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文檔簡(jiǎn)介

1、三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法目 錄前言 懷有何種信心,遠(yuǎn)比擁有才干更重要本書(shū)三分鐘快速閱讀版第一章 績(jī)效管理體系引見(jiàn)三個(gè)和尚為什么沒(méi)水喝什么是績(jī)效管理績(jī)效管理最重要的五個(gè)中心思念績(jī)效管理模型為什么要關(guān)注三個(gè)層面的績(jī)效績(jī)效管理的八大誤區(qū)績(jī)效管理的五大步驟第二章 如何建立戰(zhàn)略地圖土撥鼠的地下隧道是一項(xiàng)戰(zhàn)略工程首先要有明晰的戰(zhàn)略將戰(zhàn)略量化的金色降落傘平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖第三章 目的分解聰明的士兵學(xué)會(huì)了目的分解尋覓驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略地圖的強(qiáng)相關(guān)部門用魚(yú)骨圖分解每一個(gè)目的對(duì)目的進(jìn)展定義對(duì)目的進(jìn)展規(guī)劃識(shí)別如何制定短期考核量表關(guān)于CPI績(jī)效目的詞典第四章 績(jī)效方案三個(gè)和尚有水喝什么是績(jī)效方案實(shí)現(xiàn)目的需求有明晰的流程制

2、定部門任務(wù)方案制定員工考核量表第五章 績(jī)效考核三個(gè)和尚賣梳子的業(yè)績(jī)?yōu)槭裁床煌?jī)效考核的方法績(jī)效考核的流程基于溝通的績(jī)效考核績(jī)效目的的追溯第六章 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用為什么三個(gè)和尚都不稱心績(jī)效成果的運(yùn)用領(lǐng)域引見(jiàn)績(jī)效成果在薪酬領(lǐng)域的運(yùn)用三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法目 錄第七章 績(jī)效管理手冊(cè)三個(gè)和尚都成了職業(yè)經(jīng)理人績(jī)效管理制度績(jī)效管理流程績(jī)效管理運(yùn)作表格后記 水壺里沒(méi)有水,是一壺沙參考書(shū)目讀者調(diào)查表 三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理循環(huán)什么是績(jī)效管理?績(jī)效管理是經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略地圖的建立、目的分解與傳送、制定績(jī)效方案、績(jī)效考核,并將績(jī)效成果用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中以鼓勵(lì)員工業(yè)績(jī)繼續(xù)改良并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的的一

3、種正式管理活動(dòng)???jī)效管理最重要的五個(gè)中心思念是什么?第一,績(jī)效管理是人力資源系統(tǒng)的中心和中樞;第二,績(jī)效管理的中心思想是改良;第三,績(jī)效管理非常注重績(jī)效溝通;第四,績(jī)效管理既關(guān)注結(jié)果,也關(guān)注過(guò)程;第五,績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)各層級(jí)管理者的參與。什么是KPI?KPI是Key performance indicator的簡(jiǎn)寫,叫關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的。什么是CPI?KPI是Common performance indicator的簡(jiǎn)寫,叫普通業(yè)績(jī)目的。績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟是什么呢?這五個(gè)步驟分別是戰(zhàn)略地圖的建立、目的分解、績(jī)效方案、績(jī)效成果的運(yùn)用。什么是戰(zhàn)略地圖?戰(zhàn)略地圖就是利用平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列可衡

4、量和分解、并具有一定內(nèi)在邏輯關(guān)系的目的和事件的組合。平衡計(jì)分卡是Robert S. Kaplan 與David P. Norton發(fā)明的戰(zhàn)略實(shí)施工具。在雜志公布的世界前1000位公司中,有70%的公司采用了平衡計(jì)分卡系統(tǒng)。哈佛商業(yè)評(píng)論更是把平衡計(jì)分卡稱為75年來(lái)最具影響力的戰(zhàn)略管理工具。目的分解過(guò)程包括五個(gè)中心步驟,這五個(gè)步驟是:一、尋覓驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略地圖的強(qiáng)相關(guān)部門;二、運(yùn)用魚(yú)骨圖分解每一個(gè)目的;三、對(duì)目的進(jìn)展定義;四、對(duì)目的進(jìn)展規(guī)劃識(shí)別;五、制定短期考核量表。對(duì)目的進(jìn)展規(guī)劃識(shí)別時(shí),需求思索各個(gè)考核單元目的的平衡性問(wèn)題,假設(shè)一些考核周期目的太多,而一些考核周期目的很少,甚至沒(méi)有考核目的的話,這對(duì)績(jī)

