三級秘書資格考試-考題及答案

1、2011年5月 勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：秘書 等 級：國家職業(yè)資格三級卷 冊 一：職業(yè)道德 理論知識注意事項：1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位 置處。 2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。 3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分，125小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，2695小題，為理論知識試題。 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 5、考試結束時，

2、考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 6、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。 地 區(qū)：_ 姓 名：_ 準考證號：_ 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德(第125題,共25題)一單項選擇（第18題）1“笑破不笑補，三補又一新”體現(xiàn)（）的思想。A、勤勞B、節(jié)儉C、仁義D、忠孝2社會主義法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴D、違法必究3、下列不屬于企業(yè)文化功能的是（）A、整合功能B、激勵功能C、強制功能D、自律功能4、社會主義道德建設的基本要求是（）A、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德B、愛國主義、集體主義和社會主義C、愛祖國、

3、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義D、有理想、有道德、有文化、有紀律5、“三人行必有我?guī)煛闭f明了（）的道理A、執(zhí)政為民B、團結和睦C、互相學習D、助人為樂6、下列關于道德的說法正確的是（）A、道德是處理人與人之間關系的強制性規(guī)范B、道德是人區(qū)別于動物的根本標志C、道德對于人的要求高于法律D、道德從來沒有階級性7、市場經濟催生了一些新的觀念，你認為不屬于其中的是（）A、自主性道德觀念B、重利輕義的道德觀念C、競爭的道德觀念D、學習創(chuàng)新的道德觀念8、在我們的社會生活中，經濟條件比較好的人和經濟條件比較差的人交往，前者不能帶著優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）A

4、、平等原則的要求B、互助原則的要求C、功利原則的要求D、謙讓原則的要求（二）、多項選擇9、遵守職業(yè)紀律，要求從業(yè)人員（）A、履行崗位職責B、執(zhí)行操作規(guī)程C、可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)則D、處理好上下級關系10、下列關于誠實守信的說法，你認為正確的有（）A、誠實守信是企業(yè)的無形資本B、誠實守信是社會主義市場經濟的內在要求C、誠實守信的企業(yè)最終能取信于社會D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標相沖突11、從業(yè)人員舉止得體的要求是（）A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌B、表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務對象C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，

5、不鬼鬼祟祟12、關于從業(yè)人員做到誠實守信，不完整獲不準確的理解是（）A、誠實守信的前提是看對方是否誠實守信B、不做對不起朋友的事，是誠實守信的根本體現(xiàn)C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了就是誠實守信D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一13、以下關于職業(yè)技能的說法正確的是（）A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責任的手段B、職業(yè)技能的提高靠經驗積累C、職業(yè)技能高低取決于個人體質強弱D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定影響14、關于職業(yè)責任，下列說法中正確的是（）A、是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B、職業(yè)責任與物質利益存在直接關系C、社會和企事業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和

6、義務履行D、職業(yè)責任是個中性概念，并不涉及道德問題15、對從業(yè)人員來說，勞動合同（）A、是從業(yè)者的“護身符”B、在任何情況下都不可以變更C、是從業(yè)者的“賣身契”D、是權利和義務統(tǒng)一的體現(xiàn)16、下列說法正確的是（）A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關系不大B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有的品質C、誠實守信可以帶來經濟效應D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分17、有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認為這種做法（）A、不可取，占用了員工的休息時間，不人性B、不可取，工作效率不會很高C、有可取之處，可以增

7、加員工的歸屬感D、有可取之處，鍛煉了員工的身體18、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位D、我不會再選擇現(xiàn)在的單位19、假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子（）A、欣賞球員高超的球技B、為自己國家的球隊加油助威C、嘗試學習球員的動作和技巧D、感受籃球比賽的激烈程度20、一個朋友正在傾訴他（她）的心事，我會（）A、真切體會出他（她）的感受并安慰他B、不時發(fā)辮自己的見解C、對他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去D、耐著性子聽21、假如你是一個學生，老師判卷時多給了你10分，你因此獲得了好成績。你會（）

8、A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好B、心有愧疚，但不愿意澄清事實C、主動告訴老師，放棄“殊榮”D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名22、在報架上拿了報紙看完后，你最習慣的舉動是（）A、看完就走B、把報紙放回原處C、把報紙整理好后放回原處D、叫辦事員來整理23、你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方法是（）A、當作二手書賣給需要的人B、當作廢品賣掉，以便購買新書C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻24、當幾位同事在談論小李的隱私時 ，你認為下列哪種做法更合適？（）A、與他們一起談論B、勸同事們不要談C、悄悄告訴小李D、在一旁靜靜的聽25、當你在工作中遇到困難時，你一般會通

