計劃與決策之計劃ppt課件

1、方案與決策之方案 方案是管理職能中最根本的一項職能，組織、指點以及控制等各項職能是圍繞方案來開展活動的，因此，一個富有效果的組織，必需采用科學(xué)的方法，遵照相應(yīng)的程序，制定嚴(yán)密一致的方案，使組織中的各項活動有條不紊的進展，以較好的實現(xiàn)預(yù)期目的。第一節(jié) 什么是方案一、方案的含義與作用一方案的含義及特點 1.方案與方案任務(wù) 方案是方案任務(wù)的結(jié)果，是未來行動安排的管理文件，也是方案的名詞意義。方案任務(wù)有廣義和狹義之分。廣義的方案任務(wù)是指制定方案、執(zhí)行方案和檢查方案三個任務(wù)過程。狹義的方案任務(wù)是指制定方案的任務(wù)過程。本章所運用的是狹義方案任務(wù)的概念，即經(jīng)過方案的編制，合理地安排組織內(nèi)的一切詳細(xì)管理活動，

2、有效地利用人力、物力和財力資源，以期到達決策目的的實現(xiàn)。我們用“方案任務(wù)來表示動詞意義的方案內(nèi)涵。 方案與決策是既有聯(lián)絡(luò)又有區(qū)別的兩個概念。通常以為，決策是方案的前提和靈魂，方案是決策的詳細(xì)化和落實。決策為方案的義務(wù)安排提供了根據(jù)，方案那么為決策所選擇的目的活動的實施提供了組織保證。 決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇。但是，決策只是勾畫出未來行動的大致輪廓，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達縝密設(shè)計的程度。需求在決策與決策實施之間經(jīng)過方案這座橋梁把它們彼此銜接起來，使決策方案詳細(xì)化。方案是決策的邏輯延伸，是擬定了一條通向決策目的的途徑，也是決策實施的有力保證。方案的特點 方案作為一種重要的管理職能，具有如

3、下特點： (1)方案具有目的性 (2)方案具有普遍性 (3)方案具有順應(yīng)性 (4)方案具有經(jīng)濟性方案任務(wù)的內(nèi)容 西方管理學(xué)中常把方案任務(wù)的內(nèi)容概括為“5W1H,即 1.做什么What to do it ？ 2.為什么做(Why to do it )？ 3.何時做(When to do it )？ 4.何地做(Where to do it )？ 5.誰去做(Who to do it )？ 6.怎樣做How to do it ？ 方案的作用 1.指明方向，協(xié)調(diào)任務(wù) 2.預(yù)測變化 降低風(fēng)險。 3.減少浪費，提高效益 4.提供規(guī)范，便于控制方案的表現(xiàn)方式 方案活動的結(jié)果可以表現(xiàn)為各種詳細(xì)的方案方式。美

4、國的管理學(xué)家孔茨和韋里克從籠統(tǒng)到詳細(xì)把方案分為目的、目的、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)那么、規(guī)劃和預(yù)算等八層次體系。如圖41所示。 宗 旨 目 標(biāo) 戰(zhàn) 略 政 策 程 序 規(guī) 那么 規(guī)劃：一次綜合性方案 預(yù)算：數(shù)字化的方案 圖41方案層次體系(一)目的Purposes missions 目的是指社會賦予組織的目的或使命。即一個組織是干什么的和應(yīng)該干什么。(二)目的(Objectives) 目的是目的的詳細(xì)化，組織的目的是圍繞組織存在的使命而制定的，它闡明了組織從事這項事業(yè)的預(yù)期成果。 (三)戰(zhàn)略(Strategies) 戰(zhàn)略是為了到達組織的長久目的所采取的行動方針和資源利用的總方案，是實現(xiàn)組織目的的途

