鑄造成功團(tuán)隊(duì)55頁ppt課件

1、鑄呵斥功團(tuán)隊(duì)，成就個(gè)人價(jià)值做一只勝利的狼狼,是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一狼,使生態(tài)處于一種動(dòng)態(tài)的平衡狼,是深知準(zhǔn)確目的.有紀(jì)律.有速度的動(dòng)物狼,是深懂得與別的狼共處并遵守本份的合群動(dòng)物學(xué)習(xí)做狼?不甘心被吃掉!學(xué)做一只狼!前言觀念決議了一個(gè)人的屬性是兔子?我是狼!前言目前我們團(tuán)隊(duì)中的不良景象1、只談利益，不談開展2、投機(jī)心思能撈一票就撈一票3、兼職比例不低4、沒有當(dāng)成事業(yè)來對待目前我們團(tuán)隊(duì)管理中的問題1、不會(huì)輔導(dǎo)，新人不出業(yè)績2、本身的責(zé)任心3、本身業(yè)務(wù)不知曉，無法起到表率作用4、不會(huì)利用公司政策鼓勵(lì)組員5、活動(dòng)量管理追蹤不到位6、缺乏上下級有效溝通課程大綱管明智慧篇組織運(yùn)作篇團(tuán)隊(duì)管理篇韓

2、愈 世上有了擅長相馬的伯樂，然后才會(huì)有千里馬。現(xiàn)實(shí)上千里馬是經(jīng)常存在的。因此，即使是上等的好馬，卻由于它冤枉地淪落于役馬者手中，而跟平常的馬一樣老死馬廄。 能日行千里的馬，每餐要吃一石的糧食，養(yǎng)馬的人不知道它為了要走千里而需求吃那么多糧食。這種馬，雖然具備走千里的能耐，但由于吃不飽，力氣缺乏，致使才干無法表現(xiàn)出來，甚至連普通的馬都比不上，哪能要求它日行千里呢？ 倘假設(shè)將伯樂比喻成“一流的主管，而千里馬比喻為“一流的部屬那么 只需一流的主管才干保管一流的部屬； 二流的主管只能保有三流或不入流的部屬。獅率羊群，羊亦獅；羊率獅群，獅亦羊強(qiáng)將手下無弱兵將帥無能，累死三軍教育界：沒有教不好的學(xué)生，只需不

3、稱職的教師企業(yè)界：沒有管不好的員工，只需不會(huì)管的指點(diǎn)軍事界：沒有帶不好的士兵，只需不會(huì)帶的軍官壽險(xiǎn)界：沒有帶不好的團(tuán)隊(duì)，只需不會(huì)管的主管主管本身才干將決議組織開展空間的大小買櫝還珠 有一個(gè)楚國人到鄭國去賣寶珠。他用名貴的木材做盒子盒內(nèi)用香木薰烤，盒外鑲上珠玉并以玫瑰石點(diǎn)綴，盒子底層鋪上翡翠。結(jié)果，一個(gè)鄭國人買了他的盒子，卻把寶珠還給了他。這個(gè)楚國人可以說很會(huì)賣盒子，但不能說很會(huì)賣寶珠方式蒙蔽本質(zhì)的禍害在于此，方式是外表，本質(zhì)是內(nèi)涵重方式，輕本質(zhì)浮夸課程大綱管明智慧篇組織運(yùn)作篇團(tuán)隊(duì)管理篇何為組織？ 組織是一群為了實(shí)現(xiàn)某些目的且有一定分工的人組成的團(tuán)隊(duì)。組織中人的類型：有才有德為圣人馬有才無德為小

4、人狗有德無才為賢人牛無德無才為愚人豬狗馬牛豬組織中的五種人才：我是何種人才？找準(zhǔn)本人的定位，天生我才必有用！冠軍型指點(diǎn)型講師型教練型管理型分工與協(xié)作指點(diǎn)者：爬到樹頂，手拿望遠(yuǎn)鏡，指引方向的人管理者：按照樹頂上的人指引的方向，指揮、監(jiān) 督一群人開辟道路的人。操手拿刀斧開辟道路的人指點(diǎn)者的失誤：錯(cuò)失了方向管理者的失誤：降低了進(jìn)度操作者的失誤：降低了效率決策的失誤是最大失誤！組織中角色的分配木桶實(shí)際用人之一尺有所短，寸有所長，人非全才但各有專長。劉邦得天下的秘訣用人之二 劉邦漢帶兵：韓信 謀略：張良 治國：蕭何用人三步曲：用人之三 1、擁有人才 2、重用人才 3、用對人才要旨：騎馬趕豬，牽牛打狗，