9、過什么途徑解決？（）A、讓領導給自己另找其他容易做的事情B、自己想辦法解決C、讓領導幫助自己D、自己不做，盡量讓別人去做第3頁 （共3頁）第二部分 理論知識一、單項選擇題26、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（）A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標27、海爾集團的經營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）A、精神層B、物質層C、制度層D、行為層28、政府采購的管理機關是（）A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D、政府

10、商業(yè)部門29、對視頻會議的會場布置要求有（）A、一臺攝像機B、主會場和分會場都要懸掛會標C、擺放鮮花D、采用自然光30、涉外交往中應邀參加晚宴（）A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴31、評估會議成功與否，首先要（）A、分析確定影響會議效果的主要因素B、設計會議效果評估表C、匯總評估結果D、對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估32、公文最后一個抄送機關后應該（）A、標句號B、表分號C、標冒號D、不標注標點符號33、下列不屬于授權發(fā)明專利條件的是（）A、平等性B、創(chuàng)造性C、新穎性D、實用性34

11、、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服務器稱之為（）A、SMTP服務器B、POP3服務器C、TCPE服務器D、SLOP服務器35、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在這7天加班且未安排補休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應支付張勇每日80元工資外，還要支付（）加班費A、800元B、560元C、1120元D、1360元36.與會人員交費的計算公式正確的表述是()A、預期的與會人員人數(shù)交費額+預期陪同人數(shù)交費額B、預期的與會人員人數(shù)交費額+收入項目C、預期的與會人員人數(shù)交費額+預期陪同人數(shù)交費額+收入項目D、預期的與會人員人數(shù)交費額+預期陪同

12、人數(shù)交費額-交費折扣稅37下面關于“死機”描述，錯誤的是（）A、當顯示器黑屏時，就以為著計算機死機B、死機是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復的計算機運行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成計算機死機的一種重要因素D、計算機死機時應該進行熱啟動38根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時間是（）A、工商行政管理機關做出予以核準登記的決定之日B、工商行政管理機關簽發(fā)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照之日C、申請人收到企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照之日D、公司成立公告發(fā)布之日39有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室。A、網格式B、半開放式C、開放式D、間隔式40企業(yè)編制招聘計劃的第一步是（）A、編制“

13、人力資源招聘計劃書”B、進行招聘工作日程安排C、進行招聘測試D、獲取招聘需求信息41交替工作模式的缺點是（）。A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵員工C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性42秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于（）。A、信息整理B、信息提煉C、信息開發(fā)D、信息反饋43抄送機關回行應當（）。A、與冒號后的抄送機關對齊B、與冒號對齊C、頂格D、空兩格44文章的表現(xiàn)工具是（）。A、結構B、主題C、語言D、內容45為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進行CIS策劃時須遵循（）。A、兩個效益兼顧原則B、求異創(chuàng)新原則C、全方位

14、推進原則D、以公眾為中心原則46在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中。A、購買信息B、維護合同C、日志記錄D、基本信息47通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與（）A、附注B、附件C、主題詞D、版記48漢字速記中，“實用主義”最好略寫為（）A、實ZB、實/主/C、實主D、實用49會議總結的內容有（）A、對所討論問題的歸納概括B、會議組織評估表C、綜合性簡報D、社會公眾反饋意見50董事會是股份公司的（）A、權力機構B、監(jiān)督機構C、決策機構D、民主管理機構51進行會議總結的目的是（）A、建立評估體系B、改進會議的組織與服務C、應對公眾輿論D、給與會人員一個

15、交代52辦公室中適合的溫度應該在（）A、1620度B、1822度C、2025度D、2228度53確定公司會議時間不應該考慮一下哪種人能夠出席（）A、主要客戶B、上級主要領導C、公司部門領導D、全體正式代表54進行會議籌備情況的檢查，首先應檢查（）情況。A、文件的材料準備B、會議方案的全面落實C、環(huán)境條件與用品準備D、會場布置55在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）A、“間接溝通”B、“直接溝通”C、“團隊溝通”D、“語言溝通”56電話會議是一種以語言交流手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，一次需要（）。A、派出人員具體組織安排B、配置視頻設備C、做好會議報到工作D

16、、提前做好會議書面信息的分發(fā)工作57舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循（）的原則。A、擴大企業(yè)影響力B、勤儉節(jié)約C、服務社會D、提高企業(yè)競爭力58非威脅的交流環(huán)境包括（）A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求C、桌位安排、私人空間、音響要求D、座位安排、私人空間、光線要求59、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）A、債權人與債務人之間有合法的債權債務存在B、債務人對第三人享有到期債權C、債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權D、債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權60、確定會議的主體與議題應不包括（）A、有確實的依據(jù)B、考慮社會熱點

