第八章--日常事務(wù)文書(shū)課件

1、第八章 日常事務(wù)文書(shū)第一節(jié) 事務(wù)文書(shū)概述第二節(jié) 計(jì)劃第三節(jié) 總結(jié)第四節(jié) 求職書(shū) 一、事務(wù)文書(shū)的概念事務(wù)文書(shū)是指法定黨務(wù)行政公文之外的，在國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人在處理日常事務(wù)時(shí)，用來(lái)溝通信息、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)、研究問(wèn)題、指導(dǎo)工作、規(guī)范行為的實(shí)用性事務(wù)文書(shū)。其重點(diǎn)以實(shí)用、辦事為目的，是日常事務(wù)中常見(jiàn)的。例如計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、述職報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、規(guī)章制度、求職信、啟示等都屬于事務(wù)文書(shū)。第一節(jié) 事務(wù)文書(shū)概述事務(wù)文書(shū)屬非法定公文，通常版頭不套紅，所以俗稱(chēng)“白頭文件”。因?yàn)槭聞?wù)文書(shū)使用的范圍較廣，使用頻率較高，在文書(shū)中占有較大比重，廣義上也屬于公務(wù)文書(shū)的范疇，所以又被稱(chēng)為“常規(guī)文件”。與公

2、務(wù)文書(shū)相比較，事務(wù)文書(shū)在體式的規(guī)范性、行文規(guī)則、收發(fā)處理方面不像公務(wù)文書(shū)那樣嚴(yán)格規(guī)范，它用于辦事的功能更為普遍。本章將介紹幾種常用的事務(wù)文書(shū)，以便日常應(yīng)用參考。二、事務(wù)文書(shū)的種類(lèi)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人們需求的變化，事務(wù)文書(shū)也在不斷變化。例如，建國(guó)后，通知一直是作為事務(wù)文書(shū)使用的，但是到了1981年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理暫行辦法將通知列為正式法定文種。原來(lái)屬于事務(wù)文書(shū)的會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)實(shí)際需要，也已經(jīng)列入法定公文的行列。事務(wù)文書(shū)種類(lèi)繁多，按照內(nèi)容和用途來(lái)分，可以分為計(jì)劃總結(jié)類(lèi)、記錄簡(jiǎn)報(bào)類(lèi)、規(guī)章制度類(lèi)、公關(guān)禮儀類(lèi)、新聞?lì)?、?jīng)濟(jì)類(lèi)等。三、事務(wù)文書(shū)的特點(diǎn)事務(wù)文書(shū)具有以下特點(diǎn)：1. 運(yùn)用的廣

3、泛性人們?cè)谌粘９ぷ?、學(xué)習(xí)、生活中都離不開(kāi)事務(wù)文書(shū)。安排生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、核算成本、購(gòu)進(jìn)原材料、獲取利潤(rùn)等往往都要運(yùn)用它有計(jì)劃地安排工作；同樣，一個(gè)階段的工作結(jié)束后，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，以便于在今后的生產(chǎn)、銷(xiāo)售中做得更好些；申請(qǐng)入黨要寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)，應(yīng)聘工作要寫(xiě)求職書(shū)，組織公益活動(dòng)要以邀請(qǐng)書(shū)的形式邀請(qǐng)有關(guān)人士出席等等。2. 格式靈活多樣性同行政公文相比較，事務(wù)文書(shū)靈活多樣，格式不那么嚴(yán)格統(tǒng)一，一般是約定俗成、根據(jù)行文需要而定。如計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告的落款根據(jù)行文需要，可落在標(biāo)題之下，也可落在結(jié)尾；無(wú)主送、抄送等區(qū)分；正文可以文字為主，經(jīng)濟(jì)類(lèi)的事務(wù)文書(shū)更多用圖表，或者是文字與圖表相結(jié)合的形式。事務(wù)文書(shū)本

4、身一般不具備法定權(quán)威，只有特定組織的約束力。3. 材料的真實(shí)性材料必須真實(shí)，否則會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用文寫(xiě)作的不真實(shí)，甚至?xí)斐蓻Q策的失誤，這是絕不能允許的。4. 內(nèi)容的公開(kāi)性事務(wù)文書(shū)必要時(shí)可公開(kāi)面向社會(huì)發(fā)布，交流經(jīng)驗(yàn)，討論得失，提供新聞線索(如調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào))；通過(guò)媒體宣傳(如講演稿等)；有的還可張貼、郵寄，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等媒介公開(kāi)傳播(如規(guī)章制度、啟事、海報(bào)、請(qǐng)柬等)。5. 語(yǔ)言的簡(jiǎn)明性事務(wù)文書(shū)表達(dá)上要求語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確地反映事物的本來(lái)面目。慎用詞藻和修辭手法，尤其是比喻、夸張?？蛇m當(dāng)選用某些文言句式和虛詞，以增強(qiáng)文章的嚴(yán)肅性，給人以鄭重的感覺(jué)。例如，寫(xiě)自薦信、感謝信、請(qǐng)柬時(shí)，可使用“貴

5、、承蒙、閣下、敬請(qǐng)、煩請(qǐng)、為盼”等文言詞。一、計(jì)劃的概念計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)而預(yù)先做出安排、部署的事務(wù)文書(shū)。其基本功能是在工作或?qū)W習(xí)之前制定出具體的目標(biāo)、措施、步驟、方法、完成期限等要求，以增強(qiáng)行動(dòng)的自覺(jué)性，減少盲目性。同時(shí)，計(jì)劃中訂立的條款也成為督促和檢查執(zhí)行情況的客觀依據(jù)。計(jì)劃適用于各個(gè)領(lǐng)域，任何黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人，都可以制定計(jì)劃。第二節(jié) 計(jì) 劃二、計(jì)劃的種類(lèi)“計(jì)劃”，是計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的統(tǒng)稱(chēng)。常見(jiàn)的規(guī)劃、綱要、工作要點(diǎn)、部署、安排、打算、設(shè)想等，都屬于計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)要準(zhǔn)確使用這些名稱(chēng)，因?yàn)樗鼈冊(cè)趦?nèi)容的詳略、范圍的大小、時(shí)限的長(zhǎng)短上有區(qū)別。(1) 規(guī)劃、綱要：時(shí)間跨度

