天雷傳媒海中撈演示文稿

1、 1天雷品牌策略的承諾2我們推崇創(chuàng)意 更用創(chuàng)意說話我們重視商機(jī) 更善于捕捉商機(jī)我們著力塑造品牌 更講究用品牌創(chuàng)造價(jià)值天雷廣告，所作的一切都是為了您的銷售3浩宏企業(yè)品牌發(fā)展總戰(zhàn)略4總戰(zhàn)略浩宏.養(yǎng)生堂味全味美味真風(fēng)味十足養(yǎng)氣養(yǎng)心養(yǎng)生滋養(yǎng)天成禮品店.5天雷的任務(wù)6天雷任務(wù)1、通過全面的市場調(diào)研協(xié)助浩宏完成品牌定位并建立品牌2、分析并找出浩宏在市場中的機(jī)會(huì)，約定品牌發(fā)展戰(zhàn)略3、協(xié)助浩宏建立符合自己本身特色的發(fā)展道路，建立自身企業(yè)文化和品牌形象4、制定浩宏全年廣告策略，以協(xié)助浩宏進(jìn)行品牌延伸和擴(kuò)張5、整合浩宏品牌，協(xié)助浩宏經(jīng)營穩(wěn)步良性發(fā)展7天雷思路81、發(fā)揮海中撈自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)吸取餐飲業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)2

2、、突出海中撈“養(yǎng)生堂”以深入人心，確定海中撈在健康飲食領(lǐng)域的領(lǐng)先地位3、美觀整潔的餐廳，真誠友善的接待，美味衛(wèi)生的出品，快速精準(zhǔn)的服務(wù)4、突出禮品店品種齊全，高檔次，高品質(zhì)。3、注重細(xì)節(jié)，將細(xì)節(jié)思維融入經(jīng)營管理之中4、全面實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化5、做浩宏特色，整合浩宏品牌印跡及核心競爭力7、全面推廣浩宏的品牌形象，加強(qiáng)視覺傳達(dá)8、結(jié)合一年中各種節(jié)日或自身形成的節(jié)日舉辦各種公關(guān)活動(dòng)，以積聚人氣9、提高浩宏的品牌知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度以及消費(fèi)者的忠誠度10、一年的時(shí)間內(nèi)，使海中撈在現(xiàn)有的收入基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)收入翻番，有固定客戶群，在餐飲業(yè)打出自己的名聲，成為同類餐館中的佼佼者。禮品店成為送禮必到地點(diǎn)。9海

3、中撈目標(biāo)消費(fèi)群體10目標(biāo)人群：政務(wù)接待、商務(wù)接待、白領(lǐng)社交消費(fèi)為主，家庭聚會(huì)及其他消費(fèi)為輔。11海中撈目標(biāo)消費(fèi)群體心理分析12目標(biāo)消費(fèi)群體心理分析：尊貴服務(wù)、健康飲食、菜品檔次、裝修檔次、文化內(nèi)涵13禮品店目標(biāo)消費(fèi)群體14目標(biāo)消費(fèi)群體：目標(biāo)人群龐大，沒有具體消費(fèi)群體，只要需要送禮，就需要我們的服務(wù)。目前可先把消費(fèi)群體定在政界人員、商務(wù)人員、白領(lǐng)精英，集中力量吸納這些高消費(fèi)人群。15禮品店目標(biāo)消費(fèi)群體心理分析16目標(biāo)消費(fèi)群體心理分析：高檔品質(zhì)、文化內(nèi)涵、尊貴服務(wù)、物美價(jià)廉17360度圍繞品牌：用正確的工具完成正確的任務(wù)18天雷品牌策略整合行銷辦法內(nèi)部修煉外部修煉浩宏現(xiàn)在有什么？浩宏還需要什么？天