17、問題C、結合本單位的實際D、有明確的目的61、在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件的內容（）A、是否做到了層次清晰B、是否與實際相符C、是否偏離了會議的主題D、是否進行了會商62、在召開遠程會議時，應首先考慮（）A、技術要求、保密要求B、省時、省力C、交通不便D、互動性強63、MNz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的（）A、存儲容量B、CPU時鐘主頻C、運算速度D、字長64、將工作活動的全過程按不同的發(fā)展階段連續(xù)反應的信息反饋方法屬于（）A、系列型反饋信息B、廣角型反饋信息C、時間型反饋信息D、程序型反饋信息65、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（ ）A、印上送禮單位的名稱

18、B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上66、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（ ）A、明確權責B、監(jiān)督檢查C、實事求是D、監(jiān)控應變67、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（ ）的工作模式A、彈性時間B、在家辦公C、遠程工作D、虛擬辦公室68、賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務交往中如何同時兼顧（ ）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實際中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個人B、尊卑有序C、各國平等D、以右為尊69、對會議的評估應（ ）A、澄清事實B、科學高效C、淡化宣傳D、避免定論70、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太

19、多的接觸，可安排在家工作的人員是（ ）A、行政事務人員B、研發(fā)部門的科技人員C、銷售人員D、財務人員71、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（ ）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角D、無法添加剪貼畫72、與領導溝通有關會議事宜要堅持（ ）A、將單向溝通的結果盡快部署和落實B、與會議的主管領導保持非定期溝通C、在會前會中會后不同時期的溝通中，突出各自的重點D、突出成績，適度反應問題73、利用檔案編寫反應一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（ ）。A、基本情況匯集B、統(tǒng)計數(shù)字匯集C、單位情況匯集D、檔案專題匯集74

20、、新產品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括（ ）。A、新聞發(fā)布稿、主持人資料B、主持人資料、信息發(fā)布稿、產品照片C、產品照片與說明D、企業(yè)介紹、產品介紹、信息發(fā)布稿75、要使對方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該（ ）A、最好鋪墊，避免漏洞B、直接放入遇見結果C、內容簡介、中心突出D、不給他人反問留有機會76、西式宴會開始的標志是（ ）A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主賓拿起餐具D、主人做到餐桌前77、信息記錄中可使用跟蹤卡記錄（ ）A、信息內容B、簽收人姓名C、信息價值D、信息借閱情況78、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現(xiàn)（ ）A、1月9號B、1/9C、

21、# # # #D、FALSE79、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（ ）A、場地問題B、設備問題C、行為問題D、營銷問題80、秘書要圍繞工作中心,突出重點,根據(jù)（ ）來確定督察工作任務A、工作性質B、上司的工作習慣和重視程度C、工作計劃D、同級部門的要求81、秘書在工作中不適當?shù)恼加昧松纤镜臅r間是因為（ ）A、沒有形成自己的工作習慣和風格B、沒有了解工作流程C、遵循了公司的規(guī)定D、沒有了解上司的工作習慣和風格82壓縮信息材料的篇幅,達到主題突出,文字精煉效果的信息開發(fā)方法為( )A、壓縮法B、轉換法C、概述法D、濃縮法83在企業(yè)中,對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同,例如（ ）承

22、辦時限不同A、接發(fā)電子郵件,緊急情況和日常情況B、文件歸檔保存,秘書處和生產車間C、接到客戶的電話投訴和信件投訴D、受到電子郵件,內部客戶和外部客戶84秘書與同級同事的面談屬于（ ）A、上行溝通B、橫向溝通C、縱向協(xié)調D、外部關系調整85下列句子表述準確的是（ ）A、出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表B、本通告自公布之日起實施C、由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無法進行D、是否實事求是,理論與實踐相結合,這是毛澤東思想的基本觀點二多項選擇題（86125題，每小題1分，共40分。）86在糾正會議檢查過長中所發(fā)現(xiàn)的問題是,要努力做到（ ）A、必須由領導對問題提出處理意見

23、B、必須由主管領導親自解決問題C、在人財物等方面為糾正偏差做好相應準備D、及時將糾偏的結果進行通報87.“市衛(wèi)生局:你局關于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函(衛(wèi)函200215號)收悉。這是市人事局給衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷( )。A發(fā)文單位是市人事局,文種為批復 B發(fā)文單位是市人事局,文種為函C這是一份批答函 D 這是一份答復函88.通過督查促進決策和上司指示的落實,是督查工作的( )。A本質要求 B基本目的 C出發(fā)點 D歸宿89.在制定計劃時,對每一項任務都要在( )等方面有明確的要求。A具體目標 B數(shù)量質量C所需資源 D負責的部門或個人90.承辦周期制度要求人們照章辦事,不準人們的行為