5、徑。它表現(xiàn)為一種總的方案，指出任務(wù)的重點和順序以及人、財、物各種資源分配的方法。(四)政策(Policles) 政策是組織在決策或處置問題時用來指點和 溝通思想與行為的文字規(guī)定。 (五)程序(Procedues) 程序是制定處置未來活動的例行方法和時間順序的方案，它規(guī)定理處理例行問題的方法、步驟。程序也可以看做是一種經(jīng)過優(yōu)化的方案，是日常任務(wù)過程和任務(wù)方法的提煉和規(guī)范化。(六)規(guī)那么(Rules) 規(guī)那么是指根據(jù)詳細(xì)情況采取或不采取某種特定的行動的規(guī)定。 (七)規(guī)劃(Progams) 規(guī)劃是一個組織比較全面的長久開展方案，它包括目的、政策、程序、規(guī)那么、義務(wù)分配、采取的步驟、要運用的資源以及為

6、完成既定行動方針?biāo)枨蟮钠渌亍?(八)預(yù)算(Budgets) 預(yù)算是用數(shù)字表示的預(yù)期結(jié)果，也可以被了解為數(shù)字化的方案。方案的類型 劃 分 標(biāo) 準(zhǔn) 類 型 按計劃所涉及的時間按范圍的廣度按組織的職能按組織層次按計劃的內(nèi)容 長期計劃、中期計劃、短期計劃戰(zhàn)略性計劃、作業(yè)性計劃業(yè)務(wù)計劃、人事計劃、財務(wù)計劃等高層計劃、中層計劃、基層計劃專項計劃、綜合計劃 圖42方案的類型 (一)長期、中期和短期的方案 (二)戰(zhàn)略性方案和作業(yè)性方案 圖43 戰(zhàn)略性方案與作業(yè)性方案的區(qū)別 戰(zhàn)略性方案是作業(yè)性方案的根據(jù)，作業(yè)性方案是戰(zhàn)略性方案指點下制定的，是戰(zhàn)略性方案的落實。戰(zhàn)略性計劃 作業(yè)性計劃 制定者 高層管理者 基

7、層管理者 時間 長期性通常為5年甚至更長 期限較短，如月計劃、周計劃等 任務(wù) 設(shè)立目標(biāo)假設(shè)目標(biāo)已存在，提供一種實現(xiàn)目標(biāo)的方案 范圍 整體性 細(xì)節(jié)性 (三)業(yè)務(wù)方案、人事方案和財務(wù)方案 (四)高層方案，中層方案和基層方案 (五)專項方案和綜合方案 第二節(jié) 如何制定方案 任何一項完好方案的編制，都要遵照一定的程序。普通來講，方案的制定可分為八個步驟，即：估量時機 確定目的 確定前提 擬定方案 評價方案 選擇方案 制定派生方案 編制預(yù)算 圖 44 方案任務(wù)的程序一、估量時機 估量時機就是要根據(jù)方案的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進展分析，認(rèn)清本人的優(yōu)點和缺乏，發(fā)現(xiàn)能夠出現(xiàn)的時機，并評價把握時機所需的資源和才干。

8、估量時機是在方案過程開場之前就已完成，它將直接決議能否要把握某種時機而制定一個完好方案，所以估量時機應(yīng)該視為方案任務(wù)的真正起點。二、確定目的 目的是方案的預(yù)期成果，是行動的出發(fā)點和歸宿。確定目的是方案的中心內(nèi)容。目確實定主要處理三個問題：確定目的的內(nèi)容和順序 目的的內(nèi)容是指某一個組織在一定時間內(nèi)究竟要獲得哪些成果。選擇適當(dāng)?shù)哪康臅r間 指用多長的時間來到達目的。 目的要有明確的科學(xué)目的和價值 目的必需在對象、要求和時限上是明確的和單一的，并盡能夠量化，以便度量和控制。三、確定前提 確定方案前提條件，也稱確定方案的假設(shè)條件。確定方案前提在方案任務(wù)中起著極為重要的作用。由于方案中的每一決策方案都是在

