng)目公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，充分利用項(xiàng)目公司的資源，發(fā)揮項(xiàng)目公司的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高項(xiàng)目公司效益，實(shí)現(xiàn)總公司的總體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，更好地貫徹總公司的工作安排，并為各崗位的統(tǒng)一管理及日常事務(wù)處理提供有力依據(jù)，特制定本管理手冊(cè)。本手冊(cè)所有章節(jié)條款適用于本公司正式及試用期員工，凡本公司員工均應(yīng)自覺(jué)接受本手冊(cè)所確定的規(guī)則、規(guī)范的制約，均享有本手冊(cè)所確定的權(quán)利及義務(wù)。本手冊(cè)于具體實(shí)施過(guò)程中，如與總公司的有關(guān)制度相抵觸時(shí)，以總公司的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。本手冊(cè)未提及之處，依照總公司的有關(guān)制度執(zhí)行。第一章 員工手冊(cè)一、遵章守紀(jì)遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)

5、，遵守北京市市民行為道德規(guī)范，杜絕各類違法行為。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。履行崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行考勤打卡制度，按時(shí)上、下班；工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守，外出辦事須得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。二、儀態(tài)儀表員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正地佩帶在胸前。嚴(yán)禁穿休閑裝、文化衫、牛仔褲、背心、短褲、拖鞋等上班。皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。注意將頭發(fā)梳理整齊，不做怪異發(fā)型。男職員發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，一般不準(zhǔn)留胡子，不得剃光頭；女職員上班宜淡妝，飾物佩戴應(yīng)得體。面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用味濃的化妝品，不留長(zhǎng)指甲（不長(zhǎng)于指頭1毫米）

6、和涂有色的指甲油。保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。重大活動(dòng)及重要會(huì)談，工作人員必須著西裝、戴領(lǐng)帶。三、言行文明辦公場(chǎng)合嚴(yán)禁粗言穢語(yǔ)，嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧。與人交談，語(yǔ)調(diào)要溫和、自然；用詞應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔，盡量讓對(duì)方聽(tīng)清、聽(tīng)懂你所講的每層意思。所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答，拿起聽(tīng)筒先說(shuō)“您好！”，語(yǔ)氣平和。盡量用“您”稱呼。通話時(shí)，為保持良好的通話質(zhì)量，活簡(jiǎn)應(yīng)置于唇下的5厘米處，盡量不使用免提鍵。必要時(shí)做好記錄，將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。通話完畢應(yīng)說(shuō)：“再見(jiàn)”，不得用力擲聽(tīng)筒。舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪，應(yīng)立即起身開(kāi)門(mén)相迎問(wèn)好，先請(qǐng)來(lái)訪人入座后，自己方可坐

7、下；來(lái)客告辭，應(yīng)起身移步送至門(mén)外。站立的正確姿勢(shì)應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。注意走路姿勢(shì)，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)辦公室前，應(yīng)先立在門(mén)外輕叩門(mén)三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)的，出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上。進(jìn)出辦公室、電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)或接往電梯按組，請(qǐng)同行的客戶、女士或來(lái)訪人員先行。四、衛(wèi)生公約嚴(yán)禁隨地吐痰、丟果皮、煙頭和雜物等，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。下班時(shí)，應(yīng)將辦公用品收拾整齊，保證辦公室、辦公臺(tái)的整潔有序。五、敬業(yè)愛(ài)業(yè)工作中盡職盡責(zé)，培養(yǎng)自己的主人翁責(zé)任感，對(duì)領(lǐng)

8、導(dǎo)交付的工作，無(wú)論是崗位職責(zé)范圍內(nèi)還是臨時(shí)的工作任務(wù)，都應(yīng)努力完成。工作中必須發(fā)揮勤奮踏實(shí)的精神，并注意不斷提高自身工作效率和工作水平，務(wù)求優(yōu)質(zhì)高效地完成每項(xiàng)工作。在高效率工作的同時(shí)，必須保證工作質(zhì)量，所以我們必須在任何事上考慮周到，不能忽視任何小節(jié)、細(xì)節(jié)?！坝惺卤貓?bào)、有錯(cuò)必改”，不得捏造事實(shí)、陽(yáng)奉陰違。公司要求如實(shí)填寫(xiě)的各類表格，提供的有效證件，不得隱瞞或假造。按照公司的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，自覺(jué)參加各類培訓(xùn)及考核。關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。積極樂(lè)觀，努力提高自己的工作能力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。六、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)交

9、給的各項(xiàng)工作，不得無(wú)故拖欠、延誤、拒絕。不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配，不同意見(jiàn)事后再反映。工作中遇到疑難或經(jīng)努力尚不能解決的困難，需從速向上請(qǐng)示。公司各部門(mén)、各位員工之間都應(yīng)互相配合、真誠(chéng)合作。不得互相扯皮、推卸責(zé)任。工作上“對(duì)事不對(duì)人”，嚴(yán)禁將私人間的感情或矛盾牽扯到工作中來(lái)。七、愛(ài)護(hù)公物、勵(lì)行節(jié)儉愛(ài)護(hù)公司的一切設(shè)施設(shè)備及辦公用具。對(duì)領(lǐng)用物品要妥善保管，注意所有設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所亂涂亂畫(huà)；嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入辦公區(qū)域。下班時(shí)，檢查所有門(mén)窗，關(guān)掉電源，注意防火、防盜。節(jié)約用水用電和易耗品，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)破壞公物及浪費(fèi)的現(xiàn)象，每位員工都有責(zé)任及時(shí)制止

10、或報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人。嚴(yán)禁私自拿用公家財(cái)、物挪為己用。拾到物品應(yīng)及時(shí)歸還或上繳。八、嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn)，任何員工不得向外界傳播或提供公司的資料、文件、規(guī)定，包括營(yíng)銷、工程、管理、財(cái)務(wù)秘密。任何員工不得私自與客戶談?wù)摴緝?nèi)務(wù)，不得通過(guò)任何手段拷貝復(fù)制公司的一切資料交予無(wú)關(guān)人員。九、安全條例下班時(shí)要認(rèn)真檢查門(mén)窗是否關(guān)好，電源是否切斷。定期檢查消防設(shè)施，保證消防器材的完好無(wú)損。對(duì)進(jìn)入公司聯(lián)系工作的人員要進(jìn)行禮貌的盤(pán)查，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。不得在值班室、公司辦公地點(diǎn)留客住宿。發(fā)現(xiàn)有事故的苗頭要及時(shí)匯報(bào)，防思于未然。不得將無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)辦公場(chǎng)所。非電工專職或經(jīng)培訓(xùn)合格的人員，不得私接電線、私裝電器設(shè)

11、備和自行斷電。熟記火警（119）、盜警（110）的電話。第二章 公司職責(zé)及管理架構(gòu)一、項(xiàng)目公司總權(quán)責(zé)項(xiàng)目公司的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)樓盤(pán)銷售，以及在建工程的開(kāi)發(fā)進(jìn)度、技術(shù)及質(zhì)量的管理工作。在確保工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成的前提下，嚴(yán)格控制成本，圓滿完成總公司下達(dá)的銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“以銷售為龍頭，開(kāi)發(fā)促發(fā)展”經(jīng)營(yíng)宗旨。具體職責(zé)如下：1、建立健全項(xiàng)目公司組織機(jī)構(gòu)，建立健全公司管理制度，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，確保公司正常運(yùn)作。2、遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，根據(jù)總公司董事局的各項(xiàng)決議、決定及重大方針指導(dǎo)日常工作。3、加強(qiáng)管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，樹(shù)立公司良好形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4、據(jù)總公司下達(dá)的銷售任務(wù)