24、偏離規(guī)定的要求,以提升企業(yè)的( )。A應變能力 B形象 C信譽 D效率91.以幅度和范圍為標準,可將辦公室工作計劃分為( )。A政策型計劃 B長期計劃C短期計劃 D程序型計劃92.“重新安排”“修改”和“替換”是改進日常辦公事務工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有( )。A分工 B合并 C撤銷 D精簡93.擬寫單位總結需努力做到( )。A重點性 B通俗性 C科學性 D可信性94.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應使用執(zhí)照性決定的有（ ）。A設置機構 B部署工作 C表彰先進 D人事變動95以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的（ ）A擬辦 B審核 C催辦 D簽發(fā)96.文稿審核中發(fā)現(xiàn)的( )可以

25、直接修改。A、錯字B、漏字C、不對的符號D、不對的標點97.下列標題擬寫不恰當?shù)氖? )。A、某某分公司請示B、XX市人民政府政府工作報告C、請示D、函98常使用文章式標題的有（ ）A簡報 B總結 C調查報告 D述職報告99催辦的形式有（ ）A部門催辦 B對內催辦 C階段催辦 D對外催辦100.在指定計劃表時，應明確工作進展的情況和出現(xiàn)的問題（ ），以確保計劃的順利實施。A.何時報告B.采取何措施C.向誰報告D.變更何計劃101.會議紀要的起草程序包括( )。A.閱讀會議文件B.聽取小組發(fā)言C.擬定思路D.執(zhí)筆寫作102.計劃表主要是從( )對任務做出要求，并用其進行管理。A.準備時間B.起始

26、時間C.階段時間D.最終時間103.下列表述準確的是（ ）。A.請示應當在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話B.受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式C.請示須主送一個機關，不可多頭主送。D.一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關104.信息反饋的特點是( )A.針對性 B.及時性 C.間斷性 D.預測性105、行動計劃是用于（ ）文件A、管理時間B、管理工作任務C、目標管理D、階段管理106、秘書應該了解會談是（ ）A、雙方或多方為各自利益交換意見、達成協(xié)議的過程B、雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程C、雙方或多方所談內容比較正式、專題性較強的交流過

27、程D、雙方主談人身份相當，為各自利益交換意見。達成協(xié)議的過程107、檔案復制本的類型有（ ）A、副本B、復印C、印刷D、摘錄108、檔案參考資料包括（ ）A、全宗介紹B、人名索引C、會議簡介D、組織沿革109、電子檔案的特點包括（ ）A、人工識讀性B、信息的可變性C、信息的可共享性D、對電子技術的依賴性110、檔案利用工作是檔案工作的（ ）A、根本目的B、影響因素C、中心任務D、基本條件111、在編寫預算方案時，應包括（ ）等內容A、效益目標B、支出標準C、測算依據(jù)D、技術標準112、發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（ ）A.校對 B.審查 C.修改 D.核對113、處理突發(fā)事件應遵循

28、的原則有（ ）A、快速反應，控制事態(tài)發(fā)展B、以人為本，保護公眾利益C、保守秘密，防止信息外泄D、重塑形象，置之死地人而新生114、下面關于傳統(tǒng)預算法的描述，正確的是（ ）A、傳統(tǒng)預算法核算比較簡單，核算成本較低B、傳統(tǒng)預算法的前提是上年度的每項支出均為必要C、傳統(tǒng)預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出D、傳統(tǒng)預算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當程度的主觀性第8（共9頁）115、對辦公室進行合理布局的作用是（ ）A、形成有效率的工作流程B、有利于員工的工作分配C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調人際關系116、市場調查報告的典型性主要體現(xiàn)在（ ）A、要對未來的市場發(fā)展作出精確的預測B、要及時準

29、確地反映市場情況C、要對調查來的材料進行科學分析使之能反映市場變化的規(guī)律D、結論要準確可靠，結論須切實可行，有廣泛的適應和可操作性117、遠程工作模式的人（ ）A、企業(yè)監(jiān)督管理困難B、需要企業(yè)工作投資設備C、缺少同事間聯(lián)系和團隊活動D、不屬于企業(yè)的員工118、信息利用服務的意義在于（ ）A、實現(xiàn)信息價值B、發(fā)揮信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找119、招標書的標題的正確的寫法有（ ）A、招標項目名稱+文種B、招標項目名稱+招標項目名稱+文種C、招標項目名稱+招標項目名稱+文種D、招標項目名稱+文種120、投標書的特點是（ ）A、針對性B、明確性C、求實性D、合約性121、通報的類型有（

