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1、1 .P134練習(xí)第5題，請用決策樹方法進行決策 答：方案各種狀態(tài)下的收益值（萬元）銷路好（概率0.7）銷路差（概率0.3）新建大廠（300）100-20新建小廠（140）4030期望值決策法：節(jié)點一 大廠的期望收益值為：100*0.7+（-20*0.3）=64 節(jié)點二 大廠的期望收益值為：40*0.7+30*0.3=37 新建大廠的期望收益值最大，故選擇新建大廠方案。小中取大法（悲觀法）： 節(jié)點一 大廠的最小收益值為：-6 節(jié)點二 大廠的最小收益值為：9 新建小廠的期望收益值最大，故選擇新建大廠方案。大中取小法（樂觀法） 節(jié)點一 大廠的最大收益值為：70 節(jié)點二 大廠的最大收益值為：28 新

2、建大廠的期望收益值最大，故選擇新建大廠方案。最小最大后悔值法（大中取小法）方案各種狀態(tài)下的收益值（萬元）新建大廠新建小廠銷路好（概率0.7）7028銷路差（概率0.3）-69各方案下的后悔值狀態(tài)新建大廠新建小廠銷路好042銷路差150新建大廠最大后悔值為15新建小廠最大后悔值為42最小的最大后悔值為15，故選擇新建大廠方案。2.P181案例5-7目標(biāo)管理步步觀，回答案例問題2：目標(biāo)管理實施過程中應(yīng)注意什么？答：在目標(biāo)管理過程中，應(yīng)注意一些問題：MBO中的目標(biāo)應(yīng)簡明扼要，并盡可能量化，這樣便于評價目標(biāo)實際情況。目標(biāo)的內(nèi)容不宜太多，應(yīng)突出重點。案例中的企業(yè)通過把部門目標(biāo)分為必要目標(biāo)（控制在2-4個

3、）和參考目標(biāo)，這樣便于集中精力抓好主要問題和關(guān)鍵目標(biāo)。目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，案例中的企業(yè)要求制定部門目標(biāo)時必須高于企業(yè)總目標(biāo)正式貫徹這一原則。在目標(biāo)分解過程中，強調(diào)員工的參與，強調(diào)上下級之間的共同協(xié)商，這樣既保證了目標(biāo)的可行性，也有助于激發(fā)下級和員工的積極性。在計劃實施過程中強化員工的自我管理，這樣有助于充分調(diào)動各部門每一位員工的主管能動性和工作熱情，充分挖掘潛力。但在實施過程中加強監(jiān)督與信息反饋也是十分重要的，尤其是與部門之間發(fā)生沖突時，必須及時了解情況并加以解決。該企業(yè)建立的工作質(zhì)量聯(lián)系單和修正目標(biāo)方案制度，就是為了達到這樣的目的。在績效評價過程中，要堅持客觀、公證、公平，同時還要注意及時反饋評價

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