9、特定前提條件下選擇出來的，而這些前提條件并非實踐存在的，而是方案編制者根據(jù)各種環(huán)境情況所作出的預(yù)測。假設(shè)方案中的某一環(huán)節(jié)所依賴的決策前提條件在現(xiàn)實中沒有發(fā)生，而方案執(zhí)行者本身又不了解其條件，而簡單地根據(jù)方案的要求去執(zhí)行實踐任務(wù)，必然會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此組織成員越徹底地了解和贊同運用一致的方案前提條件，企業(yè)的方案任務(wù)就越加協(xié)調(diào)。 四、擬定方案 五、評價方案 六、選擇方案 七、制定派生方案 八、編制預(yù)算第三節(jié)方案的方法 方案的編制方法有很多，最常見的方法有：滾動方案法、網(wǎng)絡(luò)方案法和線性規(guī)劃法等一、滾動方案法 滾動方案法是一種定期修訂未來方案的方法。這種方法是根據(jù)方案的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修

10、訂未來方案，并逐期向前推移，使短期方案、中期方案與長期方案有機地結(jié)合起來。 滾動方案法的優(yōu)點表如今：使長期方案、中期方案和短期方案相互銜接，短期方案內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了當(dāng)環(huán)境變化時，能及時調(diào)整并使各期方案根本堅持一致；大大地添加了方案的順應(yīng)性，提高了組織的應(yīng)變才干。滾動方案法如圖45所示第一個五年計劃（2004-2008）具體較細(xì)較粗200420052006200720082004年實際完成計劃與實際差異計劃修正因素差異結(jié)果環(huán)境變化經(jīng)營方針調(diào)整第二個五年計劃（20052009）具體較細(xì)較粗20052006200720082009圖45滾動方案法表示圖二、網(wǎng)絡(luò)方案法 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)來源于

11、20世紀(jì)50年代的美國，1965年在國內(nèi)得到了推行和運用，并被定名為“統(tǒng)籌法。這一方法主要適用于一次性大型工程工程。其根本原理是：把一項任務(wù)或工程分成各個工序，對各工序時間進展估算，然后根據(jù)作業(yè)順序和相互關(guān)系進展陳列，繪制網(wǎng)絡(luò)圖，找出關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路，并對整個工程或工程進展統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力，用最快的速度完成任務(wù)。一網(wǎng)絡(luò)方案法的根本步驟。見以下圖46所示 圖 46 網(wǎng)絡(luò)方案法的根本步驟 網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成 網(wǎng)絡(luò)方案法的根底是繪制網(wǎng)絡(luò)圖。網(wǎng)絡(luò)圖又稱箭線圖，是用圖解方式表示一項義務(wù)中各個工序之間的邏輯關(guān)系，并構(gòu)成時間的流程圖。它由工序、事項和線路三部分構(gòu)成。如圖37所示1工序

12、或活動：用箭線“表示2事項結(jié)點：用圓圈“表示3道路或線路2. 繪制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)那么1網(wǎng)絡(luò)圖屬一種有向圖，不能夠有循環(huán)回路，即不能從一點出發(fā)又回到同一出發(fā)點的。2箭線的首尾都必需有結(jié)點。3相鄰兩結(jié)點之間只能有一條箭線。4網(wǎng)絡(luò)圖的事項應(yīng)一致編號。不能反復(fù)編號，箭尾的編號小于箭頭的編號。其根本方法是：先左后右，逐列編號；從上到下，逐行編號；由小到大，順序編號。根據(jù)需求，可以空號。 網(wǎng)絡(luò)時間的計算 繪制完網(wǎng)絡(luò)圖后，緊接著就是進展網(wǎng)絡(luò)時間的計算。需求計算的時間有作業(yè)時間、事項結(jié)點時間、工序時間和時差。 作業(yè)時間的計算： 各項作業(yè)時間的計算有兩種方法： 1工時定額法。 2三點估計法。 2事項結(jié)點時間的計算