12、，制定各階段的銷售計(jì)劃實(shí)施細(xì)節(jié)，確保完成年度銷售指標(biāo)。5、根據(jù)總公司的總體計(jì)劃，對(duì)工程從設(shè)計(jì)、報(bào)建，到施工驗(yàn)收全過(guò)程進(jìn)行總體控制，協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)理工程進(jìn)度計(jì)劃和施工流程計(jì)劃實(shí)施，以確保在建項(xiàng)目保質(zhì)保量如期完成。6、組織工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，在初步驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上再報(bào)請(qǐng)總公司驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。7、協(xié)調(diào)處理客戶投訴意見(jiàn)及跟蹤、協(xié)助總公司處理房地產(chǎn)糾紛事件。8、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把好關(guān)。9、完成總公司下達(dá)的成本控制指標(biāo)和利潤(rùn)率指標(biāo)。 二、組織架構(gòu)及崗位人員設(shè)置圖見(jiàn)附一三、項(xiàng)目公司部門(mén)職責(zé)根據(jù)總公司與項(xiàng)目公司管理權(quán)責(zé)及機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目公司現(xiàn)設(shè)置工程部、銷售部、財(cái)務(wù)室及辦公室四個(gè)部門(mén)，其具

13、體權(quán)責(zé)如下：（一）、項(xiàng)目公司售樓部管理權(quán)責(zé)1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，制定每個(gè)月的銷售計(jì)劃，確保完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。2、規(guī)范銷售管理，熱情接待來(lái)訪客戶，熟練、主動(dòng)、誠(chéng)懇地向顧客介紹樓盤(pán)，認(rèn)真回答客戶查詢電話，做好客戶資料登記，并主動(dòng)聯(lián)系客戶，自覺(jué)塑造和維護(hù)公司良好的形象。3、加強(qiáng)銷售人員綜合素質(zhì)和銷售技巧的培訓(xùn)，互相學(xué)習(xí)、互相幫助、切磋銷售心得，每日、每周、每月定期做銷售小結(jié)和總結(jié)，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。4、認(rèn)真細(xì)致地與客戶簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)等銷售文件，協(xié)助顧客辦理好預(yù)售合同簽訂及按揭等有關(guān)手續(xù)。5、做好售后服務(wù)，跟蹤客戶提出的問(wèn)題或要求，并督促有關(guān)部門(mén)盡快處理。6、積極反饋客戶的要求，并注意收集

14、市場(chǎng)信息，為樓盤(pán)設(shè)計(jì)、施工、銷售策劃及物業(yè)管理等方面提供參考。7、監(jiān)督檢查展廳及樣板房的日常清潔衛(wèi)生工作，自覺(jué)保持前臺(tái)和資料臺(tái)的整潔，以及銷售資料的準(zhǔn)確、完整和整齊。8、根據(jù)統(tǒng)計(jì)每半月報(bào)出的“房款催收表”，核對(duì)后負(fù)責(zé)催收，對(duì)于連續(xù)兩次以上在催收表上出現(xiàn)的客戶名單，發(fā)出書(shū)面的催收通知或撻訂通知。9、協(xié)助辦理交樓工作。10、協(xié)助物業(yè)管理部門(mén)做好售后服務(wù)工作及社區(qū)活動(dòng)。11、認(rèn)真、按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)（二）項(xiàng)目公司工程部管理權(quán)責(zé)工程技術(shù)業(yè)務(wù)上接受總工室、工程部、質(zhì)監(jiān)部的指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制和合同、信息管理及組織協(xié)調(diào)工作；協(xié)助項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)編制、簽訂設(shè)計(jì)及工

15、程委托書(shū)、總承包合同、設(shè)計(jì)合同、監(jiān)理合同等；參加本項(xiàng)目招投標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作；協(xié)助項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與建設(shè)工程有關(guān)的政府部門(mén)、資源部門(mén)、勘察、設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、物業(yè)等單位的關(guān)系；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度的跟蹤及圖紙收發(fā)，組織圖紙會(huì)審；審查工程施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙外的現(xiàn)場(chǎng)簽證，控制工程投資；負(fù)責(zé)單位工程原材料、成品的質(zhì)量核查及進(jìn)場(chǎng)的復(fù)檢試驗(yàn)并進(jìn)行簽證；負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程、隱蔽工程的驗(yàn)收及簽證，并接受工程部、質(zhì)監(jiān)部的檢查；組織施工樣板、單位（分部）工程竣工驗(yàn)收，督促施工單位于工程竣工前半個(gè)月提交竣工資料，審查后交有關(guān)部門(mén)；及時(shí)向工程部和質(zhì)監(jiān)部上報(bào)質(zhì)量安全事故，提供原始資料，處一般的質(zhì)量問(wèn)題和設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量缺陷，參與處

16、理重大設(shè)計(jì)、施工量事故；負(fù)責(zé)項(xiàng)目審查單位工程（或單項(xiàng)工程）施工總進(jìn)度計(jì)劃和分階段進(jìn)度計(jì)劃，審核施工形象進(jìn)度，并報(bào)審核部審核后向財(cái)務(wù)部申報(bào)進(jìn)度款；負(fù)責(zé)編制本部門(mén)月、年度工作計(jì)劃，編寫(xiě)周、月報(bào)，上報(bào)總公司；參與工程項(xiàng)目裝修、水電、空調(diào)材料及設(shè)備選型定板；審批工程通知單（3000元以下）并報(bào)工程部備案，3000元以上報(bào)工程部、總工室審批；協(xié)助項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)辦理工程項(xiàng)目交付使用的移交手續(xù)，負(fù)責(zé)督促施工單位做好保修工作；（三）項(xiàng)目公司辦公室權(quán)責(zé)1、掌握本項(xiàng)目公司各部門(mén)的工作情況，協(xié)調(diào)本公司內(nèi)各部門(mén)之間的關(guān)系。2、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目公司日常的行政管理工作，配合公司經(jīng)理（總經(jīng)理）工作，溝通與集團(tuán)各職能部門(mén)或本公司各職

17、能；3、上傳下達(dá)，溝通總公司各部門(mén)與本項(xiàng)目公司的聯(lián)系，對(duì)總公司重要工作部署以及領(lǐng)導(dǎo)批示的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查、催辦，保證本項(xiàng)目公司運(yùn)作的順暢。4、負(fù)責(zé)公司年度工作計(jì)劃，或受經(jīng)理（總經(jīng)理）委托組織制定年度工作計(jì)劃和年終工作總結(jié)；5、對(duì)公司各職能部門(mén)或職能小組執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章、制度進(jìn)行監(jiān)督；6、主持公司階段性工作，督促和催辦年度計(jì)劃目標(biāo)執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，保證公司運(yùn)作順暢；7、主持公司工作例會(huì)，做好公司的周工作計(jì)劃和月工作總結(jié)；8、協(xié)助經(jīng)理（總經(jīng)理）做好員工的思想教育和組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平；9、督促文員做好文件檔案的整理、歸檔的保管；10、負(fù)責(zé)公

18、司辦公場(chǎng)地的管理和辦公設(shè)施的保管，協(xié)助集團(tuán)做好固定資產(chǎn)、低值易耗品管理；11、組織或負(fù)責(zé)對(duì)本公司員工的考勤和綜合考核，考核要有辦公司室主任意見(jiàn)（專業(yè)考核由集團(tuán)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)）；12、協(xié)助公司貫徹和執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)及政策，在集團(tuán)的指導(dǎo)下落實(shí)政府及政府各職能部門(mén)下達(dá)的有關(guān)決議、決定、命令、條例、辦法及通知；13、做好本公司貴賓的接待工作，做好公司大事記工作；14、跟進(jìn)公司工程進(jìn)展，督促公司樓盤(pán)銷售工作的統(tǒng)計(jì)；15、跟進(jìn)公司開(kāi)發(fā)過(guò)程，跟進(jìn)公司小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè)，跟進(jìn)與政府有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通；16、跟進(jìn)公司項(xiàng)目手冊(cè)所載內(nèi)容的落實(shí)；17、協(xié)助本公司做好小區(qū)配套設(shè)施移交協(xié)議的簽訂及配套設(shè)施的移交。 1

