電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展及經(jīng)營計劃分析報告

1、電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展及經(jīng)營計劃分析報告目錄1.企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀51.1電梯維修保養(yǎng)企業(yè)發(fā)歷程51.2電梯維修保養(yǎng)企業(yè)文化61.3電梯維修保養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略71.4企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析72.電梯維修保養(yǎng)行業(yè)格局82.1電梯維修保養(yǎng)行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析82.2電梯維修保養(yǎng)市場規(guī)模分析92.3電梯維修保養(yǎng)市場運營情況分析92.4電梯維修保養(yǎng)行業(yè)存在的問題122.4.1事故安全責任主體不清晰122.4.2行業(yè)發(fā)展海未成熟122.4.3管理制度不規(guī)范122.4.4專業(yè)維保人員數(shù)量缺失122.4.5電梯維保企業(yè)職責不履行132.4.6維保不按照規(guī)定要求進行132.4.7行業(yè)服務(wù)無序化132.4.8供應(yīng)鏈整合度低142.

2、4.9基礎(chǔ)工作薄弱142.4.10產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢142.4.11供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低152.5電梯維修保養(yǎng)行業(yè)前景趨勢162.5.1多方因素推動行業(yè)發(fā)展 市場前景看好162.5.2行業(yè)發(fā)展不斷規(guī)范市場規(guī)模逐漸增長162.5.3延伸產(chǎn)業(yè)鏈162.5.4服務(wù)模式多元化162.5.5細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢172.5.6呈現(xiàn)集群化分布172.5.7需求開拓183.電梯維修保養(yǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略183.1企業(yè)管理戰(zhàn)略193.2企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略193.3企業(yè)年度市場戰(zhàn)略203.4企業(yè)年度營銷戰(zhàn)略213.5企業(yè)年度競爭戰(zhàn)略214.電梯維修保養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營計劃224.1企業(yè)經(jīng)營目標224.2企業(yè)經(jīng)營策略234.3

3、企業(yè)推廣策略244.4企業(yè)經(jīng)營保障255.電梯維修保養(yǎng)企業(yè)考核指標255.1企業(yè)年度管理指標255.2企業(yè)年度產(chǎn)品指標265.3企業(yè)年度市場指標275.4企業(yè)年度業(yè)績指標286.電梯維修保養(yǎng)企業(yè)存在風險分析306.1基礎(chǔ)工作薄弱風險306.2管理效率低風險306.3盈利點單一風險316.4技術(shù)風險316.5管理風險326.6產(chǎn)品及法律風險33企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀電梯維修保養(yǎng)企業(yè)發(fā)歷程公司從事電梯的咨詢、銷售、安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)，在電梯行業(yè)中擁有良好的信譽。公司與多家電梯制造廠、電梯配件公司建立了長期合作關(guān)系。我司目前與迅達（中國）電梯有限公司、華升富士達電梯有限公司建立了常期安裝、戰(zhàn)略合作關(guān)系。從2

4、012年開始，公司長期致力于電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)，通過長期的產(chǎn)品創(chuàng)新，在行業(yè)的競爭中具備了較為明顯的先發(fā)優(yōu)勢。從2015年開始，國家積極倡導(dǎo)行業(yè)開拓創(chuàng)新，政策利好不斷，公司積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，逐步將電梯維修保養(yǎng)產(chǎn)品與政策指引整合，實現(xiàn)產(chǎn)能創(chuàng)新。2018年開始，公司在行業(yè)各個方面都有了較大的市場份額，獲得了較為穩(wěn)定的資金回報，為電梯維修保養(yǎng)產(chǎn)品的進一步提升提供了資金保障。2021年之后，公司將會進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為電梯維修保養(yǎng)行業(yè)提供產(chǎn)業(yè)賦能。電梯維修保養(yǎng)企業(yè)文化在公司格局上，企業(yè)文化為“開拓創(chuàng)新、銳意進取”，通過產(chǎn)品與管理制度的不斷創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)與市場。在內(nèi)部激勵文化上，提倡建立銳意