13、結(jié)點時間包括最早開場時間和最遲終了時間。 1結(jié)點最早開場時間。它是指從該結(jié)點開場的各項作業(yè)最早開場時間。計算結(jié)點的最早開場時間，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)圖的始點開場，順著箭線方向依次進展。計算公式為： 當(dāng)進入結(jié)點的道路有兩條以上時，那么取其最大值作為該結(jié)點最早開場時間。 2結(jié)點最遲完成時間。 它是指進入該結(jié)點活動的最遲必需完成的時間，假設(shè)此時間不能完成，便會影響后續(xù)作業(yè)按時開工。計算結(jié)點最遲終了時間，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)的終點開場，逆圍繞箭線方向逐個計算，直至網(wǎng)絡(luò)的始點。網(wǎng)絡(luò)終止結(jié)點的最遲完成時間等于最早開場時間。其他結(jié)點的最遲終了時間，可按以下公式計算： 假設(shè)有多個緊后結(jié)點和緊后作業(yè)，那么按上式一一計算后，取其小值。

14、時差的計算： 時差也叫富余時間或機動時間，是指結(jié)點最遲終了時間與最早終了時間之差，或等于最遲開場時間與最早開場時間之差。時差有兩種方式： 1結(jié)點時差。結(jié)點時差為零的結(jié)點，叫關(guān)鍵結(jié)點，關(guān)鍵線路上的結(jié)點時差都等于零。 2工序總時差。是指在不影響總工期完成的前提下，各工序在最早開場與最遲終了這兩個時間范圍內(nèi)可以最大機動時間。其計算公式為：工序總時差 = 工序最遲開場時間 - 工序最早開場時間 作業(yè)時間(四)關(guān)鍵線路確實定 關(guān)鍵線路是指網(wǎng)絡(luò)圖始點到終點所耗費時間最長的線路。確定關(guān)鍵線路通常有最長線路法和時差法兩種。1.最長線路法。它是指在網(wǎng)絡(luò)圖中從始點到終點的許多條線路中，用時最長的線路，即關(guān)鍵線路。

15、例如，在圖37中一共有四條道路即：2.時差法。 先計算各工序的總時差，工序總時差為零的工序，叫關(guān)鍵工序。然后把工序總時差為零的工序銜接起來的可行線路，即為關(guān)鍵線路。 五網(wǎng)絡(luò)方案的優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)方案的優(yōu)化，就是利用時差，不斷改善網(wǎng)絡(luò)的最初方案，使之獲得期短、資源省、本錢低的方案方案。其內(nèi)容包括三個方面： 1時間優(yōu)化 2時間與資源的優(yōu)化 3時間與費用優(yōu)化三、線性規(guī)劃法線性規(guī)劃法就是在滿足一組線性等式或不等式的約束條件下，求一組變量的值，使一個線性函數(shù)獲得最大值或最小值的方法。線性規(guī)劃作為方案方法，主要處理兩類問題： 其一，在資源條件一定的情況下，如何確定合理的消費義務(wù)，才干獲得最大的經(jīng)濟效益； 其二是

16、消費義務(wù)一定，如何用最少的資源完成這項義務(wù)，從而獲得較好的經(jīng)濟效益。 線性規(guī)劃法普通包含三個要素： 1決策變量； 2目的函數(shù)； 3約束條件。 下面結(jié)合實例來闡明線性規(guī)劃法解題步驟：例：上?！坝励P自行車公司的方案任務(wù)者正在預(yù)備編制2004年的消費方案。根據(jù)公司今年乃至近幾年的消費與利潤數(shù)據(jù)，電動助動車與燃油助動車的邊沿利潤分別為250元和500元。兩種產(chǎn)品主要的制約要素是裝配才干與包裝才干。其單位產(chǎn)品所需求工時以及裝配與包裝的車間消費才干如下表。求怎樣安排兩種產(chǎn)品的消費量，其盈利最大？生產(chǎn)車間名稱 單位產(chǎn)品所需消耗工時數(shù) 各車間月生產(chǎn)能力（工時） 電動助動車 燃油助動車 裝配 3.5 7.0 9

