高效領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力ppt課件

1、培訓(xùn)師：史剡 2015年6月作業(yè)：1.根據(jù)執(zhí)行管控的5個步驟，結(jié)合本身崗位設(shè)計一個管控案例。2.根據(jù)個人戰(zhàn)略圖表輔導(dǎo)部下做出個人夢想板PPT。 中國-云南2個人引見：2022/7/17執(zhí)行力課程大綱2022/7/173中國-云南執(zhí)行力課程大綱2022/7/174中國-云南一、執(zhí)行環(huán)境評價1、管理溯源2、東西方管理環(huán)境差別2022/7/175中國-云南3、指點(diǎn)指點(diǎn)三元素：確定目的、壓服他人接受這一目的、組織成員在達(dá)成該目的的過程中面臨困難時，給予協(xié)助和指點(diǎn)。指點(diǎn)引“領(lǐng)指“導(dǎo)。指點(diǎn)者與管理者的區(qū)別：管理者正確地做事；指點(diǎn)者做正確的事。2022/7/17中國-云南62022/7/177試圖操控和改動

2、新員工堅持過往的勝利管理閱歷過分依賴技藝培訓(xùn)與物質(zhì)鼓勵試圖依托規(guī)章制度等“硬管理員工管理誤區(qū)：中國-云南2022/7/1784、執(zhí)行力就個人而言，就是把想干的事干勝利的才干；對于企業(yè)，那么是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的才干。高效執(zhí)行者不僅本人具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。中國-云南討論：執(zhí)行現(xiàn)狀分析優(yōu)勢提煉、失敗緣由2022/7/179中國-云南5、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的主要要素決策要素 心思要素教育要素機(jī)制要素組織要素過程要素 決策要素 決策要素是導(dǎo)致企業(yè)缺乏執(zhí)行力的首要要素，詳細(xì)表達(dá)在目確實定的錯誤解讓執(zhí)行變得無所適從。企業(yè)的指點(diǎn)者要為本人的組織設(shè)定一些順序明晰而又比較現(xiàn)實的目

3、的。在確定了明晰的目的之后，還要將其簡化，讓每個人都能對該目的很好地了解、評價和執(zhí)行，并最終使這想法成為組織的共識。 心思要素 許多中國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第二個要素是心思要素。人們在執(zhí)行過程中會閱歷各類恐懼：害怕沖突、害怕失敗、害怕回絕、甚至害怕勝利。指點(diǎn)者在執(zhí)行過程中一定要設(shè)法抑制這些恐懼心思，否那么，企業(yè)注定會成為一個只說不做的企業(yè)。 教育要素 正是由于企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練，所以才導(dǎo)致了個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力無法接軌。 就像軍隊一樣，假設(shè)企業(yè)需求強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，就要對本人的員工進(jìn)展系統(tǒng)的執(zhí)行力的教育和培訓(xùn)。 機(jī)制要素 企業(yè)缺乏執(zhí)行力還有來自機(jī)制方面的緣由，簡而言之，就是企業(yè)缺乏合理的

4、執(zhí)行評價體系。許多企業(yè)都有本人的執(zhí)行評價體系，但是這些體系卻不斷不能發(fā)揚(yáng)作用，致使企業(yè)執(zhí)行力低下。這主要是由于企業(yè)的執(zhí)行評價體系不夠合理，即沒有被員工很好了解或與員工的實踐并不相符，致使評價體系形同虛設(shè)，根本沒有也無法發(fā)揚(yáng)應(yīng)有的成效。 組織要素 組織要素是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的又一個主要要素。就像三個和尚沒水吃的故事一樣，組織構(gòu)造不明確、不合理，三個和尚當(dāng)然喝不到水。 三個和尚的故事反映了合理的執(zhí)行組織體系的重要性，企業(yè)是一個特殊的組織，要想成為一個執(zhí)行力組織體系，就要具備三個根本特征：合理的決策權(quán)分配、適當(dāng)?shù)莫劻P體制和明確的責(zé)任機(jī)制 。過程要素 過程要素也是影響執(zhí)行力的一個重要要素。過程要素實踐上

