2020年KM知識管理建筑裝飾行業(yè)的終身化學(xué)習(xí)與知識管理8

1、（KM知識管理）建筑裝飾 行業(yè)的終身化學(xué)習(xí)與知識管理（doc8頁）20XX年XX月多年的企業(yè)涔詢顧詡遢,經(jīng)過實戰(zhàn)臉證可以落地抑亍的卓越管理方案，值得您下戟用M建筑裝飾行業(yè)的終身化學(xué)習(xí)與知識管理西安建筑裝飾裝修業(yè)協(xié)會常務(wù)副秘書長趙潔心隨著我國建筑裝飾行業(yè)突飛猛進的發(fā)展，有關(guān)部門提出了職業(yè)人員終身化學(xué)習(xí)的 要求。建筑裝飾行業(yè)是否提倡終身化學(xué)習(xí)，這個問題也擺在了我們面前。為此我 借鑒了英國、美國、香港等職業(yè)學(xué)校終身學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，仔細(xì)地分析了如何設(shè)定并 建立建筑裝飾職業(yè)技能、教學(xué)課程與知識方面所建立的觀點，并反思觀點與日常 工工作實踐所設(shè)定課程的關(guān)系，以提高農(nóng)工操作層專業(yè)化的水平。截至目前為止，終身化學(xué)

2、習(xí)知識仍是人類最重要的資產(chǎn)，個人與組織如何進行知 識管理，能夠促使建筑裝飾行業(yè)實質(zhì)成為知識導(dǎo)向型的行業(yè)，能夠促使社會實質(zhì) 成為知識導(dǎo)向型的社會。一、知識與終身專業(yè)化學(xué)習(xí)及其特征知識與學(xué)習(xí)為企業(yè)永續(xù)發(fā)展與持續(xù)進步的核心。當(dāng)前企業(yè)對于知識與學(xué)習(xí)的高度 重視與仰賴可謂前所未有。更是受到舉世矚目，運用各種有效的途徑與策略以發(fā) 展知識并促進學(xué)習(xí)，成為建筑裝飾行業(yè)競爭力與增進社會發(fā)展所一致努力的方 向。隨著建筑裝飾專業(yè)終身化學(xué)習(xí)的來臨，個人與組織如何有效的進行知識管理，實 為一項重要議題強調(diào)終身學(xué)習(xí)應(yīng)與生活及工作結(jié)合。未來的社會必然是一個學(xué)習(xí) 社會，在這樣的一個社會形態(tài)中，知識與技能扮演著一個重要的角色，

3、而終身學(xué) 習(xí)則有助于三大政策目標(biāo)的實現(xiàn)：社會統(tǒng)合、提升就業(yè)力與自我實現(xiàn)。對于終身 學(xué)習(xí)在國際社會的發(fā)展，也有貢獻。國際組織對終身學(xué)習(xí)的重視，對于全球終身學(xué)習(xí)的發(fā)展，功不可沒。如果我們接 受”學(xué)習(xí)是社會性的知識建構(gòu)過程”的話，那么這兩個層面便是互有關(guān)聯(lián)的，在 互動的層面，社會過程就是指那些存在于學(xué)習(xí)者周圍的過程。除此以外，社會過 程也存在于社群層面，因為社群所擁有的知識博大精深，將超乎個人對世界的自 我理解。知識的構(gòu)成，對學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)者的各種觀點，對教育的觀點，對人們知識 和學(xué)習(xí)的不同觀點，也使社會對“應(yīng)如何教育學(xué)習(xí)者”這個問題，產(chǎn)生了不同的 看法。現(xiàn)在我們可見教學(xué)實踐與教育體制所根據(jù)的見解，價值

4、和信念有著互動的 關(guān)系。檢查教學(xué)實踐，我們要考慮兩個教育的論題是“學(xué)習(xí)者應(yīng)學(xué)些什么？ ”。 以及應(yīng)怎樣學(xué)與教和評估？下面我在教學(xué)與實踐中從三個方面探討“移位寄存 器應(yīng)用”這節(jié)課給我們教學(xué)帶來的啟示：.設(shè)置真實的任務(wù)。所謂的真實，是指學(xué)生生活中可見可感覺的事實。設(shè)置真 實任務(wù)的目的在于使學(xué)生在一個完整的、真實的任務(wù)背景中，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要， 親自體驗從原理認(rèn)識到運用的全過程，激活其學(xué)習(xí)主動性和生成性。該班學(xué)生在 課后座談會上說：“我們所學(xué)的東西就在自己身邊出現(xiàn)了。”還有的說：“帶著 任務(wù)學(xué)，不會再有以往那種聽完了課本知識后先把它們擱起來，待考試前復(fù)習(xí)一 下，考完試后就完全不用的現(xiàn)象?，F(xiàn)在不僅要把自