6、大，范圍廣，具有方向性和全面性，適宜于對(duì)全面性工作從宏觀上做好部署，內(nèi)容概括性強(qiáng)，只提出大體輪廓、方向、規(guī)模、遠(yuǎn)景，如西安市“十二五”城市建設(shè)規(guī)劃(2) 要點(diǎn)：又稱(chēng)計(jì)劃要點(diǎn)、工作要點(diǎn)，是簡(jiǎn)明扼要、概括性、提綱式的計(jì)劃，如局九月份經(jīng)濟(jì)工作要點(diǎn)(3) 安排、打算：是內(nèi)容單一、項(xiàng)目具體、時(shí)間較短的計(jì)劃。其中“打算”，只是初步設(shè)想、不盡完善之意。(4) 設(shè)想：初步的、不太成熟的、帶有探索性的，內(nèi)容條款變更性大。(5) 方案：針對(duì)某項(xiàng)重要工作，在指導(dǎo)思想、目的要求、方法措施、具體步驟等方面都作出明確安排的計(jì)劃。計(jì)劃的名稱(chēng)、分類(lèi)有很多種，除上述分類(lèi)外，還可從下列不同角度進(jìn)行分類(lèi)：(1) 按性質(zhì)分，計(jì)劃可分

7、為綜合計(jì)劃和專(zhuān)題計(jì)劃。綜合計(jì)劃的特點(diǎn)是綜合性、全面性，如五年計(jì)劃、單位的年度工作計(jì)劃等。專(zhuān)題計(jì)劃的特點(diǎn)是專(zhuān)一性，只就某一項(xiàng)或某一方面工作制定，如人類(lèi)基因組研究探索計(jì)劃、地區(qū)野生動(dòng)物資源保護(hù)計(jì)劃等。(2) 按內(nèi)容劃分，計(jì)劃可分為工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、科研計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、基建計(jì)劃、理財(cái)計(jì)劃等。(3) 按時(shí)間劃分，計(jì)劃可分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。長(zhǎng)期計(jì)劃可達(dá)五年以上，中期計(jì)劃一般在五年以內(nèi)，短期計(jì)劃則以年度、季度、月份，甚至更短的周安排為時(shí)段。(4) 按范圍劃分，計(jì)劃可分為國(guó)家計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃、單位計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃、行業(yè)計(jì)劃等。(5) 按表達(dá)方式劃分，計(jì)劃可分為條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃、文表結(jié)合式計(jì)

8、劃。三、計(jì)劃的特點(diǎn)1目標(biāo)明確制定計(jì)劃就是為了在一定時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到某個(gè)目的，因而計(jì)劃的目的性很強(qiáng)，沒(méi)有明確目標(biāo)，計(jì)劃就失去了意義。因此，計(jì)劃目標(biāo)要盡量量化。2科學(xué)預(yù)見(jiàn)計(jì)劃前要有預(yù)想，做什么，如何做，做的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，最終要達(dá)到什么目的，都要預(yù)先分析研究，都要有預(yù)見(jiàn)性。這種預(yù)見(jiàn)要建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，建立在對(duì)計(jì)劃單位情況的全面了解、分析，對(duì)上級(jí)指示精神的深刻領(lǐng)會(huì)，對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)認(rèn)真吸取的基礎(chǔ)之上，只有這樣，計(jì)劃才能反映出事物發(fā)展的客觀規(guī)律，經(jīng)受住實(shí)踐的檢驗(yàn)。3切實(shí)可行制定計(jì)劃是為了指導(dǎo)實(shí)踐，制定時(shí)要充分考慮其可行性，計(jì)劃中的目標(biāo)、措施、方法、步驟必須是力所能及的。要堅(jiān)持實(shí)事求是、量

9、力而行、努力可達(dá)、留有余地的原則。切實(shí)可行不是保守，也就是說(shuō)計(jì)劃既要有先進(jìn)的指標(biāo)，又要有比較成熟的客觀條件。計(jì)劃指標(biāo)要有先進(jìn)性，形象地說(shuō)，樹(shù)上有許多色、香、味俱佳的蘋(píng)果，你經(jīng)過(guò)努力或者創(chuàng)造條件，努力蹦一蹦，就能摘下蘋(píng)果。那么對(duì)于計(jì)劃來(lái)說(shuō)，這個(gè)“蘋(píng)果”就是先進(jìn)指標(biāo)；而比較成熟的客觀環(huán)境、條件，即說(shuō)要實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃，當(dāng)前環(huán)境、條件是具備的。異想天開(kāi)，當(dāng)前根本不具備條件而想做的事，就是不現(xiàn)實(shí)的。譬如，人類(lèi)探索太空，現(xiàn)在已經(jīng)成為可能，而在過(guò)去、人類(lèi)對(duì)大自然的敬畏時(shí)代也幻想嫦娥奔月，那是異想天開(kāi)、不現(xiàn)實(shí)、不具備條件的，不切實(shí)際的。4約束性計(jì)劃體現(xiàn)著決策機(jī)關(guān)的目的、要求和意圖，一經(jīng)通過(guò)、下達(dá)就要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行

10、，所以計(jì)劃的約束性又是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的保證。四、計(jì)劃的寫(xiě)作(一) 計(jì)劃的結(jié)構(gòu)計(jì)劃有三種基本形式：條文式、表格式、綜述式。(1) 條文式計(jì)劃：就是把計(jì)劃內(nèi)容分條列項(xiàng)表述，它既適合于范圍較大、時(shí)間較長(zhǎng)的計(jì)劃，也適用于時(shí)限較短的安排、打算。如例文國(guó)家863計(jì)劃、2003年工作安排。(2) 表格式計(jì)劃：就是運(yùn)用表格來(lái)反映計(jì)劃內(nèi)容，其優(yōu)點(diǎn)是特別簡(jiǎn)潔，醒目。專(zhuān)題、單項(xiàng)工作安排多用這種方式。如例文公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃、隊(duì)列排列計(jì)劃表。(3) 綜述式計(jì)劃：就是按照內(nèi)容性質(zhì)，把幾方面的主要工作分成幾大部分寫(xiě)作，每一部分都把內(nèi)容、步驟、措施綜合地加以說(shuō)明，說(shuō)明時(shí)可用條文式，也可用表格式，或者采用條文表格結(jié)合式。這種綜述