19、8、協(xié)助承擔(dān)公司項(xiàng)目的專業(yè)驗(yàn)收工作；19、做好投訴業(yè)主接待工作，接待、處理好業(yè)主的投訴；20、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目公司員工的基本素質(zhì)培訓(xùn)。21、負(fù)責(zé)對(duì)主管級(jí)以下員工的聘用、考核、辭退、提升、及其工資獎(jiǎng)金一定比例的調(diào)整權(quán)。22、組織員工參加各項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)；23、加強(qiáng)對(duì)本項(xiàng)目公司的司機(jī)和小車的管理。24、做好公司的其他后勤管理；（四）項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部權(quán)責(zé)1會(huì)計(jì)方面（1）、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)政、稅收政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真執(zhí)行公司的規(guī)章制度，按規(guī)定辦理會(huì)計(jì)事務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算及帳務(wù)處理工作；（2）定編制報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)真實(shí)、完整、編報(bào)及時(shí)；及時(shí)申報(bào)繳納稅款；（3）及時(shí)完成工資、獎(jiǎng)金的核發(fā)工作；（4）加強(qiáng)成本控

20、制意識(shí)，準(zhǔn)確核算成本，及時(shí)反映成本執(zhí)行情況，按月編制工程成本表，按季編制行政費(fèi)用及廣告費(fèi)預(yù)算與實(shí)際對(duì)照表；（5）嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司合同管理辦法，負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司合同會(huì)簽的審核，每周提供合同會(huì)簽表；格執(zhí)行集團(tuán)公司的合同付款審批管理辦法，認(rèn)真審核合同付款依據(jù)的完整性、必要性；2統(tǒng)計(jì)方面（1）認(rèn)真審核認(rèn)購(gòu)書(shū)各項(xiàng)條款是否符合公司規(guī)定；（2）及時(shí)統(tǒng)計(jì)樓盤(pán)銷售資料并錄入電腦、進(jìn)行歸檔；（3）定期編報(bào)并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送各種對(duì)內(nèi)（集團(tuán)總部）對(duì)外（統(tǒng)計(jì)局）統(tǒng)計(jì)報(bào)表；時(shí)核對(duì)實(shí)收款，每天編制統(tǒng)計(jì)與出納實(shí)收款核對(duì)清單、每月編制統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)實(shí)收款調(diào)節(jié)表，對(duì)差異逐項(xiàng)查明原因；助售樓部催收樓款,每半月向售樓部提供;（6）票據(jù)(收據(jù))的領(lǐng)用

21、、保管、使用工作；（7）及時(shí)提供本部門(mén)需要的各種統(tǒng)計(jì)資料;3出納方面（1）準(zhǔn)確收取各種應(yīng)收款項(xiàng)并及時(shí)送存銀行,確保資金安全;（2）嚴(yán)格執(zhí)行付款程序,保證經(jīng)審批的款項(xiàng)按時(shí)支付，對(duì)于已付款但未及時(shí)銷帳的應(yīng)督促經(jīng)辦人辦理報(bào)銷手續(xù);從集團(tuán)資金調(diào)度員的資金統(tǒng)籌調(diào)撥安排；真復(fù)核認(rèn)購(gòu)書(shū)，對(duì)符合規(guī)定的加蓋銷售專用章；時(shí)掌握每一帳戶資金余額,對(duì)銀行自動(dòng)扣付的款項(xiàng)做到心中有數(shù)，不開(kāi)空頭支票、遠(yuǎn)期支票，不透支資金;于每日的資金收付業(yè)務(wù)及時(shí)登記入帳，每天進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn),做到日清月結(jié);天上報(bào)現(xiàn)金收支情況日?qǐng)?bào)表,每月編制現(xiàn)金流量表;（8）. 嚴(yán)格按規(guī)定使用支票、存折，并做好支票、存折的保管工作；四、項(xiàng)目公司人員崗位職責(zé)（一

22、）經(jīng)理崗位職責(zé) 1、主持公司全面工作，協(xié)調(diào)各崗位分工，完善內(nèi)部組織建設(shè)，有計(jì)劃地安排公司的各項(xiàng)工作。2、落實(shí)公司董事會(huì)下達(dá)的與本公司有關(guān)的一切任務(wù)、計(jì)劃、指示，并向公司董事會(huì)如實(shí)反映公司的各種情況；3、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)，并參與制定有關(guān)的計(jì)劃、方案等。4、協(xié)調(diào)與各股東的關(guān)系，并處理好公司內(nèi)部各部門(mén)工作關(guān)系。5、主持大型建設(shè)項(xiàng)目和特殊工程設(shè)計(jì)方案的會(huì)審和選定。6、主持企業(yè)的重要技術(shù)會(huì)議，審批各項(xiàng)技術(shù)發(fā)展規(guī)化、技術(shù)措施計(jì)劃和重大工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及組織施工設(shè)計(jì)。7、審批項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告，發(fā)布項(xiàng)目開(kāi)工命令。8、審查施工單位提出的項(xiàng)目施工規(guī)劃、材料和設(shè)備清單，以及安全防護(hù)措施，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。9、核實(shí)簽署工

23、程、設(shè)計(jì)變更和技術(shù)審定。10、嚴(yán)格控制工程投資、工程進(jìn)度和工程質(zhì)量，驗(yàn)收分部/分項(xiàng)工程；簽署工程付款憑證，審查工程結(jié)算。11、協(xié)助處理工程索賠事項(xiàng)，主持處理項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生的重大質(zhì)量事故、責(zé)任事故或安全事故，并提供處理建議。12、嚴(yán)格控制公司的人員編制、行政費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行。13、審批公司的各類合同，同時(shí)作為十萬(wàn)元以下的合同付款簽定者及二十萬(wàn)元以下有合同的付款的主要審批者，并嚴(yán)格把關(guān)。14、負(fù)責(zé)公司編制內(nèi)主管以下（含主管）人員的任免（需報(bào)集團(tuán)行政人事部備案），對(duì)主管以上（不含主管）人員的任免具有建議權(quán)。（二）副經(jīng)理崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理對(duì)公司進(jìn)行全面管理，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與

24、總公司各部門(mén)、設(shè)計(jì)公司、總承包公司、監(jiān)理公司、廣告公司、策劃公司、新聞媒體的關(guān)系。負(fù)責(zé)根據(jù)公司目標(biāo)，制定各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。負(fù)責(zé)分管部門(mén)工作安排以及提供人力資源方面的意見(jiàn)負(fù)責(zé)分管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定、制度的審核簽發(fā)工作，以及分管部門(mén)或公司局部性運(yùn)作流程審批。負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍的年度總結(jié)報(bào)告。完成總公司及公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。銷售部（三）銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的銷售業(yè)務(wù)指令，協(xié)助經(jīng)理作好售樓處日常銷售工作，包括統(tǒng)籌、組織、安排具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)以及協(xié)調(diào)銷售人員之間的工作。負(fù)責(zé)參與制定公司銷售人員的管理制度、獎(jiǎng)罰條例、評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案、銷售業(yè)務(wù)規(guī)范手冊(cè)及落實(shí)相

25、關(guān)工作并執(zhí)行以上實(shí)施管理?xiàng)l例。配合、協(xié)助公司人事部門(mén)對(duì)公司銷售人員的定編、招聘、審批、培訓(xùn)、錄用及解決其銷售人員的調(diào)配等工作。參與制定公司的銷售推廣、廣告宣傳策略，售樓資料及展銷會(huì)等工作，協(xié)助公司的廣告策劃和廣告公司的拍攝。負(fù)責(zé)樣板房、展廳的管理及物品保管、秩序維護(hù)工作，保持良好的銷售環(huán)境。協(xié)調(diào)售樓部與公司各部門(mén)之間的關(guān)系，布置、落實(shí)有關(guān)樓盤(pán)銷售的各項(xiàng)任務(wù)。監(jiān)督售樓員的工作情況，經(jīng)常對(duì)售樓員的銷售工作給予指導(dǎo)、培訓(xùn)，努力提高銷售業(yè)績(jī)。定期對(duì)售樓部的各種情況進(jìn)行歸納、總結(jié)，上報(bào)公司經(jīng)理，提出自己的意見(jiàn)及建議。及時(shí)搜集市場(chǎng)信息，建立完整的信息檔案。每月對(duì)銷售人員進(jìn)行一次考核評(píng)定，提交有關(guān)銷售人員的

