第四章公關(guān)傳播策略ppt課件

1、第四章 公共關(guān)系中介傳播媒介本章內(nèi)容傳播媒體本節(jié)內(nèi)容提要：傳播的涵義公關(guān)傳播的含義和分類公關(guān)傳播的方式第一節(jié) 公共關(guān)系傳播的概念及分類傳播communication是指社會(huì)信息的傳送和分享的過程。一、傳播信息information是傳播的內(nèi)容。傳播的根本目的是傳送信息，是人與人之間、人與社會(huì)之間，經(jīng)過有意義的符號(hào)進(jìn)展信息傳送、信息接受或信息反響活動(dòng)的總稱。一傳播 公關(guān)傳播：組織經(jīng)過報(bào)紙、廣播、電視等傳播媒介輔以人際傳播的手段，將信息有目的，有方案地與其內(nèi)外部公眾進(jìn)展交流的溝通活動(dòng)。主體：組織客體：內(nèi)部外部公眾手段：主要手段群眾傳播輔助手段人際傳播一、傳播二公關(guān)傳播1、社會(huì)性2、品德性3.文化性

2、4.情感性5.新奇性6.互動(dòng)性7.符號(hào)性二、公關(guān)傳播的分類 信息的傳播者和接受者為同一對(duì)象，傳播者根據(jù)教育心得，生活體驗(yàn)，閱歷感受，自我反省，自我沉思，自我回答，自我發(fā)泄，自我沉醉等方式進(jìn)展內(nèi)心境感的溝通。一內(nèi)向傳播傳播數(shù)量大內(nèi)在方式交流的根底二、公關(guān)傳播的分類 人與人之間借助言語符號(hào)和非言語符合而彼此之間交流信息，溝通情感，協(xié)調(diào)行為的社會(huì)活動(dòng)。二人際傳播傳播方式隨意信息反響迅速交流手段豐富情感溝通方便客觀制約性較強(qiáng) 一個(gè)或幾個(gè)社會(huì)組織經(jīng)過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體，將大量復(fù)制的信息傳送給為組織起來的個(gè)人與群體的一種傳播活動(dòng)。二、公關(guān)傳播的分類三群眾傳播傳播主體職業(yè)化傳播對(duì)象群眾化傳播內(nèi)容通俗化傳

3、播手段現(xiàn)代化信息反響緩慢弱化 內(nèi)部信息交流活動(dòng)，目的在于加強(qiáng)組織內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)與協(xié)作，使組織成員團(tuán)結(jié)一致、同心同德、提高組織整體效能。二、公關(guān)傳播的分類四組織傳播傳播主體組織化內(nèi)部傳播有序化三、傳播的方式傳播的環(huán)節(jié)傳播實(shí)際三、傳播的方式傳播的環(huán)節(jié)信源傳者發(fā)送器信道受者接納器信宿噪音三、傳播的方式傳播的實(shí)際 拉斯韋爾5W實(shí)際 互動(dòng)傳播實(shí)際 把關(guān)人實(shí)際 兩級(jí)傳播實(shí)際 受眾“3S實(shí)際一5W方式WhoSay whatThrough which channelTo whom With what effect誰說什么通過什么渠道給誰取得什么效果傳播者詳細(xì)信息媒介受眾效果控制研究?jī)?nèi)容分析媒介分析受眾分析效果分析

4、二施拉姆互動(dòng)傳播特點(diǎn)：引入了反響機(jī)制，將反響過程與教授雙方的互動(dòng)過程聯(lián)絡(luò)起來。不固定的區(qū)分傳播者和受傳者受傳者和傳播者在傳播過程中能自我調(diào)理和自我控制傳播處于完全對(duì)等的根底之上，這種根底缺乏現(xiàn)實(shí)根底只適用于人際傳播并不適宜于群眾傳播信息信息傳播傳播信源信宿信源信宿編碼釋碼譯碼編碼釋碼譯碼三把關(guān)人實(shí)際1、“把關(guān)人：“把關(guān)人gatekeeper概念最早是美國(guó)社會(huì)心思學(xué)家、傳播學(xué)的奠基人之一庫爾特盧因在研討群體中信息流通渠道時(shí)提出的，1947年，盧因在一書中系統(tǒng)論述了這個(gè)問題，他以為在群體傳播過程中存在著一些把關(guān)人，只需符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值規(guī)范的信息內(nèi)容才干進(jìn)入傳播的管道。 2、歷史上的運(yùn)用 2

