各企業(yè)的管理信息系統(tǒng)資料

1、 企業(yè)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的發(fā)展歷程 第一階段：MRP初期發(fā)展階段（20世紀(jì)(shj)60年代） 主生產(chǎn)計(jì)劃物料資本數(shù)據(jù)毛需求量物料需求計(jì)劃物料需求單物料結(jié)構(gòu)表庫(kù)存管理數(shù)據(jù)采購(gòu)單及未付客戶表 圖8-5 傳統(tǒng)物料(w lio)需求計(jì)劃 共三十三頁(yè)第二階段：閉環(huán)MRP系統(tǒng)(xtng)階段閉環(huán)MRP系統(tǒng)(xtng)原理共三十三頁(yè)第三階段：企業(yè)制造資源(zyun)計(jì)劃階段 20世紀(jì)80年代初，隨著社會(huì)的進(jìn)步和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)MRP系統(tǒng)的功能提出新的要求，希望它引進(jìn)財(cái)務(wù)管理等新功能，如要求把產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃用金額來(lái)表示銷(xiāo)售收入；要求對(duì)物料賦以貨幣屬性以計(jì)算成本并方便報(bào)價(jià)；要求用金額表示能力和采購(gòu)、外協(xié)計(jì)

2、劃以編制預(yù)算等。mrp系統(tǒng)(xtng)原理示意圖共三十三頁(yè) 企業(yè)管理信息功能模塊ERP系統(tǒng)主要具有(jyu)以下四種功能模塊：A.財(cái)務(wù)管理模塊B.生產(chǎn)控制管理模塊C.物流管理模塊 D.人力資源管理模塊 共三十三頁(yè)各個(gè)(gg)公司管理信息系統(tǒng)比較共三十三頁(yè)傳統(tǒng)(chuntng)PC廠商的做法批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)商零售商眾多環(huán)節(jié)的分銷(xiāo)鏈導(dǎo)致 產(chǎn)生巨額庫(kù)存成本共三十三頁(yè)戴爾訂貨(dng hu)管理信息系統(tǒng)遵循原則網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式-打電話-前臺(tái)接待-轉(zhuǎn)咨詢銷(xiāo)售-支付定金-送貨上門(mén)-接貨付款 的方式它的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于利用管理信息系統(tǒng)為手段，對(duì)直銷(xiāo)的組織運(yùn)作達(dá)到低成本的目的。共三十三頁(yè)Internet庫(kù)存生產(chǎn)Dell

3、電子商務(wù)網(wǎng)站Dell內(nèi)部ERP系統(tǒng)采購(gòu)訂單銷(xiāo)售供應(yīng)商物流商銀行消費(fèi)者共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)戴爾的直銷(xiāo)(zh xio)模式優(yōu)點(diǎn)：戴爾公司因?yàn)槭∪チ舜罅康匿N(xiāo)售中間環(huán)節(jié)而節(jié)省了約20左右成本，與合作伙伴共同建立的有效的物流配送模式也幫助戴爾大幅降低成本。 競(jìng)爭(zhēng)力：直銷(xiāo)要建立包括工廠、數(shù)據(jù)庫(kù)、物流、網(wǎng)絡(luò)等一整套體系，別的公司要是轉(zhuǎn)型做直銷(xiāo)，必定要顛覆原有的生產(chǎn)體系、銷(xiāo)售體系和物流體系，造成整條供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)重組，利益重新分配，從而在很大程度上觸動(dòng)供應(yīng)商、渠道商的利益，這將會(huì)遇到難以想象的阻力。共三十三頁(yè)戴爾管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)(yush)戴爾公司實(shí)施信息管理系統(tǒng)后取得的物流效果是：1998年成品(chngp