26、任免、提升、降職等處分意向報(bào)告。每月11日、26日上午前報(bào)出半月的“銷售統(tǒng)計(jì)表”，同時(shí)出當(dāng)期發(fā)生的“退房、換房、撻訂公司預(yù)留情況登記表”。審定售樓部所有新簽定或已簽定后更改條款的認(rèn)購(gòu)書(shū)或其他有關(guān)資料。完成經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)議交給的其它工作。（四）客服主管崗位職責(zé)（五）客服文員崗位職責(zé)（六）策劃主管崗位職責(zé)（七）銷售主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員的班前訓(xùn)導(dǎo)和班后小結(jié)。詳盡了解樓盤(pán)，以便指導(dǎo)、輔助售樓人員的銷售活動(dòng)。監(jiān)督銷售人員與顧客簽約過(guò)程，以免造成不必要的麻煩。向顧客圓滿解答銷售員未能解答的問(wèn)題。收集客戶資料，督促銷售人員與含金量高的顧客保持聯(lián)系。逢重要節(jié)日，負(fù)責(zé)安排統(tǒng)一向未收樓的業(yè)主或顧客寄發(fā)賀 卡。

27、負(fù)責(zé)收集、整理顧客關(guān)于樓宇開(kāi)間、裝修等的意見(jiàn)，并定期向經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)接待要求高、意見(jiàn)多的顧客。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理顧客與銷售人員的糾紛，顧客與顧客之間的糾紛。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。（八）銷售人員崗位職責(zé)詳盡了解樓盤(pán)，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)熱誠(chéng)的工作態(tài)度，按公司要求使用統(tǒng)一的銷售口徑解答客戶各種有關(guān)樓盤(pán)的問(wèn)題。熟悉公司業(yè)務(wù)，保持售樓部和示范單位的整潔，預(yù)先準(zhǔn)備好售樓應(yīng)備的資料。注重個(gè)人儀表儀容，每天必須化適宜的淡妝，穿著公司統(tǒng)一的制服，保持精神飽滿良好的儀態(tài)接待每位客人。做好每位客戶的入場(chǎng)登記，積極多方收集有關(guān)房地產(chǎn)的資料，及時(shí)將客戶意見(jiàn)及其接收的信息傳遞給有關(guān)部門(mén)，按要求每日匯報(bào)接待客戶人次，每周上繳客戶來(lái)訪

28、調(diào)查表。根據(jù)簽約程序、付款程序以及有關(guān)費(fèi)用的計(jì)算與客戶簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)、契約等文件。掌握有關(guān)的房地產(chǎn)法規(guī)及稅收費(fèi)用的規(guī)定以及公司的物業(yè)管理規(guī)定。負(fù)責(zé)按合同規(guī)定的時(shí)間通知客戶交納首期房款，協(xié)助客戶辦理按揭申請(qǐng)手續(xù)及催收逾期房款。與客戶保持長(zhǎng)久的聯(lián)系，幫助客戶解決有關(guān)樓盤(pán)問(wèn)題。以勤懇、主動(dòng)的工作態(tài)度，積極向客戶推銷公司的產(chǎn)品，努力完成公司制定的月度、年度銷售指標(biāo)。按公司的要求，積極參與各類型的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高專業(yè)職能。工程部（九）工程部經(jīng)理崗位職責(zé)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織建立項(xiàng)目公司工程部機(jī)構(gòu)，落實(shí)總工室及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，管理項(xiàng)目監(jiān)理員的工作。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目公司建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合

29、同管理、信息管理及協(xié)調(diào)工作。組織制定單項(xiàng)工程監(jiān)理工作計(jì)劃，建立現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理日志、月報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員進(jìn)行管理和考核。主持檢查單位工程開(kāi)工準(zhǔn)備，初審開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告，簽署、起草工期意見(jiàn)。參加設(shè)計(jì)方案的評(píng)選，參加初步設(shè)計(jì)文件的審定，參加圖紙會(huì)審和工程技術(shù)交底。初審施工組織設(shè)計(jì)或方案及技術(shù)措施，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的組織設(shè)計(jì)或方案及技術(shù)措施施工。協(xié)助承建單位完善項(xiàng)目質(zhì)量保證體系。審核材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和工程結(jié)構(gòu)試驗(yàn)報(bào)告，并跟蹤管理。監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行建筑工程施工管理規(guī)定（試行），負(fù)責(zé)對(duì)違反規(guī)定的單位行使執(zhí)罰和按規(guī)定進(jìn)行處理。主持處理一般工程質(zhì)量事故、責(zé)任和安全事故，若出現(xiàn)重大事故應(yīng)報(bào)總工室處理。負(fù)責(zé)

30、施工樣板、施工測(cè)量放線，分項(xiàng)、分部及隱蔽工程驗(yàn)收以及到場(chǎng)巡查，監(jiān)督施工工程質(zhì)量，組織分部、分項(xiàng)工程及單位工程檢查驗(yàn)收，并向質(zhì)檢站報(bào)送報(bào)檢資料和報(bào)檢。嚴(yán)格項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量檢查，對(duì)尚未進(jìn)行驗(yàn)收就進(jìn)行下道工序施工的，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故、拖延進(jìn)度的承包單位進(jìn)行處罰，承包單位還不能及時(shí)改正，應(yīng)部份扣發(fā)甚至全部扣發(fā)當(dāng)月進(jìn)度款。初審工程變更，并提出合理性建議。負(fù)責(zé)工程投資控制、圖紙外工程量現(xiàn)場(chǎng)簽證工作，審核月度工程進(jìn)度款的支付和工程結(jié)算。負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目工程進(jìn)度，確保工程施工進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各施工單位之間的協(xié)調(diào)工作，主持現(xiàn)場(chǎng)定期及不定期的協(xié)調(diào)會(huì)。負(fù)責(zé)工程承發(fā)包合同的簽定、核實(shí)、履行，提出工程索賠事實(shí)和依據(jù)。督

31、促承建單位按時(shí)整理和預(yù)審工程竣工技術(shù)資料及竣工圖紙；組織建設(shè)項(xiàng)目的預(yù)驗(yàn)收和參加竣工項(xiàng)目驗(yàn)收工作。初審單位工程竣工圖紙、資料，建立現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理日記、月報(bào)，做好原始資料的整理、收集管理工作。編制單位工程監(jiān)理工作總結(jié)。每月向主任工程師提交進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制的動(dòng)態(tài)報(bào)告。編制現(xiàn)場(chǎng)的各專業(yè)管理工作計(jì)劃。編寫(xiě)工地例會(huì)紀(jì)要和現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工安全及防火、文明施工的檢查監(jiān)督。督促承建單位按時(shí)整理和預(yù)審工程竣工技術(shù)資料及竣工圖紙；組織建設(shè)項(xiàng)目的預(yù)驗(yàn)收和參加竣工項(xiàng)目驗(yàn)收工作。建立周報(bào)、月報(bào)制度，每周五上午和每月二十五號(hào)上午應(yīng)向工程部書(shū)面報(bào)告進(jìn)度、質(zhì)量、形象進(jìn)度、下周計(jì)劃安排、需上級(jí)解決和協(xié)調(diào)的問(wèn)題等。完成

32、經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)議交給的其它工作。（十）專業(yè)工程師崗位職責(zé)服從項(xiàng)目公司工程部負(fù)責(zé)人安排的工作。參加檢查單位工程開(kāi)工準(zhǔn)備。參加施工圖紙會(huì)審和初審施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案施工。監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行建筑工程施工管理規(guī)定（試行），施工單位有違反者，則提出執(zhí)罰和處理意見(jiàn)。參加處理一般工程質(zhì)量、工程責(zé)任、工程安全事故，重大事故上報(bào)總工室處理。做好嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，堅(jiān)持旁站監(jiān)督和跟蹤檢查，參加施工樣板、施工測(cè)量放線、分項(xiàng)工分部工程、單位工程、隱蔽工程的檢查、驗(yàn)收工作。做好現(xiàn)場(chǎng)原材料、構(gòu)件、制品和設(shè)備質(zhì)量檢查驗(yàn)證工作。做好工序間交接檢查、驗(yàn)收和簽署意見(jiàn)。做好工程質(zhì)檢