4、雷品牌策略承諾點(diǎn)天雷品牌策略支持點(diǎn)19內(nèi)部修煉20內(nèi)部修煉：1、建立完善客戶檔案庫，對(duì)客戶生日等重要節(jié)日進(jìn)行登記，實(shí)行送花、送卡等親情溝通。2、建立專門的客戶維護(hù)部門，對(duì)客戶進(jìn)行分類，著重維護(hù)給企業(yè)帶來80%利潤的那20%大客戶，定期進(jìn)行電話或短信溝通。3、建立全年節(jié)日活動(dòng)流程表，包括許多被遺忘的中國傳統(tǒng)節(jié)日，將傳統(tǒng)文化內(nèi)涵融入到企業(yè)的發(fā)展中來。4、設(shè)定客戶投訴信箱，聽取客戶意見，并進(jìn)行電話回復(fù)，衷心希望客戶再次光臨，給客戶以尊重感。5、建立免費(fèi)會(huì)員卡制度，實(shí)行累計(jì)消費(fèi)，海中撈與禮品店互相掛鉤，把會(huì)員卡變成宣傳浩宏的廣告平臺(tái)。6、海中撈提升菜品檔次，加快新菜研發(fā)速度，用新菜加大人氣，讓客戶對(duì)酒

5、店始終保持新鮮感。7、禮品店加快禮品更新?lián)Q代速度，找到合適貨源，做到出新、出奇。7、親情化管理取代軍事化管理，但要做到賞罰分明。廣泛聽取員工建議，設(shè)立總經(jīng)理信箱，盡力做到公平公正?？偨?jīng)理帶頭尊重每一名服務(wù)人員，把服務(wù)人員看做企業(yè)的財(cái)富，定期組織學(xué)習(xí)，實(shí)行競爭上崗，給服務(wù)人員向上的動(dòng)力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。21外部修煉22外部修煉：1、在市內(nèi)主流媒體刊登廣告，可以選擇特刊刊登，性價(jià)比相對(duì)最高。作為前期拉動(dòng)人氣的有力支持，后期可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行減免。2、定期更換企業(yè)POP海報(bào)及宣傳易拉寶，印制企業(yè)宣傳畫冊(cè)。3、電視專題或報(bào)刊雜志報(bào)道，快餐欄目，顧問書籍、錄像帶、VCD等4、直郵式宣傳，附帶企業(yè)

6、服務(wù)宣傳冊(cè)，手寫方式真誠邀請(qǐng)客戶光臨。5、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)行銷（待定）6、建立自己企業(yè)形象標(biāo)示，統(tǒng)一視覺傳達(dá)。導(dǎo)入企業(yè)CIS形象識(shí)別系統(tǒng)，從管理、觀念、形象方面進(jìn)行調(diào)整更新，制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和策略，以適應(yīng)市場變化及迎合目標(biāo)消費(fèi)群體的需求。23浩宏現(xiàn)在有什么？24浩宏現(xiàn)在有什么：1、同學(xué)、客戶關(guān)系廣泛，與高端客戶關(guān)系融洽，有固定消費(fèi)群體。2、高端產(chǎn)品價(jià)廉物美，既可做到高檔服務(wù)、高檔產(chǎn)品，又令客戶享受優(yōu)惠。3、具備成熟的管理團(tuán)隊(duì)，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。4、擁有客戶資源管理庫，定期進(jìn)行客戶維護(hù)。5、企業(yè)旗下的禮品店是全市第一家提出禮品超市概念的店，擁有充足貨源，種類品種豐富。6、企業(yè)位于淄博發(fā)展黃金地段，西鄰中

7、潤華僑城，地理位置優(yōu)越，未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?5浩宏還需要什么？26浩宏還需要什么：經(jīng)過穩(wěn)步發(fā)展，是浩宏通過自身建立了企業(yè)文化，有一定企業(yè)文化基礎(chǔ)，但由于缺乏系統(tǒng)性的操作和視覺化傳達(dá)，使品牌文化發(fā)展緩慢，不適合企業(yè)高速發(fā)展的節(jié)奏。鑒于此種現(xiàn)狀，天雷品牌策略建議浩宏系統(tǒng)的整合品牌形象，建立企業(yè)文化，用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)性操作，從理念、行為、視覺的角度，提升浩宏的文化力和形象力，以符合浩宏的發(fā)展。27附錄：CIS系統(tǒng)說明28CIS的元素構(gòu)架圖理念識(shí)別(MI)是指經(jīng)營企業(yè)的指導(dǎo)思想，系統(tǒng)的CIS工程應(yīng)從理念識(shí)別開始，由企業(yè)的使命、核心價(jià)值觀、發(fā)展愿景、辦學(xué)宗旨、經(jīng)營理念、服務(wù)理念等內(nèi)容組成。行為識(shí)別(