5、就是執(zhí)行信息的要素。在執(zhí)行過程中，很多問題是由于信息不對稱而產(chǎn)生的。執(zhí)行力課程大綱2022/7/1717中國-云南1、執(zhí)行環(huán)境與個人性格匹配才干弱志愿強(qiáng)志愿弱才干強(qiáng)察看提升培訓(xùn)鼓勵182022/7/17中國-云南 2、認(rèn)識本人的角色1主管人員在執(zhí)行過程中是什么角色？ 脊梁：教練、指點(diǎn)員2基層員工在執(zhí)行中是什么角色？ 四肢：是執(zhí)行者、完成義務(wù)的人3部門管理人員在執(zhí)行中又是什么角色？ 脊梁：教練、指揮員4公司指點(diǎn)在執(zhí)行中是什么角色？ 頭：方向、戰(zhàn)略5行政、物保、財務(wù)等在執(zhí)行中又是什么角色？ 血液：效力、保證2022/7/17中國-云南19一、沒有繼續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。 大的方面是：對政策的執(zhí)行

6、不能一直如一地堅持，經(jīng)常虎頭 蛇尾；小的方面是：有布置沒檢查，或檢查任務(wù)時前緊后松， 跟進(jìn)不力。案例：月方案二、制度出臺時不夠嚴(yán)謹(jǐn)。 有些方案沒有經(jīng)過充分的論證就出臺了，短少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致政策變換比較頻繁，延續(xù)性不夠。3呵斥執(zhí)行力不高的緣由2022/7/17中國-云南20 三、在執(zhí)行的過程中，業(yè)務(wù)流程過于繁瑣，方式的東西增多。 當(dāng)企業(yè)勝利與開展時，經(jīng)常更加注重方式、更加官僚化、離客戶更遠(yuǎn)。案例：審批手續(xù) 四、在執(zhí)行過程中短少良好的方法。 1、是溝通協(xié)調(diào)不好； 2、是員工發(fā)明性處理問題的才干還有待提高； 3、是對一些作業(yè)模版的點(diǎn)滴積累不夠，經(jīng)常性的從頭開場； 4

7、、是培訓(xùn)的有效性、針對性不夠。2022/7/17中國-云南21五、是短少科學(xué)的監(jiān)視考核機(jī)制。六、是公司的執(zhí)行文化還沒有完全構(gòu)成。2022/7/17中國-云南22案例：執(zhí)行傳送執(zhí)行層級 信息傳送比率 執(zhí)行的結(jié)果 一級 80% 80 二級 80 64三級 80 51.2四級 80 40.96可怕的執(zhí)行結(jié)果2022/7/17中國-云南23執(zhí)行力課程大綱2022/7/1724中國-云南處理執(zhí)行力問題的九個關(guān)鍵1、只尋覓本人的緣由-都是我的錯，內(nèi)因是根本2、不求完美，先試行再完善-只需執(zhí)行才有結(jié)果3、討論永遠(yuǎn)沒有結(jié)果-行動！快速行動！立刻行動！4、改善永遠(yuǎn)沒有錯-創(chuàng)新允許犯適當(dāng)?shù)腻e誤5、回絕借口-沒有任

8、何理由6、干部教練化-培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)7、減少制度，凈化流程-堅決執(zhí)行8、建立具有鼓勵的薪酬體系-激發(fā)活力9、態(tài)度差才干好的人堅決解雇-態(tài)度決議一切1如何提高執(zhí)行力2022/7/17中國-云南25高效執(zhí)行者的九個特征1自動自發(fā)-積極自動的任務(wù)2注重細(xì)節(jié)-任務(wù)仔細(xì)、細(xì)心，不草率行事3為人誠信，敢于擔(dān)任-責(zé)任心4擅長分析判別，應(yīng)變力強(qiáng)-決策力5樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意-學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力 6對任務(wù)投入-專心投入7有韌性-在困難面前不低頭8有團(tuán)隊精神，人際關(guān)系良好-調(diào)和9求勝的愿望劇烈-積極向上的心態(tài)1如何提高執(zhí)行力2022/7/17中國-云南26提高執(zhí)行力的幾個步驟1、要設(shè)立明晰的目的和實現(xiàn)目的的