5、效系統(tǒng)的有效推進(jìn)來(lái)說(shuō),是非常不利的。普通來(lái)講,我們建議企業(yè)在每一個(gè)考核周期的考核目的堅(jiān)持在48個(gè)之間,不要太多,也不要太少???jī)效方案的中心包括兩部分內(nèi)容:一是確定實(shí)現(xiàn)績(jī)效目的的任務(wù)流程,二是建立部門任務(wù)方案和員工的考核量表。三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法三分鐘快速閱讀版部門任務(wù)方案歸納起來(lái)講回答清楚了四個(gè)問(wèn)題,這四個(gè)問(wèn)題分別是:一、支持績(jī)效目的實(shí)現(xiàn)的績(jī)效事件是什么?二、每一個(gè)績(jī)效事件由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任?三、每一個(gè)績(jī)效事件在什么時(shí)候完成?四、每一個(gè)績(jī)效事件如何評(píng)價(jià)?在制定員工考核量表時(shí),有幾個(gè)問(wèn)題需求特別留意:一、能否一切員工都需求制定考核量表?二、考核量表的制定周期如何確定?三、考核量表的制定根據(jù)是什

6、么?四、員工考核量表的制定流程是什么?五、考核量表如何進(jìn)展調(diào)整和變卦?常見(jiàn)的績(jī)效考核的方法有非此即彼法、百分比率法、層差法、闡明法、加減分法和等級(jí)評(píng)價(jià)法。普通對(duì)定量目的的評(píng)價(jià)采用非此即彼法、百分比率法、層差法、闡明法、加減分法,對(duì)定性目的的評(píng)價(jià)采用等級(jí)評(píng)價(jià)法。對(duì)部門的績(jī)效考核由兩條主線構(gòu)成:第一條主線是對(duì)KPI的考核,另一條主線是對(duì)CPI的考核。對(duì)KPI的考核包括績(jī)效資料的搜集、自評(píng)、副總評(píng)價(jià)、可信度審核、總經(jīng)理評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)CPI的考核是由專查小組經(jīng)過(guò)專查活動(dòng)完成的。對(duì)員工的績(jī)效考核普通分為三條主線,這三條主線分別是:一、基于任務(wù)方案的業(yè)績(jī)考核;二、基于素質(zhì)模型的才干考核;三、基于行為目

7、的的態(tài)度考核。對(duì)大多數(shù)推行目的績(jī)效管理體系的企業(yè)來(lái)講,普通不會(huì)同時(shí)實(shí)施這三類目的的考核,由于這三類目的的績(jī)效方法論是完全不同的,幾乎不能夠完全交融起來(lái)進(jìn)展考核??己苏吲c被考核者進(jìn)展績(jī)效溝通,在溝通的根底上進(jìn)展績(jī)效考核,這個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效管理五個(gè)步驟中的中心???jī)效管理的本質(zhì)目的是為了不斷提升和改良部門及員工的績(jī)效。這一目的能否實(shí)現(xiàn),績(jī)效考核階段承當(dāng)著非常重要的作用???jī)效成果的運(yùn)用是多方面的,我們說(shuō)對(duì)績(jī)效成果的運(yùn)用包括以下六個(gè)方面,這六個(gè)方面分別是工資調(diào)整、績(jī)效薪酬分配、層級(jí)提升與職位調(diào)整、教育培訓(xùn)、激活沉淀和指點(diǎn)員工職業(yè)開(kāi)展???jī)效管理手冊(cè)由三部分內(nèi)容組成:一是績(jī)效管理制度、二是績(jī)效管理流程、三是績(jī)效

