第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命陳述ppt課件

1、第六章 戰(zhàn)略性方案與方案實施導(dǎo)課案例： 曼維特供應(yīng)商回絕日本分銷商修正產(chǎn)品闡明的要求。 索尼盛田昭夫回絕希洛瓦10萬臺訂單。思索：是什么緣由讓案例中的主人公產(chǎn)生了以上行為？“我們決不為眼前利益而出賣未來-西門子開創(chuàng)人維爾納馮西門子 對于一個企業(yè)來說，究竟什么樣的一種價值觀念最為重要呢？ 蘭德公司的專家們用了20多年的時間，跟蹤了500家世界大公司，最后發(fā)現(xiàn)，期中百年不衰的企業(yè)有個共同點：他們不再以追求利潤為獨一目的，有著超越利潤的社會目的。詳細(xì)而言，他們遵照了一下三條原那么： 人的價值高于物的價值 共同價值高于個人價值 社會價值高于利潤價值管理前沿 打造百年經(jīng)典企業(yè) 一書中，經(jīng)過對當(dāng)今世界公認(rèn)

2、的18家偉大企業(yè)的研討闡明，有高于利潤之上追求是這些企業(yè)的共同特征之一。例如默藥醫(yī)藥公司在中寫道：我們做的是保管和改善生命的事業(yè)，一切的行動，都必需以能否圓滿實現(xiàn)這個目的為衡量規(guī)范?；萜展镜那癈EO約翰.楊以為：利潤雖然重要，卻不是惠普存在的緣由。公司是為了更根本的緣由公司的價值觀而存在。福特公司的前CEO唐.皮特森說：把利潤放在人和產(chǎn)品之后是福特公司培育的奇觀。在世界一流企業(yè)的文化中，沒有發(fā)現(xiàn)任何狼文化的蹤跡，沒有一旦嗅到肉味就奮不顧身類似的理念，那些高瞻遠(yuǎn)矚的公司甚至沒有擴(kuò)展利潤之類的口號。 成就索尼的“使命 上個世紀(jì)40年代，在東京市區(qū)一棟被轟炸過的百貨大樓的一間廢棄總機房里，誕生了索

3、尼公司。這不過是一個小作坊，處境非常困難，生存成為頭號難題。但是，這個小作坊出路未卜的時候，開創(chuàng)人井深大卻起草了一份闡明，論述公司目的：讓工程師可以感受科技創(chuàng)新的歡樂，了解他們對社會的使命，并心稱心足地任務(wù)，動力十足地追求科技活動以及用消費來復(fù)興日本和提升國家文化，把先進(jìn)科技運用在公眾生活中。他還這樣論述管理方針：我們要消除任何不當(dāng)追求利潤的行為，我們歡迎科技上的難題，并專注高度精細(xì)、對社會有艱苦用途的技術(shù)產(chǎn)品。這種理念貫徹了40年后，被索尼的另一位CEO盛田昭夫概括為索尼的先驅(qū)精神，這就是索尼立于不敗之地的法寶。 企業(yè)使命 企業(yè)使命： 指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的位置。 書中

4、間有這樣一段話：“要成為高瞻遠(yuǎn)矚、可以面對巨變數(shù)十年昌盛開展的耐久公司，第一步也是最重要的一點，就是明確中心思念，樹立在任何情況下堅持不渝的堅決價值觀。第一節(jié) 戰(zhàn)略愿景和使命陳說一、愿景和使命愿景(vision)：企業(yè)未來將成為什么樣子？使命(mission)：企業(yè)的義務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ 一個完好的愿景和使命陳說應(yīng)該包括： 企業(yè)的中心認(rèn)識形狀； 遠(yuǎn)大的愿景；(1)中心認(rèn)識形狀(Core Ideology) 由中心價值觀和中心目的組成 中心認(rèn)識形狀定義了一個組織耐久的特征，這種特征超越產(chǎn)品或市場生命周期、超越技術(shù)突破、超越管理實際變化，以及超越個體指點人。中心價值觀 Core Valu

5、es 價值觀是指一個人對周圍的客觀事物包括人、事、物的意義、重要性的總評價和總看法。像這種對諸事物的看法和評價在心目中的主次、輕重的陳列次序，就是價值觀體系。價值觀和價值觀體系是決議人的行為的心思根底。中心價值觀是企業(yè)本質(zhì)的主義Core Values are a companys essential tenets默克公司公司的社會責(zé)任在公司任何方面都真正優(yōu)秀基于科學(xué)的創(chuàng)新老實和耿直利潤，為有益于人類而任務(wù)的利潤Merck: corporate social responsibility;unequivocal excellence in all aspects of the company;s

6、cience-based innovation;honesty and integrity;profit, but profit from work that benefits humanity.索尼公司 提升日本文化和民族位置做先鋒者，不跟隨他人，做不能夠的事鼓勵個人才干和發(fā)明性Sony: elevation of Japanese culture and national status;being a pioneer, not following others, doing the impossible;encouraging individual ability and creativi