9、進(jìn)度表： 這個目的一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目的一旦確定，一定要層層分解落實。2、找到適宜的人，并發(fā)揚(yáng)其潛能 執(zhí)行的首要問題實踐上是人的問題，由于最終是人在執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，并反響企業(yè)的文化。1如何提高執(zhí)行力2022/7/17中國-云南273、修正和完善規(guī)章制度，搭建好組織構(gòu)造 企業(yè)做大之后，只能經(jīng)過規(guī)那么來約束，規(guī)那么是一個組織執(zhí)行力的保證?！把h(huán)說的就是制度制定方案與執(zhí)行實施、檢查和績效總結(jié)四者間的互動關(guān)系。4、倡導(dǎo)“真誠溝通的任務(wù)方式，發(fā)揚(yáng)合力 一項調(diào)查闡明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有是由于溝通不力呵斥的，而的問題也可以由溝通得到處理。我們每個人都應(yīng)該從本人做起，看到他人的優(yōu)點(diǎn)，接

10、納或好心提示他人的缺乏，相互尊重、相互鼓勵。1如何提高執(zhí)行力2022/7/17中國-云南285、關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn) 制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揚(yáng)“最長的指頭的優(yōu)勢，而在詳細(xì)的執(zhí)行過程中，我們就要真實處理好“木桶效應(yīng)的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是仔細(xì)、再仔細(xì)；跟進(jìn)、再跟進(jìn)。 6、建立起有效的績效鼓勵體系1如何提高執(zhí)行力2022/7/17中國-云南297、營造執(zhí)行力文化講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤；團(tuán)隊協(xié)作：溝通直接，回絕繁瑣，各司其職，分工協(xié)作；責(zé)任導(dǎo)向：提倡“指點(diǎn)問責(zé)，出了問題要找出其原 因并分清主要責(zé)任，只需這樣才干更好地樹立起責(zé)任心；績效導(dǎo)向：回絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰清楚

11、；承繼文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要留意承繼，承繼根底上的革新才會事半功倍；用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外；要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同生長。1如何提高執(zhí)行力2022/7/17中國-云南30中心執(zhí)行力戰(zhàn)略執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行中：速度第一，完美第二執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二2022/7/17中國-云南31執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行的關(guān)鍵是建立必勝的自信心和決心任何事，只需他以為做不成，那勝利的概率就是零！有了必勝的自信心和決心，勝利的概率便有了百分之九十！2022/7/17中國-云南32執(zhí)行中：速度第一，完美

12、第二先開槍，后瞄準(zhǔn)速度原理：0.10，過分追求1的結(jié)果往往是0，速度比完美更重要2022/7/17中國-云南33執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二結(jié)果原理：我們靠結(jié)果生存，而不靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。一個差的結(jié)果比沒有結(jié)果強(qiáng)！不論白貓黑貓，能抓住老鼠就是好貓。2022/7/17中國-云南340504030201結(jié)果導(dǎo)向權(quán)責(zé)明確過程監(jiān)控節(jié)點(diǎn)反響及時鼓勵執(zhí)行管控責(zé)任下移 自我管理我不置信 節(jié)點(diǎn)控制方案與質(zhì)詢誰受害 誰操心2022/7/17中國-云南352、四個執(zhí)行力工具時間管理矩陣流程管理 PDCA目的管控 SMART高效溝通象限2022/7/1736中國-云南2022/7/17

13、37時間管理:就是在日常任務(wù)中一直如一地、有的放矢地運(yùn)用那些被實際證明是行之有效的任務(wù)方法，以便組織管理好本人生活的方方面面，最有意義地、最大限制地利用本人所擁有的時間。1時間管理中國-云南38如何進(jìn)展時間管理2重要性緊急性強(qiáng)弱弱很 重 要很 緊 急不 重 要很 緊 急很 重 要不 緊 急不 重 要不 緊 急2022/7/17中國-云南2022/7/1739很重要很緊急立刻親身處置很重要不緊急方案性處置不重要很緊急授權(quán)委任不重要不緊急當(dāng)作沒看見?時間取舍技巧如何進(jìn)展時間管理2中國-云南2022/7/1740 PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵照的科

14、學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量方案的制定和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。2流程管理PDCA中國-云南2022/7/1741PDCA 循環(huán)PPlan方案。包括方針和目的確實定以及活動方案的制定； DDO執(zhí)行。執(zhí)行就是詳細(xì)運(yùn)作，實現(xiàn)方案中的內(nèi)容； CCheck檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行方案的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； AAction行動。對檢查的結(jié)果進(jìn)展處置，認(rèn)可或否認(rèn)。勝利的閱歷要加以肯定，或者方式化或者規(guī)范化以適當(dāng)推行；失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié)，以免重現(xiàn)；這一輪未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。 中國-云南3目的設(shè)定SMA

