長三角片區(qū)林玉國：加快現(xiàn)代女子醫(yī)院品牌建設(shè),推動博生事業(yè)發(fā)展

1、加快現(xiàn)代女子醫(yī)院品牌建設(shè) 推動博生事業(yè)發(fā)展報告人：林玉國精選ppt品牌對醫(yī)療市場的影響品牌的概念： 品牌是一種復(fù)雜的符號。它是產(chǎn)品屬性、名稱、包裝價格、歷史、信譽、 廣告方式等的總和。品牌的定義也會由消費者使用該產(chǎn)品的感覺和個人的親身經(jīng)驗而定。 從全球?qū)嵺`來看品牌是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素; 品牌是對產(chǎn)品的全方位體驗 個性、信任、可靠、信譽、朋友、地位、共享的經(jīng)驗品牌對醫(yī)療市場的沖擊 醫(yī)療市場競爭已經(jīng)進入到品牌時代的競爭，消費者對醫(yī)療服務(wù)不光是局限在醫(yī)療技術(shù)，而是生理心理社會的綜合健康需求 許多醫(yī)院的服務(wù)范圍已超越救死扶傷的基本功能，而是以營造顧客的親身感受為其 競爭力。 市場上已經(jīng)誕生了一批醫(yī)

2、療品牌，例如愛爾，北京協(xié)和，和睦家醫(yī)院，深圳博愛醫(yī)院等，促進了醫(yī)療市場對品牌建設(shè)和培育的重視。精選ppt現(xiàn)代女子品牌的歷史和影響現(xiàn)代女子品牌建設(shè)的歷史回顧 02年第一家女子醫(yī)院到現(xiàn)在建立的全國連鎖布局 從現(xiàn)代女子品牌建設(shè)的探索到進行品牌資產(chǎn)輸出 從諸侯管理到集團統(tǒng)一管理現(xiàn)代女子品牌對醫(yī)療市場的影響 開辟了女子個性化醫(yī)院的先河 探索了連鎖醫(yī)院的經(jīng)營和管理模式 為醫(yī)療品牌建設(shè)和培育提供了經(jīng)驗 精選ppt現(xiàn)代女子品牌建設(shè)的意義決定和影響企業(yè)的競爭力現(xiàn)代女子品牌是博生集團綜合實力的象征，它不僅決定所代表連鎖醫(yī)院的競爭力，而且影響到集團的競爭力。建設(shè)好現(xiàn)代女子品牌可以擴大市場份額企業(yè)組織的聚合效應(yīng)高舉現(xiàn)

3、代女子品牌大旗通過合資、合作、并購、連鎖等形式與其他醫(yī)療單位聯(lián)合起來，擴展自己的市場版圖是質(zhì)量和信譽的保證 現(xiàn)代女子品牌是博生對社會的承諾，這種承諾反映了品牌在市場中的價值和影響力。 社會公眾認識了品牌，也就認識了品牌所代表的醫(yī)療質(zhì)量及博生的商譽和追求 建立起牢固的忠誠度，顧客不易被拉走 精選ppt現(xiàn)代女子品牌建設(shè)的意義超值創(chuàng)利能力因為知名品牌具有超出該品牌所在行業(yè)平均利潤率的創(chuàng)利能力；顧客之所以青睞名牌，因為名牌的聲譽使顧客產(chǎn)生信賴感，有助于顧客識別產(chǎn)品，簡化顧客判斷選擇的程序并節(jié)約時間；品牌是一種無形資產(chǎn)，它本身可以作為商品被買賣，具有增值的功能。具備識別功能 一個品牌就是一面旗幟，它告訴

