管理創(chuàng)新--企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新（ 28頁(yè)）(1)ppt課件

1、第16章 管理創(chuàng)新智者將發(fā)明更多時(shí)機(jī) 弗朗西斯培根第16章管理創(chuàng)新 主要內(nèi)容： 創(chuàng)新及其作用 變革與創(chuàng)新管理 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 企業(yè)組織創(chuàng)新管理是在動(dòng)態(tài)環(huán)境中生存的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，要不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目的，以順應(yīng)環(huán)境變化的要求。因此,必需注重管理的創(chuàng)新職能。本章重點(diǎn)： 創(chuàng)新及其作用 創(chuàng)新管理與維持管理的關(guān)系 創(chuàng)新管理的內(nèi)容 變革性管理的特點(diǎn) 第16章管理創(chuàng)新 本章難點(diǎn)： 創(chuàng)新及其作用 創(chuàng)新管理與維持管理的關(guān)系 變革性管理的特點(diǎn) 第16章管理創(chuàng)新 學(xué)習(xí)要求： 掌握創(chuàng)新職能的概念 明確創(chuàng)新與維持的關(guān)系 了解創(chuàng)新的類別、內(nèi)容和過(guò)程 了解變革性管理的特點(diǎn)第16章管理創(chuàng)新 第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 一、作為

2、管理根本職能的創(chuàng)新 管理任務(wù)可以概述為：設(shè)計(jì)系統(tǒng)的目的、構(gòu)造和運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)劃，啟動(dòng)并監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，使之按預(yù)定的規(guī)那么操作；分析系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中的變化，進(jìn)展部分或全局的調(diào)整，使系統(tǒng)不斷出現(xiàn)新的形狀 任何組織系統(tǒng)的任何管理任務(wù)無(wú)不包含在“維持或“創(chuàng)新中。維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用作為管理的兩個(gè)根本職能，維持與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的生存和開(kāi)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)絡(luò)、不可或缺的、創(chuàng)新是維持根底上的開(kāi)展，而維持那么是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新那么是為更高層次的維持提供依托和框架。 杰出的管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理。

3、 第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 三、創(chuàng)新的類別與特征從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)調(diào)查，可分為部分創(chuàng)新和整體創(chuàng)新 從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看，可分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)轉(zhuǎn)中的創(chuàng)新 從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)分析，可分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 四、創(chuàng)新職能的根本內(nèi)容目的創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新要素創(chuàng)新: 資料創(chuàng)新 新來(lái)源、低本錢替代品、質(zhì)量和性能高的資料 設(shè)備創(chuàng)新 機(jī)械化和自動(dòng)化、技術(shù)改造、有方案更新 人事創(chuàng)新 吸引外部人才、教育與培訓(xùn)內(nèi)部員工要素組合方法的創(chuàng)新：消費(fèi)工藝、消費(fèi)過(guò)程的組織產(chǎn)品創(chuàng)新：種類創(chuàng)新、構(gòu)造創(chuàng)新；是技術(shù)創(chuàng)新的中心制度創(chuàng)新：

4、產(chǎn)權(quán)制度、運(yùn)營(yíng)制度、管理制度組織創(chuàng)新：主要是組織機(jī)構(gòu)和構(gòu)造的創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新：主要是市場(chǎng)創(chuàng)新第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 五、創(chuàng)新的過(guò)程和組織創(chuàng)新的過(guò)程 尋覓時(shí)機(jī)： 舊次序中的不協(xié)調(diào)：技術(shù)的變化、人口的變化、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、文化與價(jià)值觀的變化內(nèi)部系統(tǒng)中的不協(xié)調(diào)：消費(fèi)運(yùn)營(yíng)中的瓶頸、不測(cè)的勝利和失敗 提出想象：分析緣由、預(yù)測(cè)趨勢(shì)、估計(jì)后果、想方法處理 迅速行動(dòng)：機(jī)警的快速反響 堅(jiān)持不懈：屢敗屢戰(zhàn)、“最后五分鐘的堅(jiān)持第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 五、創(chuàng)新的過(guò)程和組織創(chuàng)新活動(dòng)的組織 正確了解和扮演“管理者的角色：維持與創(chuàng)新 發(fā)明促進(jìn)創(chuàng)新的組織氣氛：無(wú)功就是有過(guò) 制定有彈性的方案：510%的任務(wù)時(shí)間做本人感興趣的事 正