8、BI)是指以企業(yè)MI為核心，企業(yè)一切行為在組織制度、行為規(guī)范、員工準(zhǔn)則、營銷活動(dòng)、公益活動(dòng)中的一致性表現(xiàn)。視覺識(shí)別(VI)是對(duì)企業(yè)形象的直觀表現(xiàn)，把抽象的企業(yè)理念形象化、視覺化。29一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）企業(yè)之心理念識(shí)別是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心。它不僅是企業(yè)經(jīng)營的宗旨與方針，還應(yīng)包括一種鮮明的文化價(jià)值觀。對(duì)外它是企業(yè)識(shí)別的尺度，對(duì)內(nèi)是企業(yè)內(nèi)在的凝聚力。系統(tǒng)的CI工程，從理念識(shí)別開始，不管在理論結(jié)構(gòu)還是操作程序上，它都是一個(gè)起點(diǎn)。企業(yè)理念識(shí)別是CIS開發(fā)實(shí)施的關(guān)鍵，能否開發(fā)成功一個(gè)完善的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，主要依賴?yán)砟钭R(shí)別的建立與執(zhí)著。只有把這一思想體系擴(kuò)展到動(dòng)態(tài)的企業(yè)活動(dòng)與靜態(tài)的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)之中

9、，才能很完美地創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)形象。30MIS的組成 企業(yè)理念包括企業(yè)使命、經(jīng)營理念、共有價(jià)值觀、企業(yè)精神、管理原則，以及對(duì)外傳播的廣告語、精神標(biāo)語等。 理念識(shí)別（MI）系統(tǒng)在企業(yè)活動(dòng)中不僅決定著經(jīng)營的方針、行為的導(dǎo)向，更由此構(gòu)筑企業(yè)文化、培育企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)個(gè)性和企業(yè)形象。 企業(yè)理念是構(gòu)筑CIS戰(zhàn)略的靈魂、基石和原動(dòng)力。 （二）企業(yè)理念（MIS）系統(tǒng)的構(gòu)成要素 形象定位企業(yè)定位的外顯，形象塑造的目標(biāo)，形象傳播的導(dǎo)向； 企業(yè)使命企業(yè)的外向價(jià)值，企業(yè)在社會(huì)生存環(huán)境中的地位、作用和責(zé)任感； 經(jīng)營理念企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，經(jīng)營方針，企業(yè)追求的經(jīng)營境界； 價(jià) 值 觀為公司、員工、客戶、股東、社會(huì)等共享

10、的價(jià)值理念； 企業(yè)精神企業(yè)全體成員的群體意識(shí)，振奮士氣的精神口號(hào)； 服務(wù)理念以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)行為理念，開展顧客滿意活動(dòng)的動(dòng)力； 管 理 觀優(yōu)化企業(yè)管理的管理思想，與人才使用相關(guān)的管理觀念； 廣 告 語經(jīng)營理念、品牌理念、服務(wù)理念等的對(duì)外傳播口號(hào)。 以上構(gòu)成企業(yè)全體成員認(rèn)同并一致奉行思想價(jià)值觀體系，代表企業(yè)的心臟、企業(yè)的頭腦和靈魂。31企業(yè)理念的特征 1抽象性。屬于觀念、思想、哲理、精神、文化等層面上理性思考的結(jié)晶，它是企業(yè)精神文化的載體，相對(duì)于企業(yè)行為較為抽象，同時(shí)又是具體形象的高度提煉。 2哲理性。企業(yè)理念貫穿企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)思想、世界觀、人生觀、價(jià)值觀，是企業(yè) 處理內(nèi)外關(guān)系，上下關(guān)系，相互關(guān)