5、0世紀(jì)50年代，傳播學(xué)者懷特將這一概念運(yùn)用于新聞研討，提出了新聞傳播的“把關(guān)過程方式。懷特以為，新聞媒介的報(bào)道活動(dòng)不是“有聞必錄，而是對(duì)眾多的新聞素材進(jìn)展取舍選擇和加工的過程。在這個(gè)過程中，傳播媒介構(gòu)成一道關(guān)口，經(jīng)過這個(gè)關(guān)口傳達(dá)給受眾的新聞或信息只是少數(shù)。三把關(guān)人實(shí)際3、“把關(guān)人的傳播行為： 引導(dǎo)、抑制、預(yù)存立場(chǎng)如今運(yùn)用：博客、自媒體討論題：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，把關(guān)人實(shí)際的思索？四兩級(jí)傳播方式主要觀念：觀念總是從廣播和報(bào)刊傳向意見領(lǐng)袖，然后再由這些人傳到人群中不那么活潑的部分。意見領(lǐng)袖：又稱言論指點(diǎn)者社會(huì)活動(dòng)中有較多時(shí)機(jī)接觸來自各種渠道的人的“音訊靈通人士或者對(duì)某一領(lǐng)域有豐富知識(shí)與閱歷的“權(quán)威專家。尋

6、覓生活中的意見領(lǐng)袖？五受眾選擇的“3S實(shí)際由約瑟夫.可拉帕提出，針對(duì)受傳者進(jìn)展專門研討而提出的傳播方式實(shí)際，主要強(qiáng)調(diào)受傳者的心思過程選擇性留意：受眾情愿留意那些與本人觀念一致的或本人需求關(guān)懷的信息，逃避那些與本人觀念相抵觸或者不感興趣的信息。選擇性了解：不同受眾對(duì)同一信息的不同解釋和了解。由于個(gè)體間差別的存在，使教授的信息與受眾所了解的信息存在一定的差距選擇性記憶：受眾容易記住本人情愿記住的事情需求、興趣、簡(jiǎn)單易記stage觀念：公共關(guān)系傳播媒體很多，除組織自控媒體外，主要是指群眾傳媒。它是當(dāng)代社會(huì)中最具影響力的傳播方式，也是公共關(guān)系中最常用的傳播方式。掌握群眾傳媒的特點(diǎn)是做好公關(guān)任務(wù)的根底。

7、第二節(jié) 媒體1、社會(huì)協(xié)調(diào)功能決策參與、認(rèn)識(shí)行為發(fā)動(dòng)2、環(huán)境監(jiān)視功能動(dòng)態(tài)信息報(bào)告、效力性信息溝通3、文化傳送功能4、文娛功能5、開展經(jīng)濟(jì)功能一、群眾傳媒的普通社會(huì)功能一滿足精神上和感情上的需求1、尋求高興 2、打發(fā)時(shí)間 3、滿足個(gè)人的興趣、喜好 4、和家人朋友共享閱讀或欣賞的樂趣 5、了解地方的事情二、受眾接觸群眾傳播媒介的動(dòng)機(jī)二滿足生活上的需求1、尋求處理困難的方法 2、尋求購物的參改資料 3、添加與人說話的資料 4、間接地與社會(huì)接觸 5、添加生活知識(shí)二、受眾接觸群眾傳播媒介的動(dòng)機(jī)三滿足知識(shí)上的需求1、添加新知見聞 2、滿足獵奇心 3、添加本人的專業(yè)知識(shí)及技藝 4、了解他人對(duì)各種事物的看法 5