5、確地對(duì)待失敗：每人每天至少要犯十個(gè)錯(cuò)誤 建立合理的獎(jiǎng)酬制度：物質(zhì)與精神相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)特殊奉獻(xiàn)、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 一、環(huán)境變化及其對(duì)變革管理的需求 (一) 外部力量 組織外部的變化力量可以來(lái)源于市場(chǎng)和信息社會(huì)的變化(二) 內(nèi)部力量 兩種類型的管理變革 動(dòng)態(tài)環(huán)境中的繼續(xù)變革 靜態(tài)環(huán)境中的延續(xù)變革第二節(jié) 變革與創(chuàng)新管理二、變革型管理的特點(diǎn)第二節(jié) 變革與創(chuàng)新管理相當(dāng)強(qiáng)的變革型管理而較弱的事務(wù)型管理(新創(chuàng)辦的企業(yè)) 相當(dāng)?shù)淖兏镄凸芾砗褪聞?wù)型管理(持續(xù)成功的企業(yè)) 較弱的變革型管理和事務(wù)型管理 (失敗的企業(yè))相當(dāng)強(qiáng)的事務(wù)型管理而較弱的變革型管理 (僵化的企業(yè)) 變革型管理和事務(wù)型管理的交融

6、高 企業(yè)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性 低由規(guī)模、技術(shù)、地理分布廣度及產(chǎn)品或效力的數(shù)量等決議) 高企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所需的變革(由環(huán)境的不穩(wěn)定和快速變化等決議) 低變革型管理與事務(wù)型管理過(guò)程的根本職能對(duì)比變革性管理事務(wù)性管理管理使命方面力圖突破現(xiàn)狀，率領(lǐng)所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)拋棄環(huán)節(jié)不適宜的傳統(tǒng)的做法 致力于維持秩序和守業(yè)管理職能方面計(jì)劃確定經(jīng)營(yíng)方向，包括遠(yuǎn)景目標(biāo)（320年）和實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略（13年） 編制短期(幾周、幾個(gè)月或者半年至l2年)、周密的計(jì)劃方案和預(yù)算 組織聯(lián)合實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)所需的所有相關(guān)者(包括企業(yè)的員工以及主要顧客和重要供應(yīng)商)，形成企業(yè)內(nèi)外相互密切配合的關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 設(shè)計(jì)體現(xiàn)合理的工作分工和協(xié)作、匯報(bào)關(guān)系的結(jié)構(gòu)體

7、系，并配備合適的人員執(zhí)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所規(guī)定的角色任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與所有能提供合作和幫助的人們進(jìn)行大量的溝通交流，并提供有力的激勵(lì)和鼓舞，率領(lǐng)大眾朝著某個(gè)共同方向前進(jìn) 借助于指揮、命令，通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)、監(jiān)督，使各層次、各部門的人員能按部就班地開(kāi)展工作 控制因環(huán)境變化的需要而適時(shí)、適度地調(diào)整計(jì)劃目標(biāo) 盡量減少計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，確保主要績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 三、激發(fā)組織的創(chuàng)新力1、實(shí)行有機(jī)式的組織構(gòu)造2、管理者較長(zhǎng)時(shí)間的任期 3、擁有富足的資源4、人力資源要素5、充溢創(chuàng)新精神的組織文化第二節(jié) 變革與創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和奉獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇第三節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和奉獻(xiàn)

8、創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新概念 技術(shù):用于將原資料轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品的方法、工藝、系統(tǒng)和技藝。更廣義地說(shuō)，是科學(xué)的商業(yè)化；是將科學(xué)知識(shí)系統(tǒng)地運(yùn)用于新產(chǎn)品、工藝和效力 創(chuàng)新:是技術(shù)的變革告別以往的方法熊彼特的創(chuàng)新： 新產(chǎn)品、新方法、新市場(chǎng)、新原料來(lái)源、新的工業(yè)組織創(chuàng)新與發(fā)明： 隨身聽(tīng)、集裝箱第三節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和奉獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵 資料創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新 工藝創(chuàng)新 手段創(chuàng)新物質(zhì)消費(fèi)條件技術(shù)創(chuàng)新的奉獻(xiàn) 性能與價(jià)錢第三節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新二、技術(shù)創(chuàng)新的源泉不測(cè)的勝利或失敗 不測(cè)的勝利易被忽視一家百貨公司的家電銷售額激增 What? Why? Where? How?企業(yè)內(nèi)外部的不協(xié)調(diào) 宏觀或行業(yè)環(huán)境與企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)

