最新-小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析-PPT課件

1、小米手機(jī)的營(yíng)銷與盈利分析 目錄網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述 小米公司簡(jiǎn)介 小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析 小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略小米盈利模式 小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題針對(duì)提出的問題而采取的解決方案網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（或叫網(wǎng)上營(yíng)銷）小米公司簡(jiǎn)介全稱 北京小米科技有限責(zé)任公司創(chuàng)辦者 由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建(金山軟件總裁兼CEO雷軍，原谷歌中國(guó)研究院副院長(zhǎng)林彬，金山軟件設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)總監(jiān)黎萬(wàn)強(qiáng)，摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周光平，原微軟中國(guó)工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉，原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德，google中國(guó)的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪峰)業(yè)務(wù)

2、范圍 專注于android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)核心產(chǎn)品 米聊、MIUI、小米手機(jī)公司的發(fā)展歷程：2019年4月6日，小米公司正式成立2019年底，推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶突破300萬(wàn)2019年1月8日，公司因擴(kuò)張迅速、遷至新址望京卷石天地大廈。2019年6月26日，小米公司董事長(zhǎng)兼CEO雷軍宣布，小米公司已完成新一輪2.16億美元融資，此輪融資小米公司估值達(dá)到40億美元2019年8月23日，小米已完成新一輪融資，估值達(dá)100億美元。這意味著小米已成中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于阿里、騰訊、百度主要產(chǎn)品軟件產(chǎn)品： 米聊、MIUI、迷人瀏覽器、小米讀書、

3、小米分享、小米便簽、小米商城、小米社區(qū)等。電子產(chǎn)品 ：小米手機(jī)一代（小米M1，也稱小米一代 ，2019年8月16日發(fā)布）小米手機(jī)一代電信版 （2019年3月發(fā)布）小米手機(jī)青春版（2019年5月15日10:00發(fā)布）小米手機(jī)2（2019年8月16日發(fā)布，10月30日開放購(gòu)買）小米手機(jī)1S（2019年8月16日發(fā)布）小米手機(jī)1S青春版（2019年10月23日發(fā)布）小米盒子（2019年11月14日發(fā)布）小米手機(jī)2電信版（2019年2月1月發(fā)布）小米手機(jī)2S（2019年4月9日發(fā)布）小米手機(jī)2A（2019年4月9日發(fā)布）紅米手機(jī)（2019年7月31日發(fā)布）小米手機(jī)3（2019年10月15日發(fā)布）小米電

4、視（2019年10月15日發(fā)布） 公司業(yè)績(jī)2019年9月，小米手機(jī)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，兩天內(nèi)預(yù)訂超30萬(wàn)臺(tái)，2019年12月，小米手機(jī)1第一次正式網(wǎng)絡(luò)售賣，5分鐘內(nèi)30萬(wàn)臺(tái)售罄2019年5月，公司通過官網(wǎng)預(yù)訂和銷售小米手機(jī)青春版，10分33秒售完15萬(wàn)臺(tái)；11月19日，第二輪MI2 10萬(wàn)臺(tái)于2分29秒售完，第六輪M1S青春版 30萬(wàn)臺(tái)于12分02秒售罄；11月25日，小米手機(jī)1S青春版第八輪20萬(wàn)臺(tái)在18分12秒內(nèi)售罄；11月29日，第三輪MI2 15萬(wàn)臺(tái)于1分43秒售罄；12月07日，小米手機(jī)往期預(yù)約用戶特權(quán)專場(chǎng)，20萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)已售罄；12月14日，20萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)開放購(gòu)買活動(dòng) 其中10萬(wàn)

5、臺(tái)小米手機(jī)2在2分17秒售罄；10萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)1s青春版在14分55秒售罄2019年8月12日12點(diǎn)整紅米手機(jī)開放購(gòu)買，90秒內(nèi)10萬(wàn)臺(tái)紅米手機(jī)售罄；9月3日，5萬(wàn)部紅米手機(jī)再次售罄；11月11日11萬(wàn)臺(tái)小米3參加天貓雙十一促銷活動(dòng)分析內(nèi)容小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略盈利模式 小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境分析產(chǎn)品分析競(jìng)爭(zhēng)分析消費(fèi)者分析市場(chǎng)環(huán)境分析：人口環(huán)境：中國(guó)有著龐大的手機(jī)用戶，智能手機(jī)將占據(jù)主導(dǎo)地位，市場(chǎng)前景廣闊經(jīng)濟(jì)環(huán)境：居民收入逐年調(diào)高，具有強(qiáng)大的購(gòu)買力政治法律環(huán)境：科學(xué)技術(shù)環(huán)境：第三代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，核心操作系統(tǒng)由谷歌提供社會(huì)環(huán)境：小米手機(jī)性價(jià)比高能