5、進取的團隊和組織，實現(xiàn)不斷突破、不斷進取的企業(yè)精神。我司的宗旨是“以質(zhì)量求生存、以技術(shù)求發(fā)展、以管理求效益、以服務(wù)求信譽”。 我司要求每一位員工在每一次維保和安裝工作中都認真對待，不允許敷衍了事。公司也在工作中不斷聽取意見、總結(jié)經(jīng)驗，利用各種機會對員工進行教育和培訓(xùn)，提高各方面素質(zhì)。公司還利用與各大知名廠商配套合作的機會求取技術(shù)經(jīng)驗和管理方法，努力使自身盡快的完善和發(fā)展。我司嚴格按照國家規(guī)范進行維保和安裝工作，并根據(jù)不同現(xiàn)場和環(huán)境制定出完備的方案。電梯維修保養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略本公司的企業(yè)戰(zhàn)略為“產(chǎn)品爭一流、服務(wù)爭最優(yōu)、管理爭創(chuàng)新、技術(shù)爭先進、企業(yè)爭信譽”的“5爭”戰(zhàn)略，成為客戶始終信賴的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。公司

6、技術(shù)力量充沛、人員素質(zhì)良好、安裝、維修工具齊全，主要工具全要經(jīng)過計量部門審計，應(yīng)急服務(wù)處置能力得道業(yè)內(nèi)好評。我司上下一心，努力使公司達到優(yōu)良技術(shù)、優(yōu)良管理、優(yōu)良服務(wù)的企業(yè)。企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的公司的主要營收來源，公司通過上下游產(chǎn)業(yè)鏈的不斷擴展，完善在行業(yè)的“產(chǎn)銷”能力。主營為電梯維修保養(yǎng)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，提供相關(guān)的服務(wù)作為增值產(chǎn)品，開拓電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。電梯維修保養(yǎng)行業(yè)格局 電梯維修保養(yǎng)行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動因素分為直接因素和間接因素，直接因素與電梯維修保養(yǎng)行業(yè)直接相關(guān)聯(lián)，包括行業(yè)法律法規(guī)、電梯保有量、電梯更新改造;間接因素與電梯行業(yè)

7、直接相關(guān)，進而帶動電梯維保行業(yè)的發(fā)展，包括城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)投資、保障房建設(shè)。電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動因素分為直接因素和間接因素，直接因素與電梯維修保養(yǎng)行業(yè)直接相關(guān)聯(lián)，包括行業(yè)法律法規(guī)、電梯保有量、電梯更新改造；間接因素與電梯行業(yè)直接相關(guān)，進而帶動電梯維保行業(yè)的發(fā)展，包括城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)投資、保障房建設(shè)。我國電梯維修保養(yǎng)行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉(zhuǎn)變和消費需求的提升，我國電梯維修保養(yǎng)行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國電梯維修保養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，

8、產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。我國電梯行業(yè)已經(jīng)形成了從原材料供應(yīng)、零部件制造，到整梯設(shè)計研發(fā)、制造，再到售后服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。隨著市場需求的快速擴大，我國已發(fā)展成為世界電梯產(chǎn)銷量和保有量第一大國。良好的發(fā)展?jié)摿κ艿搅速Y本的追捧，很多商家不顧實際情況大力開發(fā)，導(dǎo)致了行業(yè)的產(chǎn)能過剩嚴重。電梯維修保養(yǎng)市場規(guī)模分析隨著國家政策的進一步利好，越來越多的需求將會被釋放，電梯維修保養(yǎng)行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動電梯維修保養(yǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長。目前，我國的電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。我國電梯維護市場規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長態(tài)勢。如果按

