健身俱樂(lè)部會(huì)籍部治理制度

1、健身俱樂(lè)部會(huì)籍部治理制度健身會(huì)所的會(huì)籍顧問(wèn)的職責(zé)是什么健身俱樂(lè)部會(huì)籍部治理制度價(jià)格制度：會(huì)籍顧問(wèn)必需嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的價(jià)格體系，不得隨便降價(jià)直接或間接，如：私自變動(dòng)價(jià)格所導(dǎo)致的客戶投訴，差價(jià)部分將由該會(huì)籍顧問(wèn)自行貼補(bǔ)；任何送月或送月的額度由店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理確定，會(huì)籍顧問(wèn)需要對(duì)初次購(gòu)置年卡和續(xù)卡的會(huì)員延長(zhǎng)一個(gè)月或二個(gè)月的期限必需上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管批準(zhǔn)。如：未經(jīng)店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)而私自行事，成交費(fèi)用將不計(jì)算入其個(gè)人業(yè)績(jī)之中。團(tuán)購(gòu)卡必需為互相熟識(shí)者伴侶或公司同事等，會(huì)籍顧問(wèn)不得以直接或變相間接進(jìn)行湊合，一經(jīng)查實(shí)將給予第一次書(shū)面警告處分并在團(tuán)購(gòu)卡總業(yè)績(jī)中扣除10%的個(gè)人業(yè)績(jī)；預(yù)付定金盡量接近會(huì)籍費(fèi)不

2、得少于100元，且預(yù)付定金只在14天內(nèi)生效，如會(huì)員未在14天內(nèi)付清余款，定金無(wú)效歸公司全部；但特別狀況可由店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)；工作規(guī)定：會(huì)籍顧問(wèn)在接待客人時(shí)必需熱情，具體的介紹本中心的狀況，不得使用夸張、虛構(gòu)等的言語(yǔ)進(jìn)行銷(xiāo)售，以及盲目承諾客戶，店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)監(jiān)督和訓(xùn)導(dǎo)。如因此導(dǎo)致的客戶投訴，會(huì)籍顧問(wèn)負(fù)有主要責(zé)任；會(huì)員入會(huì)后，各會(huì)籍顧問(wèn)必需做好維護(hù)工作，常常與會(huì)員溝通聯(lián)系；如會(huì)員入會(huì)后且一個(gè)星期內(nèi)將來(lái)鍛煉，會(huì)籍顧問(wèn)有義務(wù)主動(dòng)的關(guān)懷會(huì)員，以XX聯(lián)系的方式詢問(wèn)會(huì)員的個(gè)人狀況準(zhǔn)時(shí)的督促會(huì)員來(lái)健身房繼續(xù)鍛煉，未曾使用會(huì)所鍛煉的會(huì)員確認(rèn)名單每周一由客服經(jīng)理派發(fā)給會(huì)籍顧問(wèn)，會(huì)籍顧問(wèn)在聯(lián)系時(shí)必需做好跟進(jìn)聯(lián)

3、系的記錄會(huì)員未曾前來(lái)鍛煉的緣由等等；如：會(huì)籍顧問(wèn)有變動(dòng)或流失狀況時(shí)，需客服經(jīng)理重新將客源合理安排給其他的會(huì)籍顧問(wèn)繼續(xù)跟進(jìn)和維頁(yè)腳內(nèi)容健身會(huì)所的會(huì)籍顧問(wèn)的職責(zé)是什么護(hù)服務(wù)。因會(huì)籍顧問(wèn)自身緣由，未做好會(huì)員的維護(hù)和跟蹤工作而導(dǎo)致的會(huì)員不滿與投訴，則由該名會(huì)籍顧問(wèn)負(fù)全部責(zé)任，視投訴狀況而定行政處分包括扣除總業(yè)績(jī)的30%。會(huì)籍顧問(wèn)不當(dāng)值時(shí)休息，不得接待訪客，不得擾亂正常的銷(xiāo)售秩序影響他人正常工作；銷(xiāo)售部全部會(huì)籍顧問(wèn)，與其他部門(mén)之間要互相敬重，不得與其他部門(mén)員工發(fā)生爭(zhēng)吵，如有此類(lèi)問(wèn)題，無(wú)論對(duì)錯(cuò)將交由店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理嚴(yán)厲處理；會(huì)籍顧問(wèn)如因客戶需要外出商談業(yè)務(wù)，無(wú)法準(zhǔn)時(shí)打卡，則必需事先上報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)特別狀況也

4、需準(zhǔn)時(shí)來(lái)電通知，否則以曠工論處；當(dāng)值會(huì)籍顧問(wèn)按銷(xiāo)售排班表上班，不同意自行確定或任意更改上班順序；會(huì)籍顧問(wèn)在辦公區(qū)域內(nèi)不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當(dāng)值時(shí)間看報(bào)或做任何與工作無(wú)關(guān)的事情，且辦公區(qū)域內(nèi)必需至少留有1-2名會(huì)籍顧問(wèn)，同時(shí)自覺(jué)保持銷(xiāo)售工作區(qū)域的環(huán)境潔凈干凈；會(huì)籍顧問(wèn)未經(jīng)前XX部門(mén)同意，不得擅自使用電腦查詢客戶資料；如需用電腦也必需告之前XX,經(jīng)同意后方可使用；會(huì)籍顧問(wèn)必需根據(jù)公司規(guī)定著裝干凈穿工作服、佩帶名牌，方可進(jìn)行訪客接待工作，如未穿工作服的銷(xiāo)售人員將不能接待訪客視自動(dòng)放棄處理，但特別狀況須通知店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)；會(huì)籍顧問(wèn)在處理睬員資料變更、轉(zhuǎn)讓、連續(xù)時(shí)，必需由店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后方可辦理；客戶資料、銷(xiāo)售手冊(cè)、收據(jù)、收據(jù)等銷(xiāo)售物品為公司重要機(jī)密，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)日常進(jìn)行整理，維護(hù)和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應(yīng)馬上上報(bào)；如新會(huì)員未在收據(jù)所規(guī)定的時(shí)間使用會(huì)員卡，需重新更改起始時(shí)間的，必需經(jīng)店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可生效；頁(yè)腳內(nèi)容健身會(huì)所的會(huì)籍顧問(wèn)的職責(zé)是什么會(huì)籍顧問(wèn)辭職或因工作崗位變動(dòng)，原有所屬客戶資料及生產(chǎn)工具必需交由店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理。如會(huì)籍顧問(wèn)在交接中有所隱瞞、XX匿個(gè)人的會(huì)員資料，一經(jīng)查處將扣發(fā)全部提成和工資。店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)上繳之客戶資料委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，此后的會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)以最短的時(shí)間通知資料內(nèi)客戶，如發(fā)生資料內(nèi)客戶投訴又查無(wú)人處理，查核后將嚴(yán)峻追究會(huì)籍顧問(wèn)責(zé)任