5、己的設(shè)計方案修改得好上加好, 還產(chǎn)生了把設(shè)計變成制作的沖動呢?！憋@然，這節(jié)課的安排是有助于學(xué)生用真實 的方式來應(yīng)用所學(xué)的知識，同時也有助于學(xué)生意識到所學(xué)知識與現(xiàn)實的相關(guān)性和 意義。按建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的說法，這種安排關(guān)注了 “同化”和“順化”，關(guān)注 從最初的不穩(wěn)定的“平衡”過渡到逐漸穩(wěn)定的平衡。當(dāng)然，這節(jié)課的任務(wù)還只是“真題假做”。學(xué)生設(shè)計電路后，只是在學(xué)習(xí)機上進 行模擬接線，這與實際的接線還有一定的差距。如果讓學(xué)生的設(shè)計能夠轉(zhuǎn)換成為 小制作，那么，效果應(yīng)該會更好。.以學(xué)生為中心。這一點有兩層意義。其一，以學(xué)生為中心，意味著關(guān)注學(xué)生 的差異。授課教師要考慮到每一位學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)及其發(fā)展速度和軌跡

6、都有一定 的獨特性。在這節(jié)課里安排任務(wù)給學(xué)生，是要讓他們根據(jù)自己的能力和水平設(shè)計 電路，但并沒有對“移位寄存器”的位數(shù)提出任何要求。結(jié)果，學(xué)生所設(shè)計移位 寄存器的位數(shù)從兩位、三位、四位、五位，直到八位的都有，而寄存器的效果有 逐位循環(huán)的，也有多位同時亮的、同時湮滅的等等，體現(xiàn)了設(shè)計者自己的個性特 征。其二，以學(xué)生為中心，就意味著要在課前設(shè)計、電路驗證、課堂展示與介紹 中，都讓學(xué)生自己利用已有的經(jīng)驗知識、方法、思想進行“同化”和索引。這樣 做才能體現(xiàn)建構(gòu)主義課堂教學(xué)的“首創(chuàng)、外化、反饋”等要素特點。由于“移位寄存器應(yīng)用”這節(jié)課是關(guān)于移位寄存器原理的運用，因此，這節(jié)課開 始時還可以讓學(xué)生歸納分析“

7、移位寄存器”的原理，以便提高學(xué)生參與教學(xué)的深 度和廣度。.創(chuàng)設(shè)“協(xié)作學(xué)習(xí)”的環(huán)境。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論倡導(dǎo)學(xué)生以自己的方式建構(gòu)對于專業(yè)的理解，因此允許不同的學(xué)生看到專業(yè)的不同方面，不存在惟一的標(biāo)準(zhǔn)理解。但是，學(xué)生的合作有助于學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容獲得更加豐富和全面的理解。因此,教師有責(zé)任創(chuàng)設(shè)一種氛圍，讓師生之間、學(xué)生之間一起交流和討論，進行協(xié)商和 辯論。這對學(xué)生“同化”、“順應(yīng)”后認(rèn)知結(jié)構(gòu)的“穩(wěn)定”將起著關(guān)鍵的作用。在移位寄存器應(yīng)用這一節(jié)課中，授課教師在學(xué)生們認(rèn)識了課堂上所展示的電路后，恰到好處地提出“需要改進的地方在哪里？ ”。這個問題起到了 “畫龍點睛”的作用。盡管這是一個開放性問題，但是問題的提 出

8、創(chuàng)設(shè)了可供學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境。對于這類課，我們還可以給學(xué)生創(chuàng)設(shè)更大的 空間，例如讓學(xué)生參與評價所展示的設(shè)計，給予學(xué)生更充分的交流時間等等。若 能做到這一點，“協(xié)作學(xué)習(xí)”將在建構(gòu)中發(fā)揮更大的作用。這樣具有以下幾項特征：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)成為一種必要的活動；二是學(xué)習(xí)的形態(tài)更多元；三是學(xué)習(xí)的方法更 多樣；四是學(xué)習(xí)市場明顯擴大；五是個人對學(xué)習(xí)負(fù)有更多的責(zé)任；六是學(xué)習(xí)系與 生活融為一體；七是新學(xué)習(xí)文化已然發(fā)展。以上討論所引申出的觀念，促使我們不再以為知識是教師頭腦里的物件，教師的 工作就是要把知識從教師的頭腦里傳送到學(xué)習(xí)者的頭腦里。故此，我們歸根究底 不只是查看學(xué)習(xí)與知識之間的聯(lián)系，而且更要查看學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)和