17、520 包裝 2.5 3.0 4200 單位產(chǎn)品利潤 250 450 第一步 建立數(shù)學(xué)模型：設(shè)電動助動車月消費量為X，燃油助動車為Y，利潤為S約 3.5X7.0Y9520束條 2.5X3.0Y4200件 X0,Y0目的函數(shù)：maxS=250X+ 450Y第二步 求解1以X為橫軸，Y為縱軸，建立直角坐標(biāo)系。2分別對上述兩個方程中求X,Y =0時對方的取值，得X=2720，Y=0；X=1680，Y=1400并繪制直方程式圖。3確定可行解區(qū)域，從圖中可以看出點X=2720，Y=1400不符合約束條件，只需點A.F.B同時滿足約束條件，即凸多邊形OAFB為可行解區(qū)域。圖中陰影部分4確定最優(yōu)解。將各點代

18、入目的函數(shù)式maxS=250X + 450Y得：SA = 0 + 4500 = 61.2萬元SF = 250120+4501300 =61.5(萬元)SB = 2501680 + 0 = 42(萬元)SF 值最大,為最優(yōu)解,即電動助動車月消費量120,燃油助動車1300,為最正確消費比例。 第四節(jié)目的與目的管理一、目的的性質(zhì)和作用 目的是組織在一定的時期內(nèi)經(jīng)過努力爭取到達的理想形狀或期望獲得的成果，它包括組織的目的、義務(wù)、詳細(xì)的目的工程和目的以及目的的時間限制。 目的的根本性質(zhì)可以概括如下： 1.客觀性 2.層次性 3.網(wǎng)絡(luò)性 4.多樣性 5.時限性 6.可考核性 二目的的作用 1.指向作用

19、2.鼓勵作用 3.凝聚作用 4.考核作用 目的管理(managing by objectives) 目的管理(MBO)是以注重成果的管理思想為根底,由成果的消費者，包括主管人員及下屬共同參與制定一定時間內(nèi)每個人必需達成的各項任務(wù)目的，明確相應(yīng)的責(zé)任和職權(quán)，每個人朝著這些目的，自覺任務(wù)、自我控制，并定期進展考核評價，實行反響，管理人員以有效實現(xiàn)預(yù)定目的為中心進展管理的一種體制和方法。 目的管理的根本思想是：組織的目的和義務(wù)必需轉(zhuǎn)化為目的，企業(yè)管理人員經(jīng)過這些目的對下級進展指點并以此來保證企業(yè)總目的的實現(xiàn)；經(jīng)過組織中上下級管理人員會同起來制定共同目的，確定彼此的成果責(zé)任，并以此責(zé)任來作為指點業(yè)務(wù)和

20、衡量各自奉獻的準(zhǔn)那么；每個管理人員或工人的分目的就是組織總目的對他的要求，同時也是他對組織總目的的奉獻；靠目的來管理，實行自我指揮，自我控制；對下級考核和獎懲的根據(jù)是這些分目的。2目的管理的特點 目的管理作為一種新型的管理制度，與其它的管理方法相比較，其特點主要表達在以下幾個方面： 1以整個組織的成果和勝利為中心 2層層、處處、人人、事事有目的 3目的由實現(xiàn)目的的有關(guān)人員共同制定 4強調(diào)自我控制 目的管理的過程 目的管理的實施過程主要由目的制定，目的實施和目的成果評價三個階段構(gòu)成。當(dāng)既定目的實現(xiàn)后，又制定新的目的并開場新一輪的過程循環(huán)。如圖410所示：目的制定總目的和分目的新一輪循環(huán)開場 目的

