象山縣文聯(lián)工藝美術(shù)家協(xié)會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

1、 百度文庫(kù)讓每個(gè)人平等地提升自我象山縣文聯(lián)工藝美術(shù)家協(xié)會(huì)一公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案寧波海芯軟件科技有限公司二零一二年四月目錄 TOC o 1-5 h z 縮略語(yǔ)定義1 HYPERLINK l bookmark5 o Current Document 項(xiàng)目背景1 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 項(xiàng)目需求及目標(biāo)2 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 項(xiàng)目建設(shè)原則2項(xiàng)目解決方案3簡(jiǎn)介3分析5 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 2. 1網(wǎng)絡(luò)功能拓?fù)鋱D52. 2系

2、統(tǒng)首頁(yè)效果圖6 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)7項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)9 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document 實(shí)施流程9 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document 實(shí)施的優(yōu)勢(shì)9實(shí)施保障10系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及安全10系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境10 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 系統(tǒng)安全性11 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 系統(tǒng)管理與維護(hù)11 HYPERLINK l

3、 bookmark36 o Current Document 十、培訓(xùn)方案12 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 十一、公司簡(jiǎn)介13 縮略語(yǔ)定義詞匯名稱詞匯定義備注海芯軟件寧波海芯軟件科技有限公司象山美協(xié)象山縣文聯(lián)工藝美術(shù)家協(xié)會(huì)二、項(xiàng)目背景Internet時(shí)代，造就了我們新的工作和生活方式，其互聯(lián)性、開(kāi)放性和共享 信息的模式，打破了傳統(tǒng)信息傳播方式的重重壁壘，為我們帶來(lái)了新的機(jī)遇?；?聯(lián)網(wǎng)作為目前國(guó)際上最廣闊也最方便的信息交互平臺(tái)，以其信息發(fā)布速度快、信 息量大、頁(yè)面設(shè)計(jì)靈活多變、不受時(shí)間和地域限制而越來(lái)越受到用戶的青睞，已 經(jīng)被公認(rèn)為第四媒體

4、隨著中國(guó)信息化的建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代化的信息載 體，宣傳企業(yè)理念、擴(kuò)大自己在行業(yè)內(nèi)的知名度。對(duì)于市場(chǎng)的快速發(fā)展，無(wú)論是 傳統(tǒng)媒體、企業(yè)，還是政府、團(tuán)體都希望借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為廣大會(huì)員提供信息交流 和形象展示的平臺(tái)，同時(shí)提升在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。工藝美術(shù)行業(yè)是一個(gè)創(chuàng)意的行業(yè)、創(chuàng)新的行業(yè)、永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè)，在這個(gè)文 化藝術(shù)類的分支行業(yè)中，社會(huì)和人們賦予該行業(yè)的是永無(wú)止境的創(chuàng)造美。在社會(huì) 極大需求的情況下，工藝美術(shù)行業(yè)將越來(lái)越專業(yè)、越來(lái)越市場(chǎng)，從而需要實(shí)現(xiàn)行 業(yè)資源的進(jìn)一步整合。然而在資源整合的水平、速度、深度、質(zhì)量方面要求將會(huì) 更高，這也就迫切需要行業(yè)協(xié)會(huì)去完成統(tǒng)一的資源整合任務(wù)，以便更加快捷地為 人們提供

5、豐富多彩的藝術(shù)生活。藝術(shù)、收藏類網(wǎng)站平臺(tái)目前已趨向品牌化，產(chǎn)業(yè)化。然而工藝美術(shù)行業(yè)互聯(lián) 網(wǎng)現(xiàn)狀卻是值得更進(jìn)一步的創(chuàng)新與整合的，目前現(xiàn)有的工藝美術(shù)行業(yè)門戶平臺(tái)， 內(nèi)容欠專業(yè)，功能過(guò)于單一，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了業(yè)界人士的多樣性需求了。為此寧波海芯軟件科技有限公司將為象山美協(xié)特定開(kāi)發(fā)更好、更先進(jìn)、更實(shí) 用的象山縣文聯(lián)工藝美術(shù)家協(xié)會(huì)-公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)方案。三、項(xiàng)目需求及目標(biāo)如今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。目前.，幾乎世界 上所有的公司、協(xié)會(huì)等都在利用網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，從宣傳協(xié)會(huì) 到發(fā)展協(xié)會(huì)成員、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與線下渠道的同步。象山美協(xié)的平臺(tái)建設(shè)需求重點(diǎn)在 于對(duì)整個(gè)協(xié)會(huì)的詮