9、照國內(nèi)電梯每年維修保養(yǎng)費用為7000元/臺估算，2019年我國電梯維修行業(yè)需求規(guī)模約為497億元。電梯維修保養(yǎng)市場運營情況分析電梯維修保養(yǎng)行業(yè)市場運營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場價格分析、市場供需平衡、行業(yè)盈利能力、行業(yè)運營能力等方面進行綜合分析。市場供給分析：電梯維修保養(yǎng)行業(yè)市場供給是指在一定的時期內(nèi)，一定條件下，在一定的市場范圍內(nèi)可提供給消費者的產(chǎn)品或服務(wù)的總量。電梯維修保養(yǎng)市場供給能力分析的時間也應(yīng)考慮整個項目壽命期，市場范圍包括國內(nèi)市場和國際市場。市場供給分析還可以分為實際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預(yù)測時市場上的實際供給能力。市場需求分析：我國的電梯維修保

10、養(yǎng)行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整問題不僅僅是對產(chǎn)品進行調(diào)整，還是對電梯維修保養(yǎng)企業(yè)分布結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。未來一段時間內(nèi)，行業(yè)整合、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整都將是行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個重要內(nèi)容。隨著國家鼓勵和規(guī)范電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺，行業(yè)正逐步規(guī)范，全社會消費意識的不斷提高，眾多機構(gòu)和社會資本不斷進入電梯維修保養(yǎng)領(lǐng)域，有力的促進了該行業(yè)市場的快速發(fā)展，電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展前景廣闊。市場價格分析：在經(jīng)濟全球化的趨勢下,電梯維修保養(yǎng)行業(yè)經(jīng)濟融入世界市場的廣度和深度越來越大。與電梯維修保養(yǎng)行業(yè)規(guī)模增長相對照,用戶需求也呈穩(wěn)定增長趨勢。市場需從實際情況出發(fā)制定合理的電梯維修保養(yǎng)行業(yè)

11、價格,有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長和需求不斷擴展,有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長遠的趨勢看,電梯維修保養(yǎng)行業(yè)市場價格應(yīng)該維持在較高的合理價位上。價格上漲和回落的過程，主要受人力資源、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化、市場競爭、出行運輸?shù)雀黝愐蛩赜绊?，?dǎo)致電梯維修保養(yǎng)行業(yè)價格產(chǎn)生一定波動，但是供求長期趨于增長穩(wěn)定狀態(tài)，長期向好。市場供需平衡：供求平衡是指消除供求之間的不適應(yīng)、不平衡現(xiàn)象，使供應(yīng)與需求相互適應(yīng)，相對一致，消除供求差異，實現(xiàn)供求均衡。實際上電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應(yīng)端產(chǎn)品參差不齊。行業(yè)盈利能力分析：電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報周期、行業(yè)

12、服務(wù)周期、行業(yè)競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產(chǎn)品和服務(wù)存在投資大,回收慢,競爭激烈,用戶粘性不高等現(xiàn)實問題。這些問題的存在使得電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的盈利能力有待提高。為了行業(yè)的長遠發(fā)展,電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的盈利能力急需改善。行業(yè)運營能力：電梯維修保養(yǎng)行業(yè)進入精品化、產(chǎn)業(yè)融合的新時代，行業(yè)的下半場真正開始了，未來考驗的是用戶運營能力和產(chǎn)業(yè)運營能力。企業(yè)之間競爭的并非僅僅是產(chǎn)品能力而是更多的在于運營能力。而嗅覺靈敏的電梯維修保養(yǎng)企業(yè)早已開始轉(zhuǎn)型，立足城市，不斷提升其運營能力。電梯維修保養(yǎng)行業(yè)存在的問題事故安全責任主體不清晰事故安全責任主體不清晰。一方面電梯的安裝、保養(yǎng)、維修、改造、更新、使用涉及到開發(fā)