4、n)庫(kù)存為零；零部件僅有2.5億美元的庫(kù)存量；年庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)為50次；庫(kù)存期平均為5天；增長(zhǎng)速度4倍于市場(chǎng)成長(zhǎng)速度：增長(zhǎng)速度兩倍于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)讓戴爾及其物流、客戶服務(wù)伙伴，形成一個(gè)互惠互利的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。 共三十三頁(yè)-MIS的成功(chnggng)范例共三十三頁(yè)1974年，公司開(kāi)始在其分銷(xiāo)中心和各家商店運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行庫(kù)存控制。 1983年，沃爾瑪?shù)恼麄€(gè)連鎖商店系統(tǒng)都用上條形碼掃描系統(tǒng)。 1984年，沃爾馬開(kāi)發(fā)了一套市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理軟件系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以使每家商店按照自身的市場(chǎng)環(huán)境和銷(xiāo)售類(lèi)型制訂出相應(yīng)(xingyng)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品組合。 共三十三頁(yè)在1985至1987年之間，沃爾瑪安裝了公司專(zhuān)用

5、的衛(wèi)星通信系統(tǒng)，該系統(tǒng)的應(yīng)用使得總部、分銷(xiāo)中心和各商店之間可以(ky)實(shí)現(xiàn)雙向的聲音和數(shù)據(jù)傳輸。90年代沃爾瑪提出了新的零售業(yè)配送理論：集中管理的配送中心向各商店提供貨源，而不是直接將貨品運(yùn)送到商店。共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)(jngyng)管理沃爾瑪2.銷(xiāo)售(xioshu)時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)1.快速反應(yīng)系統(tǒng)6.自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)5.有效客戶反饋系統(tǒng)4.電子數(shù)據(jù)技術(shù)3.電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)共三十三頁(yè)1.快速反應(yīng)系統(tǒng)(xtng)（QR-Quick Response） 2.銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)（Point of Sale POS）3.電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng) 4.電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI-Electronic Data

6、 Interchange）5.有效客戶反饋系統(tǒng)（ECR-Efficiency Customer Response）6.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)）（DBMS-Data-Base Management System）共三十三頁(yè)蘋(píng)果公司的公組織結(jié)構(gòu)比較另類(lèi)，它與一般公司的組織結(jié)構(gòu)不太一樣。它的公司規(guī)模龐大，因此普通的公司管理模式對(duì)它并不適用。它需要(xyo)一種不同的管理模式支持公司運(yùn)轉(zhuǎn)。共三十三頁(yè)蘋(píng)果公司沒(méi)有委員會(huì)，整體管理的概念在這里不受歡迎，只有一個(gè)人首席財(cái)務(wù)官掌握“損益表”,對(duì)造成盈虧的費(fèi)用開(kāi)支負(fù)責(zé)。管理層各部門(mén)直接與首席執(zhí)行官喬布斯相連，底層員工(yungng)再直接與各管理層相連。這

7、樣一來(lái)，公司CEO處于信息傳遞的核心，一旦有任務(wù)下達(dá)，公司可以以最快的速度告知職員。對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，由于有著簡(jiǎn)約的組織結(jié)構(gòu)，所以公司的每個(gè)員工的職責(zé)都分得非常清楚，因此蘋(píng)果這個(gè)龐大的公司能夠迅速地采取行動(dòng)和信息傳遞，正是這樣使公司內(nèi)部管理井井有條且充滿活力。 共三十三頁(yè)蘋(píng)果總體功能結(jié)構(gòu)圖機(jī)構(gòu)組織部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)貨管理銷(xiāo)售管理客戶管理 賬務(wù)管理統(tǒng)計(jì)管理倉(cāng)庫(kù)管理領(lǐng)導(dǎo)決策共三十三頁(yè)這樣(zhyng)的組織形式有利有弊。利： 1適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化。 2清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)以及迅捷的服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客滿意。 3跨職能的高度協(xié)調(diào)。 4使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品，地區(qū)和顧客，從而提高顧客的滿意程度。 5決策分權(quán)

8、。 6提高各分支機(jī)構(gòu)自主權(quán)，采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略。 7簡(jiǎn)化對(duì)企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理，使之更專(zhuān)注于公司的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，以及核心產(chǎn)品的研發(fā)(yn f)。 8有利于地區(qū)性分支機(jī)構(gòu)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)，強(qiáng)化市場(chǎng)的針對(duì)性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 9簡(jiǎn)約的組織結(jié)構(gòu)使各個(gè)部門(mén)之間職責(zé)分明。共三十三頁(yè) 弊： 1難以適應(yīng)產(chǎn)品的多樣化要求。 2容易(rngy)產(chǎn)生同一公司產(chǎn)品的不同定價(jià)水平以及差別化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這會(huì)影響公司形象的統(tǒng)一，使跨國(guó)公司的一體化程度受到影響。 3易滋生地區(qū)本位主義而忽視全球戰(zhàn)略 4失去了職能部門(mén)內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 5導(dǎo)致了產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)不夠全面共三十三頁(yè) 蘋(píng)果(pnggu)的信息系統(tǒng)與戴爾的信息系統(tǒng)相

