第一章-管理思想的發(fā)展課件

1、管理思想的發(fā)展早期的管理實踐與管理思想管理學理論的萌芽古典管理理論人際關(guān)系學說與行為科學理論管理理論的叢林管理學形成的階段早期的管理實踐和管理思想階段（？1700）管理學產(chǎn)生的萌芽階段（170019紀初）古典管理理論階段（19世紀末20世紀30s）人際關(guān)系理論階段（20世紀30s60s）現(xiàn)代管理理論階段（20世紀60s現(xiàn)在）1.早期的管理實踐與管理思想早期的管理實踐萬里長城、金字塔、古羅馬經(jīng)驗圣經(jīng)記載的埃及管理分級與例外原則；古巴比倫王國的“漢姆拉比法典”；中國古代的管理思想2.管理學理論的萌芽社會背景（1700-1850）城市的發(fā)展；家族手工業(yè)制;工廠制的演變；第一次工業(yè)革命3.古典管理理論

2、*泰勒與科學管理理論*法約爾與一般經(jīng)營理論*韋伯與理想行政組織理論*對古典管理理論的評價科學管理原理員工為什么會磨洋工？如何解決磨洋工現(xiàn)象泰勒的主要工作秒表測時搬運生鐵實驗鐵鍬實驗金屬切削實驗科學管理原理弗雷德里克泰勒工作定額與標準化研究 -用科學的方法取代經(jīng)驗方法；科學的挑選并培訓工人；差別計件工資制 -強調(diào)精神革命，與工人衷心合作職能工長制 -計劃職能與執(zhí)行職能分開，強調(diào)專業(yè)管理人員的作用例外原則 -高層管理者的職能運沙工的工作量每分鐘運12.5鐵鍬沙子，每鐵鍬平均15磅河沙?？茖W管理的四項原則管理層應(yīng)該開發(fā)對每個人工作的每個要素的精確科學的方法以取代傳統(tǒng)的管理方法管理層應(yīng)該科學的挑選、培

3、訓與計劃的原則管理層應(yīng)該與工人合作以確保計劃與原則相吻合管理層就該確保在管理者和工人之間平等地分配工作職責對泰勒制的評價用科學的方法取代傳統(tǒng)管理把人當經(jīng)濟人：人是經(jīng)濟動物，主要用經(jīng)濟手段進行刺激。*局限于基層管理列寧對泰勒的評價泰勒制-也同資本主義其它一切進步的東西一樣,有兩個方面,一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列最豐富的科學成就,即按科學來分析人在勞動中的機械動作,省去多余的笨拙的動作,制定最精確的工作方法,實行最完善的計算和監(jiān)督制度等等.法約爾與一般經(jīng)營理論經(jīng)營不同于管理管理14條原則*管理職能經(jīng)營與管理經(jīng)營生產(chǎn)財務(wù)會計商業(yè)管理技術(shù)計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制管理14條原則

4、分工權(quán)力與責任*紀律統(tǒng)一指揮*統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)*個人服從集體報酬集中化等級鏈*秩序公平穩(wěn)定首創(chuàng)精神團隊精神等級鏈管理職能計劃：探索未來和制定行動方案組織：建立企業(yè)的物質(zhì)與社會的雙重結(jié)構(gòu)指揮：使其人員發(fā)揮作用協(xié)調(diào)：連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量控制：注意一切是否按已制定的規(guī)章和下達的命令進行韋伯與理想行政組織理論高層中層基層職權(quán)：合理合法的權(quán)力；傳統(tǒng)的權(quán)力；神授的權(quán)力。人員配備權(quán)責對等等級關(guān)系理想行政組織體系的六個特點基于職能的專業(yè)分工有明確規(guī)定的職權(quán)和等級有職權(quán)與職責的規(guī)章制度處理工作情況的程序系統(tǒng)人與人之間的非人格關(guān)系以技術(shù)能力為基礎(chǔ)的雇員的選擇與提升思考：韋伯理論是否會帶來高效率？怎樣克服任人唯

5、親?古典管理思想的局限古典管理思想將人視為經(jīng)濟人古典管理思想將企業(yè)視為一個封閉的系統(tǒng)人際關(guān)系學說與行為科學理論霍桑實驗的主要內(nèi)容霍桑實驗的主要結(jié)論霍桑實驗的意義行為科學理論霍桑實驗的內(nèi)容照明實驗繼電器裝配實驗大規(guī)模調(diào)查接線實驗舉例：照明實驗燈光究竟應(yīng)該更亮一點？還是應(yīng)該暗一些？實驗假定:隨著照明強度增加,產(chǎn)量應(yīng)增加.實驗設(shè)計:實驗組VS對照組實驗結(jié)果實驗組:照明增加,產(chǎn)量增加,照明下降,產(chǎn)量也增加對照組:照明不變,產(chǎn)量也在增加霍桑實驗的結(jié)論人是社會人，具有社會心理方面的需求企業(yè)中存在非正式組織*提高工作效率的關(guān)鍵是提高工人的士氣和積極性行為科學理論有關(guān)個體行為的理論人性假設(shè)： 薛恩四種人性假設(shè)

6、；X-Y理論激勵內(nèi)容理論：需求層次論*；雙因素論*；成就需要論激勵過程理論：期望理論*；公平理論；有關(guān)團體行為的理論團體動力、信息、溝通、團體及成員的相互關(guān)系有關(guān)組織行為的理論領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)性格理論；領(lǐng)導(dǎo)行為理論；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論組織變革和發(fā)展理論現(xiàn)代管理理論 現(xiàn)代管理的叢林計量學派系統(tǒng)學派權(quán)變學派決策學派過程學派經(jīng)驗學派計量學派 將數(shù)學方法引入管理活動，利用數(shù)學模式和程序來表示計劃、組織、控制、決策等問題，從而求出最優(yōu)解，以達到系統(tǒng)所追求的目標。 比如運籌學、統(tǒng)計學等系統(tǒng)學派企業(yè)投入產(chǎn)出具體環(huán)境一般環(huán)境權(quán)變學派 世上不存在一成不變的，可適用于任何環(huán)境的管理方式。 所有的管理方法必須隨機應(yīng)變，因地制宜決策學派 西蒙認為：管理就是決策。 管理是一個人機決策系統(tǒng)。決策貫穿管理的全過程。 西蒙還指出，由于人的理性是有限的，決策的原則是追求滿意解。經(jīng)驗學派從實踐中總結(jié)經(jīng)驗