5、用其所長，避其所短人才戰(zhàn)略判他人才的規(guī)范判他人才的誤區(qū)市場求生認(rèn)識斗爭競爭認(rèn)識團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)識閱歷的圈套教育的圈套人才戰(zhàn)略人才的培育，先于組織的開展誰在增才：公司經(jīng)理主任業(yè)務(wù)員 發(fā)現(xiàn)選擇培育追蹤投資在人才身上才是上策點(diǎn)將一世，點(diǎn)兵一時(shí)！培育心腹 心腹：忠實(shí)的跟隨者 積極的擁護(hù)者 誓死的捍衛(wèi)者人性的弱點(diǎn)： 士為知已者死 女為悅已者容方法：溝通了解協(xié)助注重 以理服人、以情動(dòng)人、以德感人組織運(yùn)作建立共同愿景：上下同欲者勝 置信公司所說的都是正確的 身先士卒，將士效命建立組織倫理： 師傅制 心懷感恩 坐有序，立無別壽險(xiǎn)經(jīng)理人的第一要事帶頭擴(kuò)展小組，尋覓未來經(jīng)理人重點(diǎn)扶持有增員開展志愿和潛質(zhì)的主任員工，突破

6、組織克隆“我用心運(yùn)營組織課程大綱管明智慧篇組織運(yùn)作篇團(tuán)隊(duì)管理篇團(tuán)隊(duì)管理管人管人心壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理特征1 非現(xiàn)場管理2 更注重過程追蹤與結(jié)果控制3 面對的管理對象屬于非專業(yè)型人員團(tuán)隊(duì)管理分類一階段管理：親情管理人力較少，易于掌控制度管理人力較多，精神缺乏親情管理之要素不要忘記組員是有情感的人多傾聽他們意見不要經(jīng)常指摘組員不要過分依賴他的主管位置不要忽視組員需求不要讓組員士氣低落不要指靠空話與口號不要忘記組員家屬保費(fèi)=人力*人均保費(fèi)*人心通俗的說：經(jīng)常訪問他的組員家庭了解其在生活上的需求有空聊一些任務(wù)以外的話題任務(wù)中多以鼓勵(lì)為主組織一些集體活動(dòng)盡量防止在公眾場所大聲呵斥平等、寬容、了解以情動(dòng)人親情管理

7、之誤區(qū)高倉健型：冷漠、疏遠(yuǎn)、高不可攀馬大媽型：熱心腸、事事都管、毫無主意他必需得在“得到部屬歡心與“得到部屬尊崇做出正確選擇制度管理之要素沒有規(guī)矩，不成方圓制度必需是組員認(rèn)可的小組制度不與公司制度相違背制度必需每人都了解清楚制度需隨隊(duì)伍需求變化而變化制度舉例二次早會(huì)制度功能小組制度小組考勤制度小組績效管理制度掛單制度陪同訪問制度培訓(xùn)制度以理服人制度管理之誤區(qū)由于矛盾或沖突而違背原那么武斷而不果斷因人而異沒有人會(huì)強(qiáng)迫他改動(dòng)制度，除非他本人想改動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理之秘訣新員工：制度管理老員工：親情管理壽險(xiǎn)運(yùn)營運(yùn)營人玩人團(tuán)隊(duì)管理分類二日常管理：績效管理沖突管理活動(dòng)量管理訓(xùn)練管理增員管理日常管理之績效管理為什么

