第1章組織、管理和管理者ppt課件

1、管 理 學主講：李國彥2今日話題管理是學出來的嗎？我是一個好管理者嗎？3管理其實很簡單658044管理其實不簡單顧客蘇寧易購蘇寧電器商城蘇寧電器物流蘇寧客服產(chǎn)品消費廠商出具檢測報告國美五星某超市某商場品牌籠統(tǒng)店5所涉及的管理內(nèi)容營銷管理供應(yīng)鏈管理客戶管理消費管理質(zhì)量管理本錢管理。6管理無處不在管理是不可或缺的各種規(guī)模的組織小規(guī)模大規(guī)模一切的組織層次低層高層各種類型的組織盈利非盈利組織的各種領(lǐng)域制造營銷人力資源財務(wù)等7課 程 考 核考核比例：平常30%+期末70%平?？己苏n堂發(fā)言、出缺勤、課后作業(yè)、實際活動 期末閉卷考試無故缺課三次及三次以上，不能參與本門課程的考試，必需重修。8學習步驟了解為何

2、要學習管理學了解如何學好管理學學習思緒：是什么？為什么？怎樣辦？1239為什么要學習管理管理無處無時不存在管理非常重要管理者收入高10如何學好管理學永遠都要座前排買件紅衣服穿11管理學終究學什么用正確的方式做正確的事情！誰管怎樣管管什么管理者管理方法組織第一章 組織、管理與管理者13目 錄第一節(jié) 組織第二節(jié) 管理第三節(jié) 管理者14第一節(jié) 組織組織的涵義組織的分類組織的構(gòu)成要素企業(yè)15組織的涵義由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)絡(luò)起來的系統(tǒng)。人們?yōu)橹鴮崿F(xiàn)一定的目的，相互協(xié)作結(jié)合而成的集體或團體。討論：我們今天上課的“管理學班級是一個組織嗎？16第一節(jié) 組織組織的涵義組織的分類組織的構(gòu)成要素企業(yè)17組織

3、的分類18討論：以下組織屬于何種類型？南京航空航天大學睿武跆拳道協(xié)會南京兒童福利院中國儒教協(xié)會長春第一汽車制造廠南京某民營醫(yī)院臺中縣消防隊為何要對組織進展分類？19第一節(jié) 組織組織的涵義組織的分類組織的構(gòu)成要素企業(yè)20組織成員組織目的組織活動組織資源組織環(huán)境組織的構(gòu)成要素21討 論假設(shè)本班級擬在全院主辦一個“管理學知識競賽，請分析本組織的構(gòu)成要素！22第一節(jié) 組織組織的涵義組織的分類組織的構(gòu)成要素企業(yè)23組織成員企業(yè)成員；組織目的獲取經(jīng)濟利益，滿足社會需求；組織活動進展商品的消費和交換，獲取剩余價值； 籌資，消費，銷售組織資源消費要素；組織環(huán)境宏微觀環(huán)境。企業(yè)從組織的構(gòu)成要素來了解討論：企業(yè)與

4、公共管理部門的區(qū)別？24課后思索請大家分析目前所身處在哪一個組織。請描畫該組織的指點者。例舉該組織的各種管理活動。25第三節(jié) 管理者管理者的定位管理者的角色管理者的技藝管理者的綜合素養(yǎng)26誰是管理者？管理者是具有相應(yīng)權(quán)益的人。管理者是負有一定責任的人。管理者的定位27管理者的分類按層次劃分執(zhí)行副總裁，總裁，首席運營官部門經(jīng)理，工程主管，事業(yè)部經(jīng)理消費線線長，工長高層中層管理基層管理非管理者28第三節(jié) 管理者管理者的定位管理者的角色管理者的技藝管理者的綜合素養(yǎng)29管理者的角色人際角色信息角色決策角色人際關(guān)系方面信息傳遞方面決策制定方面掛名首腦監(jiān)聽者企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)者傳播者混亂駕馭者聯(lián)絡(luò)者發(fā)言人資源分配

5、者談判者30討論：管理者角色的識別1、某大學聘請假設(shè)干院士為兼職教授，校長為受聘院士頒發(fā)聘書；2、A企業(yè)欲與B企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，A企業(yè)總經(jīng)理自動與B企業(yè)總經(jīng)理進展協(xié)商；3、某飯店決議開展金鑰匙效力活動，總經(jīng)理在發(fā)動大會上做發(fā)動演說；、某大學主管招生任務(wù)的校長在會議上傳達國家教育部招生任務(wù)會議精神；、某企業(yè)總經(jīng)理經(jīng)常性地與供應(yīng)商、主要客戶等進展會晤；、A企業(yè)與B企業(yè)結(jié)合召開新聞發(fā)布會，兩企業(yè)董事局主席宣布2021年10月1日兩企業(yè)正式合并；、董事會開會時總經(jīng)理做報告，向各位董事簡要引見各種進展的規(guī)劃。31第三節(jié) 管理者管理者的定位管理者的角色管理者的技藝管理者的綜合素養(yǎng)32技術(shù)技藝運用某一專業(yè)領(lǐng)