4、人們與眾不同之處品牌是醫(yī)院的標志品牌是醫(yī)院的代號精選ppt現(xiàn)代女子品牌的構(gòu)成要素品牌內(nèi)在屬性醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量、醫(yī)療價格、醫(yī)療流程等品牌外在特征商標（法律保護的形象符號系統(tǒng)）、個性、形象品牌情感訴求情感宣泄、核心價值、社會識別等精選ppt現(xiàn)代女子品牌的競爭戰(zhàn)略品牌經(jīng)營戰(zhàn)略 醫(yī)院的品牌，除了產(chǎn)品固有的技術(shù)含量，產(chǎn)品質(zhì)量和價格三大 要素外，還應(yīng)有專家知名度、專科特色、高精尖儀器及技術(shù)水平等要素形成的無形資產(chǎn)，包括醫(yī)院的社會信譽度高、專家知名度高、人群中口碑好等等。 利用品牌的影響力，提高就醫(yī)顧客的忠誠度，提高醫(yī)院的競爭能力規(guī)模和連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略 規(guī)模經(jīng)濟的能帶來低成本擴張，搶占更多更大的市場；使得集團擁有強

5、大的市場競爭力，形成區(qū)域性或行業(yè)性壟斷。當前，現(xiàn)代女子醫(yī)院集團也在利用規(guī)模經(jīng)營方式通過自主投資、聯(lián)合兼并、資產(chǎn)重組等方式來進行市場擴張。爭取獲得良好的規(guī)模經(jīng)營和連鎖效益。 優(yōu)質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略 社會的就醫(yī)需求，對醫(yī)療服務(wù)的提高，現(xiàn)代女子 品牌在加強醫(yī)療環(huán)境的人文建設(shè)外，還把以病人為中心的服務(wù)核心價值，提升到為健康服務(wù)為核心的服務(wù)理念。使得顧客在醫(yī)院能享受到醫(yī)療-社會的全方位醫(yī)療服務(wù)。精選ppt現(xiàn)代女子品牌的競爭戰(zhàn)略負債經(jīng)營戰(zhàn)略 利用品牌的無形資產(chǎn)價值，適度負債經(jīng)營，則有利于盤活資金，增加經(jīng)營的活力。負債主要形式有內(nèi)部集資、社會籌資、銀行貸款等。 現(xiàn)代女子醫(yī)院集團靈活地利用財務(wù)手段，可以加快集團的快速增

6、長特色經(jīng)營戰(zhàn)略 院有重點學(xué)科、科有專科特色、人有技術(shù)專長求先之策。求先一是品牌占先，即搶先進入患者心理；二是實力占先，確立第一選擇為主，占據(jù)優(yōu)勢，第一具有巨大勢力，稱之為正宗。求新之策。醫(yī)院的醫(yī)療品牌的生命力在于求新，只有開展新技術(shù)、新項目、新特色、新服務(wù)，才能適應(yīng)醫(yī)療市場的需求。避強之策。強弱分明的兩個醫(yī)院正面競爭，結(jié)果只有弱者失敗。因此，與綜合實力強大的醫(yī)院競爭，不能簡單地模仿，而要另辟蹊徑，避其鋒芒，才能取得競爭的成功。選空之策。任何強大的?？?，再有優(yōu)勢，也有一定的空隙，誰能尋找到了這個空隙，誰就贏得了市場，成為后起之秀。超強之策。醫(yī)院品牌的樹立過程就是一個市場化經(jīng)營不斷強化、再強化的過

7、程，即追求名牌更大、更強、更新的過程，市場占有份額也就更多、更大。精選ppt現(xiàn)代女子品牌的定位市場定位 女性醫(yī)療第一品牌 服務(wù)區(qū)域女性醫(yī)療的領(lǐng)導(dǎo)者 專業(yè)的、專注女性醫(yī)療的服務(wù)品牌 提供一流醫(yī)療品質(zhì)和服務(wù)的健康提供商目標人群定位 中高收入的女性 對社會關(guān)愛，對生活樂觀，對家庭負責(zé)的女性 關(guān)心自己，向往健康，能接受新的健康觀點的女性 能接納新式醫(yī)療模式的女性 精選ppt現(xiàn)代女子品牌的個性和形象個性： 健康、信任、可靠、時尚、 美麗、大方、善良、善解人意 形象： 最了解和理解女人，敬業(yè)、專業(yè) 的女性醫(yī)療品牌 高效，人文，尊重人性，關(guān)愛社會。 敢于承擔(dān)社會責(zé)任 追求高技術(shù)，高品質(zhì)服務(wù)精選ppt現(xiàn)代女子