8、、知道國(guó)家與世界大事二、受眾接觸群眾傳播媒介的動(dòng)機(jī)一報(bào)紙、雜志三、群眾傳播媒體的特點(diǎn)1報(bào)刊、雜志的共同點(diǎn)1信息符號(hào)以文字為主，圖片為輔2信息符號(hào)是已記錄性的3信息符號(hào)以空間序列展開，時(shí)間上沒有先后性4信息制造的速度相對(duì)緩慢2報(bào)紙、雜志的個(gè)性特點(diǎn)報(bào)紙：以刊載新聞為主、定期延續(xù)印刷出版物： 傳播面廣、傳播迅速、具有新聞性、閱讀率 高、文字表現(xiàn)強(qiáng)、便于保管和查找、費(fèi)用較低； 時(shí)效短、傳播信息易使讀者忽略、了解才干受 限、詮釋較差、缺乏動(dòng)感雜志：出版周期長(zhǎng)、傳播速度慢于報(bào)紙，仍 具有一定的時(shí)事性；討論文章較深化； 易保管和檢索，運(yùn)用方便； 時(shí)效長(zhǎng)、針對(duì)性強(qiáng)、印刷精巧、表現(xiàn)力強(qiáng) 出版周期長(zhǎng)、氣勢(shì)小、了解

9、才干有限 電視：聲圖兼?zhèn)?、最生?dòng)、感染力最強(qiáng)。制造過程 昂貴，人員要求較高，傳播速度稍比廣播慢， 內(nèi)容深度上，不及印刷媒介。 視聽結(jié)果傳達(dá)效果好、紀(jì)實(shí)性強(qiáng)、有現(xiàn)場(chǎng)感、 傳播迅速、影響面大、功能多、文娛性強(qiáng)；二廣播、電視三、群眾傳播媒體的特點(diǎn)1廣播、電視的共同點(diǎn)1信息符號(hào)以聲音或圖像為主、文字為輔2信息符號(hào)是非記錄性的3信息符號(hào)以時(shí)間序列展開，時(shí)間上具有先后性4信息制造快捷5信息符號(hào)傳播容易抑制自然妨礙和國(guó)界妨礙2廣播、電視的個(gè)性特點(diǎn)廣播：純粹依托聽覺，制造簡(jiǎn)便、傳播速度快； 具有很好生動(dòng)性、接受設(shè)備小型化方便化； 內(nèi)容粗淺、意義容易產(chǎn)生歧解。信息儲(chǔ)存 性差，線性傳播方式、受眾選擇性差。三網(wǎng)絡(luò)媒

10、體三、群眾傳播媒體的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體是指基于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的公共信息傳播工具。主要形狀：、新聞組、在線數(shù)據(jù)庫、流媒體、搜索引擎、FTP、及時(shí)溝通、BBS等。三網(wǎng)絡(luò)媒體三、群眾傳播媒體的特點(diǎn)1網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)： 即時(shí)性、海量性、多媒體、超文本、交互性強(qiáng)、個(gè)人化；三網(wǎng)絡(luò)媒體三、群眾傳播媒體的特點(diǎn)2網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)： 1網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的快捷 2網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的大容量、多頻道 3網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)傳播互動(dòng)性的探求WEB2.03網(wǎng)絡(luò)媒體的開展： 1與傳統(tǒng)媒體協(xié)作 2向無線電信浸透 四、公關(guān)媒體的選擇 傳播對(duì)象的特點(diǎn) 傳播信息的內(nèi)容 經(jīng)濟(jì)合理的原那么1、多人參與WEB2.0時(shí)代WEB1.0里，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容是由少數(shù)編輯人員或站長(zhǎng)定制的，比如搜狐；而在Web2.0里，每個(gè)人都是內(nèi)容的供稿者。Web2.0的內(nèi)容更多元化：標(biāo)簽tag、多媒體、在線協(xié)作等等。 在Web2.0信息獲取渠道里，RSS訂閱扮演者一個(gè)很重要的作用。我也不斷引薦閱讀者以訂閱的方式閱讀能夠吧的文章。2、人是靈魂WEB2.0時(shí)代WEB2.0里，信息是由每個(gè)人奉獻(xiàn)出來的。各個(gè)人共同組成互聯(lián)網(wǎng)信息源。3、可讀可寫的互聯(lián)網(wǎng)WEB2.0時(shí)代在W