21、成果評價 授權(quán)、檢查、控制 目的實施 考核、總結(jié)圖410目的管理實施過程循環(huán)圖1目的的制定與展開 制定目的，是目的管理的第一步，也是整個目的管理的出發(fā)點。它要求建立一個以組織總目的為中心的一向究竟的目的體系。 目的展開主要包括目的分解、對策展開、目的協(xié)商、明確目的責(zé)任和編制目的展開圖等五項內(nèi)容。 目的要明確、系統(tǒng)、平衡，制定要充分協(xié)商。2.目的的實施 目的實施是目的管理能否獲得效果的關(guān)鍵。鼓勵自我控制但不放棄指點 ，堅持一定彈性。 3.目的成果評價 堅持規(guī)范嚴(yán)厲考核，實事求是重在總結(jié)，獎懲結(jié)合、鼓勵為主。 目的成果評價普通采用綜合評價法，即從目的的完成程度，目的的復(fù)雜程度和目的的努力程度三個要

22、素來評定。 1、評定目的的完成程度 定量法 定性法 2、評定目的的復(fù)雜程度 3、評定目的的努力程度 4、規(guī)定三個評價要素在目的項內(nèi)的比重，作出單工程標(biāo)的初步評定值。 5、對達標(biāo)過程中出現(xiàn)的環(huán)境變化，酌情采用一定的修正值，普通為20%。 6、將各單工程標(biāo)評定值分別乘以其在全部目的中的比重，得出單工程標(biāo)的比重值，然后加總，便得出該個人的目的成果綜合評定值，再按A、B、C三等，評定目的成果的等級。也可運用以下公式：綜合評價=目的完成程度目的難易程度目的的努力程度修正值四目的管理的優(yōu)缺陷 1目的管理的優(yōu)點 1有助于提高管理程度，即有利于各方面的管理。 2有利暴露組織機構(gòu)中的缺陷。 3有利于調(diào)動人們的積

23、極性、發(fā)明性和責(zé)任心。 4有利于進展更有效地控制。 目的管理的缺陷 1目的設(shè)置方面的缺陷;要求建立非常正規(guī)的目的管理體系、大量正規(guī)化的表格和詳細(xì)的量化目的。 2強調(diào)短期目的，易于誘發(fā)短期行為; 3缺乏靈敏性; 4忽視對目的實施手段的有效控制； 5某些活動是極其復(fù)雜的智力過程，目的極難量化，且外部環(huán)境不穩(wěn)定、變化猛烈，目的是動態(tài)的，評價困難； 6目的管理的人性面、雙向溝通等均與員工素質(zhì)有極大關(guān)系，員工素質(zhì)是目的管理成敗的關(guān)鍵。 本章思索題 1.簡述方案的概念及作用？ 2.解釋孔茨與韋里奇的方案層次體系的根本內(nèi)容？ 3.方案編制包括哪幾個階段的任務(wù)？ 4.什么是目的管理？目的管理的過程如何？本章案

24、例1通遼第一毛紡廠營銷方案 1998年10月，位于我國東北通遼的第一毛紡廠的廠長邱政廉，從在廣西柳州召開的用戶座談會上得到如下信息：全國搶購風(fēng)潮過后，產(chǎn)品銷售市場將出現(xiàn)困難，資金緊張將成為企業(yè)開展的主要矛盾，銷售旺季1112月份將會“旺季不旺。面對這一客觀情勢，作為廠長，邱政廉感到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大。他不斷在思索，1998年馬上就要來了，該怎樣做才好？通遼第一毛紡廠座落在通遼市，是內(nèi)蒙古自治區(qū)哲里木盟的一家紡織企業(yè)，是擁有2000多名職工，7500綻消費才干的中型企業(yè)。 1986年實現(xiàn)利稅8萬元，創(chuàng)歷史最好程度；1987年上繳利稅升到2040萬元，較上年增長32%；1988年上半年在極其