13、商、業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)、制造單位、維保單位、檢驗機構(gòu)、乘客等相關(guān)利益方，一旦發(fā)生電梯事故造成傷亡等問題，無法就涉事方的權(quán)利義務(wù)提供明確的法律依據(jù)。另一方面，一起電梯事故的發(fā)生，責任主體往往是多方面的。還有就是事故安全責任調(diào)查周期較長。事故調(diào)查往往耗時較長，而受害者由于未能及時獲賠，延誤治療現(xiàn)象時有發(fā)生。行業(yè)發(fā)展海未成熟電梯強制險的提議背后反映的是我國電梯維保行業(yè)的發(fā)展還未成熟，電梯維保跟進不及時、不到位導(dǎo)致電梯事故屢次發(fā)生。下文將對近年來我國電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析。管理制度不規(guī)范我國電梯維修保養(yǎng)行業(yè)中，較多企業(yè)規(guī)模較小，管理制度不規(guī)范，缺乏專業(yè)維保人員，電梯安全責任落實不到位，維保能

14、力較為落后。為搶占市場，價格戰(zhàn)成為較多企業(yè)的主要競爭手段，為了控制成本，電梯維修保養(yǎng)的頻率及標準進一步降低，為電梯安全運行帶來巨大隱患，同時也降低了電梯使用壽命。我國電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展亟待規(guī)范，相關(guān)政策標準亟待出臺。專業(yè)維保人員數(shù)量缺失電梯維保市場存在惡意競爭，專業(yè)維保人員數(shù)量缺失，也是電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展的一大阻礙。按照國家規(guī)定，電梯維保企業(yè)需要至少每月一次進行清潔、潤滑、調(diào)整和檢查電梯，還有季度保養(yǎng)、半年保養(yǎng)和年度保養(yǎng)。但實際情況是，基本上不出事不到場，造成的直接原因是維保人員數(shù)量缺口巨大。電梯維保企業(yè)職責不履行如有的電梯維保企業(yè)不按規(guī)定制定維保計劃與方案、應(yīng)急措施和救援預(yù)案；有的電梯維

15、保企業(yè)對承擔維保的作業(yè)人員不進行安全教育與培訓(xùn)；有的電梯維保企業(yè)維保記錄保管不善，甚至不建立電梯安全技術(shù)檔案；有的電梯維保企業(yè)對電梯發(fā)生的故障等情況，不進行詳細記錄，維保過程發(fā)現(xiàn)事故隱患不及時告知電梯使用單位。維保不按照規(guī)定要求進行如有的電梯維保企業(yè)對客戶的電梯維保項目(內(nèi)容)時間安排隨意，維保工人不能嚴格按照電梯維護保養(yǎng)規(guī)則的規(guī)定做到每半月進行一次維保；有的電梯維保企業(yè)對客戶的電梯季度、半年、年維保項目(內(nèi)容)不按規(guī)定完成、甚至不完成；有的電梯維保企業(yè)對客戶的電梯維保時間過短，基本項目和要求根本無法落實。行業(yè)服務(wù)無序化 電梯維修保養(yǎng)行業(yè)標準不成體系。服務(wù)質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個人能力

16、，難以形成規(guī)模化管理與復(fù)制。電梯維修保養(yǎng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴重影響用戶體驗。供應(yīng)鏈整合度低 電梯維修保養(yǎng)行業(yè)供應(yīng)鏈及服務(wù)流程復(fù)雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)。電梯維修保養(yǎng)行業(yè)產(chǎn)品標準化程度太低，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長且成本高。基礎(chǔ)工作薄弱電梯維修保養(yǎng)標準不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)體系建設(shè)滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言，電梯維修保養(yǎng)管理能力還不能適應(yīng)工作需要。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于電梯維修保養(yǎng)的資源環(huán)境稅收政策和消費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對電梯維

17、修保養(yǎng)主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導(dǎo)致電梯維修保養(yǎng)行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導(dǎo)致了用戶需求難以得到及時的滿足。行