9、績(jī)的不協(xié)調(diào) 消費(fèi)者價(jià)值觀判別與實(shí)踐不符過(guò)程改良 新工藝、新方法 科技開(kāi)展、勞動(dòng)力供應(yīng)第三節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新二、技術(shù)創(chuàng)新的源泉 行業(yè)和市場(chǎng)構(gòu)造行業(yè)規(guī)模和分散度、顧客需求特點(diǎn)：汽車業(yè)的分化 人口構(gòu)造數(shù)量、年齡構(gòu)造、收入構(gòu)成、就業(yè)程度、受教育程度 觀念的改動(dòng)賣鞋給不穿鞋的島民 新知識(shí)的產(chǎn)生銀行實(shí)際與最早的商業(yè)銀行第三節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新1、必需存在技術(shù)的需求或需求。假設(shè)沒(méi)有需求的驅(qū)動(dòng)，技術(shù)創(chuàng)新就不能夠發(fā)生2. 滿足這種需求在實(shí)際上必需是能夠的，從根底科學(xué)能得到所要求的知識(shí)3. 我們必需能將科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)變成工程和經(jīng)濟(jì)的概念。假設(shè)我們?cè)趯?shí)際上能做 某事，但是在經(jīng)濟(jì)上無(wú)法實(shí)施，他就不能期望技術(shù)出現(xiàn)4. 資金、熟練

10、工人、時(shí)間、空間以及其他開(kāi)發(fā)技術(shù)所需的資源，必需可獲得5. 識(shí)別和聚集所必需的一切要素時(shí)，需求有企業(yè)家精神驅(qū)動(dòng)技術(shù)開(kāi)展的力量及其所遵照的方式三、技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇創(chuàng)新根底的選擇根底研討：晶體管技術(shù)1960s創(chuàng)新對(duì)象的選擇原資料、產(chǎn)品、工藝、消費(fèi)手段創(chuàng)新程度的選擇技術(shù)領(lǐng)先技術(shù)跟隨創(chuàng)新方式的選擇：?jiǎn)为?dú)開(kāi)發(fā)、協(xié)作開(kāi)發(fā)GE與法國(guó)斯奈克馬公司協(xié)作開(kāi)發(fā)一種新型飛機(jī)引擎，耗資10-20億美圓，歷時(shí)10年日本中心技術(shù)局1986年的一份調(diào)查：261家企業(yè)中90%有協(xié)作研討的閱歷、70%和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有過(guò)共同研討工程第三節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)先行者優(yōu)勢(shì)較少或沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)更高的效率更高的收益持

11、續(xù)的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新的聲譽(yù)建立進(jìn)入壁壘占有最佳的市場(chǎng)位置學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)更高的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)的成本開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和客戶培訓(xùn)的成本基礎(chǔ)設(shè)施的成本學(xué)習(xí)及減少次品的成本已有產(chǎn)品的報(bào)廢可能第四節(jié) 企業(yè)組織創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)構(gòu)造創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新 一、企業(yè)制度創(chuàng)新工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度構(gòu)造特征及其緣由權(quán)與利的制度化權(quán)益與要素的稀缺度資本的稀缺管理知識(shí)的資本附屬性知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新工業(yè)社會(huì)與知識(shí)社會(huì)有關(guān)操作的知識(shí)、有關(guān)協(xié)調(diào)的知識(shí)分工與知識(shí)尤其是協(xié)調(diào)知識(shí)權(quán)益第四節(jié) 企業(yè)組織創(chuàng)新 二、企業(yè)層級(jí)構(gòu)造創(chuàng)新 工業(yè)社會(huì)企業(yè)層級(jí)構(gòu)造及其特征直線指揮，分層授權(quán)分工巧致，權(quán)責(zé)明確規(guī)范一致，關(guān)系正式 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)層級(jí)構(gòu)造的改造層級(jí)構(gòu)造的環(huán)境背景：供小于求、需求同質(zhì)、供需環(huán)境穩(wěn)定；大規(guī)模、規(guī)范化、閱歷知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：需求多樣化和個(gè)性化；網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)構(gòu)造: 集權(quán)和分權(quán)的一致 穩(wěn)定與變化的一致 一元性與多元性的一致第四節(jié) 企業(yè)組織創(chuàng)新三、企業(yè)文化創(chuàng)新 工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能與特點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一種副產(chǎn)品根本上反映了企業(yè)組織的記憶作為一種輔助手段而發(fā)揚(yáng)作用企業(yè)文化是一元的 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化企業(yè)管理的重要甚至主要手段將是人們自覺(jué)發(fā)明的結(jié)果學(xué)習(xí)型強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)價(jià)值觀與行為準(zhǔn)那么的同時(shí)，允許異質(zhì)價(jià)值