6、釋，通過(guò)協(xié)會(huì)的動(dòng)態(tài)、成員的展示等，達(dá)到服務(wù)企業(yè)建設(shè)、促 進(jìn)行業(yè)發(fā)展的最終目的。其主要目標(biāo)是：1、能夠通過(guò)平臺(tái)首頁(yè)的信息，吸引訪問(wèn)者的眼球，進(jìn)行深入訪問(wèn)。能很好的 展示協(xié)會(huì)的最新相關(guān)動(dòng)態(tài)、及工藝美術(shù)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、對(duì)會(huì)員的一種管理 與服務(wù)相結(jié)合的一種機(jī)制。能更好的相互協(xié)作促進(jìn)工藝美術(shù)行業(yè)的發(fā)展。2、為政府、企業(yè)、個(gè)人、科研部門之間溝通搭建了良好的平臺(tái)，在維護(hù)生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益、加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作和交流、培育和規(guī)范市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)技術(shù)研究推廣、 促進(jìn)行業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮重要的作用。3、隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在世界上不僅僅是一種技術(shù)，而是成為一 種很重要的新的經(jīng)營(yíng)模式。為此，我們結(jié)合平臺(tái)將來(lái)發(fā)展方向，

7、本著專業(yè)負(fù)責(zé)的 精神，策劃象山美協(xié)的平臺(tái)，優(yōu)化協(xié)會(huì)模式，提高協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)效率。采用最新的技 術(shù)構(gòu)架和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，協(xié)助貴協(xié)會(huì)平臺(tái)優(yōu)化的商業(yè)運(yùn)作流程。將特為貴協(xié)會(huì)量 身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上交流品牌，實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)高端路線的品牌效應(yīng)。四、項(xiàng)目建設(shè)原則本次平臺(tái)建設(shè)遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)”的原則，保證系統(tǒng)建設(shè)具 有針對(duì)性、實(shí)用性、開(kāi)放性、可擴(kuò)展性，以及技術(shù)上的先進(jìn)性、成熟性、可靠性 和安全性等。.安全性原則根據(jù)行業(yè)要求，象山美協(xié)公共服務(wù)平臺(tái)的信息化必須將安全性放在第一位， 因此本方案的建設(shè)以安全性為首要建設(shè)原則。.先進(jìn)性原則在保證實(shí)用性的前提下，盡可能考慮方案、技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性，雖然IT 技術(shù)更

8、新迅速，但至少需要考慮保持三年的先進(jìn)性。.管理集成和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的互動(dòng)原則 按信息和通信技術(shù)的應(yīng)用要求對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化和業(yè)務(wù)重組，在進(jìn)行管理 集成時(shí)充分挖掘信息和通信技術(shù)的應(yīng)用潛力，使先進(jìn)技術(shù)為管理集成服務(wù)。.實(shí)用化原則在平臺(tái)管理工作中采用先進(jìn)的信息和通信技術(shù)可以使平臺(tái)做到以前不可能做 到的事情，如倍增的效率、巨大的管理幅度、充分的管理授權(quán)等。.可靠性原則平臺(tái)服務(wù)于所有注冊(cè)的企業(yè)、組織或個(gè)人，因此具有極高的運(yùn)行質(zhì)量，保證 7*24小時(shí)連續(xù)不斷地工作。.可擴(kuò)展性原則軟件、硬件平臺(tái)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)充、擴(kuò)展的能力，能夠方便進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí) 和更新，以適應(yīng)各種不同業(yè)務(wù)需求的不斷發(fā)展。.易維護(hù)性原則管理需求會(huì)