8、品牌連鎖的意義加快市場擴展 實現(xiàn)無本擴張?zhí)岣咂放瀑Y產(chǎn) 加速品牌完善減少經(jīng)營成本 提高贏利能力增強抵抗經(jīng)營風(fēng)險能力精選ppt現(xiàn)代女子品牌連鎖方式直營連鎖：集團總部對所屬醫(yī)院擁有所有權(quán)，經(jīng)營權(quán)，監(jiān)督管理權(quán)。實現(xiàn)統(tǒng)一核算，員工由集團招聘，工資由總部確定，各直營醫(yī)院質(zhì)量、服務(wù)、面貌、活動、價格等實現(xiàn)總部統(tǒng)一的標準化管理。特許連鎖：集團總部和加盟醫(yī)療機構(gòu)各自是獨立法人，雙方之間不存在投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。加盟的醫(yī)療機構(gòu)具有人事、財務(wù)自主權(quán)，原有產(chǎn)權(quán)關(guān)系不變，經(jīng)營方式上受總部制約，具有相同的經(jīng)營管理模式，使用統(tǒng)一的品牌、形象、標志、經(jīng)營技術(shù)、保持統(tǒng)一的外在形象。委托連鎖：原有醫(yī)療機構(gòu)（新建醫(yī)療機構(gòu)）

9、自身或上級主管部門（簡稱委托方），將醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)營管理權(quán)交給醫(yī)院集團（簡稱受托方），雙方依據(jù)相關(guān)法律，在平等互利的原則基礎(chǔ)上，友好協(xié)商，簽定委托管理合同，規(guī)定各自權(quán)利，責(zé)任，義務(wù)，明確管理費用，實現(xiàn)委投方獨立經(jīng)營的管理方式。聯(lián)盟連鎖：集團與某醫(yī)療機構(gòu)，根據(jù)市場經(jīng)濟規(guī)律，在某一方面存在共同關(guān)心的利益或擁有共同的利害。雙方達成協(xié)議，組成經(jīng)營管理利益共同體，遵守相應(yīng)的準則和誠信，共同取得醫(yī)療市場份額。精選ppt品牌連鎖注重的問題政府公共關(guān)系和政策風(fēng)險 合作方資質(zhì)和誠信風(fēng)險品牌的管理、經(jīng)營的標準化尚無完善連鎖醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)差異市場潛能和資金的回報率精選ppt現(xiàn)代女子品牌的優(yōu)勢和不足品牌的優(yōu)勢 集團管理

10、層有強烈的品牌意識 有多家品牌連鎖和品牌經(jīng)營經(jīng)驗 有成功的醫(yī)院管理和經(jīng)營經(jīng)驗 有規(guī)模的連鎖醫(yī)院格局 在醫(yī)療市場已經(jīng)具有了影響力 擁有良好的社會和政府關(guān)系 有技術(shù)團隊和管理團隊品牌的不足 無品牌管理小組對品牌的提升和監(jiān)督 品牌連鎖的管理、經(jīng)營、服務(wù)標準尚需完善 品牌意識在基層員工的應(yīng)用不多 精選ppt現(xiàn)代女子品牌的前景規(guī)劃中國女性醫(yī)療的第一品牌 擁有強大的無形品牌資產(chǎn)，進行品牌管理和品牌價值輸出 擁有規(guī)模的連鎖醫(yī)院擁有三個團隊 經(jīng)營管理團隊 技術(shù)專家團隊 投資融資團隊擁有四個平臺 資本平臺。通過資本的融通和資本經(jīng)營，為集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展獲得資本的支撐。 技術(shù)平臺。通過引進技術(shù)和培育技術(shù)兩條路線，構(gòu)建技術(shù)平臺。 管理平臺。以國際醫(yī)院管