2013-2014-1管理學試卷A

1、PAGE 第 PAGE 12 頁 共 NUMPAGES 12 頁 密 封 線 密封線內不準答題二級學院： 班級： 姓名： 學號： 無錫商業(yè)職業(yè)技術學院20132014學年第一學期管理學基礎期終考試試卷題號一二三總分得分評閱人客觀題得分一、單項選擇題（每空1分，共40分）1.管理的二重性是指管理的（ ）。A. 社會屬性和自然屬性B. 歷史性和現(xiàn)實性C. 理論性和實踐性D. 科學性和藝術性2.從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，更符合邏輯的是（ ）。A. 計劃、控制、組織、領導B. 計劃、組織、控制、領導C. 計劃、領導、組織、控制D. 計劃、組織、領導、控制3.對整個企業(yè)的管理負全面

2、責任，制定組織的總目標、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針的管理者通常是屬于企業(yè)的（ ）。A. 高層管理者B. 基層管理者C. 中層管理者D. 特殊管理者4.管理者密切關注組織內外環(huán)境的變化和事態(tài)的發(fā)展，以便發(fā)現(xiàn)機會進行投資，如開發(fā)新產品、提供新服務或發(fā)明新工藝，這是管理者扮演的（ ）。A. 領導者角色B. 資源分配者角色C. 企業(yè)家角色D. 發(fā)言人角色5.下列不屬于管理者在信息傳遞方面角色劃分的是（ ）。A. 發(fā)言人B. 聯(lián)絡者C. 傳播者D. 監(jiān)聽者6.下列不屬于組織外部一般環(huán)境的因素的是（ ）。A. 政治法律環(huán)境B. 社會文化環(huán)境C. 經濟環(huán)境D. 競爭者7.當行業(yè)的市場增長率和需求增長率不高，

3、盈利能力下降，進入壁壘很高時，該行業(yè)是處于生命周期的（ ）。A. 幼稚期B. 成長期C. 成熟期D. 衰退期8.關于環(huán)境競爭性分析研究中，非常著名的“五力競爭分析模型”的提出者是（ ）。A. K.J.安德魯斯B. 湯普森C. 邁克爾波特D. 彼得德魯克9.根據(jù)SWOT分析矩陣，企業(yè)最應該避免的外部環(huán)境和內部條件的組合是（ ）。A. 劣勢機會組合B. 優(yōu)勢機會組合C. 劣勢威脅組合D. 優(yōu)勢威脅組合10.泰羅對管理理論的最大貢獻是（ ）。A. 提出了科學管理理論，使管理發(fā)展成一門系統(tǒng)的科學學科B. 進行了動作研究C. 創(chuàng)建了一般管理理論D. 使美國工廠的生產效率大幅度上升11.下列不屬于科學管理

4、理論的主要原理的是（ ）。A. 職業(yè)導向原理B. 合理用人原理C. 標準化原理D. 工作定額原理12.行為科學理論認為，人是（ ）。A. 經濟人B. 社會人C. 復雜人D. 自我實現(xiàn)人13.美國西方電器公司所做的霍桑試驗，標志著（ ）學說的產生。A. 科學管理B. 管理科學C. 人際關系D. 社會管理14.根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿意參與問題的決策，這種人歡迎用（ ）指導管理工作。A. Z理論B. Y理論C. 超Y理論D. X理論15.管理咨詢大師彼得圣吉對于當代管理理論發(fā)展所做的貢獻，主要集中在關于（ ）理論的研究上。A. 競爭戰(zhàn)略理論B.

5、企業(yè)流程再造理論C. 系統(tǒng)管理理論D. 學習型組織理論16.某集團的董事會決定調整企業(yè)方向，籌集部分資金進軍房地產業(yè)。該集團所作出的決策屬于（ ）。A. 戰(zhàn)略決策B. 戰(zhàn)術決策C. 管理決策D. 執(zhí)行決策17.決策方案未來的自然狀態(tài)可能有多種，無法預先作出明確的估計，且各種自然狀態(tài)的概率也無法確定，這種決策屬于（ ）。A. 確定型決策B. 風險型決策C. 非確定型決策D. 悲觀型決策18.采取匿名方式進行經濟預測的專家預測法又稱為（ ）。A. 定量預測法B. 經驗判斷法C. 德爾菲法D. 管理人員評判法19.決策樹決策法是（ ）。A. 主管決策的一種方法B. 期望值決策法的一種形式C. 定性決