15、RT2022/7/1742Specific明確性Measurable衡量性Attainable可實現(xiàn)性Relevant相關(guān)性Time-bound時限性中國-云南Specific明確性所謂明確就是要用詳細(xì)的言語清楚地闡明要達(dá)成的行為規(guī)范。明確的目的幾乎是一切勝利團(tuán)隊的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊不勝利的重要緣由之一就由于目的定的模棱兩可，或沒有將目的有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。2022/7/1743中國-云南Measurable衡量性衡量性就是指目的應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量能否達(dá)成目的的根據(jù)。2022/7/1744中國-云南Attainable可實現(xiàn)性目的是要可以被執(zhí)行人所接受

16、的，假設(shè)上司利用一些行政手段，利用權(quán)益性的影響力一廂情愿地把本人所制定的目的強(qiáng)壓給下屬，下屬典型的反映是一種心思和行為上的抗拒：我可以接受，但能否完成這個目的，有沒有最終的把握，這個可不好說。2022/7/1745中國-云南Relevant相關(guān)性目的的相關(guān)性是指實現(xiàn)此目的與其他目的的關(guān)聯(lián)情況。假照實現(xiàn)了這個目的，但對其他的目的完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個目的即使被到達(dá)了，意義也不是很大。2022/7/1746中國-云南Time-bound時限性目的特性的時限性就是指目的是有時間限制的。沒有時間限制的目的沒有方法考核，或帶來考核的不公。2022/7/1747中國-云南48怎樣樣的活動才算溝

17、通表達(dá)傾聽反響4高效溝通技巧2022/7/17中國-云南2022/7/17492022/7/1749如何感召新生代員工表達(dá)言語要實現(xiàn)“四化 詳細(xì)化 通俗化 故事化 心情化人人都愛聽故事中國-云南2022/7/17502022/7/1750溝通手段的更新：規(guī)矩與方圓試著不要那么嚴(yán)肅的訓(xùn)話 由于85后很反感教師指點(diǎn)式的嚴(yán)肅試著改動一下溝通地點(diǎn) 由于他們不喜歡站辦公室試著去贊譽(yù)他們 由于人都喜歡被贊譽(yù)試著幽默一點(diǎn) 就算他不幽默，他也要試著去了解幽默，至少要笑一笑中國-云南2022/7/17512022/7/1751溝通手段的更新：規(guī)矩與方圓試著以朋友得身份參與他們的聚會 最好是AA制，偶爾他買單試著

18、組織他們運(yùn)動一下 他也要參與試著把他們當(dāng)教師 集采眾人之長，長于眾人中國-云南2022/7/17522022/7/1752同理心 亦稱“移情、“同感、“共情將心比心，穿他人的鞋子；同樣時間、地點(diǎn)、事件，把當(dāng)事人換本錢人，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。同理心同情心先處置心境，再處置事情中國-云南 理性A型AB型B型O型感性感性理性B型O型A型AB型高效溝通象限2022/7/17中國-云南532022/7/1754溝通秘訣多說小話，少說大話不急著說，先聽聽看不說長短，免傷和氣廣開言路，接納意見指示明晰，簡單易懂啟發(fā)思索，鼓勵覺悟態(tài)度和藹，立場堅決多鼓勵一定，少批判指摘2022/7/1754中國

19、-云南指點(diǎn)力課程大綱2022/7/1755中國-云南指點(diǎn)力課程大綱2022/7/1756中國-云南一、員工現(xiàn)狀分析背 景經(jīng)過對近3000家企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對于很多的管理層來講新生代員工跳槽越來越頻繁，對企業(yè)忠實度低，怎樣辦？新生代員工越來越不聽話，凡事自我作主，怎樣辦？新生代員工脾氣不好，受不了批判，怎樣辦？新生代員工遇到問題就放棄，推卸責(zé)任，怎樣辦？新生代員工不遵守規(guī)章制度，不想受約束，怎樣辦？新生代員工做事不投入，有錢的事就做，怎樣辦？新生代員工沖突增多，自我又張揚(yáng)，怎樣辦？60%的新生代員工沒有表現(xiàn)出指點(diǎn)期望的任務(wù)熱情和績效，僅25%的上班族對現(xiàn)有任務(wù)和指點(diǎn)表示稱心，怎樣辦？2022/7/