8、管理體系的運(yùn)作支持表格。 三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法三分鐘快速閱讀版三個(gè)和尚為什么沒(méi)水喝在中國(guó)民間,流傳著一個(gè)關(guān)于“一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒(méi)水喝的寓言故事,每次聽(tīng)過(guò)都會(huì)開(kāi)心地笑笑,其實(shí)這個(gè)故事是一個(gè)關(guān)于績(jī)效管理的經(jīng)典故事。為什么在這個(gè)故事里,一個(gè)和尚的績(jī)效好過(guò)兩個(gè)和尚的績(jī)效呢?為什么有了三個(gè)和尚以后,就沒(méi)有績(jī)效了呢?在和尚之間引入分工與協(xié)作、或引入績(jī)效管理、或引入技術(shù)創(chuàng)新,能處理他們“喝水的問(wèn)題嗎?假設(shè)我是這個(gè)廟的方丈的話,我想我可以輕松處理這個(gè)問(wèn)題。 三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件一三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件一從前有一個(gè)廟,廟里住著一個(gè)姓冉的

9、和尚,他每天親身去挑水,哼著小曲,心境愉快極了!上級(jí)新安排來(lái)了一個(gè)和尚,冉和尚懷著不愉快的心境接受了這個(gè)現(xiàn)實(shí),為了要喝水,只好和新和尚一同去抬水來(lái)喝!指點(diǎn)又弄來(lái)了一個(gè)和尚,三個(gè)和尚如何分工?沒(méi)有方法了。誰(shuí)也不服誰(shuí)、誰(shuí)也不情愿多干活,最后變成了誰(shuí)也不干活。沒(méi)有水喝,冉和尚的心境糟透了!土撥鼠的隧道是一項(xiàng)戰(zhàn)略工程小時(shí)候沒(méi)有太多美觀的電視節(jié)目,我記得有一個(gè)叫的節(jié)目當(dāng)時(shí)很吸引我,從那里我了解到了很多關(guān)于動(dòng)物有趣的知識(shí)。很清楚記得有一期節(jié)目引見(jiàn)的是土撥鼠,土撥鼠很會(huì)打洞,地底下彎彎曲曲、參差有致的隧道全是它們本人打出來(lái)的,最為奇特的是,土撥鼠會(huì)把隧道的入口洞打在隱密和避光的地方,防止被天敵發(fā)現(xiàn),而把出口

10、洞打在開(kāi)闊和向陽(yáng)的地方,以便出行時(shí)察看外部天敵的活動(dòng)。我置信土撥鼠一定是有一種非常特殊的才干,才會(huì)打出如此巧奪天工的戰(zhàn)略工程來(lái)。動(dòng)物都能把本人的“戰(zhàn)略地圖做到如此精準(zhǔn),更何況于人呢?我置信當(dāng)我們掌握了BSC的內(nèi)在原理后,我們所建立的戰(zhàn)略地圖一定比土撥鼠的地下隧道更好。 三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件二三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件二千萬(wàn)要記住?。∽筮呌兄回堫^鷹,右邊有只小花貓。聰明的士兵學(xué)會(huì)了目的分解在古代有一位驍勇善戰(zhàn)的將軍,為了捍衛(wèi)國(guó)家,他要挑選五十個(gè)英勇和聰明的士兵前去抗擊入侵的敵人。如何才干挑到好的士兵呢?將軍犯愁了,最后將軍想到了一個(gè)兩全其美的好方法來(lái)挑選士兵