9、知識三者之間 的相互關(guān)系。根據(jù)認(rèn)知的情境理論，我們可以看到知識與活動是緊密相關(guān)的，因 此學(xué)習(xí)的滲透性就更高，而問題解決也就成為了學(xué)習(xí)過程的重心，以及學(xué)習(xí)得以 產(chǎn)生的過程。從這個角度來看知識和學(xué)習(xí)這兩個概念，意味著“終身學(xué)習(xí)”的口 號有著一種頗為特別的性質(zhì)。另外，工作與學(xué)習(xí)的分界線也逐漸消失；相比之下, 在教育機構(gòu)之內(nèi)和之外的“學(xué)習(xí)”以及“學(xué)科”之間的那個等號，也就變得沒有 那么重要了。羅夫在第二章從互動層面探討了知識與學(xué)習(xí)的本質(zhì)，并且描述了不同學(xué)習(xí)理論對 知識本質(zhì)所持的論點。萊夫與溫雅在第三章把我們帶回社群的層面，兩人指出實 踐社群并非只是知識的源頭，參于實踐更加是知識得以變得淵博的方法。這個

10、觀 點使到人們對知識的觀點出出改變，從認(rèn)為“知識是實物”轉(zhuǎn)變成視“知識不單 是個過程，而且更是個共同參與的建構(gòu)過程”。終身專業(yè)化學(xué)習(xí)的理念，自古即有之，如我國傳統(tǒng)觀念中的“活到老、學(xué)到老”， 更是漸漸融為個人生活中的一部份。無獨有偶，知識管理的理念，尤其是在二十 一世紀(jì)初期，知識管理更是被視為管理革命的核心內(nèi)涵。因此，就歷史的發(fā)展， 知識管理與終身學(xué)習(xí)這兩項理念。同時在 90年代受到各界的高度重視，而在21 世紀(jì)中，兩者更是享有并尊的崇高地位，被視為創(chuàng)造并提升個人與組織競爭優(yōu)勢 的兩大利器，而且已明顯漸漸融入在大眾生活中，成為人類生活文化的重要內(nèi)涵 而透過這兩者的相輔相成，將更能為人類創(chuàng)造出更

11、美好的生活愿景。二、終身學(xué)習(xí)個人與組織的知識管理前面已說過徹底建構(gòu)學(xué)派知識的觀點，集中于個人在建構(gòu)過程中所扮演的角色。 這個學(xué)派最重要的觀念是“可行的知識”。學(xué)習(xí)者不是在腦里構(gòu)建世界的影像， 而是嘗試建立自己對世界的意義。他們的思想里沒有客觀性實在的反照，但思想 卻受經(jīng)驗限制。羅思采用進化論的比喻解釋格拉菲爾德的觀點，格氏認(rèn)為要測試 知識（測試知識是否可行），就是要測試知識能否“切合”個人的經(jīng)驗。通過對 新經(jīng)驗的調(diào)適和同化，知識便可以適應(yīng)新環(huán)境。培根的名言“知識就是力量”， 為眾人們耳熟目染。如果知識未經(jīng)有效運用，便無從發(fā)揮力量。在終身學(xué)習(xí)時代 中，人們應(yīng)該更進一步思考，如何透過學(xué)習(xí)與經(jīng)驗促使

12、知識充分發(fā)揮力量，應(yīng)該 怎樣將知識的力量發(fā)揮得淋漓盡致。知識管理之所以在近幾年內(nèi)，廣受個人與組織的重視，其中涉及到的一項重要因 素是競爭的優(yōu)勢。建筑裝飾業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)已漸漸意識到透過知識管理，得以提升 競爭力并擁有競爭優(yōu)勢。因此，知識管理是一種行動，也是一種能力。知識管理 即是一種能力的展現(xiàn)，而這種能力又能促進行業(yè)整體的發(fā)展。從本質(zhì)上講，知識 管理可分為個人的知識管理與組織的知識管理兩類。一般人往往在論述知識管理 的意義與內(nèi)涵時，大都從組織層面著手，而忽略了個人的知識管理這一層面，以 致造成一般人對知識管理的了解，往往只是見樹而不見林。組織要成為一個知識 型組織，才能常保競爭優(yōu)勢。一個知識管理型