9、隨著行業(yè)工作的發(fā)展而不斷變更，平臺(tái)的易維護(hù)性一方面會(huì)提高 需求變更的響應(yīng)時(shí)間，另一方面可降低維護(hù)成本。五、項(xiàng)目解決方案系統(tǒng)簡(jiǎn)介象山美協(xié)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)是部署在互聯(lián)網(wǎng)上的工藝美術(shù)行業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，可 以便捷高效地實(shí)現(xiàn)會(huì)員組織及個(gè)人信息的管理維護(hù)，能夠向廣大平臺(tái)用戶提供務(wù) 實(shí)管用的多種服務(wù)，是信息時(shí)代加強(qiáng)企業(yè)合作、文化交流的重要工具，也是促進(jìn) 一匚藝美術(shù)行業(yè)發(fā)展的重要抓手。我們本著為客戶著想的觀點(diǎn)，從客戶實(shí)際出發(fā)，深刻了解客戶的需求，在此 基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，推出的這套平分建設(shè)解決方案，全面而詳細(xì)的考 慮了各方面的因素，以便讓平臺(tái)能快速讓人們所接受，達(dá)到網(wǎng)上宣傳和擴(kuò)大產(chǎn)品 銷路的目的。實(shí)現(xiàn)以“

10、一網(wǎng)”為中心，信息管理一體化的服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)欄目結(jié)構(gòu)規(guī)劃平臺(tái)主頁(yè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D過(guò)偏僵務(wù)忍用戶fflp8&4心8用戶MP以上網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D說(shuō)明了平臺(tái)整體布局以及安全性考慮，內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)與Internet網(wǎng)是不相通的，只與WEB服務(wù)器支持單向通道，以便于獲取平臺(tái)上的事務(wù)處理。各服務(wù)器在數(shù)據(jù)申請(qǐng)時(shí)都有防火墻驗(yàn)證（防火墻分為硬件防火墻與軟 件防火墻），以保證數(shù)據(jù)的安全性。系統(tǒng)分析5. 2.1網(wǎng)絡(luò)功能拓?fù)鋱D關(guān)于協(xié)會(huì)資訊信息知識(shí)法規(guī)藝術(shù)名家會(huì)員專區(qū)交易市場(chǎng)會(huì)展中心專題報(bào)道圖選視頻查詢系統(tǒng)資源下載信息采集平臺(tái)首頁(yè)內(nèi)容/信息管理平臺(tái)后臺(tái)管理系統(tǒng)框架與功能將以滿足前臺(tái)內(nèi)容與功能為主，實(shí)現(xiàn)自助平臺(tái) 信息維護(hù)（包括增、冊(cè)I

11、、改）、平臺(tái)基本參數(shù)的更改功能、自助平臺(tái)配置，以及 事務(wù)的自助辦理處理；在操作上更簡(jiǎn)便。5. 2.2系統(tǒng)首頁(yè)效果圖口 1 雄力I工za電求2 3M附XPK 孫14隊(duì)汨 Mr 8天I偌1ae淞（全國(guó)減佗佻/看肉票姣子興髭*XEffdBXW：ErMWwaiBtB；nraiixtiJi其于恰rr猛8文默工況*9皿居中ntWHZ寸潭JOM&R奸制和蟲位忍泉而包等30中406七第11心可“1soiiHj -rr7aoctin*!寶七M(jìn)E，石詞昆11之位用小后總量總礪Y1欠費(fèi)又Tttartr5fj 4*。IR 代外事W*6幻EG電2工I區(qū)也綠式Q度路內(nèi)fli1Z ftKI交務(wù)）及m*麻11血普B盤熊痣iT

12、.SJniM lEnZXWfiJI HairtHBTrZXA ai期-4 ! HirtM 2w Few?空工芭:4AX UfMblMFXf m#HH0KEaR六、項(xiàng)目總體設(shè)計(jì).開(kāi)發(fā)平臺(tái)象山美協(xié)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)采用微軟.NET開(kāi)發(fā)平臺(tái)，基于技術(shù)架構(gòu)構(gòu)建而 成。該平臺(tái)將使得在Web服務(wù)器上的Web應(yīng)用程序更加穩(wěn)定、可靠、安全，創(chuàng) 建與維護(hù)更加容易。微軟.NET開(kāi)發(fā)平臺(tái)包括以下內(nèi)容：1） .NETFramework （包含了： Common Language Runtime（CLR）通用語(yǔ)言運(yùn)行環(huán)境、新的類庫(kù)）；2） .NET開(kāi)發(fā)者工 具（包含了： Visual Studio .NET Integr

