章策略管理相關(guān)知識(shí)概述

1、章策略管理相關(guān)知識(shí)概述戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)戰(zhàn)略管理過程本章學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用目標(biāo)一影響煙草行業(yè)的關(guān)鍵因素（1）許多國家頒布法令，禁止香煙廣告并要求所有香煙的包裝上標(biāo)示“吸煙有害健康”的標(biāo)志。（2）許多國家或地方政府禁止在公眾場合吸煙。（3）許多國家吸煙人數(shù)下降。如美國成年人吸煙人比例，1981年為37%，1983年為29%；日本在1983年約有200萬人戒了煙。（4）世界各地政府或民間聯(lián)盟組織，呼吁公眾不吸煙。（5）某些機(jī)構(gòu)開始研制在研究實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了用萵苣葉制造無害煙葉的方法；一些無害健康的香煙仿制替代品開始進(jìn)入市場，如“如煙”。（6）發(fā)展中國家的

2、吸煙人數(shù)迅速增長。據(jù)估計(jì)，我國目前有3億多人吸煙，其中中青年群體為主要消費(fèi)大軍?，F(xiàn)實(shí)過程未來投入目前投入目前產(chǎn)出未來產(chǎn)出經(jīng)營管理生產(chǎn)管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理與其他職能管理的區(qū)別我的生涯戰(zhàn)略管理是我不明白，還是這世界變化快？戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略的英文是“Strategy”，源于希臘文“Strategos”，是“將軍”的意思。定義：“確定企業(yè)基本長期目標(biāo)、選擇行動(dòng)和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)進(jìn)行資源分配”。錢德勒（1962）“戰(zhàn)略”的古文含義，戰(zhàn)，戰(zhàn)爭，爭奪；略，韜略?！皯?zhàn)略”一詞已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)、政治、外交、軍事、文化等各個(gè)領(lǐng)域。一個(gè)國家有國家的發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)省份有省份的發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)城市有城市的發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)人

3、也可以制定自己的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)全局性；主體是高層管理人員；涉及企業(yè)大量資源配置問題；長遠(yuǎn)性；使企業(yè)資源和經(jīng)營活動(dòng)與外部環(huán)境匹配；為資源和能力為基礎(chǔ)；要考慮外部環(huán)境諸多因素。戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)目標(biāo)二戰(zhàn)略管理理論的演變過程（一）以環(huán)境為基點(diǎn)的戰(zhàn)略管理理論代表人物：錢德勒、安德魯斯、安索夫主要思想： （1）企業(yè)的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境。 （2）企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)是提高市場占有率。 （3）企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)變化與之適應(yīng)。（二）以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的戰(zhàn)略管理理論代表人物：邁克波特主要思想： （1）要將企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析。 （2）企業(yè)應(yīng)該選擇有吸引力、高利潤的產(chǎn)業(yè)。 （3）在自己的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域建立競爭優(yōu)勢。什

4、么是戰(zhàn)略（三）以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心能力理論 環(huán)境的迅速變化，信息技術(shù)的發(fā)展，競爭環(huán)境的更加惡劣等問題，使企業(yè)不得不把眼光從關(guān)注其外部環(huán)境轉(zhuǎn)移到內(nèi)部環(huán)境，注重自身資源和知識(shí)的積累。 核心能力理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心能力。這種核心能力企業(yè)所獨(dú)一無二的、無法復(fù)制的、難以替代的、不可模仿的。木桶效應(yīng)和核心能力什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化管理和控制全球化市場；世界范圍競爭；全球工作組；全球配送系統(tǒng)；經(jīng)濟(jì)一體化。經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變出現(xiàn)包含知識(shí)和信息的新的產(chǎn)品和服務(wù)；知識(shí)信息產(chǎn)品的份額快速增長；時(shí)效性的競爭；短暫的產(chǎn)品生命期；多變的環(huán)境；有限的雇員知識(shí)企業(yè)運(yùn)作的改變高度層次

5、化到扁平化；集權(quán)到分權(quán)；程序化決策到靈活；產(chǎn)品由大批量到定制時(shí)代。時(shí)代變化對(duì)戰(zhàn)略管理的新要求戰(zhàn)略管理過程目標(biāo)三隆 中 對(duì) “自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險(xiǎn)而民附，此可用為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會(huì)，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之國，高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國富，而不知存恤，智能之士，思得明君。 將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西

6、和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？ 誠如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣。此亮所以為將軍謀者也。惟將軍圖之?！?“將軍欲成霸業(yè)，北讓曹操占天時(shí)，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和。先取荊州為家，后即取西川建基業(yè)，以成鼎足之勢，然后可圖中原也?！?古代戰(zhàn)略規(guī)劃典范核心能力 競爭優(yōu)勢培育 競爭合作互動(dòng)特殊使命 使命目標(biāo)確定 業(yè)務(wù)選擇組合環(huán)境分析 外部環(huán)境分析 內(nèi)部條件分析可做什么擬做什么如何做好企業(yè)為什么能得到回報(bào)企業(yè)獨(dú)特使命和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建環(huán)境分析外部社會(huì)環(huán)境任務(wù)環(huán)境內(nèi)部結(jié)構(gòu)文化資源戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)