18、業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，夯實產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。電梯維修保養(yǎng)行業(yè)前景趨勢 多方因素推動行業(yè)發(fā)展 市場前景看好電梯維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動因素分為直接因素和間接因素，直接因素與電梯維修保養(yǎng)行業(yè)直接相關(guān)聯(lián)，包括行業(yè)法律法規(guī)、電梯保有量、電梯更新改造;間接因素與電梯行業(yè)直接相關(guān)，進而帶動電梯維保行業(yè)的發(fā)展，包括城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)投資、保障房建設(shè)。行業(yè)發(fā)展不斷規(guī)范市場規(guī)模逐漸增長隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，電梯行業(yè)的工業(yè)技術(shù)水平也不斷地提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亦有較大的改善，各種零部件如傳感元件、保護裝置都在進一步地完善與提高，這促進了電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展。

19、延伸產(chǎn)業(yè)鏈電梯維修保養(yǎng)行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應(yīng)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設(shè)計、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等全方位支持。服務(wù)模式多元化我國的電梯維修保養(yǎng)服務(wù)模式相對比較單一。在城市，電梯維修保養(yǎng)公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包公司等幾種，目前的電梯維修保養(yǎng)服務(wù)模式只能說是處于一種初級發(fā)展階段，從西方發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，它的發(fā)展必將在服務(wù)功能與類型上進一步細化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化和體系化。細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢隨著各行業(yè)各部門應(yīng)用的深化，用戶類別的個性化、多樣化需

20、求日益豐富，“大而全”或“小而全”，囊括電梯維修保養(yǎng)各管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)一統(tǒng)江山的格局終將被打破，專業(yè)化細分將是電梯維修保養(yǎng)相關(guān)項目建設(shè)的大勢所趨。在各個行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多的環(huán)節(jié)可以做成相對獨立的系統(tǒng)并分割市場，交通信息系統(tǒng)、政務(wù)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、社交娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展、提升。軟件開發(fā)商將可以憑借對某一細分專業(yè)的深入研究與優(yōu)勢，在市場取勝。呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推電梯維修保養(yǎng)項目建設(shè)，類型也比較多。一般當?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會在原有基礎(chǔ)上提升智能化，如果沒有基礎(chǔ)比較好的項目基礎(chǔ)，當?shù)鼐蜁蛟斐鲂碌碾娞菥S修保養(yǎng)項目。隨著各地電梯維修保養(yǎng)建設(shè)，中國電梯維修保養(yǎng)建設(shè)已經(jīng)在地域分

21、布以及建設(shè)模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國電梯維修保養(yǎng)建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報告分析，從國家級電梯維修保養(yǎng)項目建設(shè)情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎(chǔ)，成為全國電梯維修保養(yǎng)建設(shè)的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動發(fā)展勢頭，大力開展電梯維修保養(yǎng)建設(shè);廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設(shè)特色，也正加緊電梯維修保養(yǎng)建設(shè)。未來一段時間，中國中西部地區(qū)電梯維修保養(yǎng)建設(shè)或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO(shè)浪潮。從目前情況來看，各地打造的電梯維修保養(yǎng)水平參差不齊，有好有壞?？傮w

22、來說，一般東部發(fā)達地區(qū)的電梯維修保養(yǎng)相對來說會更加成熟一些。但目前中西部電梯維修保養(yǎng)打造勢頭也十分強勁。需求開拓隨著人們生活水平的提高， 在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)，越來越多的用戶對行業(yè)較為重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。電梯維修保養(yǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。1）診斷企業(yè)存在的問題，電梯維修保養(yǎng)行業(yè)戰(zhàn)略性問題一般只有3-5個。2）找準企業(yè)發(fā)展方向，確定電梯維修保養(yǎng)是多元化發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展。3）確定企業(yè)發(fā)展目標，根據(jù)電梯維修保養(yǎng)發(fā)展趨勢和企業(yè)綜合表現(xiàn)制定。4