11、的方式通常用于綜合式計(jì)劃，高級(jí)別機(jī)關(guān)、工作內(nèi)容復(fù)雜的計(jì)劃用得多。(二) 計(jì)劃的結(jié)構(gòu)計(jì)劃一般由標(biāo)題、正文、結(jié)尾三大部分組成。1標(biāo)題計(jì)劃的標(biāo)題有三種形式。(1) 完全式標(biāo)題。其組成為“計(jì)劃單位名稱(chēng)+計(jì)劃期限+計(jì)劃內(nèi)容和名稱(chēng)+文種”，如市20112012年經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、集團(tuán)公司2012年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。(2) 省略式標(biāo)題。這種標(biāo)題可省去單位名稱(chēng)、期限，也可以根據(jù)需要作出取舍。省略單位名稱(chēng)的，如2007年第一季度生產(chǎn)方案、2009年招生計(jì)劃；省略時(shí)限的，如家樂(lè)福超市銷(xiāo)售計(jì)劃、學(xué)院課程表；省略單位和時(shí)限的，如工作計(jì)劃、讀書(shū)計(jì)劃、自修計(jì)劃、理財(cái)計(jì)劃。(3) 對(duì)于未定稿計(jì)劃，在標(biāo)題后或下一行用括號(hào)“( )”標(biāo)明

12、“草案”、“討論稿”、“征求意見(jiàn)稿”、“送審稿”等字樣。2正文計(jì)劃的正文包括前言、主體、結(jié)尾三部分。1) 前言前言又稱(chēng)導(dǎo)語(yǔ)、引言，是計(jì)劃的總綱，概括地介紹基本情況，使人們了解執(zhí)行計(jì)劃的必要性，有選擇地介紹制定計(jì)劃的基礎(chǔ)、背景(即對(duì)前一階段工作情況的概括回顧、總結(jié)，以承前啟后)、主要依據(jù)(即制定計(jì)劃所遵循的思想、方針和指示，所根據(jù)的實(shí)際情況等)和總的目標(biāo)任務(wù)(開(kāi)展什么工作，解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么效果)。前言結(jié)束后常用“具體安排如下”、“特制定以下計(jì)劃”之類(lèi)的慣用語(yǔ)、過(guò)渡句轉(zhuǎn)入主體。例如：為全面提高我社區(qū)工作的整體水平，加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，強(qiáng)化城市管理工作，著力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，切實(shí)抓好社會(huì)主義精神文明

13、的建設(shè)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府未來(lái)五年內(nèi)對(duì)全區(qū)街道工作的總體要求，本著高標(biāo)準(zhǔn)、高起步、求實(shí)效、創(chuàng)一流的工作原則，特制定本規(guī)劃。這段引言簡(jiǎn)潔明了，直接說(shuō)明制定計(jì)劃的目的和依據(jù)。2) 主體計(jì)劃的主體具體全面說(shuō)明計(jì)劃內(nèi)容，即計(jì)劃的目標(biāo)和任務(wù)要求、措施和時(shí)間、實(shí)施步驟等事項(xiàng)。它主要解決“做什么”、“怎么做”、“何時(shí)完成”等問(wèn)題，一般要寫(xiě)出三個(gè)要素。一是目標(biāo)和任務(wù)。要具體、清楚地寫(xiě)明目標(biāo)、任務(wù)、各項(xiàng)主要指標(biāo)和完成的期限。計(jì)劃指標(biāo)要注意科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)踐性。二是措施和方法。一般要寫(xiě)明達(dá)到目標(biāo)所需要的人力、物力、辦法、技術(shù)、組織安排等內(nèi)容，即物質(zhì)和精神條件，盡可能周到、全面、具體，切實(shí)可行。三是步驟和安排，即達(dá)

14、到目的、完成任務(wù)的程序和時(shí)間安排。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中要有先后之分，輕重之別，這些程序安排要順序合理，環(huán)環(huán)相扣，保證計(jì)劃有條不紊地得以順利實(shí)施。3) 結(jié)尾結(jié)尾要說(shuō)明對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的要求、希望，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的意義，呼應(yīng)開(kāi)頭。例如：本學(xué)期的工作一定會(huì)開(kāi)展得豐富多彩，希望我院在以往所取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)輝煌，將我院的宣傳工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。這段結(jié)尾簡(jiǎn)明扼要，表明信心，提出希望。計(jì)劃的結(jié)尾通常是發(fā)出號(hào)召，瞻望前景，或強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的重點(diǎn)，或用“此計(jì)劃系各單位認(rèn)真執(zhí)行”收束全文。(三) 落款、成文日期制定計(jì)劃單位名稱(chēng)在標(biāo)題中未出現(xiàn)，可在結(jié)尾處右下方標(biāo)明單位名稱(chēng)，并標(biāo)注制定計(jì)劃日期即可。五、制定計(jì)劃的要求和注意事

15、項(xiàng)(1) 實(shí)事求是，留有余地。計(jì)劃的目標(biāo)，既不能太高也不能過(guò)低，應(yīng)是一個(gè)經(jīng)過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的先進(jìn)指標(biāo)。這就要求確定目標(biāo)時(shí)一定要實(shí)事求是，不可不顧主客觀條件，既要主觀努力，又要適當(dāng)留有余地。(2) 分析材料要深入、細(xì)致。這就要求在制訂計(jì)劃前，必須弄清主客觀條件：一是環(huán)境形勢(shì)及要求，包括本單位的發(fā)展形勢(shì)及對(duì)本單位的要求；二是主觀條件，即自身的人力、物力是否有可挖掘的潛力；三是客觀條件，即外部，包括上級(jí)和其他部門(mén)可能給與的幫助和支持。搞清楚這些情況，制定計(jì)劃就可避免盲目性。(3) 目標(biāo)明確，步驟具體，措施有力。計(jì)劃目標(biāo)確定后，就要有具體的步驟、得力的措施。即按照怎樣的步驟去工作，采用怎樣的措施去實(shí)現(xiàn)目

16、標(biāo)，要根據(jù)條件，做周密認(rèn)真的設(shè)計(jì)。各種措施的操作性要強(qiáng)，步驟要合理，不要時(shí)緊時(shí)松。(4) 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，樸素自然。計(jì)劃的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、扼要、具體、明確。無(wú)需議論，也不要敘述。主要把目的要求，做什么、怎么做、做到什么程度，簡(jiǎn)要地寫(xiě)出就行。用詞造句要準(zhǔn)確，明確，不得含混其詞。一、總結(jié)的概念如果說(shuō)計(jì)劃是對(duì)未來(lái)的展望和構(gòu)想，那么總結(jié)則是對(duì)過(guò)去的回顧、思考，分析自身實(shí)踐活動(dòng)，找出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐的事務(wù)文書(shū)。第三節(jié) 總 結(jié)總結(jié)和計(jì)劃有對(duì)應(yīng)關(guān)系，是一個(gè)過(guò)程的兩個(gè)階段。所以，總結(jié)常常是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的回顧和總結(jié)。人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展就是遵循著“計(jì)劃總結(jié)再計(jì)劃再總結(jié)”這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程發(fā)展，如此，才會(huì)有所發(fā)