7、ty.迪斯尼公司 不要玩世不恭培育和宣傳安康的美國價值觀創(chuàng)新，夢想和想象對一致性和細(xì)節(jié)狂熱地關(guān)注維護(hù)和控制迪斯尼魅力Walt Disney: no cynicism;nurturing and promulgation of “wholesome American values;creativity, dreams, and imagination;fanatical attention to consistency and detail;preservation and control of the Disney magic.中心目的 Core Purpose中心目的是組織存在的理由，而非組

8、織目的或運營戰(zhàn)略。Core purpose is a raison dtre, not a goal or business strategy.一切有效的目的都反映人們?yōu)槠髽I(yè)任務(wù)的理想動機。All effective purpose reflects peoples idealistic motivations for doing the companys work.中心目的不能僅僅描畫組織的產(chǎn)出或目的顧客，它要抓住組織的靈魂。It doesnt just describe the organizations output or target customers; it captures th

9、e soul of the organization.中心目的是組織存在的理由默克公司 維護(hù)和提升人類生命to preserve and improve human life索尼公司 體驗為公眾利益而提高和運用技術(shù)的高興to experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public迪斯尼公司使人幸福to make people happy3M 創(chuàng)新地處理不可處理的問題to solve unsolved problems innovatively惠普公司 Hewlett-Packar

10、d為人類提高和福利作技術(shù)奉獻(xiàn)to make technical contributions for the advancement and welfare of humanityMary Kay Cosmetics: 給婦女無限時機to give unlimited opportunity to women麥肯錫咨詢公司協(xié)助領(lǐng)先公司和政府更加勝利to help leading corporations and governments be more successful耐克公司體驗競爭、勝利和擊垮對手的高興感受to experience the emotion of competition,

11、winning, and crushing competitors沃瑪特 Wal-Mart 給平民百姓購買富人所購買的同樣?xùn)|西的時機to give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people(2) 想象的未來-遠(yuǎn)大的愿景 (Envisioned Future) 由10-30年的BHAG和生動逼真地描畫構(gòu)成一方面，想象的未來向人們傳送著真實：看得見的、生動的和真正的東西。On the one hand, Envisioned Future conveys concreteness something visible

12、, vivid, and real.另一方面，想象的未來包含時間和不能實現(xiàn)的：夢想、希望和志向。On the other hand, Envisioned Future involves a time yet unrealized with its dreams, hope, and aspirations.愿景層次的目的：10-30年目的Vision-level BHAG: 10-to-30-year GoalBHAG: big , hairy, audacious goal.企業(yè)需求通向想象的未來的一個宏偉的10-30年目的Companies need an audacious 10-to

13、-30-year goal to progress toward an envisioned future.真正的BHAG是清楚的和令人注目的，它是人們努力的聚焦點，并且是團(tuán)隊精神的催化劑。A true BHAG is clear and compelling, serves as a unifying focal point of effort, and acts as a catalyst for team spirit. 四種制定BHAG的方法(1) 定量法到2000年底成為1250億美圓的公司become a $125 billion company by the year 2000

14、(Wal-Mart, 1990)(2) 定性法汽車民主化democratize the automobile (Ford Motor Company, early 1900s)成為改動日本產(chǎn)質(zhì)量量低劣籠統(tǒng)的最有名的公司。become the company most known for changing the worldwide poor-quality image of Japanese products (Sony, 1950s)(3)擊垮對手法打垮RJR成為世界第一的煙草公司。Knock off RJR as the number one tobacco company in the

15、world (Philip Morris, 1950s)打垮阿迪達(dá)斯。Crush Adidas (Nike, 1960s)擊垮雅馬哈。Yamaha wo taubusu! We will destroy Yamaha! (Honda, 1970s)(4) 角色定位法成為運動產(chǎn)業(yè)的耐克。become the Nike of the cycling industry (Giro Sport Design, 1986)20后公司像HP今天這樣受人尊崇。become as respected in 20 years as Hewlett-Packard is today (Watkins-Johnso

16、n, 1996)成為美國西部的哈佛。Become the Harvard of the West (Stanford University, 1940s)生動的描畫 (Vivid Description)想象的未來需求生動的描畫，即實現(xiàn)BHAG后我們將是什么樣子的震撼的、動人的和詳細(xì)的描畫。An envisioned future needs Vivid Description, that is , a vibrant, engaging, and specific description of what it will be like to achieve the BHAG.把愿景從文字轉(zhuǎn)化

17、為圖畫。Thinking of it as translating the vision from words into pictures, of creating an image that people can carry around in their heads.二、使命陳說的要求及要素使命陳說必需求平衡顧客、股東、員工和社會四稱心。顧客的存在是企業(yè)生存之本，而股東、員工、社會的支持那么為企業(yè)運轉(zhuǎn)提供了良好的根底。從長期來看，“四稱心各主體之間不存在優(yōu)劣、先后的排序，只反映了同一問題的不同角度，戰(zhàn)略決策者必需給予平衡思索。使命陳說的九要素:(1)用戶(customers)：公司的用戶是誰？(2)產(chǎn)品或效力(products or services)：公司的主要產(chǎn)品或效力工程是什么？(3)市場(markets)：公司在哪些地域競爭？(4)技術(shù)(technology)：公司的技術(shù)能否是最新的？(5)對生存、增長和盈利的關(guān)切(concern for survival, growth, and profitability)：公司能否努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長