7、施使命目標(biāo)戰(zhàn)略選擇企業(yè)政策存在的理由與目的？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。如何制定相應(yīng)的企業(yè)政策來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。評(píng)估與控制戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施預(yù)算實(shí)施程序業(yè)績?cè)u(píng)估反饋與學(xué)習(xí)真實(shí)的結(jié)果。戰(zhàn)略管理過程本課程體系安排高的投資收益企業(yè)外部分析企業(yè)內(nèi)部分析企業(yè)使命與愿景SWOT分析戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施制定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施層次一層次二層次三經(jīng)營單元戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略一組織為滿足股東和利益相關(guān)者的期望，創(chuàng)造整個(gè)組織價(jià)值而確定的總體意圖和活動(dòng)范圍。在某一特定市場或特定領(lǐng)域如何使競爭取得成功的設(shè)計(jì)組織內(nèi)各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略和SBU戰(zhàn)略要求，合理組織資源、過程、人員及其技能的操

8、作性策略。企業(yè)戰(zhàn)略的層次戰(zhàn)略管理者目標(biāo)四1.首席執(zhí)行官CEO（Chief Executive Officer） 克勞塞維茨：在雙方軍隊(duì)參戰(zhàn)之前，戰(zhàn)爭的勝負(fù)已經(jīng)可以從雙方的戰(zhàn)略家身上看出來了。 公司的首席執(zhí)行官就象是船長一樣，掌握著企業(yè)這條大船的走向。 在中國，一個(gè)企業(yè)的興旺，甚至是一個(gè)國家的興旺都集中在最高決策者一個(gè)人身上。戰(zhàn)略管理者的關(guān)鍵特性（1）有愿景、有口才、始終如一。（2）清晰的商業(yè)模式。（3）奉獻(xiàn)精神。（4）信息靈通。（5）愿意授權(quán)。（6）情商較高。董事會(huì)副總裁工廠經(jīng)理第一線工長職工部門主管100%63%56%40%30%20%最初的信息最終信息信息傳遞鏈的失真現(xiàn)象戰(zhàn)略只是高層管理者

9、的規(guī)劃嗎？規(guī)劃的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了的戰(zhàn)略未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略突發(fā)的戰(zhàn)略撞大運(yùn)基層經(jīng)理的自發(fā)行動(dòng)高層經(jīng)理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向撞大運(yùn)與突發(fā)戰(zhàn)略討論案例3M公司（Minnesota Mining and Manufacturing）創(chuàng)建于1902年，3M的產(chǎn)品包括從家庭用品到醫(yī)療用品，從運(yùn)輸、建筑到商業(yè)、教育和電子、通信等各個(gè)領(lǐng)域。20世紀(jì)20年代，CEO麥克奈特聘請(qǐng)大學(xué)畢業(yè)生德魯研制一種強(qiáng)力粘合劑，意外的發(fā)明的粘性護(hù)條。20世紀(jì)60年代，研發(fā)空調(diào)冷卻液碳氟化合物的研究人員不小心把化合物弄到鞋子上，隨后又灑了咖啡到鞋子上，產(chǎn)生了織物防污產(chǎn)品并成為該公司當(dāng)時(shí)最賺錢的產(chǎn)品。1994年，比爾蓋茨收到兩名年輕雇員的電子郵件，批評(píng)公司

10、的戰(zhàn)略是誤導(dǎo)的，忽視了快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。其后，比爾蓋茨召開了高級(jí)經(jīng)理會(huì)議，并對(duì)微軟的戰(zhàn)略進(jìn)行了180度的大調(diào)整。通用公司的高層經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示房屋面積和家庭規(guī)模在同步縮小，結(jié)果導(dǎo)致公司花費(fèi)大量精力研究消費(fèi)者并不需要的小型家電。 思維能力 技術(shù)能力 人際能力 中層管理 基層管理 高層管理 各層次管理者所需管理技能中國的領(lǐng)導(dǎo)者需要“中庸”對(duì)比中美日的管理特點(diǎn)中國式管理與戰(zhàn)略制定合情合理合法？趨勢：中國式管理的回歸 組織：扁平或倒金字塔型，學(xué)習(xí)型、靈活應(yīng)變、彈性團(tuán)隊(duì)。 目標(biāo)：追求顧客、員工、股東、社會(huì)的“四滿意”。 宗旨：管理最高境界沒有管理的管理，人人都是管理者又是執(zhí)行者，當(dāng)然這與企業(yè)

11、所處動(dòng)態(tài)發(fā)展階段有關(guān)。管理趨勢與戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理者的短期行為 短期行為：許多企業(yè)的高層經(jīng)理為了個(gè)人利益，過分強(qiáng)調(diào)當(dāng)前的贏利能力而損害了企業(yè)的長期贏利能力。 防止辦法：增加長期化考核指標(biāo)；將個(gè)人收益與企業(yè)的長期化指標(biāo)相捆綁。2.董事會(huì) 公司是一種機(jī)制，在這一機(jī)制下，各方為了相互的利益貢獻(xiàn)出資本、專長和勞動(dòng)力，管理人員作為公司的委托人經(jīng)營公司但不承擔(dān)投入資本的責(zé)任，為此需要有董事會(huì)來監(jiān)督。 董事會(huì)的成員一般由股東來確定，他們多為企業(yè)的利益相關(guān)者，服務(wù)期不等，可分為內(nèi)部董事和外部董事。 國外很多企業(yè)CEO常常提名企業(yè)公司的總裁擔(dān)任自己公司的董事會(huì)，從而形成交叉董事會(huì)。董事會(huì)的主要職責(zé): 1.制定公司戰(zhàn)略、總體方向、使命和遠(yuǎn)景。 2.聘用和解聘CEO及高層經(jīng)理 3.對(duì)高層經(jīng)理進(jìn)行控制、監(jiān)督和指導(dǎo)。 4.審查和批準(zhǔn)資源的使用。 5.保護(hù)股東利益。董事會(huì)的主要職責(zé)我國多數(shù)企業(yè)的董事會(huì)更象是“橡皮