5要4不罵出好成效

1、5要4不 罵出好成效5要：理清責(zé)備的標(biāo)的物對(duì)事不對(duì)人責(zé)備的方式要因人而異注意措詞采取贊美+責(zé)備+贊美的三明治策略4不：不要當(dāng)眾責(zé)罵不要借責(zé)罵來(lái)展現(xiàn)威風(fēng)不要做人身攻擊或否定部屬的未來(lái)不翻舊賬15要：1、理清責(zé)備的標(biāo)的物：主管在責(zé)備部屬前，要清楚這樣的責(zé)備是為了什么目的。是針對(duì)部屬對(duì)某項(xiàng)重要任務(wù)所犯的一次性錯(cuò)誤？或是同樣性質(zhì)的錯(cuò)，他已經(jīng)犯過(guò)很多次？22、對(duì)事不對(duì)人：人非圣賢，誰(shuí)都有犯錯(cuò)的時(shí)候，即使是主管自己，以前菜鳥(niǎo)時(shí)也難免被罵，才爬到今天的位子。最糟糕的責(zé)備就是部屬每犯一次錯(cuò)便全盤(pán)否定他這個(gè)人一次，讓部屬感到羞辱，很少會(huì)化為驅(qū)策他進(jìn)步的動(dòng)力。33、責(zé)備的方式要因人而異：對(duì)于不同個(gè)性的部屬，要采取

2、不同的責(zé)備方法才能收效。44、注意措詞：人在生氣開(kāi)罵時(shí)，都會(huì)有情緒，但要注意措詞。讓部屬知道并承認(rèn)自己的過(guò)失，進(jìn)而負(fù)起責(zé)任，但不要用惡毒的言辭傷害他的自尊。55、采取贊美+責(zé)備+贊美的三明治策略：直截了當(dāng)責(zé)備，會(huì)讓部屬覺(jué)得傷自尊、沒(méi)面子。比較好的做法，是先肯定部屬的認(rèn)真與表現(xiàn)，再指出缺失、提出改善的建議。這樣能讓部屬不因受責(zé)備而沮喪，反而更有沖勁去改善，把事情做好。64不：1、不要當(dāng)眾責(zé)罵：當(dāng)眾痛罵是最糟的做法，部屬覺(jué)得在眾人面前丟臉，非但無(wú)助于改善缺失，反而會(huì)心生怨恨。72、不要借責(zé)罵來(lái)展現(xiàn)威風(fēng)：有些主管借由責(zé)罵立威，久而久之，部屬認(rèn)為主管EQ低、只會(huì)亂罵人，表面上唯唯諾諾，心里卻不當(dāng)一回事。83、不要做人身攻擊或否定部屬的未來(lái)：責(zé)備時(shí)須將心比心，站在對(duì)方的立場(chǎng)想一下，不要口出傷人。例如：你這種人以后絕不會(huì)有出息。如此全盤(pán)否定部屬，只會(huì)造成負(fù)面結(jié)果，怨恨主管，或干脆辭職。94、不翻舊賬：對(duì)于今天改職責(zé)的事，引用過(guò)去的例子或說(shuō)“你每次都這樣”是不恰當(dāng)?shù)?。但是如果多次犯錯(cuò)的本質(zhì)和情景類似，則顯示這名部屬思考