33、、計(jì)量和驗(yàn)方，并簽署原始憑證，圖紙外的工程量應(yīng)會(huì)同審核部如實(shí)簽證。做好現(xiàn)場(chǎng)施工安全和防火檢查工作。及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)狀況，及時(shí)掌握工程進(jìn)度，按時(shí)填報(bào)進(jìn)度表。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并參加處理工程質(zhì)量、工程安全等事故。協(xié)助建筑成品保護(hù)小組做好成品保護(hù)。初步審查單位工程竣工資料、竣工圖紙，參加單位工程竣工驗(yàn)收。認(rèn)真做好施工過(guò)程中的施工協(xié)調(diào)工作。每日填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理日記，如實(shí)填報(bào)原始記錄。向項(xiàng)目公司工程負(fù)責(zé)人提供工程索賠的事實(shí)資料。（十一）工程資料員崗位職責(zé)管理公司的工程資料、文件和施工圖紙。負(fù)責(zé)各級(jí)收、發(fā)文，登記各項(xiàng)目施工圖紙的收發(fā)，有關(guān)文件及時(shí)交公司經(jīng)理審閱，并做好登記和工作的落實(shí)。辦理

34、蓋章的文件、工程通知單，并于當(dāng)天發(fā)送到收文單位，急件應(yīng)馬上發(fā)送。統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目圖紙資料，及時(shí)匯報(bào)圖紙資料欠缺情況，避免影響工程的施工。協(xié)助工程監(jiān)理開(kāi)展部分工作財(cái)務(wù)部（十二）會(huì)計(jì)崗位職責(zé)（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和分析方法，不斷完善會(huì)計(jì)帳務(wù)，勤勤懇懇做好本職工作。（2）認(rèn)真審核原始憑證，并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證辦理制證、記帳、算帳、登帳、結(jié)帳、報(bào)帳。（3）每月于25日結(jié)帳，根據(jù)規(guī)定編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并于次月8日前上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及納稅申報(bào)表、納稅請(qǐng)款表。（4）嚴(yán)格執(zhí)行公司的薪金管理制度，每月10日前根據(jù)員工考勤表和工資通知單做工資表、加班工資表，由項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤后交出納發(fā)放；每月月

35、底前根據(jù)當(dāng)月統(tǒng)計(jì)資料做獎(jiǎng)金提成總額表，項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤后，據(jù)此于下月20日前根據(jù)獎(jiǎng)金制度做好獎(jiǎng)金分配表，項(xiàng)目經(jīng)理、管線老總、財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤后交出納發(fā)放。（5）每月13日前報(bào)送內(nèi)部報(bào)表，包括：財(cái)務(wù)報(bào)表、其他應(yīng)收（付）明細(xì)表、預(yù)付帳款明細(xì)表、預(yù)提費(fèi)用明細(xì)表、成本費(fèi)用明細(xì)表、應(yīng)交稅金明細(xì)表。（6）嚴(yán)格遵守公司的保密制度，保管好各項(xiàng)會(huì)計(jì)、工資獎(jiǎng)金資料；負(fù)責(zé)保管好財(cái)務(wù)印章；做好發(fā)票及收據(jù)的保管、使用和檢查工作。（7）對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行核算登記，定期與固定資產(chǎn)使用和管理部門(mén)對(duì)帳。反映和監(jiān)督財(cái)產(chǎn)物資保管、使用情況，不斷降低開(kāi)發(fā)成本，節(jié)約使用資金。（8）督促出納于每月15日及25日分兩次按時(shí)報(bào)帳，每月結(jié)帳

36、后進(jìn)行對(duì)帳，保證帳帳相符；核對(duì)銀行帳與銀行對(duì)帳單，每月至少一次不定期的清點(diǎn)庫(kù)存，保證帳實(shí)相符；每天及時(shí)了解帳面存款額，保證清楚的知道資金的流向，保證資金到位、不透支；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)員做好統(tǒng)計(jì)工作，要不時(shí)抽查售樓資料、統(tǒng)計(jì)資料，每月26日核對(duì)統(tǒng)計(jì)員實(shí)收房款數(shù)字；每月15日前與各往來(lái)公司核對(duì)往來(lái)款，并于20日前出具確認(rèn)書(shū)。（9）根據(jù)當(dāng)年實(shí)際費(fèi)用編制下年的費(fèi)用預(yù)算，并據(jù)此審核把關(guān)費(fèi)用的支付。同時(shí)于每月進(jìn)行實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算比較，并于每月18日前上交實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算對(duì)照表。（10）對(duì)合同的付款認(rèn)真審核把關(guān)，將合同造冊(cè)，登記付款進(jìn)度。（11）協(xié)助出納完成大宗收付款及送款工作，以保證現(xiàn)金的安全性。（12）及時(shí)向

37、財(cái)務(wù)部經(jīng)理反映核算工作中存在的問(wèn)題及建議，完成經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。（十三）出納兼收款員崗位職責(zé)（1）認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的支付嚴(yán)格把關(guān)。在貨幣資金的收付中有發(fā)現(xiàn)弄虛作假、營(yíng)私舞弊、欺騙上級(jí)等違法亂紀(jì)行為，出納人員應(yīng)堅(jiān)持原則，拒絕執(zhí)行。（2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的日常資金報(bào)帳等工作，做到日清月結(jié)，追回各有關(guān)業(yè)務(wù)借款等。（3）負(fù)責(zé)每日統(tǒng)計(jì)、核對(duì)項(xiàng)目公司的資金余額，要結(jié)出庫(kù)存現(xiàn)金的余額，并與實(shí)際庫(kù)存額核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金短缺或多余，應(yīng)及時(shí)查明原因。每個(gè)工作日下午5點(diǎn)前向有關(guān)人員上報(bào)收支情況，每月月底向總公司財(cái)務(wù)部上報(bào)資金流動(dòng)表。（4）根據(jù)統(tǒng)計(jì)員開(kāi)出的收款收據(jù)，核實(shí)無(wú)誤后向客戶收取房款及各種稅費(fèi)

38、，并認(rèn)真清點(diǎn)現(xiàn)金及檢查支票是否有誤。（5）每月25日為終止結(jié)帳期，每月15日和月底兩次向會(huì)計(jì)上報(bào)收支平衡表和憑證。（6）負(fù)責(zé)目前現(xiàn)有的銀行帳戶的收支、報(bào)帳和與銀行核對(duì)，并逐步登記等工作。負(fù)責(zé)各銀行帳戶和現(xiàn)金帳戶月結(jié)等報(bào)表。應(yīng)保證銀行有足夠的存款余額以至不會(huì)開(kāi)出空頭支票，特別是對(duì)于一些銀行自動(dòng)扣款的費(fèi)用（例如：電費(fèi)，貸款利息等），大概在什么時(shí)候扣，扣多少要心中有數(shù)。（7）要妥善保管有關(guān)出納的帳簿、銀行支票，以及有關(guān)的支票印鑒，妥善簽發(fā)和使用銀行各種支票，對(duì)轉(zhuǎn)帳支票的領(lǐng)用、回收必須設(shè)置完善的登記簿，并加強(qiáng)管理，遇有支票作廢，應(yīng)保存?zhèn)淇肌＃?）審核業(yè)主首期付款清單。（9）做好項(xiàng)目公司的新開(kāi)戶工作，完

39、成經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。（十四）統(tǒng)計(jì)兼開(kāi)票員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)資料并保證其真實(shí)性，及時(shí)向經(jīng)理、總公司有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。每個(gè)工作日把當(dāng)天或上一天工作日項(xiàng)目公司售樓實(shí)收?qǐng)?bào)經(jīng)理及財(cái)務(wù)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（2）負(fù)責(zé)收款收據(jù)的領(lǐng)用、保管、核銷、盤(pán)點(diǎn)、移交工作。（3）每月26日同會(huì)計(jì)對(duì)數(shù)，把經(jīng)匯總的售樓款統(tǒng)計(jì)表送有關(guān)人員。（4）統(tǒng)計(jì)員核對(duì)申辦按揭業(yè)主的首期樓款交付情況和有關(guān)代收稅費(fèi)情況，每半個(gè)月向售樓部報(bào)出“樓款催收表”。（5）協(xié)助交樓員核對(duì)房款收取情況，并將情況定期向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。（6）復(fù)核業(yè)主首期付款清單。（7）每日與出納核對(duì)樓款實(shí)收數(shù)，每月與會(huì)計(jì)核對(duì)樓款實(shí)收數(shù)。（8）負(fù)責(zé)樓款、有關(guān)代收稅費(fèi)的開(kāi)票工作。（9