6、域內(nèi)有關(guān)的程序、技術(shù)、知識和方法完成組織義務(wù)的才干。 人際技藝了解他人并與他人共事的才干。概念技藝管理者認識復(fù)雜動態(tài)問題,發(fā)現(xiàn)影響問題的要素并處理問題的才干。 管理者的技藝33管理層次與管理技藝要求 基層管理 中層管理 高層管理 能 技術(shù)技藝技術(shù)技藝人際關(guān)系技藝人際關(guān)系技藝人際關(guān)系技藝 概念技藝概念技藝概念技藝 技術(shù)技藝34山川游覽公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨特目光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游工程與40歲45歲男性消費者之間的相關(guān)性，在此根底上設(shè)計了具有針對性的旅游道路與工程并進展了前期宣傳。由于涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新工程得到正式同意的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失

7、了大量的市場時機。他以為以下哪種說法最能概括劉總的管理技藝情況？ 討論，劉總的管理技藝？A、技術(shù)技藝、人際技藝、概念才干都弱 B、技術(shù)技藝、人際技藝、概念才干都強C、技術(shù)技藝和人際技藝強但概念才干弱D、技術(shù)技藝和概念技藝強但人際技藝弱35第三節(jié) 管理者管理者的定位管理者的角色管理者的技藝管理者的綜合素養(yǎng)36管理者的綜合素養(yǎng)哈羅德孔茨的觀念 日本企業(yè)界的觀念國外對管理人員的普通要求我國學者觀念前往目錄37案例討論某集團公司目前有一副總裁的職位空缺，欲從集團公司的9個分廠廠長中選拔一人添補。A廠長任務(wù)勤懇，幾乎總是第一個上班最后一個離廠，細心過問廠內(nèi)的大小事情，對待下屬員工也總是和藹可親，并且這位

8、技術(shù)出身的廠長還經(jīng)過親身帶著實施技術(shù)改造而使企業(yè)效益不斷堅持在各分廠的中上程度。B廠長技術(shù)才干普通，把更多的時間放在與上級和外部的關(guān)系運營上，與員工的關(guān)系不如A廠長，任務(wù)都委派給下屬完成，似乎不務(wù)正業(yè)。38平均的管理者有效的管理者勝利的管理者 傳統(tǒng)管理32% 19% 13%溝通29% 44% 28%人力資源管理20% 26% 11%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò) 19% 11% 48%39第二節(jié) 管 理管理的概念管理職能管理方法討論：他對管理有何了解？ 請用一事例來闡明！40討論：指點們該不該出去吃喝玩樂？用公款請本人，是以權(quán)謀私。為了吃喝玩樂放棄原那么，是損公肥私。為了協(xié)調(diào)各方面之間的關(guān)系，為組織的開展發(fā)明一個良

9、好的環(huán)境的吃喝，是正常的管理行為。答案：很難說，但萬變不離其宗。41實際根據(jù)任何一個組織都是一個社會存在體，需求加強與各方面的溝通；與外部的重要溝通任務(wù)由高層管理者承當；吃喝玩樂是一種較好的溝通手段。42管理的內(nèi)涵管 理的目的管 理的方法管 理的中心管 理的對象有效實現(xiàn)目的方案、組織、指點、控制 協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動 43本書的定義管理是指經(jīng)過方案、組織、指點和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目的的社會活動。 44泰羅確切地知道他人干什么，并留意他們用最好的、最經(jīng)濟的方法去干。 法約爾HFayol管理就是方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 西蒙HASimon 管理

10、就是決策。 伯格 管理就是用數(shù)學方式與程序來表示方案、組織、控制、決策等符合邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以到達企業(yè)的目的。 管理的概念45效率利用目的達成管理努力實現(xiàn)：低資源浪費高目的達成效率方式效果結(jié)果46第二節(jié) 管 理管理的概念管理職能管理方法47更清楚地描畫管理活動的整個過程有助于實現(xiàn)管理活動的專業(yè)化使管理人員更容易從事管理任務(wù) 為何要劃分管理職能48管理職能的根本內(nèi)容方案 組織 指點 控制定義目的制定戰(zhàn)略開發(fā)分方案和協(xié)調(diào)活動決議做什么怎樣做誰去做指點和鼓勵一切群體和個人處理沖突監(jiān)控活動確保按照方案完成49第二節(jié) 管 理管理的概念管理職能管理方法50管理方法：用來實現(xiàn)管理目的而進展的手段、