9、比，相差很多。蘋(píng)果(pnggu)采用環(huán)狀溝通模式，管理所有部門(mén)，由喬布斯“獨(dú)裁統(tǒng)治”，各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人直接對(duì)喬布斯負(fù)責(zé)，并管理下屬部門(mén)。通過(guò)這一種模式，蘋(píng)果(pnggu)公司有序地運(yùn)行著，并且不斷創(chuàng)新，造就輝煌。共三十三頁(yè) 柯達(dá)和諾基亞都有過(guò)曾經(jīng)的輝煌，但現(xiàn)在卻在全球信息化的潮流下衰敗?？逻_(dá)曾申請(qǐng)過(guò)破產(chǎn)保護(hù)，而諾基亞則被微軟收購(gòu)(shugu)。他們都是曾經(jīng)的強(qiáng)者，但現(xiàn)在卻難以自保。是突如其來(lái)的網(wǎng)絡(luò)改變了它們的命運(yùn)。它們差點(diǎn)沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐險(xiǎn)些被時(shí)代淘汰。但在改進(jìn)了自身后，它們開(kāi)始奮起直追。共三十三頁(yè)柯達(dá)早在1976年就開(kāi)發(fā)出了數(shù)字相機(jī)技術(shù)，并將數(shù)字影像技術(shù)用于航天領(lǐng)域；1991年柯達(dá)就有了13

10、0萬(wàn)像素的數(shù)字相機(jī)。但是柯達(dá)對(duì)傳統(tǒng)膠片技術(shù)和產(chǎn)品的眷戀，以及對(duì)數(shù)字技術(shù)和數(shù)字影像產(chǎn)品的沖擊反應(yīng)遲鈍，很大程度上決定(judng)了柯達(dá)陷入成長(zhǎng)危機(jī)的必然。2012年1月19日在紐約依據(jù)美國(guó)破產(chǎn)法第十一章柯達(dá)提出破產(chǎn)保護(hù)申請(qǐng)。 2003年9月26日柯達(dá)宣布實(shí)施一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變：放棄傳統(tǒng)的膠卷業(yè)務(wù)，重心向新興的數(shù)字產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。 共三十三頁(yè)在轉(zhuǎn)型后的一年中，柯達(dá)展開(kāi)了一系列活動(dòng)：并購(gòu)Algotec系統(tǒng)公司、SCITEX數(shù)字印刷公司，與VERIZON WIRELESS建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，完成NEXPRESS和HEIDELBERG公司的并購(gòu)，從美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體購(gòu)買(mǎi)圖像傳感器業(yè)務(wù)，購(gòu)買(mǎi)OREX公司，賣(mài)掉AU

11、NTMINNIE業(yè)務(wù)，購(gòu)買(mǎi)CREO公司等?？逻_(dá)發(fā)言人說(shuō)：“這是柯達(dá)面對(duì)現(xiàn)實(shí)從傳統(tǒng)的影像(yn xin)業(yè)務(wù)到數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中，必須要做的事。”同時(shí)，在管理層安排上，柯達(dá)緊鑼密鼓進(jìn)行了人員更換。而柯達(dá)董事會(huì)也期待他能“延續(xù)他在發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品和組織管理方面的傳奇”。柯達(dá)希望這一新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型將導(dǎo)致業(yè)務(wù)更為多元化，并預(yù)期這個(gè)新戰(zhàn)略將會(huì)讓公司每年以5%6%的速度增長(zhǎng)。在2006年以前可能達(dá)到160億美元的年收入，2010年以前可望達(dá)到200億美元。共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)諾基亞的主要產(chǎn)品(chnpn)是手機(jī)，借助Symbian系統(tǒng)，逐漸發(fā)展為全球第一大手機(jī)廠商，但由于蘋(píng)果iPhone和谷歌Android操作系統(tǒng)