20、17592022/7/1759二、景象點(diǎn)擊：究竟誰的問題？學(xué)習(xí)了大量經(jīng)典的管理課程，卻無法管理新生代員工給新生代員工做過很多“洗腦培訓(xùn)，效果卻不明顯團(tuán)隊沒有凝聚力，流失率難以控制員工不感恩，管理者很傷心，企業(yè)不知道該置信誰員工挑剔上級，埋怨企業(yè)，強(qiáng)調(diào)自我家事、國事、天下事、事事關(guān)懷，就是不關(guān)懷任務(wù)員工在思索，老板在行動上級責(zé)怪員工，員工埋怨上級組織墮入漩渦中！中國-云南2022/7/17602022/7/1760三、“新生代員工管理誤區(qū)試圖操控和改動新生代員工堅持過往的勝利管理閱歷過分依賴技藝培訓(xùn)與物質(zhì)鼓勵的作用單純運(yùn)用經(jīng)濟(jì)契約，或者試圖依托規(guī)章制度等“硬管理中國-云南2022/7/17612

21、022/7/1761 四、新生代員工的生長環(huán)境4-2-1的家庭方式溺愛有加的生長閱歷波折阻隔的生長方式物質(zhì)充足的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 變化創(chuàng)新的社會背景 信息泛濫的社會環(huán)境 開放傳統(tǒng)的過渡時代 低收入高房價的為難中國-云南在這個變動異?？焖俚臅r代，99%的管理者都顯得：1、自自信心不夠強(qiáng)2、目的不夠遠(yuǎn)大3、專業(yè)知識不夠新4、動作不夠靈敏5、判別不夠準(zhǔn)確6、時間不夠用7、人心掌握越來越費(fèi)勁8、無法使企業(yè)永葆勝利2022/7/17中國-云南62鼓勵力執(zhí)行力預(yù)見力創(chuàng)新力學(xué)習(xí)力決策力誠信力指點(diǎn)力2022/7/17中國-云南632022/7/17642022/7/1764我們的小時候讀書費(fèi)用任務(wù)分配房子分配娶媳婦學(xué)

22、歷與任務(wù)中國-云南2022/7/17652022/7/1765 五、員工環(huán)境評價中國-云南2022/7/17662022/7/1766六、新生代員工客觀環(huán)境中國-云南2022/7/17672022/7/1767改動我們的思想：先迎后領(lǐng)順風(fēng)推，不要逆風(fēng)走 1. 先融入才有改動的時機(jī) 2. 從接受或認(rèn)同的根底出發(fā) 3. 新生代員工的管理，考驗的是管理者 4. 管理者要學(xué)習(xí) 5. 尋覓共同點(diǎn)，逐漸浸透中國-云南2022/7/17682022/7/1768從管理到指點(diǎn)-重指點(diǎn)少管理 不是他有權(quán)益，而是他有魅力！對待新生代員工： 引導(dǎo)不是去左右，影響不是去支配， 感染不是去教訓(xùn)，解放不是去控制。服人者

23、德服為上 才服為中 力服為下中國-云南指點(diǎn)力課程大綱2022/7/1769中國-云南2022/7/1770一九大領(lǐng)導(dǎo)力中國-云南 學(xué)習(xí)力 學(xué)習(xí)的態(tài)度：歷事煉心學(xué)習(xí)的方法：結(jié)果思想學(xué)習(xí)的最高境界：體驗+轉(zhuǎn)化2022/7/17中國-云南71 使命力生命 生存 父母給的性命 生活 本人給的使命 責(zé)任+夢想 眾生給的客戶+員工+國家2022/7/17中國-云南721、終生夢想-財富事業(yè)-中心團(tuán)隊-社會慈悲-家庭幸福-身體安康-心靈自在-個人戰(zhàn)略表2、五年目的- 明確、詳細(xì)、有挑戰(zhàn)性3、年度主題- 1年只干一件事，干什么4、根本矛盾- 妨礙內(nèi)心生長的根本妨礙5、中心價值觀- 個人觀念和信仰 過去勝利支點(diǎn)