17、現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)?？偨Y(jié)的適用范圍很廣，任何機(jī)關(guān)、部門(mén)乃至個(gè)人都要用到。其根本的目的就是：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，吸取教訓(xùn)，解決問(wèn)題，推動(dòng)工作。二、總結(jié)的種類(lèi)總結(jié)從內(nèi)容、性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可分為以下不同的類(lèi)型。1) 根據(jù)內(nèi)容劃分總結(jié)可分為工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。(1) 工作總結(jié)是對(duì)某一階段或某一專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)行回顧、檢查的文種。(2) 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，其主要功能是對(duì)工作的特點(diǎn)、典型做法、心得體會(huì)等進(jìn)行提煉、歸納，概括出規(guī)律性的東西，以指導(dǎo)今后的工作。它與專(zhuān)題總結(jié)有所不同，它的寫(xiě)作重點(diǎn)不在情況匯總，而在提煉出對(duì)工作規(guī)律的認(rèn)識(shí)，升華為理論，因此理論性較強(qiáng)。如股份制使企業(yè)走上快速發(fā)展之路就屬于經(jīng)驗(yàn)總

18、結(jié)。2) 按性質(zhì)劃分總結(jié)分為綜合總結(jié)和專(zhuān)題總結(jié)。(1) 綜合總結(jié)，又叫全面總結(jié)，一般是某個(gè)系統(tǒng)、某個(gè)單位或某個(gè)人，對(duì)某一階段工作進(jìn)行全面總結(jié)，其內(nèi)容涉及方方面面，例如做了哪些工作，完成了多少工作量，工作的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、缺點(diǎn)和教訓(xùn)等。年終總結(jié)、季度總結(jié)便屬此類(lèi)，如公司2005年度工作總結(jié)、省體工委工作總結(jié)。(2) 專(zhuān)題總結(jié)，也稱(chēng)單項(xiàng)總結(jié)，是對(duì)某一項(xiàng)或某一方面實(shí)踐活動(dòng)專(zhuān)門(mén)的總結(jié)，如利君集團(tuán)2005年度銷(xiāo)售工作總結(jié)、市區(qū)植樹(shù)造林工作總結(jié)、教學(xué)工作總結(jié)、伏季休漁工作總結(jié)等。3) 按內(nèi)容劃分總結(jié)可分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、行業(yè)總結(jié)等。4) 按時(shí)間劃分總結(jié)可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)

19、等。5) 按范圍劃分總結(jié)可分為地區(qū)總結(jié)、部門(mén)總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等。三、總結(jié)的特點(diǎn)1客觀性客觀性也稱(chēng)實(shí)踐性?？偨Y(jié)是人們以自身的實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)，通過(guò)客觀的回顧、認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、分析得出的具有指導(dǎo)性和規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。其源于客觀實(shí)踐活動(dòng)，總結(jié)對(duì)象和材料來(lái)自于實(shí)踐，觀點(diǎn)也是從實(shí)踐中提煉出來(lái)的。因此總結(jié)的寫(xiě)作必須忠于事實(shí)，不能添枝加葉、無(wú)中生有或避重就輕、報(bào)喜不報(bào)憂，否則就失去了總結(jié)的價(jià)值和意義。2理論性總結(jié)不是對(duì)已完成工作事實(shí)的簡(jiǎn)單復(fù)述，也不是對(duì)實(shí)踐過(guò)程和情況的表面反映?？偨Y(jié)的目的在于得出濃縮的，經(jīng)典的規(guī)律性東西，以便在今后工作中能夠正確把握事物的客觀規(guī)律，提高工作業(yè)績(jī)和成功率。這是一個(gè)把零星的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)升

20、華為全面的、系統(tǒng)的理性認(rèn)識(shí)高度的過(guò)程。應(yīng)當(dāng)從取得的成績(jī)中提煉出經(jīng)驗(yàn)，從失敗中分析出教訓(xùn)，因此總結(jié)具備一定的理論性。3簡(jiǎn)明性總結(jié)的語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要，條理清楚，忌長(zhǎng)篇大論，要以提煉規(guī)律性東西為目的，忌說(shuō)空話、大話。四、總結(jié)的寫(xiě)法總結(jié)與計(jì)劃一樣，其結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文、落款構(gòu)成。(一) 標(biāo)題總結(jié)的標(biāo)題有多種擬寫(xiě)形式，常見(jiàn)的有以下幾種。1公文式標(biāo)題由“單位名稱(chēng)+時(shí)段+內(nèi)容+文種”組成，如局2005年度擁軍優(yōu)屬工作總結(jié)、市2005年農(nóng)村工作總結(jié)、大學(xué)20112012學(xué)年度教學(xué)工作總結(jié)、寧波市貿(mào)促分會(huì)2002年上半年精神文明建設(shè)總結(jié)，有的標(biāo)題還可省略“單位名稱(chēng)”或省略“時(shí)段”，如2003年大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)、關(guān)于

21、組織國(guó)慶五十五周年歌詠比賽的工作總結(jié)。2文章式標(biāo)題圍繞總結(jié)的主題來(lái)擬訂，以單行標(biāo)題概括的主要內(nèi)容或基本觀點(diǎn)，不出現(xiàn)“總結(jié)”字樣，但對(duì)總結(jié)的內(nèi)容有提示作用，如技術(shù)改造是企業(yè)振興之路、我們是如何實(shí)行教學(xué)與科研相結(jié)合的、我們是如何做好再就業(yè)培訓(xùn)工作的。以上是單標(biāo)題形式，也有雙標(biāo)題形式。3雙行式標(biāo)題雙行式標(biāo)題分別以文章式標(biāo)題和公文式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正標(biāo)題揭示觀點(diǎn)或概括主要內(nèi)容，副標(biāo)題則點(diǎn)明單位、時(shí)限、性質(zhì)和總結(jié)的種類(lèi)。例如：知名教授上講臺(tái) 教書(shū)育人放異彩大學(xué)德育工作總結(jié)培養(yǎng)明白人，示范千萬(wàn)家鎮(zhèn)實(shí)施科技扶貧工作總結(jié)這種標(biāo)題顯然虛實(shí)結(jié)合，正標(biāo)題一般指出意義，副標(biāo)題則指出總結(jié)單位及內(nèi)容。(二) 正文正文分前