8、人們會(huì)有良好的績效表現(xiàn) 對才干 的自信 +X任務(wù)績效表現(xiàn)方式對勝利能夠性的自我期許任務(wù)績 效表現(xiàn)任務(wù)動(dòng)機(jī)X)()才干(技巧鼓勵(lì)(志愿) =技巧 x 任務(wù)動(dòng)機(jī) x 對勝利能夠性的自我期許= 任務(wù)績效表現(xiàn)XX技巧任務(wù)動(dòng)機(jī) 自我期許 任務(wù)績效表現(xiàn)XX高 10低 0技巧 x 任務(wù)動(dòng)機(jī) x 對勝利能夠性的自我期許= 任務(wù)績效表現(xiàn)XX技巧任務(wù)動(dòng)機(jī) 自我期許 任務(wù)績效表現(xiàn)XX高 10低 0敏銳地察看與傾聽業(yè)務(wù)員的任務(wù)動(dòng)機(jī) 繼續(xù)地去協(xié)助業(yè)務(wù)員做自我鼓勵(lì)了解并認(rèn)同業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)情況抓住任何執(zhí)行時(shí)機(jī) 他必需求做些什么 ？ 1.設(shè)定合理的目的2.思索個(gè)人目的和業(yè)務(wù)目的能結(jié)合一致3.設(shè)定可達(dá)成的和鼓勵(lì)性的目的4. 設(shè)定

9、要求改善的責(zé)任目的 5.設(shè)定明晰明確的生長目的績效目的設(shè)定的十項(xiàng)規(guī)那么6. 安排短期目的的過程管控追蹤 7. 公布業(yè)務(wù)員及單位的各項(xiàng)方案目的8. 寫下他的運(yùn)營目的-實(shí)現(xiàn)目的9. 每天追蹤目的進(jìn)度并執(zhí)行達(dá)成各工程標(biāo)所需的活動(dòng)10.必要時(shí)反復(fù)評價(jià)分析各工程標(biāo)達(dá)成果效目的的有效途徑鼓勵(lì)鼓勵(lì)員工八大法目 標(biāo) 激 勵(lì)獎(jiǎng) 勵(lì) 激 勵(lì)支 持 激 勵(lì)關(guān) 懷 激 勵(lì)榜 樣 激 勵(lì)數(shù) 據(jù) 激 勵(lì)集體榮譽(yù)鼓勵(lì)指點(diǎn)行為鼓勵(lì)鼓勵(lì)方案運(yùn)作流程方案確定炒作宣導(dǎo)實(shí)施追蹤總結(jié)反響修正激發(fā)員工任務(wù)志愿1 利益激發(fā)2 親情激發(fā)3 輔導(dǎo)激發(fā)日常管理之沖突管理營業(yè)單位中會(huì)發(fā)生的沖突1、利益沖突搶單，內(nèi)部增員2、關(guān)系沖突說三道四3、提升

10、沖突壓制4、管理沖突不聽他的沖突與組織績效高低高組織績效程度沖突程度ABC沖突與組織績效ABC情 形沖突程度沖突類型組織特征組織績效低或無不利型冷漠停滯無視改動(dòng)缺乏新意低最正確有利型生命力強(qiáng)自我批判不斷創(chuàng)新高高不利型分裂混亂不協(xié)作低沖突的積極影響暴露組織中存在的問題，促進(jìn)問題的公開討論，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力?；夥e怨，增進(jìn)員工間的溝通與了解，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。沖突是企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉。沖突的消極影響呵斥溝通遲滯，在組織內(nèi)呵斥不滿與不信任；導(dǎo)致員工和整個(gè)組織變得封鎖、孤立、缺乏協(xié)作，群體凝聚力降低；呵斥群體成員之間的明爭暗斗而影響群體目的；沖突能夠?qū)е氯后w功能的停頓，并能夠要挾到群體的生存。處理沖突的有效途徑溝通溝通的方法：尋覓共同點(diǎn) 每一個(gè)管理者都明白:在爭論中沒有真正的贏家。最重要的溝通技巧之一是尋覓共同點(diǎn),尤其是使沖突雙方或團(tuán)體都稱心的處置沖突的才干和共同處理問題的方法。 我們必需把問題和困難公開,然后才干探求和討論如何處理。這樣才是處理沖突的方法。對待沖突的溝通行為 有 益一次關(guān)注一個(gè)重點(diǎn)耐心尊重他人的意見關(guān)注雙方的需求傾聽達(dá)成協(xié)議的愿望清楚要討論什么及為什么要討論 無 益只關(guān)注本人的觀念目的不明直接進(jìn)入結(jié)論爭吵.發(fā)脾氣打斷他人的講話強(qiáng)加于人的處理方式不預(yù)備成認(rèn)他人的觀念