24、+未來突破元素6、行動方案- 圍繞年度主題，每個季度給本人目的設(shè)定、7、需求放棄的資源曾經(jīng)的優(yōu)勢，未來的妨礙2022/7/17中國-云南73 影響力才干：處理問題能量：凝聚人心場他能影響多少人，他就能指點(diǎn)多少人2022/7/17中國-云南74 改善力改善文化 兩大支柱：尊重員工，繼續(xù)改善改善就是繼續(xù)優(yōu)化客戶體驗和客戶價值內(nèi)部客戶+外部客戶2022/7/17中國-云南75改善指點(diǎn)系統(tǒng)：1、心態(tài)開放-讓員工敢跟他說實話2、信息開放-自動報警系統(tǒng)原那么： 可以犯錯，但不能扯謊； 團(tuán)隊內(nèi)部建立相互監(jiān)視的開放文化 建議：建立開放的信息溝通平臺3、行為開放-沖突普通發(fā)生在邊境 任務(wù)分析重要度，任務(wù)類別、結(jié)

25、果設(shè)定、占用時間 企業(yè)天條高壓線 底線規(guī)那么職業(yè)裝、桌面整潔等4、規(guī)那么開放-制度信息透明員工是改善的主體，智慧是改善的武器；提出問題，帶出問題，叫改善；只提問題，沒有方案，叫埋怨；2022/7/17中國-云南76 留意力留意力=現(xiàn)實 改動不了世界，那就改動本人，改動本人的中心，首先改動本人的留意力完美=完蛋 勝利不是消滅缺陷，而是發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢大腦：執(zhí)行-員工 工具、方法、流程心靈：決策-老板 責(zé)任、夢想、襟懷身心合一不糾結(jié)，不折騰2022/7/17中國-云南77 規(guī)那么力1、指點(diǎn)制度-指點(diǎn)大，制度小 指點(diǎn)首先要放下權(quán)益、面子、才干、習(xí)慣 2、彈性制度-遇到能人就拐彎 制度不是定出來的，而是執(zhí)行出

26、來的 建立人才備胎貯藏干部3、繁瑣制度-繁瑣到令人想要放棄 制度不做加法，而做減法；減至10條、3條、直至1條執(zhí)行為止 獎勵自下而上，懲罰自上而下4、模糊制度-模糊說不清楚5、朝夕制度-朝令夕改 2022/7/17中國-云南7801020304成年人思索社會人思索多維度思索 思索力 構(gòu)造化思索2022/7/17中國-云南79 責(zé)任力責(zé)任三要素：1、100%責(zé)任-責(zé)任不能被拆分2、協(xié)助實現(xiàn)-利他 3、包容心-是責(zé)任的最高境界 2022/7/17中國-云南80 置信力夢想還是要有的，萬一它實現(xiàn)了呢？2022/7/17中國-云南812022/7/1782二 指點(diǎn)力寶典之鼓勵中國-云南2022/7/1

27、7832022/7/1783剛性管理硬管理 注重正式的組織及嚴(yán)厲的規(guī)章制度。柔性管理軟管理 以人為本、以心為本，推崇人、尊重人、關(guān)懷人、開展人、注重人的情感、人的需求，即文化管理階段。強(qiáng)調(diào)非正式制度共享價值觀、認(rèn)識形狀等的作用。中國-云南生理需求平安需求歸屬與愛的需求尊重的需求自我實現(xiàn)的需求再談：馬斯洛的層次需求實際2022/7/17中國-云南84指點(diǎn)者常用的三種鼓勵法恐懼激勵法誘因激勵法人性激勵法懲戒加薪成就感責(zé)罵恐嚇獎金被肯定降級降薪紅利興趣革職特別津貼責(zé)任與權(quán)力 削權(quán)獎勵性福利挑戰(zhàn)性的環(huán)境冰凍不重用分紅入股榮譽(yù)2022/7/17中國-云南85恐懼鼓勵法遵照的5個原那么：1、事先告知原那么