22、言、主體、結(jié)尾三部分。1前言前言又稱(chēng)導(dǎo)言，一般介紹總結(jié)寫(xiě)作的背景、依據(jù)、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并做出基本評(píng)價(jià)，為引入總結(jié)主題作鋪墊和提示，讓讀者一開(kāi)始就對(duì)總結(jié)內(nèi)容有個(gè)初步印象。前言力求簡(jiǎn)潔，開(kāi)宗明義。它有多種寫(xiě)法。1) 概述式概述式也叫概括式，即概述介紹基本情況，分清主次，為下文敘述奠定基礎(chǔ)。例如：在衛(wèi)生廳黨組織的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持和幫助下，2008年全院黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，以全國(guó)和全省衛(wèi)生工作大會(huì)精神為動(dòng)力，結(jié)合我省和我院實(shí)際，圓滿完成了院長(zhǎng)和黨支部?jī)蓚€(gè)工作合同所規(guī)定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng)我省“結(jié)防”工作新局面奠

23、定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。2) 結(jié)論式結(jié)論式即開(kāi)門(mén)見(jiàn)山擺出結(jié)論、結(jié)果，引起人們對(duì)總結(jié)的興趣。例如：經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的刻苦學(xué)習(xí)，高考取得了理想的成績(jī)。這使我得出一個(gè)終身受益的結(jié)論科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法是提高學(xué)習(xí)成績(jī)的關(guān)鍵。這段話開(kāi)頭就直截了當(dāng)給出總結(jié)結(jié)論，引發(fā)讀者對(duì)總結(jié)過(guò)程的興趣。3) 提示式提示式也叫提問(wèn)式，以設(shè)問(wèn)開(kāi)頭，即對(duì)總結(jié)內(nèi)容作提示、直接點(diǎn)明主題，引人注意、激發(fā)興趣和思考。例如：黨校培訓(xùn)是每一個(gè)有志于加入中國(guó)共產(chǎn)黨的青年學(xué)子的必修課。那么，究竟通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到哪些提高呢？先以我個(gè)人學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，談幾點(diǎn)體會(huì)。這段話開(kāi)頭在點(diǎn)明主題的同時(shí)，以提問(wèn)的方式，設(shè)置懸念，引起讀者重視。4) 對(duì)比式對(duì)

24、比式即用前后、新舊或先進(jìn)與落后進(jìn)行對(duì)比，從而分出優(yōu)劣，引出下文。例如：19982004年6年間我廠平均每年虧損130余萬(wàn)元人民幣。建立集團(tuán)公司后，公司不僅扭虧為盈，而且連年來(lái)產(chǎn)值，利潤(rùn)以7%、8%的幅度穩(wěn)步提高，2006年首次創(chuàng)盈利新高，凈增利潤(rùn)2000萬(wàn)人民幣。這段話開(kāi)頭用前后兩組差別顯著的數(shù)據(jù)作為對(duì)比，以引起讀者對(duì)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和所取得的成績(jī)的興趣。2主體主體部分按順序概括說(shuō)明主要工作概況、成績(jī)和評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)，以及今后的打算。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫(xiě)。1) 縱式結(jié)構(gòu)縱式結(jié)構(gòu)也叫階段式結(jié)構(gòu)，可分兩個(gè)類(lèi)別。根據(jù)工作發(fā)展過(guò)程中的幾個(gè)階段，按時(shí)間先后分

25、成幾個(gè)部分來(lái)寫(xiě)，對(duì)每個(gè)階段的工作，都要既講情況、做法，又講經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和存在問(wèn)題，如第一階段做了什么，第二階段做了什么等。這樣寫(xiě)便于看出整個(gè)工作的各個(gè)階段的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，周期較長(zhǎng)又有明顯階段性的工作，無(wú)論是專(zhuān)題總結(jié)還是全面總結(jié)，都適宜采用這種方法。按材料內(nèi)容的相關(guān)順序劃分工作階段，表現(xiàn)為某一項(xiàng)工作的前后部分有順承關(guān)系，邏輯順序性明顯。例如，首鋼公司的從落實(shí)責(zé)任制入手加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，主體分三個(gè)部分：制定崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)懲。這種寫(xiě)法具有環(huán)環(huán)相扣的特點(diǎn)，也稱(chēng)之為因果式或?qū)舆f式結(jié)構(gòu)。2) 橫式結(jié)構(gòu)橫式結(jié)構(gòu)也叫并列式結(jié)構(gòu)。它將一項(xiàng)工作的做法和體會(huì)，從幾個(gè)不同的角度進(jìn)

26、行總結(jié)，各部分之間并無(wú)明顯的時(shí)間排列順序，而是以主次為序，或以輕重為序。3) 縱橫式結(jié)構(gòu)縱橫式結(jié)構(gòu)即綜合運(yùn)用上述兩種寫(xiě)法。這種結(jié)構(gòu)，往往適合篇幅較長(zhǎng)、內(nèi)容量大、涉及面廣的總結(jié)，其中有些部分采用縱式結(jié)構(gòu)，有些部分采用橫式結(jié)構(gòu)，從而構(gòu)成了交錯(cuò)式結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。上述是總結(jié)主體較常見(jiàn)的三種結(jié)構(gòu)方法。從不同角度分類(lèi)歸納，總結(jié)主體還可以有其他的方法，這里不一一介紹。另外，值得注意的是，總結(jié)主體部分的寫(xiě)作中，經(jīng)常要用“主旨句支持句(點(diǎn)面結(jié)合)小結(jié)句”的模式結(jié)構(gòu)段落，這類(lèi)“常用段”的運(yùn)思規(guī)律是：第一部分開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，提出主旨句，點(diǎn)明全段要表達(dá)的意思；第二部分由幾個(gè)支持句構(gòu)成，用點(diǎn)面結(jié)合的事實(shí)材料說(shuō)明、解釋、論證、發(fā)展主

27、旨句所提出的觀點(diǎn)；第三部分一般是小結(jié)句，照應(yīng)主旨，但不重復(fù)主旨。3結(jié)尾可以用一句或一段對(duì)正文小結(jié)性的話，歸納呼應(yīng)主題，指出努力方向，提出改進(jìn)意見(jiàn)或表示決心、信心等語(yǔ)作結(jié)，要求簡(jiǎn)短利索。例如：一年來(lái)，我局在黨建方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，全系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生違犯黨紀(jì)國(guó)法的事件，沒(méi)有發(fā)生政治事件，沒(méi)有發(fā)生腐敗行為，保持了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定，保證了黨的方針、政策的貫徹落實(shí)，為我省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)添光增彩，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這段話結(jié)尾即綜述全篇，又增強(qiáng)主題，簡(jiǎn)潔明了，完美。又如：“以上經(jīng)驗(yàn)值得認(rèn)真研究并在以后的工作中加以運(yùn)用?！币部梢詫ⅰ敖窈蟠蛩?努力方向)”這一類(lèi)內(nèi)容作為結(jié)尾部分。(三) 落款總結(jié)的落款