30、）A、表彰性通報B、批評性通報C、知照性通報D、傳達性通報122、下列文種可以免寫主送機關的是（ ）A、通報B、公告C、通知D、通告123、信息分類的方法有（ ）A、只標注主辦單位簽發(fā)人的姓名B、將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行C、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機關順序依次排序D、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機關順序依次排序124、述職報告的特點是（ ）A、主觀性 B、個人性 C、真實性 D、通俗性125、電子檔案管理的要求是（ ）A、真實性 B、可讀性 C、完整性 D、擴展性參考答案1-8 BBCCCBBA9-16 ABD ABC ABCD AC ABD

31、 AC AD BC17-25 CCBC CCCBB26-30 DAABB31-35 AAAAA36-40 DABCD41-45 DCACB46-50 DDBAD51-55 BCABC56-60 DBDDB61-65 CABCB66-70 CBBBB71-75 BCBDC76-80 ADBDB8A-85 DDABB86-90 CD BC ABCD ABCD BCD91-100 AD BD ACD ACD AC ABCD ABD BCD BCD BD101-110 ABCD BCD ACD AB AD AD CD BCD AC ABCD111-120 ABCD BC ABD AB ABC CD A

32、BC ABC AD ACD121-125 ABD ABCD BD BCD ABC江蘇2011年5月秘書三級職業(yè)道德真題及答案第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25道題。）一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第116題）答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 請根據(jù)題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇(第1題第8題，每題1分，共8分。)1、與法律相比，道德的（）。A、時效性差B、作用力度強C、操作性強D、適用范圍廣2、盧梭講到：“人是生而自

33、由的，但卻無處不在枷鎖之中”，意思是說（）。A、枷鎖壓制了人性，使人不自由B、自由就應當是“為所欲為”C、自由與枷鎖是對立統(tǒng)一的D、自由就是要我們廢棄一切枷鎖3、關于職業(yè)選擇的意義，你贊同的看法是（）。A、職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位B、提倡自由選擇職業(yè)會導致無政府主義C、職業(yè)選擇有利于個人自由的無限擴展D、職業(yè)選擇有利于促進人的全面發(fā)展4、員工在與人交往時的最低要求是（）。A、遵紀守法B、團結互助C、誠實守信D、運用語言技巧5、公道的特征不包括（）。A、公道結果的強制性B、公道標準的時代性C、公道意識的社會性D、公道觀念的多元性6、20年前的秘書職業(yè)只要求秘書人員能夠寫好文章。今天，則

34、要求秘書必須熟練應用計算機。你認為這體現(xiàn)了職業(yè)技能的（）特點。A、專業(yè)性B、層次性C、時代性D、綜合性7、社會主義公民道德建設的基本原則是（）。A、愛國主義B、社會主義C、功利主義D、集體主義8、下列關于創(chuàng)新的論述中，正確的是（）。A、創(chuàng)新與繼承是對立的B、創(chuàng)新就是獨立自主，自行其是C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力D、創(chuàng)新是常人無法做到的(二)多項選擇(第9題第16題，每題1分，共8分。)9、以下關于誠實守信的說法中，正確的是（）。A、誠實守信是人類在漫長交往實踐中總結、凝練出來的B、誠實守信是做人的基本準則C、堅持做到誠實守信對一個人的成長十分重要D、誠實守信有時候重要，有時候不重要10、臺灣“塑膠

35、大王”王永慶擁有資產超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢?！睆纳鲜霭咐?，可以判定王永慶是個（）。A、生活簡樸的人B、吝嗇的人C、計較小利的人D、善于經營的人11、關于誠實守信的說法中，你認為正確的是（）。A、誠實守信是做人的根本B、誠實守信是保障市場交易有序進行的內在要求C、堅持誠實守信可能會帶來暫時的損失，但有利于企業(yè)長遠發(fā)展D、誠實守信原則要求人們相互信賴，相互尊重12

36、、從業(yè)人員要立足崗位實際、努力學習提高職業(yè)技能，就要做到（）。A、認清崗位責任B、化壓力為動力C、訓練提高D、盲目學習13、下列說法中，屬于服務“忌語”的是（）。A、報刊部營業(yè)員：“如果您不買，就別看了!”B、服裝店營業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？”C、售樓處交易員：“請您到后面排隊等候，一個一個來?！盌、酒店服務員：“這事我管不了，請您問別人吧!”14、職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障，這表明（）。A、職業(yè)技能是就業(yè)的保障B、職業(yè)技能有助于增強競爭力C、職業(yè)技能是履行職業(yè)責任、實現(xiàn)自身價值的手段D、職業(yè)技能關系到企業(yè)核心競爭力15、企業(yè)形象包括（）。A、企業(yè)環(huán)境B、企業(yè)規(guī)

37、章制度C、企業(yè)目標D、企業(yè)作風16、以下說法中，正確的是（）。A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關系不大B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有的品質C、誠實守信可以帶來經濟效益D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。離散選擇(第17題第25題，每題1分，共9分。)17、如果經理做出一項對公司效益有消極影響的決定并委派你執(zhí)行，你將會（）。A、說服經理改變決定B、盡管不情愿，還是努力完成任務C、采