6、策的一種方法D. 線性規(guī)劃法的一種形式20.在網絡計劃技術中，通常耗時最長的那條活動（工序）線路被稱為（ ）。A. 精確線路B. 延誤線路C. 緊前線路D. 關鍵線路21.因人們的性格、愛好、情感等逐漸形成并自愿結合在一起的團體被稱為（ ）。A. 社會化組織B. 社區(qū)型組織C. 正規(guī)組織D. 非正式組織22.某化工企業(yè)的目標是追求盡可能高的長期利潤。下列各項中，可能削弱這一目標的是（ ）。A. 資助教育事業(yè)B. 大幅度提高銷售人員的銷售提成比例，以便提高企業(yè)的銷售量C. 調整組織結構，使之適應管理信息系統(tǒng)的建立D. 增加職工工資和福利待遇23.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就

7、會（ ）。A. 不變B. 越大C. 越小D. 不一定24.某公司有員工64人，假設管理幅度為8人，該公司的管理人員應為多少人？管理層次有多少層？（ ）A. 8人，3層B. 9人，2層C. 9人，3層D. 10人，4層25.管理層次少而管理幅度大的扁平式組織結構的優(yōu)點是（ ）。A. 管理嚴密B. 分工明確C. 信息縱向流通快，管理費用低D. 上下級易于協(xié)調26.下列組織結構形式中，容易形成多頭領導的組織結構類型是（ ）。A. 直線制組織B. 職能制組織C. 直線職能制組織D. 事業(yè)部制組織27.下列企業(yè)中，最適合采用矩陣制組織結構的是（ ）。A.紡織廠B. 酒店C. 醫(yī)院D.電視劇制作中心28.

8、下列不屬于外部招聘的方式是（ ）。A. 校園招聘B. 獵頭公司C. 網絡招聘D. 工作調換29.在采取行動方案或作出決策之前會主動聽取下屬意見，或者吸收下屬人員參與決策制定的領導者屬于（ ）。A. 獨裁型領導B. 關系型領導C. 民主型領導D. 放任型領導30.某單位領導對下屬非常關心，重視下屬與自己的感情，力圖建立一種舒適、友好的組織氛圍，但卻對工作的進展和效果較為忽視。該領導的管理模式屬于（ ）。A. 貧乏型管理B. 鄉(xiāng)村俱樂部型管理C. 任務型管理D. 團隊型管理31.領導權變理論研究方面的代表性學者是（ ）。A. 弗雷德菲德勒B. 庫爾特勒溫C. 彼得德魯克D. 馬斯洛32.下列關于激

9、勵的表述不正確的是（ ）。A. 激勵帶有一定的目的性B. 激勵通過影響需要或動機來改變人的行為C. 激勵是一個即時性行為D. 激勵的效能依賴于精神力量33.美國社會心理學家馬斯洛把人的需要分為五個層次，按照由低到高的順序為（ ）。A. 生理、安全、尊重、社交、自我實現(xiàn) B. 生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)C. 生理、尊重、安全、社交、自我實現(xiàn) D. 生理、社交、安全、尊重、自我實現(xiàn)34.某單位的員工的工資水平在同行業(yè)中屬于較高水平，但是大家的工作的積極性并沒用充分調動起來。就此判斷，工資對于該單位的員工而言屬于（ ）。A. 激勵因素B. 保健因素C. 安全因素D. 滿意因素35.根據(jù)弗魯姆的

10、期望理論，如果要想獲得最大的激勵作用，就應（ ）。A. 增加期望值，降低效價B. 減少期望值，提高效價C. 增加期望值，提高效價D. 減少期望值，降低效價36.主要探討不僅是報酬的絕對量，還包括報酬的相對量都會對激勵產生影響的理論是（ ）。A. 公平理論B. 強化理論C. 期望理論D. 需要層次理論37.某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是（ ）。A. 懲罰 B. 消退C. 正強化D. 負強化38.在非正式溝通中，往往通過組織中幾個“中心人物”將某種消息傳播出去的方式屬于（ ）。A. 單線式溝通B. 密語式溝通C. 隨機式溝通D. 集群式溝通39.某公司在開發(fā)一個項目時所作的經費預

11、算屬于控制中的（ ）。A. 前饋控制B. 同期控制C. 反饋控制D. 同步控制40.平衡計分卡理論的提出者是（ ）。A. 羅伯特卡普蘭和大衛(wèi)諾頓B. A.V.費根鮑姆C. 法約爾D. 諾伯特維納主觀題得分二、計算題（每題10分，共40分）41.某企業(yè)利用現(xiàn)有設備既可生產甲產品、也可生產乙產品或丙產品，但只能生產一種產品，有關資料如下表所示： 產品項目甲產品乙產品丙產品銷售數(shù)量（件）10000150005000銷售單件（元）10815單位變動成本（元）537固定成本（元）25000試要求作出該企業(yè)應生產哪一種產品的決策？42某企業(yè)為了生產一種新產品，有三個方案可供決策者選擇：A方案是改造原有生產

