停車場收費管理辦法2

1、小區(qū)停車管理收費方法1、目的：為規(guī)范小區(qū)停車的管理，明確收費管理規(guī)定，更有效地監(jiān)督小區(qū)停車收費，特制定本管理規(guī)定。2、適用范圍：適用于各項目小區(qū)停車收費崗。3、職責：崗位內(nèi)容職責記錄表格頻次/要求小區(qū)停車收費人員發(fā)卡、收費、免費車輛有登記未收費車輛登記表剛好票據(jù)領用、管理、交接、登記 車輛臨時停放費用、票據(jù)交接登記表每日管理處停車收費前臺人員票據(jù)發(fā)放、費用核銷票據(jù)領用/核銷登記表、車位服務協(xié)議每日抽查收費崗，核實當班現(xiàn)金、票據(jù)、車輛出入憑證或電腦收費系統(tǒng)等金額是否相符車輛臨時停放費用、票據(jù)交接登記表每周一次公司物業(yè)保障部核查人員抽查、監(jiān)控收費系統(tǒng)管理狀況；駕馭、監(jiān)控收費系統(tǒng)設施設備運行狀態(tài)及運

2、用狀況車場收費系統(tǒng)檢查狀況記錄表每半月一次4、方法和限制過程：小區(qū)停車收費員管理處停車收費前臺人員公司物業(yè)保障部公司財務保障部收費給發(fā)票核算、登記當班盤點、交接班收、發(fā)停車憑證或IC卡登記、收費核銷票據(jù)賬目登記、盤點備份數(shù)據(jù)抽查IC卡發(fā)放、核銷，記賬檢查日常監(jiān)控制度完善發(fā)票核銷4.1發(fā)票領用4.1.1 小區(qū)停車前臺管理人員負責到公司統(tǒng)計處按編號領取、交納小區(qū)停車發(fā)票、費用，并對數(shù)量進行登記、核銷，在小區(qū)停車收費員的票據(jù)領用/核銷登記表上登記； 4.1.2停車收費發(fā)票要有連續(xù)編號，小區(qū)停車收費人員每日領取發(fā)票按回繳費用數(shù)量簽領，節(jié)假日由小區(qū)停車收費人員負責領取肯定數(shù)量發(fā)票備用，收費崗位存放的發(fā)票

3、不超過10本；嚴禁轉(zhuǎn)交接班人員之外的人；4.2現(xiàn)金要求 小區(qū)停車收費崗人民幣存底金額300元整，作為收費備用金及應對突發(fā)事務；4. 2.2小區(qū)停車收費人員須連同發(fā)票存根上繳到管理處，由小區(qū)停車收費管理前臺人員核對并登記票據(jù)和存根，并填寫票據(jù)領用/核銷登記表當事人簽名認可；小區(qū)停車收費人員值班期內(nèi)原則上不得帶個人私款，如有帶款須在值班前上繳領班代保管；4.3臨時停車收費小區(qū)停車收費人員必需遵循收款給票的原則，收費不給發(fā)票屬貪污行為，并受嚴厲處理；車輛駛出小區(qū)時，收費人員憑電腦收費系統(tǒng)確認的收費金額或車輛出入憑證上記載的時間計算的金額收取停車費。小區(qū)停車收費依據(jù)政府停車收費管理規(guī)定進行收取服務費用

4、，因特別緣由未收車輛停放服務費應在未收費車輛登記表上作具體記錄，并請車主或上級簽名確認；4.3.3執(zhí)行公務的警車、軍車賜予便利免收車輛停放服務費；對于按政府、集團、公司的相關(guān)規(guī)定，符合免收停車費條件的車輛，須在未收費車輛登記表中記錄并由車輛駕駛?cè)藛T簽名確認。記錄表應記載而不限于以下內(nèi)容：車輛、出入時間、單位等。4.3.4收取車輛停放服務費時對不愿收取發(fā)票的車主，應明示公司的規(guī)定， 請車主投入廢票箱或自行處理，嚴禁收費不給發(fā)票的行為，一經(jīng)查處按貪污票款肅穆處理；小區(qū)停車收費人員要嚴格依據(jù)崗位操作程序進行收費開票，留意運用禮貌用語，收票“請”字當頭，給票“謝”字不離口。4.4交接管理限制小區(qū)停車收

5、費人員換崗或下班，應通過車輛臨時停放費用、票據(jù)交接登記表將票款移交給下一班收費人員，并記錄交接狀況；4.4.2收費人員返回崗位時必需立即辦理交接，清點票款，對該崗位票款負責。4.4.3全部涉及交接票款的環(huán)節(jié)均需做好記錄，并定期存檔。5.1固定車位租金（或非固定月租）5.1.1收費人員按規(guī)定標準收費，并開具停車定額發(fā)票；5.1.2向公司統(tǒng)計領用停車費定額發(fā)票，小區(qū)停車收費前臺人員應在票據(jù)領用/核銷登記表上登記領用狀況。6.1 應急處理規(guī)范6.1.1 閘機出現(xiàn)故障6.1.1.1 小區(qū)前臺人員到達現(xiàn)場檢查故障狀況，并第一時間上報小區(qū)主任，小區(qū)主任通知工程部相關(guān)責任人到場修理。6.1.1.2 快速關(guān)閉

6、卡、閘機電源，取出手動搖柄，將桿升起，并在車道中間設置障礙防止沖卡。并做好相關(guān)記錄。6.1.2電腦、收費系統(tǒng)突發(fā)故障6.1.2.1 收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法正常收費，經(jīng)主任同意后，運用手動計費并通知工程部前來處理系統(tǒng)故障。7.1停車場收費監(jiān)管小區(qū)前臺管理人員應至少每周對停車場各收費崗進行一次突擊檢查，核實當班收費人員手中的現(xiàn)金、票據(jù)、車輛出入憑證或電腦收費系統(tǒng)等金額是否相符。并填寫項目車場收費管理檢查記錄表；7.1.2運用停車場電腦收費系統(tǒng)的項目，物業(yè)保障部核查人員應至少每半月一次依據(jù)系統(tǒng)中的收費數(shù)據(jù)，與當月各收費人員上繳的款項總額核對一樣。并填寫項目車場收費管理檢查記錄表。8.1收銀員管理制度

7、 收款過程中快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必需驗明真?zhèn)?。工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必需切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。備用金，必需班班交接，每天核對，并在班前班后打算足夠零鈔。不得將公款挪作私用。 收費亭門應保持關(guān)閉，禁止閑雜人員進入收費亭，如因工作須要進入收費亭須作登記，當心保管現(xiàn)金，防止罪案發(fā)生；對運用收費亭電話之人員做具體登記，禁止長 時間運用公司電話。 嚴格遵守收費的操作規(guī)范，若發(fā)覺有違規(guī)行為，按等同于貪污舞弊處理，并依據(jù)公司十不準獎罰條例進行懲罰。 嚴格依據(jù)作廢發(fā)票的操作規(guī)范，若發(fā)覺有違規(guī)行為，按等同于貪污舞弊處理，并依據(jù)公司十不準獎罰條例進行懲罰。（注：對司機遺棄的發(fā)票，應立刻在該票的正面蓋上“作廢”章，并同時投入廢票箱。） 收銀員入職上崗前須簽訂“收銀員違規(guī)協(xié)議書”，并按協(xié)議書的要求自覺遵守相關(guān)工作準則、規(guī)范和制度。 禁止在收費崗亭吃飯，禁止一切影響職業(yè)、企業(yè)形象的行為。未收費車輛登記