13、的組織，也就是一個不斷創(chuàng)新求變 的組織實體。就廣義而言，組織與個人的知識管理也是一種學(xué)習(xí)過程。 知識管理不會自行運作, 而需要有系統(tǒng)的知識管理措施，包括建立積極性的學(xué)習(xí)環(huán)境 (Reinmann-Rothmeier,Mandel , 2000:22)。因止匕，一個確實進行知識管理的 組織，也就是一個學(xué)習(xí)的有機體，一個有機的學(xué)習(xí)體系，在此組織中，個人與整 體組織不斷追求新的知識，并且有效的掌握學(xué)習(xí)。.創(chuàng)設(shè)情境引發(fā)思路。假如我們相信認(rèn)知和情境有關(guān)，而且是分布于環(huán)境中的， 那就對學(xué)習(xí)的研究有相當(dāng)大的啟示。我們要研究的，不是一些脫離環(huán)境的“科學(xué) 化過程中所采用的技巧”或如何解決文字所提出的問題，而是要了

14、解學(xué)習(xí)環(huán)境里 所包含的動力，實踐社群這個概念便顯得十分重要了。思維是人的大腦的機能，是反映客觀世界的一種能動過程。人不僅能消極地適應(yīng) 環(huán)境，而且能制造和利用工具積極地改造環(huán)境。實現(xiàn)學(xué)科教育的育人價值與完成 教學(xué)任務(wù)是相輔相成、互為條件的。建構(gòu)主義認(rèn)為，知識必須通過學(xué)習(xí)者的主動 建構(gòu)才能獲得。因此，教師教學(xué)工作的有效性取決于教學(xué)在促進學(xué)生主動建構(gòu)方 面的有效程度。這個問題牽涉面較廣。然而，有一點是不容忽視的，教師要善于 按照學(xué)生建構(gòu)的實際，重組教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的條件。.激活主體參與活動。學(xué)生分別在學(xué)習(xí)機上驗證他們的設(shè)計的基礎(chǔ)上，授課教 師為學(xué)生展示他們的設(shè)計提供了一個寬松的環(huán)境，并且讓學(xué)生邊展

15、示邊介紹所設(shè) 計的電路的功能。.合作學(xué)習(xí)共同提高。.終身學(xué)習(xí)的個人知識管理。知識管理的相關(guān)論述，在近幾年間明顯增加。如 前所述，有關(guān)個人知識管理的理論與實務(wù)，則較少為人所接觸。個人的知識管理 仍是組織的知識管理基石，組織要有效的推動知識管理，則需促進組織成員的個 人知識管理。(1)知識計劃：自我負(fù)責(zé)的確立完善的知識計劃( Wissensplannung )并作妥 目標(biāo)分析、時間分析及情況分析。(2)知識評估：形成個人知識管理方案的自我評鑒及總結(jié)性自我評鑒。(3)知識展現(xiàn)：在此項過程中涉及知識診斷與信息來源的鑒識過程。包括個人的知識分析及需求分析、搜尋信息與分析信息。(4)知識產(chǎn)生：針對各類的信

16、息形態(tài)，如文章、演講、圖畫、影片、多媒體、學(xué)習(xí)軟件等進行信息處理與知識建構(gòu)。(5)知識傳播：此項過程涉及與他人的信息與知識交流，個人必須具備有溝通與互動的能力，而信息科技的運用也不可缺少。(6)知識運用：發(fā)展適當(dāng)?shù)牟呗砸杂行У倪\用知識。(7)壓力與失敗管理：包括動機監(jiān)控并能從錯誤中學(xué)習(xí)。另外，個人知識管理的過程中，知識融通能力的發(fā)展，亦屬重要。知識的發(fā)展，向來脈絡(luò)分明。在終身學(xué)習(xí)中，個人更需對于各領(lǐng)域知識具有統(tǒng)整與貫通的素養(yǎng)及能力。當(dāng)各種學(xué)識間的思想差距變窄時，知識的多樣性和深度將會增加，主要是因為我們在各學(xué)門之間找到了一個基本的共性。追求知識融通之所以重要，這 也是知識管理的一項重要內(nèi)涵。.