13、ated Development Environment （Visual Studio .NET集成開(kāi)發(fā)環(huán)境）、.NET編程語(yǔ)言）；3） ASP .NET （用來(lái)創(chuàng)建動(dòng)態(tài) 的Web內(nèi)容和Web服務(wù)器應(yīng)用程序，采用諸如HTML、XML和Simple Object Access Protocol （SOAP）（簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議）等Internet協(xié)議和數(shù)據(jù)格式）。其中，是一種建立在通用語(yǔ)言上的程序構(gòu)架，能被用于一臺(tái)Web服務(wù)器來(lái) 建立強(qiáng)大的Web應(yīng)用程序。提供許多比現(xiàn)在的Web開(kāi)發(fā)模式強(qiáng)大的的優(yōu)勢(shì)。而 技術(shù)是的升級(jí)版本，該技術(shù)是Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的革命性突破。.系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)采用微軟力薦的（B/S）

14、三層架構(gòu)設(shè)計(jì)，從下至上分別為：數(shù)據(jù)訪問(wèn)層、 業(yè)務(wù)邏輯層（乂或成為領(lǐng)域?qū)樱?、表示層，如圖所示：Microsoft SQL 2000 / 2005Oracle、Mv皿L數(shù)據(jù)庫(kù)1）數(shù)據(jù)訪問(wèn)層：有時(shí)候也稱為是持久層，其功能主要是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)。 簡(jiǎn)單的說(shuō)法就是實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)表的Select, Insert, Update, Delete的操作。如果 要加入ORM的元素，那么就會(huì)包括對(duì)象和數(shù)據(jù)表之間的mapping,以及對(duì)象實(shí) 體的持久化。2）業(yè)務(wù)邏輯層：是整個(gè)系統(tǒng)的核心，它與這個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)（領(lǐng)域）有關(guān)。如 果涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)，則調(diào)用數(shù)據(jù)訪問(wèn)層。3）表示層：是系統(tǒng)的UI部分，負(fù)責(zé)使用者與整個(gè)系統(tǒng)的交互。

15、在這一層中, 理想的狀態(tài)是不應(yīng)包括系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯。表示層中的邏輯代碼，僅與界面元素有 關(guān)。采用分層式設(shè)計(jì)有如下好處：1）分散關(guān)注：開(kāi)發(fā)人員可以只關(guān)注整個(gè)結(jié)構(gòu)中的其中某一層，使得開(kāi)發(fā)分工 更加明確效率更高。2）松散耦合：可以很容易的用新的實(shí)現(xiàn)來(lái)替換原有層次的實(shí)現(xiàn)；可以降低層 與層之間的依賴；降低層與層間的依賴性，既可以良好地保證未來(lái)的可擴(kuò)展，在 復(fù)用性上也是優(yōu)勢(shì)明顯。每個(gè)功能模塊一旦定義好統(tǒng)一的接口，就可以被各個(gè)模 塊所調(diào)用，而不用為相同的功能進(jìn)行重復(fù)地開(kāi)發(fā)。3）邏輯復(fù)用：可以有利于各層邏輯的復(fù)用。比如，可以使用同一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯 來(lái)實(shí)現(xiàn)不同的表現(xiàn)層，針對(duì)不同的客戶端顯示不同的界面。比如針對(duì)電腦和手

16、機(jī) 編寫不同的界面，兩者共用相同的業(yè)務(wù)邏輯。4）標(biāo)準(zhǔn)定義：有利于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化。只有在一定程度的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上， 這個(gè)系統(tǒng)才是可擴(kuò)展的，可替換的。而層與層之間的通信也必然保證了接口的標(biāo) 準(zhǔn)化。對(duì)于網(wǎng)站管理平臺(tái)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，采用分層式的設(shè)計(jì)，可以適應(yīng)各種網(wǎng)站平臺(tái)規(guī) 模的需要。隨著網(wǎng)站平臺(tái)的發(fā)展規(guī)模不斷變化，從一個(gè)小型網(wǎng)站式管理平臺(tái)發(fā)展 成大型網(wǎng)站式管理平臺(tái)，采用分層設(shè)計(jì)的系統(tǒng)將自始至終都可以滿足功能需求和 性能需求。.技術(shù)特點(diǎn)象山美協(xié)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)在技術(shù)上具有以下特點(diǎn)：1）開(kāi)放性：完全遵循.NET平臺(tái)開(kāi)發(fā)規(guī)范；2）可重用性：良好的分層結(jié)構(gòu)，可在不同層次上實(shí)現(xiàn)復(fù)用；3）擴(kuò)展性：具有松散靈活的可插拔結(jié)