40、）負(fù)責(zé)收集認(rèn)購(gòu)書(shū)并根據(jù)樓盤(pán)銷售價(jià)格表核對(duì)其成交價(jià)格。做好已購(gòu)房客戶的個(gè)人及樓房資料，以備查考。辦公室（十五）辦公室主管崗位職責(zé)（1）在公司的領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)辦公室人員努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。（2）主動(dòng)配合公司領(lǐng)導(dǎo)工作，對(duì)于職權(quán)范圍內(nèi)的事，大膽管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)；經(jīng)常溝通與各部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋有關(guān)情況，掌握公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策。（3）不斷完善公司有關(guān)制度，并督促制度的實(shí)施執(zhí)行。（4）組織召開(kāi)公司業(yè)務(wù)例會(huì)及其它會(huì)議，對(duì)公司重要工作部署的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查、催辦，保證公司運(yùn)作順暢。（5）按正、副經(jīng)理指示精神，負(fù)責(zé)草擬公司的報(bào)告和有關(guān)規(guī)章制度，處理文書(shū)來(lái)往，并督促文

41、員作好文件資料的保管、整理和歸檔工作。（6）協(xié)助經(jīng)理做好員工的思想教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平。（7）負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所管理、辦公設(shè)施的保管、報(bào)刊的訂閱及有關(guān)辦公費(fèi)用的繳交工作。（8）負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，統(tǒng)計(jì)職工考勤考績(jī)，次月3日（節(jié)假日順延）完成考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。（9）做好公司固定資產(chǎn)登記，并對(duì)各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用分類登記，加強(qiáng)物資財(cái)產(chǎn)的管理。（10）做好項(xiàng)目手冊(cè)的跟蹤工作，每月的完成情況表應(yīng)于次月5日（節(jié)假日順延）前完成。（11）做好業(yè)主投訴的接待處理工作，由總公司投訴組轉(zhuǎn)來(lái)的投訴單應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)向業(yè)主或投訴組反饋處理辦法。（12）計(jì)劃組織員工舉辦各種有

42、益的娛樂(lè)、體育、旅游活動(dòng)。（13）作好公司的其他后勤管理工作。（十六）文員崗位職責(zé)（1）協(xié)助辦公室主任處理日常的事務(wù)工作，電話聯(lián)絡(luò)，會(huì)議安排，文件傳閱、信函收發(fā)。（2）管理好送交經(jīng)理的各類文件材料，并及時(shí)送經(jīng)理閱批，經(jīng)理閱批后及時(shí)送有關(guān)部門(mén)處理，并將有關(guān)部門(mén)辦理情況向經(jīng)理匯報(bào)。（3）根據(jù)公司檔案管理和保密制度，及時(shí)做好公司文件及各種資料的整理、分類、立卷、登記、裝訂、歸檔工作。（4）嚴(yán)格各類文件資料的借閱手續(xù)，做好核對(duì)、登記、追收工作。（5）負(fù)責(zé)剪報(bào)及其他有關(guān)信息、資料的收集工作。（6）定期做好公司通訊錄的修改及整理工作。（7）負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用、登記工作。（8）負(fù)責(zé)公司文件、資料的打字

43、、復(fù)印工作，講求效率，穩(wěn)中求快，按時(shí)完成公司各類文件的打印工作。（9）愛(ài)護(hù)電腦打印設(shè)備，積極做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。（10）管理好公司藏書(shū)，并提供借閱服務(wù)，每季度公布一次藏書(shū)目錄。（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。（十七）保潔人員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)售樓處等場(chǎng)地的保潔工作（2）正確使用并愛(ài)惜各類清潔器械，延長(zhǎng)清潔器械的使用壽命。（3）隨時(shí)清除垃圾，確保售樓處清潔。（4）負(fù)責(zé)室內(nèi)植物的管理工作。（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（十八）保安人員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)售樓處的保安工作。（2）保證顧客的人身安全及財(cái)務(wù)安全。（3）做好防火工作，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。（4）負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

44、。第三章 行政管理制度一、文件管理制度（一）文件的分類 為便于查找和歸檔，公司及各部門(mén)制訂的各種文件必須使用統(tǒng)一的文件編號(hào)：公司文件 京珠江駿景200第號(hào)；辦公室文件 京珠江駿景辦字200第號(hào)；銷售部文件 京珠江駿景銷字200第號(hào)；工程部文件 京珠江駿景工字200第號(hào)；財(cái)務(wù)部文件 京珠江駿景財(cái)字200第號(hào)；（二）文件的格式：由文件頭、標(biāo)題、正文、落款等四部份組成。1文件頭：包括“北京珠江駿景家園項(xiàng)目公司”、文號(hào)、密級(jí)等三項(xiàng)內(nèi)容；由公司辦公室統(tǒng)一制作，其中密級(jí)的確定按照總公司有關(guān)保密制度執(zhí)行；2標(biāo)題：所發(fā)文件的主題，以及文件的類型（如通知、制度等）；3正文：所發(fā)文件的內(nèi)容；要求遣詞用語(yǔ)表達(dá)準(zhǔn)確，

45、規(guī)定性的事項(xiàng)應(yīng)清晰明了，避免使用容易引起歧義的文字；正文中的項(xiàng)目順序應(yīng)按：篇、章、節(jié)、條、款進(jìn)行編寫(xiě)。4落款：包括發(fā)文部門(mén)、發(fā)文日期、報(bào)送發(fā)的范圍、回復(fù)日期、擬稿人等五項(xiàng)內(nèi)容。（三）文件的成文：應(yīng)按照擬稿審批打印校對(duì)發(fā)放的程序進(jìn)行。1文件的成文應(yīng)嚴(yán)格按公文處理2、擬稿按工作誰(shuí)主管就誰(shuí)擬辦；涉及兩個(gè)部門(mén)以上文稿的，由主管部門(mén)牽頭擬稿，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽。3各種文件稿擬訂后，應(yīng)填報(bào)文件審批表，由本部門(mén)經(jīng)理初核簽名后，送公司辦公室對(duì)其中有關(guān)文字語(yǔ)言部份的內(nèi)容進(jìn)行審核并統(tǒng)一登記、編號(hào)、計(jì)算應(yīng)發(fā)文份數(shù)。4凡文件內(nèi)容涉及多個(gè)部門(mén)的管理工作時(shí)，應(yīng)將文件稿送相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)并會(huì)簽；5公司辦公室把初審后的文件稿呈報(bào)分

46、管經(jīng)理審批；如不需修改，則由公司辦公室負(fù)責(zé)打印、校對(duì)、發(fā)放；擬稿人負(fù)責(zé)文稿的校對(duì)工作，并簽名。6蓋章：由辦公室負(fù)責(zé)；凡項(xiàng)目公司署名的文件都應(yīng)蓋項(xiàng)目公司印章，任何文件蓋章需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。7封發(fā)：由秘書(shū)負(fù)責(zé)封發(fā)，已發(fā)文件的原稿與文件審批表和正文2份由公司辦公室負(fù)責(zé)登記和歸檔保管。（四） 文件的收發(fā)、傳閱、催辦1、凡公司及其有關(guān)部門(mén)發(fā)出文件，由公司辦公室使用文件收發(fā)登記本對(duì)文件名、收件人、時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行登記。2、凡外來(lái)文件明確是公司收文的，不論何種形式收到，都統(tǒng)一由辦公室登記、編號(hào)，并根據(jù)來(lái)文內(nèi)容、性質(zhì)提出擬辦意見(jiàn)，呈送公司領(lǐng)導(dǎo)批示或分送有關(guān)部門(mén)或部門(mén)辦理。各部門(mén)收的由部門(mén)登記、編號(hào)。3、傳閱的文

