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1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁店長月度工作方案例文店長月度工作方案范文【 導語】一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作方案。我們要養(yǎng)成做工作方案的習慣,日后做事都按這個工作方案流程來走,能讓我們少走很多彎路。本篇文章是wo 為您整理的店長月度工作方案范文,供大家閱讀?!酒弧康觊L月度工作方案范文一、提升專業(yè)技能不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,進步自己的工作效率,以強化效勞質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握

2、好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客快樂而來、滿意而歸。二、商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,表達較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析p 商品構造及市場需求,及時調(diào)整商品構造并合理控制庫存,防止積壓資金。同時做好競爭分析p ,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原那么,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了 _超市連鎖優(yōu)勢。三、防損大力標準防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。四、員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式鼓勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商

3、品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。五、效勞管理 加強員工效勞意識培訓,把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的表達。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目的一步步邁進,完善效勞體系、全程跟蹤效勞,全面進展客戶浸透。【篇二】店長月度工作方案范文為加強對店面、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,防止出現(xiàn)無章可循的情況,特制定此方案。一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人清掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,詳細為根據(jù)店內(nèi)圈

4、圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應分清所負責片區(qū)。注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接:下午班店員_點進店后,店長和副店長進展現(xiàn)金、賬目的交接,店員進展貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提早交接完畢,應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫

5、存。三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整,開場作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。應考慮怎樣把店內(nèi)團隊的氣氛帶動好,把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適,如何讓能者上、庸者下?!酒康觊L月度工作方

6、案范文(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作局部。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容,要變換時間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,假如要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)視之外。(2)在你檢查工作之前,仔細考慮一個你要檢查的重點在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于 3項,但也不要多于 8項。每天都要變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、效勞流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。(3)

7、要有選擇地檢查你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進展。檢查時你要按照你選擇的重點進展檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點進展檢查。假如你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。(4)永遠要越過權利的鎖鏈這一點是絕對的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會怎么答復

8、。你必須親自到工作場地去理解實情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你可以得到直接答復的途徑。(5)要多問問題 要記住,你檢查日常工作是為了更多地理解情況,而不是讓別人理解你。所以你要多問,細心聽取答復,讓你的員工告訴你他們怎樣改良了自己的工作。假如你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤假如你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監(jiān)視,以便可以得到貫徹執(zhí)行。切記,一個命令假如缺乏監(jiān)視和檢查,那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去理解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,

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