17、構(gòu)體系以及可擴(kuò)展的子系統(tǒng)；4）穩(wěn)定性：完全遵循.NET規(guī)范，依賴應(yīng)用服務(wù)器的強(qiáng)大功能；5）可定制性：有靈活的用戶個(gè)性化技術(shù)；6）領(lǐng)先技術(shù)：支持XML技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，支持Web services技術(shù)，支持多種終端設(shè)備，包括移動(dòng)設(shè)備。七、項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，希望能在最短的時(shí)間內(nèi)，用最少的花費(fèi)，并且在不帶給用戶 太大沖擊的前提下，成功完成管理系統(tǒng)的實(shí)施，本機(jī)構(gòu)通過(guò)大量的研究和統(tǒng)計(jì)總 結(jié)了管理平臺(tái)在應(yīng)用上的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并根據(jù)本系統(tǒng)平臺(tái)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一整套嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)膶?shí)施流程，來(lái)保證用戶進(jìn)行有效實(shí)施。實(shí)施流程實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，必須嚴(yán)格按照一定的步驟進(jìn)行。本公司的管理平臺(tái) 軟件在多年、多企業(yè)的實(shí)施服務(wù)過(guò)程中

18、，積累了豐富的實(shí)踐和理論經(jīng)驗(yàn)，將在最 大程度上保障每一個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的成功率。實(shí)施服務(wù)流程循環(huán)參見(jiàn)下表：實(shí) 施 冏 期實(shí)施的優(yōu)勢(shì)“時(shí)間短，見(jiàn)效快、投入少”是我們?cè)趯?shí)施工作上的特點(diǎn)。為保障項(xiàng)目順利實(shí)施，海芯軟件在每個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)前，將組成一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目 實(shí)施團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員各施其職，互相配合以求快而完善的完成該項(xiàng)目實(shí)施工作。 我們制訂了項(xiàng)目實(shí)施四階曲(項(xiàng)目計(jì)劃階段；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段；系統(tǒng)安裝、培訓(xùn)I、 實(shí)施階段；系統(tǒng)維護(hù)階段)，以保障項(xiàng)目實(shí)施的高效與高質(zhì)并行。除了我們提供專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然也需要象山美協(xié)相關(guān)人員的積極配合， 才能真正做到高效、高質(zhì)的實(shí)施項(xiàng)目，因此在項(xiàng)目實(shí)施期間，海芯軟件項(xiàng)目組人 員與象山美協(xié)

19、項(xiàng)目組人員需互幫互助，相互協(xié)調(diào)，遇到問(wèn)題需及時(shí)進(jìn)行溝通，必 要時(shí)可召開(kāi)項(xiàng)目研討會(huì)，以明確項(xiàng)目實(shí)施中遇到問(wèn)題的解決辦法，以保證項(xiàng)目實(shí) 施進(jìn)度。八、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及安全系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境象山美協(xié)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)需要配置好相應(yīng)的軟硬件環(huán)境后方可正常運(yùn)行,如下表所示:類 名稱客戶端服務(wù)器硬 件硬盤1G以上剩余空間500G以上剩余空間內(nèi)存256M以上2GB以上CPUInter Pentium IV3.0G 或以上網(wǎng)卡100M以上軟件操作系統(tǒng)微軟WINDOWS系列操作系 統(tǒng)微軟視窗系統(tǒng)環(huán)(windows2000 server 以上)瀏覽器微軟IE或常用瀏覽器數(shù)據(jù)庫(kù)微軟SQL2000數(shù)據(jù)庫(kù)以上WEB服務(wù)器以上網(wǎng)絡(luò)要

20、求廣域網(wǎng)廣域網(wǎng)用戶操作要求用戶要了解Windows的基本操作 用戶要了解上網(wǎng)的基本操作 用戶可以通過(guò)廣域網(wǎng)訪問(wèn)系統(tǒng)系統(tǒng)安全性安全性是用戶十分關(guān)注的問(wèn)題?；诙嗄甑木W(wǎng)站信息平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐與面向海 芯軟件數(shù)十萬(wàn)用戶的安全管理經(jīng)驗(yàn)，象山美協(xié)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)采用了包含輸入 驗(yàn)證、密碼多層加密、訪問(wèn)限制、疑似木馬程序檢測(cè)工具等在內(nèi)的多達(dá)三十余種 的安全防范措施，并建立了海芯軟件安全緊急處理機(jī)制和預(yù)警機(jī)制。同時(shí).，象山 美協(xié)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)還特別針對(duì)跨站腳本、注入漏洞、跨站請(qǐng)求偽造、信息泄 露等新型主流攻擊方式制定了特別的防御方案，并且借助微軟的安全特性和功能 對(duì)各種攻擊方式進(jìn)行全方位的防范，進(jìn)一步提升了系