25、困難的情況下，仍完成工業(yè)產(chǎn)值3841.72萬元，實現(xiàn)利稅600多萬元，均接近完成方案的60%。顯然，企業(yè)的情勢不錯，但企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，必需求再接再厲。企業(yè)面對新的情況，如不采取新的運營決策，資金緊張這一難關(guān)是很難闖過去的。為此，邱廠長以為，1989年企業(yè)的龍頭必需由抓原資料轉(zhuǎn)為抓運營銷售，大打運營戰(zhàn)。那么，這一仗該怎樣打？邱廠長在思索： 第一方案，正當(dāng)國內(nèi)毛紡織品價錢居高不下，并且繼續(xù)醞釀上調(diào)之時，降低產(chǎn)品價錢，分種類下降5%8%，個別種類下降10%以上，使產(chǎn)品價錢處于較低程度。用這種方法既可以減少產(chǎn)品積壓帶來的貸款利息和罰息損失。這樣做，估計一季度可收回貨款2088萬元，其中

26、3月份可回收1200萬元，但用這種方式降價，經(jīng)計算將會減少銷售收入800萬元。 第二方案，企業(yè)過去根本上是做大宗買賣的，如今要改動運營戰(zhàn)略，重點改為向中小城市、鄉(xiāng)村、牧區(qū)、國家重點工礦企業(yè)推銷產(chǎn)品，這樣大宗和小筆生意都不放過，雙管齊下。雨季1989年底銷售、回收貸款可達1086萬元，約占同期貨款回收額的42%，上半年估計銷售實現(xiàn)貨款1250萬元，占同期貨款回收額的39%。但是，這樣做又存在銷售人員商品推銷員和售貨員嚴(yán)重缺乏問題。 第三方案，為了提高市場占有率，還可以組成由產(chǎn)品設(shè)計人員、經(jīng)銷人員參與的調(diào)研隊伍，深化市場，走訪用戶和銷售網(wǎng)點，研討消費者習(xí)慣及心思變化，挑選和處置產(chǎn)品需求信息，及時開

27、發(fā)和消費適銷對路的產(chǎn)品，提高市場占有率。另外，還可以在消費中從原料到產(chǎn)品及售后效力道道工序把住質(zhì)量，做到不合格的半廢品不流入下道工序，不合格產(chǎn)品不出廠。這樣做可以提高產(chǎn)品在市場上的信譽，從而擴展市場占有率，多售產(chǎn)品，回收貨款。但是，由于重點技術(shù)力量薄弱，迅速開發(fā)新產(chǎn)品還存在一定難度。另外，新產(chǎn)品開發(fā)到投放市場還需求一個過程?？峙虏扇∵@種方法明年底才干產(chǎn)生效果，遠(yuǎn)水解不了近渴。因此，這種做法的資金回收效果并不明顯，仍不能很益處理資金緊張這一問題。 上述三種方案各有利弊，終究這樣做才好呢？當(dāng)務(wù)之急，要邱廠長審時度勢、權(quán)衡利弊做出決策討論題： 1.結(jié)合案例分析如何制定方案？ 2.這是什么類型的方案？ 3.假設(shè)他是邱廠長，他將如何選擇方案的各選方案？為什么？ 2目的管理 某機床廠1982年實行目的管理。以下簡要引見他們的一些詳細(xì)做法。目的制定階段 經(jīng)過對國內(nèi)外市場需求機床的情況進展了較為全面的調(diào)查和預(yù)測，結(jié)合本廠長期規(guī)劃和中近期方案，由廠長和企業(yè)管理辦公室提出了全廠年度的總方針目的。再把年度總方針目的詳細(xì)化，數(shù)量化，初步制定全廠的總目的方案。然后把總目的方案交廠中層干部和職代會反復(fù)討論，補充、修正，最后經(jīng)廠職代會討論經(jīng)過。在此根底上，進一步制定全廠總目的方案。見表412 所示序號目標(biāo)項目計量單位完成的標(biāo)準(zhǔn)備注1234567產(chǎn)量利潤成本質(zhì)量試制新產(chǎn)品事