28、2、即時懲戒原那么3、公正公平原那么4、顧及顏面原那么5、適可而止原那么2022/7/17中國-云南86人性鼓勵法的5個法寶：信任他們尊重他們關(guān)懷他們贊賞他們一定他們2022/7/17中國-云南872022/7/17882022/7/1788鼓勵的戰(zhàn)略公平性原那么及時性原那么針對性原那么多樣性原那么適度性原那么繼續(xù)性原那么中國-云南鼓勵手段鼓勵弱點(diǎn)： 貪求無德性應(yīng)得認(rèn)識 抗藥性只能加不能減 短暫性給付即止稱心度調(diào)研延伸幸福指數(shù)，縮短苦楚懲罰公司行為向管理者個人行為轉(zhuǎn)化2022/7/17中國-云南892022/7/17902022/7/1790鼓勵實操1：目的鼓勵責(zé)任性：經(jīng)過推行目的責(zé)任制，使每

29、個員工既有 目的又有壓力，產(chǎn)生劇烈的動力，努力完成義務(wù)實現(xiàn)性：目的要合理也要具有挑戰(zhàn)性參與性：讓員工參與目的制定的過程中國-云南2022/7/17912022/7/1791練習(xí)：目的制定例如序號目標(biāo)缺少的要素12012年公司培訓(xùn)要加大力度2公司客戶滿意度必須提高到98%以上311月份營銷中心收入比10月上升5%4你必須在1個月內(nèi)體重減輕15公斤沒有量化時間目的過低難以實現(xiàn)中國-云南2022/7/17922022/7/1792鼓勵實操2：示范鼓勵以身作那么：指點(diǎn)者的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工樹立典范：定期樹立優(yōu)秀行為標(biāo)桿，大張旗鼓的宣傳與時俱進(jìn)：以各階段任務(wù)重點(diǎn)為指引，設(shè)立主題中國-云南2

30、022/7/17932022/7/1793鼓勵實操3：尊重鼓勵積極反響：對員工的任務(wù)必需給予結(jié)果反響?？陬^贊賞：對員工的任務(wù)給予我們簡單而又真誠的“謝謝您。保守：留意在任何時候保守他和員工達(dá)成的承諾。中國-云南2022/7/17942022/7/1794鼓勵實操4：參與鼓勵提案制度：讓員工參與管理、提出合理化建議，提高主人翁認(rèn)識。參與決策：讓員工參與業(yè)務(wù)任務(wù)的決策制定，提高自動性。授權(quán)任務(wù)：盡能夠的擴(kuò)展員工尤其資深員工的自主任務(wù)的范圍 和權(quán)益。中國-云南2022/7/17952022/7/1795鼓勵實操5：榮譽(yù)鼓勵方式多樣：如發(fā)給榮譽(yù)證書、留念獎品、引薦獲取社會榮譽(yù)、評選標(biāo)兵等。渠道多樣：在

31、公司媒體上的宣傳報導(dǎo)、光彩榜、網(wǎng)絡(luò)、會議表揚(yáng)等。群體多樣：榮譽(yù)要覆蓋公司組織的各個階層。中國-云南2022/7/17962022/7/1796鼓勵實操6：關(guān)懷鼓勵生活關(guān)懷：如員工生日祝賀、興趣關(guān)注、情感關(guān)懷等。家庭關(guān)懷：協(xié)助處理員工家庭問題，如孩子教育、老人安康等。開展關(guān)懷：提供培訓(xùn)時機(jī)、支持學(xué)習(xí)、協(xié)助職業(yè)開展等。中國-云南2022/7/17972022/7/1797鼓勵實操7：競爭猛烈技藝競賽：經(jīng)過業(yè)務(wù)技藝、知識等競賽、強(qiáng)化員工的自發(fā)性?？冃Э己耍航?jīng)過定期的考核，來引導(dǎo)、拉發(fā)動工行為的行為與任務(wù)業(yè)績。文娛競技：經(jīng)過舉行各類競技活動，來塑造員工的團(tuán)隊認(rèn)識與協(xié)作精神中國-云南2022/7/17982022/7/1798鼓勵實操8：成就鼓勵時常性：經(jīng)常讓員工任務(wù)在您的贊譽(yù)聲中，絕對不要吝嗇與忽略這一點(diǎn)。及時性：第一時間給予員工您的表揚(yáng)，讓行為得到向前的動力。公開性：盡量要在公開給予一定，越公開越透明，效果越好。中國-云南2022/7/17992022/7/1799討論時辰案例研討1：如何給85后委派任務(wù)？案例研討2：如何有效的表揚(yáng)85后？案例研討3：如何藝術(shù)的批判85后？中國-云南