28、和計(jì)劃相似。以機(jī)關(guān)單位名義寫(xiě)的總結(jié)，如單位名稱(chēng)已在標(biāo)題中或標(biāo)題的下方出現(xiàn)，文后不另署名，否則文后應(yīng)署名和署時(shí)間。若是報(bào)刊雜志或簡(jiǎn)報(bào)刊用，應(yīng)在標(biāo)題下方居中署名。例如：霸州收費(fèi)站團(tuán)支部2002年工作總結(jié)五、總結(jié)的寫(xiě)作要求1. 找出規(guī)律，忌羅列材料通過(guò)分析歸納找出事物發(fā)展的規(guī)律性，是總結(jié)的目的，也是衡量一篇總結(jié)質(zhì)量高低的重要標(biāo)志。有的總結(jié)羅列一大堆材料，但讀者看后卻不得要領(lǐng)，究其原因就是沒(méi)有總結(jié)出規(guī)律性的東西。如何從材料中揭示出規(guī)律性的東西呢？可以從工作的不同階段中研究事物發(fā)展的特點(diǎn)，并找出它的內(nèi)部聯(lián)系；也可以從各個(gè)不同的具體經(jīng)驗(yàn)中，找出共同的因果關(guān)系；還可以從多種不同典型事例的對(duì)比中，找出存在共同

29、點(diǎn)和差異點(diǎn)的原因，從而既揭示一般規(guī)律性，又揭示特殊規(guī)律性。2. 精選材料，忌寫(xiě)流水賬撰寫(xiě)總結(jié)最大的流弊就是記“流水賬”，面面俱到，沒(méi)有重點(diǎn)，專(zhuān)題總結(jié)要突出重點(diǎn)，全面總結(jié)但也不能缺乏重心。突出重點(diǎn)實(shí)際就是突出自己的特色，就是要有“自己的”體會(huì)，不能千篇一律，年年如是。如某單位一篇2011年上半年工作總結(jié)，寫(xiě)了大大小小14項(xiàng)工作，“組織了落實(shí)了舉辦了修建了健全了等等”，沒(méi)有重點(diǎn)，看不出總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要對(duì)材料進(jìn)行歸類(lèi)、定位，具體表達(dá)時(shí)要有詳有略，分清主次。3. 寫(xiě)出新意，忌老生常談寫(xiě)總結(jié)，是經(jīng)常要做的常規(guī)性工作，最容易老生常談、缺乏特色。因此，構(gòu)思時(shí)要認(rèn)真研究材料，挖掘出恰當(dāng)又有特色的主題和材

30、料，不能搞通用化、老一套、一般化、千人一面，觀點(diǎn)材料缺少新意的總結(jié)。當(dāng)然，新的東西不是標(biāo)新立異、嘩眾取寵，必須建立在正確反映客觀實(shí)際發(fā)展變化的基礎(chǔ)上。4. 實(shí)事求是，忌跑調(diào)走樣總結(jié)的目的是發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，找出經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)工作。因此，一定要實(shí)事求是，不能搞形式主義，弄虛作假，編造數(shù)字；還要防止片面性，不能只講成績(jī)，不講缺點(diǎn)錯(cuò)誤，或大講成績(jī)經(jīng)驗(yàn)，少講問(wèn)題，或者出現(xiàn)差錯(cuò)后只從客觀上找原因，不從主觀上找原因。一、求職書(shū)的概念一般書(shū)信是雙向的，而求職書(shū)是單向的。求職書(shū)是求職者根據(jù)已知某單位發(fā)布的用人信息，向招聘用人單位提出請(qǐng)求和愿望的申請(qǐng)，以達(dá)到被聘用目的的一種專(zhuān)用信函，它屬于廣義的申請(qǐng)。和求職書(shū)一起

31、作為附件使用的，還有求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷以及相關(guān)證明(個(gè)人簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證、職業(yè)資格證等)材料。但其作用與一般的申請(qǐng)有別，第四節(jié) 求 職 書(shū)它的根本功能在于把自己的有效信息和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)傳遞給用人單位，以求得人才和社會(huì)需求的合理配置。當(dāng)今社會(huì)求職書(shū)的使用頗為頻繁，求職書(shū)已經(jīng)是個(gè)人求職必須掌握的一種應(yīng)用文體。二、求職書(shū)的種類(lèi)1) 根據(jù)求職者的身份劃分求職書(shū)可分為畢業(yè)生求職書(shū)、再就業(yè)人員求職書(shū)和從業(yè)人員應(yīng)聘求職書(shū)三種。2) 根據(jù)闡述問(wèn)題的角度劃分求職書(shū)可以分為自薦書(shū)和應(yīng)聘書(shū)兩種。(1) 自薦書(shū)：求職者以書(shū)信的方式自我舉薦、表達(dá)求職愿望、陳述求職理由、提出求職要求的一種信函。求職者可以通過(guò)這種方式，向用人單位展

32、示自己具備應(yīng)聘崗位所要求的知識(shí)水平、工作能力和人格魅力，從而建立起與用人單位之間的密切聯(lián)系，為成功擇業(yè)打下良好基礎(chǔ)。(2) 應(yīng)聘書(shū)：求職者在某單位用人的前提條件下，書(shū)寫(xiě)的具有很強(qiáng)針對(duì)性的求職書(shū)。其稱(chēng)呼和內(nèi)容都針對(duì)特定單位的人或單位的某一職位的具體問(wèn)題。應(yīng)聘書(shū)主要表述求職者的主觀愿望和特長(zhǎng)，以求吸引招聘者的注意和興趣，取得面試機(jī)會(huì)。這種求職書(shū)撰寫(xiě)時(shí)需花費(fèi)一定功夫，有的放矢，能打動(dòng)對(duì)方，命中率也較高。三、求職書(shū)的特點(diǎn)1. 針對(duì)性求職書(shū)的內(nèi)容應(yīng)具有較強(qiáng)的針對(duì)性。首先，要從自身的條件出發(fā)，認(rèn)真、客觀地分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定適合自己的求職方向；其次，針對(duì)用人單位的性質(zhì)、特點(diǎn)和需要，尋求二者的切合點(diǎn)，