11、。他給了每個(gè)士兵一捆十支捆在一同的羽箭。將軍對(duì)士兵們說(shuō):“把他們手中的羽箭折斷,誰(shuí)能折斷我就送誰(shuí)上前線去!士兵們拿著羽箭,躍躍欲試,用力地折,除一個(gè)超勇大力士能把一捆羽箭折斷之外,其他的人誰(shuí)也不能一次把手中的羽箭折斷。后來(lái)陸陸續(xù)續(xù)有一些聰明的士兵走到將軍面前,對(duì)將軍說(shuō):“將軍,他帶我去前線抗敵吧,我把一切的羽箭都折斷了。將軍問(wèn):“他是如何把這些羽箭折斷的?士兵回答說(shuō):“把這捆羽箭翻開(kāi),一支支很輕松就把它折斷了。將軍挑到了最英勇和聰明的士兵,帶著他們?nèi)タ箵魯橙?,獲得了宏大的勝利。這個(gè)故事通知我們,整體目的一定要分解,將整體目的分解為一個(gè)個(gè)小的目的。只需每個(gè)詳細(xì)的目的都實(shí)現(xiàn)了,整體目的才干實(shí)現(xiàn)。

12、三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件三三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件三兄弟們,敵人就在前面,他們誰(shuí)能把這一捆箭折斷,我就帶誰(shuí)上前線去打仗!三個(gè)和尚有水喝三個(gè)和尚沒(méi)水喝,怎樣辦?三個(gè)和尚利用星期天的時(shí)間在一同開(kāi)會(huì),商討如何處理廟里喝水的問(wèn)題。最后大家發(fā)現(xiàn)其實(shí)處理廟里喝水的問(wèn)題是一件并不復(fù)雜的事情,只是以前沒(méi)有仔細(xì)去思索和溝通而已。小和尚說(shuō):“我看得發(fā)明一種新的挑水設(shè)備才行,有三條扁擔(dān)那種新設(shè)備,一桶水由我們?nèi)齻€(gè)人一同來(lái)挑。大家馬上對(duì)小和尚幼稚的想法提出了批判,大和尚說(shuō):“師弟啊,他真是沒(méi)腦,他算過(guò)沒(méi)有,要研討這么一個(gè)新玩意兒,得花多少銀兩啊!我們廟里付得起嗎?再說(shuō)了,這樣挑水,

13、行嗎?小和尚撓了撓頭,對(duì)本人的提議覺(jué)得不好意思,傻笑了幾聲。二和尚發(fā)言了:“要不再買兩套新水桶和扁擔(dān)吧,一人一套,我們?nèi)齻€(gè)人每天同時(shí)去挑水,怎樣樣?大和尚說(shuō):“二師兄啊,他這個(gè)想法也不這么樣,不一樣要花很多銀兩嗎?他知道我們?nèi)缃竦呢?cái)務(wù)情況并不好,哪有銀兩買新水桶?。≡僬f(shuō)了,有必要買這么多水桶嗎?大家討論得非常猛烈,這時(shí)候大和尚開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展總結(jié)性發(fā)言了,他說(shuō):“在我們之間制定一個(gè)挑水的任務(wù)方案怎樣樣?按順序輪番挑水,一人擔(dān)任一天。大家對(duì)這個(gè)不花銀兩、而且對(duì)本人沒(méi)什么害處的想法很有興趣,紛紛發(fā)表意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)一天的討論,最后大家達(dá)成了一致意見(jiàn),大和尚高興地說(shuō):“困擾我們這么多年的喝水問(wèn)題終于處理了,真是太

14、令人高興了,今天我請(qǐng)大家吃麥當(dāng)勞。幾天后,小和尚和二和尚按照大和尚的想法拿出理處理喝水問(wèn)題的整體處理方案,方案得到了大家的一致認(rèn)可。現(xiàn)將方案部分內(nèi)容摘錄如下:1、小和尚擔(dān)任制定每個(gè)月的挑水輪班方案。2、二和尚擔(dān)任統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每個(gè)月的挑水?dāng)?shù)量。3、大和尚擔(dān)任考核任務(wù),按挑水的數(shù)量給付銀子,多挑的多給,少挑的少給,不挑的不給。 三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件四我看得發(fā)明一種新的挑水設(shè)備才行,有三條扁擔(dān)那種新設(shè)備,一桶水由我們?nèi)齻€(gè)人一同來(lái)挑。 要不再買兩套新水桶和扁擔(dān)吧,一人一套,我們?nèi)齻€(gè)人每天同時(shí)去挑水,怎樣樣? 他們的想法都不行,但終究該怎樣辦呢?三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理