23、）制定企業(yè)整體規(guī)章，根據(jù)電梯維修保養(yǎng)行業(yè)性質(zhì)，制定整體運營規(guī)章。企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略我公司在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略主要在產(chǎn)品功能、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品目標、產(chǎn)品規(guī)劃等方面的要求，需要在用戶需求、產(chǎn)品參數(shù)、外觀、優(yōu)勢、市場營銷份額、長期規(guī)劃等方面具有較為前瞻性和挑戰(zhàn)性的計劃。產(chǎn)品功能上滿足需求達到100%產(chǎn)品性能上性能參數(shù)99%產(chǎn)品外觀上精致美觀度達到95%產(chǎn)品優(yōu)勢在競爭力上達到100%產(chǎn)品目標上市場開拓達到98%產(chǎn)品規(guī)劃上生態(tài)建立度達到100%企業(yè)年度市場戰(zhàn)略本公司2021年的年度市場戰(zhàn)略，主要有以下幾項指標：公司在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的覆蓋用戶到達4000萬人。公司在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)年

24、度實現(xiàn)營業(yè)額超過10億元。公司在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的年度營收增長率超過12%。公司在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的經(jīng)典項目案例超過5項企業(yè)年度營銷戰(zhàn)略本公司將在2021年在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)擬定5大營銷戰(zhàn)略，主要包括綠色營銷、創(chuàng)新營銷、整合營銷、消費聯(lián)盟營銷、連鎖經(jīng)營營銷。1）綠色營銷，強調(diào)環(huán)保、低碳、無公害2）創(chuàng)新營銷，創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計與倡導(dǎo)新理念3）整合營銷，整合電梯維修保養(yǎng)市場服務(wù)，打包營銷4）消費聯(lián)盟營銷，構(gòu)建行業(yè)消費圈，形成消費聯(lián)盟5）連鎖經(jīng)營營銷，采用連鎖直銷、渠道銷售模式企業(yè)年度競爭戰(zhàn)略行業(yè)競爭戰(zhàn)略主要集中在產(chǎn)品與服務(wù)本身的優(yōu)勢，包括服務(wù)的和共享與服務(wù)水平，行業(yè)競爭還包括企業(yè)的硬實力，包括服務(wù)的技術(shù)

25、優(yōu)勢、創(chuàng)新能力、企業(yè)人才優(yōu)勢等。電梯維修保養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營計劃企業(yè)經(jīng)營目標企業(yè)年度經(jīng)營目標主要包括培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶、追求產(chǎn)品質(zhì)量、保持領(lǐng)先地位、持續(xù)利潤增長。1）在培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶方面，需要培養(yǎng)電梯維修保養(yǎng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)用戶10個2）在追求產(chǎn)品質(zhì)量方面，重點研發(fā)電梯維修保養(yǎng)行業(yè)拳頭產(chǎn)品3項，并優(yōu)化現(xiàn)有功能10+項3）在保持領(lǐng)先地位方面，提升并鞏固電梯維修保養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)先地位，牽頭行業(yè)生態(tài)活動1-2次4）在持續(xù)利潤增長方面，實現(xiàn)持續(xù)利潤增長，每個季度都同比上年度實現(xiàn)利潤1%的增幅企業(yè)經(jīng)營策略本公司將在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)采取三種經(jīng)營策略，分別為拓展型、穩(wěn)健型、收縮型。通過三種經(jīng)營策略的有機組合，實現(xiàn)企業(yè)整體利潤的持續(xù)增加。