33、便于在求職寫(xiě)作時(shí)突出自己某方面的特點(diǎn)和潛力；再次，要多角度地“換位思考”，立足于用人單位的立場(chǎng)來(lái)組織材料，確定求職突破口。自薦要分清主次，突出重點(diǎn)，有的放矢，與求職無(wú)關(guān)的話一概不提。2. 自薦性求職書(shū)的目的在于向用人單位推介自己，以期成功獲得自己希望得到的工作或職位。這就要求應(yīng)聘者要客觀、正確地評(píng)價(jià)自己，對(duì)自己的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、能力進(jìn)行具體、充分的介紹，同時(shí)還要態(tài)度謙虛、語(yǔ)氣委婉，做到自信而不妄自尊大，自謙而不妄自菲薄。言辭誠(chéng)懇、充滿熱情、有人情味，切忌枯燥、呆板、教條化，否則難以給用人單位留下鮮明、深刻的印象。3. 個(gè)人性求職書(shū)的內(nèi)容是否具有個(gè)性化特征，也是鑒別它優(yōu)劣的關(guān)鍵。雖然在格式上求職信講

34、究穩(wěn)定規(guī)范，但其在內(nèi)容表述上卻最忌諱千篇一律，人云亦云?？蓮膹?qiáng)調(diào)能力，突出特長(zhǎng)，展示文采，表現(xiàn)書(shū)法等等幾方面著手，盡可能地展示自己與眾不同的、讓對(duì)方欣賞的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)；也可在語(yǔ)言表達(dá)和構(gòu)思上匠心獨(dú)運(yùn)，巧妙運(yùn)用各種修辭手法，靈活安排材料層次結(jié)構(gòu)，以求在有限的篇幅中充分體現(xiàn)出鮮明的個(gè)性特征、人格魅力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使用人單位刮目相看。4. 目的性求職書(shū)的目的非常明確，就是要使用人單位對(duì)自己產(chǎn)生興趣，進(jìn)而取得謀求工作職位的機(jī)會(huì)。要達(dá)到這一目的，求職者必須有針對(duì)性地做三件事情：一是要深入了解招聘單位和所要應(yīng)聘工作的具體情況，更為重要的是要了解招聘單位對(duì)人才的要求及選擇標(biāo)準(zhǔn)；二是分析自己，找出能夠吸引用人單位

35、的條件；三是“投其所好”，把自己的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)聘崗位的要求及標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。做好這三點(diǎn)，所寫(xiě)的求職書(shū)才能體現(xiàn)出較強(qiáng)的目的性。四、求職書(shū)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法求職書(shū)的結(jié)構(gòu)不盡相同，要根據(jù)求職者的設(shè)計(jì)來(lái)確定應(yīng)載明哪些內(nèi)容，一般包括封面、求職(自薦)信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、附件四部分。(一) 封面封面是引起招聘者注意的重要元素，要體現(xiàn)特色和信息。有特色才能在第一時(shí)間吸引招聘者的“眼球”，為求職者率先贏得機(jī)會(huì)。封面信息主要是求職者的姓名、聯(lián)系方式、職稱(chēng)、學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)?；蛟ぷ鬟^(guò)的單位等。精心設(shè)計(jì)封面不僅能給用人單位留下初步印象，還可便于招聘單位和求職者取得進(jìn)一步的聯(lián)系。例如：姓名：李專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)信息工程學(xué)歷：大學(xué)本科畢業(yè)院校：西

36、北大學(xué)E-mail：xyzwe163手機(jī)：1399注意事項(xiàng)：(1) 通常將姓名放在第一行“天頭”位置，這樣做的目的就是推銷(xiāo)自己，名字是個(gè)人的品牌，所以名字應(yīng)置于封面最醒目的位置，可用色彩和字體加以強(qiáng)調(diào)。(2) 通常將最方便聯(lián)系到求職者的電話號(hào)碼放在最末一行。(3) 若自薦書(shū)投遞到外地，則需在固定電話號(hào)碼前加區(qū)號(hào)，如“029”。根據(jù)國(guó)際通行電話號(hào)碼分節(jié)法，8位號(hào)碼采用“四四分”，7位采用“三四分”，即最后一節(jié)為四個(gè)數(shù)字的原則，如2397-8763、367-5327。(4) 寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼或向人通報(bào)手機(jī)號(hào)碼時(shí)，要用“四三四”的分節(jié)原則。(二) 求職(自薦)信翻開(kāi)封面就是求職信，它是求職書(shū)的主要部分。作

37、為一種信函、它具有一般書(shū)信的書(shū)寫(xiě)格式，主要由稱(chēng)謂、開(kāi)頭、主體、結(jié)尾、署名、日期六個(gè)部分組成。1稱(chēng)謂一般來(lái)說(shuō)，收信人應(yīng)該是單位里有錄用實(shí)權(quán)的人。需特別注意此人的姓名和職務(wù)，書(shū)寫(xiě)要準(zhǔn)確無(wú)誤。若用人單位有關(guān)人員姓名不詳，在求職信中可直接呈閱信人的職務(wù)頭銜，如“美德華公司負(fù)責(zé)人”、“陜西商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人”。求職信的目的在于求職，因而稱(chēng)謂要嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，恭謹(jǐn)有禮。不可過(guò)分隨便親昵，以免有阿諛?lè)畛小⑻仆恢?。稱(chēng)謂的問(wèn)候語(yǔ)一般為“您好”而非“你好”。2開(kāi)頭求職信的開(kāi)頭應(yīng)開(kāi)宗明義，自報(bào)家門(mén)，直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)明求職意圖，使信的主旨明確、醒目，以引起對(duì)方注意。在語(yǔ)言表達(dá)上力求簡(jiǎn)潔，富有吸引力。切忌虛與委蛇，客套問(wèn)候，離題萬(wàn)

38、里，讓人產(chǎn)生厭惡情緒。例如，以下兩則求職信的開(kāi)頭就比較理想：(1) 我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生，想在貴公司謀求職位。(2) “得悉貴公司正在拓展業(yè)務(wù)，招聘新人，且昨日又在報(bào)讀到貴公司招聘廣告，故有意角逐營(yíng)業(yè)代表一職”。3主體這是求職信的核心部分，主要內(nèi)容一般是：簡(jiǎn)明扼要地介紹自己與應(yīng)聘單位要求的有關(guān)的學(xué)歷水平、畢業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、副修專(zhuān)業(yè)、經(jīng)歷、成績(jī)等，重點(diǎn)放在介紹自己是否具備所求職位或崗位的條件，突出這方面的重要成績(jī)、特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，也可簡(jiǎn)要闡述自己被聘用后的敬業(yè)精神和工作態(tài)度。推介自己時(shí)，要如實(shí)地向用人招聘單位概要介紹自己的基本情況和具體信息，如姓名、性別、年齡、籍貫、身高、政治面目、身體狀況、專(zhuān)業(yè)、