15、事件四三個(gè)和尚賣梳子的業(yè)績(jī)?yōu)槭裁床煌?tīng)說(shuō)有間大廟為了充分利用和尚資源,搞了個(gè)附屬工廠,專門消費(fèi)梳子。但梳子的銷量不斷不好,方丈很犯愁,決議讓三個(gè)和尚去北京、上海、深圳的和尚廟里開(kāi)辟市場(chǎng)推銷梳子,而且還給每個(gè)和尚下達(dá)了詳細(xì)的銷售目的,三個(gè)和尚壓力很大,帶上盤纏匆匆上路了。一個(gè)月后,三個(gè)和尚回來(lái)了,銷售業(yè)績(jī)各不一樣,大和尚一把也沒(méi)有賣出去,二和尚賣出去了幾十把,只需三和尚,簽了一大堆訂單回來(lái),賣出去了幾萬(wàn)把梳子。方丈在和三個(gè)和尚進(jìn)展績(jī)效溝通時(shí),大家做了閱歷交流,事情的經(jīng)過(guò)是這樣的大和尚來(lái)到北京的廟里,向和尚推銷梳子,和尚說(shuō):“我們都沒(méi)有頭發(fā),要梳子干什么呢?,大和尚想想也是,在一切廟里碰到的都是他

16、人同樣的回答和同樣的結(jié)果,所以一把梳子也沒(méi)有賣出去。二和尚來(lái)到上海的廟里,向和尚推銷梳子說(shuō):“他們雖然沒(méi)有頭發(fā),但頭皮一樣要經(jīng)常梳才對(duì)身體有益處,大腦要經(jīng)常保健才好使。用梳子梳一梳,既能止癢,也能活絡(luò)血脈。特別是他們念經(jīng)念累了的時(shí)候,拿出梳子來(lái)梳梳頭,能使頭腦清醒,對(duì)安康有百利而無(wú)一害。和尚聽(tīng)他說(shuō)得有道理,就向他買了幾把梳子,一個(gè)月下來(lái),也就賣出去了幾十把。三和尚來(lái)到深圳的廟里,找到方丈,向方丈推銷梳子說(shuō):“他們廣東人是最愛(ài)求神拜佛的了,要使他們這里的香火更加鼎旺,他要多買些梳子才行。方丈說(shuō)為什么呀?三和尚說(shuō):“他們不是經(jīng)常接受一些香客的捐贈(zèng)嗎?接受他人的東西總得有所報(bào)答吧,買梳子作為禮物就是

17、報(bào)答給他們最好的產(chǎn)品,他還可以在梳子上印上他們廟的名字、地址、號(hào)碼,還可以寫上積善梳三個(gè)。方丈覺(jué)得很有道理,于是就向三和尚下了訂單,一個(gè)月下來(lái),三和尚在深圳簽到了幾萬(wàn)把梳子的訂單。這個(gè)故事通知我們,市場(chǎng)是可以發(fā)明的,老是想著“和尚沒(méi)有頭發(fā)就不要梳子的實(shí)際就錯(cuò)了,和尚不要梳子,我們可以讓與和尚相關(guān)的人要梳子啊。 三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件五三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件五和尚沒(méi)有頭發(fā),梳子一定賣不出去,唉,真不知道方丈是怎樣想的,竟然讓我來(lái)賣梳子。他們念經(jīng)念累了的時(shí)候,拿出梳子來(lái)梳梳頭,能使頭腦清醒,對(duì)安康有百利而無(wú)一害。 他可以在梳子上印上他們廟的名字、地址、號(hào)碼,