11、系的方法，因而具有哲理性。 3未來性。源于企業(yè)實(shí)態(tài)又高于企業(yè)實(shí)態(tài)，對(duì)公司發(fā)展與全體成員有牽引力。 4穩(wěn)定性。企業(yè)理念是企業(yè)的“憲法”，具有長期性和穩(wěn)定性。 5傳播性。企業(yè)理念作為企業(yè)文化所具有的商業(yè)文化屬性，應(yīng)該以市場導(dǎo)向，有利于傳播，有利于營銷溝通和樹立形象；對(duì)內(nèi)對(duì)員工有號(hào)召力，凝聚作用。因而可用作對(duì)外宣傳的廣告語，以及企業(yè)內(nèi)部使用的標(biāo)語、口號(hào)。 6新觀念。新的企業(yè)理念是對(duì)原有理念的革新，體現(xiàn)觀念變革，企業(yè)新的思想，新的理念，新的追求，新的目標(biāo)。 7簡潔性。簡煉、準(zhǔn)確、自然、得體。 8易讀性。讀音響亮，朗朗上口，易于傳誦，易讀易記。 32二、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）企業(yè)之手行為識(shí)別是企業(yè)C

12、IS系統(tǒng)中的“做法”，是企業(yè)理念訴諸計(jì)劃的行為方式在組織制度、管理培訓(xùn)、行為規(guī)范、公共關(guān)系、營銷活動(dòng)、公益事業(yè)表現(xiàn)出來，對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播組織無不以活動(dòng)體現(xiàn)或貫徹理念，是CIS系統(tǒng)中最寬泛的領(lǐng)域。33BIS的組成 對(duì)內(nèi)：組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，福利制度等等； 對(duì)外：市場調(diào)查，公共關(guān)系，營銷活動(dòng)，流通對(duì)策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動(dòng)等等。34三、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）企業(yè)之臉視覺識(shí)別將企業(yè)理念與價(jià)值觀通過靜態(tài)的具體化的視覺傳播形式,有組織有計(jì)劃地傳達(dá)給社會(huì),樹立企業(yè)統(tǒng)一性的識(shí)別形象。視覺識(shí)別系統(tǒng)由基本設(shè)計(jì)要素與應(yīng)用設(shè)計(jì)要素兩部分構(gòu)成，是企業(yè)形象最直接

13、也最直觀的表現(xiàn)。視覺識(shí)別設(shè)計(jì)是企業(yè)理念表達(dá)的重要載體，是企業(yè)個(gè)性的重要表現(xiàn)，因此它就成為CIS設(shè)計(jì)中的核心和重點(diǎn)。為了使企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)能以最快的速度、最便捷的方法加以傳播，從而塑造企業(yè)的良好形象，為此企業(yè)必須建立視覺識(shí)別的信息傳遞系統(tǒng)。視覺識(shí)別的信息傳遞系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)與輔助系統(tǒng)；四個(gè)階段是信息資源、設(shè)計(jì)符碼、傳播媒體和接受群。35VIS的組成 VIS一般包括基礎(chǔ)部分和應(yīng)用部分兩大內(nèi)容。其中，基礎(chǔ)部分一般包括：企業(yè)的名稱、標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形、標(biāo)準(zhǔn)印刷字體、禁用規(guī)則等等。這些項(xiàng)目是企業(yè)形象的核心部分，只有嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，才可能在日后不斷完善形象，實(shí)現(xiàn)傳播的一致性。而應(yīng)用部分則一般包括：標(biāo)牌旗幟、辦公用品、公關(guān)用品、環(huán)境設(shè)計(jì)、辦公服裝、專用車輛等等。（VIS包含的詳細(xì)內(nèi)容可參見VI元素列表）。 VIS設(shè)計(jì)的開發(fā)作業(yè)中，以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的創(chuàng)造最為艱巨，是整個(gè)VIS識(shí)別系統(tǒng)的核心，也最能表現(xiàn)設(shè)計(jì)能力。標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色三要素是企業(yè)地位、規(guī)模、力量、尊嚴(yán)、理念等內(nèi)涵的外在集中表現(xiàn)，是視覺形象設(shè)計(jì)（VIS）中的核心并構(gòu)成了企業(yè)的第一特征及基本氣質(zhì)，同時(shí)也是廣泛傳播并取得大眾認(rèn)同的統(tǒng)一符號(hào)，視覺形象識(shí)別皆據(jù)此繁衍而成，因此這三者便成為VIS設(shè)計(jì)中的核心與重點(diǎn)。 36VIS對(duì)于企業(yè)的作用明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來的同時(shí)又確立該