6、吸收對(duì)新奇，有趣的創(chuàng)新產(chǎn)品感興趣的年輕人 小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境分析 根據(jù)“2019年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”可知：近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買對(duì)象。2019年Android操作系統(tǒng)關(guān)注度是42.4%，2019年飆升到61%，近些年來(lái)一直是中國(guó)用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元3000元。 所以說，中國(guó)的消費(fèi)者的特點(diǎn)就是追求物美價(jià)廉，對(duì)于價(jià)格千元性價(jià)比極高的手機(jī)將會(huì)占有中國(guó)普通智能手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)大部分份額，小米手機(jī)緊緊抓住了智能機(jī)的這一市場(chǎng)環(huán)境，小米做為一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)，配置在市場(chǎng)上是中上等，對(duì)比其他同配置手

7、機(jī)價(jià)格較低，這無(wú)疑也是小米的巨大的優(yōu)勢(shì)。小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析產(chǎn)品分析小米特點(diǎn)：1.高端的做工和舒適的手感小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析產(chǎn)品分析小米特點(diǎn)：1.高端的做工和舒適的手感2.處理器的性能很出色小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析產(chǎn)品分析小米特點(diǎn)：1.高端的做工和舒適的手感2.處理器的性能很出色小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析產(chǎn)品分析小米特點(diǎn)：1.高端的做工和舒適的手感2.處理器的性能很出色3.大屏幕（4英寸、4.3英寸、5英寸）4.完美的通話小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析產(chǎn)品分析小米特點(diǎn)：1.高端的做工和舒適的手感2.處理器的性能很出色3.4英寸大屏幕4.完美的通話5.MIUI系統(tǒng)適合國(guó)人小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

8、產(chǎn)品分析小米特點(diǎn)：1.高端的做工和舒適的手感2.處理器的性能很出色3.4英寸大屏幕4.完美的通話5.MIUI系統(tǒng)適合國(guó)人小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)分析小米手機(jī)三代與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比：消費(fèi)者分析小米手機(jī)的主要客戶群有以下三個(gè)特征：1.更容易接受新鮮事物目前1835歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后易接受新事物的人群較大。這些人群長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新鮮事物持較為開發(fā)的心態(tài)。從人口統(tǒng)計(jì)上來(lái)說1987年以前，也出現(xiàn)過一個(gè)小的人口出生高峰。因此這部分人群數(shù)量較大，都是潛在的用戶。消費(fèi)者分析小米手機(jī)的主要客戶群有以下三個(gè)特征：1.更容易接受新鮮事物宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流，他們會(huì)很快

9、從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為第一批用戶。他們對(duì)小米手機(jī)的較好評(píng)價(jià)以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機(jī)用戶的出現(xiàn)2.早已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息消費(fèi)者分析小米手機(jī)的主要客戶群有以下三個(gè)特征：1.更容易接受新鮮事物很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娛樂生活成本最低。他們對(duì)價(jià)格是敏感的。小米手機(jī)的高性價(jià)比對(duì)他們是非常有吸引力的。2.早已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息3.對(duì)價(jià)格有一定的敏感程度消費(fèi)者分析 所以早期在小米手機(jī)名聲還不是那么大時(shí)，當(dāng)很多用戶還因?yàn)闆]有看到實(shí)物而不敢嘗試時(shí)，公司主要靠宅男宅女來(lái)打開市場(chǎng)。但是隨著時(shí)間的推進(jìn)，當(dāng)小米手機(jī)有了一定口碑和知名度以后，小米手

10、機(jī)可以吸引到更多的“非宅人“，并進(jìn)一步快速的擴(kuò)大市場(chǎng)。小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析產(chǎn)品策略定價(jià)策略渠道策略促銷策略小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析產(chǎn)品策略：定位 發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析產(chǎn)品策略：定位 發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析產(chǎn)品策略：定位 發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式硬件配置 超越了同價(jià)位手機(jī)配置小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析產(chǎn)品策略：定位 發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式硬件配置 超越了同價(jià)位手機(jī)配

11、置包裝 特別承重抗摔 這也是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析定價(jià)策略： 小米手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之，則會(huì)制約小米手機(jī)的生存和發(fā)展.小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析定價(jià)策略： MI1、MI2、MI3剛推出市場(chǎng)時(shí)的定價(jià)均為2019元 2019元的價(jià)格對(duì)于小米這種高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。從成本角度這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是沒有再降價(jià)的空間，也不會(huì)考慮降價(jià)銷售的。小米對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場(chǎng)分析，他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析促銷推廣策略：

12、1.高調(diào)發(fā)布 小米手機(jī)的創(chuàng)始人雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于2019年8月16日在中國(guó)北京召開。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注。小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析促銷推廣策略：2.（1）工程機(jī)先發(fā)市 小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布，確先采用秒殺的形式出售工程紀(jì)念版。8月29-8月31日三天，每天200臺(tái)限量600臺(tái)， 比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購(gòu)買小米手機(jī)的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。而且需8月16日之前在小米 論壇達(dá)到100積分以上的才有資格參與秒殺活動(dòng)，銷售給之前