17、促進組織學(xué)習(xí)。要有效進行知識管理，必然會涉及到學(xué)習(xí)。個人與組織一方面必須學(xué)習(xí)如何知識的管理；另一方面則應(yīng)該繼續(xù)的學(xué)習(xí)，以延展知識的層面與深度。戴文坡(ThomasH.Davenport )與普賽克(LaurencePrusak )即指出: “以組織學(xué)習(xí)做為知識管理的起始點，在某些層面上，和其他的起始點是一樣的。他是知識管理成功與否的重要元素，甚至比其他要素還要重要”。止匕外，組織實 施知識管理，尚需向市場學(xué)習(xí)，不斷獲得外部知識。.建立組織記憶。組織記憶(corporatememory )系指在組織中建立知識庫,以儲存組織所累積的方法知識及其他知識資產(chǎn)，并促使這些知識資產(chǎn)增進知識密 集的工作歷程

18、之效能與效率(anKAbecker,1998 )。現(xiàn)代化的知識管理總是會涉及科技，而透過科技的支持，組織系統(tǒng)化的建立起組織記憶。組織記憶的 建立，將能持續(xù)累積與擴充組織知識，同時確保知識不致因人員的離去而流失， 此外，更能有助于新進人員，能有效的找到執(zhí)行專業(yè)工作所需的知識，然而提升 組織的效能。.持續(xù)轉(zhuǎn)化個人知識為組織知識。人與組織知識成為終身學(xué)習(xí)中最重要的組織 資產(chǎn)。組織仍是由人所構(gòu)成的實體。真正在吸取、運用與創(chuàng)造知識的主體，是組 織中的成員。組織若要有效進行知識管理，則需先充分掌握并匯集組織人員的知 識，然而將之轉(zhuǎn)化成為組織知識。個人知識要能成為組織知識，需要具有主動積 極與胸襟開放的組織

19、成員，樂意傳達個人知識并與知識交流，止匕外，組織必須塑 造出一個有利于互動的知識環(huán)境，激勵學(xué)員透過開放討論、深度匯談、經(jīng)驗交流 與觀察學(xué)習(xí)等途徑，創(chuàng)造新觀點與擴展組織知識。這種將個人知識轉(zhuǎn)化為組織知 識的過程，是組織知識管理的一項任務(wù)。.發(fā)展組織創(chuàng)造知識的能力。面對終身化學(xué)習(xí)的來臨，許多成功的企業(yè)組織， 除了積極的推動組織學(xué)習(xí)，也已重視組織知識的創(chuàng)造，這些充滿競爭潛力的組織, 正不斷的學(xué)習(xí)與從事組織的知識創(chuàng)造。所謂“組織知識創(chuàng)造”系指組織整體創(chuàng)造 新的知識、將新知識傳播整個組織，并且將融入組織產(chǎn)品、服務(wù)與系統(tǒng)的能力。組織在組織知識創(chuàng)造過程中所扮演的角色是提供適合的情境，以利團體活動以及 個人層

20、次的知識與累積。在知識螺旋中，內(nèi)隱與外顯知識互動的規(guī)模隨著本體層 次的上升而擴大，則將能促進組織層次的知識螺旋的發(fā)展。.發(fā)展知識分享的激勵機制。個人知識是組織知識的基礎(chǔ)。因此，組織有必要 透過良好的組織文化與激勵制度，促進組織成員愿意彼此分享個人經(jīng)驗與知識， 促使知識得以不斷在組織中交融與擴展，而不斷發(fā)展組織知識。在現(xiàn)代化的組織 中，人人成為彼此學(xué)習(xí)的重要資源。知識分享機制的建立，為組織知識管理的重 要關(guān)鍵。唯有組織中的成員樂于積極與人知識分享，知識管理才能在組織中發(fā)揮 功效。組織進行知識管理的最大障礙，往往在于組織的知識分享機制未能完善建 立。知識分享機制的建立，涉及組織制度與組織成員的價值

21、觀兩大層面。就組織 制度而言，組織當(dāng)創(chuàng)造出一個適合知識分享的環(huán)境，鼓勵教師積極地與學(xué)員進行 知識分享，就此而言，組織應(yīng)根據(jù)本身的結(jié)構(gòu)與特性，規(guī)劃完善的獎勵制度以及 具體措施，以促進組織的知識分享。就組織成員而言，教師當(dāng)具有正確的知識分 享價值觀，認(rèn)識知識分享是一種利己利人的事情，學(xué)員將知識精華與學(xué)員交流， 能同時豐富他人與自己的知識內(nèi)涵，也列為個人的年度績效評估項目之一。值得一提的是，知識分享不僅是組織內(nèi)學(xué)員或班組間的互動，同時也重視組織與 外界環(huán)境其他組織的交流與互動。.建立知識管理團隊。在知識管理型組織中，教師都是知識工作者，學(xué)員都是 知識社群的成員。組織知識管理的推動需要有專門人員，因此，有必要在組織中 建立知識管理團隊，以負(fù)責(zé)知識管理在組織中的運作。值得注意的是，知識管理 是一種群策群力的過程，尚需要全體組織成員的積極參與，方能竟其功，收其成