47、件應(yīng)按照規(guī)定的范圍，由閱文人負(fù)責(zé)傳遞，閱后簽署閱辦意見(jiàn)，最后的閱文者負(fù)責(zé)把文件交還給所在部門(mén)經(jīng)理,帶密級(jí)的文件應(yīng)交還公司辦公室；如無(wú)特殊情況，閱文應(yīng)在三天內(nèi)完成。4、收文部門(mén)應(yīng)按照文件的秘密等級(jí)，嚴(yán)格控制閱文的范圍，避免因泄密而給公司造成損失。5、文件規(guī)定事項(xiàng)的執(zhí)行，由公司辦公室組織跟蹤、催辦，如涉及專業(yè)工作的事項(xiàng)，則該專業(yè)管理部門(mén)應(yīng)予以協(xié)助；已經(jīng)辦結(jié)的文件要注明辦理結(jié)果和日期，然后存檔。（五） 文件的保管、借閱、復(fù)制1、公司及其各部門(mén)所發(fā)各種密級(jí)的文件，均留一份在辦公室歸檔，永久保存、以備查閱；2、發(fā)至各部門(mén)的文件，由所在部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)保管（帶密級(jí)的文件除外）；除確有需要、并經(jīng)辦公室同意保

48、留的文件外，所有文件都應(yīng)在每年終了的20天內(nèi)清理，并交辦公室集中統(tǒng)一銷毀。3、公司員工因工作需要借閱帶密級(jí)的文件，必須填寫(xiě)文件借閱單，由分管經(jīng)理批準(zhǔn)后，統(tǒng)一在公司辦公室登記借閱，不得摘、抄、轉(zhuǎn)、印、復(fù)制和不得帶出公司；借閱普通級(jí)文件，由所在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)并借出；借出的文件用后必須及時(shí)歸還給保管部門(mén)，檢查無(wú)誤方可辦理注銷手續(xù)。4、外單位人員來(lái)查閱資料，應(yīng)出具其單位書(shū)面證明，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可查閱。5、任何人查閱借用檔案原件，不準(zhǔn)拆散案卷、折頁(yè)、不準(zhǔn)在文件、資料、圖紙上劃線、圈點(diǎn)、涂改或作記號(hào)，如需要修改圖紙必須按規(guī)定另行辦理手續(xù)。6、資料檔案發(fā)生損毀，因保管員疏忽造成的，首次扣罰獎(jiǎng)金50元，再

49、次扣罰100元，并給予行政處分；由于借閱者疏忽造成的，對(duì)借閱者進(jìn)行同樣處罰。檔案資料遺失者，遺失一般資料扣罰獎(jiǎng)金50元/次，遺失重要資料，追究當(dāng)事人法律、行政責(zé)任。7、下列文件資料未經(jīng)副經(jīng)理以上公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得借出：（1）銀行貸款按揭所需的項(xiàng)目報(bào)建文件；（2）辦理產(chǎn)權(quán)所需項(xiàng)目資料；（3）各種證書(shū)：建設(shè)用地批準(zhǔn)書(shū)；建設(shè)規(guī)劃用地許可證；規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)、方案批復(fù)；報(bào)建圖；建設(shè)工程規(guī)劃許可證；固定資產(chǎn)許可證；建筑許可證；報(bào)建審核書(shū)；國(guó)有土地使用權(quán)出讓合同；商品房預(yù)售許可證；產(chǎn)權(quán)證。8、公司員工因工作需要摘抄、復(fù)制文件，必須填報(bào)文件復(fù)制審批表后，按密級(jí)管理規(guī)定審批：帶密級(jí)的文件由總經(jīng)理批準(zhǔn)，普通級(jí)的文件

50、由公司辦公室主任批準(zhǔn)；經(jīng)批準(zhǔn)的文件復(fù)制本，視同原件同一密級(jí)管理。9、查閱借用檔案者必須嚴(yán)守公司機(jī)密，絕不能將檔案資料內(nèi)容外泄，否則，按公司有關(guān)規(guī)定處罰；由于泄漏機(jī)密而給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者，將追究其法律責(zé)任。（六）文件的其它規(guī)定1、非公司正式文件的報(bào)告、請(qǐng)示、致函、技術(shù)資料、圖紙和外來(lái)文件等的管理，參照以上規(guī)定進(jìn)行。2、公司辦公室為公司文件及有關(guān)資料的管理工作責(zé)任部門(mén)。文件的發(fā)布：任何文件公告需經(jīng)項(xiàng)目辦公室審核后張貼于公告攔里，除特批一般文件上攔五天即撤消，公告攔只限于粘貼公司文件。會(huì)議管理制度（一）會(huì)議的種類1、全體員工會(huì)議2、工作例會(huì)3、各部門(mén)會(huì)議（二）會(huì)議通知1、按規(guī)定固定召開(kāi)的會(huì)議不

51、另行發(fā)出會(huì)議通知，參加會(huì)議的人員應(yīng)按要求準(zhǔn)備好有關(guān)資料，按時(shí)參加會(huì)議，參加工作例會(huì)的各部門(mén)負(fù)責(zé)人，應(yīng)在會(huì)議前準(zhǔn)備好有關(guān)工作的匯報(bào)資料；2、公司臨時(shí)召開(kāi)的會(huì)議，由辦公室負(fù)責(zé)通知；3、部門(mén)臨時(shí)召開(kāi)的會(huì)議，由部門(mén)自行通知。（三）會(huì)議紀(jì)律1、參加會(huì)議人員必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得無(wú)故缺席、遲到、早退。2、因公外出不能回來(lái)參加會(huì)議者，需事先向主持人請(qǐng)假并得到批準(zhǔn)。3、參加會(huì)議人員要根據(jù)會(huì)議的主題做好充分準(zhǔn)備，提出自已鮮明的觀點(diǎn)和有關(guān)方案。4、會(huì)議發(fā)言要簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)。5、會(huì)議期間要精神集中，不談與工作無(wú)關(guān)的話題，不打瞌睡，如非緊急情況，不得隨意中途離開(kāi)和進(jìn)出。6、保持會(huì)議的嚴(yán)肅和秩序，盡量減少使用手提電話，

52、尋呼機(jī)關(guān)閉響聲。（四）會(huì)議決定的執(zhí)行和情況反饋1、會(huì)議決定的事項(xiàng)，各責(zé)任部門(mén)要在規(guī)定期限內(nèi)完成，并將貫徹落實(shí)情況如期向會(huì)議主持人匯報(bào)。2、除部門(mén)會(huì)議外，其余會(huì)議決定的執(zhí)行和情況反饋的檢查，由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行，各部門(mén)應(yīng)予以積極支持。3、對(duì)無(wú)正當(dāng)理由而逾期不執(zhí)行會(huì)議決定的部門(mén)或責(zé)任人，在公司工作例會(huì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)直至予以處罰。4、公司召開(kāi)的會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并整理資料歸檔，必要時(shí)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要；部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議由部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和整理資料歸檔備查。公設(shè)備的管理制度（一）、辦公設(shè)備的種類1、電腦設(shè)備類：公司及下屬各部門(mén)配備的用于辦公的電腦硬件及打印機(jī)、掃描儀、不間斷電源等外圍設(shè)備等。2、通信

53、設(shè)備類：電話總機(jī)和電話機(jī)、傳真機(jī)3、文印設(shè)備類：復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)。4、影像設(shè)備類：投影機(jī)、電視機(jī)、錄象機(jī)。5、其他電器設(shè)備類：空調(diào)、電暖器、電風(fēng)扇等（二）、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人1、公司各部門(mén)文件資料的打印、復(fù)印、傳真工作應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，其他人員未經(jīng)辦公室同意，不得擅自動(dòng)用有關(guān)的電腦、傳真機(jī)等設(shè)備，違反者予以處罰并追究辦公設(shè)備管理人的責(zé)任；擅自動(dòng)用辦公設(shè)備而造成損壞，必須賠償所引起的經(jīng)濟(jì)損失。2、辦公設(shè)備管理責(zé)任人：辦公設(shè)備的責(zé)任單位為領(lǐng)用部門(mén)，并指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)用、監(jiān)管和日常維護(hù)；3、公司辦公設(shè)備管理責(zé)任人要定期檢查、維護(hù)公司辦公設(shè)備的正常運(yùn)作，保證存儲(chǔ)資料的安全；每日上班后負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)開(kāi)機(jī)檢查運(yùn)行情況