12、的出現(xiàn)，諾基亞由輝煌走向衰落。為扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，2011年2月，諾基亞與微軟達(dá)成戰(zhàn)略同盟并合作推出Windows Phone手機(jī)。 但在智能手機(jī)領(lǐng)域一直處于劣勢(shì)。共三十三頁(yè)星網(wǎng)模式(msh)諾基亞將工業(yè)園定名為星網(wǎng)，表明“世界明星企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”的意思。星網(wǎng)工業(yè)園是以一個(gè)企業(yè)（諾基亞）、一種產(chǎn)品(chnpn)（手機(jī)）為龍頭，吸引數(shù)十家世界一流配套企業(yè)參與，上下游產(chǎn)業(yè)配套的工業(yè)園的供應(yīng)鏈企業(yè)集群模式。星網(wǎng)工業(yè)園作為諾基亞全球戰(zhàn)略的重要組成部分，是諾基亞按照產(chǎn)業(yè)鏈模式建設(shè)的高科技產(chǎn)品(chnpn)的生產(chǎn)基地，它是一個(gè)創(chuàng)新性供應(yīng)鏈管理理念的產(chǎn)物。共三十三頁(yè)星網(wǎng)的生產(chǎn)運(yùn)作模式是一種拉式生產(chǎn)方式，由諾基亞根據(jù)市場(chǎng)需

13、求定期向園內(nèi)有關(guān)零部件供應(yīng)廠商發(fā)送訂單（包括年、月、日乃至每小時(shí)的訂購(gòu)量，而且日期越近，訂購(gòu)的數(shù)量越是精確），然后，各配套廠商迅速在全球的范圍(fnwi)內(nèi)部署，調(diào)集或就地生產(chǎn)各種相應(yīng)的元件，并由物流公司向諾基亞直接發(fā)貨。星網(wǎng)產(chǎn)品生命周期短、數(shù)量大、企業(yè)間深加工關(guān)系結(jié)轉(zhuǎn)頻繁，并且要求每周7天24小時(shí)的不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)。 共三十三頁(yè)諾基亞被收購(gòu)是業(yè)界的一件大事，但是為什么這樣一個(gè)老牌，有創(chuàng)新精神，也有進(jìn)取精神的企業(yè)怎么會(huì)被收購(gòu)？原因何在？我認(rèn)為理念是最大的問(wèn)題，諾基亞因?yàn)樽叩迷?，它看智能手機(jī)，還是用小電腦和互聯(lián)網(wǎng)的眼光看智能手機(jī)，想的是把智能手機(jī)做成象電腦一樣強(qiáng)大，能力強(qiáng)大是它的核心，但是卻是忽視了智能手機(jī)雖然功能越來(lái)越強(qiáng)大，但是是大量的普通人使用，普通人要的就是：方便。越簡(jiǎn)單，越方便，才能越受到消費(fèi)者歡迎。諾基亞當(dāng)時(shí)的思路還是想盡辦法要把鍵盤(pán)和鼠標(biāo)搬過(guò)來(lái)，于是我們手機(jī)出現(xiàn)(chxin)了小鍵盤(pán)，甚至全鍵盤(pán)，鼠標(biāo)也被方向鍵、確認(rèn)鍵來(lái)代替，或者用一個(gè)滾輪。但是蘋(píng)果用了最簡(jiǎn)單的辦法來(lái)取代鍵盤(pán)和鼠標(biāo)，就是用我們的指頭直接去點(diǎn)屏幕，想控制什么，就用指頭。觸摸技術(shù)讓用戶有了完全不同的新感覺(jué)。諾基亞的失敗可想而知。共三十三頁(yè)謝謝(xi xie)大家共三十三頁(yè)內(nèi)容摘要企業(yè)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的發(fā)展歷程。網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式-打電話-前臺(tái)接待-轉(zhuǎn)咨詢銷(xiāo)售-支付定金-送貨上門(mén)-接貨付款 的方式。增