質(zhì)量管理評(píng)審報(bào)告9

1、檢測(cè)公司管 理 評(píng) 審 報(bào) 告根據(jù)管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃的安排，公司于2017年12月20日在會(huì)議室由總經(jīng)理主持召開各部門人員參加管理評(píng)審會(huì)議。本報(bào)告根據(jù)2017年度管理評(píng)審會(huì)議記錄、2017年管理評(píng)審計(jì)劃及會(huì)議發(fā)言稿進(jìn)行整理，形成本年度管理評(píng)審報(bào)告。一、會(huì)議的目的：討論評(píng)價(jià)檢測(cè)公司一年內(nèi)管理體系的適宜性、充分性、有效性。二、評(píng)審依據(jù)：1）實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則2）質(zhì)量控制情況、資源配置情況報(bào)告、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告、內(nèi)審報(bào)告、監(jiān)督員報(bào)告。三、評(píng)審包括下列內(nèi)容：a) 以往管理評(píng)審所采取措施的情況；b) 與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；c) 客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；d) 質(zhì)

2、量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度；e) 政策和程序的適用性；f) 管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；g) 內(nèi)外部審核的結(jié)果；h) 糾正措施和預(yù)防措施；i) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果；j) 工作量和工作類型的變化；k) 資源的充分性；l) 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性；m) 改進(jìn)建議；n) 其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓(xùn)。四、評(píng)審方法：會(huì)議討論形式五、評(píng)審參加人員：見管理評(píng)審會(huì)議簽到表。六、評(píng)審過程：總經(jīng)理首先分析了2017年1月-2017年12月我公司組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理辦法等對(duì)目前管理體系的適應(yīng)性，強(qiáng)調(diào)公司下一步的工作內(nèi)容。同時(shí)要求參會(huì)人員，對(duì)目前公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行方式、運(yùn)行的有效性,質(zhì)量目標(biāo)

3、的控制情況，人員培訓(xùn)情況等提出了意見和建議。技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹了的2017年內(nèi)審情況以及公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，人員技術(shù)狀況，人員培訓(xùn)情況，2018年需要培訓(xùn)的重點(diǎn)以及新設(shè)備的檢測(cè)參數(shù)方法引進(jìn)、開發(fā)等事項(xiàng)，儀器設(shè)備運(yùn)行情況，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、檢定/校準(zhǔn)情況。質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題和內(nèi)審提出的不符合工作的整改進(jìn)一步提出具體要求。會(huì)議主持人要求參會(huì)人員對(duì)的各輸入項(xiàng)逐一展開了討論。七、管理評(píng)審輸入項(xiàng)評(píng)審結(jié)果a）以往管理評(píng)審所采取措施的情況；本公司首次評(píng)審，不存在以往管理評(píng)審；b)與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；本公司體系文件符合新版檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則要求，不存在內(nèi)外部因素變化

4、情況；c)客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；本公司未開展工作，無客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；d)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度；每年檢測(cè)報(bào)告差錯(cuò)率在1%以下，客戶滿意率在99%以上公司尚未開展工作，不存在質(zhì)量目標(biāo)完成情況的評(píng)審。e）政策和程序的適用性；經(jīng)會(huì)議評(píng)審認(rèn)為公司目前，政策、法規(guī)和程序的適用性如下所述；1適用性：公司目前的質(zhì)量管理體系能夠適應(yīng)檢測(cè)項(xiàng)目、質(zhì)量控制的需求，能夠滿足相關(guān)法律法規(guī)、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢測(cè)工作及相關(guān)工作的要求，質(zhì)量方針、目標(biāo)制定的合理，無需調(diào)整；2公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本有效，各部門的工作基本能夠符合相關(guān)準(zhǔn)則和體系文件的規(guī)定要求，體系文件能夠指導(dǎo)公司的檢測(cè)工作

5、和其他質(zhì)量、技術(shù)管理工作，質(zhì)量控制能夠有效的對(duì)檢測(cè)工作及其他工作的質(zhì)量實(shí)施有效監(jiān)控，2017年1月-2017年12月公司實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。3. 質(zhì)量管理體系的充分性 公司擁有檢測(cè)設(shè)備，在硬件上滿足檢測(cè)需求。下一步公司應(yīng)把工作重點(diǎn)放在提升公司的技術(shù)能力。f）管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；管理組詳細(xì)的制定公司的監(jiān)督計(jì)劃，按照質(zhì)量體系運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)工作要求及將監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)工作要求內(nèi)容分別格式化，編制了監(jiān)督記錄表格并組織監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督工作的培訓(xùn)，各部門開展監(jiān)督工作。各部門通過開展監(jiān)督工作及時(shí)糾正了日常工作中的錯(cuò)誤。g）內(nèi)外部審核的結(jié)果；公司按照內(nèi)審計(jì)劃及內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行了系統(tǒng)的審核，全面的評(píng)審了

6、質(zhì)量體系運(yùn)行有效性，本年度內(nèi)部審核檢查出無不符合工作。h）糾正措施和預(yù)防措施；本年度未開展檢測(cè)任務(wù)，監(jiān)督過程中未發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)。i）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)：為保證檢測(cè)質(zhì)量公司采取內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制的方法控制檢測(cè)質(zhì)量，以履行向客戶承諾的檢測(cè)質(zhì)量。 j)工作量和工作類型的變化；未承擔(dān)其它委托檢驗(yàn)檢測(cè)樣品的檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)，工作量和工作類型無變化。k）資源的充分性；公司資源上配備充分，能夠滿足目前承擔(dān)的檢驗(yàn)檢測(cè)工作并為今后公司開拓新領(lǐng)域、新項(xiàng)目創(chuàng)造了條件。l)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性；公司正處在起步時(shí)期，員工的培養(yǎng)、設(shè)備的開發(fā)利用等是公司的首要工作和重點(diǎn)工作

7、。讓員工主動(dòng)承擔(dān)公司的重要工作，公司將承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)新員工的監(jiān)督是降低這種風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，資源的充沛是公司在防靜電檢測(cè)領(lǐng)域做大做強(qiáng)發(fā)展的良好機(jī)遇。m）改進(jìn)建議；加強(qiáng)法制性教育，提高全體員工檢驗(yàn)檢測(cè)的法制觀念，樹立公司誠實(shí)信用、遵紀(jì)守法的形象，提高檢測(cè)能力。n）其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓(xùn)。1、檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制公司制定了質(zhì)量控制計(jì)劃，檢測(cè)人員嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量控制，內(nèi)部采取人員比對(duì)、樣品復(fù)測(cè)、每一批次樣品檢測(cè)均使用標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行控制。檢測(cè)人員和管理人員都嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2、員工培訓(xùn)公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。八、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的決定本次管理評(píng)審會(huì)議決議：要強(qiáng)化過程管理意識(shí)，加強(qiáng)員工履行崗位職