39、懂何種外語(yǔ)、家庭住址、戶籍所在地、履歷(學(xué)歷)、所學(xué)的主要課程(學(xué)時(shí)與成績(jī)的復(fù)印件)、特長(zhǎng)、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)及主要業(yè)績(jī)等，也可以在專(zhuān)門(mén)的簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)，并另附畢業(yè)證書(shū)及有關(guān)獲獎(jiǎng)證件的復(fù)印件、免冠近照等材料?？傊?，要做到突出重點(diǎn)、言簡(jiǎn)意賅、自然誠(chéng)懇，具有吸引力和新鮮感。使對(duì)方閱讀后即對(duì)求職者產(chǎn)生興趣。但這部分不能代替簡(jiǎn)歷，較詳細(xì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷應(yīng)作求職的另一部分。4結(jié)尾求職信的結(jié)尾，主要是進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)求職愿望，希望用人單位給予考慮，或希望面談，接受單位的進(jìn)一步考察等；也可以表示敬意、祝福之類(lèi)的詞句作結(jié)，如“深表謝意”、“祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上”或“此致敬禮”。用語(yǔ)要注意分寸，恰當(dāng)?shù)皿w，切忌用“緊迫逼人”之語(yǔ)，如“請(qǐng)盡

40、快給予肯定答復(fù)”等。這種“強(qiáng)迫推銷(xiāo)”的方式，只會(huì)令你敗北。例如，以下兩則求職信結(jié)尾，就能夠達(dá)到上述要求：(1) “我的個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)材料一并附上，如能給我面談的機(jī)會(huì)，我將不勝榮幸”。(2) 如我有幸成為貴單位一員，我將嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮自己的聰明才智，開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，以報(bào)答貴單位對(duì)我的信任！祝貴單位事業(yè)蒸蒸日上！5署名、日期在致敬語(yǔ)右下方，簽署求職者的姓名及具體日期。中國(guó)人在署名時(shí)，習(xí)慣直接簽上姓名。而外國(guó)人一般在名字前加“你誠(chéng)摯的、你忠實(shí)的、你信賴(lài)的”等形容詞。最好是手寫(xiě)署名，但字跡要工整，切不可用署名炫耀自己的書(shū)法，使對(duì)方難以辨認(rèn)，而引起不快。日期寫(xiě)在署名下方，應(yīng)用阿拉伯

41、數(shù)字書(shū)寫(xiě)，年、月、日俱全。(三) 個(gè)人簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷是具體介紹求職者的部分，要求簡(jiǎn)單直觀，層次清晰。寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)，可采用表格式和文字?jǐn)⑹鍪絻煞N。一般包括個(gè)人自然信息(姓名、性別、年齡、籍貫等)、專(zhuān)業(yè)、畢業(yè)院校、職稱(chēng)、求職意向、經(jīng)歷、外語(yǔ)水平、個(gè)人技能、個(gè)性特長(zhǎng)、自我評(píng)價(jià)等內(nèi)容。(四) 附件附在簡(jiǎn)歷后用來(lái)補(bǔ)充介紹求職者或者起證明作用的材料。附件通常包括學(xué)歷證明、成績(jī)單、獲獎(jiǎng)證書(shū)、專(zhuān)項(xiàng)資格等級(jí)證書(shū)及發(fā)表的論文、作品和著作等，有些材料須加蓋公章。附件不必太多，但要有分量，能夠證明自己的才華和能力。五、求職書(shū)的寫(xiě)作要求1. 忌饑不擇食，無(wú)的放矢社會(huì)就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，人們求職心切，發(fā)求職信時(shí)“饑不擇食”的做法，對(duì)

42、求職者極為不利。一方面是對(duì)招聘單位基本情況和應(yīng)聘崗位缺乏了解，難有勝算把握；另一方面招聘陷阱頗多，盲目中容易受騙，造成不必要的損失。應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)、能力、性格等情況對(duì)招聘信息有所選擇，對(duì)擬定的招聘單位要調(diào)查了解，盡量做到“知己知彼”，以求應(yīng)聘成功。2. 忌形式簡(jiǎn)陋，內(nèi)容錯(cuò)亂求職信的形式美至關(guān)重要。正所謂“字如其人，文如其人”，一個(gè)人內(nèi)在的素質(zhì)修養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)、品行習(xí)慣常在文章布局、裝飾排版、語(yǔ)句使用、材料選擇等方面可以透露出來(lái)。因此要精心設(shè)計(jì)求職書(shū)的封面包裝和版面格式以及內(nèi)容布局，努力做到外觀精美獨(dú)特，內(nèi)容準(zhǔn)確清楚，給人留下美好的第一印象。另外，求職書(shū)的信紙應(yīng)當(dāng)確保清潔。復(fù)印求職書(shū)最好顏色深度

43、適中；手寫(xiě)求職書(shū)不可有手印、墨跡、擦痕，盡量少用或不用修正液。寫(xiě)求職書(shū)所用的紙質(zhì)應(yīng)較好，不能過(guò)輕過(guò)薄，也不能有褶皺。3. 忌邏輯混亂，條理不清求職書(shū)雖然要言簡(jiǎn)意賅、突出重點(diǎn)，但卻不可如記流水賬般干巴生硬，也不能像寫(xiě)隨感錄那樣“跟著感覺(jué)走”，要有提綱，有計(jì)劃，有主題，有邏輯性和層次感。否則就會(huì)使招聘單位對(duì)求職者寫(xiě)作能力、邏輯思維能力，甚至工作能力產(chǎn)生懷疑。再者，邏輯混亂、條理不清的文字容易使人厭倦疲勞，很可能會(huì)導(dǎo)致閱讀中途停止。4. 忌自吹自擂，炫耀浮夸求職雖然是一個(gè)自我推銷(xiāo)過(guò)程，但也不宜過(guò)分“包裝”，如虛假?gòu)V告一樣自吹自擂，炫耀浮夸。其實(shí)，大多數(shù)人，特別是主管人事的人，都有鑒別虛實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，過(guò)分的吹噓反而會(huì)使求職失敗。在求職信中盡量避免使用“一定”、“第一”、“絕對(duì)”、“肯定”、“完全可以”、“保證”等之類(lèi)的字眼。5. 忌語(yǔ)言粗魯，