38、取迂回戰(zhàn)術，把事情拖黃D、堅決反對，拒不執(zhí)行18、有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認為這種做法（）。A、不可取，占用了員工休息時間，不人性B、不可取，工作效率不會很高C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感D、有可取之處，鍛煉了員工的身體19、我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因為（）。A、我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位B、我對現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意C、換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了D、我和單位簽了協(xié)議，離開我會有很大的損失20、你認為友誼和金錢的關系是（）。A、友誼比金錢重要B、金錢比友誼重要C、友誼與金錢

39、同等重要D、友誼與金錢之間存在矛盾21、當單位遭遇金融危機襲擊時，你會（）。A、正好可以借機找個好工作B、暗自高興，做好辭職準備C、和平時一樣，按部就班D、和單位同甘苦，共患難22、服務員小王無意中把一位客人的手機弄掉在地上，她立即撿起并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責罵小李。小王便與客人爭吵起來，你認為她的做法（）。A、是合適的B、欠妥當C、可以理解D、應該受到批評23、當我的工作得到大家的肯定時，我通常會（）。A、覺得可以稍微放松一下B、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)C、覺得這是自己努力工作的回報D、希望盡快得到領導的提升24、你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是（）。A、當作二手書賣給需要

40、它們的人B、當作廢品賣錢，以便購買新書C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻25、如果你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”。你會（）。A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好B、心有愧疚，但不愿澄清事實C、主動告訴老師，放棄“殊榮”D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名第二部分 理論知識（26-125題，共100道題，滿分為100分。）一、單項選擇(第26題第85題，每題1分，共60分。)26、CIS的主導內容是（）。A、VIB、BIC、MID、SI27、制發(fā)招標書的目的在于（）。A、為企業(yè)做廣告B、顯示企業(yè)實力C、整合企業(yè)資源D、優(yōu)選投標人28、

41、信息開發(fā)是對信息進行綜合分析和（）。A、理論概括B、綜述評價C、匯集組合D、歸納提煉29、在有重大傳染疾病流行時，為避免傳染和交叉感染可采用（）。A、項目團隊工作模式B、彈性時間工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式30、適用于整潔、改動不多的會議文稿的審核方法是（）。A、對校法B、折校法C、讀校法D、清校法31、下列關于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（）。A、視需要隨時領取B、按需分配C、指定專人發(fā)放D、嚴格控制數(shù)量32、涉外迎接的準備工作，不包括（）。A、布置會場B、準備酒會C、提供背景資料D、接待人員安排33、下列總結的標題屬于非公文式的是（）。A、推動人才交流，培植人才資源B、公司20

42、08年銷售工作總結C、市航務管理處春運工作總結D、學院專業(yè)畢業(yè)實習總結34、負責人對已審核的文稿予以審定、簽字，準予印發(fā)這一程序叫做（）。A、草擬B、復核C、審核D、簽發(fā)35、投標書的擬寫要注意語氣（）。A、強硬B、卑微C、謙和D、高雅36、具有個人性特點的文書是（）。A、講話稿B、述職報告C、邀請信D、調查報告37、處理會議中突發(fā)事件的程序是：向領導報告啟動會議應急方案（）。A、向公共應急機構請求支援實施應急方案B、實施應急方案做好善后C、實施應急方案向公共應急機構請求支援做好善后D、做好善后38、寫作調查報告應該注意：一是深入調查，充分占有材料；二是（）。A、深入研究，抓住重點B、廣泛聽取

43、意見C、實事求是D、明確調查對象39、在遠程會議中，花費最少的是（）。A、視頻會議B、電話會議C、電視會議D、衛(wèi)星會議40、以下情形中屬于無效合同的是（）。A、乘人之危而訂立的合同B、惡意串通，損害第三人利益的合同C、無權代理合同D、顯失公平的合同41、會議組織方的領導檢查會議籌備情況的最可靠方式是（）。A、書面匯報B、口頭匯報C、協(xié)調會D、現(xiàn)場檢查42、關于西餐禮儀的描述，不正確的是（）。A、赴宴的第二天，要打電話或寫信表示感謝B、不要拿起整個面包咬C、女主人拿起餐巾打開，表示宴會正式開始D、男主人拿起餐巾打開，表示宴會結束43、根據(jù)一定的題目，將所保存的檔案材料的有關內容進行綜合加工編寫的