21、統(tǒng)的安全性能。以下是象山 美協(xié)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)安全防范措施舉例：1）密碼保護(hù)：2）輸入驗(yàn)證：3）訪問(wèn)限制：4）注入漏洞攻擊防范：5）跨站腳本攻擊防范： 6）跨站請(qǐng)求偽造防范：7）信息泄露防范：8）上傳下載防范：9）其他措施：九、系統(tǒng)管理與維護(hù)我們擁有專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助客戶解決信息化建設(shè)前、中、后所遇到 的問(wèn)題，客戶可以通過(guò)電話、傳真、郵件、網(wǎng)絡(luò)的方式向海芯軟件尋求幫助。另 外，在每個(gè)項(xiàng)目完成后，海芯軟件都會(huì)將此項(xiàng)目歸檔其專業(yè)技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，以保 證客戶的后期技術(shù)支持需要，不會(huì)將此項(xiàng)目做完就丟了或不管了。在海芯軟件新 產(chǎn)品或新功能研發(fā)完成后，優(yōu)先提供給老客戶體驗(yàn)與使用以及功能升級(jí)等。1、服務(wù)

22、方式海芯軟件提供：電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、傳真服務(wù)、郵件服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn) 程服務(wù)。海芯軟件提供7*24小時(shí)全天候電話服務(wù)，其它服務(wù)需在工作日內(nèi)提供。以上服務(wù)內(nèi)容，除咨詢類服務(wù)外，客戶在申請(qǐng)服務(wù)前，應(yīng)提交一份需求或問(wèn) 題描述電子文檔或紙質(zhì)文檔，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、傳真、郵件的方式進(jìn)行提交并電話通 知客戶人員，便于我們?nèi)藛T調(diào)配以及問(wèn)題分析，以保證需求或問(wèn)題的及時(shí)有效解 決。對(duì)于一些簡(jiǎn)單常見(jiàn)的問(wèn)題也可到海芯官方網(wǎng)站尋求解答或提問(wèn)，在收到您的 提問(wèn)后，我們會(huì)有相應(yīng)的專業(yè)人員及時(shí)為您提供解決辦法。2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)工作日，如果緊急事件，可在最短的時(shí)間內(nèi)安排專 業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事件處理。3、服

23、務(wù)請(qǐng)求流程十、培訓(xùn)方案培訓(xùn)是系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過(guò)培訓(xùn)，操作人員將 深入了解象山美協(xié)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)各個(gè)模塊的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞，將 直接決定著操作人員以后能否正確的操作該系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于提高培訓(xùn)效果。因此培訓(xùn)由我公司統(tǒng)一組織進(jìn)行，如 操作人員過(guò)多可實(shí)行分批次培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要是按照授課、上機(jī)練習(xí)與總結(jié)的 步驟將象山美協(xié)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的操作方法和流程進(jìn)行培訓(xùn)I。培訓(xùn)操作手冊(cè)將 由我公司統(tǒng)一制作印發(fā)。十一、公司簡(jiǎn)介海芯科技（集團(tuán)）始創(chuàng)于2003年，九年來(lái)堅(jiān)持打造圍繞信息化應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn) 業(yè)鏈，逐步確立了以信息技術(shù)為主，以影視動(dòng)漫、廣告?zhèn)髅?、管理咨詢等為輔的 多元化產(chǎn)業(yè)格局。下轄象山海芯信息技術(shù)有限公司、寧波海芯軟件科技有限公司、 寧波梅捷電子科技有限公司、象山東坡動(dòng)漫有限公司、寧波天下廣告有限公司、 寧波星漢企業(yè)管理咨詢有限公司等多家子公司。現(xiàn)有員工100多名，其中專業(yè)技 術(shù)人員35人，客戶服務(wù)人員40人。并與微軟、英特爾、華碩、用