五金銷售技巧

1、五金銷售技巧講師：林國法一、了解五金模具加工及沖壓工藝1.五金圖紙 此為接單的第一步 ， 根據(jù)客戶提供的圖紙 ，評估工件是否能做。 金屬沖壓是一種利用一個或成套金屬沖壓模將鈑金件呸料沖壓成為三維體的制造工藝。生產(chǎn)金屬沖壓應(yīng)用于大量行業(yè)，比如汽車與設(shè)備制造。汽車沖壓是金屬沖壓的重要組成部分。普通沖壓工藝包括 洛料模、級進(jìn)模、拉伸、沖裁、壓印等。3.沖壓件與其它部件組合的配合度最好建議客戶提供樣品，這樣可以大大減少溝通的成本。2.沖壓的分類4.表面處理例如：拋光、去毛刺、噴涂、絲印等。二、銷售技巧1. 集中創(chuàng)造利潤而非創(chuàng)造業(yè)績。2. 思考并確定對方的利益所在。3. 提供客戶愿意付錢的差異化。4.

2、決定后再談服務(wù)。5. 創(chuàng)造價差很大但成本相差無幾的商品或服務(wù)（不同客戶）。6. 訂價不是依據(jù)成本，而是看市場餓容忍度。7. 行銷是一種策略，成本無論時好時壞，你都必須在此投資比對手好。8. 好的行銷策略除爭取大公司外，散客也要抓，任何小市場都不要放棄。9. 多碰壁（只要摔不死)就可以多一點成長的空間。10. 多與同行交流，了解市場的信息。銷售的九字真理 : 售自己 、 售觀念 、 賣感覺推銷技巧建立親切關(guān)系獲取銷售機(jī)會描述產(chǎn)品利益克服銷售障礙銷售步驟 完成銷售 做出推薦了解需求 贏得權(quán)利 溝通技巧聆聽確認(rèn)觀察提問解釋銷售機(jī)會銷售獲利三、了解不同客戶的不同對應(yīng)方法愛好辯論者這一類型的客戶主要特征

3、是不時地打斷銷售人員的談話，以顯示自己的知識，在銷售人員有機(jī)會提出自己的建議前，他常常說不。應(yīng)對策略：讓客戶盡量發(fā)表意見，候機(jī)再提出自己的看法及意見。身上長刺的顧客這一類型的客戶特征是脾氣急躁，易于發(fā)怒。應(yīng)對策略：不要和他去爭辯，說話要簡單明了，造成愉快的氣氛。果斷的客戶對于自主果斷的顧客，就要由他決定了。因為具有獨立性格的自主果斷的人多半不喜歡被人打擾到。 有疑慮的顧客這一類型的客戶疑心病很重，不輕易相信人。應(yīng)對策略：對這一類客戶要耐心解釋，詳細(xì)說明，提出各項說明文件及保證。注意了解事情者此類客戶往往比較的專業(yè)，我們要和這種客戶坦誠的交流，不要有太多保留。猶豫不決者對于這一類客戶要對其進(jìn)行引導(dǎo)，讓客戶做出正確理智的決定。善于沖動者這一類型的客戶往往很沖動，決定下得很快，不待你有說話的機(jī)會，就下論斷道：我沒興趣。應(yīng)對策略：將客戶引致別處，單獨商談。當(dāng)對方說不時，不要立刻讓他離去，以較緩和的聲調(diào)與之洽談。 優(yōu)柔寡斷者這一類客戶只聽別人說話，不表示意見，對你的話不作反問，無動于衷。應(yīng)對策略：先引導(dǎo)對方談自己的專長，再引起他對商品的興趣，鼓勵他表達(dá)的想法。四周環(huán)顧者這一類型的客戶購買經(jīng)驗不夠，對產(chǎn)品不熟悉，所以很不容易下判斷。應(yīng)對策略：以和善的態(tài)度給對方安全感，向其介紹公司的詳細(xì)情況等。 10. 拖延購買的顧客11. 沉默