44、材料是（）。A、檔案綜述B、檔案綜合概要C、檔案參考資料D、檔案介紹指南44、經過審核認為可行可不行的文（）。A、視情況而定B、修改后行文C、一律不行文D、與起草人商洽45、投標書又稱為（）。A、合同B、標函C、建議書D、協(xié)議書46、關于涉外接待的描述，不正確的是（）。A、涉外接待原則是經過求同存異的遴選而逐步形成的B、涉外接待要注意尊卑有序原則C、涉外接待要注意平等待人D、公務接待不需考慮女士優(yōu)先原則47、按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜出檔案室利用的方式是（）。A、檔案外借B、檔案公開C、檔案印發(fā)D、檔案轉遞48、在Word中，要把相鄰的兩個段落合并為一段，下列操作中正確的是（）。A、將插入點

45、定位于前段末尾，單擊“撤消”工具按鈕B、將插入點定位于前段末尾，按退格鍵C、將插入點定位于后段開頭，按Delete鍵D、刪除兩個段落之間的段落標記49、總結按性質分，除綜合性總結外，還有（）。A、工作性總結B、專題性總結C、年度總結D、個人總結50、計劃的表達方式是（）。A、以說明、敘述為主B、以說明、議論為主C、以敘述、議論為主D、以抒情、議論為主51、與會人員交費的計算公式正確的表述是（）。A、預期的與會人員人數(shù)交費額預期陪同人數(shù)交費額B、預期的與會人員人數(shù)交費額收入項目C、預期的與會人員人數(shù)交費額預期陪同人數(shù)交費額收入項目D、預期的與會人員人數(shù)交費額預期陪同人數(shù)交費額交費折扣額52、控制

46、會議成本、提高會議效率、節(jié)省資金的重要手段是制定（）。A、會議經費預算B、會議實施計劃C、會議應急方案D、會議規(guī)章制度53、提示會議按計劃進行需要（）掌握合適的時機。A、會議主持人B、領導C、秘書D、與會代表54、承辦是按照文件要求或領導批示，（）的工作。A、提出辦理意見B、分析文件內容C、研究文件精神D、具體處理文件55、評價會議是否成功首先是要（）。A、設計會議效果評估表B、分析領導的意圖是否貫徹執(zhí)行C、分析確定影響會議效果的因素D、分析與會代表的滿意率程度56、動態(tài)型信息反映某項工作的（）。A、發(fā)展變化B、一般規(guī)律C、執(zhí)行情況D、歷史經驗57、經過規(guī)范處理并用來標引公文主題內容的詞或詞組

47、叫做（）。A、雅語B、說明詞C、主題詞D、題記58、公告和通告是面向公眾宣布重要事項的公文，其作用具有（）。A、陳述性B、告曉性C、決策性D、指導性59、某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）。A、書面形式B、口頭形式C、推定形式D、默示形式60、上級若變更或撤消下級機關不適當?shù)臎Q定，應使用（）。A、通報B、意見C、決定D、通知61、中小型的辦公會為了便于討論，一般采?。ǎ┑臅霾季?。A、半圓形B、方拱形C、橢圓形D、大、小方形62、擬寫述職報告的注意事項不包括（）。A、實事求是B、突出特點C、語言簡潔D、態(tài)度堅決63、在對會議經費使用

48、情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為（）。A、損益平衡表法B、比率分析法C、質量法D、報告和會議法64、在文書處理程序中，對收到文書的辦理與管理活動稱為（）。A、收文處理B、發(fā)文處理C、文書簽收D、文書登記65、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況、交換意見、達成協(xié)議等。會談的內容比較正式，而且有較強的（）。A、禮儀性B、理論性C、專題性D、實操性66、會議籌備情況檢查的必不可少的形式是（）。A、書面形式B、口頭形式C、電話形式D、催辦單形式67、決定具有制約性的特點，其“制約性”主要指的是（）。A、決定事項具有一定

49、的民主性B、決定內容具有不可更動的確定性C、決定結果具有一定的自律性D、決定結果具有法律的強制性68、用西餐時若需要暫時離開，應將餐巾折好（）。A、放在椅子上B、放在桌子上C、放在盤子旁邊D、隨手帶走69、在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。A、電子圖書B、電子檔案C、網絡信息D、計算機數(shù)據(jù)70、講話者在公共場合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的書面稿是（）。A、發(fā)言稿B、演說辭C、講話稿D、宣講材料71、催辦是對文件辦理情況的（）。A、具體調查B、督促檢查C、溝通交流D、清點核對72、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（）。A、

50、共享性B、公開性C、公眾性D、空間性73、下列對“報告”與“請示”文種表述不準確的是（）。A、報告中不能夾帶請示事項B、請示發(fā)出后會得到上級回應；報告發(fā)出后不一定得到上級表態(tài)C、報告有時一文多事，請示只能一文一事D、報告、請示都須定期上報74、收文審核時對不符合要求的公文應作（）。A、歸檔處理B、暫存處理C、退文處理D、銷毀處理75、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）。A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上76、將會議籌備情況向領導匯報之后，秘書應注意的關鍵問題是（）。A、對匯報材料匯總B、讓領導審核簽字C、催辦和落實D、注意實效77、導致辦公模式改變的原因之一是（）。