12、線；B方案是從國外引進生產線；C方案是與國內其他企業(yè)協(xié)作生產。該種產品的市場需求狀況大致有高、中、低3種可能，據(jù)估計，其發(fā)生的概率分別是0.3、0.5和0.2。下表給出了各種市場需求狀況下每個方案的效益值。效益值 需求狀態(tài)方案需求高需求中需求低A方案20010020B方案22012060C方案18010080試用決策樹法確定該企業(yè)究竟應該選擇哪一種方案？43一些水果零售商準備在當?shù)匚幕?jié)時設水果零售亭。在文化節(jié)當天一大早，他們就去水果批發(fā)市場批發(fā)水果，他們必須決定是要買大批量、中批量還是小批量的季節(jié)性水果。他們的利潤由銷售毛收入減去購貨成本及未售完水果的成本決定。這取決于參加文化節(jié)的人數(shù)，而參

13、加人數(shù)又進一步取決于天氣狀況，不同天氣狀況條件下的利潤矩陣如下表所示。效益值 需求狀態(tài)方案天氣好天氣一般天氣差大批量采購100004000-2000中批量采購700060002000小批量采購400010004000請分別用樂觀法、悲觀法、后悔值法和平均法選擇最優(yōu)方案。44.某住戶喬遷新居，需事先對房屋進行修繕，修繕的主要工序代號、工序名稱、作業(yè)時間和工序間關系（緊前工序）如下表所示。工序代號工序名稱作業(yè)時間（天）緊前工序A工具原材料到位7B主體拆改8AC水電改造4BD包立管2CE刷墻刷漆7BF廚衛(wèi)吊頂3D、EG安裝窗戶5D、EH安裝晾衣架、燈具、衛(wèi)浴潔具等6F、GI安裝地板8HJ安裝成品門1

14、I請根據(jù)表中信息繪制網絡圖，并確定關系路線。得分三、案例分析題（每題10分，共20分）45.某公司是一家大型商貿公司，擁有三個獨立經營的分公司。公司下設五部一室，即人事部、財務部、企管部、保衛(wèi)部、設備部和總經理辦公室，主要負責公司的人事決策、財務控制、規(guī)章制度建設管理等。各分公司對其經營的產品負有全部責任，實行獨立核算，自負盈虧。每個分公司的經營業(yè)務盡管不同，但組織結構大體一致，分別設有財務處、儲運處、業(yè)務處、計劃處、現(xiàn)場管理處等若干部門和商場，每一商場又設有若干商品柜組，從事著自己的商品經營業(yè)務。在公司總部的正確指導和各分公司的積極努力下，經營業(yè)績不斷提高。問題：（1）畫出該公司的組織結構圖

15、。（5分）（2）該公司采用的是什么類型的組織結構？其特征是什么？（5分）46助理工程師黃大佑，一個名牌大學高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應聘調到一家大廠工程部負責技術工作，工作誠懇負責，技術能力強，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一。名字僅排在廠技術部主管陳工之后。然而工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。王廠長，一個有名的識才的老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑調來報到時，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個不凡的顏

16、體大字，是王廠長親自吩咐人秘部主任落實的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實使黃大佑當時工作更賣勁。兩年前，廠里有指標申報工程師，黃大佑屬于有條件申報之列，但名額卻讓給一個沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：“黃工，你年輕機會有的是?！?。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實重要，來這里其中一個目的不就是想得高一點工資，提高一下生活待遇嘛！但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因為廠長不僅在生產會上大夸他的成績，而且，曾記得，有幾次外地人來取經，王廠長當著客人的面贊揚他：“黃工是我們廠的技術骨干，是一個有創(chuàng)新的”哪怕廠長再忙，路上相見

17、時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃工，干得不錯”、“黃工，你很有前途”。這的確讓黃大佑興奮，“王廠長確實是一個伯樂”。此言不假，前段時間，他還把一項開發(fā)新產品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次王廠長又先找他，還是像以前一樣笑著拍拍他的肩膀：“黃工廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當你的介紹人?！彼植缓瞄_口了，結果家沒有搬成。深夜，黃大佑對著一張報紙的招聘欄出神。第二天一早，王廠長辦公臺面上放著一張小紙條，寫著：王廠長，您是一個懂得使用人才的好領導，我十分敬佩您，但我決定走了！問題：（1）根據(jù)馬斯洛的理論，住房、評職稱、提高工資和入黨對于黃工來說分別屬于什么需要？(4分)（2）根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉管員的不相上下是否合理，為什么？（3分