26、拓展型經(jīng)營策略針對電梯維修保養(yǎng)領(lǐng)域有發(fā)展后勁的產(chǎn)品和服務(wù)，采取積極的市場滲透戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略。穩(wěn)健型經(jīng)營策略針對公司在電梯維修保養(yǎng)領(lǐng)域經(jīng)營不太景氣的產(chǎn)品和服務(wù)，采取保存實力，有效控制經(jīng)營風險的戰(zhàn)略。收縮型經(jīng)營策略針對公司在電梯維修保養(yǎng)領(lǐng)域市場疲軟、進入衰退期的產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。企業(yè)推廣策略我司在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)制定的推廣策略包括載體先行、品牌樹立、口碑輔助、流量驅(qū)動、內(nèi)容深耕。電梯維修保養(yǎng)行業(yè)主要通過互聯(lián)網(wǎng)等平臺作為載體，實現(xiàn)品牌效應(yīng)，通過用戶的口碑作為輔助，實現(xiàn)流量的持續(xù)導(dǎo)入，對內(nèi)容進行深耕，實現(xiàn)推廣策略貫徹。企業(yè)經(jīng)營保障 電梯維修保養(yǎng)行業(yè)主要通過持

27、續(xù)性的資源供給提供基礎(chǔ)設(shè)施保障，通過激勵制度實現(xiàn)人才晉升和持續(xù)高效的投入，通過質(zhì)量監(jiān)管實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的高質(zhì)量和高水平。電梯維修保養(yǎng)企業(yè)考核指標企業(yè)年度管理指標公司在本年度設(shè)置4個管理指標，主要包括診斷企業(yè)存在的問題、找準企業(yè)發(fā)展方向、確定企業(yè)發(fā)展目標、制定企業(yè)整體規(guī)章。1）診斷企業(yè)存在的問題，電梯維修保養(yǎng)行業(yè)戰(zhàn)略性問題一般只有3-5個。2）找準企業(yè)發(fā)展方向，確定電梯維修保養(yǎng)是多元化發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展。3）確定企業(yè)發(fā)展目標，根據(jù)電梯維修保養(yǎng)發(fā)展趨勢和企業(yè)綜合表現(xiàn)制定。4）制定企業(yè)整體規(guī)章，根據(jù)電梯維修保養(yǎng)行業(yè)性質(zhì)，制定整體運營規(guī)章。企業(yè)年度產(chǎn)品指標我公司在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的產(chǎn)品指標主要在產(chǎn)品質(zhì)量

28、、創(chuàng)新性、研發(fā)效率、體驗度、市場競爭、財務(wù)指標、運營指標等方面通過用戶、研發(fā)人員、市場人員、第三方人員等的綜合打分和反饋來實現(xiàn)優(yōu)化。年度目標需要達到以下分值（以100分值為滿分）：運營指標99分、財務(wù)指標96分、市場競爭92分、體驗度95分、研發(fā)效率75分、創(chuàng)新性85分、產(chǎn)品質(zhì)量90分。企業(yè)年度市場指標本年度我司在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)市場產(chǎn)業(yè)鏈中市場占比指標需要實現(xiàn)，創(chuàng)新市場份額為23.4%，產(chǎn)品市場份額41.3%，服務(wù)市場份額為23.5%。企業(yè)年度業(yè)績指標本年度，我司在電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的業(yè)績指標主要在覆蓋用戶、年度營業(yè)額、營收增長率、經(jīng)典案例、拳頭產(chǎn)品等方面達成業(yè)績目標。1）覆蓋用戶到達4000萬人2）電梯維修保養(yǎng)行業(yè)年度實現(xiàn)營業(yè)額超過10億元3）電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的年度營收增長率超過12%4）電梯維修保養(yǎng)行業(yè)的經(jīng)典項目案例超過5項5）研發(fā)電梯維修保養(yǎng)行業(yè)拳頭產(chǎn)品3項，并優(yōu)化現(xiàn)有功能10+項電梯維修保養(yǎng)企業(yè)存在風險分析基礎(chǔ)工作薄弱風險電梯維修保養(yǎng)企業(yè)標準不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)企業(yè)體系建設(shè)滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前