13、就已經(jīng)關(guān)注小米手機(jī)的發(fā)燒友們，客戶精準(zhǔn)率非常高。小米手機(jī)這一規(guī)則的限制，讓更多的人對(duì)小米手機(jī)充滿了好奇，越來(lái)越多的 人想買一臺(tái)，擁有一臺(tái)小米手機(jī)就是身份的象征似的！（2）聯(lián)合新浪微博2019年12月，小米與新浪微博合作銷售MI2的銷售，通過新浪微博參與預(yù)約即得小米手機(jī)專屬微博勛章。（3）參加天貓雙十一促銷11月11日，小米首次參加天貓雙11促銷活動(dòng)，有11萬(wàn)臺(tái)小米3，11萬(wàn)臺(tái)小米2s，11萬(wàn)臺(tái)紅米以及5萬(wàn)臺(tái)新小米盒子參與促銷。小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析促銷推廣策略：3.制造媒體炒作的話題 小米手機(jī)是偷來(lái)的這一傳聞一直出現(xiàn)，小米方面也沒有官方對(duì)這類傳聞?dòng)枰猿吻寤蛘弑僦{，引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)

14、，這樣小米 又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi)，也給小米手機(jī)蒙上了一層“神秘”的色彩！小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析促銷推廣策略：4.消息半遮半露，讓人猜測(cè) 小米手機(jī)的這個(gè)營(yíng)銷策略也非?？崴铺O果的公關(guān)，蘋果的新產(chǎn)品上市之前的造勢(shì)也是煞費(fèi)苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬(wàn)眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會(huì)出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費(fèi)者買不到。小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析渠道策略：采用”全線上售賣“模式節(jié)約成本 從手機(jī)營(yíng)銷渠道演變的歷史來(lái)看，隨著產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步和更新，產(chǎn)品生命周期從導(dǎo)入期到成長(zhǎng)期、再到成熟期的過程也帶來(lái)了營(yíng)銷渠道的變革。目前小米還是個(gè)初生者，渠道和運(yùn)營(yíng)商的談判難度

15、我相信很大，沒有那么快速達(dá)成合作，這兩者也是要觀望小米的實(shí)際銷售狀況。全線上售賣的方式，省掉了后面的市場(chǎng)和渠道成本，很時(shí)尚感，這是可以加分的。物流和庫(kù)存是凡客支持，對(duì)于小米，這肯定是節(jié)約成本的。小米盈利模式屬于”完全網(wǎng)絡(luò)銷售盈利模式“ 采用電子渠道加物流公司合作的分銷銷售模式，只透過網(wǎng)上銷售，使得營(yíng)銷成本大大降低，在不使用傳統(tǒng)銷售渠道和傳播渠道（大量的廣告費(fèi)用）的情況下，小米依然非常的火，得到了廣大的發(fā)燒友支持，同時(shí)也引來(lái)了更多地關(guān)注者，大家對(duì)小米都充滿了期待，依賴超高性價(jià)比口碑宣傳的優(yōu)勢(shì)，小米形成了超低成本?？偟膩?lái)說小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略呈現(xiàn)以下優(yōu)點(diǎn)：定位準(zhǔn)確，能迅速搶占客戶心智資源首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)方

16、式做手機(jī)”模式配置高，價(jià)位低，性價(jià)比高營(yíng)銷成本低，能保持利潤(rùn)供不應(yīng)求風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，在高速發(fā)展并一次次刷新銷售記錄的同時(shí)，它的缺點(diǎn)問題也正在顯露小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題1、質(zhì)量方面的問題做工粗糙、后蓋變形、重啟、漏光、嚴(yán)重掉漆、售后體系不健全等（不具體指某一型號(hào)的手機(jī)）小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題2、“不成功便成仁”的營(yíng)銷策略存在陷阱面對(duì)一直伴隨左右的供貨與質(zhì)量問題，如此大力度的饑餓營(yíng)銷如把握不當(dāng)，必將適得其反。在外部環(huán)境并非完全可控的情況下，根基不穩(wěn)是小米手機(jī)的軟肋。躍進(jìn)式的宣傳只會(huì)讓小米陷入進(jìn)退維谷的境地，不成功便成仁的營(yíng)銷哲學(xué)，并非是人人可承受之重。針對(duì)提出的問題而采取的解決方案1、把好質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好售后服務(wù)。從生產(chǎn)源頭采取嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建出完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)針對(duì)提出的問題而采取的解決方案2、改善營(yíng)銷策略開拓海外市場(chǎng)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)遲早趨于飽和針對(duì)提出的問題而采取的解決方案2、改善營(yíng)銷策略開拓海外市場(chǎng)把小米手機(jī)官網(wǎng)變成商城重點(diǎn)是把豐富的配件做好商城的填充物，小米手機(jī)會(huì)有豐富的配件，足以搭建成為類似凡客初期的狀態(tài)，讓用戶上官網(wǎng)不僅僅是買手機(jī)，還能夠把一些商品的鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給好友！針對(duì)提出的問題而采取的解決方案2、改善營(yíng)銷策略開拓海外市場(chǎng)把小米手機(jī)官網(wǎng)變成商城小米官網(wǎng)不