54、，檢查傳真機(jī)的傳真紙是否夠用，檢測(cè)電話總機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)無(wú)法排除的故障時(shí)，要及時(shí)通知公司辦公室或保修單位前來(lái)檢修（三）、文印設(shè)備管理1、復(fù)印機(jī)管理（1）為了節(jié)約紙張、延長(zhǎng)復(fù)印機(jī)的使用壽命，公司員工必須懂得必要的復(fù)印知識(shí)，否則不得操作復(fù)印機(jī)。（2）非經(jīng)辦公室及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不準(zhǔn)帶領(lǐng)或指示非本公司人員復(fù)印。 （3）復(fù)印操作完成后，必須將操作設(shè)定復(fù)位。（4）使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)異常情況或故障，應(yīng)及時(shí)反映給辦公室人員或有關(guān)專業(yè)人員，不得擅自打開(kāi)機(jī)箱蓋強(qiáng)行處理故障。（5）各部門(mén)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)的復(fù)印量。2、碎紙機(jī)管理規(guī)定 （1）碎紙機(jī)的使用應(yīng)本著愛(ài)護(hù)的原則，嚴(yán)格操作規(guī)程，禁止野蠻操作。

55、（2）進(jìn)行碎紙操作時(shí)，一定要清除付在紙張上面的回型針、訂書(shū)訂等金屬物品，并且每次碎紙不得超過(guò)2張。（3）用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)異常情況或故障，應(yīng)及時(shí)反映給辦公室人員或有關(guān)專業(yè)人員，不得擅自打開(kāi)機(jī)箱蓋強(qiáng)行處理故障。（四）、電腦設(shè)備的使用管理1、電腦設(shè)備應(yīng)置放在通風(fēng)、干燥，無(wú)直射陽(yáng)光或陽(yáng)光直射較弱的地方，并按正常操作程序使用；每天下午下班離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)關(guān)閉好電腦、電器設(shè)備電源。2、嚴(yán)禁在電腦運(yùn)行時(shí)作搬移或挪動(dòng)等動(dòng)作，如由于搬移或挪動(dòng)而造成機(jī)器損害及故障的，將由當(dāng)事人承擔(dān)一切維修及維護(hù)費(fèi)用。3、嚴(yán)禁在公司的電腦上使用未經(jīng)公司辦公室檢查的外來(lái)軟盤(pán)、光盤(pán)等載體，嚴(yán)禁在辦公電腦上裝載游戲及使用與工作無(wú)關(guān)的應(yīng)用程序

56、，防止感染電腦病毒，如已經(jīng)在電腦里面裝載有此類軟件的，應(yīng)及時(shí)卸下。4、各部門(mén)員工，只能使用電腦里面的軟件，嚴(yán)禁私自修改軟件內(nèi)容或配置，特別是系統(tǒng)配置軟件和批處理軟件，如確因工作需要須增添、修改軟件，可提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可后，由公司辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一落實(shí)； 5、任何人員無(wú)論上下班，均不得利用公司電腦玩游戲或做與公司工作無(wú)關(guān)的事情，不得利用公司電腦、影音設(shè)備播放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的CD或VCD，如果造成設(shè)備的損壞或故障，將由當(dāng)事人承擔(dān)一切維修及維護(hù)費(fèi)用。6、各部門(mén)員工未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自攜帶外來(lái)人員到公司辦公室使用公司電腦、電器。如確實(shí)因工作需要要求外來(lái)人員使用的，應(yīng)有部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名同意。7

57、、公司各部門(mén)的電腦設(shè)備由辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)需要統(tǒng)一調(diào)配。未經(jīng)辦公室同意，各部門(mén)之間、各員工之間不得擅自調(diào)換。8、各部門(mén)員工未經(jīng)公司辦公室同意，嚴(yán)禁私自拆裝電腦設(shè)備。如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)拆除后的配置跟原配置不相同，將由當(dāng)事人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。部門(mén)經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)本部門(mén)員工私自拆裝，應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)當(dāng)事人口頭警告。如因工作需要確實(shí)須拆裝，應(yīng)寫(xiě)書(shū)面請(qǐng)示，由部門(mén)經(jīng)理簽名認(rèn)可后報(bào)經(jīng)辦公室同意，并由辦公室負(fù)責(zé)具體拆裝。9、公司任何員工不得將電腦設(shè)備外借給其它單位使用。若因泄密而造成損失者，一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。如屬本公司的合作單位確因工作需要須借用的，應(yīng)先填好電腦設(shè)備借用單，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)同意后方可借出，借用后如有損壞或發(fā)生故障

58、，將由借用單位或借用人負(fù)責(zé)維修或承擔(dān)維修費(fèi)用。10、公司各部門(mén)使用的電腦、電器及其配件如有故障須維修，應(yīng)由使用部門(mén)填寫(xiě)好維修申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名同意后，由辦公室查實(shí)并由專人落實(shí)維修，維修后由使用人填寫(xiě)維修結(jié)果驗(yàn)收單。11、任何人員未經(jīng)他人同意,不得查看或修改他人的文件內(nèi)容,不得刪除他人的文件內(nèi)容或更改文件名；違者，除扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金外，若因文件泄密或丟失而造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，將由當(dāng)事人承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。12、任何人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得私自拷貝公司文件或把存有公司文件資料的軟盤(pán)帶出公司，也不得將存有文件資料的軟盤(pán)借用給外單位人員，對(duì)造成公司文件資料泄密的，將按公司有關(guān)規(guī)定處理。（五）、通訊

59、設(shè)備的管理規(guī)定1、通信設(shè)備的管理（1）辦公室是公司通訊管理的責(zé)任部門(mén)，對(duì)各部門(mén)的通訊設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行不定期檢查。（2）公司各類電話（包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、市內(nèi)電話）和傳真機(jī)是公司對(duì)外聯(lián)系的通訊工具，主要供業(yè)務(wù)工作之用，長(zhǎng)話短說(shuō)、盡量減少占用線路的時(shí)間。（3）嚴(yán)禁隨意用各類電話進(jìn)行娛樂(lè)、炒股、閑聊、收聽(tīng)信息等一切與工作無(wú)關(guān)的事情。（4）要愛(ài)護(hù)電話機(jī)、傳真機(jī)等公共財(cái)物，各部門(mén)要指定專人人員負(fù)責(zé)管理，如有損壞要及時(shí)查明損壞原因、分清責(zé)任，并書(shū)面報(bào)公司辦公室處理。（5）各部門(mén)需要更改電話等通訊設(shè)施的安裝和使用狀況，必須報(bào)辦公室辦理。（六）、影音設(shè)備的管理規(guī)定公司的影音設(shè)備由領(lǐng)用部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)，并應(yīng)制訂相關(guān)的管

60、理規(guī)定。工作期間不準(zhǔn)播放與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。使用設(shè)備期間如發(fā)現(xiàn)故障或其他異常情況，應(yīng)立即采取緊急措施（關(guān)機(jī)或斷電）并及時(shí)會(huì)知相關(guān)責(zé)任人或公司辦公室。（七）、其他電器設(shè)備的管理規(guī)定 1、各電器設(shè)備的使用應(yīng)本著愛(ài)護(hù)的原則，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，禁止野蠻操作。 2、安裝空調(diào)的房間可根據(jù)氣候條件自行選擇開(kāi)關(guān)機(jī)臺(tái)數(shù)、運(yùn)行模式和調(diào)節(jié)冷暖溫度，但下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。 3、各辦公室的設(shè)備由各部門(mén)指定本辦公室專人負(fù)責(zé)管理，包括設(shè)備的維護(hù)和下班前的關(guān)閉檢查工作。 4、售樓大廳的各種設(shè)備由銷售部指定專人負(fù)責(zé)，并根據(jù)具體業(yè)務(wù)需要制訂相關(guān)的管理辦法。樣板間空調(diào)設(shè)備由保安組指定專人負(fù)責(zé)。5、使用各種設(shè)備其間，如發(fā)現(xiàn)故障或其他異