18、還可以寫上積善梳三個(gè) 。三個(gè)和尚對(duì)方丈都不稱心聽(tīng)說(shuō)三個(gè)和尚推銷梳子回到廟后,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了。老方丈不斷在思索一個(gè)問(wèn)題,那就是如何鼓勵(lì)他們:大和尚一把梳子也沒(méi)有賣出去,完全沒(méi)有業(yè)績(jī),如何懲罰他?二和尚賣出去了幾十把梳子,業(yè)績(jī)很普通,該獎(jiǎng)勵(lì)他還是懲罰他?三和尚簽了一大堆訂單回來(lái),賣出去了幾萬(wàn)把梳子,業(yè)績(jī)很好,該如何重重的獎(jiǎng)勵(lì)他?方丈把大和尚叫到面前,對(duì)大和尚說(shuō):“他花了這么多銀子,一把梳子也沒(méi)有賣出去,我要撤他的職,以后他不配再做管理人員了,他到后房去掃地吧!大和尚心中暗喜,沒(méi)想到方丈對(duì)本人的處分竟然這么輕,心里哼著小曲,到后房掃地去了。方丈把二和尚叫到面前,對(duì)二和尚說(shuō):“他到廟里這么多年

19、了,任務(wù)不斷沒(méi)有什么起色,他要好好反思一下本人,為什么績(jī)效總是不太好。這次他去上海推銷梳子,差旅費(fèi)是最高的,本來(lái)我以為他的業(yè)績(jī)也應(yīng)該是最好的,但他讓我很絕望,他以后要多多的向小和尚學(xué)習(xí),這次本來(lái)我預(yù)備要給他加薪的,我看就算了,等到明年再說(shuō)吧。二和尚給方丈罵了一頓,心里很不直爽,他覺(jué)得本人曾經(jīng)盡全力了,而且給廟里賺了錢,為什么什么也沒(méi)有得到呢。方丈把小和尚叫到面前,對(duì)小和尚說(shuō):“他這次做得很好,對(duì)廟里的奉獻(xiàn)非常大,我預(yù)備給他重獎(jiǎng)的,但我想還是升職最好,以后他就接替大和尚的任務(wù),擔(dān)任廟里的管理任務(wù)吧。同時(shí)廟里再獎(jiǎng)勵(lì)他一百塊錢,期望他以后繼續(xù)努力任務(wù)。小和尚沒(méi)想到本人付出了這么大的努力,卻得到這么少

20、的報(bào)答,本來(lái)期望方丈升職本人做副方丈的,但沒(méi)想到卻只換來(lái)了一個(gè)普通的管理崗位和一百元獎(jiǎng)金,心里非常絕望,甚至想辭職馬上走人。這個(gè)故事通知我們,鼓勵(lì)要及時(shí)、準(zhǔn)確和有針對(duì)性:對(duì)大和尚輕描淡寫的降職沒(méi)有任何效果;對(duì)二和尚的批判無(wú)關(guān)痛癢;對(duì)小和尚的鼓勵(lì)太輕,完全沒(méi)有任何效果。與其用這樣的鼓勵(lì)還不如不鼓勵(lì)。 三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件六三個(gè)和尚有水喝高績(jī)效管理五步法績(jī)效管理事件六給方丈罵了一頓,心里很不直爽,本人曾經(jīng)盡全力了,而且給廟里賺了錢,為什么什么也沒(méi)有得到呢。 二和尚和小和尚本來(lái)就難管,不做管理人員,讓我去掃地,正和我意。既輕松,工資又不少,真是太好了。方丈太過(guò)分了,我明天就辭職不干了。大和尚來(lái)了怎樣多年,沒(méi)有功績(jī)也有苦勞,不能夠把他開(kāi)除??!二和尚不斷不聽(tīng)話,早想罵他了。小和尚資歷不夠,不能夠做副方丈啊。方丈三個(gè)和尚三個(gè)和尚都成了職業(yè)經(jīng)理人聽(tīng)說(shuō)三個(gè)和尚在內(nèi)地的某間小廟自從處理了喝水的問(wèn)題后,名聲大躁,被當(dāng)?shù)匮瞄T評(píng)為先進(jìn)部門和先進(jìn)個(gè)人,被電視臺(tái)、報(bào)紙傳媒炒作得很厲害,三個(gè)和尚在全國(guó)四處巡回演講和作報(bào)告,獲得了不少的掌聲、鮮花和榮譽(yù),也

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