51、A、計算機技術的出現(xiàn)B、辦公場地和辦公成本的增加C、人際關系的復雜化D、企業(yè)用人制度的固定化78、會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應遞交給（）。A、與會代表B、主管領導C、技術人員D、會務人員79、企業(yè)文化作為核心競爭力不可模仿，因為它具有（）。A、獨特性B、普遍性C、自我調節(jié)性D、競爭性80、下列通報的標題只有一項與其他三項不同。這一項是（）。A、國務院辦公廳關于省市縣擅自停課組織中小學生參加迎送活動的通報B、國務院辦公廳關于部分地區(qū)違反國家棉花購銷政策的通報C、2008年公積金管理情況通報D、市國家稅務局關于對沈、高、張等人受賄案件的通報81、以下屬于三次信息產品的是（）。A、剪報B、人名索

52、引C、分類目錄D、調研報告82、根據(jù)會議的（），確定會議的發(fā)言人。A、目的B、議程C、主題D、規(guī)模83、下列關于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（）。A、單位所有的辦公資源都必須建檔B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息C、辦公資源必須按類別單獨建冊D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平84、開放式的辦公室更容易實現(xiàn)（）。A、辦公服務獨立化B、辦公資源共享C、私密空間增大D、抑制噪音擴散85、在寫作中，主要按做什么、怎么做的步驟來安排內容的文書是（）。A、講話稿B、述職報告C、計劃D、總結二、多項選擇(第86題第125題，每題1分，共40分。)86、申請設立有限責任公司，須向有

53、關登記機關提交的文件包括（）。A、公司住所使用證明B、公司律師顧問證明C、公司法人資格證明D、公司有效驗資證明87、分配會議組織與服務工作時應考慮相關工作人員的（）。A、工作經驗的多少B、承擔的工作總量C、特長D、興趣愛好88、企業(yè)選賢擇優(yōu)的主要方式是（）。A、公開B、民主C、競爭D、職權89、下列公文標題表述不準確的是（）。A、醫(yī)院關于要求改變撥款方式的報告B、省財政廳關于同意大學新建教學樓的批示C、大學關于舉行春季運動會決定的通知D、市人民政府關于開展財務大檢查的通知90、電話督查適用于（）的督查事項。A、內容比較重要B、情況比較緊急C、內容比較簡單D、時間比較集中91、下列存儲部件中，C

54、PU不能直接訪問的有（）。A、軟盤B、光盤C、內存D、硬盤92、通過會議總結可實現(xiàn)對會議工作的（）管理。A、制度化B、程序化C、科學化D、法制化93、通常的工作計劃中都指明一段時期預先決定（）等具體問題。A、做什么B、怎么做C、何時做D、由誰做94、會議效果評估的表格數(shù)據(jù)分析（）。A、具有數(shù)量數(shù)據(jù)和質量數(shù)據(jù)兩種類型B、應根據(jù)活動的類型和分析的結果得出結論C、不能從模棱兩可的答案中得出一個結論D、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析的結果可作為總結的附錄95、關于文書注辦，下列表述正確的是（）。A、注辦是在文件處理單上簡要注明文書辦理的情況和結果B、注辦要注明是否辦復C、注辦就是注明文書辦理中的注意事項D、注辦就是文

55、書注銷96、會議的新聞報道程序取決于會議的（）。A、規(guī)模B、質量C、重要性D、開放程度97、信息反饋的特點是（）。A、針對性B、及時性C、間斷性D、預測性98、與面對面會議相比，視頻會議具有的特點是（）。A、交流溝通充分B、發(fā)言時間緊C、發(fā)言時間相對較長D、發(fā)言人數(shù)少99、下列關于Windows的操作，能夠啟動應用程序的有（）。A、雙擊桌面上應用程序的快捷方式圖標B、從“開始”菜單的“運行”菜單項指定要執(zhí)行的應用程序文件名C、在“資源管理器”中右擊應用程序文件名，選擇“屬性”菜單D、在“資源管理器”中選中應用程序文件，再執(zhí)行“文件”“打開”命令100、企業(yè)使用兼職工作模式，有利于（）。A、提高員工的出勤率B、靈活地聘到所需人員C、保證某項業(yè)務工作的連續(xù)性D、節(jié)省為使用全職人員支出的費用101、會議召集方在會前的責任有（）。A、明確會議目標B、按時開會C、進行各項會議準備D、掌握相關信息